RoteirizaçãoRoteirização
LOGÍSTICA EMPRESARIAL – MÓDULO 12
Roteirizador : RoadshowRoteirizador : Roadshow
Produzido pela Produzido pela Roadshow Internacional Inc. Roadshow Internacional Inc. atuando no mercado internacional de atuando no mercado internacional de Roteirizados desdeRoteirizados desde 19851985 com sede em com sede em Maclean, Virginia, USA.Maclean, Virginia, USA.
Distribuído no Brasil pela Distribuído no Brasil pela Routing System Routing System desde desde 1993.1993.
Roteirizador: RoadshowRoteirizador: Roadshow
Comercializa um produto baseado em PC , Comercializa um produto baseado em PC , Que fornece imagens de mapas em cores Que fornece imagens de mapas em cores Possibilitando o manejo da distribuiçãoPossibilitando o manejo da distribuição por tempo ou distância.por tempo ou distância.
Roteirizador : RoadshowRoteirizador : Roadshow
Trabalhando com as variáveis, reflete osTrabalhando com as variáveis, reflete oscustos reais de distribuição , servindo de custos reais de distribuição , servindo de ferramenta importante para umferramenta importante para umplanejamento estratégicoplanejamento estratégico..
RoteirizadorRoteirizadorReduz os custos dos transportes e tambémReduz os custos dos transportes e tambémmelhora o serviço ao cliente, utilizando osmelhora o serviço ao cliente, utilizando osmelhores trajetos que um veículo devemelhores trajetos que um veículo devepercorrer através da malha rodoviária.percorrer através da malha rodoviária.
Roteirizador : o monitoramento da cargaRoteirizador : o monitoramento da carga
O SERVIÇO AO CLIENTE É HOJE O FOCO DOO SERVIÇO AO CLIENTE É HOJE O FOCO DO TRANSPORTADOR.TRANSPORTADOR.
TORNA-SE NECESSÁRIO SUPERAR IMPREVISTOS.TORNA-SE NECESSÁRIO SUPERAR IMPREVISTOS. É NESTE MOMENTO QUE ENTRA O ROTEIRIZADOR.É NESTE MOMENTO QUE ENTRA O ROTEIRIZADOR.
Roteirizador: o que vai ajudarRoteirizador: o que vai ajudar
reduzir o tempo entre o pedido, a saída doreduzir o tempo entre o pedido, a saída do caminhão e a garantia da entrega da mercaminhão e a garantia da entrega da mer cadoria ao cliente.cadoria ao cliente.
em operação em todo o país, o roteirizadorem operação em todo o país, o roteirizador aparece ser o melhor instrumento encontradoaparece ser o melhor instrumento encontrado pelas empresas transportadoras.pelas empresas transportadoras.
Opção por um roteirizadorOpção por um roteirizador
VERIFICAR :VERIFICAR :
qual o sistema que melhor se adapta às suas operações.
a melhor forma de gerar informações em tempo real.
proporcionar aos clientes bons resultados.
Baseia-se suas rotas :Baseia-se suas rotas :
horários em que o cliente pode ou não receber a mercadoria.
número de veículos disponíveis.
custo de operação por veículo.
volume de carga.
qualquer tipo de demora que possa ocorrer.
roteirizadorroteirizador
RoteirizadorRoteirizadorCom o equipamento é possível agrupar a distribuição dentro de uma seqüência lógica, o que possibilita fazer maior número de entregas dentro de uma áreadeterminada.
Cada roteiro de visitas é constituido por:
um percurso desde o depósito até a zona de entrega.
percursos diversos entre pontos de parada sucessivos dentro da zona de entrega.
paradas nos endereços dos clientes para coleta ou entrega dos produtos.
percurso de retorno desde a zona de entrega até o depósito.
Zona de distribuiçãoZona de distribuição
PercursoPercurso dodo depósitodepósito dadaZonaZona
Região Região atendidaatendida
ClientesClientes
Tipos de RotasTipos de RotasItinerário Homogêneo ou por Bloco :
grupos de clientes com visitas similares.
Itinerário Seletivo : :
clientes mais importantes em termos de potencial de compra.
Itinerário Circular : :
clientes colocados em uma lista sequenciada de atendimento em rota de forma circular.
Entrega de Emergência : :
clientes fora dos dias fixados de visitas.
Entrega Particular ::
atendimento através de itinerário especial.
Tipos de RotasTipos de Rotas
Roteirizador Após receber as informações sobre quais clientes serão atendidos no dia, informa rua por rua como o caminhão pode chegar ao destino da forma mais econômica e no menor tempo.
O equipamento informa a velocidade média de cadatrecho de rua, a mão de direção e quanto a velocidadecai em horários de congestionamento.
Roteirizador Roteirizador
Permite a personalização da malha viária de acordo com as condições de trabalho de cada cliente.
Leva em conta restrições de trânsito devido ao tamanho dos veículos.
Possibilidade de simular roteiros e custos de transporte.
Roteirizador Roteirizador
A partir da distância com seus clientes, a empresapode definir, qual o melhor lugar para abrir umanova fábrica ou um novo depósito.
Roteirizador Roteirizador
Traz na tela do computador um mapa da malha viária do Brasil, o que permitevisualizar melhor o roteiro e modificá-loquando necessário com mais facilidade.
Roteirizador Roteirizador
Caso ocorra a interdição de uma ponte, o roteiropode ser refeito facilmente, pois o usuário temum mapa na tela para ajudá-lo.
Roteirizador
Calcula a hora da chegada do caminhão em cadalocal de entrega, permitindo saber quantas vezesserá possível visitar o cliente no mês ou na semana,além de permitir a entrega com hora marcada.
Roteirizador Roteirizador Características básicas:Características básicas:
decisões baseadas em custos ( tomada de decisões baseadas no custo real ).
resposta imediata ( permite despachar no mesmo dia, com troca imediata das rotas de acordo com as emissões de contra-ordem ou de horários de entrega ).
Roteirizador Roteirizador
Características básicas:Características básicas:
cria rotas completas em poucos minutos.
pode mostrar a localização do veículo em determinado momento da rota, assim como a localização exata de cada cliente através de mapa.
Roteirizador Roteirizador
Características básicas:Características básicas:
cria rotas que levam em conta fatores como zonas de carga, horário de entrega, velocidade de manejodireção das vias, condições climáticas do local.
Roteirizador Roteirizador
Características básicas:Características básicas:
oferecer localização de ruas e delimita as áreas de código postal.
pode-se conectar o sistema com terminais
de bordo dos veículos da frota e localizar o
veículo em tempo real.
Roteirizador Roteirizador
Características básicas :Características básicas :
facilidade de us o e complementação ( proporciona imagens de mapas a cor e em alta resolução; permite fazer troca de rotas diretamente sobre a planilha; recebe e transmite informações a outros sistemas ).
Roteirizador Roteirizador
Características básicas:Características básicas:
oferece expectativas realistas e documentadas de desempenho dos motoristas da frota.
GPS – Sistema de Posicionamento GlobalGPS – Sistema de Posicionamento Global
conhecido no Brasil como rastreador, que transmite informações através de 24 satélites 20.200 km de altitude.
é um dos sistemas mais confiáveis, com uma precisão de 30 metros.
é preciso na localização do veículo.
Rastreamento por SatélitesRastreamento por Satélites
Os sistemas permitem o controle total dos Ciclos operacionais , o fim dos desvios de rotas, o acompanhamento de carga e descarga , dos tempos de parada , além dainterface com roteirizadores.
DADOS HISTÓRICOS DO CDDDADOS HISTÓRICOS DO CDD
Centro de Distribuição Direta – NECentro de Distribuição Direta – NE
Uma empresa fabricante de bebidas, possui um CD Uma empresa fabricante de bebidas, possui um CD dede
Logística e Distribuição na cidade de Olinda – PE Logística e Distribuição na cidade de Olinda – PE ondeonde
realiza a distribuição fisica nos municípios localizadosrealiza a distribuição fisica nos municípios localizados
no mapano mapa
FLUXO LOGÍSTICO DA FÁBRICA PARA OS CDs FLUXO LOGÍSTICO DA FÁBRICA PARA OS CDs
GARRAFASGARRAFAS VAZIASVAZIAS
GARRAFASGARRAFAS CHEIASCHEIAS
CDD Olinda
Porto de Galinhas
Suape
Cabo de Santo Agostinho
Jaboatão dos Guararapes
São Lourenço da Mata
Recife
Olinda
Aldeia
Paulista
Igarassu
Itapissuma
Itamaracá
Camaragibe
CDD OLINDA
Moreno
Abreu e Lima
FinanceiroChegada dos
pedidos
ArmazémCorte de estoque
FinanceiroCritica de pedidos
EntregaRoteirização
ArmazémSeparação dos
mapas para carregamento
ArmazémCarregamento
FinanceiroEntrega das NFs
ArmazémViagem dos
caminhões para os PA’s
ArmazémLiberação dos
caminhões
ArmazémChegada dos
caminhões nos PA’s
Armazém/EntregaSaída dos caminhões
para Rota
EntregaEntrega de produtos
EntregaRetorno da rota
ArmazémProcedimento de conferencia,Troca e refugo
FinanceiroAcerto físico e
financeiro
ArmazémAjuste da carga para retorno ao
CDD
ArmazémLacre e registro
do caminhão
ArmazémSaída do PA para
o CDD
ArmazémChegada ao
CDD
ArmazémConferencia do Lacre e da carga
ArmazémDescarreg. do
caminhão
ArmazémEstaciona-mento
VendasDesc. Palmtop /
VD NAF
Armazém Gestão de Estoque
ArmazémGrade de Estoque
VendasDigitação do
Pedido
FinanceiroEmissão das NFs
e Boletos
Processos Críticos Armazém
Processos Críticos Entrega
Processo de DistribuiçãoProcesso de Distribuição
►Objetivo:Objetivo: Redução dos Custos Operacionais de Redução dos Custos Operacionais de
Entrega.Entrega.
O RoadshowRoadshow é ferramenta fundamental é ferramenta fundamental
para captura das lacunas e aumento para captura das lacunas e aumento
de produtividade na entrega.de produtividade na entrega.
► Como funcionaComo funciona??
- - Otimiza a carga do caminhão Otimiza a carga do caminhão
(peso e volume) obedecendo (peso e volume) obedecendo
regras da região, horário dos regras da região, horário dos
PDV, tempo de trabalho no PDV, tempo de trabalho no
PDV, jornada de trabalho da PDV, jornada de trabalho da
equipe de entrega e limites de equipe de entrega e limites de
peso e volume dos caminhões.peso e volume dos caminhões.
► Como funcionaComo funciona??
É um software que precisa ser É um software que precisa ser
informado da localização e informado da localização e
horários dos PDV, das horários dos PDV, das
características das ruas, da características das ruas, da
frota da Revenda / CDD e dos frota da Revenda / CDD e dos
pedidos a serem entregues no pedidos a serem entregues no
dia seguinte.dia seguinte.
►Processo de Roteirização:Processo de Roteirização:
FeedbackAnalista de Rota
FeedbackMotoristas
Adequação dos Problemas
Cadastramento de novos clientes
Verificação da disponibilidade de
caminhões
Recebimento do arquivo de pedidos do
promax
Processar os pedidos
Identificação das prioridades de entrega
emergenciais (validadas pelo GV)
Gerar rotas automáticas
Verifica possibilidades de
recarga
Analisar rotas para atigimento das metas
Adequaçãodas rotas
Pedidos órfãos?
Analisar volume Incluir nas rotas
Exportação do arquivo para o faturamento
Infomar ao Armazém os
caminhões que farão recarga
TÉRMINO DA ROTERIZAÇÃO
INÍCIO DA ROTEIRIZAÇÃO
► O roteirizador O roteirizador utiliza um mapa digitalizado utiliza um mapa digitalizado
como “pano de fundo” (nível regional, nível de como “pano de fundo” (nível regional, nível de
ruas e avenidas).ruas e avenidas).
RoteirizadorRoteirizador
Composição :Composição :
Entradas no banco de dados do roteirizadorEntradas no banco de dados do roteirizador é composto por :é composto por :
malha viária ( avenidas, ruas, velocidades empregadas, mãos de direção e convenções de trânsito ).
localização de cada cliente na malha viária.
Composição :Composição :
Entradas no banco de dados do roteirizador é Entradas no banco de dados do roteirizador é composto por :composto por :
informações de cada cliente ( horário de abertura, fechamento, horários de incoveniência, tempo de espera, tempo de conferência do pedido, tempo de recebimento do valor da entrega).
capacidades de peso e volume de carga.
COMPOSIÇÃOCOMPOSIÇÃO
MALHA VIÁRIA.MALHA VIÁRIA.
LOCALIZAÇÃO DOLOCALIZAÇÃO DO CLIENTE NA MALHA.CLIENTE NA MALHA.
INFORMAÇÕES DEINFORMAÇÕES DE CADA CLIENTE.CADA CLIENTE.
CAPACIDADES DECAPACIDADES DE PESO E VOLUMEPESO E VOLUME DE CARGA.DE CARGA.
LOCALIZAÇÃOLOCALIZAÇÃO
DEDE
CLIENTESCLIENTES
NOMENOME
ENDEREÇOENDEREÇO
HORÁRIOHORÁRIO
TEMPO DE ESPERATEMPO DE ESPERA
OUTROSOUTROS
RoteirizadorRoteirizador ComposiçãoComposição
Entradas no banco de dados do roteirizador é compostoEntradas no banco de dados do roteirizador é compostopor :por :
cadastro dos produtos comercializados pelo CD ( respectivos pesos e volumes relativos ).
parâmetros de roteirização ( condições da jornada de trabalho, custo por km do caminhão , custo por hora da equipe de entrega , custo da hora extra ).
RoteirizadorRoteirizador
Entradas diáriasEntradas diárias
Diariamente , o roteirizador é informado sobre :Diariamente , o roteirizador é informado sobre :
alterações no Cadastro do Cliente. consolidado dos pedidos do dia. horário de atendimento de cada ponto de venda.
Os roteirizadores contemplam :Os roteirizadores contemplam :
velocidades das vias.velocidades das vias.
tempo de serviço no PDV.tempo de serviço no PDV.
critério de ocupação dos caminhõescritério de ocupação dos caminhões ( tempo em rota, capacidade de volume( tempo em rota, capacidade de volume do caminhão, capacidade dedo caminhão, capacidade de peso do caminhão ).peso do caminhão ).
Os roteirizadores contemplam :Os roteirizadores contemplam :
escolha otimizada do tipo de caminhão escolha otimizada do tipo de caminhão a ser utilizado em cada rota.a ser utilizado em cada rota.
atendimento aos PDV em horáriosatendimento aos PDV em horários personalizados.personalizados.
otimização do itinerário de acordo comotimização do itinerário de acordo com os PDV a serem atendidos.os PDV a serem atendidos.
Os roteirizadores contemplam :Os roteirizadores contemplam :
facilidade de inclusão de novo PDV na roteirização.
facilidade de implantação em mercados com mais de 3000 PDV.
facilidade de simulação de diferentes estratégias de distribuição.
Resultados obtidos :Resultados obtidos :
maior ocupação dos veículos.
otimização do número de veículos.
menor quilometragem rodada ( até 30% de redução, devido o consumo menor de combustível e manutenção).
equalização da carga de trabalho das equipes de entrega( maximizando entregas ).
Resultados obtidos :Resultados obtidos :
redução de horas extras das equipes de entregas ( horários racionalmente planejados ).
redução de devoluções ( planejamento das rotas de acordo com os horários dos PDV ).
maior produtividade do CD devido a maior ocupação dos veículos.
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