1
BAB V
PENUTUP
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan, selanjutnya
dapat diambil simpulan sebagai berikut.
1. Faktor Individu (skill dan attitude) secara sumultan atau uji T
factor skill tidak mempengaruhi keinerja kerja, namaun
factor attiude berpengaru tehadap kinerja kerja maka
simpulkan bawah factor individu secara bersama-sama
berpengaruh terhadap kinerja kerja karyawan Hospital
referral Maliana dalam menjalakan tugas keperawatannya.
2. Factor budaya organisasi (budaya organisasi dan faslitas
kerja) ) secara sumultan atau uji T factor budaya organisasi
tidak mempengaruhi kenerja kerja, namaun factor fasilitas
kerja berpengaruh tehadap kinerja kerja maka simpulkan
bawah factor budaya organisasi secara bersama-sama
mempengaruhi kinerja kerja karyawan Hospital referral
Maliana dalam menjalankan tugasnya pelayanan.
3. Faktor pemotivasian karyawan (kompensasi, pelatihan dan
pengembangan karier) ) secara sumultan atau uji T factor
2
kompensasi tidak mempengaruhi keinerja kerja, namaun
factor pelatihan dan pengembangan karier berpengaru
tehadap kinerja kerja maka di simpulkan bawah factor
pemotivasian karyawan secara bersama-sama berpengaruh
terhadap kinerja kerja karyawan Hospital referral Maliana
dalam memberikan pelayanan.
5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pihak-
pihak yang berkepentingan terutama bagi rumah sakit rujukan
Maliana adalah sebagai berikut
1. Diharapkan pada pihak pemerintah agar memberi
perhatikan terhadap karyawan yang bekerja di Hospital
referral Maliana dalam meningkatkan skill mereka
melalui pelatihan, pendidikan dan proses pemberian
kompensasi yang sesuai agar karyawan dapat
menjalankan tugasnya dengan penuh rasa tanggung
jawab.
2. Di harapkan para pihak manajer Hospital referral
Maliana untuk meningkatkan pengembangan karier,
menciptakan budaya kerja yang baik, pengadaan
3
fasilitas kerja yang memadai, bagi karyawan agar dapat
meningkatkan kinerja kerja karyawan dalam
memberikan pelayanann kepada masyarakat
3. Di harapkan kepada karyawan hospital agar menjaga
attitude yang baik terhadap teman kerja maupaun pasien
yang berkunjung ke Hospital referral Maliana.
4. Dihapakan para karyawan Hospital referral Maliana
agar tetap memiliki inisiatif yang tinggi dalam
memberikan pelayanan dan harus berusaha untuk selalu
ingin tahu didalam menjalakan tugas pelayanannya.
4
DAFTRA PUSTAKA
Abdulloh (2006).Budaya Organisasi, Locus of control, Kepuasan
kerja Kinerja Karyawan - Kantor Pelayanan Pajak Semarang
Barat.Tesis
Ade Syahputra dan Ranta Hadi. (2010). Combined Effects Of
Chlorine Dioxide, Drying, And Dry Heat Treatments In
Inactivatin
Aditama Chandra Yoga, (2000). Manajemen Administrasi Rumah
Sakit. UI Press,. Jakarta
Ali.(1987). Metode Penelitian. Jakarta: Gramedia Pustaka
Azwar A,(1996). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Pustaka
Sinar Harapan, Jakarta
Azwar, Saifuddin. (1999).Reliabilitas Dan Validitas: Seri
Pengukuran Psikologi. Yogyakarta
Anwar Prabu Mangkunegara, (2005). Evaluasi Kinerja SDM. Refika
Aditama. Bandung. Bulog Divisi Regional Jawa Barat
Azwar, Azrul,(1996). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan.
Jakarta: Sinar Harapan.
Bonner, S. E., R. Hastie dan G. B. Sprinkle. (2002).TheEffects Of
Monetary Incentives On Effort And Task Performance.
Bonner, S. E., R. Hastie dan G. B. Sprinkle.(2002).TheEffects Of
Monetary Incentives On Effort And Task Performance:
Theories, Evidence, And A Framework For Research.
Accounting, Organizations and Society 27(4): 303 – 345
Buchari, (2001), Manajemen Personalia dan Sumber Daya
Manusia.. Edisi Kedua
Dessler, Gary, (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Indek
5
Ervianto, dan Joko, (2005). Manajemen Sumberdaya Manusia dan
Peranan Budaya Organisasi Dalam Peningkatan
kinerja Kerja, Buku 1.
Effendy, Onong Uchjana. (2006). Hubungan Masyarakat.Bandung :
PT Remaja Rosadakarya Fathoni, Abdurrahmat. Organisasi
dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Asdi
Mahasatya.
Grace Wenerungan, (2014).Pengaruh Kepemimpinan Strategis Dan
Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerjanya Serta
Dampak Pada Peningkatan Kinerja Karyawan (Study Pada
RSUD Monopiakotamobagu Sulawesi Utara). Tesis
Gomes, Faustino Cardoso,(2003). Manajemensum Berdaya
Manusia, Yogyakarta: PenerbitAndi.
Gibson, J. L., et al, (1996). Organisasi, Perilaku, Struktur, dan
Proses. .
Handoko, T. Hani. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta
Hariandja, Marihot Tua Efendi, (2002). Manajemen Sumber Daya
Manusia: Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian,
dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. Jakarta: Grasindo.
Hafizurrachman, dkk.(Oktober 2011).Beberapa Faktor yang
Mempengaruhi Kinerja Perawat dalam Menjalankan
Keperawatan di Rumah Sakit Umum Daerah.Artikel Penelitian
Vol.61 No.10.
Hariandja, Marihot T.E, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta
Imam Ghozali, (2004). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan
Program SPSS”,Universitas Diponegoro. Semarang,
Imam Ghozali, (2005).Aplikasi Analisis Multivariate dengan
Program SPSS.Edisi Kedua Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro
6
Imam Ghozali, (2006).Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Sess.
Cetakan keempat.Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Semarang
Jewell dan Siegel (1998).Peran Budaya Organisasi Terhadap
Efektivitas dan Efisiensi Organisasi.
Kontitusi RDTL, (2002). Pasal 57 ayat 1 sampai 3 pelayanan
kesehatan secara gratis dan merata
Matutina, (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan
kedua, Gramedia Widia Sarana Indonesia, Jakarta
Moorhead danGriffin, (2013).Manajemen Sumber Daya
Manusia dan Organisasi
Moorhead Gregory, Griffin Ricky W. (2013). Prilaku Individu,
Perilaku Organisasi: Manajemen SDM Dan Organisasi;
Jakarta: Salemba empat.
Marie Jeanne, (2005).Review Of Case Control Studies Related To
Breastfeedingand Reduced Risk Of Childhood Leukemia;
Pediatricts. 116;e724-e731.
Prawirosentono, Suyadi, (1999). Kebijakan Kinerja Karyawan.
Yogyakarta
Rani Mariam, (2009).Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan
Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Studi Pada
Kantor Pusat PT.Asuransi Jasa Indonesia
(Persero).Tesis,Universitas Diponegoro Semarang
Rezsa Primanda, (2008). Pengaruh Budaya Organisasi, Locus of
Control dan Penerapan Sistem Informasi terhadap Kinerja
Aparat Unit-Unit Pelayanan Publik. Tesis.Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Robbins, StephenP. dan Timothy A. Judge, (2008). Perilaku
Organisasi Edisi ke-12. Jakarta.
.
7
Sugiarto, Endar, (1999). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa,
Jakarta: PT Gramedia Pustaka: Jakarta
Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Soedjono.(2005).Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Terminal
Penumpang Umum di Surabaya.Jurnal Manajemen dan
Kwirausahaan Vol. 7 No. 1.STIESIA Surabaya.
Siagian, Sondang P, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia:
Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian,
Siti Fathonah, (2011). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Dan
Pengembangan karier .Edisi ke-empat.
Sri Trisnaningsih, (2007). Independensi Auditor Dan Komitmen
Organisasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good
Governance, Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Auditor. SNA. Juli 26-28. 2007
Siti Asih Nadhiroh, (2010).Pengaruh Kompleksitas Tugas, Orientasi
Tujuan, dan Self-Efficacy Terhadap Kinerja Auditor Dalam
Pembuatan Audit Judgement (Studi Pada Kantor Akuntan
Publik di Semarang). Skripsi Fakultas Ekonomi.Universitas
Diponegoro Semarang
Soedjono, (2005).Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja
Organisasi dan kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal
Penumpang Umum di Surabaya.Jurnal Manajemen dan
kwirausahaan Vol. 7 No. 1.STIESIA Surabaya.
Siagian, Sondang P, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia:
Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, Jakarta.
Schein, Edgar H, (2004). Organizational Culture and Leadership,
Third Edition, Jossey –Bass Publishers, San Francisco
Sinungan,(2005).Pelatihan dan Pengembangan untuk
Meningkatkan Kinerja SDM Penerbit: Bumi Aksara.
Supramono & Utami I, (2004). Desain Proposal Penelitian Akutansi
& Keuangan, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.
8
Suparmono dan Haryanto Jo, (2005). Desain Proposal Penelitian
Studi Pemasaran.Penerbit Andi, Yogyakarta.
Sugiarto, Endar, (1999). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa.
Gramedia Pustaka Utama.Jakarta.
Tanjung. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Universitas Trisakti.
Tjiptono (1997).Service, quality, and satisfaction. Yogyakarta: Andi
Offset
Trinaningsih, (2007).Good, Governance, Gaya Kepemimpi Nan,
Budaya Organisasi Kinerja Auditor Komitmen Dan
Independensi Auditor (Moderating) KAP Jawa Timur).Tesis
Wirawan Sarwono, (1998). Pendekatan Proses Psikologi Sosial dan
Metodologi Penelitian Keperawatan. Salemba, Jakarta:
Wibowo, (2013).Manajemen Kinerja. Penerbit: Bumi
Aksara Jakarta
W.Ervianto, (2008). Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas
Kerja. Andi Yogyakarta.
http://download.portalgaruda.org/article.php?article=114432&val
=5240&title=faktorfaktor%20yang%20mempengaruhi%20kin
erja%20karyawan%20pt.%20mega%20mulia%20servindo%2
0di%20makasar, 13-2-15.
http://puslit2.petra.ac.id/gudangpaper/files/1944.
pdfjurnalmanajemen&kewirausahaan, vol. 7, no. 1, maret
2005: 22- 47
https://www.academia .edu/3361819/PengaruhMotivasi Kerja
Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja
Perusahaan Studi kasus.
http://jurnal.feunsika.ac.id/wp-content/uploads/2013/05/ Pengaruh
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas
Bina Marga Dan Pengairan.pdf
file:///C:/Users/per/Downloads/7776-13628-1-SM%20(1).pdf
9
http://ejournal.an.fisip-unmul.ac.id/site/wp content/ uploads/
2013/08/ Jurnal %20Skripsi %20Leo% 20Addy% 20 Chandra
%20 (08-30-13-07-13-18).pdf
http://pasca.unhas.ac.id/jurnal/files/638fc12f7e4d9a311ec1e287779
c9030.pdf
http://uda.ac.id/jurnal/files/jurnal%202%20-
%20jurnal%20dion%20cut.pdf, pengaruh fasilitas dan
pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja kerja
karyawan studi kasus ptpn ii kebun sampalimeda, cut
ermiatiteridah sembiring
http://jurnal-sosioekotekno.org/article/135571/pengaruh pemberian
upah tingkat pendidikan dan fasilitas kerja terhadap kinerjas
kerja studi kasus pada pt cocacola bottling semarang.html, 14-
11-2014
10
Lampiran Analisis Statistic.
11
12
13
14
15
16
17
18
II. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama : .....................................................
2. Usia :.....................................................
3. Pendidikan : .....................................................
4. Status : a. Kawin, b. Tidak Kawin, c.
Janda/Duda
5. Bidang Pekerjaan : ...................................................
6. Jenis Klamin : ....................................................
7. Masa Kerja : ....................................................
III. PETUNJUK PENGISIHAN:
Berilah tanda contreng ( V) di dalam kotak yang
tersedia.
1. 1 Pengisian kuesioner ini semata-mata untuk tujuan
ilmiah danpengembangan ilmu pengetahuan, semua
pilihan jawaban dan pendapatSaudara akan
dirahasiakan oleh peneliti.
2. Setiap penyataan telah disediakan lima buah
jawaban. Pilihlah salah satujawaban yang memenuhi
persepsi Saudara dengan cara memberi tandasilang
(X). mohon semua pertanyaan di isi.
3. Bila terjadi kesalahan dan ingin merubah pilihan
jawaban, maka beri tandasama dengan (=) pada
jawaban yang salah dan beri tanda silang (X)
padajawaban yang baru.
Variabel-Variabel Penelitian
KInerja kerja Variabel (Y)
No Pernyataan kinerja KerjaKaryawan SS S N TS STS
1 Saya selalu memperhatikan ketepatan dan ketelitian kerja.
2 Jumlah pekerjaan yang saya hasilkan sering mencapai
target yang telah ditetapkan rumah sakit.
3 saya terampil dalam menyelesaikan tugas
dan pekerjaan
19
4 Jumlah pekerjaan yang saya hasilkan memenuhi batas
waktu penyelesaian yang telah ditetapkan rumah sakit.
5 Dalam menyelesaikan setiap pekerjaan, saya selalu
mengikuti instruksi yang diberikan atasan.
6 Dalam menyelesaikan pekerjaan, terutama untuk
pekerjaan yang tidak rutin (tiba-tiba) dan mendadak, saya
mempunyai inisiatif dalam penyelesaian pekerjaan
tersebut.
7 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan secara team
danmengakuikemampuankerjatim saya.
8 Saya memiliki kreatifdan inisiatifdalam melaksanakan
pekerjaan saya.
9 Saya tidak merasa keberatan apabila diharuskan lembur
untuk menyelesaikan pekerjaan yang sifatnya mendesak
Skill (kemampuan) Variabel (X1.1)
No PernyataanSkill (kemampuan) Karyawan SS S N TS STS
1 Saya mengerjakan pekerjaan sesuai dengan pengetahuan
saya.
2 saya mampu bertanggung jawab terhadap pekerjaan saya.
3 Saya mampu mengerjakan pekerjaan dengan baik
4 Saya berkreativitas untuk meningkatkan kinerja rumah
sakit
5 Saya mempunyai kemampuan untuk memberikan
pelayanan kepada pasien dengan baik.
Sikap (Attitude) Variabel (X1.2)
No Pernyataan Sikap (Attitude) Karyawan SS S N TS STS
1 Saya memilikisikapramahterhadappasien dan
keluarganya.
2 Saya tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan
pelayanan.
3 Saya percaya bahwa sikap yang baik kepada rekan kerja
akan mendukung dalam penyelesaian pekerjaan.
4 Saya memilikikesabarandalammelaksakan pekerjaan
5 Saya bersikapsportifdalam memberikan pelayanan
20
kesehatan
6 Saya disiplindalam memberikan pelayanan kepada pasien
Budaya Organisasi Variabel (X2.1)
No Pernyataan Budaya Organisasi SS S N TS STS
1 Pimpinan di Rumah sakit memberikan kepercayaan penuh
terhadap saya.
2 Komunikasi yang terbuka antara pimpinan Rumah sakit
dan bawahan diterapkan di lingkungan saya.
3 Pimpinan di Rumah sakit selalumemberikan dukungan
moril kepada saya.
4 Jika timbul permasalahan di tempat kerja saya, selalu
diselesaikan bersama-sama (kerjasama antar pegawai)..
5 Saya selalu berbagi informasi padarekan kerja dalam
pelaksanaan pekerjaan
6 Saya selalu dituntut untuk berorientasikepada hasil kerja
yang tinggi dalambekerja.
Fasilitas Kerja Variabel( X2.2)
No Pernyataan Fasilitas Kerja Karyawan SS S N TS STS
1 Fasilitas yang
adadirumahsakitselalulengkapuntukmenjalankantugas
saya
2 Fasilitas modern dapatmendukungdalampelaksanaantugas
saya.
3 Rumahsakitmemberikanpelatihankepada saya
dalampengunaanperalatanmoderen
4 Pimpinanmendiskusikantentang kekurangan fasilitas
dengan saya.
5 Saya mengikuti Pelatihanpemeliharaanperalatankesehatan
6 Saya menerima peralatansecararutinsetiap 3 bulan.
Kompensasi Variabel X3.1
No PernyataanKompensasikepadakaryawan SS S N TS STS
1 Saya merasarumah sakit menetapkan kebijakan gaji yang
baik bagi saya.
2 Kompensasi yag saya terima sesuai dengan yang
21
diharapkan dan dapatmemenuhi kebutuhan sehari-hari
3 pemerintah memberikan tunjangan pensiun yang adil dan
layak kepada saya
4 Rumahsakitmenyediakan posisi
untukmemperbaikikedudukan saya.
5 Saya mendapatkenaikan pangkatsetiap 2 tahun sekali.
Pelatihan Variabel X3.2
No PernyataanPelatihankaryawan SS S N TS STS
1 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit
mempermudah saya dalam menyelesaikan pekerjaan
2 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit
mempersingkat waktu saya dalam menyelesaikan
pekerjaan
3 Menurut saya program pelatihan yang diberikan rumah
sakit sesuai dengan materi program.
4 Program pelatihan yang diberikan institusi telah tepat
sasaran sehingga membantu saya untuk meningkatkan
karier
5 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit telah sesuai
dengan prinsip-prinsip yang mendukung pengembangan
karier saya.
Pengembangan Karier Variabel X3.3
No Pernyataan Pengembangan Karier SS S N TS STS
1 Menurut saya pengetahuan, ketrampilan dan keahlian
merupakan faktor agar saya dipromosikan.
2 Menurut saya, senioritas merupakan syaratuntuk
dipromosikan.
3 Jabatan yang sayaduduki saat ini sudah sesuai dengan
kemampuan saya
4 saya selalu diberi kesempatan oleh rumah sakit untuk
untuk mengikuti pelatiahan.
5 Pimpinanrumahsakit selalu
diskusidalampengembangankarier saya.