Webtrends im Unic-AlltagEine Entdeckungsreise
Marco RocciolettiZürich, 4. Dezember 2014
Kampagnen von A-Z
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Zielsetzung:
Auswertungen von Kampagnen
möglichst automatisiert in eine Form
bringen, die für ein breiteres Publikum
geeignet ist.
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Kampagnen von A-Z
Campaign View Click
Reports
Landing Page
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Kampagnen von A-Z
Campaign View ClickDashboard
REST API CopyExtract Raw
Reports
Landing Page
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• Obschon Webtrends ein ausgereiftes und erweiterbares Reportinginterface bietet,
kann dieses in gewissen Fällen nicht ausreichend sein
• Massgeschneidertes Reporting ausserhalb von Webtrends kann über die REST
API realisiert werden
• Ein dreistufiger Export erlaubt es, die Daten…
• … zu exportieren
• … zu ergänzen / korrigieren
• … darzustellen
Kampagnen von A-Z – Fazit
Events so weit die Maus reicht
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Zielsetzung:
Klicks auf eine grosse Anzahl Elemente
mit sinnvollen Eventdaten bereichern
und messen – möglichst ohne Releases.
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Events so weit die Maus reicht
Homepage
Klick auf
Menu Y
Klick auf
Banner X
Inline-Formular
abgeschickt
Klick auf
Teaser Z
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Events so weit die Maus reicht
Homepage
Webtrends
Plugin Generisches
Eventtracking
+ Eventdaten aus CSS
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Events so weit die Maus reicht
var dcs=new Webtrends.dcs().init({
dcsid:"dcs674dhm10000kbu26l8tn6u_xxxx",
domain:"statse.webtrendslive.com",
plugins:{
//hm:{src:"//s.webtrends.com/js/webtrends.hm.js"},
eventtracking:{selector:".trackable", data:"rel"}
}
});
<a href="home.html" class="trackable" rel="homepage_link">
einmalig
Cms
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• Webtrends Trackingevents können über Plugins bequem und einmalig erweitert
werden
• Können CSS Klassen und HTML Attribute über das CMS gesteuert werden, so
entfällt der Umweg über die IT -> kleinerer Releaseabhängigkeit
• Marketingfachleute und Autoren können selbstständig das Tracking erweitern
Events so weit die Maus reicht – Fazit
Wo lang geht’s zum CRM?
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Zielsetzung:
Online-Aktivität des Besuchers soll
zurück ins CRM gespielt werden, um
von dort gezielte Werbemassnahmen
auszulösen oder gezielte Akquisition zu
ermöglichen.
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Wo lang geht’s zum CRM?
Newsletter
CRMLanding Page
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Wo lang geht’s zum CRM?
CRM
Newsletter Open Click Landing Page
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• Um den Kreislauf zwischen Onlinedaten in Webtrends und dem CRM zu
schliessen, sind drei Elemente notwendig:
• Das Tracking, dort wo es benötigt wird, mit der internen Kunden ID ergänzen
• Webtrends Segments konfigurieren, damit die nötigen Events und deren
Attribute exportiert werden
• Importieren der Events in das CRM (über SFTP)
Wo lang geht’s zum CRM? – Fazit
Hohlstrasse 536
8048 Zürich
Tel +41 44 560 12 12
Fax +41 44 560 12 13
www.unic.com
Unic AG
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Marco Roccioletti
Senior Digital Analyst