Costos e Indicadores Logisticos

5/28/2018 Costos e Indicadores Logisticos

1/100

Costos e IndicadoresCostos e Indicadores

LogsticosLogsticos

[email protected]

POR:POR:

HIGH LOGISTICS LTDAHIGH LOGISTICS LTDACONSULTORA Y FORMACIN EN LOGSTICA INTEGRALCONSULTORA Y FORMACIN EN LOGSTICA INTEGRAL


2/100

Recuperar Utilidades

Mejora de los niveles de servicio.

Menor nmero de faltantes. Reduccin en los costes logsticos, de

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. Reduccin de inventarios. Menores ciclos de recuperacin. Diferir las inversiones. Desinversin en activos fijos.


3/100

Analizamos los Procesos de

NegociosAlm. y

Compras

Transp. yDistribucin

LogsticaInversa - Verde

[email protected]

LogsticaInternacional

Tecnologa

Manejo deInventarios

Rentabilidad y posicionamiento de las organizaciones por medio

de una Estrategia de Costos e Indicadores Logsticos.


4/100

Sistema LogsticoUbicacinEstrategia de operacin

Metas de negocios y estrategias

Requerimientos de servicio al cliente

Esta definido y alineado su

Sistema Logstico?

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.

Transito y transporteMtodos de Planeacin ControlOrganizacin

Planeacin logstica integrada

Diseo de sistemas integrados de adm.logstica

Medidas generales de funcionamiento


5/100

Nuevos Escenarios

[email protected]


6/100

Nuevos Escenarios

[email protected]


7/100

Nuevos Escenarios

[email protected]


8/100

Nuevos Escenarios

[email protected]


9/100

Datos a Tener en Cuenta?

[email protected]


10/100

COSTOS E INDICADORES

LOGISTICOS

[email protected]


11/100

[email protected]

COSTOSCOSTOS

LOGISTICOSLOGISTICOS


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ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICOESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO

SUMINISTROSTRANSPORTEPRIMARIO PROCESAM. DE

ORDENES.

TRANSPORTESECUNDARIO

PUNTOS DEENTREGA

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PLANTA DEPRODUCCIN

ALMACEN/TO MANEJO DE MCIA.

REEMPAQUE

INFORMACIN


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IMPORTANCIA COSTOS LOGSTICOSIMPORTANCIA COSTOS LOGSTICOS

SITUACIN ACTUAL:

RENTABILIDAD. EFICIENCIA OPERATIVA. ROTACION.

OBJETIVO DE LASEMPRESAS

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. OPTIMIZACIN DE COSTOS.

CAUSAS: MRGENES PEQUEOS.

ALTA COMPETTIVIDAD Y LIBRE MERCADO SER MAS COMPETITIVOS. CONTROLAR LOS COSTOS OCULTOS.


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COSTOS DE LA CADENA DECOSTOS DE LA CADENA DE

DISTRIBUCINDISTRIBUCIN

VARIABLESLOGISTICAS

% COSTOSLOGISTICOS

%COSTO

LOGIST.TRANSPORTE 3.13 43.4

BODEGAJE 1.78 24.7

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INVENTARIOS 1.61 22.4

PROC. PEDIDOS 0.34 4.70

ADMINISTRACION 0.32 4.40

OTROS 0.02 0.00

7.2% 100%


15/100

Benchmarking de CostosBenchmarking de CostosLogsticos.Logsticos.

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Fuente IAC Colombia. II 2002


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2. EMPRESA COMERCIAL O DISTRIBUIDORA+ VENTAS INGRESOS- COSTOS MERCANCIA VENDIDA

DEVOLUCIONESDESCUENTOS

- GASTOS DE VENTAS Y ADMON

COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....COSTOS LOGSTICOS vs....

[email protected]

BODEGAJEEMBALAJES

- MARGEN OPERACIONAL

- GASTOS FINANCIEROS- UTLIDAD NETA

COSTOSLOGSTICOS

INGRESOS - COSTOS LOG= UTILIDAD ATRIBUIBLE A LA LOGSTICA


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1. EMPRESA INDUSTRIAL INGRESOS

- COSTOS PRODUCTOS VENDIDOS

COMPRAS

PRODUCCION

- GASTOS DE VENTAS Y ADMON

PROCESAMIENTO PEDIDOS

COSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS VsCOSTOS LOGSTICOS Vs

EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.EST. FINAN.

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TRANSPORTE

BODEGAJE

INVENTARIOS.

EMBALAJES

OTROS

MARGEN OPERACIONAL

- GASTOS FINANCIEROS

- UTLIDAD NETA

COSTOSLOGSTICOS

INGRESOS - COSTOS LOG= UTILIDAD ATRIBUIBLE A LA LOGSTICA


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RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,RELACIN COSTO DE TRANSPORTE,NMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOSNMERO BODEGAS E INVENTARIOS

COSTODEL

SISTEMA

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NUMERO DE C.D.

COSTO DEL

TRANSPORTE

COSTO DELINVENTARIOY SERVICIO

PTO EQUILIB.


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VENTAS Vs SERVICIOVENTAS Vs SERVICIO

Ingresos porServicio

Contribucin alBeneficio

Costos:Costos

,

icios($)

[email protected]

Log sticos

Curva deContribucin al

BeneficioIncrementoen

VentasyBene


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DIACERO

DIA30

DIA45

DIA80

DIA95

DIA140

COMPRA RECIBO PAGO PRODUCCION VENTA COBRO

CICLO DE CAJA Vs CICLO DE INVENTARIOSCICLO DE CAJA Vs CICLO DE INVENTARIOS

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95 DIAS

CICLO DEL INVENTARIO

CICLO DE CAJA

65 DIAS

Reduciendo el ciclo de inventario se mejora el ciclo de cajaaumentando la liquidez de la empresa


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Costos LogsticosLas operaciones logsticas se encuentran

agrupadas en cinco procesos: Gestin del Suministro

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macenam ento Procesamiento de Pedidos y Servicio alCliente

Transporte y Distribucin Planeacin y Gestin del Inventario


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DETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOSDETALLE COSTOS LOGSTICOS

APROVISIONAMIENTO

ALMACENAMIENTO

3 PEDIDOS3 COMPRAS

3 ESPACIO3 ARRIENDO3 IMPUESTOS3 SEGUROS

SALARIO PERSONALCOMUNICACIONESDOCUMENTOS

TENENCIA INVENTARIO

COSTO OPORT.

ROPTURA STOCK

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DISTRIBUCION

ADMINISTRACION

3 MTTO Y REP.

3 EMBALAJE3 TRANSPORTE3 UNITARIZACION

3 ADMINISTRACION PERSONAL3 FLUJOS DE INFORMACION

CONTROL EXIST.

FLETES


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COSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOS

OBSOLESCENCIA DETERIOROS Y DAOS

RETRASOS DESPACHOS

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ROTURA DE STOCKNO EXISTENCIA EN EL MOMENTO DE

DESPACHAR. VALOR VENTAS NO REALIZADAS PERDIDA DE IMAGEN FAVORECE LA COMPETENCIA

DIFERENCIAS DECANTIDADES

INVENTARIADAS(ERRORES Y/O HURTOS)


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LOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DEABASTECIMENTO Y COMPRASABASTECIMENTO Y COMPRASABASTECIMENTO Y COMPRASABASTECIMENTO Y COMPRAS

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GESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOS


25/100

COSTOS ASOCIADOS A LASCANTIDADES PEDIDAS

IMPUESTOS Y SEGUROS RIESGO DE PERDIDA DADO POR ROBO COSTO DE OPORTUNIDAD

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COSTO DE COLOCAR ORDENES SELECCIN DEL PROVEEDOR, SEGUIMIENTO, Y OTROS

CONTACTOS RECOLECCIN Y PAGO DE FACTURAS RECIBO , INSPECCIN Y MANEJO PREPARACIN Y MANEJO SOBRE DOCUMENTO

AUTORIZADO


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Gestin del SuministroGestin del SuministroA. Aprovisionamiento y Compras

1.Departamento de Compras2. Fletes del aprovisionamiento

3. Comunicaciones4. Papelera

B. Mantenimiento de Materiales

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.

2. Prdidas de Inventario: Mermas, daos y obsolescencia3. Seguros

C. Almacenamiento de Materias Primas y Material de Empaque1. Depreciacin o arrendamiento del espacio para almacenamiento

2. Personal de la bodega de materiales3. Depreciacin de equipos, muebles y enseres4. Servicios pblicos


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COSTO DE PROCESAR UNACOSTO DE PROCESAR UNA

ORDEN DE COMPRAORDEN DE COMPRAManual 105Computador 52EDI 22

EDI + Cdigo de Barras 16

100

120

US $US$ 105

[email protected]

0

20

40

60

80

Manual Computador EDI EDI + Cdigode Barras

NmerodeOrdenes US$ 52

US$ 22


28/100

LOS COSTOS DE LOSLOS COSTOS DE LOSLOS COSTOS DE LOSLOS COSTOS DE LOSINVENTARIOSINVENTARIOSINVENTARIOSINVENTARIOS

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GESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOSGESTIN DE INVENTARIOS


29/100

COSTOS INTEGRALES DEINVENTARIOS

COSTOS DE MANTENER EL INVENTARIO (CARRYNGCOST)

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COSTOS DE MANJEO Y MANIPULACION (DAOS Y

DETERIORO) COSTOS DE OBSOLESCENCIA (DADOS DE BAJA)

COSTOS DE PERDIDAS Y FALTANTES (ROBOS)


30/100

COSTOS TOTAL INVENTARIOS

COSTO

POSESIN

COSTO DE COSTO

RENOVACIN ROTURA DE STOCK

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COSTORIESGO

COSTOCIUDADO

IMPUESTOS

(ORDENAR) COSTO DE

SEGUIMIENTO

COSTO DEDESPACHAR

COSTO PEDIDOSESPECIALES

COSTO

TRANSPORTEADICIONAL

COSTO OCULTOS


31/100

COSTOS ASOCIADOS CON LASDECISIONES DE CANTIDADES PEDIDAS

Carryng inventory: no incluye el costo de los temsen s mismos. Se denota el costo relacionado con el

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.

expresado como porcentaje del costo del inventario para unao

Costos de las instalaciones del C.D

Cargo, manejo y transporte Riesgo de obsolescencia dado por cambios

en la ingeniera o averas

C t l G ti dC t l G ti d


32/100

Costos en la Gestin deCostos en la Gestin deInventariosInventarios

SUMA DE COSTOS DE MANTENER INVENTARIOSSUMA DE COSTOS DE MANTENER INVENTARIOS

VALOR DE INVENTARIO PROMEDIOVALOR DE INVENTARIO PROMEDIOI =I =

Proporcin de los elementos del Costo de llevar Inventarios

[email protected]

% ProporcinInters y Costo de Oportunidad 25 77%

Obsolecencia y Deterioro 2 6%

Almacenamiento y Manejo 4 12%

Impuestos 1 3%Seguros 0,5 2%

32,5 100%Journal of Business Logistics. N89. 1996. "Economic Lot- Size Models for Cooperative Organizations"


33/100

Costo de escasez o costos de agotarexistencias:


[email protected]

on comp e os e es mar. e pue en asum r como una

venta perdida o como un pedido pendiente. En el primercaso se convierte en la ausencia de un ingreso. En elsegundo caso se convierte en un costo extra deactividades y de trmite. En ambos casos se da a lugar

un incuantificable muy grande que es la prdida deconfianza de los clientes o hasta el cliente mismo.


34/100

LOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DEBODEGAS Y ALMACENESBODEGAS Y ALMACENESBODEGAS Y ALMACENESBODEGAS Y ALMACENES

[email protected]


35/100

Almacenamiento de Producto Terminado

A. Costos Directo de

Manipulacin

1. Salario personal

B. Costos Directos de

Almacenamiento

1. Depreciacin/arrendamiento de

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.

3. Arrendamiento de equipos4. Combustible y lubricantes5. Mantenimiento y repuestos6. Llantas

7. Depreciacin y reparacin deestibas y canastas

8. Multas, daos, robos

2. Mantenimiento de la bodega3. Depreciacin de la estantera4. Financiamiento estantera5. Mantenimiento estantera

6. Impuestos7. Seguros sobre la

infraestructura8. Servicios pblicos y seguridad


36/100

C. Costos Administrativos

1. Salarios

Almacenamiento de Producto Terminado

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2. Depreciacin equipos de oficina3. Mantenimiento equipos de oficina4. Comunicaciones5. Papelera e implementos de oficina

6. Prdidas por daos, robos y errores


37/100

OBJETIVO: Controlar el valor unitario del costo

por almacenamiento propio o contratado..DEFINICIN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numerode unidades almacenadas en un periodo determinado.

COSTO UNIDAD ALMACENADA

[email protected]

FORMULA=COSTO DEL ALMACENAMIENTO

-----------------------------------NUMERO DE UNID. ALAMACENADAS

NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDADALMACENADA Y ASI PODER DECIDIR SI ES MAS RENTABLESUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO O

TENERLO PROPIO.


38/100

OBJETIVO: Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga de

la bodega.DEFINICIN: Porcentaje de manejo por unidad sobre

las gastos operativos del centro de distribucin.

COSTO POR UNIDAD DESPACHADA

[email protected]

FORMULA=COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA-------------------------------TOTAL UNIDADES DESPACHADAS

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DELCOSTO DE MANIPULAR UNA UNIDAD DE CARGA EN LA

BODEGA O CENTRO DISTRIBUCIN

Costos en la Gestin deCostos en la Gestin de


39/100


SUMA DE COSTOS DE MANTENER INVENTARIOSSUMA DE COSTOS DE MANTENER INVENTARIOS

VALOR DE INVENTARIO PROMEDIOVALOR DE INVENTARIO PROMEDIOI =I =

Proporcin de los elementos del Costo de llevar Inventarios

[email protected]

% ProporcinInters y Costo de Oportunidad 25 77%

Obsolecencia y Deterioro 2 6%

Almacenamiento y Manejo 4 12%

Impuestos 1 3%Seguros 0,5 2%

32,5 100%Journal of Business Logistics. N89. 1996. "Economic Lot- Size Models for Cooperative Organizations"


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Costo de escasez o costos de agotarexistencias:


[email protected]

on comp e os e es mar. e pue en asum r como una

venta perdida o como un pedido pendiente. En el primercaso se convierte en la ausencia de un ingreso. En elsegundo caso se convierte en un costo extra deactividades y de trmite. En ambos casos se da a lugar

un incuantificable muy grande que es la prdida deconfianza de los clientes o hasta el cliente mismo.


41/100

OBJETIVO: Controlar el valor unitario del costo

por almacenamiento propio o contratado..DEFINICIN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numerode unidades almacenadas en un periodo determinado.

COSTO UNIDAD ALMACENADA

[email protected]

FORMULA=COSTO DEL ALMACENAMIENTO

-----------------------------------NUMERO DE UNID. ALAMACENADAS

NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDADALMACENADA Y ASI PODER DECIDIR SI ES MAS RENTABLESUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO O

TENERLO PROPIO.


42/100

OBJETIVO: Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga de

la bodega.DEFINICIN: Porcentaje de manejo por unidad sobre

las gastos operativos del centro de distribucin.

COSTO POR UNIDAD DESPACHADA

[email protected]

FORMULA=COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA-------------------------------TOTAL UNIDADES DESPACHADAS

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DELCOSTO DE MANIPULAR UNA UNIDAD DE CARGA EN LA

BODEGA O CENTRO DISTRIBUCIN


43/100

OBJETIVO: Calcular los gastos de la bodega respecto al

total de despachos efectuados.

DEFINICION: De cada 100 pesos que se despachan, que

COSTOS POR 100 PESOS DESPACHADOS

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porcentaje es atribuido a los gastos de operacin.

FORMULA=TOTAL VENTAS O DESPACHOS--------------------------------TOTAL COSTO OPERATIVO

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DE LOSGASTOS OPERATIVOS DE LA BODEGA RESPECTO A LAVENTAS DE LA EMPRESA


44/100

OBJETIVO: Controlar la contribucin de las unidades despachadas por persona bodega..

DEFINICIN: consiste en conocer el # de unidades o cajas

COSTO UNIDADESDESPACHADAS X EMPLEADO

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despachadas por cada empelado del total despachado.

FORMULA=TOTAL UNIDADES DESPACHADAS------------------------------------NUMERO DE EMPLEADOS

BODEGA

NOTA: SIRVE PARA COMPARAR LA PARTICIPACION ENUNIDADES DE CADA EMPLEADO Y PODER C OMPARAR CON

OTRAS BODEGAS AFINES.


45/100

OBJETIVO: Cuantificar el costo del rea de almacenamiento

respecto a los costos de operacin interna.

DEFINICIN: consiste en conocer el valor de mantener un

COSTO METRO CUADRADO

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metro cuadrado de bodega.

FORMULA=COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA------------------------------------TOTAL AREA DE

ALMACENAMIENTO

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL VALOR UNITARIO DE METROCUADRADO Y ASI PODER NEGOCIAR VALORES DEARRENDAMEINTO Y COMPARAR CON OTRAS CIFRAS DEBODEGAS SIMILARES.


46/100

LOS COSTOS DELLOS COSTOS DELLOS COSTOS DELLOS COSTOS DELTRANSPORTE DE CARGA YTRANSPORTE DE CARGA YTRANSPORTE DE CARGA YTRANSPORTE DE CARGA Y

DISTRIBUCIONDISTRIBUCIONDISTRIBUCIONDISTRIBUCION

[email protected]


47/100

Transporte Y Distribucin De ProductoTerminado

A. Transporte Subcontratado: Flete

B. Costos directos de transporte propio (si aplica)Salarios, Depreciacin, Arrendamiento, Combustible y lubricante, Mantenimiento y

repuestos, Llantas, Papelera, Impuestos, Seguros Multas, daos, robos

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C. Administracin del transporte propio y la distribucin interna1. Salario supervisores2. Depreciacin equipo oficina3. Mantenimiento y reparaciones equipo oficina4. Mantenimiento5. Comunicaciones6. Papelera e implementos de oficina

D. Devoluciones internas y externas

COMPONENTES DEL FLETECOMPONENTES DEL FLETE


48/100

COMPONENTES DEL FLETECOMPONENTES DEL FLETE

DISTANCIA Y

DESTINO

INSUMOS

UTILIDAD DEL

TRANSPORTADOR

[email protected]

FLETES ALMACENAMIENTO

ELEMENTOS DE TRANSPORTE

CIF DESTINOS, FOB PLANTA Y ALMACEN

FORMA DE PAGO

FLETE


49/100

Precios que cobran las compaastransportistas por sus servicios.

FLETESFLETES

PES $ / TON

[email protected]

TARIFAS ENFUNCIN DE

PAQUETEO( $ / CAJA , FUNCION KILOS)

VOLUMEN (PESO PROMEDIO)

DISTANCIA ( KILMETROS)(CIUDADES)


50/100

TIPOS DE FLETE MARTIMOTIPOS DE FLETE MARTIMO

VARIABLE (BASE)

PESO

VOLUMEN

FACTORES QUE INFLUYEN

RUTA

PRODUCTO

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UNIDAD COMERCIAL

AD - VALOREM

PESO VOLUMEN+ AD - VALOREM

VR. COMERCIAL

RELACIN PESO / VOL

MERCANCA PELIGROSA

TIPO DE ESTIBA

FLETE PREPAGADO

FLETE POR COBRARMODALIDADES

CALCULO TAMAO FLOTA


51/100

CALCULO TAMAO FLOTATRANSPORTE

P

PROPIO

[email protected]

DISTANCIA KM2FORMULAS

CF + CV1X1 = C2 VX1 (FLETE)

X(CV1 - CV2)= CF X = CF

CF

CV1-CV2

= Z+ PUNTO DE EQUILIBRIO


52/100

ANALISIS TRANSPORTEANALISIS TRANSPORTECONTRATADOCONTRATADO

VENTAJASVENTAJAS

MAYOR DEDICACIN A OTRASAREAS DE LA EMPRESA

CARGAS Y VIAJES VARIABLES

DESVENTAJASDESVENTAJAS

PERDIDA DE CONTACTODIRECTO CON EL CONSUMIDOR

RETROALIMENTACIN Y PROBLEMAS DE

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LOS COSTOS DE OPERACIN SONVARIABLES Y FLEXIBLES

EL TRANSPORTADOR PUEDEPROMOVER UN SERVICIO MSEFICIENTE (ESPECIALIZADO)

REDUCCIN EN LA INVERSION ENCAPITAL DE TRABAJO

COMUNICACI N

RIESGO DE REDUCIR EL SERVICIO ALCLIENTE

FALTA DE INFORMACIN VERAZ YOPORTUNA ANTE PROBLEMAS

POSIBLE RIESGO DE PERDIDA DECLIENTES


53/100

[email protected]


54/100

OBJETIVO:Controlar el costo del transporte respecto alas

ventas de la empresa.

DEFINICIN: consiste en controlar el rubro respecto a las ventas

COSTOS DE TRANSPORTE

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generadas en un periodo determinado.

FORMULA=COSTO DEL TRANSPORTE------------------------

VALOR VENTAS TOTALES

NOTA: SIRVE PARA CONOCER EL PORCENTAJE DE LOSGASTOS POR TRANSPORTE Y ASI PODER APLICARMEDIDAS QUE REDUZCAN ESTE IMPORTANTE COSTO

LOGISTICCO.


55/100

OBJETIVO: Controlar la contribucin de cada conductor

dentro de los gastos totales de transporte.

DEFINICIN: consiste en conocer el costo por de cada

COSTO POR CONDUCTOR

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conductor dentro del total de gastos.

FORMULA=

COSTO TOTAL TRANSPORTES------------------------------NUMERO DE CONDUCTORES

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR LA CONTRIBUCIN YRELACIN DE CADA CONDUCTOR SOBRE LOS GASTOS

GENERADOS EN TRANSPORTE.


56/100

Procesamiento de Pedidos yServicio al Cliente

1. Salario personal2. Depreciacin/arrendamiento del espacio

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. ,

4. Comunicaciones5. Sistemas de informacin


57/100

LOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DELOS COSTOS DELA LOGISTICALA LOGISTICALA LOGISTICALA LOGISTICA

INTERNACIONAL (DFI)INTERNACIONAL (DFI)INTERNACIONAL (DFI)INTERNACIONAL (DFI)

[email protected]


58/100

Participacin de la DFI en el ComercioParticipacin de la DFI en el ComercioInternacional (Colombia)Internacional (Colombia)

[email protected]

Produccin45%

omerc a z.

25%

D.F.I.30%

PARAMETROS BASICOS DEL DFIPARAMETROS BASICOS DEL DFI


59/100

PARAMETROS BASICOS DEL DFIPARAMETROS BASICOS DEL DFI

Directos:- Embalaje- Marcado

Indirectos:- Admn.

- Duracin decada servicio

- Cumplimiento- Confiabilidad

Costos TiempoCalidadservicios

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- Unitarizacin- Documentacin- Manipulacin- Transporte

- Almacenaje- Aduaneros- Bancario- Agentes

(sueldos y salarios

- Inventario(costo financiero)

- Interfases

- Tiempo totalde trnsito- Tiempo de

entrega

- Frecuencia

- Velocidad- Comunicacin- Otros

Matrices: Pas Exportador, deTrnsito Internacional, PasImportador y Resumen


60/100

I. EMBALAJE

Es la preparacin para su envo al cliente extranjero, los numerosos gastosincurridos tiene lugar en el pas exportador, y es el primer componente decosto de la DFI

II. MARCADO

COSTOS DIRECTOS DEL DFI

[email protected]

.se realiza, en su totalidad en el pas exportador.

III. DOCUMENTACINIncluye los gastos en que se incurre para obtener la documentacinrequerida, tanto en el pas exportador como en el pas importador.

IV. UNITARIZACIONEs la operacin de juntar las piezas de carga en unidades como paletas o contenedores,y se lleva a cabo en el pas exportador, el proceso contrario en el pas importador.

COSTOS DIRECTOS DEL DFI


61/100

V. ALMACENAMIENTOEs el almacenamiento de los productos que se movilizan a travs de lasoperaciones de la DFI, en el pas exportador en embarque internacional odurante el transito aduanero y antes de llegar al local del importador en elpas importador.

COSTOS DIRECTOS DEL DFI(continuacin)

[email protected]

VI. MANIPULEOEs la manipulacin a los productos (unidad de carga) desde el local delexportador al importador y a travs del transito aduanero (cargue, descargue,rupturas de carga).

VII. ADUANEROSEs una revisin general de los mecanismos que gobiernan los derechos eimpuestos de aduana.

COSTOS DIRECTOS DEL DFI( i i )


62/100

VIII. TRANSPORTEEs el pago por el servicio de transporte de mercancas, llamado FLETE. Este se definecomo la suma pagada al porteador por el traslado de mercancas a travs de toda lacadena del DFI (ORIGEN - DESTINO).

IX. SEGUROEs uno de los servicios esenciales del comercio internacional vincula tres (3) elementosentre s: el asegurado (exportador o importador), el asegurador (compaas de seguros)y el objeto asegurado (carga).

(continuacin)

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X. BANCARIOSSe genera en el pas exportador o importador y esta relacionado con las condicionesestipuladas en el contrato de pagos internacionales que rige la transaccin dentro delmarco del contrato de compraventa internacional.

XI. AGENTESDelegar en un departamento especializado externo o en agentes especializados el manejode toda la operacin o parte de ella.

No obstante, en los dos (2) casos es conveniente que los exportadores e importadoressupervisen el proceso de la cadena de distribucin en todos los productos.


63/100

Prdida del cliente

Consecuencias de una inadecuadagestin de DFI

Costos ocultos

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Prdida de mercados Prdida de imagen Exceso de inventarios Mayor costo por tiempo de ejecutivos Administracin de quejas Reprocesos: -Produccin -Comercializacin


64/100

Lo que no se mide no se

puede controlar, y lo que no secontrolar no se uede

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gestionar.


65/100

INDICADORES

LOGISTICOS

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66/100

Indicadores de GestinEmpresariales

El trmino "Indicador" en el lenguaje comn, se refiere a datosesencialmente cuantitativos, que nos permiten darnos cuenta decmo se encuentran las cosas en relacin con al n as ecto de la

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realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser:medidas, nmeros, hechos, opiniones o percepciones que sealencondiciones o situaciones especficas.

Generalidades


67/100

Niveles de referencia:El acto de medir se realiza con base en lacomparacin y para ello se necesita una referencia contra la cualcontrarrestar el resultado del indicador. Existen varios niveles: elhistrico, el estndar, el terico, el que requieren los usuarios, los dela competencia, por poltica, los de consenso y los planificados.

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Responsabilidad:Quin debe actuar de acuerdo al comportamiento

del indicador con respecto a las referencias escogidas.

Puntos de lectura e instrumentos: Se debe definir quin hace,organiza las observaciones y define las muestras y con qu

instrumentos.

Generalidades


68/100

Periodicidad:Es fundamental saber con qu frecuencia se debenhacer las lecturas: diaria, semanal o mensualmente.

Sistema de informacin:Debe garantizar que los datos obtenidosen las mediciones se presenten adecuadamente (agilidad yoportunidad) al momento de la toma de decisiones, para lograr

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rea zar a re roa men ac n r p a en as ac v a es.

Consideraciones de gestin: Se necesita acumular elconocimiento generado por la experiencia en las actividades oprocesos y describir los beneficios generados por la implantacin deindicadores como herramientas para la mejora continua de losprocesos en la organizacin.

Indicadores de GestinLogstica


69/100

Eficacia

Efectividad Productividad

Satisfaccin cliente

Calidad de ejecucin

Tiempo

Logstica

[email protected]

Eficiencia

Recursos empleados

Satisfaccin cliente

Calidad de ejecucinTiempo

Caractersticas de los Indicadoresde Gestin


70/100

Nombre:La identificacin y la diferenciacin de un indicador es vital, y su nombre,adems de concreto debe definir claramente su objetivo y utilidad.

Forma de Clculo:Se debe tener muy claro la frmula matemtica para el clculo desu valor, lo cual indica la identificacin exacta de los factores y la manera como ellosse relacionan.

Unidades:El valor de un determinado indicador est dado por las unidades las cualesvaran de acuerdo con los factores que se relacionan.

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Glosario:Es fundamental que el indicador se encuentre documentado en trminos de

especificar de manera precisa los factores que se relacionan en su clculo.Ejemplo:Manual o cartilla de indicadores,en la cual se especifican todos los aspectos atinentesa los indicadores que maneje la organizacin.

Metas Establecidas:El indicador debe tener un valor ptimo planteado como objetivoa alcanzar, lo que permite su comparacin y seguimiento.

Comportamiento histrico del indicador:Establece la tendencia.

Generacin de valor: El mejor valor logrado para dicho indicador, bien sea en laorganizacin o fuera de la misma.

Esquema de Implantacin


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1. Identificar el proceso a medir2. Conceptualizar cada paso del proceso3. Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir

4. Recolectar informacin inherente al proceso5. Cuantificar y medir las variables6. Establecer el indicador a controlar

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7. Comparar con el indicador global y el de la competencia

interna8. Seguir y retroalimentar las mediciones peridicamente9. Mejorar continuamente el indicador

10.Proyeccin y benchmarking externos

Matriz Logstica de losIndicadores de Gestin


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Se construye una tabla de procesos logsticos claves dedesempeo y se les asignan los indicadores de gestin

ms enfocados y relevantes de su operacin logstica yclasificados por el tipo de indicador que se desea medir

ara tomar no solo correctivos a nivel interno sino como

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compararse con las mejores prcticas de cada sector paraconocer la brecha logstica que existe en su mercadocompetitivo y as tomar medidas correctivas demejoramiento continuo.

Matriz Logstica de losIndicadores de Gestin


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Indicadores Financieros yOperativos


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Miden el costo total del proceso, es decir el valor monetariode servir a los clientes y planear, administrar, adquirir,distribuir y almacenar el inventario con destino a los

clientes.

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Indicadores Financieros yOperativos


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Costos de Capital: Miden el costo de oportunidad de la empresa de tener recursosfinancieros atados a activos de la operacin, los cuales se entienden por: Infraestructurafsica, flota de transporte, equipos de comunicaciones, y manejo de materiales(Estibadores, terminales de radio frecuencia, etc.), este indicador se calcula como:

Costos de Capital = valor total de los activos * tasa de capitalizacin de los activos

Costos Operativos: Miden los costos asociados a la ejecucin y desempeo de lasactividades inherentes a los procesos logsticos y productivos, estos pueden ser:

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Costo de la bodega por metro cuadrado

Costo de despacho por unidadCosto operativo de bodega por empleadoCosto de transporte por caminCosto de transporte por conductorCosto de transporte por unidad transportada

Indicadores de Tiempo


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Ciclo total de un pedido:tiempo transcurrido desde el momento queun cliente pone el pedido hasta que el producto est entregado yfacturado y en algunos casos, cobrado.

Ciclo de la orden de compra:indicador para los controlar los tiemposde respuesta y entrega de los proveedores.Ciclo de un pedido en bodega o almacn: tiempo que transcurre

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el almacn hasta que este es despachado al cliente final.Tiempo de trnsito: lapso de tiempo que transcurre durante eltransporte de mercancas.Horizonte del pronstico de inventarios: perodo de tiempo yfrecuencia de los estimados de demanda.

Indicadores de Calidad


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Porcentaje de pedidos perfectos:

% de pedidos entrados correctamente% de pedidos completos con cantidades exactas

% de pedidos recogidos con cantidades exactas% de pedidos empacados de acuerdo con cliente% de pedidos enviados sin daos o averas% de pedidos despachados a tiempo y al lugar indicado

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e pe os ocumen a os per ec amen e

Porcentaje de Averas:

% de mermas de la mercanca% de averas en el empaque% de averas ocasionadas en el transporte

Indicadores de Productividad


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Reflejan la capacidad de la funcin logstica de utilizar eficientemente los recursosasignados, es decir, mano de obra, capital representado en inversiones de inventarios,vehculos, sistemas de informacin y comunicaciones, espacios de almacenamiento, etc.

El objetivo general de los recursos de logstica es generar ventas, es decir, llegar a losmercados eficientemente optimizando los costos y mejorando mrgenes de rentabilidad.

Como ejemplo de estos indicadores se presentan los siguientes:

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mero e ca as mov as por om reNmero de pedidos despachadosNmero de rdenes recepcionadasNmero de unidades almacenadas por metro cuadradoCapacidad de almacenamiento en estibas

Acuerdo de Niveles deServicio ANS


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Definicin Un SLA es un protocolo plasmadonormalmente en un documento de

carcter legal por el que una compaa

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que presta un serv c o a otra secompromete a prestar el mismo bajo unasdeterminadas condiciones y con unasprestaciones mnimas

Un SLA tratar de mantener y degarantizar la calidad de un serviciobrindado a un cliente

Definicin


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Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), es elmantenimiento de la disponibilidad de undeterminado servicio basado en un

compromiso que puede ser medido ydemostrado, del nivel de cumplimiento en suejecucin.

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En un SLA se pueden establecer tantosindicadores como se estime necesario y desu evaluacin se obtienen por ejemplopenalizaciones a la empresa suministradora,

identificacin de puntos dbiles del procesoe indicaciones para procesos de mejoracontinua en determinadas actividades.

Puntos Claves


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Necesidades de los usuarios Alcances y exclusiones de los servicios Responsabilidades y lmites

Cada uno de los involucrados debe estarrepresentado en la creacin y en el proceso de

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Los elementos constitutivos deben ser: Mensurables Especficos

A mayor detalle menor ocurrencia de: Malos entendidos Expectativas no satisfechas

Puntos Claves


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Permitir tomar accin cuando los resultados caen pordebajo de los objetivos definidos Indicadores:

Objetivos alcanzables Evaluacin e interpretacin objetiva

Los datos que componen las mtricas deben:

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Ser entendibles y con objetivos claramente definidos Ser ntegros: Significativos (reflejan lo que se intentamedir), Precisos (numricamente correctos), Seguros(sin posibilidad de manipulacin o engao) yrepresentativos (que dan cuenta de volumen detransacciones)

Ser conocidos por el personal apropiado nicamente El SLA seguramente cambiar con el tiempo

Las Cinco Principales Fallas de unANS o SLA


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La organizacin toda (usuarios y TI) no estn preparados TI no est profesionalizado TI no cuenta con herramientas de gestin (de infraestructura

y de servicios)

No forma parte de la cultura de la empresa el establecimientode acuerdos (menos an el cumplimiento de los mismos)

El SLA fue redactado o mu sintticamente o mu

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extensamente, con un lenguaje vago o incomprensible, con

definiciones retricas El SLA no es apoyado a su vez con Acuerdos de Niveles

Operativos (establecidos con proveedores) El SLA no fue enfocado a las necesidades de las reas usuarias

El SLA tiene objetivos de eficiencia inalcanzables, tanto para elservicio de soporte como para los usuarios

Ejemplo de un ANS o SLA


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Descripcin y ubicacin del grupo de usuarios Aprobaciones recibidas Perodo cubierto por el acuerdo

Servicios que sern provistos Servicios que sern excluidos


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omponentes soporta os

Componentes que son considerados crticos Cmo pueden acceder los usuarios a los servicios

de soporte

Horario de atencin del servicio de soporte Opciones para atencin del servicio de soporte

fuera de horario

Ejemplo de un ANS o SLA


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Responsabilidades del usuario Responsabilidades del servicio de soporte Lmites del servicio de soporte

Procedimiento usuario para el registro de incidentes Procedimientos internos de escalamiento


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Prioridad de los llamados y tiempos de respuestarequeridos Mediciones de servicio a ser alcanzadas

Reportes a ser generados por el servicio de soporte Si hubieran, tarifas de soporte y pagos por uso delservicio

Aspectos relevantes en laconstruccin de los indicadores


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Identificar las variables que se encuentran en los objetivos delprograma o proyecto, en sus metas y en sus resultados,seleccionando los conceptos clavesdel programa o proyecto.

Construir un significado colectivo de la variable (acuerdo sobre loque se entiende por cada variable).


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indicadores que representan mbitos especficos de lasvariables.

Disear todos los indicadores que sean necesarios paraexpresar cada significado, cobertura o alcance de las variables.

Priorizar y seleccionar los indicadores. Se requiere que el equipoidentifique un conjunto de criterios de ponderacin y seleccinde indicadores de acuerdo con las

caractersticas especficas del programa.

Interpretacin de Indicadores deacuerdo a los polos de movimientos


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Interpretacin de Indicadores deacuerdo a los polos de movimientos


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Construccin de indicadores de economa,eficacia, perfeccionamiento, calidad, entre

otros


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Construccin de indicadores de economa,eficacia, perfeccionamiento, calidad, entre otros


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Distribucin de Indicadoresde Gestin por Procesos


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S d fi l COCIENTE ENTRE LA CAPACIDAD

Indicadores de Utilizacin


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Se definen como el COCIENTE ENTRE LA CAPACIDADUTILIZADA Y LA DISPONIBLE

Indicadores de utilizacin para inventario Horas de equipo utilizadas/horas de equipo disponibles.


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.

Lneas de productos servidas/capacidad de lneas deproductos. Unidades manipuladas/cantidad mxima de unidades que

es posible manipular horas de inventario real mercanca/horas programadas

inventario.

Indicadores de utilizacin para administracin

Indicadores de Utilizacin


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Indicadores de utilizacin para administracin Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo disponibles. Volumen de pedidos procesado/capacidad de procesar

pedidos. Pedidos recibidos/ Capacidad de procesar pedidos.


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disponibles.

Indicadores utilizacin para Bodegas

rea utilizada / rea disponible Cantidad de productos recibidos / Capacidad de recepcin Horas muelle utilizadas / Capacidad muelle

Usado para calcular entre otros:

Indicadores de Rendimiento


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Usado para calcular, entre otros: Tiempo que se utiliza en mejorar los niveles de servicio en

un proyecto dado.

Nivel de la satisfaccin del cliente. Tiempo de mejoras de asuntos relacionados con los


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.

Impacto de la calidad de los recursos financierosadicionales necesarios para realizar el nivel de serviciodefinido.

Para una organizacin es necesario al menos que pueda

identificar sus propios KPI's.

La clave para esto son:

Indicadores de Rendimiento


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La clave para esto son: Tener predefinido de antemano un proceso de negocio. Tener claros los objetivos/rendimiento requeridos en el

proceso de negocio. Tener una medida cuantitativa/cualitativa de los resultados


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comparacin con los objetivos. Investigar variaciones y ajustar procesos o recursos paraalcanzar metas a corto plazo

Indicadores de productividad para bodegas



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Indicadores de productividad para bodegas Cajas despachadas / Horas de trabajo Costo mercanca despachada / Personal bodega.

Valor del inventario / rea mt2 bodegas Costo de bodega / Costo mercanca despachada


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os o s r uc n en as o a es

Indicadores de productividad para transporte Vehculos cargados/Horas de trabajo de carga. Peso cargado/Horas de trabajo de carga.

Unidades cargadas/Horas de trabajo de carga. Tm x Km. transportadas/Horas de viaje.

Indicadores de productividad para almacenamiento



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Indicadores de productividad para almacenamiento Valor de los artculos recibidos/Horas de trabajo. Peso manipulado en recepcin y expedicin/Horas de

trabajo. Pedidos servidos/Horas de trabajo.


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.

Grupos de productos previstos/Horas de trabajo. Artculos previstos/Horas de trabajo. Grupos de productos planeados/Horas de trabajo.

Artculos planeados/Horas de trabajo. Transacciones de control de inventario/Horas de equipo.

Indicadores de productividad para administracin



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Indicadores de productividad para administracin Valor de los pedidos introducidos/Horas de equipo. Pedidos introducidos/Da.

Lneas de artculos introducidas/Da. Pedidos introducidos/Costos totales.


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neas n ro uc as os os o a es.

Valor de los pedidos introducidos/Costos totales. Preguntas de clientes atendidas/Horas de trabajo. Preguntas de clientes atendidas/Costo de comunicacin

con clientes.

Costos e Indicadores Logisticos

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