Kontinuierlicher Wissenstransfer für Projektteams © 2011 we:namix GmbH, Stefan Wendel
Brainsharing: Durch Kontinuierlichen Wissenstransfer zum Projekterfolg
Stefan Wendelhttp://www.wisdomclouds.com
Problem:Wissensaustausch ist mangelhaft
Bekannte Fragen ?
–“Müssten das mal irgendwann aufschreiben”–“Wohin damit ?”–“An wen ?”–“Muss das mal zusammenschreiben”
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Ist: Gelerntes geht verloren, da es nicht erfasst wird
Explizites Wissen
(Bibliotheken)
Implizites Wissen(Köpfe)
Wissensmanagement heute7 Probleme
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1. Zeitproblem
3. Granularitätsproblem 7. Siloproblem
4. Aktualitätsproblem
5. Verteilerproblem
6. Goldgräberproblem2. Vergessensproblem
Kontinuierlicher WissenstransferGrundprinzip
Erinnerung
Erfassung Strukturierung
Verteilung
Kontinuierlicher WissenstransferKreislauf
Erinnerung
Erfassung Strukturierung
Verteilung
Kontinuierlicher WissenstransferEinordnung
Dokumenten-Management (sporadisch)
ImplizitesWissen
Kontinuierlicher Wissenstranfer
(täglich)
Kontinuierlicher WissenstransferUmfang
1
Produkt
3 Rollen
7 Regeln
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Was ist Wissen ?Wissensarten in einem Projekt
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• Lessons-Learned• Fakten• Links• Fragen und Antworten• Bilder• Dokumente• Videos
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EinflüsseAgil: Unmittelbare Kommunikation
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EinflüsseAgil: Kontinuierlich
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EinflüsseLean: Einfach, Zero Waste
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Einflüsse Das Soziale Netz
EinflüsseCommunities
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Kontinuierlicher WissenstransferDrei Rollen
1 Knowledge-Master
Mehrere Knowledge-Editoren
Viele Submitter
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Kontinuierlicher WissenstransferProdukt: Knowledge-Backlog
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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 1, Regel 2
1. Schnelle Erfassung2. Atomare Wissenseinheiten
✔ ✔
Kontinuierlicher WissenstransferFrequenz der Erfassung
soforttäglich
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3. Halte Wissen aktuell
Kontinuierlicher WissenstransferRegel 3
✔
Kontinuierlicher WissenstransferRegel 4
4. Wissensdomains statt Teamablagen
✔
Datenbanken
Architektur
SOA
Team
1
Team
2
Team
3
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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 5
5. Verteile ohne nachdenken zu müssen
statt
✔
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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 6
6. Bringe das Wissen zum Anwender
✔
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Kontinuierlicher WissenstransferRegel 7
7. Erinnere
✔
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Zusammenfassung7 Regeln, 3 Rollen, 1 Produkt
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1. Schnelle Erfassung 2. Kleine Wissenseinheiten 3. Wissensbereiche statt Teamablagen 4. Halte Wissen aktuell 5. Verteile ohne nachdenken zu müssen 6. Bringe das Wissen zum Anwender 7. Erinnere
Wissensmanagement heute7 Probleme
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1. Zeitproblem
3. Granularitätsproblem 7. Siloproblem
4. Aktualitätsproblem
5. Verteilerproblem
6. Goldgräberproblem2. Vergessensproblem
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Zwei Fragen, eine Antwort
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• Was ist das Ziel des Wissenstransfers ?• Wer muss sich mit wem, worüber und wie austauschen, damit
das Ziel erreicht wird ?
–Wer mit wem: Community–Worüber: Wissensdomains–Wie: Practices
(Tools, Arbeitsweisen, Kommunikationsarten --> „Kontinuierlicher Wissenstransfer“)
„Community of Practice“
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Continuous Knowledge ExchangeFazit
Erfolgreicher Wissenstransfer findet dann statt, wenn in einerCommunity ein kontinuierlicher und täglicher
Wissenstransfer gelebt wird.
Anhang / Backup
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Konzept einer wisdomcloud
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Wisdomcloud = {Mitglieder, Themen}