Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
GLOBAL TECHNOLOGY NGANJUK
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
PROG
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Universitas Nusantara PGRI Kediri
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
GLOBAL TECHNOLOGY NGANJUK
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
pada Program Studi Manajemen
Disusun oleh:
SAMSUL HUDA
NPM. 11.1.02.02.0082
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2016
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 1||
LAYANAN, HARGA, DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA,
DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
GLOBAL TECHNOLOGY NGANJUK
Fakultas Ekonomi
Dr. Subagyo, M. M.
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyaknya pertokoan yang menjual produk komputer
atau laptop di daerah Nganjuk. Hal ini menyebabkan perlu adanya perhatian dan sejumlah tindakan yang
berhubungan dengan permasalahan kualitas produk, kualitas pel
strategi pemasaran, agar konsumen memutuskan membeli pada
akan melakukan keputusan pembelian bila kualitas produk terjamin, kualitas pelayanan baik, harga
terjangkau dan lokasi yang strategis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas
produk, kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada
Nganjuk baik secara parsial maupun simultan.
Pendekatan penelitian yang digunakan
penelitian ini adalah seluruh konsumen yang kebetulan sedang berbelanja di
Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah
Dalam penelitian ini variabel yang diteliti adalah kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan lokasi
sebagai variabel bebas dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Data yang diambil metode
kuesioner (angket). Teknik analisis yang digunak
mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji
heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara
parsial (uji t) dan uji statistik secara simultan (uji F).
Hasil uji secara parsial (uji t) maupun secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa kualitas produk,
kualitas pelayanan, harga dan lokasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Berdasarkan simpulan hasil penelitian, disarankan untuk
menjaga kualitas produknya, kualitas pelayanannya, menetapkan harga dengan baik, serta menjaga
kebersihan dan kenyamanan lokasinya agar konsumen mempunyai pers
Nganjuk tidak akan mengecewakan konsumennya, sehingga hal tersebut memicu konsumen untuk tetap
memilih berlangganan kepada Global Technology Nganjuk.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Keputusan Pembelian
Universitas Nusantara PGRI Kediri
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA,
DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
GLOBAL TECHNOLOGY NGANJUK
Oleh :
Samsul Huda
11.1.02.02.0082
Fakultas Ekonomi - Program Studi Manajemen
Dr. Subagyo, M. M. dan Rony Kurniawan, S.E., M.M.
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyaknya pertokoan yang menjual produk komputer
atau laptop di daerah Nganjuk. Hal ini menyebabkan perlu adanya perhatian dan sejumlah tindakan yang
berhubungan dengan permasalahan kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan lokasi sebagai bentuk
strategi pemasaran, agar konsumen memutuskan membeli pada Global Technology
akan melakukan keputusan pembelian bila kualitas produk terjamin, kualitas pelayanan baik, harga
g strategis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas
produk, kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada
Nganjuk baik secara parsial maupun simultan.
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi
penelitian ini adalah seluruh konsumen yang kebetulan sedang berbelanja di Global Technology
Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling sebanyak 80 respon
Dalam penelitian ini variabel yang diteliti adalah kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan lokasi
sebagai variabel bebas dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Data yang diambil metode
kuesioner (angket). Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dengan
mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji
heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara
(uji t) dan uji statistik secara simultan (uji F).
Hasil uji secara parsial (uji t) maupun secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa kualitas produk,
kualitas pelayanan, harga dan lokasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
Berdasarkan simpulan hasil penelitian, disarankan untuk Global Technology
menjaga kualitas produknya, kualitas pelayanannya, menetapkan harga dengan baik, serta menjaga
kebersihan dan kenyamanan lokasinya agar konsumen mempunyai persepsi bahwa Global Technology
Nganjuk tidak akan mengecewakan konsumennya, sehingga hal tersebut memicu konsumen untuk tetap
memilih berlangganan kepada Global Technology Nganjuk.
: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Keputusan Pembelian
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA,
DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
Rony Kurniawan, S.E., M.M.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyaknya pertokoan yang menjual produk komputer
atau laptop di daerah Nganjuk. Hal ini menyebabkan perlu adanya perhatian dan sejumlah tindakan yang
ayanan, harga dan lokasi sebagai bentuk
Global Technology Nganjuk. Konsumen
akan melakukan keputusan pembelian bila kualitas produk terjamin, kualitas pelayanan baik, harga
g strategis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas
produk, kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Global Technology
dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi
Global Technology Nganjuk.
sebanyak 80 responden.
Dalam penelitian ini variabel yang diteliti adalah kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan lokasi
sebagai variabel bebas dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Data yang diambil metode
an adalah analisis regresi linier berganda, dengan
mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji
heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara
Hasil uji secara parsial (uji t) maupun secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa kualitas produk,
kualitas pelayanan, harga dan lokasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
Global Technology Nganjuk harus terus
menjaga kualitas produknya, kualitas pelayanannya, menetapkan harga dengan baik, serta menjaga
epsi bahwa Global Technology
Nganjuk tidak akan mengecewakan konsumennya, sehingga hal tersebut memicu konsumen untuk tetap
: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Keputusan Pembelian
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
LATAR BELAKANG
Segala sesuatu yang berhubungan dengan
manusia setiap kali akan mengalami
perubahan, baik dalam bidang politik,
ekonomi, sosial budaya dan juga pengaruh
pada pola perilaku pesaing di dalam
menjalankan bisnisnya. Hal ini membuat
timbulnya persaingan semakin
dunia bisnis. Setiap perusahaan pada
umumnya ingin berhasil dalam menjalankan
usaha-usahanya.
Menurut Kotler & Amstrong (2008:354)
kualitas produk merupakan senjata strategis
yang potensial untuk mengalahkan pesaing.
Menurut Adisaputro (2010
pelayanan yang memuaskan konsumen akan
berdampak terjadinya pembelian berulang
ulang, ini akan berdampak pada peningkatan
penjualan.
Menurut Kotler (2005:19) pemahaman
perusahaan berawal dari produk, selanjutnya
disesuaikan dengan harga, promosi dan
lokasi.
Selain pelayanan, harga juga merupakan
variabel penting dalam pemasaran. Menurut
Hasan (2013:522) harga sebagai cara
menyerang pesaing, atau sebagai pengganti
nilai atau kualitas.
Faktor lokasi atau tempat juga merupakan
faktor yang menentukan k
bisnis. Menurut Swastha dan Irawan
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
LATAR BELAKANG
Segala sesuatu yang berhubungan dengan
manusia setiap kali akan mengalami
perubahan, baik dalam bidang politik,
ekonomi, sosial budaya dan juga pengaruh
pada pola perilaku pesaing di dalam
menjalankan bisnisnya. Hal ini membuat
timbulnya persaingan semakin ketat dalam
dunia bisnis. Setiap perusahaan pada
umumnya ingin berhasil dalam menjalankan
Menurut Kotler & Amstrong (2008:354)
kualitas produk merupakan senjata strategis
yang potensial untuk mengalahkan pesaing.
Menurut Adisaputro (2010:187)
pelayanan yang memuaskan konsumen akan
berdampak terjadinya pembelian berulang-
ulang, ini akan berdampak pada peningkatan
Menurut Kotler (2005:19) pemahaman
perusahaan berawal dari produk, selanjutnya
disesuaikan dengan harga, promosi dan
Selain pelayanan, harga juga merupakan
variabel penting dalam pemasaran. Menurut
Hasan (2013:522) harga sebagai cara
menyerang pesaing, atau sebagai pengganti
Faktor lokasi atau tempat juga merupakan
faktor yang menentukan keberhasilan suatu
bisnis. Menurut Swastha dan Irawan
(2008:339), dalam masalah penentuan lokasi
toko pengecer, manajer harus berusaha
menentukan suatu lokasi yang dapat
memaksimumkan penjualan dan labanya.
Beberapa penelitian menunjukkan faktor
yang mempengaruhi keputusan pembelian
antara lain kualitas produk, kualitas
pelayanan, harga dan lokasi. Menurut
Komalasari (2012) dalam penelitiannya
tentang bauran pemasaran (produk harga,
tempat, promosi) terhadap keputusan
pembelian produk handphone
menyatakan bahwa variabel harga dan tempat
berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Sedangkan menurut Lembang (2010) dalam
penelitiannya tentang kualitas produk, harga,
promosi, dan cuaca terhadap keputusan
pembelian teh siap minum dalam kemasan
merek teh botol sosro, menyatakan bahwa
semua variable (kualitas produk, harga,
promosi, dan cuaca) berpengaruh terhadap
keputusan pembelian.
Atas dasar teori dan penelitian tersebut,
maka peneliti ini tertarik melakukan
penelitian dengan judul
Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Dan
Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Global Technology Nganjuk
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 5||
(2008:339), dalam masalah penentuan lokasi
toko pengecer, manajer harus berusaha
menentukan suatu lokasi yang dapat
memaksimumkan penjualan dan labanya.
Beberapa penelitian menunjukkan faktor
ngaruhi keputusan pembelian
antara lain kualitas produk, kualitas
pelayanan, harga dan lokasi. Menurut
Komalasari (2012) dalam penelitiannya
tentang bauran pemasaran (produk harga,
tempat, promosi) terhadap keputusan
handphone Nokia Eseries,
menyatakan bahwa variabel harga dan tempat
berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Sedangkan menurut Lembang (2010) dalam
penelitiannya tentang kualitas produk, harga,
promosi, dan cuaca terhadap keputusan
pembelian teh siap minum dalam kemasan
teh botol sosro, menyatakan bahwa
semua variable (kualitas produk, harga,
promosi, dan cuaca) berpengaruh terhadap
Atas dasar teori dan penelitian tersebut,
maka peneliti ini tertarik melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Dan
Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Global Technology Nganjuk”
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
METODE PENELITIAN
Variabel Penelitian
Variabel bebas pada penelitian ini adalah
Kualitas Produk (X1), Kualitas Pelayanan
(X2), Harga (X3) dan Lokasi (X
Dalam penelitian ini yang menjadi
variabel terikat adalah Keputusan Pembelian
(Y).
Teknik Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah survey
penelitian yang dilakukan pada populasi
besar atau kecil, tetapi data yang dipelajari
adalah data sampel yang diambil dari
populasi (Sugiono, 2012:7).
Pendekatan Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan
pendekatan kuantitatif. P
kuantitatif, yaitu upaya untuk memecahkan
masalah penelitian dengan menggunakan
perhitungan dan rumus-
2012:23).
Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada konsumen
Global Technology, Jalan R.A. Kartini No.
68 Nganjuk
Waktu Penelitian
Adapun waktu pelaksanaan proses
penelitian ini memerlukan waktu ± 3 bulan,
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
METODE PENELITIAN
Variabel bebas pada penelitian ini adalah
), Kualitas Pelayanan
Lokasi (X4).
Dalam penelitian ini yang menjadi
variabel terikat adalah Keputusan Pembelian
itian yang digunakan dalam
survey. Survey adalah
penelitian yang dilakukan pada populasi
besar atau kecil, tetapi data yang dipelajari
mpel yang diambil dari
(Sugiono, 2012:7).
Pendekatan penelitian yang digunakan
pendekatan kuantitatif. Pendekatan
uantitatif, yaitu upaya untuk memecahkan
masalah penelitian dengan menggunakan
-rumus (Sugiono,
Penelitian ini dilakukan pada konsumen
Global Technology, Jalan R.A. Kartini No.
Adapun waktu pelaksanaan proses
penelitian ini memerlukan waktu ± 3 bulan,
terhitung tanggal 01 Agustus
Oktober 2015.
Populasi
Sugiono (2012:61) populasi adalah
wilayah generalisasi yang terdiri atas objek
atau subjek yang mempunyai kualitas
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya. Dalam penelitian ini
populasi yang dimaksud adalah seluruh
pengunjung yang membeli produk pada
Global Technology Nganjuk.
Sampel
Sugiono (2012:67)
adalah teknik penentuan sampel berdasarkan
kebetulan, yaitu siapa saja yang secara
kebetulan bertemu dengan peneliti dapat
digunakan sebagai sampel, bila dipandang
orang yang kebetulan ditemui itu cocok
sebagai sumber data.
Menurut Hair (1998) ukuran sampel yang
ideal dan representatif adalah tergantung
pada jumlah variabel bebas dikalikan 15
sampai dengan 20. Dengan demikian sampel
minimal untuk penelitian ini yang memiliki
variabel bebas sebanyak 4 adalah 4 x 20 = 80
orang. Untuk mendapatkan estimasi dan
interpretasi yang baik dari penelitian ini
maka sampel yang diteliti ditetapkan
sebanyak 80 responden.
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 6||
1 Agustus 2015 sampai 30
Sugiono (2012:61) populasi adalah
wilayah generalisasi yang terdiri atas objek
atau subjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya. Dalam penelitian ini
populasi yang dimaksud adalah seluruh
pengunjung yang membeli produk pada
Global Technology Nganjuk.
7) accidental sampling
adalah teknik penentuan sampel berdasarkan
kebetulan, yaitu siapa saja yang secara
kebetulan bertemu dengan peneliti dapat
digunakan sebagai sampel, bila dipandang
orang yang kebetulan ditemui itu cocok
enurut Hair (1998) ukuran sampel yang
ideal dan representatif adalah tergantung
pada jumlah variabel bebas dikalikan 15
sampai dengan 20. Dengan demikian sampel
minimal untuk penelitian ini yang memiliki
variabel bebas sebanyak 4 adalah 4 x 20 = 80
Untuk mendapatkan estimasi dan
interpretasi yang baik dari penelitian ini
maka sampel yang diteliti ditetapkan
sebanyak 80 responden.
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
HASIL DAN KESIMPULAN
Uji Validitas
Uji Reliabilitas
Hasil Analisis Data
Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
ASIL DAN KESIMPULAN Uji Multikolinearitas
Uji Autokorelasi
Uji Heteroskedastisitas
Uji Regresi Linier Berganda
Berdasarkan hasil tabel 4.
dibuat persamaan regresi berganda sebagai
berikut :
Y = 9,155 + 0,388 X1 + 0,456 X
+ 0,265 X4
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 7||
Uji Heteroskedastisitas
Uji Regresi Linier Berganda
Berdasarkan hasil tabel 4.13 maka dapat
dibuat persamaan regresi berganda sebagai
+ 0,456 X2 + 0,294 X3
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
Uji Koefisien Determinasi
Diketahui nilai R adalah 0,732
menunjukkan bahwa keeratan hubungan
variabel bebas dan variabel terikat adalah
hubungan yang tinggi dan kuat
diketahui untuk nilai adjusted R
adalah 0.512. Hal ini menunjukkan bahwa
variabel kualitas produk, kualitas pelayanan,
harga dan lokasi mampu menerangkan
variabel keputusan pembelian
Berarti masih ada variabel lain sebesar
yang menerangkan variabel
pembelian akan tetapi variabel tersebut tidak
diteliti dalam penelitian ini.
Uji Hipotesis
Uji t (Parsial)
Berdasarkan Uji t
probabilitas kualitas produk sebesar
0,05 yang artinya H0 ditolak dan H
Berdasarkan perhitungan diatas maka
kualitas produk (X1) secara parsial atau
individu berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
Uji Koefisien Determinasi
R adalah 0,732. Hal ini
menunjukkan bahwa keeratan hubungan
variabel bebas dan variabel terikat adalah
hubungan yang tinggi dan kuat. Dan
adjusted R Square
. Hal ini menunjukkan bahwa
kualitas pelayanan,
mampu menerangkan
keputusan pembelian sebesar 51%.
Berarti masih ada variabel lain sebesar 49%
yang menerangkan variabel keputusan
akan tetapi variabel tersebut tidak
.
diperoleh nilai
probabilitas kualitas produk sebesar 0.002 <
ditolak dan Ha diterima.
Berdasarkan perhitungan diatas maka
) secara parsial atau
individu berpengaruh secara signifikan
keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan tabel 4.
probabilitas kualitas pelayanan sebesar
< 0,05 yang artinya H
diterima. Berdasarkan perhitungan diatas
maka kualitas pelayanan
atau individu berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan tabel 4.
probabilitas harga sebesar 0.001 < 0,05 yang
artinya H0 ditolak dan H
Berdasarkan perhitungan diatas maka harga
(X3) secara parsial atau individu berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y).
Berdasarkan tabel 4.
probabilitas lokasi sebesar 0.002 < 0,05 yang
artinya H0 ditolak dan H
Berdasarkan perhitungan diatas maka lokasi
(X4) secara parsial atau individu berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y).
Uji F (Simultan)
Berdasarkan Uji F diatas dapat diketahui
bahwa nilai probabilitas
artinya H0 ditolak dan H
berarti secara bersama-
(X1), kualitas pelayanan (X
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 8||
Berdasarkan tabel 4.15 diperoleh nilai
probabilitas kualitas pelayanan sebesar 0.000
ng artinya H0 ditolak dan Ha
diterima. Berdasarkan perhitungan diatas
kualitas pelayanan (X2) secara parsial
atau individu berpengaruh secara signifikan
keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan tabel 4.15 diperoleh nilai
probabilitas harga sebesar 0.001 < 0,05 yang
ditolak dan Ha diterima.
Berdasarkan perhitungan diatas maka harga
) secara parsial atau individu berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan
Berdasarkan tabel 4.15 diperoleh nilai
probabilitas lokasi sebesar 0.002 < 0,05 yang
ditolak dan Ha diterima.
Berdasarkan perhitungan diatas maka lokasi
) secara parsial atau individu berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan
diatas dapat diketahui
probabilitas 0,000 < 0,05 yang
ditolak dan Ha diterima. Hal ini
-sama kualitas produk
kualitas pelayanan (X2), harga (X3) dan
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
lokasi (X4) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y).
Kesimpulan
Kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian
Global Technology Nganjuk. Hal ini berarti
kualitas produk yang baik dan berkualitas
akan meningkatkan keputusan pembelian.
Kualitas pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian
Global Technology Nganjuk. Hal ini berarti
kualitas pelayanan yang baik akan
meningkatkan keputusan pembelian.
Harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian Global
Technology Nganjuk. Hal ini berarti dengan
adanya penentuan harga dari suatu
perusahaan dapat meningkatkan keputusan
pembelian.
Lokasi berpengaruh positif dan signifkan
terhadap keputusan pembelian Global
Technology Nganjuk. Hal ini berarti dengan
penempatan lokasi yang strategis, nyaman
dan aman akan meningkatkan keputusan
pembelian.
Berdasarkan pengujian secara simultan
dalam penelitian ini membuktikan ada
pengaruh signifikan secara bersama
antara kualitas produk, kualitas pelayanan,
harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian Global Technology Nganjuk.
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
berpengaruh signifikan terhadap
Kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian
Global Technology Nganjuk. Hal ini berarti
kualitas produk yang baik dan berkualitas
keputusan pembelian.
Kualitas pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian
Global Technology Nganjuk. Hal ini berarti
kualitas pelayanan yang baik akan
meningkatkan keputusan pembelian.
Harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian Global
Technology Nganjuk. Hal ini berarti dengan
adanya penentuan harga dari suatu
perusahaan dapat meningkatkan keputusan
Lokasi berpengaruh positif dan signifkan
terhadap keputusan pembelian Global
juk. Hal ini berarti dengan
penempatan lokasi yang strategis, nyaman
dan aman akan meningkatkan keputusan
Berdasarkan pengujian secara simultan
dalam penelitian ini membuktikan ada
pengaruh signifikan secara bersama – sama
, kualitas pelayanan,
harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian Global Technology Nganjuk.
DAFTAR PUSTAKA
Adisaputro, Gunawan. 2010.
Pemasaran. Yogyakarta : STIM
YKPN.
Ahmad, H. S. (2014).
Promosi, dan
Kepuasan Konsumen
Elektronik di
Fakultas Ekonomi & Bisnis.
Aritonang, R. Lerbin, R. 2007.
Praktik Riset Pemasaran
Ghalia Indonesia.
Basu Swastha dan Irawan. 2008.
Pemasaran Modern
Cetakan ketiga belas Liberty
Buchari, Alma. 2005.
Pemasaran dan Pemasaran Jasa
Cetakan 5. Bandung : CV Alfabeta
Dorothea Wahu Ariani, 2004.
Kualitas Statistik (Pendekatan
Kuantitatif dalam Manajemen
Kualitas). Penerbit CV Andi Offset :
Yogyakarta
Ghozali, Imam. 2005.
Multivariate dengan Program SPSS
Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2011.
Multivariate dengan Program SPSS
Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Hakim, Lukman. 2008.
Waralaba. Cetakan satu.
Yogyakarta : Media Pressindo.
Hardiyati, R., & KHASANAH, I. (2010).
Analisis Pengaruh Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen Menggunakan Jasa
Penginapan (Villa) Agrowisata
Kebun Teh
dissertation, UNIVERSITAS
DIPONEGORO).
Hasan, Ali. 2013. Marketing dan Kasus
Kasus Pilihan
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 9||
DAFTAR PUSTAKA
Adisaputro, Gunawan. 2010. Manajemen
. Yogyakarta : STIM
, H. S. (2014). Pengaruh Pelayanan,
dan Lokasi Terhadap
onsumen Toko Joko
di PATI. Skripsi,
Fakultas Ekonomi & Bisnis.
Aritonang, R. Lerbin, R. 2007. Teori dan
Praktik Riset Pemasaran. Bogor:
Ghalia Indonesia.
Basu Swastha dan Irawan. 2008. Manajemen
Pemasaran Modern. Yogyakarta :
tiga belas Liberty
Buchari, Alma. 2005. Manajemen
Pemasaran dan Pemasaran Jasa.
Cetakan 5. Bandung : CV Alfabeta
Dorothea Wahu Ariani, 2004. Pengendalian
Kualitas Statistik (Pendekatan
Kuantitatif dalam Manajemen
. Penerbit CV Andi Offset :
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis
Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis
Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Hakim, Lukman. 2008. Info Lengkap
. Cetakan satu.
Yogyakarta : Media Pressindo.
Hardiyati, R., & KHASANAH, I. (2010).
Analisis Pengaruh Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen Menggunakan Jasa
Penginapan (Villa) Agrowisata
Kebun Teh Pagilaran (Doctoral
dissertation, UNIVERSITAS
DIPONEGORO).
Marketing dan Kasus-
Kasus Pilihan. Yogyakarta :
Samsul Huda | 11.1.02.02.0082
Ekonomi - Manajemen
Cetakan pertama CAPS (Center of
Academic Publishing Service)
Husein, Umar. 2005. Studi Kelayakan Bisnis
Edisi tiga. Jakarta : Gra
Pustaka Utama.
Iswayanti, I. P., & DWIYANTO, B. M.
(2010). Analisis Pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas Layanan, Harga,
dan Tempat Terhadap Keputusan
Pembelian (Studi pada rumah
makan “Soto Angkring Mas Boed”
di Semarang) (Doctoral dissertation,
Universitas Diponegoro).
Komalasari, Fitri. 2012. Pengaruh Bauran
Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Handphone
Nokia Eseries di Depok
Depok : FE universitas Gunadarma.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen pemasaran
Jilid 2. Jakarta : PT. Indeks
Kelompok Media.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008.
Prinsip-Prinsip Pemasaran
: Erlangga.
Kotler, Philip dan kevin lane keller. 2008.
Manajemen pemsaran
Jakarta : PT. Macanan Jaya
Cemerlang
Kotler, Philip dan kevin lane keller. 20
Manajemen pema
Jakarta : PT. Gelora Aksara
Pratama.
Lembang, RD. 2010. Analisa Pengaruh
Kualitas Produk, Harga, Promosi
dan Cuaca Terhadap Pembelian
Teh Siap Minum Dalam Kemasan
Merek Teh Botol Sosro (Studi Kasus
Pada Mahasiswa S1 Faku
Ekonomi Reguler II Universitas
Diponegoro). Skripsi. Semarang :
Univeristas Diponegoro.
Lovelock, Christopher. 2005.
Pemasaran Jasa. Alih Bahasa Agus
Widyantoro. Jakarta : Indeks.
Universitas Nusantara PGRI Kediri
11.1.02.02.0082
Cetakan pertama CAPS (Center of
Academic Publishing Service)
Studi Kelayakan Bisnis.
Edisi tiga. Jakarta : Gramedia
Iswayanti, I. P., & DWIYANTO, B. M.
Analisis Pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas Layanan, Harga,
dan Tempat Terhadap Keputusan
Pembelian (Studi pada rumah
makan “Soto Angkring Mas Boed”
(Doctoral dissertation,
rsitas Diponegoro).
Pengaruh Bauran
Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Handphone
Nokia Eseries di Depok. Skripsi.
Depok : FE universitas Gunadarma.
Manajemen pemasaran
. Jakarta : PT. Indeks
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008.
Prinsip Pemasaran. Jakarta
Kotler, Philip dan kevin lane keller. 2008.
Manajemen pemsaran. Jilid dua.
Jakarta : PT. Macanan Jaya
Kotler, Philip dan kevin lane keller. 2012.
asaran. Jilid satu.
Jakarta : PT. Gelora Aksara
Analisa Pengaruh
Kualitas Produk, Harga, Promosi
dan Cuaca Terhadap Pembelian
Teh Siap Minum Dalam Kemasan
Merek Teh Botol Sosro (Studi Kasus
Pada Mahasiswa S1 Fakultas
Ekonomi Reguler II Universitas
. Skripsi. Semarang :
Univeristas Diponegoro.
Lovelock, Christopher. 2005. Manajemen
. Alih Bahasa Agus
Widyantoro. Jakarta : Indeks.
Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani. 2009.
Manajemen pemasaran
: Salemba Empat.
Ma’ruf, Hendri. 2006.
Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Oetama, S. (2011).
Bauran Pemasaran Terhadap
Keputusan Konsumen dalam
Pembelian Motor Honda di Sampit
Jurnal Emba
Sugiyono. 2009.
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&G
Alfabeta.
Sugiyono. 2007.
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&G
Alfabeta.
Sugiono. 2012. Statistik untuk Penelitian
Cetakan ke-21.
Sumarni, Murti dan John Soeprihanto. 2010.
Pengantar Bisnis (Dasar
Ekonomi Perusahaan)
Yogyakarta: Liberty Yogyakarta
Sunyoto, Danang. 2013.
(Panduan Riset Sederhana untuk
Mengenali Konsumen)
pertama. Yogyakarta : CAPS
(Center of Academic Publishing
Service).
Tjiptono, Fandy. 2008.
Yogyakarta : Penerbit Andi
Tjiptono, Fandy. 2009.
Yogyakarta : Penerbit Andi
Utami Whidya Christina, 2006.
Ritel. Jakarta : Salemba Empat.
William J. Stevenson and sum chee chuong.
2014. Manajemen operasi :
perspektif asia
Empat.
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
simki.unpkediri.ac.id
|| 10||
Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani. 2009.
Manajemen pemasaran jasa. Jakarta
: Salemba Empat.
Ma’ruf, Hendri. 2006. Pemasaran Ritel.
Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Oetama, S. (2011). Analisis Pengaruh
Bauran Pemasaran Terhadap
Keputusan Konsumen dalam
Pembelian Motor Honda di Sampit.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&G. Bandung:
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&G. Bandung:
Statistik untuk Penelitian.
21. Bandung : Alfabeta.
Sumarni, Murti dan John Soeprihanto. 2010.
Pengantar Bisnis (Dasar-dasar
Ekonomi Perusahaan). Edisi ke 5.
Yogyakarta: Liberty Yogyakarta
Sunyoto, Danang. 2013. Perilaku Konsumen
(Panduan Riset Sederhana untuk
Mengenali Konsumen). Cetakan
pertama. Yogyakarta : CAPS
(Center of Academic Publishing
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran.
Yogyakarta : Penerbit Andi
Tjiptono, Fandy. 2009. Strategi Pemasaran.
Yogyakarta : Penerbit Andi
Utami Whidya Christina, 2006. Manajemen
. Jakarta : Salemba Empat.
William J. Stevenson and sum chee chuong.
Manajemen operasi :
perspektif asia. Jakarta : Salemba