Proyecto Certificación de Proyecto Certificación de Competencias Laborales Competencias Laborales
JunioJunio 2004 2004
Un sistema que fortalece el Capital Humano
Competencias para el Trabajo
Nuestra misión
Identificar los conocimientos, habilidades y actitudes o
conductas que el desarrollo productivo del país y las empresas
requieren de sus recursos humanos
Mejorar la oferta de formación y capacitación, alineándola con
esos requerimientos
Reconocer las competencias de los trabajadores,
independientemente de cómo las adquirieron
Aumentar la competitividad y productividad empresarial a
través de las personas
Promover el enfoque de las competencias como una herramienta poderosa para:
Estrategia del proyecto
Alianza privado-pública
Pilotos demostrativos con sectores claves de la economía (vs. instalación de un marco institucional)
Fuerte involucramiento del mundo empresarial
Sistema de Certificación distinto de Sistema de Formación y Capacitación
Diseño institucionalidad en régimen en base a pilotos demostrativos
FCH como catalizador y articulador
Transferencia de avances de otros países
Estado del arte internacional
ALEMANIA
Bundesinstitut für Berufsbildung / Instituto Federal para la Formación Profesional
(BIBB)www.bibb.de
Bundesministerium für Bildung und Forschung / Ministerio Fed. para Formación e Investigación
(BMBF)www.bmbf.de
CANADÁ
Human Resources Development Canada / Desarrollo de Recursos Humanos Canadá
(HRDC)www.hrdc.drhc.gc.ca
The Conference Board of Canada / Junta de Conferencia de Canadá
www.conferenceboard.ca
ESPAÑA
Instituto Nacional de las Cualificaciones (INCUAL)
www.mec.es/instcual/
Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo
www.fundaciontripartita.org
Instituto Nacional de Empleo(INEM)
www.inem.es
SUDÁFRICA
South African Qualifications Authority (SAQA)www.saqa.org.za
National Skills Authoritywww.vhutsila.org.za
Department of Labourwww.labour.gov.za
AUSTRALIA
Australian National Training Authority(ANTA)
www.anta.gov.au
Australian Qualification Framework (AQF)www.aqf.edu.au
National Centre Vocational Education Research
(NCVER)www.ncver.edu.au
REINO UNIDO
Qualifications and Curriculum Authority (QCA)www.qca.org.uk
Sector Skills Development Agency(SSDA)
www.ssda.org.uk
UK National Reference Point for Vocational Qualifications
www.uknrp.org.uk
Scottish Qualification Authority (SQA)www.sqa.org.uk
ESTADOS UNIDOS
National Standards Skills Board(NSSB)
www.nqai.ie
O*NET Consortium / Base de Datos laboral O*NETwww.onetcenter.org
Corporaciones Voluntariaswww.msscusa.org www.ssvolpart.org
REPÚBLICA DE IRLANDA
National Qualifications Authority of Ireland(NQAI)
www.nqai.ie
Further Education and Training Awards Council(FETAC)
www.fetac.ie
Department of Education & Sciencewww.irlgov.ie/educ/
OBSERVATORIO INTERNACIONAL
DE CUALIFICACIONESBRASIL
Ministério da Educaçao (MEC)www.mec.gov.br
Secretaria de Educaçao Média e Tecnológica (SEMTEC)
www.mec.gov.br/semtec/
Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)www.mte.gov.br
FRANCIA
Centre d’Etudes et de Recherches sur les Qualifications (CEREQ)
www.cereq.fr
Association Formation Professionnelle Adultes(AFPA)
www.afpa.fr
Ministère des Affaires Sociales, Travail & Solidaritéwww.travail.gouv.fr
FINLANDIA
Ministerio de Educaciónwww.minedu.fi
Ministerio de Trabajowww.mol.fi
EDUfi – Information & Services, Education and Training in Finnland
www.edu.fi
MÉXICO
Consejo de Normalización de Competencias Laborales (CONOCER)
www.conocer.org.mxSecretaría de Educación Pública (SEP)
www.sinoe.sep.gob.mx
NUEVA ZELANDA
New Zealand Qualifications Authority (NZQA)
www.nzqa.nz
“Skills New Zealand” Agency“Competencias Nueva Zelanda”
www.skillnz.govt.nz
Fuentes de Financiamiento
Fondo Multilateral de Inversiones BID
Fondo Desarrollo e Innovación CORFO
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Sence
Aportes de Asociaciones Gremiales
Aportes de Empresas
Programa Chile Califica, de Ministerios de Educación, Trabajo
Y Economía con financiamiento Banco Mundial
Socios del Proyecto
Confederación de la Producción y el Comercio
Cámara Chilena de la Construcción
Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo
Consejo Minero
Asociación de Empresas de Tecnologías de Información
Asociación de Exportadores de Chile
Viñas de Chile
Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánica A.G
Superintendencia de Electricidad y Combustibles
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
Ministerio del Trabajo
Ministerio de Educación
Sectores Participantes
Turismo (gastronomía, hotelería, empresas de turismo)
Gas y electricidad
Gran Minería
Tecnologías de Información
Hortofrutícola de Exportación
Vitivinícola
Metalmecánica
Logística
Turismo receptivo
Alimentos
Sectores Participantes
Industria alimentos
Logística y transporte
Vitivinícola
Turismo Receptivo: empresas de turismo, transporte, etc.
Metalmecánico
Frutícola de Exportación
Informática (Licencia Digital ICDL)
Turismo Hotelería
Minería
Gas, electricidad
Turismo Gastronómico
Capacitación basada en
competencias
Pilotos de evaluación y certificación
Sistema de Evaluación y Certificación
Definición de Estándares de Competencia
Laboral
Articulación InstitucionalSector
Cobertura pilotos7.100 Trabajadores
1.000900
1.300
2.600
1.400
2.200
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
Gas-Electricidad Turismo Minería
Proyección inicial de número de participantesNúmero efectivo de participantes
900
Frutas Exportación
490
Alcance del Proyecto Piloto
Productos
Estándares de competencia laboral acordados y con validez nacional
Procesos de Evaluación y Certificación diseñados y probados
Trabajadores de sectores participantes evaluados y certificados
Estándares para evaluar calidad de capacitación definidos
Propuesta de plataforma institucional y financiera del sistema en régimen
Diseñar e implementar en forma piloto un Sistema para Evaluar y Certificar las Competencias Laborales de personas y la Calidad de
programas de Capacitación
Propósito
LAS ETAPAS DEL PROYECTO
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
DIFUSIÓN/COMUNICACIÓN
ARTICULACION INSTITUCIONAL
ESTUDIOSSECTORIALES
PUESTA EN MARCHA COMITE DIRECTIVO Y GRUPOS TECNICOS
SECTORIALES
DEFINICIÓN YVALIDACIÓN
UNIDADES DE COMPETENCIA
LABORAL
DISEÑO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
CONSTITUCIÓN ORGANISMOS
EVALUADORES Y CERTIFICADORES
PRUEBAS PILOTO(N trabajadores
evaluados/certificados)
REVISIÓN Y AJUSTE DE SISTEMAS
PROPOSICIÓN PLATAFORMA INSTITUCIONAL/FINANCIERA FUTURO SISTEMA NACIONAL
Productos del Proyecto1. Estudio Sectorial: Permite estimar demanda y áreas de
interés por certificación en el
futuro. 2. Mapa Funcional: Identifica todas las funciones
realizadas en una actividad, independiente de dónde
o quiénes las realizan. 3. U. de Competencias: Descripción de agrupaciones de
funciones laborales realizables por una persona,
posibles de ser entrenadas,
evaluadas y certificadas. 4. Instrum. Evaluación: Metodologías y procedimientos
necesarios para una evaluación objetiva y costo
efectiva. 5. Pilotos: Pilotos de validación de UCL,
metodologías e instrumentos.
Productos de Estandarización
Producir y comercializar mineral
sólido y sus subproductos en forma
competitiva, sustentable en el tiempo
y según normativa vigente, de forma
de satisfacer las necesidades de los
stakeholders
3.- Extraer material, según programa de producción y las normas y procedimientos de la empresa
2.- Establecer las instalaciones necesarias para la extracción y procesamiento de mineral y sus subproductos, según normativa
1.- Explorar, identificar y adquirir reservas de mineral sólido, según normativa
6.- Apoyar la producción de mineral y sus subproductos, de acuerdo a las normas y procedimientos de la empresa
7.- Gestionar la efectividad de la organización y sus individuos, de acuerdo a las normas y procedimientos de la empresa
8.- Comercializar mineral y sus subproductos, según normativa vigente y las normas y procedimientos de la empresa
9.- Cerrar las instalaciones productivas de acuerdo a los requerimientos medio ambientales y según normativa
4.- Procesar mineral sólido y sus subproductos, según programa de producción y las normas y procedimientos de la empresa
5.- Mantener equipos e instalaciones, según programa de mantención y de acuerdo a las normas, estándares y procedimientos de la empresa
Mapa FuncionalMapa FuncionalIdentifica las
Funcionesrealizadas poruna Industria
2
Lista de CompetenciasLista de Competencias
32. Planificar operación del procesamiento de mineral4.1. Planificar las operaciones de procesamiento de mineralG.1 Ajustar el turno según las condiciones existentes
33. Detectar fallas y entregar equipo a mantención4.4.1. Limpiar equipos e instalaciones4.4.2. Entregar equipo detenido5.6. Detectar síntomas y fallas
34. Controlar proceso chancado4.3.1. Controlar proceso chancadoG.1 Ajustar el turno según las condiciones existentes
35. Operar equipos planta de chancado4.2.3. Operar alimentadores4.2.4. Operar harneros y chancadores
39. Controlar proceso flotación4.3.3. Controlar proceso FlotaciónG.1 Ajustar el turno según las condiciones existentes
40. Operar equipos para concentración por flotación4.2.9. Operar celdas y columnas de flotación4.2.21 Operar compresores y ventiladores
41. Preparar reactivos4.2.8. Operar agitadores4.4.3. Preparar reactivos
36. Operar unidades de almacenamiento y traspaso4.2.1. Operar acopios4.2.5. Operar correas
UNIDADES PROCESARUNIDADES PROCESAR
3
Agrupación de elementos y UCL
1 Visión Visión ComúnComún
sobre criteriosque inciden en
una política definida para el
proyecto, y claridad sobre la metodología
del proyecto
UUnniiddaadd:: IInnssppeecccciioonnaarr iinnssttaallaacciioonneess ddee ggaass.. CCóóddiiggoo:: 33115511--44xxxx--220011//aa
Descripción General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes ala licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gasotorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores ymodificadores de instalaciones de gas.
Vigencia: Hasta Septiembre 2000
Elementos Criterio de Desempeño
1 de 5 1.1 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección ysus fuentes está determinada previamente a larealización de una inspección
Recopilar informaciónpara la inspección
1.2 La recolección de información es programada yrealizada en forma eficiente, según lascaracterísticas de la situación y los procedimientosestablecidos
1.3 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección esrecolectada y presentada en forma clara, completay según los procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos han sido preparados para su uso(baterías cargadas, calibrados y limpios) y se haverificado su buen estado para la operación.
2.2 Los equipos de radio y las herramientas se hanpreparado y se ha verificado cuidadosamente subuen estado para la operación.
Preparar instrumentos,equipos, accesorios ydocumentación para lainspección.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, teflón,fittings, elementos de seguridad, linternas,pértigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) espreparado adecuadamente para su uso.
2.4 La documentación requerida para la inspecciónestá preparada y organizada en forma completa yadecuada.
3 de 5 3.1 La ubicación, dimensión, capacidad y materialesde recintos, componentes y artefactos de lainstalación han sido verificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactoses verificado.
Ejecutar la inspección yla verificación demedidor para redescomunes e individualesde acuerdo alreglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidad y presión deinstalaciones se ejecutan. exactamente deacuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustión, mediciones deCarbono Monóxido ambiental y de evacuación degases colectivos se ejecutan exactamente de
UUnniiddaadd:: IInnssppeecccciioonnaarr iinnssttaallaacciioonneess ddee ggaass.. CCóóddiiggoo:: 33115511--44xxxx--220011//aa
Descripción General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes ala licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gasotorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores ymodificadores de instalaciones de gas.
Vigencia: Hasta Septiembre 2000
Elementos Criterio de Desempeño
1 de 5 1.1 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección ysus fuentes está determinada previamente a larealización de una inspección
Recopilar informaciónpara la inspección
1.2 La recolección de información es programada yrealizada en forma eficiente, según lascaracterísticas de la situación y los procedimientosestablecidos
1.3 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección esrecolectada y presentada en forma clara, completay según los procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos han sido preparados para su uso(baterías cargadas, calibrados y limpios) y se haverificado su buen estado para la operación.
2.2 Los equipos de radio y las herramientas se hanpreparado y se ha verificado cuidadosamente subuen estado para la operación.
Preparar instrumentos,equipos, accesorios ydocumentación para lainspección.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, teflón,fittings, elementos de seguridad, linternas,pértigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) espreparado adecuadamente para su uso.
2.4 La documentación requerida para la inspecciónestá preparada y organizada en forma completa yadecuada.
3 de 5 3.1 La ubicación, dimensión, capacidad y materialesde recintos, componentes y artefactos de lainstalación han sido verificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactoses verificado.
Ejecutar la inspección yla verificación demedidor para redescomunes e individualesde acuerdo alreglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidad y presión deinstalaciones se ejecutan. exactamente deacuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustión, mediciones deCarbono Monóxido ambiental y de evacuación degases colectivos se ejecutan exactamente de
UUnniiddaadd:: IInnssppeecccciioonnaarr iinnssttaallaacciioonneess ddee ggaass.. CCóóddiiggoo:: 33115511--44xxxx--220011//aa
Descripción General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes ala licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gasotorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores ymodificadores de instalaciones de gas.
Vigencia: Hasta Septiembre 2000
Elementos Criterio de Desempeño
1 de 5 1.1 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección ysus fuentes está determinada previamente a larealización de una inspección
Recopilar informaciónpara la inspección
1.2 La recolección de información es programada yrealizada en forma eficiente, según lascaracterísticas de la situación y los procedimientosestablecidos
1.3 La información requerida (Planos,Especificaciones Técnicas) para la inspección esrecolectada y presentada en forma clara, completay según los procedimientos establecidos
2 de 5 2.1 Los instrumentos han sido preparados para su uso(baterías cargadas, calibrados y limpios) y se haverificado su buen estado para la operación.
2.2 Los equipos de radio y las herramientas se hanpreparado y se ha verificado cuidadosamente subuen estado para la operación.
Preparar instrumentos,equipos, accesorios ydocumentación para lainspección.
2.3 El kit de accesorios (escaleras, pisos, teflón,fittings, elementos de seguridad, linternas,pértigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) espreparado adecuadamente para su uso.
2.4 La documentación requerida para la inspecciónestá preparada y organizada en forma completa yadecuada.
3 de 5 3.1 La ubicación, dimensión, capacidad y materialesde recintos, componentes y artefactos de lainstalación han sido verificados y comprobados.
3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactoses verificado.
Ejecutar la inspección yla verificación demedidor para redescomunes e individualesde acuerdo alreglamento
3.3 Las pruebas de hermeticidad y presión deinstalaciones se ejecutan. exactamente deacuerdo a las normas de la SEC.
3.4 Las pruebas de combustión, mediciones deCarbono Monóxido ambiental y de evacuación degases colectivos se ejecutan exactamente de
Unidades de Unidades de CompetenciaCompetencia((UCL-Norma-EstándarUCL-Norma-Estándar))
Identifica la forma competente de
realizar una función
4
6
7
8
9
SECTOR: Agrícola SUBSECTOR: Frutícola VIGENCIA: Dic.2007
Área Ocupacional: Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen, entre otras, las actividades de operación, conducción, mantención preventiva de tractores agrícolas de 75 a 120 HP e implementos de cosecha (porta bins, carro cosechero , coloso) en operaciones de cosecha de fruta. Asimismo éstas personas deben cumplir con las funciones de distribución de bins, bandejas con y sin fruta desde y hacia los cuarteles, y de materiales e implementos a través de la operación del tractor. También deben cumplir con las actividades de acondicionamiento, reparación e identificación de bins. Es necesario cumplir con las normas de higiene y seguridad exigidas según las buenas prácticas agrícolas para los distintos mercados de destino, manteniendo una adecuada presentación personal de aseo y vestuario acorde con su labor. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo. Se requiere poseer licencia clase D.
C o n t e x t o s d e C o m p e t e n c i a
Evidencias Unidades de Competencia Asociadas al Perfil Condiciones y situaciones:
Herramientas, equipos y materiales:
Directas (Generadas en presencia
del evaluador)
Indirectas (Generadas en la historia
laboral de la persona)
SAPMVII 002: Operar tractor con implementos agrícolas
SAPUMVRM 002: Operar tractor con implementos agrícolas
o Con tractor de potencia entre 75 a 120 HP. o En el huerto, parrón. o En el taller. o En condiciones meteorológicas adecuadas durante la
jornada de trabajo. o En presencia de un gran número de personas circulando
en el huerto y parrón. o Manejando el tractor en el interior del huerto y parrón. o Manejando tractor con implementos (carro cosechero,
porta bins.). o Manejando el tractor en caminos de tierra y caminos
pavimentados. o Manejando el tractor próximo al personal de cosecha y
sus implementos al interior del huerto (escalas, bins, bandejas).
o Cambiando aceite al tractor. o Diagnosticando fallas mecánicas y eléctricas. o Lubricando las partes del tractor. o Sacando componentes mecánicos y eléctricos del tractor.
o Carro cosechero. o Carro Portabins. o Implementos agrícolas. o Herramientas para reparar
el tractor.
o 3 observaciones que consideren la mantención y conducción de tractores con y sin implementos agrícolas.
o Entrevistas estructuradas con los contenidos de las unidades de competencia
o Simulaciones. o Fotografías.
o Registro de horómetros.
o Registro de reparaciones mecánicas.
o Registro de accidentabilidad.
o Currículum vitae.
o Certificados de cursos de capacitación sobre la función descrita.
o Cartas de recomendación.
o Licencia clase D.
Agrupación de Unidades de Agrupación de Unidades de Competencia por perfil ocupacional Competencia por perfil ocupacional y/o profesionaly/o profesional
Vinculación con tipos de cargo y de acuerdo a niveles de responsabilidad complejidad y autonomía del trabajador
SAPMVII 003: Distribuir materiales de cosecha
SAPUMVRM 003: Distribuir materiales de cosecha
o Con tractor de potencia entre 75 a 120 HP. o En el huerto y parrón. o En patio de carga. o Dentro del huerto y parrón con gran cantidad de personal e
implementos de cosecha. o Cargando bins en carro auto cargable. o Trasladando bins en el huerto. o Trasladando bins en caminos interiores. o Manejando el tractor con implementos (carro auto cargable o
carro tradicional porta bins. o Sobre coloso y/o rampla. o Distribuyendo bandejas cosecheras. o Recolectando bandejas.
o Carro cosechero. o Carro portabins. o Coloso. o Implementos agrícolas. o Bins. o Bandejas cosecheras.
o 3 observaciones conduciendo tractores con carro auto cargable con bins vacíos y bins con fruta en el huerto y en patio de acopio de bins, cargando y descargando bins, tomando, distribuyendo y trasladando bandejas cosecheras sobre coloso y/o rampla.
o Entrevistas estructuradas con los contenidos de las unidades de competencia
o Simulaciones. o Fotografías.
o Registro de bins vacíos y con fruta cargados por jornada en carro autocargable.
o Registro de la cantidad de bandejas vacías distribuidas por cuartel, variedad, contratista, etc.
o Registro de bandejas con fruta recolectadas desde el cuartel.
o Currículum vitae.
o Cartas de recomendación.
SAPMVII 001: Preparar bins cosecheros
o En patio de acopio. o En el huerto. o Inspeccionando bins. o Manipulando bins. o Reparando bins. o Corcheteando Empol. o Limpiando bins. o Tarjando bins. o Registrando bins.
o Bins. o Empol. o Madera dimensionada. o Corchetes. o Tarjas. o Plumones. o Planillas de registro. o Martillo. o Serrucho. o Clavos.
o 3 observaciones inspeccionando, reparando y tarjando bins.
o Entrevistas estructuradas con los contenidos de las unidades de competencia
o Simulaciones. o Fotografías.
o Registro de bins acondicionados en una jornada.
o Registro de bins tajados e identificados por jornada.
o Currículum vitae.
o Cartas de recomendación.
5
Grupos Técnicos 6-10 personas especialistas en la línea de mando medio y operativos
Construyen Unidades de competencias
10-12 personas jefes de línea Construyen el Mapa Funcional Organizan las áreas claves Agrupan los elementos de
competencia. Validan Unidades de competencias
Grupo Ejecutivo
Organización del Proyecto
Consejo Directivo Proyecto
PresidentesCámaras Gremiales
Ejecutivos de Empresas
Organismos Técnicos
Directores deInstituciones Públicas y
Privadas
Competencias
¿Qué es una Competencia?
Capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular a través de la movilización de recursos (incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos).
DeSeCo (2002, 2003) Definition and Selection of Competencies
Existen tres tipos de Competencias
Adquiridas en la Educación Básica (Matemáticas, Lenguaje, Escritura, etc.)
Básicas:
Genéricas (Conductuales):
Actitudes, Conducta, Valores, Preferencias
Técnicas (Funcionales):
Conocimientos técnicos de una ocupación específica
¿Qué es Competencia Laboral?
Competencias básicasCompetencias básicas
Competencias conductuales
Competencias conductuales
Competencias funcionales
Competencias funcionales
Competencia laboral
demostrada
Competencia laboral
demostrada
COMPETENCIA LABORAL: UNA RESULTANTE
Definidas por mundo productivo
Conocimientos, habilidades, actitudes
SE EVALÚA EN EL TRABAJO
¿Qué es COMPETENCIA TECNICA LABORAL (funcional) ?
Capacidad de una persona para desempeñar Capacidad de una persona para desempeñar
las actividades que componen una función laboral propia del sector las actividades que componen una función laboral propia del sector
según los estándares y calidad según los estándares y calidad
esperados por el sector productivoesperados por el sector productivo
Documento elaborado y validado por mundo productivo que contiene:
Lo que una persona debe ser capaz de hacer (elementos)
Criterios para juzgar el desempeño competente en una función productiva
Condiciones en las cuales la persona debe demostrar su competencia
Tipos de evidencia pertinentes para juzgar la competencia laboral: observaciones en terreno, simulaciones, producciones anteriores, etc
Conocimientos y las conductas requeridos para desempeñar una
función en forma competente
¿Qué es una Unidad de Competencia Laboral?
Conductas
Contexto
Relación entre Estándar de Competencia y Competencia
IndividuoProducto
Demanda
Respuesta
Estándar de Competencia (UCL) Competencia
Contexto
Herramientas
Conocimiento
Recursos
Elementos
Criterios deDesempeño
CERTIFICAR : Proceso por el cual un organismo de tercera parte reconoce y certifica
que un individuo ha demostrado ser competente en una función laboral
determinada, independientemente de la forma en que haya adquirido
esa competencia y en base a estándares establecidos por el mundo
productivo.
¿Qué es EVALUAR y CERTIFICAR Competencias Laborales?
EVALUAR : Proceso mediante el cual se recogen evidencias sobre el desempeño
laboral específico de un individuo, con el fin de determinar si es
competente o aún no competente para realizar una función laboral
determinada.
Evidencias Directas
Aquellas que se generan en forma presencial entre el evaluador y la persona:
Observaciones en terreno
Entrevistas
Test orales o escritos
Simulaciones
• Son aquellos hechos (materiales o no) que demuestran empíricamente el estado de competencia de una persona.
¿Qué son las Evidencias de Competencia Laboral?
Evidencias Indirectas
Aquellas que se generan en forma secundaria a través de un tercero o por documentos que a persona acumula
Informes de desempeño
Cartas de recomendación, CV
Cursos acreditados, diplomas, certificaciones y licencias.
Fotografías, videos.
Órdenes y solicitudes de trabajo, pautas de mantención, respuestas a las mismas.
Facturas y boletas pagadas, contratos y finiquitos
Premios, condecoraciones, medallas
Publicaciones (diarios, revistas, libros, etc)
Proyectos entregados
Testimonios de pares, clientes y superiores
EvidenciaEvidencia
JuicioJuicio
CriterioCriterio
Para determinar si una persona es competente, ésta debe ser evaluada en función de un criterio
RESOLUCIÓN DEL CERTIFICADOR
Confirmación de la Recomendación del Organismo Evaluador
Solicitud de informaciónAdicional o de aclaraciónde dudas al Organismo
Evaluador
Objeción a la recomendaciónDel Organismo Evaluador
Por qué Certificación de Competencias Beneficios
Para las empresas:
Rentabilizar inversión en sistemas de certificación de procesos y productos y otros esfuerzos de cambio
Apoyar la Gestión de Recursos Humanos alineándola con estrategia de negocio
Identificar estándares para juzgar desempeño
Disminuir los costos de transacción en procesos de reclutamiento y selección
Profesionalizar la gestión de recursos Humanos
Conocer las verdaderas capacidades de los trabajadores para desempeñarse en un puesto de trabajo
Tomar decisiones con base e informadas para revertir debilidades Oportunidades de desarrollo y mejoramiento de empleabilidad de trabajadores Mejorar Foco / Eficiencia / Retorno a la inversión en Capacitación Orientación específica para inversión en capacitación laboral.
Por qué Certificación de Competencias Beneficios
Para las trabajadores:
Oportunidades de desarrollo y mejoramiento de empleabilidad de trabajadores
contar con un mecanismo para certificar conocimientos y habilidades requeridos en su vida laboral, mejorando sus posibilidades de movilidad en los distintos sectores productivos.
Disponer de información sobre los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para el adecuado desempeño de sus funciones
Mayor claridad sobre su trayectoria de desempeño personal y profesional (clarifica evolución de su trabajo)
Aliciente de superación personal
Por qué Certificación de Competencias beneficios(cont..)
Organismos Formadores y Capacitadores: Mejorar la calidad, pertinencia y flexibilidad de la oferta de los cursos de
capacitación laboral
Contarán con información generada y validada por sus clientes para orientar la oferta de programas y calidad requeridas
El sistema de certificación constituye un incentivo para que la oferta de educación formal y de capacitación coordine sus acciones con el sistema de competencias laborales y las necesidades del mundo laboral
para las empresas en general
Mejorar la calidad de un servicio y la competitividad
Certificación de las mejores prácticas de la industria dentro de un contexto
de globalización de la fuerza laboral.
Satisfacer la necesidad de complementar el círculo de la certificación: ISO 9000, BPM, HACCP y ahora TRABAJADORES.
procesos – productos - personas
Sistemas de Gestión de Calidad y Competencia Laboral
Descripción ISO 9000 Competencia Laboral
Internacional
Aplicación
Normalización
Acceso a los mercados de exportación
Genera ventajas comparativas
A todo el proceso productivo A las personaspersonas
Adaptable a las necesidades de la empresas
Describe como debe hacese la operación
Describe como debe hacerse la funciónfunción
Documenta el perfildel proceso
Describe el perfil de la personapersona requerida
para dominar el puesto
Sistemas de Gestión de Calidad y Competencia Laboral (Cont.)
Descripción ISO 9000 Competencia Laboral
Normalización
Evaluación
Asegura la calidad de un proceso,
vinculado directamente
con el producto o servicio final
Asegura que la persona sea persona sea
capaz de dominarcapaz de dominar y demostrar y demostrar
un determinado desempeño acorde a los
requerimientos del proceso productivo
Se realizan auditorías a partir de evidencias objetivas, es decir,
que los trabajadores actuén conforme
a lo documentado
Se evaluá a partir de los criterios criterios de desempeño yde desempeño ylas evidencias las evidencias
de conocimientosde conocimientos
La evaluación es realizada por terceros
Sistemas de Gestión de Calidad y Competencia Laboral (Cont.)
Descripción ISO 9000 Competencia Laboral
Certificación
Se da el reconocimiento
a través de la certificación
de la empresa.
Se da reconocimiento a través de la
certificación de la persona persona
Sus puntos de coinsidencia no significan que sean sistemas sobrepuestos o que
uno sustituya al otro
Sus puntos de diferenciación no significa que sean excluyentes entre sí
La certificación es realizada por terceros