PLANES SUA 2013
BALANCE PLANES DE MEJORA SUA 2013 SEGUI 3/ CIERRE
GRUPOS DE ESTANDARES F OM OM - P ACCIONES %
DIRECCIONAMIENTO 1 43 22 77 94
GERENCIA 0 51 32 75 94
ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIAL 5 205 69 149 59
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO 1 38 15 43 44
GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO 5 31 15 58 86
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN 6 51 11 47 49
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA 0 23 11 32 97
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD 0 14 9 17 94
TOTAL 18 456 184 498 77
PROGRAMAS INSTITUCIONALES DOCUMENTO MATRIZ ACCIONES % CUMPLIMIENTO
PROGRAMA PRESTACION DE SERVICIOS SI SI 7 86%
PROGRAMA DE HUMANIZACION NO NO NO
PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL SI NO NO
PROGRAMA DE TALENTO HUMANO Y NTRASFORMACION CULTURAL SI NO NO
PROGRAMA DE GESTION DE LA TECNOLOGIA SI SI 12 86,5
PROGRAMA DE GESTION Y ADMINISTRACION DEL RIESGO SI SI 20 85
PROGRAMA DE CALIDAD O MEJORAMIENTO CONTINUO SI SI 75 90,60%
PROGRAMA DOCENCIA - SERVICIO SI SI 6 83,30%
PROGRAMA DE AMBIENTE FISICO SEGURO SI NO NO
PROGRAMA DE REFERENCIACION SI SI 20 30%
PROGRAMA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES SI SI 62 56%
PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL SI SI 36 90%
PROGRAMA DE SEGURIDAD DE PACIENTE SI SI 36 87,8
PROGRAMAS 2013
OTROS PLANES
PLANES 2013 PLAN DE MEJORA ACTIVIDADES % CUMPLIMIENTO
SUPERSALUD 38 31%TRASFUSIONES 7 71,40%MECI 20 35%URGENCIAS 4 75%GINECO 6 50%URGENCIAS S. HOSPITALARIO 10 70%SIGA 35 40%U ANTIOQUIA 4 100%IMAGENOLOGIA 4 75%HUMANA VIVIR 2 100%VIH 9 67%PATOLOGIA 6 100%PEDIATRIA 3 100%PEDIATRIA 2 100%COLSUBSIDIO 4 75%UA - ATENCION AL USUARIO 5 80%GINECOLOGIA 2 100%GINECOLOGIA 2 100%UNIDAD DE RECIEN NACIDOS 1 100%URN CASO MARIA 4 100%M.INTERNA 2 100%
OTROS PLANES
PLANES 2013 PLAN DE MEJORA ACTIVIDADES % CUMPLIMIENTO
VIH GESTANTE 8 75%SEGURIDAD DE PACIENTE 22 68%TERAPIA RESPIRATORIA 3 67%MPS VIOLENCIA 22 32%PAMEC EAPB SUPER 12 83%H FARMACIA 4 75%PYS FARMACIA 7 86%ACCIONES PREV PEDIATRIA 4 100%CASO AYALA PEDIATRIA 2 100%CASO ALEJANDRA NARANJO 3 100%AI PEDIATRIA 11 82%PYS URGENCIAS 7 43%ENFERMERIA 2 100%VACUNACION 2 100%PYS LABORATORIO 3 67%INFECCIONES 2 0%SALAS REGISTROS 2 100%PYS SALAS 5 80%EVENTOS SALAS 4 100%TALENTO HUMANO 6 0%TOTAL 41 301 60%
APRENDIZAJE
1. Realizar seguimientos y monitoreos sistemáticos y frecuentes : Semanal 2. Establecer el responsable operativo de actividad 3.Establecer presentaciones de avances de los planes mensualmente con soportes.4.Reportes mensuales de avances por parte de calidad a loa Gerencia de los Planes, Programas, productos y servicios No Conformes y Comités.
EVALUACION CUALITATIVA
AUTOEVALUACION CUALITATIVA
GRUPOS DE ESTANDARES FORTALEZAS OM
DIRECCIONAMIENTO 2 36
GERENCIA 0 18
ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIAL 5 199
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO 0 39
GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO 1 29
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN 2 42
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA 0 23
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD 0 11
TOTAL 10 397
EVALUACION CUANTITATIVA
AUTOEVALUACION - CALIFICACION CUANTITATIVA
GRUPOS DE ESTANDARES 2013 2014
DIRECCIONAMIENTO 1,7 1,9
GERENCIA 1,3 1,6
ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIAL 1,4 1,7
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO 1,2 1,6
GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO 1,6 1,7
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN 1,7 1,7
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA 1,1 1,7
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD 1,4 1,8
TOTAL 1,4 1,7
GRUPOS DE ESTANDARES OM OM PRIORIZADAS ACCIONES
DIRECCIONAMIENTO 36 15 43
GERENCIA 18 8 24
ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIAL 199 71 191
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO 39 14 41
GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO 29 15 42
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN 42 14 37
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA 23 5 17
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD 11 4 12
TOTAL 397 146 407
37%
Priorización de OM y Acciones