Le Vie del Commercio
Walter Del Prete / Responsabile Web Marketing
5 Novembre 2014
Local Search, Google My Business
Ad Words
Gli Smartphone
Sono con noi ovunque
“Comprendere il comportamento della
ricerca locale dei consumatori”https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-
can-extend-their-relevance-with-search.html
Alcuni conclusioni dello studio: RICERCA
4 consumatori su 5 usano i motori di
ricerca per trovare informazioni locali
Su smartphone, tablet e pc cercano:
indirizzi di negozi, orari, disponibilità
prodotti e indicazioni stradali
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
Alcuni conclusioni dello studio: ACQUISTI
Il 50% dei consumatori che effettuano una
ricerca locale visitano il negozio entro la
giornata
Le ricerche locali conducono all'acquisto
più di quelle generiche: 18% delle locali
contro il 7%
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
Alcuni conclusioni dello studio: PUBBLICITA'
4 consumatori su 5 chiedono pubblicità
personalizzata per città e prossimità
geografica
Più del 60% dei consumatori ha usato
informazioni locali presentate nella
pubblicità: indirizzi, numeri telefonici,
indicazioni stradali, ecc
Fonte:
https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html
In Italia?
Ricerche sullo Smartphone
Secondo Wikipedia:
“Google Inc. is an American multinational Internet and software corporationspecialized in Internet search, cloud computing, and advertising technologies.”
Google: quali prodotti?
Sempre secondo Wikipedia:
“... It hosts and develops a number of Internet-based services and products, and generates profit primarily from advertising through its AdWords program.”
I numeri di Google
• Pagare per i clic
I numeri di Google
Il modello di Business editoriale tradizionale
SEO e Keyword Advertising
Posizionamento Organico o Naturale
Keyword Advertising e Universal Search
Universal Search: cosa significa?
Query:
Mangiare Pesce
Universal Seach: cosa significa?
Universal Seach: cosa significa?
I temi che trattiamo oggi
Farsi trovare su Google Map
(posizionamento organico) attraverso
Google My Business
Campagne a pagamento su Google
Google MyBusiness
Google MyBusiness
“Google My Business ti mette in contatto
con i clienti che ti cercano su Google,
Maps o Google+”
www.google.com/mybusiness
Già iscritto a qualche servizio Google?
Altrimenti, crea il tuo account Google
Google+
Cerca la tua attività
Se non c'è, inseriscila
Inserimento attività
Conferma la rivendicazione dell'attività
Tipo attività
Benvenuto su Google My Business
La dashboard MyBusiness
Il pulsante Modifica
Completa il profilo e modifica le info
Completa la presentazione dell'attività
Personalizza il profilo
Presentiamo con belle immagini
Foto e info direttamente su Google
Telefono, mappa e immagini saranno la nostra prima
presentazione, quando qualcuno cerca su Google
Verifica la scheda
Verifica telefonica
Verifica con cartolina
Ottieni il tuo indirizzo
Campagne a pagamento
Seleziona il target
Keyword Advertising: Ad Words
Rete di Ricerca: Keyword Advertising
Il modello di Business editoriale tradizionale
SEO e Keyword Advertising
La rivoluzione: Pay per Clic
1998: Jeffrey Brewer di Goto.com un modello in cui non si paga per l'inserzione ma solo per i clic ricevuti
1999-2000: Google Lancia il programma ADWords ma funziona ancora con modello tradizionale Cost-per-impression
2002: ADWords passa al modello Pay per Clic
pay per click
L'inserzionista
non paga più
l'esposizione del suo annuncio
(impression)
ma
il clicdell'utente sull'annuncio
L'offerta pubblicitaria Google: Ad Words
Analizziamo i principali mezzi pay per click ma non sono i soli:
• Keywords Advertising
• Contextual Targeting
• Interest Category Targeting
• Posizionamenti Gestiti
• Topic Targeting
• ReMarketing
Rete display
o Rete Contenuti
Rete di Ricerca
La rete Google non è solo Google
Keyword Advertising
- L'azienda seleziona
le parole chiave con cui desidera che
venga mostrato l'annuncio
- L'azienda decide in quali
aree geografiche deve essere chi
visualizza l'annuncio
- L'azienda scrive
l'annuncio che sarà mostrato su Google
Keyword Advertising
- L'azienda paga
solo quando l'annuncio viene cliccato
- Quando l'annuncio viene pubblicato ma
non è cliccato l'azienda non ha costi
Keyword Advertising
- Pertinenza: L'inserzione o annuncio viene presentato in
base ad una ricerca effettuata dal cliente
- Temporalità: la pubblicità viene presentata nel momento
in cui l'utente sta cercando qualcosa correlato
- Tracciabilità: sul web è possibile tracciare il click e il
comportamento dell'utenti sul sito
- Targettizzazione geografica: è possibile delimitare
geograficamente gli utenti a cui mostrare gli annunci
Keyword Advertising: Come funziona
L'inserzionista, la agenzia web
marketing o il consulente offre una
CPC cost per clic (max)
La posizione dell'annuncio dipende da
un'asta in cui viene valutato sia il
CPC max sia il Punteggio di Qualità
Gestione dell'offerta
Le obiezioni classiche
- Ma io non clicco mai su quegli annunci?
- Mi posso fidare dei dati comunicati da
Google?
- Se un mio concorrente clicca sui miei
annunci per farmi spendere?
non solo keywords advertising
Rete contenuti, posizionamento, interessi
• Google determina Interessi e dati
demografici dei propri utenti in base ai
siti visualizzati
• In altre parole crea un profilo target
dell'utente
• E' possibile sapere come Google ci
vede: www.google.it/ads/preferences
Profilo Utente
Advertising Geolocalizzato e Mobile
Le campagne per Mobile
• E' possibile costruire campagne mirate ai
dispositivi mobili
• Localizzazione dell'utente e dell'offerta
• Ricerca di informazioni utili all'acquisto
• Contatto diretto telefonico
Web Marketing è misurabilità
Misurabilità
Capire da dove partiamo
Il sito è apprezzato?
“arriva” a chi non ci conosce ma cerca il
nostro prodotto?
il pubblico è nel target geografico giusto?
Qualsiasi strategia non può che partire da
una analisi dello stato di fatto
Google Analytics
un programma di statistiche per misurare le metriche del sito
gratuito e affidabile
Provenienza geografica
Sorgenti di traffico
Sorgenti di traffico
Cosa fanno sul sito
Monitoraggio obiettivi
Monitoraggio obiettivi
Esempi di obiettivi
B2C
Acquisto online
Richiesta rivenditore locale
Iscrizione Newsletter
B2B
Richiesta info su come diventare rivenditore
Richiesta incontro
Richiesta demo
Richiesta visita commerciale
Monitoraggio obiettivi
Monitoraggio e ROI
targetizzazione chirurgica: comunicare a chi sta cercando
un servizio/prodotto esattamente nel momento in cui lo sta
cercando
monitoraggio: è possibile sapere esattamente impression,
click, numero di contatti e spesso anche numero di vendite
budget di avvio minimo: la gestione online e il target
chirugico permettono l'avvio di campagne con budget irrisori
per altri media
Ritorno di investimento misurabile, competitivo rispetto
media tradizionali: la precisione dell'investimento permette
un ROI elevato
Possibilità di Campagne Globali: una volta selezionata una
nicchia è possibile attivare campagne globali, anche nel caso
di piccole aziende
Target segmentato e budget
Target segmentato e budget
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