Conversation marketing Red Bull

Conversation MarketingRaf BruynseelsMaren CoenenElise Desmet

Xaveer RumbautKoen Speelmeijer

Agenda

1. Opdracht 2. Bedrijfsvoorstelling3. Analyse4. Evaluatie5. Suggesties6. Besluit

1. Opdracht

• Strategie en Policy bespreken

• Focus Sociale Media– Analyseren– Evalueren– Suggereren

2. Bedrijfsvoorstelling

• Oostenrijk• 7.000 werknemers in 160 landen• JetImport i.s.m. Oostenrijk• België grote consument• 40% van omzet gaat naar Marketing• Sponsoring van events• Student Brand Managers• Policy is gesloten

2.1 Infonet

• Communicatie via infonet.redbull.com

• Zeepkisten case uit België overgenomen

2.2 Crowdsourcing• Red Bull Ad Contest– Scenario voor campagne bedenken– Winnaar betrokken bij productie– Goedkoop voor Red Bull– Leuk voor winnaar

3. Analyse

3.1 Twitter Nationaal

• Geen activiteit• Twitter account amateuristisch– Geen avatar– Geen custom achtergrond– Not verified

3.1 Twitter International

• Red Bull International goed bezig– Ze volgen ook mensen, zijn dus niet egocentrisch– Professionele look• Logo als avatar• Coole background• Verified account

– Een tiental tweets + retweets per dag– Reageren op vragen en opmerkingen– Vooral over events

3.1 Twitter Advies

• Mogelijkheid om te reageren

• Gebruik maken van lijsten• Promoted

3.2 Last.fm• Music

2 Red Bull Labels: – Red Bull Records (30.000 luistenaars)– Red Bull Music Academy (177 luistenaars)

• PeopleGeen officieel profiel

• Groups– Red Bull: 85 leden– Anti Red Bull: 13 leden– Red Bull Elektropedia: 7 leden– Red Bull X-Fighters: 279 leden

3.3 MySpace• Profielen

3.3 MySpace

• Red Bull Music Academy Switzerland: 496 leden

• Red Bull Music Academy (Duitsland)– 93206 profielweergaven– 7136 vrienden– Niet echt actief

3.3 MySpace• Internationaal

• MySpace nooit groot geweest in België• Geen activiteit

3.4 Facebook

• Red Bull Belgium– Verplicht fan worden– Niet functionele tabs– 1219 fans– Stilgevallen sinds 12 juli– Link naar RedBull.be

• Red Bull Elektropedia

– 3600 fans– Grote activiteit– Link naar RedBullElektropedia.be– Geen link naar MySpace Elektropedia

3.4 Facebook International• Red Bull (Farmaceutische industrie)

– 11,3 miljoen fans– Links naar events en RedBull websites– Dagelijkse activiteit– Beter gebruik van tabs

– Red Bull web TV• Motorsport, actiesport, lifestyle en muziek• Groot succes

• Andere Red Bull pagina (interessse)– hier zijn 27.184 fans

3.5 Youtube

• Red Bull Elektropedia– Meer dan 300 films– Gemiddeld 100 views– Geen relatie met Facebook

• Internationaal– Meer dan 900 films– Extreme Sports– Enkel Internationaal

3.6 Netlog

• Red Bull Music– Foto’s en video’s van festivals– Festivals promoten– 7000 Nederlandstalige volgers

• Red Bull Sports– 37.000 Nederlandstalige volgers– Evenementen promoten

• Weinig interactie

3.7 LinkedIn

• Goede Brandpage (>3000 followers)• Werknemers aanwezig (>2000)• Nieuwspagina• Vacatures per land• Weinig interactie

3.8 Illume

• Image Showcase• Internationaal

• Veel interactiviteit met deelnemers• Extreme Sports centraal

3.9 Elektropedia

• Belgisch initiatief• Wikipedia voor Club/Muziek geschiedenis• Betaalde redacteurs• Foto’s en video’s• Ben Van Alboom• This Street is Elektronic (This Beat is

Elektronic)

3.10 Aanwezigheid op fora

3.10 Aanwezigheid op fora

• Trol of Grap niet controleerbaar• Verbetering en bevestiging niet snel genoeg

Case: Red Bull cola

• Duitsland: cocaïne aangetroffen• Reactie Red Bull:

Bron: www.time.com/time/world/article/0,8599,1900849,00.html

4. Evaluatie

• Grote aanwezigheid op Social Media • Te weinig interactie met publiek

5.Suggesties

• Meer interactie met klanten (vraag – antwoord)

• Meer links leggen tussen de verschillende online media

• Social media goed onderhouden

6. Besluit

• Internationaal heel actief op Sociale Media• Goede Social Media Strategy• Niet sterk in België (buiten Netlog)– Meer interactie met gebruikers– Geen links tussen verschillende Social Networks

• Aanwezigheid op fora is matig• Ontvreden klant = zeldzaam– Red Bull is een product geen dienst– Red Bull = Love Brand

Bedankt voor uw aandacht

Vragen?