Webtrends im Unic-Alltag – eine Entdeckungsreise

Webtrends im Unic-AlltagEine Entdeckungsreise

Marco RocciolettiZürich, 4. Dezember 2014

Kampagnen von A-Z

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Zielsetzung:

Auswertungen von Kampagnen

möglichst automatisiert in eine Form

bringen, die für ein breiteres Publikum

geeignet ist.

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Kampagnen von A-Z

Campaign View Click

Reports

Landing Page

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Kampagnen von A-Z

Campaign View ClickDashboard

REST API CopyExtract Raw

Reports

Landing Page

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• Obschon Webtrends ein ausgereiftes und erweiterbares Reportinginterface bietet,

kann dieses in gewissen Fällen nicht ausreichend sein

• Massgeschneidertes Reporting ausserhalb von Webtrends kann über die REST

API realisiert werden

• Ein dreistufiger Export erlaubt es, die Daten…

• … zu exportieren

• … zu ergänzen / korrigieren

• … darzustellen

Kampagnen von A-Z – Fazit

Events so weit die Maus reicht

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Zielsetzung:

Klicks auf eine grosse Anzahl Elemente

mit sinnvollen Eventdaten bereichern

und messen – möglichst ohne Releases.

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Events so weit die Maus reicht

Homepage

Klick auf

Menu Y

Klick auf

Banner X

Inline-Formular

abgeschickt

Klick auf

Teaser Z

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Events so weit die Maus reicht

Homepage

Webtrends

Plugin Generisches

Eventtracking

+ Eventdaten aus CSS

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Events so weit die Maus reicht

var dcs=new Webtrends.dcs().init({

dcsid:"dcs674dhm10000kbu26l8tn6u_xxxx",

domain:"statse.webtrendslive.com",

plugins:{

//hm:{src:"//s.webtrends.com/js/webtrends.hm.js"},

eventtracking:{selector:".trackable", data:"rel"}

}

});

<a href="home.html" class="trackable" rel="homepage_link">

einmalig

Cms

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• Webtrends Trackingevents können über Plugins bequem und einmalig erweitert

werden

• Können CSS Klassen und HTML Attribute über das CMS gesteuert werden, so

entfällt der Umweg über die IT -> kleinerer Releaseabhängigkeit

• Marketingfachleute und Autoren können selbstständig das Tracking erweitern

Events so weit die Maus reicht – Fazit

Wo lang geht’s zum CRM?

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Zielsetzung:

Online-Aktivität des Besuchers soll

zurück ins CRM gespielt werden, um

von dort gezielte Werbemassnahmen

auszulösen oder gezielte Akquisition zu

ermöglichen.

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Wo lang geht’s zum CRM?

Newsletter

CRMLanding Page

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Wo lang geht’s zum CRM?

CRM

Newsletter Open Click Landing Page

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• Um den Kreislauf zwischen Onlinedaten in Webtrends und dem CRM zu

schliessen, sind drei Elemente notwendig:

• Das Tracking, dort wo es benötigt wird, mit der internen Kunden ID ergänzen

• Webtrends Segments konfigurieren, damit die nötigen Events und deren

Attribute exportiert werden

• Importieren der Events in das CRM (über SFTP)

Wo lang geht’s zum CRM? – Fazit

Hohlstrasse 536

8048 Zürich

Tel +41 44 560 12 12

Fax +41 44 560 12 13

[email protected]

www.unic.com

Unic AG

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Marco Roccioletti

Senior Digital Analyst