Fonction QualitéUn intervention structurante
PrésentationAssemblée des membres
16 novembre 2011
La Fonction Qualité: Mettre en place des processus pérennes d’amélioration continue de la qualité• Elle soutient la réalisation de la vision
stratégique d’amélioration de la qualité• Elle prend appui sur des référentiels, des
normes, des standards et des expertises• Elle s’exerce à travers les activités
relatives à la gouvernance, la gestion et la pédagogie
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• Intégrer et consolider des processus assurant l’amélioration continue de la qualité au sein des CPE et BC et de leur réseau associatif
• Une intervention en trois phases:– Phase I: Jeter les bases et la mise en route (sensibiliser,
mobiliser, structurer et initier le processus)– Phase II: Réaliser et consolider (expérimenter,
structurer et déployer)– Phase III: Pérenniser (intégrer, ancrer, réinvestir et
formaliser)
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Fonction QualitéBut et phases
Phase I Avril 2011 à septembre 2012
• Travailler au développement d’une vision collective et partagée de la nature et de l’importance d’une Fonction Qualité
• Mobiliser les instances et les leaders des CPE et BC, des regroupements et de l’AQCPE
• Élaborer des mécanismes de travail et de collaboration pour réaliser les trois stratégies
• Développer et consolider des compétences
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Les trois stratégies
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Accompagnement
Pôles
QUALIT
É
Interaction avecla recherche et les savoirs scientifiques
Stratégie: AccompagnementRésultats à terme
• Avoir intégré des modes d’accompagnement et de développement professionnel (transfert de connaissances)
• Avoir développé des compétences quant à l’accompagnement
• S’être approprié des référentiels et avoir adopté des standards de qualité
• Avoir intégré une culture évaluative et de capitalisation des expertises (garder des traces)
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Stratégie: AccompagnementPhase I
• Mobiliser les leaders (réseau associatif, CPE et BC)
• Sensibiliser au rôle-clé de l’accompagnement (réseau associatif, CPE et BC)
• Développer et consolider des compétences (réseau associatif)
• Structurer et expérimenter des mécanismes de mise en réseau et d’accompagnement (réseau associatif)
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Stratégie: Pôles interrégionaux d’expertiseNature et thématiques• Un lieu de reconnaissance, de
développement et de mise en valeur de connaissances, de stratégies ou d’outils visant l’amélioration de la qualité
• Trois thématiques: Évaluation de la qualité (RCPEQC) Intervention en milieu défavorisé Soutien à la qualité en milieu familial
(RCPEQC)
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Stratégie: Pôles interrégionaux d’expertiseRésultats à terme• Avoir accru la synergie au sein du réseau• Avoir intégré une culture de travail en réseau• Avoir mobilisé les CPE et BC et leurs
partenaires dans une dynamique de contribution à la qualité du réseau
• Avoir reconnu et valorisé le potentiel et les expertises des RR
• Avoir développé des savoirs et un savoir-faire sur différents aspects-clés de la qualité
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Stratégie: Pôles interrégionaux d’expertisePhase I• Mobiliser les acteurs des CPE-BC en vue
d’une contribution à l’ensemble du réseau• Sensibiliser les partenaires du réseau• Structurer et expérimenter des modalités
de mise en réseau, de partage et d’accompagnement
• Produire des connaissances et les diffuser
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Stratégie: Interaction pratique-rechercheRésultats à terme• Avoir accru la capacité à analyser les
changements, les tendances et les évolutions• Avoir intégré des mécanismes de combinaison des
savoirs pratiques et scientifiques• Posséder un savoir-faire collectif en matière
d’établissement et d’adoption de standards et d’indicateurs de qualité
• Bénéficier d’une plateforme documentaire alimentée par des mécanismes de veille et d’analyse
• Contribuer aux travaux d’un observatoire « Petite enfance »
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Stratégie: Interaction pratique-recherchePhase I• Identifier des partenaires• Expérimenter des travaux sur deux
thématiques: accompagnement et milieu défavorisé
• Expérimenter des modalités de travail visant la coconstruction de connaissances et leur transfert
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Stratégie: Interaction pratique-recherchePhase I• Expérimenter des mécanismes de veille et
d’analyse, d’interaction pratique-recherche et de transfert
• Produire des connaissances
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La Fonction Qualité au RegroupementActivités en cours - Phase IAccompagnement - Mobilisation des leaders
- Développement d’une vision de l’accompagnement (éléments-clés)
- Travaux sur profils de compétences- Stratégies et meilleures pratiques en
accompagnement
Pôle d’expertise - Contribution aux travaux de deux pôles: Évaluation de la qualité Soutien à la qualité en milieu familial- Poursuite de l’expérimentation de
travaux interrégionaux
Interaction recherche-pratique - Projet d’expérimentation en soutien pédagogique et processus Odyssée (évalué)
- Travaux avec le comité scientifique du Regroupement
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À venir
• Mobilisation et structuration: Schématisation de l’intervention par les évaluateurs
• Accompagnement: Réflexion régionale quant à la diminution importante des responsables pédagogiques dans les CPE
• Pôles d’expertise: Évaluation de la qualité: ModélisationSoutien qualité MF: Recension dans les BC• Information: Transmission de l’avancement
des travaux aux niveaux régional et provincial15