Koninklijke Luchtmacht
Bureau Communicatie
Elt W.J. Ryan
Waarnemend Hoofd Bureau Communicatie
Klachtenafhandeling
Vliegbasis Woensdrecht
12 april 2023
Koninklijke Luchtmacht2Klachtenafhandeling
GeluidshinderKlachten kunnen op twee manieren worden ingediend:
1. Telefonisch (antwoordapparaat)
0164-693939 (Bureau Communicatie)
2. Internet
Digitaal formulier op internet:http://www.defensie.nl/actueel/vliegbewegingen/klachten
Koninklijke Luchtmacht3Klachtenafhandeling
GeluidshinderklachtWat dient u door te geven?Spreek onderstaande gegevens duidelijk in.
- Naam; - Adres;- Postcode;- Woonplaats;- Datum en tijdstip klacht;- Telefoonnummer indien u teruggebeld wilt worden met uitleg over de klacht.
Koninklijke Luchtmacht4Klachtenafhandeling
Wat gebeurt er met uw klacht?Waar woont u ten opzichte van de vliegbasis Woensdrecht?
- Bureau Communicatie KMSL Vliegbasis Woensdrecht (binnen CTR)- Bureau Geluidshinder, zonering en rapportage Koninklijke Luchtmacht (buiten CTR)
Drie stappen- Uitzoeken klacht (oorzaak, procedure)- Terugbellen indien gewenst- Rapporteren
Koninklijke Luchtmacht5Klachtenafhandeling
Klachten...nemen we serieus
...gaan we vertrouwelijk mee om
...signaalfunctie voor trends
...worden gerapporteerd (lokaal of landelijk)
...worden besproken tijdens de Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM)
Koninklijke Luchtmacht6Klachtenafhandeling
Communicatie afwijkende vliegbewegingen• NOS Teletekst pagina 766
• Internetpagina Koninklijke Luchtmacht: http://www.defensie.nl/actueel/vliegbewegingen
• Regionale media en huis-aan-huisbladen
• Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM)
• COVM gemeenten
• Twitter @VlbWoensdrecht
Koninklijke Luchtmacht7Klachtenafhandeling
NOS Teletekst 766
Koninklijke Luchtmacht8Klachtenafhandeling
Internet
Koninklijke Luchtmacht9Klachtenafhandeling
Media en huis-aan-huisbladenInfo-avond over vliegbewegingen op en rond basis
door Coen Hagenaars HOOGERHEIDE Op vliegbasis Woensdrecht wordt dinsdag een info-avond gehouden over vliegbewegingen op en rond het complex. Specialisten geven uitleg over vliegbewegingen, circuits, oefeningen van de Awacs en de taak van de COVM (Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne). Mensen die dit jaar een geluidshinderklacht hebben ingediend, zijn al persoonlijk voor de avond uitgenodigd. Wie hier ook bij wil zijn moet zich voor maandag via e-mail aanmelden, onder vermelding van naam en telefoonnummer. Er is maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. De avond wordt gehouden in het informatiecentrum van de basis aan de Kooiweg. De bijeenkomst begint om 18.00 uur en duurt tot 21.00 uur. [email protected]
Koninklijke Luchtmacht10Klachtenafhandeling
Koninklijke Luchtmacht11Klachtenafhandeling
Trends: informatieavonden
Koninklijke Luchtmacht12Klachtenafhandeling
Vragen?Informatie vliegbasis Woensdrecht
Twitter: @VlbWoensdrecht
Facebook: http://www.facebook.com/luchtmacht
Bureau CommunicatieBasis Informatie CentrumKooiweg 404631 SZ Hoogerheide0164 – [email protected]