Salg og markedsføring på internett –Salg og markedsføring på internett –muligheter for Vekstbedriftenemuligheter for Vekstbedriftene
22. okt 2009, Nina Furu
Nina Furu• Jobber med webkommunikasjon og webstrategi• Driver Nettredaktørskolen • Styreleder i Webforum Norge• Styreleder i Webkvalitet AS• Kurs- og konsulentvirksomhet• www.nettredaktor.no• www.websuksess.no • Mangeårig portalredaktør• Lærebokforfatter• Med mer
Noen nøkkeltall …
• 90 % av nordmenn har tilgang til Internett• 90 % av disse har handlet på nettet siste år• Over 90 % av nettbrukerne sier at de ”ville valgt
Internett først dersom de lette etter informasjon om produkter”
• Det gjøres 20 millioner søkemotorsøk bare i Norge hver eneste dag
• Nettet står for en stadig større del av norske bedrifters salg og markedsføring.
• Det er vel ingen grunn til at Vekstbedriftene skulle være annerledes?
Noen suksesshistorier
Suksessformelen
X = Antall brukere som kommer inn til siden
CR = Conversion Rate; prosentandelen av brukere som gjør det du ønsker de skal gjøre
De to tingene du må kunne
• Sørge for at brukere kommer til siden (markedsføring)
• Sørge for at sidene er optimale for å sikre konvertering
Hvordan få brukere til siden?
• Søkemotorer• Annonsering• Epost-markedsføring• Katalogoppføringer• Sosiale nettverk• Med mer …
Søkemotorer
Søkemotorer – noen nøkkeltall
• Det gjøres over 20 millioner søkemotorsøk hver dag bare i Norge
• Google alene står for over 85 % av all søkemotortrafikk i Norge (antagelig over 90 %)
• 91,7 % av brukerne benytter søkemotorer – AC Nielsen• 66 % av all trafikk inn til norske nettstedener kommer fra
søkemotorer
Søkemotorer
• Å få plassering på første side av Google’s søketreff på søkeord og fraser som er viktige for deg, er verd svært mye penger
• Å få en slik plassering er fullt mulig, selv om man ikke er et stort, multinasjonalt selskap
• Det krever bare at du vet hva du gjør
Annonse
Organisk søketreff
Kan kjøpes
Kan ikke kjøpes - må fortjenes
Får du nokklikk her …
… havner du her
Hvor ser brukeren ..?
Organisk søk
• 80 % av klikkene på en søketreffside går til det organiske søket
• Inntil 40% av klikkene går til den første organiske oppføringen– Kilde: Kjartan Bjørkevold/SEMBlogg
Annonsering: www.google.no/adwords
Organisk søk
Hva styrerrangeringen?
Hva styrer rangeringen?
• Relevans!• Målt i et vektet antall forekomster av søkeord- og
fraser; justert for inngående linker, page rank og klikkrate.
Forutsatt at sidene er indeksert …
Unngå dårlige tekniske valg
Søkemotordreperteknologi
Søkemotordreperteknologi
• Unngå alltid frames• Unngå menyer i flash eller java-script• Unngå menyer i grafikk/bilde• Unngå løsninger som lager unike URL’er for hvert
besøk
Når det tekniske er ute av veien
• … er det INNHOLDET det kommer an på
• Du MÅ faktisk skrive om de ordene du vil bli synlig på
• Google vekter forskjellige forekomster av ord forskjellig
Google vekter forekomster av ord
• Forekomst i TITLE-tag vekter tyngst• Deretter forekomst i overskrift• Deretter forekomster i linker• Deretter forekomster i brødtekst
• Antallet forekomster tidlig i teksten har også en viss betydning
• Meta Keywords teller ikke• Bruk Meta Description riktig
Pass på hvilke ord du bruker
• Les om triggerord her:• http://www.nettredaktor.no/?module=Articles;action=
Article.publicShow;ID=2260
3 tips for bedre søkesynlighet
• Finn ut hva dine brukere søker på når de leter etter dine produkter (www.google.com/insights/search)
• Pass på at du bruker disse ordene i menypunkter, overskrifter, tekster og lenker
• Design siden riktig (unngå grafikk-menyer, flash-menyer, noen typer java-menyer)
Nettmarkedsføring på lavt budsjett
• Jobb for gratis søkemotorsynlighet• Lag noen enkle Google AdWords kampanjer• Registrer deg i gratis kataloger som
www.startsiden.no og www.dmoz.org • Bytt lenker med relevante samarbeidspartnere• Skriv webadressen i alt materiell
Suksessformelen
X = Antall brukere som kommer inn til siden
CR = Conversion Rate; prosentandelen av brukere som gjør det du ønsker de skal gjøre
Hvordan lage gode sider?
• Tenk på at sidene handler om bruker og brukers behov
• Bruker kommer alltid til siden din av en grunn. Hva er de viktigste grunnene?
• Svar på brukers viktigste behov alt i første skjermbilde.
Vil du ha noen raske gevinster?
• Jobb med landingssidene dine!
• Landingsside = den siden bruker kommer til når han har klikket på en annonse, en lenke i epostreklame eller lignende.
Landingssiden – noen tips
• Ikke lenke automatisk til forsiden – det er nesten alltid feil
• Lag separate landingssider for forskjellige annonser/produkter/kampanjer
Gjenta det visuelle inntrykket
Gjenta budskapet fra tekstannonse eller tekstmail
Sørg for å avslutte riktig
• Hvis du vil at bruker skal gjøre noe, så kom med en ”call-to-action”; en oppfordring til å gjøre nettopp dette
• Husk at bruker også ønsker å komme videre. Hva er neste skritt?
• ”Blindveier” bør ikke forekomme
Påmelding?
Noen grunnleggende regler
• Få opp produktene dine, tydelig på forsiden• Ha produktkategorier eller tjenestekategorier i global
meny• Oppgi all relevant informasjon
– Priser– Adresse– Leveringstider etc.
• Gjør det tydelig hvem du er og hva du driver med• Gjør det tydelig hva jeg skal gjøre for å bestille av
deg (bestillingsskjema er bra!)
Lykke til, og takk for meg!
Nina Furu
www.nettredaktor.no
Mobil 92208015