INDICADORES LOGISTICOSINDICADORES LOGISTICOS
MEDIRY
C O N T RO L A R
Q UQ U E S M E D I R ?E S M E D I R ?Es la actividad que permite calcular, comparar y establecer un punto de partida, de llegada o el estado actual.
P A R A Q UP A R A Q U M E D I R ?M E D I R ? Identificar deficiencias. Detectar oportunidades de mejora. Comparar. Establecer prioridades. Controlar desempeo.Todo aquel que sea responsable de un proceso debe contar con
un tablero de mando que le permita controlar los indicadores bsicos crticos de desempeo
Q UQ U E S C O N T R O L ?E S C O N T R O L ?Mantener o regular los sistemas o procesos para el logro del
objetivo propuesto.
AUTOCONTROLAUTOCONTROL
Medicin
P r o g r a m a c i n H i s t r i c o E n t o r n o E l d e b e r s e r
A j u s t e o A ccin C o r r ect iv a
C o m p a r a cin
Q UQ U E S U N I N D I C A D O R ?E S U N I N D I C A D O R ? Medicin que informa y evala el comportamiento de una
variable en un perodo de tiempo. Es un porcentaje, razn o equivalencia que permite observar
la situacin y las tendencias de cambio en el proceso evaluado, con respecto a objetivos metas previstos e influencias esperadas.
Q UQ U E S G E S T I O N A R ?E S G E S T I O N A R ? Lo que se hace para obtener RESULTADOS que mejoren el
sistema. Mejorar una situacin, haciendo un ptimo uso de los
recursos (ms con menos).Recursos
Mano de obraMat eri al esMaq u i nari aMedi os L og s t i c osMt odos y p roc edi m i ent osMonet ari os
RESU M ENRESU M EN
MEDIRMEDIR
CONTROLARCONTROLAR
INDICADORINDICADOR
GESTIONARGESTIONAR Obtener RESULTADOS.Al c a nz a r el i nd i c a d o r.
Ev a l u a c i n d el c o m p o rta m i ento .
Ac tu a r s o bre l o m ed i d o p a ra m a ntener o reg u l a r l o s p a rm etro s .
C o no c er m i es ta d o a c tu a l .
MIDIENDO
C ONT R OL A NDO
INDICADOR DE GESTIINDICADOR DE GESTINNSistema de medicin que informa y evala el comportamiento de una variable en un perodo de tiempo, para verificar los resultados alcanzados y determinar cuales son los ajustes necesarias para ser cada da mejores.
MIDE C u a nti f i c aNm eroP o rc enta j e
S i t u a c i o n e s T e n d e n c i a sIN F O R MA :
En el T IEMP O
LOG RO D E M E TASR E S U L T A D O S
A C E R C A A L
CARACTERISTICASCARACTERISTICAS Cuantificable
Nmeros o porcentajes. Consistente
Siempre usando la misma frmula.
ComparableEn el tiempo
Auditable y fcil de medirInformacin a la mano.
Uso PositivoPara alcanzar metas
U NA M ETA ES:U NA M ETA ES:
N
u
e
v
a
s
M
E
T
A
S
Medible Especfica Tangible Alcanzable Superable
PH
AV
P l a n e a r
H a c e rV e r i f i c a r
Ac t u a r
ME J O R A R C O N T I N U A ME N T E
DEF INICIDEF INICIN DE U N INDICADOR DE N DE U N INDICADOR DE GESTIGESTINNQ u s e v a a m e d i r ?
Q u s e v a a h a c e r c o n l o s r e s u l t a d o s ?P a r a q u i n s e m i d e ?
M e c a n i s m o d e m e d i c i n a u t i l i z a r ?
Q u i n r e a l i z a r l a m e d i c i n ?
C o m o s e v a a m e d i r ?
C a d a c u n t o s e m i d e ?Q u r e s u l t a d o s e e s p e r a ?
B ENEF ICIOSB ENEF ICIOS Controlar mi desempeo. Satisfaccin personal. Encontrar oportunidades
de mejora. Me conduce al cambio. Trabajo en equipo.
P OR Q UP OR Q U NO NO M EDIR?M EDIR? Ocultar fallas Mantener el estado actual Las palabras justifican todo Implica ms trabajo
SE M IDEN?SE M IDEN?Aspectos que
permitan:Valorar que tan
bien se estn haciendo las cosas.
Saber que tan eficiente es la utilizacin de los recursos.
Establecer el impacto del resultado de las estrategias.
LO QUE SE MIDEMIDESE CONTROLA
.
LO QUE SE CONTROLACONTROLA
SE
ADMINISTRAADMINISTRA
P RINCIP AL ES INDICADORES DE P RINCIP AL ES INDICADORES DE DESEM P EDESEM P EO EN L OGISTICAO EN L OGISTICA Indicadores de costo financieros
En este caso se miden las actividades que consumen recursos econmicos en cada uno de los procesos logsticos.
Indicadores de tiempoMiden el tiempo que se invierte en una actividad proceso logstico, considerando el tiempo invertido desde el inicio hasta el final.
Indicadores de CalidadMiden la eficiencia del uso de los recursos en la operacin y son representados por unidades movidas por unidad de tiempo por operario.
Indicadores de ProductividadMiden la efectividad en la ejecucin de las actividades procesos aportando resultados sobre el nmero de errores cometidos as como de entregas perfectas y sin errores.
P RINCIP AL ES INDICADORES DE P RINCIP AL ES INDICADORES DE DESEM P EDESEM P EO EN L OGISTICAO EN L OGISTICA