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SGC/GCC/C/010708 Tu crédito con capacidad total Presentación de capacitación para Red Externa de Colocación
32

Infonavit Total

Jun 24, 2015

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Page 1: Infonavit Total

SGC/GCC/C/010708

Tu crédito con capacidad total

Presentación de capacitación para

Red Externa de Colocación

Page 2: Infonavit Total

Índice

1. Antecedentes

2. Objetivo de Infonavit Total

3. Alcance de Infonavit Total

4. Descripción de Infonavit Total

5. Beneficios de Infonavit Total

6. Modificaciones al proceso

7. Periodo de transición

8. Estrategia de colocación

9. Herramientas de promoción

10.Recuerda que …

Page 3: Infonavit Total

Los trabajadores con ingresos entre 4.5 y 15 salarios mínimos, el día de

hoy cuentan con dos alternativas de financiamiento para vivienda:

Crédito Tradicional

El ejercicio del crédito se encuentra sujeto a disponibilidad de

recursos, de acuerdo con el Programa Operativo Anual.

El derechohabiente paga diferencias para adquirir una vivienda

del valor adecuado a su nivel de ingresos, al considerar el límite

de los créditos de Infonavit.

Cofinanciamiento

Las operaciones se encuentran sujetas, en lo individual, a la

autorización de las Entidades Financieras.

Necesidad de acudir a dos instituciones para el trámite del

crédito, demorando el proceso para el derechohabiente.

Antecedentes

Page 4: Infonavit Total

Desarrollar un producto de crédito:

Originado 100% por Infonavit, bajo las reglas del Instituto, hasta por un

monto calculado de acuerdo con la capacidad de pago del

derechohabiente.

Con la participación de las Entidades Financieras, mediante la

transferencia de un porcentaje del crédito, manteniendo el Infonavit,

los montos de crédito y condiciones que tiene en las operaciones de

cofinanciamiento.

Cuya administración esté a cargo del Infonavit, mediante el cobro de

una comisión, salvo en casos de incumplimiento de las obligaciones

de pago, por parte del acreditado.

En el que el derechohabiente, al igual que en el Cofinanciamiento, sea

cliente de la Entidad Financiera.

Antecedentes

Page 5: Infonavit Total

Antecedentes

El Consejo de Administración autorizó a la administración el esquema y

operación de “Créditos por Excedente” (nombre comercial: Crédito

Infonavit Total). Para ello se modificaron las reglas 18 y 20 de

Otorgamiento de crédito.

La primera institución que participó con este esquema es Grupo

Financiero Banamex con quien se está realizando el lanzamiento.

Page 6: Infonavit Total

Objetivo

Atención por

segmentos

Acción y cumplimiento

de metas

Originación eficiente y

con portafolio rentable

Crédito

2008

Crédito Infonavit Total se inserta en la estrategia de crédito en

tanto que…

Es un producto de crédito que atiende las necesidades de

crédito acorde a la capacidad de compra que tienen e

preferentemente los derechohabientes con ingresos entre

4.5 y 15 VSM.

Permite un proceso de originación eficiente al aprovechar la

capacidad tecnológica y de proceso que tiene el Infonavit.

Es una opción de mejor servicio ya que el trámite se realiza

en el Infonavit, sin la necesidad de integrar dos

expedientes.

La rentabilidad del portafolio es mayor pues el Infonavit

hace un cargo a la entidad financiera por las labores de

originación y administración del crédito

Coadyuva al cumplimiento de las metas al brindar recursos

adicionales y atender a un segmento de derechohabientes

que a partir del segundo semestre reciben cartas promesa

a través del producto Crédito Infonavit.

Page 7: Infonavit Total

Alcance de Infonavit Total

El Crédito Infonavit Total aplicará a todos los derechohabientes del

Instituto que cubran con los requisitos establecidos por el mismo para

presentar solicitud de crédito.

Sólo aplica para solicitudes de crédito individual

No aplica para viviendas ubicadas en los estados de Guerrero, Morelos y

Tlaxcala.

Lo operarán todas las oficinas de crédito del Instituto a partir de su

lanzamiento así como las empresas que cuentan con Captura Remota

(en una segunda fase).

Page 8: Infonavit Total

Descripción de Infonavit Total

Es el crédito hipotecario de Infonavit dirigido a los trabajadores

derechohabientes del Instituto que desean aprovechar su Capacidad

total de crédito lo que les permite adquirir una vivienda de hasta

$559,557.60 pesos (350 vsm).

Page 9: Infonavit Total

Crédito Infonavit Total tiene las condiciones en monto, tasa, plazo y

pago mensual de un crédito tradicional de Infonavit.

Descripción de Infonavit Total

CARACTERÍSTICAS

Destino Adquisición de vivienda nueva o usada

Edad 18 – 65 años

Crédito máximo 305 VSM’s - $487,614

Crédito + Ahorro SSV 350 VSM’s - $559,557

Tasa 8.5% - 10.0%

Plazo Hasta 30 años

Pago mensual al millar $7.50 - $8.93

Page 10: Infonavit Total

Beneficios de Infonavit Total

El derechohabiente de Infonavit utiliza toda su capacidad de crédito a

través del Instituto, con el apoyo de Banamex.

Las condiciones financieras del crédito son las mismas que la de las

operaciones tradicionales de Infonavit.

Todo el trámite se realiza a través del Instituto, sin la necesidad de

integrar dos expedientes.

El derechohabiente podrá recibir los servicios y productos bancarios

que ofrece Banamex a todos sus clientes.

Page 11: Infonavit Total

¿Cómo funciona?

No considera

Subcuenta de la vivienda

Características

Trabajador

7 Salarios

$ 11,191.00

Trabajador

9 Salarios

$ 14,389.00

Trabajador

10.9 Salarios

$ 17,426.00

$ 329,340.00

$ 143,886.00

$ 185,454.00

$ 423,665.00

$ 185,453.00

$ 238,212.00

$ 487,614.00

$ 214,230.00

$ 273,384.00

Participación

Infonavit

Participación

Banamex

Infonavit

Total

Page 12: Infonavit Total

Crédito $232,985.44

+ SSV $118,736.48

- Gastos $11,649.28

Total = $340,072.64

Valor de vivienda

$559,557.60

Diferencia

$219,484.96

Ejemplos …

Page 13: Infonavit Total

Salario diario 10.3 VSM

Crédito $412,473.88

+ SSV $118,736.48

- Gastos $20,623.70

Total = $510,586.66

Valor de vivienda

$559,557.60

Diferencia

$48,970.93

Edad: 47 años

Ejemplos …

Page 14: Infonavit Total

Simulador …

Es importante

informar al

derechohabiente,

que una vez que

conozca el valor de

la vivienda o de

operación y antes de

firmar un contrato de

compraventa o

entregar un anticipo,

verifique en el

simulador del sitio, si

es viable su

operación

Page 15: Infonavit Total

Simulador …

Ya que el valor de la

vivienda o de

operación, es un

factor importante en

este producto de

crédito

Page 16: Infonavit Total

El proceso de originación del crédito es similar al que se ofrece a los

derechohabientes para el Crédito Infonavit. Por lo que los requisitos

son:

Ser derechohabiente del Infonavit con relación laboral vigente y

aportaciones vigentes.

Cumplir con los 116 puntos.

Llenar la solicitud de crédito, escogiendo la opción “Infonavit

Total”.

Al momento de imprimir el aviso de retención, el sistema emitirá

también el formato de autorización para consultas en sociedades

de información crediticia, mismos que tendrán que entregar al

notario al momento de la firma de escrituras.

Modificaciones en el proceso

Page 17: Infonavit Total

Crédito Infonavit

Seleccionar Producto:

Infonavit Total.

Modificaciones en el proceso

Page 18: Infonavit Total

Carta de Inicio de Trámite

Identificación del Producto.

Modificaciones en el proceso

Page 19: Infonavit Total

Sección 1

Solicitud de

Inscripción de Crédito

Identificar el producto

Infonavit Total.

Modificaciones en el proceso

Page 20: Infonavit Total

Folio, Carta Promesa y

Constancia de Crédito

Identificación del Producto.

En clasificación se presentará

el segmento salarial

correspondiente.

Hasta 6.9 VSM

De 7.0 a 10.9 VSM

De 11.0 VSM ó más

Modificaciones en el proceso

Page 21: Infonavit Total

Carta de Instrucción

Notarial

Identificación del

Producto.

Modelo de Contrato

01.11

Modificaciones en el proceso

CARTA DE INSTRUCCIÓN NOTARIAL INFONAVIT TOTAL

Page 22: Infonavit Total

Firma de Escrituras

Para la firma de escrituras el DH

deberá de presentar, además del

aviso para retención, un documento

en donde autoriza se puedan

realizar consultas en sociedades de

información crediticia.

Este documento lo podrá obtener

en mi espacio Infonavit junto con el

aviso para la retención de

descuentos.

Modificaciones en el proceso

Page 23: Infonavit Total

Se realizaron ajustes en los

rubros en:1. Importante texto

explicativo. 2. Indicaciones con la

finalidad de hacer mas

fácil la impresión de los

documentos, ahora se

realizará en un solo

momento, y las

indicaciones se presentan

en forma independiente

por cada documento.

Esto aplica para todos en

general.

3. Para el caso de

Infonavit Total, junto con

el aviso para la retención

de descuentos, se genera

el formato de Autorización

de consultas a

sociedades de

Información crediticia.

Modificaciones en el proceso

Mi Espacio Infonavit

1

2

3

Page 24: Infonavit Total

Al momento de dar clic en “Imprime los documentos” se generarán el Aviso para la retención de

descuentos y el formato para autorización de consultas en sociedades de información crediticia.

Formato en el cual, el derechohabiente da su consentimiento para que en el futuro la institución

financiera que participa en este programa pueda realizar consultas. Esta autorización es independiente

y no está vinculada con la autorización de tu crédito Infonavit Total. Ambos deben ser entregados al

Notario el día de la firma de escrituras.

Modificaciones en el proceso

Mi Espacio Infonavit

Page 25: Infonavit Total

Operaciones en trámite con Crédito Infonavit que se encuentrenen Carta Promesa: Las operaciones que están en trámite seconcluirán de acuerdo al proceso existente.

El derechohabiente podrá decidir su cancelación y comenzar conel trámite con Crédito Infonavit Total siempre y cuando hayafirmado la Carta de consentimiento para tal operación.

Las nuevas operaciones de Crédito Infonavit Total estarán sujetasa las políticas de asignación de recursos que el Institutoestablezca para el producto.

Para el registro de estas operaciones será necesario presentar elnuevo formato de la Solicitud de Inscripción de Crédito. Paraotros productos de crédito se podrá utilizar el formato anteriorhasta el 30 de septiembre.

Periodo de Transición

Page 26: Infonavit Total

Gracias a la participación conjunta de Infonavit y Banamex, con Crédito

Infonavit Total atendemos preferentemente a los derechohabientes con

ingresos entre $7,194.00 y $23,981.00 pesos mensuales (4.5 vsm y 15

vsm).

Este grupo de derechohabientes optaban por:

Crédito Infonavit pero pagaban diferencias entre monto y valor

de vivienda.

Cofinavit el monto de crédito que podían alcanzar y el valor de

vivienda no se ajustaban.

Estrategia de Colocación

Page 27: Infonavit Total

Con este nuevo producto, los derechohabientes pueden

aprovechar su máxima capacidad de crédito con Infonavit y

con una entidad financiera para adquirir una vivienda acorde a

sus necesidades y posibilidades de compra.

Estrategia de colocación

Subcuenta de la vivienda(Ahorro)

Crédito Entidad Financiera

Monto

Capacidad TOTAL

Crédito Infonavit

Compra de vivienda nueva o usada

hasta de $559,557.60

El derechohabiente

aprovecha su capacidad total

de compra-crédito

Page 28: Infonavit Total

Énfasis en:

Es el mismo trámite

de infonavit.

No es necesario hacer

NADA ante la entidad

Financiera

Parte de los documen-

tos que se integran en

el expediente está la

AUTORIZACIÓN DE

CONSULTA EN LAS

SOCIEDAD DE

INFORMACIÓN DE

CRÉDITO para futuras

Consultas por parte

de la entidad financiera

NO TIENE NINGUN

IMPACTO EN LA

AUTORIZACIÓN DEL

CRÉDITO pero es

Indispensable en el

trámite

Énfasis en:

Las condiciones financieras

son similares a las que

se tiene en un crédito

Infonavit

Los beneficios y ventajas del

producto frente a Crédito

Infonavit y Cofinavit: mayor

capacidad de compra, proceso

de originación similar al Crédito

Infonavit.

El proceso de cobranza social

que aplica Infonavit en sus

productos

La participación

de la entidad financiera en

el financiamiento y que también

se convierte en cliente

de la misma

Momentos de verdad en la asesoría y colocación…

PerfilamientoExplicación

producto

Explicación

Trámite Seguimiento

Perfil DH:4-15 VSM

Perfil ideal: 7-11 VSM

Empatar la capacidad

de compra-crédito

Disminución o eliminación

pago de diferencias

en la compra de una

Vivienda de mayor valor

Origen del

producto

Producto dirigido

a derechohabiente

que quieren

aprovechar

su capacidad

Máxima de crédito

en una vivienda

de mayor valor

Complementa la

oferta de productos

al insertarse entre

Crédito Infonavit

y Cofinavit sin

competir directamente

Énfasis en:

Calidad de

los datos

Si dan su

Tel. Celular

Recibirán

Información

SMS

Tiene una

Cuenta en

MI ESPACIO

INFONAVIT

Con la informa-

ción de su

Crédito

Pueden checar

sus condiciones

Financieras

Definitivas

y su escritura

electrónica

Page 29: Infonavit Total

Estrategia de Colocación

Frases o comentarios que debo cuidar para la correcta asesoría …

El crédito Infonavit Total sustituye al crédito Infonavit y al Cofinavit …

Con este crédito usted no tiene que cubrir los requisitos del Banco o la Sofol …

Como ya no hay dinero en el Crédito Infonavit, aproveche este otro crédito. Hay que hacer cola

y en éste, no..

Es muy importante durante la asesoría en la colocación de un

producto de crédito cuidar las frases que se manejan en los

argumentos de venta y en la orientación. Especialmente

cuando se trata de un producto nuevo.

Por ello te invitamos a utilizar los argumentos de venta del

producto y evitar frases que no lo describen o que pueden

confundir al derechohabiente …

Page 30: Infonavit Total

Herramientas de promoción

Promocionales en el sitio de Internet del Instituto

Para el lanzamiento con Banamex, se pueden solicitar material punto

de venta o de atención (mantas) para la promoción del producto

Material punto de atención del Infonavit (folletos y carteles)

Apoyos para lanzamiento de producto a nivel local

Apoyos en ferias y exposiciones

Page 31: Infonavit Total

Recuerda que ….

Infonavit Total con Banamex, estará disponible a partir del 3 de julio

de 2008.

Los trabajadores podrán solicitar su crédito Infonavit Total con

Banamex en todos nuestros Centros de Servicio Infonavit y con los

Asesores Certificados de Crédito.

Al momento de imprimir el aviso de retención, el sistema enviará

también el formato de Autorización para consultas en sociedades de

información crediticia, mismos que tendrán que entregar al notario al

momento de la firma de escrituras.

Page 32: Infonavit Total

Recuerda que …. Es parte de la familia de

productos de crédito Infonavit

Derechohabientes

Ingresos 1 -

hasta 4 vsm

Opciones de crédito

Crédito Infonavit con subsidio

Crédito Infonavit

Crédito Infonavit conyugal

Crédito Infonavit hipoteca verde

Crédito Infonavit - Fovissste

Cofinavit Ingresos adicionales

Apoyo Infonavit

Ingresos 4 vsm

en adelante

Crédito Infonavit

Crédito Infonavit conyugal

Crédito Infonavit hipoteca verde

Crédito Infonavit -Fovissste

Cofinavit

Apoyo Infonavit

Opciones de destinos*

•Vivienda nueva

•Vivienda usada

•Vivienda ecológica

•Construcción en

terreno propio

•Remodelación

•Pago de pasivo

Crédito Infonavit Total

*Algunos destinos de crédito aplican solamente con

algunos de los productos de crédito citados