•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL NR. 2 2013 ZUID-HOLLANDSE EILANDEN/ HOEKSCHE WAARD Ultieme vrijheid met HGconnect Zorgeloos Mobiel Een optimaal klimaat voor mens en milieu Dé probleemoplosser op gebied van automatisering Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodel Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
40
Embed
Het Ondernemersbelang Zuid Hollandse Eilanden Hoeksche Waard 2-2013
Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio. Magazine Het Ondernemersbelang: In korte tijd is Het Ondernemersbelang uitgegroeid tot een veelgelezen magazine met een landelijk bereik, maar met vooral een krachtige positie in de regio. Het Ondernemersbelang staat dus dicht bij de ondernemer. Adverteerders bieden wij veel mogelijkheden om hun doelgroep (landelijk en/of regionaal) te bereiken.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
NR. 2 2013
ZUID-HOLLANDSE EILANDEN/HOEKSCHE WAARD
Ultieme vrijheid met HGconnect Zorgeloos Mobiel
Een optimaal klimaat voor mens en milieu
Dé probleemoplosser op gebied van automatisering
Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodel
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Seggelant Zuid 6-a
3237 ME Brielle
T 0181 297 000 Brielle www.meeuwenplaat.nl
Molendijk 15
3281 LT Numansdorp
T 0186 – 61 60 02 www.bvlb.nl
B.V. Pascalweg 5
3225 LE Hellevoetsluis
T 0181 39 95 93 www.2-ndchance.nl
econd hance
Langeweg 111
3245 KG Sommelsdijk
T 0187 – 48 57 77 www.boeterbouw.nl
BOETER BOUWBEDRIJF MIDDELHARNIS
Pascal 40a
3241 MB Middelharnis
T 0187 – 48 01 68 www.manuelberoepskleding.com
Jan van der Heijdenstraat 11
3261 LE Oud-Beijerland
T 0186 641 055 www.whw.nl/
Boonsweg 85
3274 LH Heinenoord
T 0186 650 850 www.numafa.com
Energieweg 25
3281 NH Numansdorp
T 0186 659 494 www.triplej.nl
Rijksstraatweg 1
3286 LS Klaaswaal
T 0186 572 422 www.vanrennes.nl
Groene Kruisweg 11
3202 ST Spijkenisse
T 0181 659 944 www.atlashotels.nl
A
t
l
a
s
h
o
t
e
l
s
01het ONDERNEMERS BELANG
Advies
“De crisis is nog niet ten einde”, zegt Bert Kers, eigenaar van Partners in Finance Accoun-
tants & Adviseurs. “Allereerst is er de continue ‘negatieve’ berichtgeving in de pers over de
afwaardering van door banken verstrekte leningen, de discussie over de waarde van de
euro, het vertrouwen van de consument in de economie en bedrijven die niets anders
kunnen dan het sluiten van de deuren. Deze ‘psychische ellende’ wordt dagelijks uitgestort
over ondernemend Nederland. De dagelijkse realiteit is ook dat veel ondernemers op dit
moment daadwerkelijk te kampen hebben met financiële nood. Wij proberen ze daarmee
te helpen, door advies te geven over liquiditeitsbegrotingen, overbruggingskredieten, hulp
bij belastingteruggave en het snijden in de bedrijfslasten.”
De accountant: uw belangrijkste adviseur
“Gezien het feit dat de economie al een
aantal jaren mager is, slinken bij veel
ondernemers de reserves en zijn er op
een gegeven moment onvoldoende
mogelijkheden om klappen op te vangen.
Juist onder zulke omstandigheden is de
accountant als adviseur van groot belang”,
aldus Kers. “Veel MKB’ers maken volop
gebruik van onze adviezen. Het doen van
de boeken is de ene helft van ons werk, de
andere helft is helpen met advies om de
druk op de ketel te verkleinen. Op finan-
cieel gebied staat niemand zo dichtbij als
wij, want wij kennen de administratie en de
financiën beter dan ieder ander. Wij kennen
de financiële dossiers van onze klanten heel
erg goed, maar het belangrijkste aspect is,
juist in crisissituaties, dat wij de cliënt als
ondernemer en als mens kennen!”
Lichtpunten in belastingen in 2012
Sander Schipper, mede-eigenaar van Part-
ners in Finance vult Bert aan: “Het zoeken
van creatieve oplossingen, dat is waar
het in onze business om draait. Kennis en
kunde zijn daarin belangrijke factoren die
doorlopend vragen om bijscholing en een
uiterst alerte instelling. Neem als voorbeeld
maar het terrein van ‘de belastingen’; 2012
biedt veel versimpeling en lichtpunten.”
“Zo is per 1 januari 2012 de verklaring ‘uit-
sluitend zakelijk gebruik voor bestelauto’s”
ingevoerd, waarbij (gezamenlijk) kan
worden aangegeven dat met de bestelauto
niet privé wordt gereden, voor de onder-
nemer dus geen rittenregistratie meer. Ook
de zelfstandigenaftrek voor ondernemers
in de inkomstenbelasting is gewijzigd. Deze
is per 1 januari 2012 omgezet in een vaste
aftrekpost met een basisaftrek van
€ 7.280. De huidige vaste zelfstandigen-
aftrek met acht schijven, waarbij de aftrek
hoger wordt naarmate de winst uit onder-
neming lager is, verdwijnt. Ondernemers
met een winst boven de € 53.500 gaan er
met de nieuwe aftrek op vooruit.”
Sander legt uit: “De aanpassing van de
zelfstandigenaftrek is de eerste stap van
het kabinet om de bestaande onderne-
mersfaciliteiten te gaan vervangen door
één geïntegreerde ondernemersfaciliteit,
die gericht zal zijn op het bevorderen
van winstgevend ondernemerschap.
Op termijn kan dat uitmonden in een
aparte box in de inkomstenbelasting voor
ondernemers, een winstbox waarbij de on-
dernemersfaciliteiten opgaan in een lager,
proportioneel tarief voor de winstbelasting.
Invoering van een winstbox betekent een
ingrijpende wijziging van het stelsel van
de inkomstenbelasting voor ondernemers.
Deze mogelijkheden gaat het kabinet
verkennen.”
“Daarnaast heeft het Kabinet voorgesteld
om per 1 januari 2013 een nieuwe spaar-
faciliteit in te voeren: het zogenaamde
vitaliteitsparen, die door werknemers,
ondernemers, zzp’ers en resultaatgenieters
kan worden benut voor binnenlandse
belastingplichtigen met inkomen uit
tegenwoordige arbeid. Per jaar kan
maximaal € 5.000 worden ingelegd op een
spaarrekening, een spaarverzekering of een
spaarrecht en is aftrekbaar op het inkomen
in box 1. Het grote voordeel van deze rege-
ling is dat hij bestedingsvrij is; de deelnemer
kan uit dit tegoed opnemen, hoeveel en
wanneer hij wil. Opnamen worden in het
jaar van opnemen belast in box 1.
Met de vitaliteitspaarregeling kan een
tegoed worden opgebouwd van maximaal
€ 20.000 dat is vrijgesteld in box 3 en de
rente op het tegoed wordt niet getroffen
door de vermogensrendementsheffing.
Voor deelnemers van 62 jaar en ouder
geldt slechts één beperking: het maximaal
jaarlijks op te nemen bedrag is € 10.000.
Een mooie maatregel die deeltijd pensioen
bevordert en voltijdpensioen beperkt!”
Bert: “Als accountants gaan wij ervoor
de ondernemer de meest optimale en
praktische ondersteuning te bieden binnen
het kader van de wettelijke mogelijkheden.
Met creativiteit zorgen wij voor nieuwe
ideeën om te kunnen overleven. Het gaat
ons erom naast de ondernemer te staan,
(mogelijke) problemen te signaleren en
handvaten te bieden deze op te lossen!”
Oostkade 26, 3221 AK Hellevoetsluis
T 0181 - 33 10 40
www.partnersinfinance.nl
Tekst: Wendy Hofman, InterLynx | marketing, communicatie & creatie / Foto: Bas van der Wel, Fotografie Bas van der Wel
Sander Schipper (links) en Bert Kers
Partners in Finance Accountants en Adviseurs
B.V. is aangesloten bij de Nederlandse Orde
van Accountants & Administratieconsulenten
(NOvAA). Om als accountantskantoor middelgrote
bedrijven te kunnen bedienen is een vergunning
vereist van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Partners in Finance Accountants & Adviseurs is
het enige accountantskantoor op Voorne-Putten
dat bij de toekenning van de vergunningen in
september 2008 aan alle door de AFM gestelde
kwaliteitseisen heeft voldaan.
02
InhoudUltieme vrijheid in bereikbaarheid Onder de naam HGconnect levert telecom- en IT-dienstverlener Hoogenboom van Gink al
jaren een compleet portfolio professionele telecom- en IT-diensten. Dat al deze diensten
vooraf worden gegaan door het woord ‘zorgeloos’ is volgens commercieel directeur Kor
Hello geen toeval. “Onze klanten bevinden zich voornamelijk binnen het MKB segment en
hier heerst nou eenmaal een andere dynamiek dan binnen heel grote ondernemingen, dit
kenmerkt zich door een sterke focus op de kernactiviteiten en een zeer bewuste houding
ten opzichte van investeringen.”07Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodelDe duurzame woning lijkt nog altijd sterk op de traditionele. Daken worden voorzien van zon-
nepanelen, kelders van warmtepompen en spouwmuren van schuim. Toch houdt de verduur-
zaming daar niet op. Verduurzamen is ook generatiebestendig maken en continu innoveren,
ook organisatorisch. De verrassende ontwikkelingen vinden momenteel trouwens buiten de
woningmuren plaats, bij de energiebedrijven, de gemeenten en vooral in de bouwsector. Het
Ondernemersbelang bracht een aantal vertegenwoordigers aan tafel die duurzaam bouwen
niet alleen hoog in hun vaandel hebben staan maar het ook dagelijks in praktijk brengen. 08Dé probleemoplosser op gebied van automatiseringIsaeus hield zich in de Griekse oudheid bezig met welsprekendheid. Hij sprak menigten
toe en werkte als pleiter en probleemoplosser voor opdrachtgevers die hij met zijn logica
en slimheid ter zijde stond. Daarmee staat Isaeus symbool voor duidelijke communicatie.
Dat is precies waar Isaeus ICT Solutions, opgericht in 2000, zich sterk voor maakt: zorgen
dat mensen binnen een bedrijf optimaal met elkaar kunnen communiceren door gebruik
te maken van moderne ICT oplossingen. De ‘C’ in ICT is de laatste jaren steeds belangrijker
geworden. 13Een optimaal klimaat voor mens en milieuOnder het motto ‘de mens is meer waard dan de euro’ staat Korporaal Installatietechniek
B.V. midden in de maatschappij. Met duurzame toepassingen en Maatschappelijk Ver-
antwoord Ondernemen (MVO) zorgt het bedrijf voor oplossingen die bijdragen aan een
beter klimaat. Want een optimaal leefklimaat gaat verder dan techniek alleen. Korporaal
Installatietechniek is een installatiebedrijf dat van ontwerp tot en met beheer zorgt voor
optimaal klimaatcomfort in uw bedrijfspand, woning of complex. Sinds 1 januari 2011
werkt zij daarbij intensief samen met Van Dorp Installaties. 19
COLOFON
Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden / Hoeksche Waard verschijnt vijf keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 2, 2013
OPLAGE3.000 exemplaren
CoverfotoDeelnemers aan het rondetafelgesprek over Duurzaam bouwen
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:Hans van AschHans BoutkanLonneke van Kerkfort (KrulCopy)Paul Kusters (cartoon)Jeroen KuypersIngerMarlies LeeuwenburghSonny LipsMarco MagielseAndré Vermeulen (strip)René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van con-tactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder,[email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 2214-0603
Niets uit deze uitgave mag worden verveel-voudigd en/of overgenomen zonder schrifte-lijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ In het hartkatern
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Familiebedrijven hebben
een eigen krachtbron: de
samenhang tussen de familie-
leden die de organisatie
leiden die hen in staat stelt
hoge toppen te scheren.
De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf
onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes
dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de
rol van de familie verandert kan deze cultuur verwate-
ren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie
Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en
verankeren.
‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod
Ondernemers worden
geconfronteerd met een
breed spectrum aan wet- en
regelgeving, zowel bestaande
als nieuwe. Die niet afl atende
informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend
een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor
bedrijven’ is een overheidsdienst die deze vragenstroom
kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de
antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen
wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is
er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de
nieuwste wet- en regelwijzigingen.
- Volg de Topclick Masterclass
- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur
- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines
het ONDERNEMERS BELANG
■ En verder
01 De accountant: uw belangrijkste adviseur
04 Nieuws
05 Kriebels
06 Boekhouden springlevend
12 Haal meer uit uw boekhouding
14 Energiek ondernemen
15 Met het hoofd in de wolken en de voeten in de klei
16 Panel: Hebben de gedrukte media nog toekomst?
21 De slecht betalende huurder
22 Oude btw-schulden? Corrigeer dit zo snel mogelijk!
23 Communicatiebureau swipet naar de toekomst
het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG 03
Co
lum
n
■ Strip
Europa openluchtmuseum
Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal
SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.
De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn
nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-
verduisteringen komen aan het licht.
Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers
heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben
er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de
zondvloed.
Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch
structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van
het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger
was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn
instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst
te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.
Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-
genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen
breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de
computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de
focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel
jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste
heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.
De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met
als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie
van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het
omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de
EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-
rerender wordt, stapt Engeland op.
In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit
genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari
een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het
had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee
van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.
Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.
Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute
topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een
tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.
Voor toeristen uit China.
Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de
laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is
daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers
Wiltec Corporate Identity: laat zien wie u bentU bent trots op uw bedrijf. U wilt
uitstralen wie u bent en waar u voor
staat. Bedrijfskleding draagt bij aan
het uitdragen van deze ‘corporate
identity’. Wiltec biedt daarom nu ook
op maat gesneden bedrijfskleding,
met oog voor detail. Denkt u hierbij
aan de keuze van de stof, de kleuren
en de stijl. Frisse, stijlvolle en functi-
onele kledinglijnen zijn het resultaat.
Kleding, waarmee uw medewerkers
uitdragen waar uw bedrijf voor staat.
Kleding die met plezier wordt gedra-
gen, door het comfort, de kwaliteit en
de uitstraling. Elke huisstijl is uniek.
Het doorvoeren van de huisstijl in uw
beroepskleding hangt sterk samen
met uw gewenste identiteit. Dit kan
variëren van uitbundige logo’s, tot
ingetogen, subtiele details in stoff en
en de afwerking. Voor elke wens heeft
Wiltec een gepaste vertaling naar
beroepskleding. De mogelijkheden
zijn vrijwel onbeperkt! Voor meer
informatie: www.wiltec.nl
Op zondag 26 mei 2013 organiseerde
JCI Hoeksche Waard de zesde editie
van de JCI Hoeksche Waard Rally.
De opbrengst van deze rally kwam
geheel ten goede aan Hoekschewaards
Landschap (HWL). Rabobank Hoeksche
Waard was hoofdsponsor van de rally
en de start vond dan ook plaats vanuit
het Rabobankkantoor in
Heinenoord. Er was hard gewerkt
aan een nieuwe en uitdagende route
voor dit evenement. Met 50 bolides
werden de meest fraaie plekken van
de Hoeksche Waard en omgeving
aangedaan. JCI Hoeksche Waard
zet zich dit jaar in voor vereniging
Hoekschewaards Landschap. In 2013
bestaat HWL 40 jaar en zet zich in voor
het behoud, bescherming, beheer en
ontwikkeling van natuur en landschap
in de Hoeksche Waard. Junior Chamber
International (JCI) is een internationaal
netwerk voor persoonlijke ontwikke-
ling van circa 170.000 ondernemende
mensen tot 40 jaar in meer dan 116
landen. JCI Hoeksche Waard bestaat
sinds 1971 en heeft 24 leden.
Rally voor goede doel: Hoekschewaards Landschap
MVO Nederland lanceert MVO Risico CheckerMVO Nederland heeft in Den Haag de MVO Risico Checker geïntroduceerd. Met deze gratis online tool krijgen bedrijven
binnen vijf minuten inzicht in de risico’s waarmee zij te maken kunnen krijgen bij internationaal zakendoen. De MVO Risico
Checker helpt ondernemers bedrijfsrisico’s in te schatten van inkoop- of productieketens, waardoor kwesties als slechte
arbeidsomstandigheden, kinderarbeid, corruptie en lage lonen voorkomen of verholpen kunnen worden. De MVO Risico
Checker werd op verzoek van de minister door MVO Nederland ontwikkeld. De MVO Risico Checker biedt bedrijven én
consumenten inzicht in de MVO-risico’s per land, product of grondstof. Naast de Nederlandse variant
www.mvorisicochecker.nl is een Engelstalige versie www.csrriskcheck.com beschikbaar. De MVO Risico Checker bevat
informatie uit circa 216 bronnen, vertaald naar ruim 1.100 risico’s en adviezen ten aanzien van producten en landen.
MVO Nederland vult de tool continu aan met nieuwe bronnen. Gebruikers kunnen suggesties aandragen voor (nieuwe)
onderzoeksrapporten. De MVO Risico Checker maakt deel uit van het internationale programma van MVO Nederland. In
dit programma werkt MVO Nederland samen met MKB-koplopers uit zes sectoren aan een omslag naar maatschappelijk
verantwoord ondernemen op internationaal niveau.
Groei zonne-energie explodeert door lokale initiatievenDe groei van zonne-energie in Nederland is niet meer te stoppen. Dankzij honderden lokale initiatieven, die zowel streven naar duurzaamheid als onafhankelijkheid,
groeit de markt van onderaf. In 2012 zelfs met 250 procent. Ook de komende jaren zal het aantal zonnepanelen en opgewekte zonnestroom meer dan verdubbelen,
verwachten deskundigen. In Nederland werd vorig jaar 145 Megawatt aan nieuwe zonnepanelen geïnstalleerd. Dat is 3,5 keer zoveel als er in 2011 aan vermogen
bijkwam. De meeste panelen worden aangeschaft door gezamenlijke initiatieven van burgers. Wereldwijd groeide het aantal zonne-energiesystemen met dubbele
cijfers. In Europa zal de markt in 2016 verdubbeld zijn ten opzichte van dit jaar, verwacht de Europese brancheorganisatie EPIA. In Nederland kost een Kilowattuur
zonnestroom inmiddels circa 16 cent. Stroom uit het stopcontact kost gemiddeld 21 cent. Zonnepanelen verdienen zich in tien jaar terug, terwijl ze minstens twintig
jaar meegaan.
Ondernemersvraag2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ja er blijven voldoende kansen voor succesvol ondernemerschap:
innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.
Door de bezuiniginsmaatregelen is het moeilijk kansen te creëren en
is het een kwestie van overleven!
Het vertrouwen in de economie ben ik kwijt geraakt,
ik zie dan ook geen kansen voor 2013.
(71%)
(18%)
(11%)
Nieuws
het ONDERNEMERS BELANG 05
Co
lum
n
KriebelsWat hebben we er lang op moeten wachten, die eerste
èchte lentedag. En wat is het fi jn om eindelijk die mutsen,
handschoenen en shawls af te kunnen gooien. De blik weer
naar buiten te kunnen richten, in plaats van diep in onze dikke
jassen weggedoken te zijn.
In de lift van een kantoorpand vang ik via de spiegelende
achterwand de blik van een man. Hij begint spontaan met
me te fl irten. Ik ben net naar de kapper geweest en ik voel me
zekerder dan gebruikelijk (of dan goed voor me is, dat kan
ook) dus ik doe een fl ink potje mee.
Flirten, zo zegt de Dikke van Dale, is een niet serieus bedoelde
versierpoging. Toch ben ik blij dat de man er een verdieping
eerder uit moet dan ik, zodat ik vriendelijk gedag kan knikken
voor het echt tot een gesprek had moeten komen. Het moet
wel leuk blijven.
Ik wijt het aan de voorjaarskriebels, deze ontmoeting.
Het zonnetje zorgt voor de aanmaak van vitamine D en dat
is eigenlijk weer een hormoon. Dus, nou ja, tel uit je winst.
De aanblik van dartelende lammetjes, plonzende eendjes en
ontspruitende bloesem doet de rest.
De deuren worden open gegooid, letterlijk en fi guurlijk.
Werken bij een open raam, een briesje dat het gordijn licht
doet opbollen en de geur van gras en het geluid van spelende
kinderen naar binnen brengt; het geeft mij een gevoel van
vrijheid. Dan komen nieuwe ideeën, mogelijkheden en kansen
vanzelf naar boven borrelen.
De besprekingen die ik voer zijn luchtiger van toon en de
beslissingen vallen sneller dan normaal. Een beetje vrolijkheid
op de werkvloer doet wonderen.
Overigens -en dat heb ik even voor u opgezocht- mogen we
zakelijk fl irten natuurlijk niet verwarren met privé fl irten. Bij
zakelijk fl irten houden we de blouses hoog gesloten, de handen
thuis en maken we geen seksuele toespelingen. Dat u dat even
onthoudt. Verder is alles toegestaan: oogcontact maken, een
open houding, glimlachen en complimenten uitdelen. Door een
positieve houding aan te nemen in het gesprek, zal het gesprek
ook sneller een positieve wending nemen, is de gedachte.
In beide gevallen van fl irten, laat je de ander merken dat je
in hem of haar geïnteresseerd bent. Flirten is dus eigenlijk
de ander centraal stellen. Dat is iets dat we overigens best
vaker kunnen doen in de gesprekken die we voeren met onze
klanten of opdrachtgevers. Dus: fl irt niet alleen in mei, maar in
elk jaargetij!
Nienke van ‘t Klooster
Knetter! Communicatie
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u
productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij
“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog
over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.
Svea Finans
Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b
2811 MX Reeuwijk
T 0182 - 62 44 00
Amsterdam: Ed Pelsterpark 12
1087 EJ Amsterdam
T 020 - 398 90 00
info@sveafi nans.nl
www.sveafi nans.nl
Zekerheid waarop je kunt bouwen:
Svea Finans neemt zakelijke vorderingen
over en betaalt binnen 48 uur
Svea is een op het MKB gerichte
fi nancier. Het neemt echter ook het
debiteurenbeheer uit handen en dekt
kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre
geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers
zich volledig kunnen richten op hun core
business. “Je weet dat je facturen snel worden
betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen
incassobureau maar een verlengstuk van een
organisatie.”
Factoring
Door het verkopen van zakelijke vorderingen
aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide
middelen. Ronald van der Starre ziet daar
het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor
maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus
gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten
verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-
taling van hun salaris. De betaling van, vaak
grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij
hun klanten laat vaak lang op zich wachten.
Wij nemen die vorderingen over en betalen
direct uit, zodat ze snel over liquide middelen
kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld
van een branche waarvoor wij veel diensten
verrichten. Ook veel ondernemers uit andere
branches hebben profi jt van onze inzet.
Je hebt direct beschikking over het geld
waarvoor je diensten hebt verricht.”
Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen
verwerkt met een totaal bedrag van rond de
€ 150.000.000,-.
Dienstverlening
De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder
ook de grote groep ZZPers, met een omzet
tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij
nemen voor onze klanten vorderingen over
als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden
hebben verricht voldoende kredietwaardig is.
Het onderzoek naar die kredietwaardigheid
doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.
Ondernemers hebben behoefte vlot en
adequaat zaken te doen. Svea is daarom
georganiseerd naar de vraag van de klant.
Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie
tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-
stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd
van contact met één medewerker die op de
hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en
facturering.
Op een gekochte factuur wordt uiteraard
verdiend. “Het aankooppercentage is
afhankelijk van de kredietwaardigheid van
de organisatie waar de vordering wordt
gedaan en de gehanteerde betalingscondities
die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond
de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets
maar je weet dan wel zeker dat er binnen
48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s
voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van
Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-
tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming
komen met de nieuwe relatie gaan we snel
aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met
een stapel facturen binnenlopen.”
Flexibel
Wanneer je net een onderneming hebt
opgebouwd of als je uit een moeilijke
periode komt is het belangrijk dat er
voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte
zal in de loop van de tijd minder worden.
Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening
is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan
langlopende verplichtingen. De ondernemer
kan zelf bepalen welke facturen er worden
ingediend. Er gelden dus geen minimale
omzetvereisten of concentratiegraden.
Er zijn relaties die slechts facturen voor één
klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”
Solide partner
Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een
solide partner. In Zweden heeft Svea Finans
de functie van Spaarbank en beschikt
daardoor over substantieel eigen en
vreemd vermogen. Ingekochte facturen
worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid
waarop je kunt bouwen.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Ronald van der Starre:
“Er worden door Svea
Finans geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en
toekomstverwachtingen
gevraagd”
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
het ONDERNEMERS BELANG
Topclick Masterclass
Over Topclick Nederland
Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland
ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn
op internet. Een betere vindbaarheid op
internet betekent meer klanten, meer
aanvragen en meer omzet. Dit doet
Topclick met veel succes voor duizenden
tevreden ondernemers. Van evenemen-
tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,
advocatenkantoren en kinderdagverblijven.
Een leerzame Master Class
in duidelijke taal
Met grote expertise in zoekmachine adver-
teren en ruime ervaring in uiteenlopende
branches, spreekt de AdWords expert van
Topclick Nederland de taal van de onderne-
mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in
hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &
tricks en creatieve oplossingen waarmee u
straks meer rendement haalt uit uw eigen
AdWords campagne.
Wat leert u?
• Relevante keywords selecteren
• Eff ectieve advertentieteksten opstellen
• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën
• Opzetten van account en account-structuur
• Doormeten van resultaten via AdWords en
Analytics
Over de AdWords expert
Arvin Singh
Google AdWords expert Arvin
Singh verdiept zich in conver-
sieoptimalisatie en creëert synergie tussen
verschillende online marketing activiteiten.
Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en
rendabele AdWords campagnes voor voor-
aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,
Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.
MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?
Volg de Topclick Masterclass!
Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing
Datum:
Woensdag 15 mei 2013
Tijd:
14.00 - 17.00 uur
Lokatie:
Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord
Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden
Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl
of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)
In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde
en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-
mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in
de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde
direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke
gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!
Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma
(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of
Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving,
zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’
is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel
van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat
of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt
van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar
en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al
bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor
gekozen zelf achter die informatie aan te
gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over
formele en informele contacten op alle niveaus
die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.
Vervolgens verwerken we die kennis zelf in
een tekst, maar laten die wel accorderen door
de bevoegde specialisten op de ministeries.
Die pro-actieve houding werkt heel goed.
Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of
najaarsaccoord gesloten werd hebben wij
alle voor ondernemers relevante passages
op onze website geplaatst. Ondanks alle
voorbehouden wisten ondernemers dankzij
onze publicatie in ieder geval wat ze mochten
verwachten. We waren daarmee de eerste.”
Zondagavondtweets
De voorbije vijf jaar is het kennisniveau
van de medewerkers stelselmatig verhoogd.
Er zijn er die mee discussiëren met
ondernemers op het Higherlevel forum en
webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen
via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook
buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo
Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg
gewild. Maar social media werken op zo’n ma-
nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig
geïnformeerd wordt. We functioneren niet als
een eiland maar onderhouden goede contac-
ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW
en MKB Nederland, met brancheorganisaties
en met de wereld van de intermediairs. We zien
bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van
ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”
Hoge mate van vindbaarheid
De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-
woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-
dactie weet als geen ander hoe zoekmachines
functioneren en hoe ondernemers dus met
behulp van één enkele term direct op de juiste
pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het
begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-
nister het woord voor het eerst gebruikt had,
de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.
“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact
vorm zou krijgen maar op onze site stond de
essentie al weergegeven en die informatie
werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het
soms ook moeilijk om een term te schrappen.
‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die
sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.
Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.
Toch vat de term zo goed samen waar het
om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we
die nog jarenlang hebben gebruikt voor de
zoekmachines.”
Hype
De introductie van een eigen NieuweWetten-
app, enkele maanden geleden, heeft het voor
ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan
informatie over nieuwe wet- en regelgeving te
komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw
gebied iets verandert en komt bij het aanklik-
ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-
formeert. De app wordt door nieuwsdiensten
maar vooral door ondernemers als uitermate
handig ervaren en is in korte tijd een echte
hype geworden. We hebben de app nota bene
zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat
commerciële partijen het niet van de grond
kregen. Dat dubbele succes deed iemand
onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus
toch,’ een compliment aan onze hele dienst-
verlening dat ik graag gehoord heb.”
regelgeving waarmee hij te maken krijgt
overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen
van een terrasvergunning tot de aanleg
van een toilet voor de klanten. Specifi eke
vragen worden vooral via de telefoon en de
e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn
bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen
twaalf en twee hebben ze een lange pauze,
voor de lunch én voor het beantwoorden
van e-mailberichten.”
‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-
dienstenloket. Alle content van de website
is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse
ondernemers er met hun vragen terecht
kunnen. “De meeste lidstaten hebben
een aparte dienst opgericht voor dit EU-
dienstenloket. Nederland is het enige land
waar een digitale dienstverlener deze door
Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg
‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”
Pro-actieve informatievoorziening
Het structuren van informatie en het stroom-
lijnen van antwoorden is één ding, ervoor
zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving
tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt
kan worden tot content een tweede.
‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch
een Davidje tegenover de Goliaths van de
departementen waarvan het afhankelijk is.
De kans dat ambtelijke collega’s de dienst
simpelweg over het hoofd zien is reëel.
Binnenkort hebben de lezers van
Het Ondernemersbelang rechtsreeks
toegang tot de vraagbaak van
Antwoord voor Bedrijven.
Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer
Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.
Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.
Welke bedrijven hebben uw website bezocht?
Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.
Onderdeel van:
Website-Leads
Voor meer informatie (0800-2028)
www.websiteleads.nl
Voorbeeld overzicht Website-Leads
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
Het zal waarschijnlijk nog wel een tijd duren dat alle
papieren versies van de kranten en de tijdschriften
verdwijnen. Toch denk ik dat het hier uiteindelijk wel
gaat gebeuren. De digitalisering gaat elke dag weer
een stap verder. Veel mensen lezen tegenwoordig al
de krant op een tablet of via een app op de telefoon.
Maar niet alleen daar zien we digitalisering. Denk maar
aan het verstrekken van facturen en bankafschriften.
Ondanks dat het een makkelijke, snelle en goedkope
manier is van verspreiding van informatie zijn er nog
veel bedrijven die hier niet aan meedoen. Veel onder-
nemers willen toch graag iets tastbaars in hun handen
hebben. Zeker als ze er geld voor betalen zoals voor
bijvoorbeeld een krant. En ik denk dat papier nooit
helemaal zal verdwijnen. Denk maar aan de basis-
school. Kinderen moeten toch leren schrijven en daar
is papier voor nodig. In wat voor wereld zouden we
leven als we ze alleen leren om op de laptop te typen?
Dat lijkt me onmogelijk.
Marjoke Tieleman - TM Trading Dirksland /
W. Tieleman Constructions Nieuwe Tonge/
Kunuku Aqua Resort Curaçao
De digitale versie heeft nu al mijn voorkeur. Voor
kranten en tijdschriften gebruik ik mijn tablet en voor
boeken mijn e-reader. Naast mijn werk, studeer ik rech-
ten aan de Erasmus Universiteit. De studieboeken heb ik
in een digitale versie. De voornaamste voordelen: altijd
en overal kunnen beschikken over je boeken en geen
gesjouw met vaak te zware boeken. Ook de
functies zoals arceren en de zoekfunctie zijn enorm han-
dig. In het begin is het wennen, maar het went snel. Als
ik nu een gedrukt studieboek in handen heb, vind ik het
zelfs onhandig en zwaar. Op mijn vakantieadres is het
prettig nieuwe boeken te kunnen downloaden. Geen
zware koff er en nooit een tekort aan leesboeken. Ook
als ondernemer gebruik ik bijna geen papieren versie.
Als deze trend doorzet verwacht ik dat een papieren
uitgave steeds meer een luxe artikel zal worden, waar de
gebruiker geld voor wil uitgeven.
Diana van Nugteren/ Secretarion Interim Services
Zelf geef ik de voorkeur aan een tastbare versie van een
magazine of vaktijdschrift.
Dagelijks ontvang je per e-mail veel nieuwsbrieven.
Iedere keer toestemming geven voor een cookie of
het downloaden van afbeeldingen gaat ook irriteren.
Tijdschriften vervullen de sterke behoefte om even
‘offl ine’ te zijn. De kracht van bladen ten opzichte van
media ligt in het rustmoment en de tastbaarheid. Het
moment voor jezelf, de ontspanning, dat je iets in
handen hebt en je zonder afgeleid te worden je kunt
terugtrekken.
Paul Oord - Beleidsadviseur Kamer van Koophandel
Rotterdam
Als het om kostenbesparing gaat is het antwoord NEE.
Digitaal iets opzoeken gaat snel en mutaties zijn snel
gemaakt. Geen drukkosten, geen verzendkosten. Maar
onderzoek wijst wel uit dat digitale nieuwsbrieven een
lagere attentiewaarde hebben dan een gedrukte versie.
Eén klik en de bezoeker is alweer weg. Terugkeren naar
een nieuwssite gebeurt weinig tot niet.
Als het om beleving gaat is het antwoord of gedrukte
media nog toekomst hebben JA. Je pakt een tijdschrift,
legt het weg, je huisgenoot pakt het op, leest er in en legt
het vervolgens op tafel terug voor de volgende nieuws-
gierige lezer. Eén blad dat door meer mensen (beter)
wordt gelezen. De attentiewaarde neemt hierdoor toe.
Bovendien is bladeren gewoon lekker en een boek of tijd-
schrift uitzoeken is leuk. Digitale productie en drukwerk
naast elkaar lijkt de beste optie.
Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van
Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel
verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.
De mening van ons panel.
het ONDERNEMERS BELANG 16
Ondernemerspanel
■ Corina Barendregt
■ Franca van Schelt
■ Harry Meyers
■ Xander Schenk
■ Ruud Guillaume
Corina Barendregt - ConQuest
communicatie & events
De digitalisering zal de gedrukte media niet geheel ver-
dringen. Wel verandert de verhouding. Het aanbod van
gedrukte media neemt af. Daarentegen ontstaan nieuwe
vormen. Combinaties tussen de printvorm en haar digi-
tale equivalent. Een brochure met scherm waarop een
fi lm kan worden afgespeeld. Een magazine met korte ar-
tikelen voorzien van layar waardoor met de smartphone
direct naar een bijbehorend fi lmpje verwezen wordt. Een
app én plattegrond voor een citytour. De kunst is om
een juiste mix samen te stellen van digitale en gedrukte
media waarbij middelen elkaar versterken. Een cross-
mediale mix afgestemd op de doelgroep. De keuze voor
de middelen hangt af van het doelgroepenprofi el en de
branche. Traditionele sectoren zullen de kentering naar
online media minder vlot maken. Jongeren daarentegen
lezen amper nog kranten of tijdschriften. Ja, er blijft toe-
komst voor gedrukte media, echter ondersteunend aan
de digitalisering, terwijl dat voorheen andersom was.
Franca van Schelt - DynaLinX & VoipLinX BV
Een glossy magazine even lekker doorbladeren onder
het genot van een kop thee voor de open haard, heeft
nog altijd mijn voorkeur. Er is ook gebleken, dat vrou-
wen de gedrukte media meer lezen dan mannen. In
deze snelle en drukke wereld, is het internet natuurlijk
zeer geschikt om snel en actueel op de hoogte te zijn.
Daarnaast is de bereikbaarheid via internet groter en
de kosten zijn een fl ink stuk lager. Voor nu en in de toe-
komst zal vooral de combinatie van media online en
offl ine het meest krachtig zijn. Een papieren versie met
een bijvoorbeeld een interessant artikel over ons be-
drijf, is leuk voor op de leestafel in de vergaderruimte
en blijft daardoor langer in beeld. Voor de overvloed
aan dagelijkse actualiteiten is mijn smartphone de
oplossing!
Harry Meyers, License to Cool Airconditioning en
Het Binnen Huys Woning- en Projectinrichting
Digitale media zal de gedrukte media nooit gaan ver-
vangen. Niet zo zeer omdat het veel moderner is om op
de iPad even te bladeren door de verschillende ‘abon-
nementen’, maar omdat je digitaal overspoeld wordt met
informatie, zeker als ondernemer. Ik zie het vaak even als
een rustmoment om mijn favoriete magazine of krant
lekker op de bank of aan de keukentafel door te spitten.
Digitaal fi lter ik veel sneller door de informatie heen, lees
alleen de interessante stukken en mis de advertenties die
‘spontaan’ interessant zouden kunnen zijn. Al is het maar
de kilo kip die bij de slager in de aanbieding is. Digitale
media is dus een extraatje, dat goedkoper is dan printed
media, dat ongetwijfeld een groter publiek kan bereiken,
maar of het zo eff ectief is? Daar heb ik mijn twijfels over.
Het is een mooi digitaal bewaarmiddel en naslagwerk,
want de ‘printed’ gooi je eerder weg.
Xander Schenk - AWI Design bv
Zelf geef ik de voorkeur aan de tastbare versie. Ik vind
dit toch fi jner lezen, dan van een iPhone of tablet. Ook
lees je het vaak nog een 2de keer, als er een interessant
stuk in staat. Daarnaast worden de papieren versies
vaak na het lezen in een wachtruimte of kantine
gelegd, zodat ook anderen deze kunnen lezen. Daarom
zal de balans ongeveer uitkomen op de helft, waarbij
vooral de jongere ondernemers de digitale versies
zullen lezen.
Ruud Guillaume - Guillaume Consultancy
Er is sprake van een digitale revolutie. De opkomst van
tablets, mobiele telefoons met internetmogelijkheden
spelen al een cruciale rol in het informatieproces...
Ik zie ook een generatieaspect in het digitaliseringtraject.
De nieuwe generaties zijn opgevoed met allerlei vormen
van digitale communicatie. De e-boeken, e-readers en
digitale kranten en tijdschriften rukken op en realiseren
een steeds groter marktaandeel. De ouderen voelen nog
de nostalgie van het gedrukte nieuws.
Naar mijn mening zal geleidelijk iedereen overstappen
op digitaal beschikbare kranten, tijdschriften e.d. Steeds
speelt de vraag wanneer heb je de tijd om uitgebreid een
krant te lezen.
De snelheid van onze 24 uurseconomie brengt met zich
mee dat je meerdere malen per dag geïnformeerd wilt
zijn. Dat kan gemakkelijk via het digitale aanbod van
kranten zoals Nu.nl, Ad.nl, FD.nl, headliner, maar ook via
gesproken woord en internetberichten via BNR en RTL Z.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Hierbij presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven die van uw (zakelijk) evenement gegarandeerd iets bijzonders maken.
nsprakelijkheidoedoeddendenoedoedDSOVEREENKOMOVEREEk l kh dk l kh dl khansprakelannsprakelnsprakelnsprakelnsprakeARBEIDSOVEREENKOMSTENakelijkheidakelijkheid
beslagleggingenESES l igleggingeESESCIVIELE PROCEDURESARBEIDSOVEREENKOMARBEIDSOVEREENKOM PROCEDURES PROCEDURESSO OSO ORB DSO R OctenVEREVEREctenctenEIDSOVDIDSOV
ndernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-elastingadviseurs in Oud-Beijerland! Wij staan u terzijde meten verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaane altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie,jn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviserenbij het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eensijblijvend kennismaken? Bel Jan van Maaren AA of mr. Erik Klopn onze vestiging in Oud-Beijerland.
aangekondigd dat zij na 1 juni a.s. gaan controle-
ren of er nog openstaande btw-schulden zijn. Dit
doen ze door de btw-aangiften te vergelijken met
de ingediende aangifte vennootschapsbelasting of
inkomstenbelasting. Als blijkt dat nog een bedrag
verschuldigd is, dan kan de belastingdienst een
hoge boete opleggen.
Als u voor 1 juni een suppletieaangifte indient, dan
wordt dat gezien als een zogenoemde ‘vrijwillige
verbetering’. Concreet betekent dit dat over een
bedrag tot € 20.000 aan te betalen btw geen boete
wordt opgelegd. Bij een btw-schuld vanaf € 20.000
krijgt u een boete van 5% met een maximum
van € 4.920. Na 1 juni is het ook nog mogelijk om
vrijwillig te verbeteren. U neemt dan wel een risico:
op het moment dat de fiscus u benadert voor een
controle, is geen sprake meer van een vrijwillige
verbetering en kunt u hoge boetes krijgen.
Heeft u nog btw-schulden over voorgaande jaren?
Dien dan zo snel mogelijk een suppletieaangifte in
en voorkom forse boetes!
Mr. E.P. (Erik) Klop
Visser & Visser
Belastingadviseurs
Oude btw-schulden? Corrigeer dit zo snel mogelijk!
Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs
Maseratilaan 12
Postbus 1409
3260 AK OUD-BEIJERLAND
T: +31 186 890 860
F: +31 186 890 879
W: www.visser-visser.nl
Advies
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
WERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UIT
Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’, ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar af-beelding te bewegen.‘Echt geswipet wordt er nog niet’, legtMaarten Bastian uit. ‘Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.’DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatiespecialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.‘We anticiperen met onze site op hetstandaard gebruik van touchscreen’,vertelt Maarten Bastian. ‘Uiteindelijk zalvegen zonder vast te zitten aan statischepagina’s de norm worden. Zo is het ookmet onze dienstverlening. Wij zijn allanggeen traditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwer-pen, adviseren en digitale tools aanbieden. Kijk je verder, dan zie je dat weook concepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.’
Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De afmeting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.‘Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je eenloser. Als lid van de Consumentenbond wilje juist niet van alles aangesmeerd krijgen!
Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.’Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonderzich om doel en doelgroepen te bekom-meren. ‘Weet je dat een folder gemid-deld voor twee procent effectief is?Dat is schieten met hagel. Wij gelovendan ook niet in reclame maken, maar indoelgroepen vertellen wie je bent. Zo’nbedrijfsprofiel kunnen we vaststellen enop een creatieve manier verpakken.’
Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.‘We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere op-lagen. Gedrukt op FSC-papier.’
adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatieWERF•comDE
Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communi-
catie, zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predi-
caat duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem ef-
fectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale
nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen naar de
prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendigheid.” DE-
WERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over methoden die
aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener en goedkoper op de
Accountants, fiscalisten, bedrijfs- en organisatieadviseurs
Heeft u de juiste adviseur?Schipper/OAZ mag zich met 11 vesti ging en en een per soneelsbestand van325 mede werkers tot de gerenom meerde accountants- en ad vies kantorenin Zuidwest-Nederland rekenen. Het maakt niet uit hoe groot de on der -neming is: met een goede adviseur achter je, sta je er niet alleen voor! BijSchipper/OAZ werken accountants, fisca listen, bedrijfs- en organisatie -adviseurs in dienst van de klant.
Als het tegenwoordig over telefonie en IT gaat komt het begrip ‘cloud’ steeds vaker ter sprake, maar wat houdt dit nu precies in? Wat zijn de voor- en nadelen? Is het iets voor mijn onderneming of juist niet? Hoogenboom van Gink geeft duidelijke antwoorden op deze en meer van uw vragen. Onder de naam HGconnect Zorgeloos leveren wij een compleet en volledig op elkaar afgestemd portfolio cloud gebaseerde diensten op het gebied van IT alsmede vaste en mobiele telefonie. Of u nu clouddiensten toe wilt voegen aan uw bestaande telefonie en/of IT omgeving of volledig uit de cloud wilt gaan werken, voor een goed en duidelijk verhaal over cloud neemt u nu contact met ons op voor een kennismakingsgesprek. Ontdek of cloud iets voor uw onderneming kan betekenen.