Management : situering en begrip
Management : definitie
• Management betekent het besturen van de organisatie en het leiden van mensen, gericht op samenwerking en concrete doelbereiking.
Uitbreiding van de definitie :
1. Managementfuncties
2. Om het even welke organisatie
3. Managers van alle niveaus
4. Belang van productiviteit, efficiëntie en effectiviteit
Uitbreiding van de definitie: 1. Managementfuncties :
• Planning : de weg uitstippelen om de doelen te bereiken
• Organiseren : – Rollen verdelen– Taken verdelen
• Leiden : een motiverende atmosfeer creëren
• Evalueren en meten : bereiken we de doelen ?
Uitbreiding van de definitie: 2. om het even welke organisatie
• Klein en groot• Profit en non-profit• Producerende en
dienstverlenende• M.a.w. de ceo, de
ziekenhuisdirecteur, moeder overste, partijvoorzitters in de politiek, de trainer van een voetbalploeg, …..
Uitbreiding van de definitie: 3. managers van alle niveaus
Lower management
Middle-
management
Top-
management
Strategisch: toekomst – lange termijn
Tactisch: coördinatie & samenwerking
Operationeel: concrete uitvoering
Lower management
Middle-
management
Top-Management
Plannen Orga-niseren
Leiding geven
Contro-leren
Tijd besteed aan verschillende
managementfuncties
0% 100%
Uitbreiding van de definitie:4. productiviteit, effectiviteit en efficiëntie
• Productiviteit is belangrijk doel van alle managers
• productiviteit = output
input
• Hoe productiviteit verhogen ?
• Effectiviteit : het bereiken van de doelen
• Efficiëntie : uitvoeren met gebruik van zo weinig mogelijk middelen.
INTERN EXTERN
organiseren
delegeren
motiveren
controleren
LEIDING
&
ORGANISATIE-ONTWIKKELING
Extere omgeving : stakeholders
• Verschillende groepen stellen eisen aan de organisatie : (stakeholders)– Werknemers– Klanten – Leveranciers– Aandeelhouders– Overheid– Banken– Concurrenten
Externe omgeving : concurrenten
• Concurrentie & bedreigingen
• Het management moet een antwoord vinden op
– Sterker wordende leveranciers en klanten
– Nieuwe concurrenten
– De bestaande concurrenten
– De dreiging van substituten
