ถาผอานทานใดสนใจ ผลงานวจยดานการทองเทยว สามารถตดตอสอบถามไดท
ส�านกประสานงานโครงการวจยอตสาหกรรมการทองเทยว และบรการ สกว.
โทรศพท 0 2940 5188 หรอคนหาไดท elibrary.trf.or.th
ส�านกงานกองทนสนบสนนการวจย (สกว.) เปนหนวยงานหนงในเครอขายองคกรบรหารงานวจยแหงชาต
(คอบช.) ซงมหนาทในการบรหารจดการทนวจยดานการบรหารจดการการทองเทยว ไดเลงเหนความส�าคญ
ของการพฒนางานวจยเพอใหสามารถขบเคลอนนโยบายในการพฒนาการทองเทยวของประเทศ
ชวนอาน
บรรณาธการ
ยวด นรตนตระกล ผอ�านวยการกองวจยการตลาด
กองบรรณาธการ
จรญญา เกยรตลภนชย ผอ�านวยการกองกลยทธการตลาด
พชญา สายแสงจนทร ผอ�านวยการกองประชาสมพนธในประเทศ
นธ สแพร ผอ�านวยการกองเผยแพรความรดานการทองเทยว
เบญจรตน มรรยาทออน ผอ�านวยการกลมฐานขอมลการตลาด
ชมภ มฤศโชต ผอ�านวยการกลมสารสนเทศการตลาด
สดาพร วรพล หวหนางานวชาการ กองวจยการตลาด
สจตรา แยมงามเหลอ พนกงานบนทกขอมล
เจาของ การทองเทยวแหงประเทศไทย
คณะทปรกษา
ยทธศกด สภสร ผวาการการทองเทยวแหงประเทศไทย
จฑาพร เรงรณอาษา รองผวาการดานตลาดยโรป แอฟรกา
ตะวนออกกลาง และอเมรกา
ศกรย สทธวนช รองผวาการดานสอสารการตลาด
สมรก ค�าพทธ รองผวาการดานบรหาร
สนต ชดนธรา รองผวาการดานนโยบายและแผน
วษณ เจรญศลป รองผวาการดานสนคาและธรกจทองเทยว
สจตรา จงชาณสทโธ รองผวาการดานตลาดในประเทศ
ศรสดา วนภญโญศกด รองผวาการดานตลาดเอเชยและแปซฟกใต
จรญ อนม ทปรกษา ระดบ 10
น�าฝน บณยะวฒน ผอ�านวยการฝายวางแผน
Tourism Authority of Thailand1600 New Petchburi Road, Makkasan, Ratchathewi,Bangkok 10400, ThailandTel: +66 2250 5500 ext. 2620-2Fax: +66 2250 5610Email: [email protected] Website: tatreviewmagazine.comTwitter: @etatjournalFacebook : www.facebook.com/tatreviewmagazine
จลสารฉบบนจดทำาขนโดยใชกระดาษ EPO (EcoPaque Offset) และหมกพมพจากนำามนถวเหลองทไมเปนอนตรายตอสขภาพและเปนมตรตอสงแวดลอม
ตราสญลกษณ จากเลมเดมอนญาตใหใชไดตามสญญาอนญาตครเอทฟคอมมอนสแสดงทมา-ไมใชเพอการคา-อนญาตแบบเดยวกน 3.0 ประเทศไทย
จลสารวชาการการทองเทยวการทองเทยวแหงประเทศไทย1600 ถนนเพชรบรตดใหม แขวงมกกะสน เขตราชเทว กรงเทพฯ 10400โทรศพท : 0 2250 5500 ตอ 2620-2 โทรสาร : 0 2250 5610
Contentsสารบญ
Vol.2 No.3/2016
6 Tourism on the Move• Why Travellers Travel
12 Tourism Research
• Khon Kaen Insight Outความคดเหนเชงลกตอการทองเทยวภายในประเทศ
ของนกทองเทยวกลมเปาหมายในจงหวดขอนแกน
20 From the Cover• Localism & Staycation ทสดของการเทยวทองถน
28 Tourism Trends• Global Brand, Local Tourism
• WATCH 16 CONSUMER TRENDS
BY TRENDWATCHING.COM
50 Tourism Talk• New Urban Travelscape
ภมทศนใหมของการทองเทยวในเมอง
58 Tourism Branding• SURPRISE RAYONG Branding for Rayong Tourism
66 Tourism Situation• เบกฟาพญามงกรจบจดโคจรกลมพรเมยมจน
Editor’s Talkบทบรรณาธการ
ความหนกองของภาระและความเบาหววเหลอทนของชวต
ชวงน ฉนวนเวยนอยกบสงทจ�ำไดรำงๆ ในหนงสอสองเลมทอำนสมยเดกๆ คอ ‘ควำมเบำหววเหลอทนของชวต‘ ของ มลำน คนเดอรำ
และ ‘งำนกบคณคำของชวต’ ของ อ. เอฟ. ชเมกเกอร
หนงสอ ‘ควำมเบำหววเหลอทนของชวต’ เขยนประมำณวำ
“ควำมหนกองของภำระบดขยเรำ ท�ำใหเรำจมดงลง แตในกวนพนธแหงควำมรกกลบระบวำ สตรเพศลวนโหยหำทจะถกทบถวงดวย
เรอนรำงบรษ ภำระทหนกองทสดกลำยเปนจนตภำพแหงควำมเตมเปยมอนเรำรอนสดแสนของชวต”
ถำควำมสขของมนษย คอ ภำระอนหนกอง และ ภำระอนหนกอง นน ไมใชแคเรอนรำงบรษอยำงเดยว แตหมำยรวมถงหนำทกำรงำน
ดวย ชวตฉนในชวงทผำนมำ ตองยอมรบวำ หนำทกำรงำน (ภำระอนหนกอง) ท�ำใหฉนมควำมสข แตในชวงเวลำน มนตรงกนขำม
เพรำะหนำทกำรงำนมนถกผกโยงกบบทบำทกำรเปนลกทตองดแลพอแม ไมใชลกนองทตองท�ำงำนอยำงเดยว กำรดแลพอแมทไมสบำย
เปนงำนใหญทยำก และ (นำจะ) สรำงคณคำใหกบชวต แตตองยอมรบควำมเปนจรงวำ มนสงผลตอหนำทกำรงำนอยำงมำก
จลสำรกำรทองเทยว หรอ TAT Review เปนภำระอนหนกอง อกทงยงเปนงำนทรวมกนท�ำในรปกองบรรณำธกำร มกำรแบงหนำท
ควำมรบผดชอบชดเจน ไมวำสวนงำนใดมปญหำ จะมกำรเสรมและเตมเตม ผลกดนงำนใหออกตำมก�ำหนด ดงนน ผอำนและผตดตำม
ผลงำนของ TAT Review ยงคงไดรบจลสำรฯ ในคณภำพและมำตรฐำนทดทสดเทำทกองบรรณำธกำรจะจนตนำกำรได ส�ำหรบไตรมำสน
ทมงำนเรงรดใหแลวเสรจทนวนแถลงทศทำงกำรสงเสรมตลำดกำรทองเทยว ป 2560 คอ วนท 11 กรกฎำคม 2559 ภำยใตแนวคดหลก
ทำงกำรตลำดคอ Local Experience
Local Experience ในครงน ถกตควำมงำยๆ ไมไดกวำงไกล ใหญโต แตสดแสนจะ Simple ทคอนไปทำง Minimal นนคอ กำรทองเทยว
ใน ‘ทองถน’ ของตวเอง ท�ำควำมรจกกบพนททเรำอำศยอย ท�ำตวเปน ‘นกทองเทยว’ ในบำนตวเอง ถำเปนตำมนจรง ฉนจ�ำไดวำ
ใน TAT Tourism Journal ไตรมำส 3 ป 2554 ฉนเสนอใหมกำรเดนทำงทองเทยวแบบ Walk and Talk ในซอยจรญสนทวงศ 1 ถง 97
(บำนฉนอยซอยจรญสนทวงศ 32) และถำใครอยำกจะดเกไกไฮโซ ใหไปเดนเทยวในซอยสขมวท 1 ถง 101 ถำ Local Experience
เปนเทรนดในปน ปหนำจรง ฉนจะดใจหรอเสยใจด ทชวนเทยวแบบนไวเมอประมำณ 5 ปกอน และถกเยยหยนจำกเพอนๆ แถมดวย
ค�ำทงทำย ประมำณวำ “คงสนกตำยละ”
ไตรมำสน นอกจำกเรอง Local Experience เรองหนำทกำรงำน และเรองบำน/แม แลว ฉนยงแอบสนใจตดตำมเรองกำรลงประชำมต
ของไทย ในวนท 7 สงหำคม 2559 ดเหมอนฉนจะตนเตน รำวกบเปนกำรลงประชำมตครงแรก ทงๆ ทเคยลงไปแลว 1 ครง คนน
ฉนขอเลอกเพลงจำกวงไมโครเปนเพลงกอนนอน
ขอใหฉนนอนหลบฝนด พรงนคอยวำกน
ฉนเปนแคเพยงคนทเธอเคยอยากม แคคนทเธอเคยตองการ (ฉน = ประชาธปไตย)
ยวด นรตนตระกล
6 | Tourism Review
เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
6 | Tourism Review
7|Tourism Review
เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
7|Tourism Review
เรยบเรยง : กองวจยการตลาด ททท.1
ปรากฏการณท 1 Meaningful Experience: ประสบการณทมความหมาย
นกทองเทยวตองการประสบการณท ไมใชเพยงการจายเงนซอบรการหรอสนคา
แตตองการประสบการณทมความหมายลกลงไปอกระดบหนง มกเปนประสบการณทม
ความหมายสวนตวกบนกทองเทยวเอง ตวอยางเชน
Night School ปารตดมเหลาทจดขนเดอนละ 2 ครง ณ Sorrento Hotel ประเทศ
สหรฐอเมรกา ซงมผเชยวชาญจากหลากหลายสาขาเขารวม เชน นกวชาการ นกดนตร
นกเขยน นกผสมคอกเทล ฯลฯ ในงานจะมการพดคยและแลกเปลยนความคดเหนเกยวกบ
เครองดมทมแอลกอฮอล รวมถงวธการชงเครองดมแตละประเภทใหถกตอง
The Open Book ลกครงรานหนงสอกบอพารตเมนตทสกอตแลนด โดยรานหนงสอ
จะอยทชนลาง สวนชนบนเปนอพารตเมนต นกทองเทยวทมาพกจะไดลองใชชวตเปนเจาของ
รานหนงสอ คอยขายหนงสอ จดของในราน ในขณะเดยวกนกไดทองเทยวสมผสตวตนของ
เมองวกทาวนไปดวย
เพยงความเคลอนไหว เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
8 | Tourism Review
* 1 แปลสรปจากการบรรยายเรอง “Why Travellers Travel: Mastering the skill of future trend forecasting” โดย Mr. Daniel Levine, Director of The Avant-Guide Institute จากการประชม PATA Annual Summit Conference 2016 เรอง “Exploring the Secrets of the Blue Continent” ในวนท 19 พฤษภาคม 2559 ณ ดนแดนกวมของสหรฐอเมรกา
Mr. Daniel Levine, Director of The Avant-Guide
Institute ซงเปนสถาบนทเชยวชาญดานเทรนดทางการ ทองเทยวและการตลาดส�าหรบผบรโภค ประเทศสหรฐอเมรกา มาเลาถง 4 ปรากฏการณส�าคญทท�าใหคนเราตดสนใจ ออกเดนทางทองเทยว
เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
ปรากฏการณท 2 Deeper Connections: สายสมพนธทลกซง
นกทองเทยวตองการประสบการณรวมกบผอน เปนการเขาหาผอน
ผานกจกรรมทท�ารวมกน สรางสายสมพนธทลกซงกวาเพยง ‘คนทนงขางกน’
รวมทงเพอใหเขาถงกจกรรมนนๆ ไดอยางถองแทมากขน ตวอยางเชน
การเปลยนบรรยากาศหองโดยสารของเครองบนให
เหมอนบาร แทนทจะนงเฉยๆ ตลอดเวลาทอยบนเครองบน ลกคาสามารถ
ขอเครองดมและท�าความรจกกบคนแปลกหนา สรางความสมพนธฉนมตรกบ
คนในเครองบนล�าเดยวกน
Dinner in the Sky เปนภตตาคารทขายความแปลกใหมจากประเทศ
เบลเยยม เกดขนเมอป 2549 จากความรวมมอกนของบรษทผเชยวชาญเรอง
อาหาร และบรษทผเชยวชาญเรองสวนสนก โดยจะใชเครนยกลกคา โตะ เกาอ
อปกรณตางๆ และบรกร ขนไปนงรบประทานอาหารค�าในอากาศ สงจากพน
50 เมตร ภตตาคารนใหบรการมาแลวใน 45 ประเทศทวโลก (อานรายละเอยด
เพมเตมไดจาก dinnerinthesky.com)
Matchmaker Café ในนครนวยอรก ประเทศสหรฐอเมรกา
เปนรานกาแฟเลกๆ ทนอกจากจะจ�าหนายกาแฟแลว ยงใหบรการหาคใหลกคา
อกดวย โดยทางรานจะถายภาพลกคา ใหกรอกประวต แลวอปโหลดเขาระบบ
ออนไลนของราน ระหวางนงดมกาแฟ ลกคาสามารถนงดภาพเนอคในอนาคต
ในแอปฯ Matchmaker Café ไปไดพรอมๆ กน บรการของรานเชอถอได
เพราะคนทอยในระบบเปนตวจรงตรงกบในภาพ ไมมการหลอกลวง เปาหมาย
ของรานคอกลมลกคาทอาจไมไวใจบรการหาคออนไลน
เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
11|Tourism Review
Tourism on the Move
21.00 cm
เพยงความเคลอนไหว
Tourism on the Move
บรรณานกรม
l Night Schoolhttp://www.foodista.com/nightschoolhttp://www.forbes.com/sites/joshmax/2011/08/10/four-nights-at-seattles-sorrento-hotel-where-vintage-meets-mod/ #54cfd98e4f0cl The Open Bookhttps://www.airbnb.co.uk/rooms/7908227l Dinner in the Skyhttp://dinnerinthesky.coml Matchmaker Caféhttp://www.glamour.com/story/matchmaker-cafel Coca-Cola Lifehttps://www.nextnature.net/2013/08/organic-coke-arrives/
ปรากฏการณท 3 Green and Good: เขยวและด
นกทองเทยวตองการบรโภคสนคาและบรการทรกษโลก แสดงถง
ความรบผดชอบตอสงแวดลอมและปรมาณการใชพลงงานในโลก
ตวอยางเชน
Coca-Cola Life น�าอดลมของบรษท Coca-Cola ทผลตดวย
สวนผสมจากธรรมชาตทงสน ผลตภณฑตวนมแคลอรต�ากวาเครองดม
โคกธรรมดาถง 2 เทา บรรจในขวดทผลตขนจากสวนผสมของตนไม
จงสามารถน�าไปรไซเคลไดทงขวด
The Sustainable Dance Floor เมอนกทองเทยวขนไป
เตนอยบนพนทก�าหนด พลงงานจลนจากการเตนนนจะเปลยนไปเปน
พลงงานไฟฟา ซงสามารถน�าไปใชตอได เชน ใชชารจแบตเตอร ใชเปน
พลงงานของเครองใชไฟฟาตางๆ
ปรากฏการณท 4 Ratings Transparency: ความโปรงใสของการประเมน
นกทองเทยวตองการสนคาหรอบรการทมความโปรงใส ตรวจสอบได
เหนผลตอบรบชดเจน โดยเฉพาะการประเมนผลผานทางโซเชยลมเดย
อยาง Instagram, Facebook, Twitter ตวอยางเชน
การรววอาหารหรอสนคาผานทางโซเชยลมเดย
นกทองเทยวจะไดรบทราบประสบการณจรงของผทเคยใชบรการหรอ
ซอสนคานนมากอนแลว
การตรวจสอบคณภาพของสนคาหรอบรการผาน
ทางเวบไซตเฉพาะอยาง Yelp หรอ TripAdvisor ซงมพนทให
นกทองเทยวทเคยใชบรการมารววและใหคะแนนของสนคาหรอบรการนนๆ
12 | Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
ความคดเหนเชงลก
ตอการทองเทยวภายในประเทศ
ของนกทองเทยวกลมเปาหมาย
ในจงหวดขอนแกน
เรยบเรยง : กองวจยการตลาด
13|Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
14 | Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
กองวจยการตลาด ททท. จดการส�ารวจ
ความคดเหนตอการทองเทยวภายในประเทศ
ของกล มเปาหมายทมศกยภาพของตลาด
นกทองเทยวไทย จ�านวน 4 กล ม ไดแก
กลม Silver Age, Women Empowerment,
Single Living และ Gen Y ในพนทจงหวด
ขอนแกน โดยศกษาครอบคลมรปแบบ
พฤตกรรม ปจจยดานจตวทยา และ Customer
Insight ดานการเดนทางทองเทยวของ
นกทองเทยวกล มเปาหมายทมศกยภาพ
ชาวไทย โดยผลจากการส�ารวจความคดเหน
ขางตน มรายละเอยดดงน
มมมองและทศนคตของกลมเปาหมาย
กลม Silver Age อายระหวาง 55-70 ป
สวนใหญจะเกษยณการท�างาน ถายงท�างาน
อย กไมไดใชเวลากบการท�างานเตมเวลา
เวลาสวนใหญหมดไปกบการพบปะสงสรรค
กบเพอน อยากใชเวลาทเหลออย อยางม
คณคามากทสด เชน สงสรรคกบเพอนฝง
เพอทดแทนเวลาทตวเองตองเสยไปกบการ
ท�างานและดแลครอบครว เปนวยทอยากใช
ชวตอสระอกครง อยากยอนกลบไปเปนวยรน
สนกกบเพอนฝง ไมอยากเปนภาระของ
ลกหลาน แตยงตองการเปนหลกทพงพงให
กบครอบครว ทงน สอสงคมออนไลน เชน
Facebook และ Line มบทบาทกบคนกลมนมาก
เนองจากท�าใหชวตไมเหงา อปเดต และ
ทนสมยอยตลอดเวลา มอสระทางการเงน
และพรอมทจะจายเพอความสขของตวเอง
กล ม Women Empowerment
นกทองเทยวผหญง อายระหวาง 45-54 ป
ด�ารงต�าแหนงระดบบรหาร นกทองเทยว
กล มนทมครอบครวแลว ชวตส วนใหญ
จะหมดไปกบการดแลครอบครว และการ
ท�างาน ซงรวมไปถงการท�างานบานดวย
การใหเวลากบตวเองจงเปนเรองรองลงมา
ใชชวตเรยบงาย ไมคอยมกจกรรมทโดดเดน
สวนมากจะพกผอนดวยการรบประทาน
อาหารนอกบาน หรอเดนชอปปงกบสมาชก
ในครอบครว ส�าหรบ Women Empowerment
ทโสด จะใชเวลาสวนใหญในการแสวงหา
ความสขใหตวเอง และดแลญาตผใหญ
ทงน กลม Women Empowerment
เปนวยทสรางความมนคงใหกบตวเองและ
ครอบครว ใหความส�าคญกบเรองสขภาพ
เปนอยางมาก ทนสมย ประสบความส�าเรจ
ทางดานการเงน ความสขของคนกลมน คอ
การไดใชเวลากบสมาชกในครอบครว
กลม Single Living หรอกลมหญงโสด
อายระหวาง 35-44 ป วถชวตสวนใหญจะหมด
ไปกบการใหเวลากบตวเอง ใหความส�าคญกบ
ความสวยความงาม การออกก�าลงกาย และ
สงสรรคกบเพอนฝง ใชชวตอสระ และเตมท
กบทกอยางในชวต เนองจากไมมครอบครว
นกทองเทยวกลมนเปนผหญงยคใหม มนใจ
ในตวเอง ไมเหนความจ�าเปนของการมครอบครว
ใหความส�าคญกบเพอนฝง ความสขของ
คนกลมน คอ Work Hard, Play Hard
15|Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
16 | Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
17|Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
กลม Gen Y อายระหวาง 25-34 ป โสด หรอแตงงานแลวแตไมมลก
ชอบเทยวคนเดยว เทยวกบแฟน หรอกลมเพอน คนกลมนมากกวาครง
เปนนายตวเอง ออกจากงานประจ�าเพอมาท�าธรกจของตวเอง มเวลาวางเยอะ
ใหเวลากบสอสงคมออนไลนเพอหาไอเดยใหมๆ กลาเรมท�าสงใหม เชน
เปนเจาของธรกจ หรอในกรณท�างานประจ�า กจะมสองอาชพ เปนชวง
หาเงน อยากตงตวเรวๆ ชอบใชของด ทนสมย อปเดตตลอดเวลา กน เทยว
เลนตามใจตวเอง อยากหาประสบการณชวต ไมซเรยส มองโลกในแงด
ชอบความทาทาย รกอสระ และชอบทจะแตกตาง
Insight ของการเดนทาง Need State (ความตองการ) สำ�หรบการทองเทยวภายในประเทศ
ทาทายตนเอง นกทองเทยวกล ม Gen Y และ Single Living
สวนใหญจะเดนทางทองเทยวล�าพงเพอพสจนตวเอง เชน ขนภกระดง หรอ
รวมกจกรรมกบกลมทมความสนใจคลายกน เชน ปนจกรยาน หรอเดนปา
กจกรรมเหลานท�าใหพบเพอนใหมในสถานททองเทยว
คนหามมมองใหม เปนทตองการส�าหรบนกทองเทยวกลม Gen Y
และ Single Living เชนกน เปนการเดนทางทองเทยวคนเดยว ไมมแผน
การเดนทาง และใชชวตระหวางเดนทางใหแตกตางจากชวตประจ�าวน
ฆาเวลา นกทองเทยวทกกลมยกเวน Women Empowerment จะเดนทาง
เพอฆาเวลา เปนการตดสนใจเดนทางทองเทยวแบบกะทนหน สวนมาก
จะเปนการเดนทางทองเทยวแบบไปเชาเยนกลบ เชน ไหวพระขามจงหวด
ไปเยยมเพอน หรอไปหาของอรอยๆ กนในจงหวดใกลเคยง
เพมพลง หรอ ปลดปลอยความเครยด นกทองเทยวกลมเปาหมาย
ทง 4 กลมจะเดนทางเพอวตถประสงคน โดยสวนใหญเปนการทองเทยว
กบกลมเพอนสนทกลมใหญ เพราะรวมตวกนงาย โดยจะเปนการทองเทยว
ระยะสน แบบไปเชาเยนกลบ หรอใชระยะเวลา 1-2 วน กจกรรมระหวาง
ทองเทยวเปนกจกรรมทสรางเองในกลมเพอน เชน การถายรปในสถานท
ตางๆ เพอโพสตใน Facebook นอกจากน อาจเปนการพกผอนกบครอบครว
ทใชระยะเวลาในการเดนทาง 3-4 วน กจกรรมสวนใหญเนนววสวยๆ
เพอถายรป และความเพลดเพลนจากววทวทศนทสวยงาม โดยมขอสงเกตวา
ฤดกาลสงผลกระทบตอการเลอกจดหมายปลายทางทางการทองเทยว
ส�าหรบกลม Women Empowerment ทแตงงานแลว มกมโอกาส
ทางการทองเทยวทไมหลากหลาย เนองจากนกทองเทยวกลมนจะเดนทาง
กบครอบครวเปนหลก สงผลใหความตองการเดนทางเพอพกผอนเปนไป
เพอเพมพลงจากงานประจ�าหรอการดแลครอบครว
18 | Tourism Review
ในการท�าใหการเทยวสมบรณแบบมากขน
ทงน คณภาพของสถานทท องเทยวควร
สอดคลองกบภาพทเหนในแผนพบ เวบไซต
หรอสอสงคมออนไลน ตลอดจนมบรรยากาศ
และภมอากาศทสบาย นอกจากน อาหารกเปน
หนงปจจยทส�าคญ เนองจากนกทองเทยวไทย
ชนชอบการกน และมกจะมองหาของอรอย
ในทองถน ส�าหรบกจกรรม นกทองเทยวจะเนน
กจกรรมทไมหวอหวา ชนชอบการถายภาพ
กบ Landmark แล วโพสตลงสอสงคม
ออนไลน
เปนทนาสงเกตวา คนในทองถนเปน
ปจจยส�าคญทจะท�าใหนกทองเทยวเกดการ
บอกตอ หรอกลบมาเทยวซ�าอกครง โดยความ
คาดหวงทมตอคนทองถน ไดแก ความเปน
กนเอง ไมเอาเปรยบ และใหขอมลของสถานท
ทองเทยวทนาสนใจ
ปจจยทท�ใหนกทองเทยวรสำกกงวลตอการทองเทยวภายในประเทศ
กลมเปาหมายทกกลมมความคดเหน
ไปในทศทางเดยวกนวา การบรหารจดการ
ดานความปลอดภยยงคงเปนจดดอยของการ
ทองเทยวภายในประเทศ เชน ความปลอดภย
บนทองถนนทสรางความกงวลใจมากทสด
โดยทกกลมเหนวาการขบรถทางไกล ทกคน
มกจะขบเรว และขาดความระมดระวง ความ
ปลอดภยจากทพกอาศย โดยโรงแรมระดบ
3 ดาว ยงไมสามารถใหการคมครองทรพยสนได
เปนอปสรรคกบการเดนทางทองเทยว เนองจาก
ตองน�าสมภาระทมคาตดตวไปดวย รวมทง
ความไมซอสตยของรานคา กเปนปจจยท
ท�าใหนกทองเทยวรสกหมดสนก หรอไมอยาก
กลบไปเทยวซ�า
Tourism Researchทองเทยววจย
รปแบบของการทองเทยว
นกทองเทยวทง 4 กลมในพนทจงหวด
ขอนแกนใหความส�าคญกบววทวทศนท
สวยงาม ความสะอาด และความสะดวกสบาย
ของทพก
พฤตกรรมการพกผอนของชาวขอนแกน
ไมเนนกจกรรมทตองลยมาก หรอกจกรรม
กลางแจง เพราะไมอยากเหนอย หรอเผชญกบ
แสงแดดทรอนอบอาว
นยามการพกผอน คอ การปลดปลอย
พกเหนอยจาก Lifestyle ทย งเหยง สราง
ความสนกระหวางเพอนหรอครอบครว รวมทง
แสวงหาสถานทท องเทยวใหมทจงหวด
ขอนแกนไมม
เกณฑในการเลอกท�ากจกรรมของ
นกทองเทยว คอกจกรรมทสมาชกทกคน
สามารถมสวนรวมได ไมมคาใชจายเพมเตม
ทแพงเกนไป (ราคาอยระหวาง 150-200
บาท/กจกรรม) ม Landmark หรอ Highlight
ทก�าลงเปนทนยมใหถายรป ทงน การชอปปง
เปนกจกรรมทขาดไมไดของนกทองเทยว
ชาวไทย โดยเฉพาะการเดนซอของทระลก
ส�าหรบตนเองและเปนของฝากทถนนคนเดน
ในจงหวดตางๆ โดยของทระลกดงกลาว
มกจะเปนของทแสดงถงเอกลกษณของแตละ
จงหวด
องคประกอบทสำ�คญของการทองเทยว
นกทองเทยวทกกล มเหนตรงกนวา
บคคลทเดนทางทองเทยวดวย และรวมแชร
ประสบการณทองเทยวดวยกน มความส�าคญ
ทสด สวนองคประกอบอนมความส�าคญเทาๆ
กน และสามารถทดแทนกนได โดยสถานท
ทองเทยวหรอจดหมายปลายทางมบทบาท
19|Tourism Review
Tourism Researchทองเทยววจย
20 | Tourism Review
ทสดของการเทยวทองถน
& Staycation
21|Tourism Review
คนทชอบทองเทยวเดนทางสวนใหญมกบนวาตองเกบเงนมากมายกวาจะซอตว
เครองบนกวาจะจองโรงแรมจะไปโรงแรมราคาถกๆกกระไรอยดงนนการเดนทาง
ทองเทยวของเราแตละคนจงมกเปน‘ตนทน’ทสงบางคนถงขนไปกหนยมสนเพอไป
เทยวแลวสดทายกตองกลบมาท�างานใชหน
แตคณรไหมวาในโลกปจจบนนเทรนดทองเทยวแบบไหนก�าลงมาแรงทสด
พดอกกถกอกนะครบ ว ามนคอเทรนดของการทองเทยวแบบ ‘ยงยน’
หรอSustainableTravelนนแปลวาเวลาทเราเดนทางไปเทยวเราควรจะปลอย
‘รอยเทาคารบอน’ใหนอยทสดใชไหมครบ
1
From the Coverเรองจากปก
เรอง : โตมร ศขปรชา
21|Tourism Review
22 | Tourism Review
From the Coverเรองจากปก
แตการทองเทยวทตองการความหรหราสะดวก
สบาย หรอเดนทางไปไกลๆ สดขอบโลก ไปแตะขอบฟา
ทไมมใครเคยแตะทงหลายเหลานน สวนใหญไมใช
การเดนทางทชวยรกษาโลกสกเทาไหร เพราะมกเปน
การเดนทางท ‘กอคารบอน’ มหาศาล
บางคนอาจจะเถยงว า แตเ ดยวนม เทรนด
ทองเทยวอกแบบหนงเกดขนมาแลวนะครบ นนคอ
การทองเทยวแบบ ‘นยมทองถน’ (ในทนจะขอใชค�าวา
Localism) ซงแปลวาเปนการเดนทางแบบทราคา
ไมแพงมากนก พกในโฮมสเตย เกสตเฮาส หรอใช
บรการแอรบเอนบ หรอบางคนกหาญกลาถงขนใช
บรการฟรอยาง Couchsurfing กนเลย
ใชครบ การทองเทยวแบบ Localism นน
พดไดเลยวาก�าลงมาแรง เพราะมนเหมาะสมกบวถชวต
ของคนยคใหมไมนอย นนคอไดตระเวนไปในพนท
ฝงตวอยกบคนพนถน เรยนรวถชวตและวฒนธรรม
ของคนเหลานน แตกตองใชเวลายาวนานพอสมควร
กวาจะเกบเกยวซมซบความเปนทองถนนนๆ เอาไวได
สรปวากตองใช ‘ตนทน’ ในดานเวลาอกนนแหละครบ
ซงหลายคนคงมไมมากพอ
ดวยเหตน ผมจงอยากแนะน�าเทรนดทองเทยว
แบบใหมอกแบบหนงทก�าลงเปนทนยมมากขนเรอยๆ
นเปนเทรนดการทองเทยวแบบทการนตไดเลย
วาเปน Sustainable Travel และสดแสนจะ Localism
ไปในเวลาเดยวกน
มนคอการทองเทยวใน ‘ทองถน’ ของตวเอง!
ค�าวา Staycation มาจากค�าวา Stay บวกกบ
ค�าวา Vacation ซงฟงดขดแยงกนอยสกหนอยนะครบ
เนองจากเวลาเรานกถง Vacation เรากมกจะนกถง
การเดนทางไปไกลๆ อาจจะไปนอนจบคอกเทลอย
รมชายหาดทไหนสกแหง หรอไปเดนปาเดนเขา หรอไม
กขบรถเทยวไปบนเสนทางสวยๆ สวนค�าวา Stay
มความหมายวา ‘อยกบท’ ซงในทนกคอการ ‘อยบาน’
ดวยซ�าไป ดงนน Staycation ซงเหมอนการเอาค�า
สองค�าทมความหมายขดแยงกนมารวมเขาดวยกน
ค�าถามกคอ - แลวมนจะม ‘ความหมาย’ อะไร
ในเรองของการทองเทยวไดหรอ
ค�าตอบกคอ - มไดสครบ
วากนวา ค�าวา Staycation เปนค�าทนกแสดง
ตลกชาวแคนาดาชอ Brent Butt เปนคนคดขนมา
เขาพดค�าน ในรายการโทรทศนชอ Corner Gas
ในราวป 2005 ปรากฏวามนกลายเปนค�า ‘ฮต’ ในหมคน
อเมรกนขนมาในอกปสองปใหหลง
คณรไหมครบวาเพราะอะไรค�านถงฮต?
ใชแลวครบ เพราะในราวป 2007 หรอปกวาๆ
หลงคณเบรนต บตต คดค�านขนมา กเกดวกฤตการณ
ทางการเงนอยางทเรยกวาวกฤตแฮมเบอรเกอรไงครบ
วกฤตนกนเวลายาวนานหลายป ตงแตป 2007
ถง 2010 นนท�าใหคนเลอกทจะ ‘เทยว’ ในแบบทเรยกวา
Staycation กนมากขน
ในองกฤษ ค�าวา Staycation เกดฮตขนมา
ในราวป 2009 ดวยเหตผลคลายๆ กนเลยครบ เพราะ
ในชวงนนคาเงนปอนดออนยวบ ท�าใหคนองกฤษ
ไมมเงนจะจบจายใชสอย ผลลพธกคอพวกเขาเลอก
ทจะไมไป Vacation ประจ�าปกนทไหน แต Stay อยทบาน
จนกลายเปน Staycation กนไปเลย
แมกระทงนตยสารทางการเงนอยาง Forbes กเคยม
บทความเกยวกบ Staycation วาเปนหนทางหนงท
จะชวยเยยวยาสภาพเศรษฐกจไดนะครบ เพราะปกต
แลว เวลาทคนเราไป Vacation หรอทองเทยวในตาง
ประเทศนน เราจะน�าเงนตดตวไปใชจายดวย และการ
ใชจายเงนเวลาทองเทยว เราจะไมใชเงนกนแบบ ‘ปกต’
คอมกจะใชเงนมากกวาในชวตประจ�าวน เชน ยอมจาย
คาอาหารหรอคาโรงแรมแพงขนโดยไมบนวาอะไร
ท�าใหเงนไหลออกนอกประเทศมากกวาปกต
Forbes บอกวาในภาวะเศรษฐกจตกต�านน
Staycation เปนสงแรกทท�าได เพราะการทองเทยว
คองบประมาณทฟมเฟอยทสดอยางหนงของครอบครว
เราตองจองโรงแรม ตองเดนทาง ตองจองตวเครองบน
แถมยงตอง ‘ลงแรง’ ดวยการเดนทางทเหนดเหนอย
และบางครงกเสยงอนตรายดวย
Forbes แนะน�าวา ถาเราไมพรอมจะรบความเสยง
ทงหลายจากการเดนทางไกลๆ กสามารถท�า Staycation
หรอ ‘พกรอนอยกบบาน’ ได แตไมไดแปลวาเราจะตอง
อยตดบานเฉยๆ เทานน เพราะ Staycation กคอ
การหนมา ‘ท�าความร จก’ กบพนททเราอาศยอย
และคดวาเรารจกทกสงทกอยางดอยแลว
แตค�าถามกคอ เรารจกพนททเราอยกนดแลว
จรงๆ หรอ?
2
3
23|Tourism Review
From the Coverเรองจากปก
ใชครบ การทองเทยวแบบ Localism นน พดไดเลย
วาก�าลงมาแรง เพราะมนเหมาะสมกบวถชวตของคน
ยคใหมไมนอย นนคอไดตระเวนไปในพนท ฝงตวอยกบ
คนพนถน เรยนรวถชวตและวฒนธรรมของคนเหลานน
แตกตองใชเวลายาวนานพอสมควร กวาจะเกบเกยว
ซมซบความเปนทองถนนนๆ เอาไวได
24 | Tourism Review
From the Coverเรองจากปก
25|Tourism Review
From the Coverเรองจากปก
มคนเชยงใหมจ�านวนมากไมเคยไป ‘ทวรราน
กาแฟ’ ในยานนมมานเหมนท เหมอนทคนกรงเทพฯ
นยมแหแหนกนไป
มคนกรงเทพฯ อกจ�านวนมาก ทไมร วายาน
บางล�าพนน เมอเดนลดเลาะเขาไปในตรอกซอกซอยแลว
จะมลกษณะเปนเกสตเฮาสและเปน Backpackers’
Paradise ทมเอกลกษณบางอยางแตกตางไปจาก
พนทอนๆ ชนดทเดนๆ ไปอาจไมนกวาเปนกรงเทพฯ
ทเปนอยางนกเพราะเรามก ‘มองขาม’ พนท
ทเราอย เรามกคดวาเรารจกททเราอยดแลว แตคณเคย
ซอหนงสอไกดบกของคนตางชาตมาอานไหม ในนน
เตมไปดวยรายละเอยดทเราอาจไมเคยรมากอน เพราะ
กรงเทพฯ ไมไดมแตวดพระแกวและเดอะแกรนด
พาเลซเทานน แตหนงสอไกดบ กเหลานจะแนะน�า
ลกละเอยดลงไปถงรานรวงเลกๆ ทอาจอยใกลกบ
ออฟฟศของคณ แตคณไมเคยสนใจเลย เพราะไมม
ใครในแวดวงเพอนฝงรจกกได
Staycation กคอการท�าตวเปน ‘นกทองเทยว’
ในบานของตวเองนนแหละครบ
กระทงนตยสารเกฮปอยาง Real Simple กเคย
แนะน�า Staycation เอาไววา ถาจะลองท�าด กให
‘ขอเวลานอก’ อยางเตมทจรงๆ เพราะบางครงเวลาท
เราลาหยดงานไปเทยวตางประเทศ เจานายจะเกรงใจ
โธ! อตสาหซอตวเครองบนตงแพง เลยไมโทรฯ ไปกวน
ใหท�างานให แตถาเราบอกใครตอใครวา เราหยดงาน
เพอจะ ‘อยบาน’ กเปนไปไดวาทงเจานายและเพอน
รวมงานจะคดวาเราอยใกล จงสามารถกวนใหท�างาน
ไดทกเมอ
ดงนน Real Simple จงแนะน�าวา กฎขอแรก
ของ Staycation กคอการ ‘หยด’ จรงๆ ดวยการ
ก�าจดนดหมายทงหลายใหหมด ท�างานทคงคางใหเสรจ
เหมอนกบเวลาทเราจะไปเทยวตางประเทศจรงๆ
ถาเปนไปไดกปดโทรศพทมอถอ หรอไมกไปซอซมใหม
มาใชชวคราว เพอไมใหตองรบรกบการถกตามตว
กลบไปท�างาน
45
กระทงการเชกอเมลหรอเฟซบก กควรจะจ�ากด
เวลาของตวเองดวย เพราะถาเราไปเทยวตางประเทศ
จรงๆ เรามกจะ ‘ออฟไลน’ มากขน แต Staycation
อาจยงท�าใหเราพะวงและเกดอาการ ‘ตดไมขาด’
ขนมากได ดงนน จงตองตดขาดจากสอสงคมในระดบ
หนง รวมถงตดขาดจากการรบขาวสารดวย
Staycation ไมไดแปลวาจะตอง ‘อยบาน’ เฉยๆ
นะครบ แต Staycation คอการเปดโอกาสใหคณ
ไดใชเวลา ‘ส�ารวจ’ และ ‘มองด’ ททเราอย ดวย
สายตาของ ‘คนนอก’ คอเมอเราถอนตวออกจาก
ภาระหนาทการงานทงหลายทงปวงแลว ลองส�ารวจ
ดวาเรามองดโลกทเราอยอยางไร ผนงตกทเราเหน
ทกวนมอะไรแปลกประหลาดไหม พพธภณฑหรอ
ศาลเจาเลกๆ ตรงขางบานทเราไมเคยมเวลาเขาไปนน
แทจรงแลวเปนอยางไร
Forbes แนะน�าวา เราสามารถ ‘ตงเปา’ ไวกอนได
วาเราจะส�ารวจพนทในทองถนของเราอยางไร เชน
จะส�ารวจในเชงศลปะ, ธรรมชาต หรอประวตศาสตร
แลวลองใช ‘สายตา’ แบบนนในการมอง จะท�าใหเรา
ไดขอมลใหมๆ ในแบบทเราไมเคยเหนมากอน
ตวอย างกจกรรมท Forbes แนะน�ากเช น
ลองไปทวรปนจกรยานทจดใหคนตางชาตปนกนเปน
กลมเพอส�ารวจเมอง หรอลองซอตวชมการแสดง
อะไรบางอยางทปกตแลวมแตคนตางชาตด ปกตแลว
ตวพวกนมกจะมราคาแพงกวาปกต และเราในฐานะ
‘คนทองถน’ กมกจะไมเขาไปชมหรอเขารวมกจกรรม
เพราะคดวาตวเอง ‘รด’ อยแลววาจะมอะไรอยในนน
บาง จะเสยเงนแพงๆ ไปเพออะไรกน แตในความ
เปนจรงแลว เราไมไดรหมดทกเรอง ยงมอะไรทเรา
ไมร ซอนอยอกมาก และการจายตว ‘แพง’ ในทน
กเทยบไมไดเลยกบการตองจายคาตวเครองบนและ
คาโรงแรมเวลาไป Vacation ตามปกต
ถาคณอยในกรงเทพฯ บางทคณอาจจะลองเชา
เรอหางยาวทวรคลอง หรอไมกลองเดนเทาจากเอกมย
ไปสยาม หรอลองแวะเขาไปในสถานททไมเคยเขา เชน
สเตเดยม, พพธภณฑ, สวนสาธารณะ หรอหองสมด
ประชาชน การเดนหรอการตงใจ ‘มองหา’ สงทแปลก
แตกตางไปจากชวตประจ�าวน จะท�าใหคณไดพบสงท
ไมคาดคดมากอน
26 | Tourism Review
Staycation นนเปนทนยมเพราะใหประโยชน
หลายดาน อยางแรกสดเลยคอประหยดเงน ไมม
คาเครองบน คาโรงแรม คาเชารถ มผลส�ารวจ
ของ American Automobile Association บอกวา
คนอเมรกนนน ใชเงนเฉลยกบการ Vacation
ราววนละ 244 เหรยญส�าหรบ 2 คน แตถารวม
คาตวเครองบนและคาใชจายของลกๆ เขาไปดวย
และไปพกผอนกนนาน 10 วน คาใชจายสามารถ
สงไดถง 10,000 เหรยญ
แต Staycation ตดคาใชจายเหลานลงไป
เกอบหมด
ในป 2016 น มการส�ารวจโดย WalletHub
พบวา คนอเมรกนเกอบสองในสาม วางแผนจะ
Stay Local (หรอ Staycation) กน โดยมการส�ารวจ
ลกลงไปดวยวา เมองไหนเหมาะทจะ Staycation
บาง เขาพบวาเมองทนาจะท�า Staycation มากๆ นน
จะตองเปนเมองทม ‘กจกรรม’ ใหท�าหลากหลาย
เชน มสระวายน�า, สวนสตว, เบยรการเดน,
สนามกอลฟ, สนามเทนนส, รานกาแฟ, พพธภณฑ,
สปา ฯลฯ ซงจะท�าใหคนมความสขกบ Staycation
ในเมองของตวเอง
แตกระนน การมกจกรรมตางๆ เหลาน
มากเฉยๆ กไมพอนะครบ เพราะตอง ‘มมาก’ ในแบบ
ทเฉลยตอหวแลวกยงมากอยดวย การทองเทยวแบบ
Staycation ถงจะใหความรสกสบายๆ ผอนคลาย
ไมตองแยงชงกน
เขายกตวอยางเมองทมพพธภณฑมากทสด
ตอหววาคอนวออรลนส, วอชงตน ด.ซ., เซนตหลยส
สวนเมองทมพพธภณฑต อหวน อยทสดกเช น
เจอรซยซต เปนตน
สวนเมองทมรานกาแฟตอหวเยอะมาก กคอ
ซานฟรานซสโก, ซแอตเทล, พอรตแลนด เปนตน
เมองทมเบยรการเดนตอหวเยอะๆ ไดแก พอรตแลนด,
โอกแลนด, ออรแลนโด, พรอวเดนซ เมองทม
สวนสตวเยอะคอ ลาสเวกส, ไมแอม, แทมปา,
ออรแลนโด เปนตน
โดยเมอดภาพรวมแลว เมองทมการพกผอน
หยอนใจ (Recreation) มาเปนอนดบหนง คอ
ฟอรตลอเดอรเดล ในรฐฟลอรดา สวนเมองทม
อาหารและความบนเทง (Food & Entertainment)
มาเปนอนดบหนงคอ ออรแลนโด ในฟลอรดา
อกเชนกน ส�าหรบเมองทเหมาะกบการพกผอนและ
ผอนคลาย (Rest & Relaxation) คอเมองแจกสน
ในมสซสซปป แตถาดคะแนนรวมทงหมดแลว
ชาวเมองออรแลนโดนบวาโชคดทสด เพราะถอเปน
เมองอนดบหนงในการท�า Staycation ในป 2016 น
นอกเหนอไปจากเรองของตนทนทางการเงน
และประโยชนดานสงแวดลอมแลว Staycation
ยงมประโยชนอนอกหลายดานนะครบ
ในแงหนง การไปเทยวแบบทไมไดมอะไร
หวอหวา เปดโอกาสใหเราไดใชเวลากบคนทไป
ดวยกน (เชน ครอบครว คนรก) เตมท โดยไมม
ความกดดนเรองการเงนเขามาเกยวของเหมอน
เวลาเราเดนทางไปไกลๆ
ในอกแงหนง Staycation กคอการสรางส�านก
พนถนหรอ Localism ใหเกดขนจรง กครงกน
ทเราจะมโอกาสได ‘มอง’ ททเราอยดวยสายตา
อกแบบหนง แตถาเมอไหรเราท�าแบบนนได เราจะ
ดงตวเองออกจากความคนชนเดมๆ พาเราไปมอง
เหนขอบกพรองหรอขอดในแบบทเราไมเคยเหน
มากอน และอาจท�าใหเรารแนชดวา ททเราอย
ยงขาดสาธารณปโภคอะไรอกไหม
Staycation จงเปนการเปดโอกาสใหเราเหน
‘ความเปนทองถน’ ของเราเอง (Own Locality) วา
มลกษณะอยางไร ซงหากมการเดนทางทองเทยว
แบบนมากๆ จะเปดโอกาสใหเกดการปรบปรง
เปลยนแปลงทองถนทเราอยไดอยางสรางสรรค
Staycation จงเปน Localism ขนสด ทไมไดเพยง
นยมทองถนของคนอน แตเปนการนยมทองถน
ของเราเอง ผานส�านกการทองเทยวแบบ ‘คนนอก’
ทเปดโอกาสใหเราได ‘ส�ารวจ’ ทองถนทเราคนเคย
ทสด แตอาจรจกมนนอยทสด
บางทอาจเปนเหตผลเหลานกได ทท�าให
Staycation กลายเปนเทรนดทนาสนใจของปน
From the Coverเรองจากปก
27|Tourism Review
From the Coverเรองจากปก
Staycation จงเปน
Localism ขนสด ท ไม ไดเพยง
นยมท องถนของคนอน แต
เปนการนยมทองถนของเราเอง
ผานส�านกการทองเทยวแบบ
‘คนนอก’ ทเปดโอกาสใหเราได
‘ส�ารวจ’ ทองถนทเราคนเคยทสด
แตอาจรจกมนนอยทสด
28 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
Global Brand, Local Tourism
หลงสงครามโลกครงทสองเศรษฐกจ
โลกคอยๆฟ นฟกลบมา เมอผ คนเรม
จบจายใชสอยมากขนโดยเฉพาะอยางยง
การขยายตวของภาคธรกจท เตบโต
ข ามชาตออกไปเรอยๆ รวมถงการ
ทองเทยวกลายเปนกจกรรมพกผอน
หยอนใจทแพรหลายท�าใหความร สก
เกยวกบพรมแดนรฐและความเปนชมชน
ของตวเองไดเปลยนแปลงไป
เรอง : วฒชย กฤษณะประกรกจ
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
| 29Tourism Review
30 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
31|Tourism Review
ในทางหนง โลกคอยๆ กลมกลนเขา
ดวยกน จนในทสดกเหมอนจะไรพรมแดน
เมอการทองเทยวถกจดการโดยภาครฐ และ
ภาคธรกจกถกควบคมโดยบรรษทขามชาต
ขนาดใหญ ทมแบรนด ใหญระดบโลก
นโยบายของภาครฐและธรกจขนาดใหญ
ม งเนนการดงดดเอาทรพยากรและผ คน
ในทองถนออกมาใชงานในศนยกลาง
แตในอกทางหนง ความรสกเปนชมชน
และทองถนทมเอกลกษณเรมกอตวขน ตงแต
ชวงทศวรรษ 1990 มาจนถงยคสหสวรรษ
ใหม โลกเขาสสภาวะหลงอตสาหกรรมและ
ทนนยมตอนปลาย เกดขบวนการเคลอนไหว
ภาคประชาชน ประชาชนเรมตระหนกถง
สทธและเสรภาพในการจดการทรพยากร
ในทองถนของตวเอง
การทองเทยวไดเปลยนแปลงรปแบบไป
ยกตวอยางเชน ถาเปนการทองเทยวในเมอง
หลกอยาง นวยอรก หรอ วอชงตน ด.ซ.
ศนยกลางของความเปนทางการของประเทศ
สหรฐอเมรกา สถานททองเทยวจะกลายเปน
แหลงศนยราชการ รฐสภา พพธภณฑ รวมถง
ยานการคาใหญ ทกอยางดสวยงาม สะอาดตา
เปนระเบยบเรยบรอย
ถานกทองเทยวตองการสมผสกบสสน
และรสชาตแปลกใหมกวานน จะตองมองหา
จดหมายท ไกลออกไปในชนบท ทองถน
หางไกลมากๆ ซงอาจจะเคยมรายไดหลกจาก
ผลผลตการเกษตรตามฤดกาล แตสวนใหญ
ยงมธรรมชาตอดมสมบรณ หรอมวถชวต
แตกตางออกไปอยางมเอกลกษณ จงเหมาะ
กบการทองเทยวในรปแบบธรรมชาตหรอ
วฒนธรรม
เมอการทองเทยวไดแทรกตวเขาไป
ในรปแบบการจดการทองเทยวโดยชมชน
กจะชวยเปดโอกาสในการท�ารายไดเพมขน
ดงคนเอาไวในทองถน และน�าเงนรายไดไป
ท�านบ�ารงทองถน
ยกตวอยาง หลายเมองในรฐทางตอนใต
ของสหรฐอเมรกา เตมไปดวยประวตศาสตร
ของสงครามกลางเมอง การต อส กบ
ธรรมชาต แหลงก�าเนดศลปะและวฒนธรรม
รวมสมยมากมาย ไมเพยงแตธรรมชาตทยง
อดมสมบรณ แตในทองถนนนๆ ยงสราง
เรองเลาทเปนต�านาน และมแบรนดสนคา
ทยงใหญระดบโลกเปนของตนเองได และ
น�ามนมาใชงานเพอการทองเทยว
ยกตวอยาง เทนเนสซ รฐทางตอนใต
ของสหรฐอเมรกา ถาดในภาพกวาง ท
สามารถท�ารายไดจากการทองเทยวอยาง
เปนกอบเปนก�า เพราะทนเปนแหลงก�าเนด
ของต�านานมากมายหลายอยาง เปนบานเกด
ของ เอลวส เพรสลย และแหลงก�าเนดของ
เพลงคนทรอเมรกน บลส และแจส
ในป 2014 เทนเนสซมเงนรายไดเฉพาะ
การทองเทยวอยางเดยวกสงถง 17.7 พนลาน
เหรยญ ซงมนกทองเทยวทงแบบเพอธรกจ
และเพอพกผอนหยอนใจจรงๆ แตแนวโนม
ส�าคญคอการดงเอานกทองเทยวแบบธรกจ
ใหใชเวลามากขน และใชจายเพอการพกผอน
มากขน โดยการสรางสนคาและบรการท
หลากหลาย
แต ละเมองในเทนเนสซม จดขาย
มากมาย แตกตางหลายหลากกนออกไป
อยางเมองขนาดใหญ เดวดสน เคานต
ท�ารายไดจากการทองเทยวใหรฐนสงถง
5 พนลานเหรยญ มคนทองถนท�างานในธรกจ
ทองเทยว 57,000 คน ทนเตมไปดวยศนย-
ประชม แหลงธรกจ และบรษทขนาดใหญ
ทมสาขาแพรกระจายออกไปทวโลก
หนกลบมาลองเปรยบเทยบกบเมอง
ขนาดเลกทสดอยาง ลนชเบรก ซงเปนเมอง
เลกๆ ในรฐเทนเนสซ มประชากรอยประมาณ
6,000 คน นอกจากวถชวตประจ�าวนทวไป
จดขายดานการทองเทยวทโดดเดนทสดของ
ทน คอการเปนบานเกดของเหลาแบรนด
แจค แดเนยลส
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
32 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
ทนมนกทองเทยวเขามาในป 2014 มากถง 269,000 คน คนสวนใหญมาเยยมชมโรงกลนเหลาและซอของทระลก
จากแหลงก�าเนด พรอมดวยบรการทองเทยวอกสารพดทเปนของคนในทองถน บรหารจดการโดยทองถนเอง
ในเขตมวร เคานต ลนชเบรก มเพยงโรงแรมเลกๆ ของคนในทองถน ไมมโรงแรมหาดาวทเปนเครอขายหรหราระดบโลก
รถบสนกทองเทยวจะเดนทางมาจากเมองใหญในเทนเนสซ เพอแวะชมสถานททางประวตศาสตรของแบรนดเหลาโดยเฉพาะ
หลงจากนนกจะจอดททาวน สแควรนานเปนชวโมงๆ ซงนบเปนแลนดมารคส�าคญ ศนยกลางของการทองเทยวทกอยาง
ในละแวกน นกทองเทยวสามารถซอเสอยด โปสตการด ขาวของเครองใช อาหาร ขนม และของทระลก ทกอยางตดโลโก
แบรนด
ถอวาเปนเรองแปลกและดขดแยงกนมากๆ ในขณะทเปนบานเกดของแบรนดเหลาทโดงดง และสามารถน�ามาจดการ
เปนการทองเทยวแบบชมชนไดอยางมประสทธภาพ แตทนกลบเปน Dry County หมายถงเมองทหามจ�าหนายเครองดม
แอลกอฮอลทกชนด ซงปจจบนเหลออยอกเพยงไมกแหงในสหรฐอเมรกา โดยยกเวนการจ�าหนายส�าหรบนกทองเทยวอยางเดยว
33|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
รานคาจะจายภาษ 3.50 เหรยญตอเหลา 1 ขวด
เพอใหรฐบาลทองถนน�าไปบรหารงานตอไป และนนก
สรางรายไดมากมายตอป
รานอาหารชอดงทสด Miss Mary Bobo’s Board-
ing House & Restaurant เสรฟอาหารสไตลโฮมเมด
แบบอเมรกนแทๆ นกทองเทยวทสนใจจะตองจองโตะ
ลวงหนานานกวา 2 เดอน
ทนเปนบานโบราณ บรรยากาศอบอน กอสราง
มาตงแตป 1818 ตอมาในชวงทศวรรษ 1940 ไดเปด
บรการเปนบานพกแรม และในทสดกไดเปลยนมาเปน
ภตตาคารเมอป 1984 ใหบรการอาหารอเมรกนทางใต
และมพธรตองในการเสรฟทเครงครด ตามเมนทเจาบาน
จะเปนผจดเตรยมไวใหเอง
จดเดนคอมสาวใหญวยปามาเปนโฮสตประจ�าโตะ
นบเปนงานในฝนของชาวลนชเบรก ทงสาวใหญและ
สาวนอย ท�างานวนละประมาณ 3 ชวโมง ชวนพดคย
เรองราวประวตศาสตร ของเมอง ว ถชวต ชมชน
วฒนธรรม และอธบายสตรอาหารตนต�ารบ
ถอวาเมองเลกๆ ในเทนเนสซแหงน เปนตวอยาง
ของการรวมมอกนระหวางบรษทเอกชน รฐ และชมชน
ทจะใชต�านานทองถนและแบรนดสนคาชอดงระดบโลก
ในการจดการบรการทองเทยว และแบงผลประโยชนกน
ไดอยางลงตว ท�าใหเมองเลกๆ ทมประชากรแค 6,000 คน
สามารถดงดดนกทองเทยวเขามาไดหลายคนรถบสตอวน
กจกรรมทองเทยวในชมชน ท�าใหผลประโยชน
ตกอยกบชมชนตวเองมากขน เปนการใชสาธารณปโภค
ตางๆ ถนน ระบบขนสง สงกอสราง ฯลฯ อยางคมคา
ธรกจหางรานตางๆ ขยายตวตามจ�านวนนกทองเทยว
ทมากขน และทส�าคญคอชวยใหผคนในทองถนมการ
จางงานเพมขนทนท ไมจ�าเปนจะตองออกจากถนฐาน
เพอไปหางานในศนยกลางของประเทศ
การจดการทองเทยวโดยชมชน จะชวยยกระดบ
เศรษฐกจและสงคมไดอยางรวดเรว ท�าใหทองถนใน
ชนบทพฒนาขนได เปนการทองเทยวทค�านงถงความ
ยงยนของสงแวดลอม สงคม และวฒนธรรมของชมชน
ก�าหนดทศทางโดยชมชน จดการโดยชมชน เพอชมชน
และชมชนมบทบาทเปนเจาของในการจดการ ดแล เพอ
ใหเกดการเรยนรแกนกทองเทยว
จดเดนคอมสาวใหญวยปามาเปน
โฮสตประจ�าโตะนบเปนงานในฝน
ของชาวลนชเบร กทงสาวใหญ
และสาวนอยท�างานวนละประมาณ
3 ชว โมง ชวนพดคยเ รองราว
ประวตศาสตรของเมองวถชวต
ชมชนวฒนธรรมและอธบายสตร
อาหารตนต�ารบ
34 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
35|Tourism Review
อยางไรกตาม ในทางตรงขาม กอาจจะท�าลายวถชวตของชาวบานไป ถาจดการ
อยางไมถกตอง
หลกการส�าคญทจะชวยท�าใหการทองเทยวทจดการโดยชมชนมความยงยน
และเพอชมชนอยางแทจรง กคอการมองผานมมของชาวบานในทองถน การม
สวนรวมและชวยสนบสนนของชาวบาน จะชวยเพมเสนหใหกบสนคาและบรการ
อกทงยงน�ารายไดเขาสทองถนเอง
n ซอวตถดบ สนคา บรการภายในทองถน รวมมอกบคคา และจางแรงงาน
เปนคนในทองถน
n สอนและเพมทกษะฝมอใหกบแรงงานในทองถน
n สนบสนนใหพนกงานท�างานอาสาสมครใหทองถนตวเองมากขน
n ใหขอมลขาวสารอยางพอเพยงกบนกทองเทยวทมาเยอน เรองมารยาทและ
ความแตกตางทางวฒนธรรม
n ยกระดบสนคาและบรการในทองถน ใหกลายเปนประสบการณแปลกใหม
ของนกทองเทยว
n สนบสนนงานเทศกาล ทมกฬา โรงเรยน วด กจกรรมชมชน
สงทเปนนามธรรมอยางขนบธรรมเนยม ประเพณ ชวต ความเปนอย ไลมา
จนถงเรองทจบตองได อยางธรกจในทองถนทโดงดงในระดบโลก สามารถน�ามา
ผสมผสานเขากบการทองเทยวเพอใหกลายเปนจดแขงของแตละทองถนได
ในระดบประเทศกสามารถสรางแบรนดเพอการทองเทยว อยางเชนกระแส
Korean Wave กเปนความพยายามท�าการตลาดกบวฒนธรรมปอปของประเทศ
เกาหล โดยการทองเทยวกเปนสวนหนงซงไดผลประโยชน
หรอในระดบเมองเลกๆ ของประเทศญปน คมะโมะโตะ กพยายามสรางแบรนด
เพอการทองเทยวของชมชนตนเอง โดยสรางมาสคอตเปนคมะมง มาตงแตป 2010
นอกจากแบรนดดงระดบโลก ชมชนเลกๆ ยงสามารถคนหาความเฉพาะตว
ของทองถนตนเอง และน�ามาเปนจดแขงดานการทองเทยวได ไมวาจะเปนสภาพ
ภมประเทศ ภมอากาศ กจกรรมสนทนาการ วฒนธรรมทองถน เทศกาลงานประเพณ
วถชวต อาหาร ประวตศาสตรความเปนมา พพธภณฑ อนสาวรย โบราณสถาน
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
36 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
WATCH 16 CONSUMER TRENDSBY TRENDWATCHING.COM
แปลและเรยบเรยง : ดนยา โอฬารกเดช
นสตชนปท 3 คณะอกษรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ฝกงานทงานวชาการ กองวจยการตลาด ททท.
37|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
38 | Tourism Review
TrendWatching.com คอบรษททคอยจบตาด วเคราะห และสรป
แนวทางของเทรนดการบรโภคทเปลยนแปลงไปเรอยๆ ของผคนในพนท
ตางๆ ทวโลก TrendWatching.com ไดสรปแนวทางเทรนดของผบรโภค
ออกมาทกป ส�าหรบป 2016 น TrendWatching.com สรปเทรนดหลกๆ
ทเกดขนจนไดออกมาทงสน 16 ขอ ดงน
STATUS SEEKERS เราสามารถหาซอของเกอบทกอยางไดไมยากเยน คนทวไปครอบครอง
สนคาคลายๆ กน ถามเงนกซอไดหมด แตคนสมยนเรมใสใจความพเศษ
ไมเหมอนใคร มความตองการครอบครองสงทคนอนไมม เพอเปนเครอง
แสดงสถานะวาตนพเศษกวาคนอน โดยสงทแสดงสถานะนนตองเปนสงท
ทวไปแลวถงมเงนกซอไมได
แบรนดตางๆ เรมขายสนคาหรอบรการทมจ�านวนจ�ากดใหเฉพาะบคคล
หรอลกคาคนส�าคญ เพอใหผบรโภครสกวาตนเองไดครอบครองสงทไมใช
ไดมางายๆ อยางการใชเงนจาย ตวอยางเชน
• Marmite Coffee ทางรานจะสแกน Social Media ของลกคาแตละคน
ถาผลวเคราะหออกมาวาเปน ‘Lover’ กจะไดดมกาแฟฟร 1 ถวยกบขนม
ของทางราน แตถาผลออกมาวา ‘Hater’ กตองจายเตมจ�านวน
• Lee Jeans ออกกางเกงยนสแบบใหมทสามารถกกเกบความรอนได
โดยบรษทมแคมเปญโปรโมตกางเกงรนนโดยการใหลกคาเดนทางไป
ทวเมอง แมจะอย ในชวงอากาศหนาวเยน และบรษทจะตดตามการ
เคลอนไหวของลกคาผานฟงกชนตดตามความรอนในแอปฯ WeChat ลกคา
สามารถสะสมคะแนนไดโดยการสแกน QR Code ตามจดตางๆ ทวเมอง
ซงคะแนนดงกลาวนสามารถน�าไปแลกผลตภณฑของ Magma Fusion และ
สทธในการเขารวมกจกรรมพเศษตางๆ
• UNO NYC คายเพลงในบรกลน นวยอรก จดกจกรรมส�าหรบฮปสเตอร
โดยการออกแอปพลเคชน W.B.R.R. (Williamsburg Bridge Radio)
ซงเปนแอปฯ วทยทกระจายเสยงเฉพาะพนทของสะพาน Williamsburg
แอปฯ นมเพลงพเศษของคายซงไมเปดทอน และแอปฯ จะ ‘พาเราขน
สะพาน’ ดวยเพลงเพลงหนง กอนจะ ‘พาเราลงสะพาน’ ดวยเพลงอกเพลงหนง
BETTERMENT เทคโนโลยใหมๆ สามารถท�าใหสขภาพดขน สมองดขน ชวยกระตน
ผใช ท�าใหการออกก�าลงกายกลายเปนเรองนาสนก ไมนาเบอ เชน เมอวง
ไดระยะทางเทาไหรแลวจะมการจดอนดบ Online ในหมเพอนวาอยอนดบ
ทเทาไหร ท�าใหผใชมแรงบนดาลใจ เกดความตองการเอาชนะ ท�าใหรสก
อยากออกก�าลงกายตอไป สามารถวเคราะหอารมณ แลวเปดเพลงตาม
ความเหมาะสมกบอารมณของผใชในขณะนน สามารถวเคราะหระบบ
ประสาทและอารมณของผใช แลวแสดงผลออกมาบนหนาจอโทรศพทมอถอ
ตวอยางของเทคโนโลยเหลาน ไดแก
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
01
02
ภาพจาก http://leejeans-ap.com/th-TH/Thailand/Heritage.aspxcreative-work/refugees-welcome-becoming-known-airbnb-refugees
ภาพจาก https://unonyc.bandcamp.com/
39|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
:: ภาพลกคาใสเฮดเซต (Headset) วเคราะหคลนสมองของบรษท Uniqlo
:: ภาพการเลนเกมในเครองเกม Oculus Rift ซงจะท�าใหผเลนรสกเขาถงเกมมากขน
• Cerevrum เกมฝกสมองแบบ Virtual Reality (VR) บน
เครองเลนเกมแบบ Oculus Rift ซงท�าใหผเลนรสกเขาถงเกมและ
ประสบการณภายในเกมมากขน
• SpaceVR ใชเทคโนโลย VR ท�าใหคนทวไปสามารถสมผส
ประสบการณ ความรสกของนกบนอวกาศเวลามองกลบมาทโลก
(The Overview Effect) วาโลกใบนเปราะบาง เหนความเลก
ของโลกในอวกาศทเวงวาง ท�าใหรสกถงความเปนหนงเดยวของ
มนษยชาต วามนษยควรรวมกนปกปองรกษาโลกกนมากขน คาดวา
เมอคนทวไปสมผสความรสกนแลวจะหนมารกษโลกและใสใจ
สงแวดลอมกนมากขน
• Guided Meditation VR เปนการใช Oculus Rift
ในการชวยนงสมาธ โดยเครองจะพาเราเดนทางไปตามสถานท
สงบและสวยงามตางๆ เชน ชายหาดทางใต ปาทเงยบสงบตอน
ดวงอาทตยตก บอปลาคารป ฯลฯ เปนระยะเวลาตงแต 5-25 นาท
YOUNIVERSE คอการใชเทคโนโลยมาท�าใหเราเขาใจตวตน อารมณ ความชอบ
ของตนเองมากขน เราไมอยากถกมองวาเหมอนคนอน ซ�าซาก
ไมมเอกลกษณ และตองการถายทอดความเปนตวเองใหคนอนเหน
ตวอยางเชน
• Uniqlo ใหลกคาใสอปกรณวเคราะหคลนสมอง และแปรผล
ออกมาเปนอารมณ จากนนจงเลอกเสอยดทมลวดลายเขากบ
อารมณของลกคา ณ ขณะนนใหลกคาแตละคน
• Skoda เปนบรษทรถท ใหลกคาชมวดทศน
ความยาว 90 วนาททมรถสองรนอยในหนาจอเดยวกน
แลวจบความเคลอนไหวของดวงตาของลกคาเพอ
วเคราะหวาชอบรถคนไหนมากกวากน
• งานวจย Columbia Business School เผยให
เหนวารอยละ 53 ของผบรโภคยอมแลกขอมลสวนตว
กบเครองมอทชวยใหการตดสนใจงายขน
03
40 | Tourism Review
LOCAL LOVE คนในปจจบนหนมาอาแขนตอนรบชาวตางชาตเขามาสทองถนหรอชาตของตนเองมากขน ก�าแพงทกนระหวางแตละ
เชอชาตเรมหายไป เราเรมใสใจความเดอดรอนของชาวตางชาต ยนดชวยเหลอ และมการผสมผสานกนทางวฒนธรรม
มากขน ยอมรบความแตกตางกนมากขน มองวาเปนคนพนทเดยวกน แมจะคนละสผวหรอเชอชาต ตวอยางเชน
• Refugees Welcome เวบไซตของ Airbnb ซงชวยหาทอยใหผอพยพ โดยเชอมผอพยพกบคนในทองถนทมทพก
เขาดวยกน
• Abraço Cultural โรงเรยนในกรงเซาเปาโล บราซล จะสอนบทเรยนตางๆ โดยผอพยพหลายเชอชาตจากทวโลก
นกเรยนสามารถศกษาภาษาตางๆ ของผอพยพ หรอเรยนรวฒนธรรมของชาตนนๆ เชน การท�าอาหารประจ�าชาต ทาเตน
ประจ�าชาต ฯลฯ
PLAYSUMERS สงคมปจจบนมขอมลขาวสารมากเกนไป คนเราตดตอกนงายและตองเผชญกบขอมลจ�านวนมากๆ ทกวน จงตองการ
หลกหนความวนวายของสงคมเมอง และหนมาใหความส�าคญกบความเปนสวนตว หรอกจกรรมทท�าไดดวยตวคนเดยว
มากขน ตวอยางเชน
• Book and Bed Tokyo รานหนงสอทมหองนอน
ส�าหรบคนเดยวใหนอนพกคางคนและอานหนงสออยหลง
ชนหนงสอ
• Samsung เปดใหคนทวไปสงวดทศนบรรยายวา
ทผานมาพลาดรายการหรอซรสโปรดไปมากมายขนาดไหน
เพราะอะไร ผ ชนะจะไดไปใชชวตอยในวดบนเทอกเขา
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
:: ชนหนงสอและหองนอน ส�าหรบคนเดยว ทแอบอยขางหลงชน
ในราน Book and Bed Tokyo
04
05
41|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
หมาลยในทเบตได 100 วน โดย 100 วนน เขาจะดซรสหรอรายการอะไรกไดทพลาดไป
แตทงหองกมเพยงโทรทศน รโมตคอนโทรล และของใชทจ�าเปนไวใหจรงๆ เพอให
แนใจวาผชนะจะดโทรทศนเพยงอยางเดยวเทานน
• #viajosola แคมเปญเกยวกบการเทยวคนเดยวทเรมตนโดยผหญงสองคน
ใน Twitter เรยกรองใหคนทวไปเหนวาผหญงเองกมสทธเดนทางทองเทยวคนเดยว
เชนกน เนองจากคนทวไปมกมองวาผชายเดนทางคนเดยวไดไมเสยหาย แตผหญง
ไมควรเดนทางคนเดยวเพราะอนตราย อาจเกดเหตรายขนได
ในเดอนกมภาพนธทผานมา มเหตหญงสาวสองคนเดนทางไปเทยวประเทศ
เอกวาดอรตามล�าพง และถกฆาตกรรม เสยงสวนใหญตอวาครอบครวหญงสาว
ทปลอยใหพวกเธอเดนทางโดยไมมผชายไปดวย และเรมถามค�าถามอยาง “พวกเธอ
ใสชดอะไร” ไปจนถงการตอวาผเสยหายทเดนทางเขาไปในพนททไมปลอดภยนก
ทงๆ ทเสยงประณามเหลานควรหนไปโจมตคนรายมากกวา หญงสาวสองคน
ทเรมตนแคมเปญนจงตองการเปลยนแปลงทศนคตของคน และตองการใหมความ
ปลอดภยในการทองเทยวมากขน (https://www.global citizen.org/en/content/
viajosola-women-around-the-world-stand-up-in-suppo/)
• 101 Singles Holidays งานวจยของบรษททองเทยวแหงหนงรายงานวารอยละ
58.3 ของนกทองเทยวททองเทยวคนเดยวนนเปนผหญง (http://www.indepen-
dent.co.uk/travel/single-travel-best-places-to-visit-9982816.html)
EPHEMERAL คนเราสมาธสนมากขน สนใจอะไรทเกดขนเพยงชวระยะเวลาหนงมากกวา
สงทมอยอยางนนตลอดไป หรอมอยเปนระยะเวลานานมากๆ เชน คนสนใจชม
รายการสดมากกวารายการทสามารถเปดดกรอบกได
• Periscope แอปพลเคชนประเภท Video Sharing ทโดงดงขนมา เราสามารถ
ถายทอดสดวดทศนทเราบนทกไดผานแอปฯ น และสามารถชมวดทศนสดทคนอนถายได
ทาง Periscope ระบวามผใชตอวนประมาณ 10 ลานคน โดยความยาวของวดทศน
ทงหมดทมคนดในหนงวนนนอยท 40 ปตอวน
06
42 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
• ผใช Periscope ในฮองกงชวยใหชาวตางชาตหนมาสนใจฮองกง
มากขน โดยการถายทอดสดชวตประจ�าวนและสถานทตางๆ ในฮองกง
นอกจากนนยงมการถายทอดสดการซอแฮมเบอรเกอรในรานแมคโดนลด
ทมเฉพาะในฮองกง ทนททถายทอดสดใหเหนอาหารทหากนไมไดทอนนน
มผทก�าลงชมการถายทอดสดสอบถามเขามามากมายเกยวกบรสชาตอาหาร
(http://www.scmp.com/lifestyle/travel-leisure/article/1891377/
periscope-stars-hong-kongs-unofficial-tourism-ambassadors)
แบรนดตางๆ ตองหา ‘ความสด’ ทแปลกใหมมาใหลกคาอยเสมอ
เพอดงความสนใจของลกคาเอาไว
• Run With Heart Foundation เปดตวแอปฯ Moving Tracks ซงม
เพลงใหมๆ ทยงไมเคยเปดทไหนมากอนใหฟง โดยมเงอนไขคอหากตองการ
ฟงเพลงในแอปฯ น ผใชตองขยบตวไปเรอยๆ เปาหมายของผสรางแอปฯ คอ
ตองการใหวยรนหนมาออกก�าลงกายกนมากขน
• Earth Hour มรายการสดของคอนเสรตใหชม แตผชมตองปดไฟกอน
จงจะชมได เพยงวนเดยวของกจกรรมนกท�าใหประเทศคอสตารกาประหยด
ไฟฟาไปไดเทากบปรมาณไฟฟาทสามารถน�าไปใชเปนพลงงานในบานถง
6,480 หลง
HELPFULL การน�าเทคโนโลยมาชวยใหการใชชวตประจ�าวนงายและสะดวกสบาย
มากขน ปจจบนมการชวยเหลอมากมาย แตสงส�าคญคอตองตรวจจบความ
ตองการของผบรโภค แลวยนมอเขาไปชวยในเวลาทผใชตองการไดทนท
ทนใดนนเอง
• Love Bot โครงการของ Durex France ใน Twitter ถาผใชทวต
เครองหมาย </3 เพอแสดงวาก�าลงอกหก เจา Love Bot จะจบคผททวต
</3 เขาดวยกน เพอหาคใหผทอกหกพรอมๆ กน
• Hotel Banks ในเมองแอนตเวรป ประเทศเบลเยยม ในหองพกจะม
Mini Fashion Bar (ซงน�าความคดมาจาก Mini Bar ทมขนมและเครองดม
วางไวใหในหองพกของโรงแรม) โดยจะมเสอผาทเหมาะกบสภาพอากาศ
ของเมองทก�าลงเปนทนยมอยในขณะนนใหลกคาซอใส เผอเวลาจะออก
ไปเทยวแลวคดวารองเทาหรอกางเกงทเตรยมมาไมเหมาะกบสภาพอากาศ
หรอไมเขากบคนในเมอง ลกคากสามารถซอใสออกไปจากหองไดเลย ไมตอง
ไปตามหาซอเสอผาทตองการในรานคาทอน
JOYNING เศรษฐกจของ S.I.P. (S.I.P. Economy - Socially Important People
Economy) คอเศรษฐกจของผทมความส�าคญทางสงคม อยางยทบเบอร
(YouTuber) ทมชอเสยง, PewDiePie (เกมเมอร), Michelle Phan
(ชางแตงหนา) และคนดงใน Instagram โดย S.I.P. จะพยายามตดตอ
สอสารกบแฟนคลบ มการขายสนคาทตนออกแบบหรอแสดงถงความเปน
แฟนคลบ ตวอยางเชน
07
08
ภาพจาก http://awol.junkee.com/fashion-mini-bars-are-a-thing-in-hotels-now/11167
ภาพจาก http://lovebot.com/products/lovebot-diy-toy
ภาพจาก http://ttcmobile.com/tag/earth-hour/
43|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
:: Michelle Phan ชางแตงหนาทโดงดงใน YouTube
• Victorious เปนบรษททชวยใหยทบเบอรตดตอแฟนคลบไดงายขน โดยบรษทจะชวย
ยทบเบอรสรางแอปพลเคชนของตนเองขนมา เพอเปนชองทางการตดตอสอสารกบแฟนคลบ
ทเขาถงไดงาย
• Collate The Label แบรนดแฟชนเสอผาผหญงของ Velda Tan บลอกเกอรหญงชาว
สงคโปร ทมผตดตามใน Instagram ถง 129,000 คน
HUMAN BRANDS ผบรโภคตองการแบรนดทตดตอและสรางความสมพนธกบลกคามากกวาความสมพนธ
ทผวเผนดวยการซอขายเพยงอยางเดยว แบรนดตางๆ ตอบโจทยนโดยการใหพนกงานหนมา
Rate ลกคาวาไดกดาว หรอเปนลกคาทดหรอไม โดยลกคาทดจะไดรบสนคาหรอบรการพเศษ
ตางๆ ตอบแทน เปนการกระตนใหลกคาหนมาประพฤตตวดมากขน มองวาพนกงานเปนมนษย
คนหนง มากกวาสงทเสนอสนคาหรอบรการใหแกเรา เปนการสรางความสมพนธทเปนมตร
ระหวางลกคากบพนกงานมากขน เชน
• Art Series Hotel Group พนกงานของโรงแรมจะ Rate ลกคาวาไดกดาว หากลกคา
คนไหนเรตตงดจะไดรบสวนลดหรอรางวลอนๆ ตอบแทน
• Pret รานกาแฟทพนกงานแตละคนจะมโควตาเครองดมฟรตอเดอนไวมอบใหลกคา
ทตนชอบ
BETTER BUSINESS ลกคาตองการบรโภคแบรนดทสะอาด โปรงใส ยอมรบความผดพลาดของตนเอง
ไมตองการซอสนคาหรอบรการไปแลวรสกผด เพราะบรษทนกดขพนกงานและใชแรงงานอยาง
ไมมมนษยธรรม หรอตองการสนบสนนแบรนดทใสใจ หวงใยวตถดบและพนกงาน เชน แบรนด
เครองส�าอางทไมทดสอบกบสตว หรอแบรนดเสอผาทไมใชขนสตวจรงๆ เปนตน
• Uniqlo สาขาโตเกยว พนกงานสามารถไปท�างานสปดาหละ 4 วนได เพอใหพนกงาน
ใชเวลาวนหยด 3 วนอยกบครอบครว ดแลตนเอง เรยนหนงสอ ฯลฯ
• Intel สนบสนนใหมการจางงานผหญงและคนชายขอบมากขน เพมความเทาเทยม
ในส�านกงาน ใหโอกาสทกคนเทากน และมมนษยธรรม
09
10
ภาพจาก http://www.londondesigneroutlet.com/brand-directory/pret-a-manger
44 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
UBITECH การน�า AI (Artificial Intelligence) เขามามบทบาทในสนคาหรอบรการ โดยใช AI ในการพยากรณ
ความตองการของผใช กอนทผใชเองจะรตววาตองการอะไร ตวอยางเชน
• Paribus คอปลกอนอเมลทคอยตรวจสอบการเปลยนแปลงราคาของสนคาทเราซอ หากมการเปลยนแปลง
ราคา เจาปลกอนนจะสงอเมลตดตอผขายสนคาโดยอตโนมต ชวยใหเราประหยดเงนได
• Stockholmstag เปนแอปฯ ทศกษาก�าหนดการของผใช และชวยเตอนวาควรออกจากบานใหเรวขน เพราะ
รถไฟขบวนทตองขนนนเลอนเวลาทจะมาถงสถาน
• ReThink เปนซอฟตแวรทมเปาหมายชวยลดการกลนแกลงทางไซเบอร (Cyberbullying) เมอโปรแกรม
นตรวจพบวาผใชก�าลงจะโพสตขอความอะไรทอาจเขาขายการกลนแกลงหรอวาราย โปรแกรมจะถามใหผใชคด
ดอกครงวาตองการโพสตขอความดงกลาวจรงหรอไม งานวจยเผยใหเหนวาเมอใชโปรแกรมนแลว ความตองการ
ทจะโพสตขอความวารายนลดลงจากรอยละ 71 เหลอเพยงรอยละ 4
• Price Tips แอปฯ โดย Airbnb ชวยเจาของทพกค�านวณราคาทพกทเหมาะสม โดยพจารณาปจจยหลายๆ
อยาง เชน ขนาดทพก ชวงเวลาทมาพก ระยะทางจากสถานททองเทยว
INFOLUST ขาวสารในยคนมมากมายจนบางครงกมากเกนกวาผใชจะรบไหว สงทส�าคญในปจจบนคอเลอกขอมลท
เขาใจงาย กระชบ และไมเปนทางการมากนก เหนไดจากการแชรขาวสารผานทาง Social Media อยาง Line,
Facebook, Twitter
• PocketTour เปนบรษทน�าเทยวแหงแรกของโลกทด�าเนนธรกจกบลกคาผานการแชตในแอปพลเคชน
ทงหมด ตงแตการส�ารองทพกไปจนถงการช�าระเงน โดยลกคาจะสามารถตดตอกบพนกงานไดอยางงายดาย
ไมเปนทางการ นอกจากนน ในแชตหนงลกคาหลายคน เชน กลมเพอน ครอบครว ยงสามารถคยหรอวางแผน
การทองเทยวกบพนกงานหนงคนไดพรอมกน
• Aloft Manhattan Downtown Hotel ไดออกแบบบรการ TiGi (Text It. Get It.) ทแขกสามารถ
ใชสงอโมจ (ภาพขนาดเลกซงใชแสดงอารมณ สงของ สภาพอากาศ ฯลฯ พบไดในแปนพมพโทรศพทเคลอนท
แบบสมารทโฟน) หาพนกงานเพอเรยกขอบรการตางๆ ของโรงแรม เชน หากสงอโมจรปหยดน�า ยาแคปซล
และกลวย แสดงวาแขกตองการสงผลตภณฑชดแกเมาคาง ซงประกอบดวยน�าเปลา 2 ขวด
ยาแกปวด และกลวย 2 ลก
รปแบบทไมเปนทางการไดรบความนยมกวารปแบบทดเปนทางการ
• Snapchat มคนดวดทศนแนวตงมากกวาแนวนอนถง 9 เทา เพราะแนวตงจะใหความรสก
ไมเปนทางการมากกวา
อารมณของสอมความส�าคญ
• Waze การใชเสยงเดกอานขอความเกยวกบความปลอดภยทางถนน ท�าใหผใชรบฟง
มากกวาเสยงผใหญ
สอทมลกษณะนสยเรมมบทบาทในการตดตอสอสาร
• Stefan’s Head รานขายเสอผาวยรนออนไลน สงขอความหาผใชดวยบคลกของ Stefan
ซงเปนกนเอง ขเลน ใชค�าสแลง ท�าใหความเปนทางการนอยลง มความรสกเปนมตรมากขน
11
12
45|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
FUZZYNOMICS แนวโนมตอไปทผบรโภคทวไปจะมองหาแบรนดทตอบสนองความคาดหวงสงเดยวกน ไดแก ความยดหยน
ในการท�างาน ความคดสรางสรรค การไดเรยนรสงใหมๆ และการพงพาตนเอง เปนเศรษฐกจทพงพา
เทคโนโลยมาก ด�าเนนการอยบน Digital Platform
• Upwork / Coworking Unconference พนทออนไลนและกจกรรมทเปด
โอกาสใหผรบจางฟรแลนซกบผจางมาพบกน คนท�างานฟรแลนซตองการประกน
ชวตหรอสวสดการ
• Stride แอปฯ ทจดการเลอกโปรแกรมประกนสขภาพทเหมาะสมใหแก
คนท�างานฟรแลนซ
• WeWork พนทพกอาศยและท�างานทเปดใหคนท�างานฟรแลนซและผเรม
ท�าธรกจมาอาศยอยรวมกน
• Peer-to-Peer (P2P) คอเครอขายการบรการทพงพาผใหบรการอสระ
ซงผใหบรการอสระนจะท�าหนาทคลายกบลกจางประจ�าของบรษท เพยงแตมอสระมากกวา สามารถเลอก
เวลาท�างานเองได และท�างานวนละกชวโมงกได
• Peer Armies คอเครอขาย P2P ขนาดใหญ มลกษณะเดนๆ ดงน
o ควรท�าใหเสนกนระหวางผบรโภคกบผใหบรการจางลง
o ควรท�าใหชวตของทกฝายดขน
o มคนกลางคอบรษท แตผทตดตอกบลกคาสวนใหญคอคนในชมชน หรอผใชบรการดวยกน
o พงพาเทคโนโลยมาก
o ผใหบรการของ P2P สวนใหญจะใหบรการจากสงทมอยแลว ไดแก ความสามารถ สนคา
ประสบการณตางๆ ความคดเหน ยกตวอยางเชน
13
46 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
m Airbnb ผใหพกสามารถใหบรการจากหองพกทมวางอยแลว
m Chevrolet Brazil บรการใหค�าปรกษาเรองรถ ผาน WhatsApp โดยผทใชรถ Chevrolet อย
m Visit Brussels นกทองเทยวสามารถโทรศพทถามเรองตางๆ เกยวกบเมอง โดยสายจะโอนไปยงตโทรศพท
สาธารณะทตงอยตามจดตางๆ ของเมองใหคนทองถนรบแลวตอบค�าถามหรอแนะน�าตอไป
m HP Brazil หากมคนในพนทหาย Printer HP ของบานทลงทะเบยนไวจะพมพรายละเอยดเกยวกบคนทหาย
ออกมาโดยอตโนมต
o ผใหบรการไมจ�าเปนตองลงทนมากมาย แตสามารถสรางรายได ชวยเหลอผอน ใหค�าปรกษา และเผยแพร
วฒนธรรมประเพณไดงายๆ
o ผใชบรการของ Peer Armies จะไดสนคาทราคาถกลง ค�าแนะน�าจากผใชจรง และแอปพลเคชนทใชงายขน
เชน แอปฯ แผนท Mapkin ซงจะบอกเสนทางโดยองกบสถานทจรงบนถนนแทนระยะทาง เชน บอกวา “เลยวขวาตรง
7-ELEVEN” แทน “อก 200 เมตรเลยวขวา”
:: ตโทรศพทของ Visit Brussels ทตงอยตามจดตางๆ ของเมอง
:: แอปฯ แผนท Mapkin
แอปพลเคชนทใชงายขน
ภาพจาก https://betalist.com/startups/mapkin
47|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
48 | Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
PRICING PANDEMONIUM การมองการตงราคาสนคาและบรการทเปลยนแปลงไป หากทดลองเปลยนหนาตาสนคา
เปนของอยางอน ผบรโภคจะมองสนคาในมมมองทตางออกไป นอกจากนแลวผบรโภคยงจะ
รถงคณคาของสนคามากขน ตวอยางเชน
• Transavia สายการบนตนทนต�าของฝรงเศส เปลยนตวเครองบน ซงเปนของทซอยาก
ตองใชเวลาคดนานกอนซอ เปนขนม ซงซองาย ไมตองคดมากกอนซอ โดยบนซองขนมจะม
QR Code ของบตรโดยสารไปยงทตางๆ เชน ลสบอน บารเซโลนา ฯลฯ ขนมซองหนงราคา
อยท 30-40 ยโร
เปลยนการจายเงนของผบรโภคเปนการบรจาค
• Dutch Aids Foundation ขายยาซงอางวาแกไขปญหาทมกเกดขนในประเทศทพฒนาแลว
ซงความจรงคอปญหาเลกๆ นอยๆ และบางอยางกไมนาเปนปญหาดวยซ�า เชน ยาแกปอดแหก
ยาแกมกตลก โดยทจรงยาพวกนคอลกอมมนต และจะน�าเงนทงหมดทไดไปบรจาคใหมลนธ
โรคเอดส เพอซอยาตาน HIV ใหผปวย
เปลยนบตรของขวญ (Gift Card) เปนหน
• Stockpile เปนธรกจ Startup ทขายบตรของขวญ แตแทนทจะน�าบตรของขวญเหลานน
ไปซอของในแตละราน สงทขนเงนไดจากบตรของขวญกลบกลายเปนหนของแตละบรษท
:: ขนมของสายการบน Transavia ทนอกจากรบประทานไดแลว ยงสามารถน�าไปใชเปนบตรโดยสารไดดวย
14
ภาพจาก http://studiodumbar.com/work/transavia
49|Tourism Review
Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว
POST-DEMOGRAPHIC ลกษณะตลาดทเปลยนไป กล มเปาหมายไมใชกลมเดมๆ
อยางทคด ตองปรบตวตามใหทน ยอมรบกลมเปาหมายใหมๆ เชน
ผทเลนเกมสวนใหญในองกฤษคอผหญง ไมใชผชายอกตอไป หรอ
รอยละ 67 ของผชายยอมเปลยนงานถาจะท�าใหชวตครอบครวดขน
ในขณะทมผหญงประมาณรอยละ 57 ยอมท�าแบบนน สงคมมอสระ
มากขน กฎเกณฑของสงคมเรมหายไป เชน มคนองกฤษชวงอาย
18-24 ป ถงรอยละ 49 ทบอกวาตนเองไมใช ‘ชายแท’ หรอ ‘หญงแท’
• AXE ออกโฆษณาใหมทเปลยนไปตามความชอบของผบรโภค
เชน เพลงทฟง แบรนดทใช ฯลฯ บางเวอรชนด�าเนนเรองอยใน
ส�านกงาน บางเวอรชนเปนเนอเรองเกยวกบอาชญากรรม
• Eatsa รานอาหารทท�าสลดตามสงวาตองการใหใสวตถดบ
อะไรบาง
• Be Girl ผาอนามยแบบน�ากลบมาใชใหมได เปาหมายคอเดก
ผหญง หรอผหญงในพนททรกนดารหรอยากจน ซงไมสามารถหาซอ
ผาอนามยได ราคาตงแต 6-12 ดอลลารสหรฐ
:: ผาอนามยแบบน�ากลบมาใชใหมไดของ Be Girl
REMAPPED การทตลาดเปลยน อาจมตลาดเกดใหมทกลายเปนตลาดใหญ
ของโลกในอนาคต เชน เมกซโก อนโดนเซย
ตลาดทโตแลวอาจกลายเปนตลาดทมอทธพลมากยงขนในอนาคต
และเปนสงคมผบรโภคอยางแทจรง เชน จน บราซล
ตลาดทก�าลงเตบโตขนในขณะน ไดแก ไนจเรย เวยดนาม
เทคโนโลยเปลยนแปลงไปในทางทเนนความไมเปนทางการ
และมความสบสนวนวายมากยงขน แตในขณะเดยวกนกท�าใหเกด
โอกาสมากมายในการท�าธรกจ ยกตวอยางเชน
• Go-Jek แอปฯ เรยกรถของอนโดนเซย เพมแอปฯ เสรม
ใหมๆ เขาไป อยาง Go-Glam ทเปดใหตดตอกบชางเสรมสวยไดทนท,
Go-Box เปดใหเรยกใชบรการขนยายของ, Go-Clean เปดใหเรยก
ใชบรการท�าความสะอาด
• Street Food Bangkok แอปฯ แผนทชจดรานอาหารขางทาง
ในกรงเทพฯ มากกวา 120 แหง จดท�าโดยกระทรวงการตางประเทศ
มแผนจะขยายไปยงเมองอนๆ ดวยในอนาคต
16
15
ภาพจาก http://blog.octarendra.com/tag/gojek/
ภาพจาก https://techcrunch.com/2015/08/31/eatsa/
ภาพจาก http://www.thaiembassy.org/nairobi/th/news/6095/67597-%22Street-Food-Bangkok%22-Application.html
50 | Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
ภมทศนใหมของการทองเทยวในเมองเรอง : นนทขวาง สรสนทร1
| 51Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
1 นกเขยนและนกวจารณภาพยนตร** เรยบเรยงจากกจกรรมเสวนา Tourism Trend Talk ครงท 2 “New Urban Travelscape: ภมทศนใหมของการทองเทยวในเมอง” วนท 27 มนาคม 2559 ณ C asean อาคาร Cyber World Tower ถนนรชดาภเษก กรงเทพฯ โดยศนยพฒนาวชาการดานตลาดการทองเทยว (TAT Academy) การทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท.)
การเปลยนแปลงของภมทศนการทองเทยวในเมอง(UrbanTravelscape)รวมไปถง
PopCultureสงผลใหเกดการทองเทยวในเมองรปแบบใหมขนทงในสวนของประเทศไทย
และตางประเทศหากผประกอบการมการใชการตลาดทเขาใจความตองการของคนเมอง
และเมอรวมเขากบการทองเทยวรปแบบใหมนกจะสามารถกอใหเกดโอกาสทางธรกจได
ซงการทองเทยวในเมองรปแบบใหมทนาสนใจนนประกอบดวย
52 | Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
รฐบาลของตางประเทศนนไมไดเพยง
คดวาเปนพนทรางรถไฟเกาจงปลอยทงไป แตให
โอกาสเอกชนเขามาชวยปรบปรงพนท เปนการ
ดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาเยยมชมมากขน
มาเดนเลน พกผอน คนทองถนทอาศยบนตก
จะเปดหนาตางแลวโบกมอทกทาย บางแหง
มรานหนงสอเลกๆ ขายหนงสอหวขอเฉพาะกลม
เชน การเดนทาง กาแฟ อาหาร เปนตน
1. High Line Park
High Line Park ทนวยอรก สหรฐอเมรกา
เปนเทรนดทมาแรงในชวงปลายป 2015 เปน
ทางรถไฟยกระดบส�าหรบขนสงสนคาทไมได
ใชงานแลว ซงถกเปลยนมาเปนสวนสาธารณะ
ลอยฟา แมวาจะเปนสถานทขนาดเลก แตทกคน
ใหความสนใจอยางมาก นกทองเทยวทวโลก
กชนชอบมากเชนกน โดยภายในสวนสาธารณะ
ประกอบไปดวยรานกาแฟ รานขายเสอผา
รานขายผาไหม ทพกประเภทโฮสเทล และ
ชมชนรวมอยดวยกน
นวยอรกมชอเสยงเปนเมองแรกๆ ของ
วฒนธรรม Pop น เมอสภาเมองปารสมาดงาน
กน�าแนวคดนกลบไปสรางทปารสเชนเดยวกน
2. Old Town
Old Town คอยานชมชนเกา เชน เสาชงชา เยาวราช แพรงนรา ฯลฯ รอบๆ เสาชงชา
มบรบททนาสนใจมากมาย ในซอยเกษมสนต 2 เมอมองขามฝงคลองไปจะเหนตลาดมสลม
ชวงกลางวนจะเตมไปดวยอาหารมสลม ชวงเวลาบายซงเปนเวลาละหมาดจะมเสยงสวดคลายเพลง
เพราะฉะนนตลาดมสลมก�าลงโต ถาหากไมถกรอถอน ตลาดเกาของมสลมเปนสถานททสวย
แบบวนเทจและคลาสสก เปน Message ทมคณคามาก
ชมชนบานเกาเปนทสนใจของ Agency ตางๆ ซงพยายามลงไปส�ารวจดานการตลาด
และพบวาชนชนกลางในเมองเรมอมตวกบการพกโรงแรม โรงแรมถกเบยดดวยโฮสเทล
กอนหนานยานทพกคอสลม ถนนขาวสาร วดอรณฯ เมอโรงแรมเรมอมตว คนกหนไปหา
ยานเกา บางคนใชเงนมหาศาลเพอซอหองแถวหองหนงทเกามาก ขณะนตลาดยานเกามคณคามาก
เทรนดยานชมชนเกาจงเปนกระแสทเกดขนทวโลก
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
3. Pak Tea House
ปากเฮาส หรอร านชาปากสถาน
ถอเปนเทรนดใหมทเปลยนแปลงรปแบบ
ของรานชา-กาแฟวารานชาไมใชเพยง
ทพกผอนของคนสงวยเทานน โดยมการน�า
สงทเรยกวา Street Art, Graffiti โปสเตอร
หนงฮอลลวดเขาไปไวในรานชา แลวเปด
เพลงฮปฮอปหรอเพลงแจส คอท�าให
ลบภาพของรานชาสมยกอนวาเขาไปแลว
ตองเปดเพลงของคนสงวย ในปากสถาน
แฟรนไชสของปากเฮาสปรากฏอยเตมเมอง
ซงในภายหลงทางฝรงเศสและองกฤษ
ไดเขามาซอแฟรนไชสไปเปดในประเทศ
ของตนดวย และทางเจาของแฟรนไชส
มขอบงคบวา ถาซอแฟรนไชสไปเปดกตอง
ใช ชอเดยวกน โดยร านในปากสถาน
หลายแหงกใชสรานแบบเดยวกน
54 | Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
4. Coolest Bookstore
รานหนงสอในยคใหมจะอยแทรกตวและกลมกลนไปกบสถานทตางๆ ภายในเมอง
โดยอาจไมจ�าเปนตองอยในตกแถว แตสามารถเขาไปอยในโรงละคร รานอาหาร สวน
กระทงพนทกลางแจง เชน ในโปรตเกส น�าโบสถทไมใชแลวมาปรบปรงเปนรานขายหนงสอ
และมการเรยงหวขอหนงสอทน�ามาวางไดนาสนใจ มการแบงหวขอเปน อาหาร การเมอง เดนทาง
เปนตน นอกจากนนยงมรานหนงสอทสามารถผสานความรนรมยของตนไมเขาไปดวย
5. Mini Marathon
เทรนดการวงมาราธอนก�าลงเปนกระแสทไดรบความนยมตอจากเทรนดการปนจกรยาน
ซงการปนจกรยานตอนนก�าลงจะเหลอแตกลมเฉพาะ เทรนดการวงมาราธอนจะอยกบบานเรา
ไปอกหลายป โดยอาจมการปรบรปแบบใหเหมาะกบไลฟสไตลของคนในสงคม เชน ก�าหนด
หวขอ Lady Run, Music Run, Verticle Run (การวงแนวดง), Tower Run เปนตน
55|Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
6. Cycling is The New Golf
ปจจบนสนามกอลฟทวโลกปดตวลงเปนจ�านวนมาก
เพอน�าไปท�าเปนคอนโดมเนยม คนยคนมองวากอลฟ
เปนกฬาของคนแก กฬาของเบบบมเมอร หรอเปนกฬา
ของคนทมกลมเฉพาะ และในอนาคตกฬากอลฟกอาจ
จะนอยลงไปหรอตายไป การปนจกรยานจงเขามาแทน
ซงการปนจกรยานดวยกนเกดเปนสงคม ม Connection
กนมากกวา และการปนจกรยานนนมขอดคอแสดงออก
ถงความเปนตวตนไดวาใชจกรยานอะไร รองเทายหอไหน
หมวกอะไร นอกจากนนเทรนดทก�าลงไดรบความสนใจ
ในปจจบนคอการปนจกรยานในตางประเทศ เชน ลาว
การจดงาน แตละครงตองมการวางแผน คดหวขอ
Theme งาน สรางลกเลน จดขาย มการแวะขางทาง
มการท�า CSR กบคนในสงคม
56 | Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
7. Football Marketing
การท�าการตลาดเรองกฬาฟตบอลนนขยายขอบเขตมากกวาการแขงขนในสนาม เชน การแขง
ฟตบอลของทมแมนเชสเตอร ยไนเตด หากตองการไปชมกสามารถซอตวในราคา 5,000 บาท
แตหากมการรบประทานขาว จบไวนพรอมกนดวย กจะสามารถตงราคาไดสงขน หรอหากอยากพบ
กบนกฟตบอลภายในเวลา 15 นาท ราคากจะเพมขนไป นอกจากนนยงมการผนวกเรองกฬาฟตบอล
เขากบการโรงแรม เชน สโมสรบรรมย ยไนเตด สรางโรงแรมชออมาร บรรมย ยไนเตด เมอเขา
ไปถงจะมทางเดนเปนสนามหญา เมอเปดเขาไปในหอง จะพบหองน�าเปนลกฟตบอล เตยงนอน
เปนรปเสอฟตบอล
57|Tourism Review
Tourism Talkทองเทยวสนทนา
8. Share & Ownless
ปจจบนเทรนดการแชรยงคงไดรบความนยม โดยมการแชรสงของตางๆ กนมากขน เชน แบงการใชบาน
ใชหนงสอ ใชรถ (www.zipcar.com) ตวอยางเชน ทพกอาศยในปจจบนจะไมไดปฏบตกบเราเหมอนลกคา แตจะ
เปนแบบครอบครว ซงท�าใหดเปนมตรมากขน เปนการใชเทรนดนเพอการตลาดโดยน�าจตวทยาเขามาเสรม
9. Folk Tradition
กระแสการทองเทยวทก�าลงไดรบความนยมคอชนชนกลางไปพกผอนตางจงหวดในบานชาวนา หรอเรยกวา
ฟารมเฮาส โดยเฉพาะคนเมองทตองการหาความแปลกใหมในการทองเทยว ไปเรยนรชวตเกยวกบชาวนา
ตกน�าตมอาบ กนขาวแบบชาวนา ใสชดชาวนา หองพกเรยบ หร และตอนเยนจะมกจกรรมร�าวงชาวนารวมกน
ตวอยางสถานททเปน Folk Tradition เชน บานทองนา ทจงหวดสโขทยและพษณโลก
10. Food Truck
เทรนด Food Truck ไดรบความนยมในไทยมาไดสกระยะหนง อยางไรกตาม รปแบบ Food Truck ในแตละแหง
อาจไมคอยมความแตกตางกน จงควรจด Theme ใหชดเจน เพอท�าการตลาดและสรางจดขายใหจดจ�าได
58 | Tourism Review
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
เรยบเรยง : การทองเทยวแหงประเทศไทย สำานกงานระยอง
59|Tourism Review
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
1.ผวาราชการจงหวดระยองนายสมศกดสวรรณสจรต
2.รองผวาราชการจงหวดระยองนายมนตรชนะชยวบลยวฒน
3.ดร.เอกกภทรธนกลจฬาลงกรณมหาวทยาลย
4.ปลดจงหวดระยองนายสมศกดแสนหรณย
5.หวหนาส�านกงานจงหวดระยอง
6.วฒนธรรมจงหวด
7.ประชาสมพนธจงหวด
8.ทองเทยวและกฬาจงหวดระยอง
9.การทองเทยวแหงประเทศไทยส�านกงานระยอง
10.สมาคมธรกจทองเทยวจงหวดระยอง
11.สมาคมผประกอบการธรกจทองเทยวเกาะเสมด
12.ประธานสภาอตสาหกรรมจงหวดระยอง
13.ประธานหอการคาจงหวดระยอง
14.บรษทPTTGCChemicalจ�ากด(มหาชน)
ระยองเปนจงหวดทมศกยภาพทางการทองเทยว
ทโดดเดนและหลากหลาย มเรองราวททรงคณคา
อยมากมาย เพอพฒนาทศทางการทองเทยวของระยองใหชดเจน และบรณาการใหหนวยงาน
ทงภาครฐและเอกชนไดบรหาร และสอสารภาพลกษณการทองเทยวจงหวด
ระยองไปในทศทางเดยวกน จงหวดระยองจงเหนควรพฒนาแบรนดจงหวด
ระยองขนอยางเปนทางการตามหลกวชาการ โดยความรวมมอของทกภาคสวน
คอ ทงภาครฐ เอกชน สมาคม สภาอตสาหกรรม หอการคา และนกวชาการทม
ความเชยวชาญอยางยงดานการพฒนาแบรนด โดยแตงตงเปนคณะกรรมการ
แบรนดจงหวดระยอง อนประกอบดวย
60 | Tourism Review
เพอศกษาสงแวดลอมทางธรกจทจะไดรบผลกระทบ หรอ
สงผลตอกระบวนการพฒนาแบรนด จงหวดระยอง โดยวเคราะห
หาโอกาสและอปสรรคในอตสาหกรรมการทองเทยวระยอง
เพอหาแนวทางในการพฒนาแบรนด วางมาตรฐานแบรนด
และสอสารแบรนด จงหวดระยอง ทงในระยะสน และระยะยาว
เพอวเคราะหขอมลเบองตนของแบรนดภายใตสถานการณ
ปจจบน เพอน�าไปจดโครงสรางแบรนดภายใตจงหวดระยอง
อยางเปนระบบ และมประสทธภาพ
เพอสงเคราะหหาแนวทางในการก�าหนดโครงสรางกลยทธ
ใหแกวสาหกจภายใตแบรนดจงหวดระยอง และน�าไปสราง
กลยทธทางการตลาด
ทงนกระบวนการพฒนาแบรนดทองเทยวจงหวดระยองทำาขนอยางเปนขน
เปนตอน ดวยความระมดระวง โดยการพฒนาแบรนดทองเทยวจงหวดระยอง
มวตถประสงค ดงน
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
61|Tourism Review
จากการศกษาขอมลเชงลก และการพจารณาจากคณะกรรมการแบรนดกวา 8 เดอน จงหวดระยองจงไดกำาหนด
แบรนดดเอนเอของจงหวดขน ซงแบรนดดเอนเอนจะเปนเขมทศของการดำาเนนงานดานการทองเทยวของจงหวด
เพอสรางการรบรทมประสทธภาพสงสดแกระยอง แบรนดดเอนเอของระยองประกอบดวย
RefreshMENTสดชน สดใส เตมก�าลงกาย ก�าลงใจ ก�าลงความคดแกผมาเยอนเสมอ
Rewardเปนรางวลของการท�างานแกตนเอง ครอบครว และผรวมงาน
Relationshipสรางความสมพนธอนดแกทกคน ทงครอบครว คนท�างาน และกลมเพอน
Rejoinสานรก เชอมสมพนธ เชอมความรสก จดนดพบของสงทแยกกน
Remarkableนาประหลาดใจ วาว!
Rangedหลากหลาย มสสน
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
62 | Tourism Review
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
63|Tourism Review
แบรนดดเอนเอทง 6 องคประกอบ
ทเรยกวา 6-R นนจะชวยสอดประสาน
เปนฐานของแบรนดระยองทแขงแกรง
และโดดเดน เปนพนททองเทยวทม
ความชดเจนทสดแหงหนงของประเทศ
เพอให การสอสารแบรนด ระยองม
ประสทธภาพสงสด คณะกรรมการ
แบรนดจงหลอมรวมแบรนดดเอนเอของ
ระยองขนเปนตำาแหนงแบรนดระยอง
ทชดเจน และเหมาะสมแกการนำาไป
สอสารแกกลมเปาหมาย
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
64 | Tourism Review
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
65|Tourism Review
ตำาแหน งแบรนดของระยองนนคอ
Surprise ซ งสอถงความสดใส สดชน
สรางสรรค มกำาลงใจ เสรมสรางความรสก
นาสนใจ มสสน ซงตำาแหนงของแบรนด
ระยองนจะถกนำาไปใชในกจกรรมทงหลาย
ของระยองตอไป เชน การวางจด Surprise
ในแหลงทองเทยว 200 จด การใสความ
Surprise ลงในงานการทองเทยวประจำาป
ทงหมด และการสอสารการทองเทยวโดยใช
Single Message คอ Surprise Rayong
เพอการสอสารแบรนดทมประสทธภาพ
คณะกรรมการแบรนดระยองไดกำาหนดให
จงหวดม Brand Identity ทชดเจน เชน โลโก
Surprise Rayong มาสคอต ‘หมะมาหมด’
ผเสอสมทรทสดใสรกการ Surprise เปน
ทสด แมกระทงกลนหอมอยางเปนทางการ
ของระยองซงพฒนาขนจากอารมณแบรนด
ดเอนเอ 6-R โดยบรษท HARNN ซงเปน
ผลตภณฑสปาระดบโลก
จากการพฒนาทเปนระบบ มหลกการ
โดยความรวมมอของทกภาคสวน แบรนด
ระยองจงมความพรอมทจะเปนแนวทาง
ในการพฒนาการทองเทยวของระยองให
โดดเดน มประสทธภาพ และยงยน
Tourism Brandingแบรนดทองเทยว
66 | Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
เรยบเรยง : การทองเทยวแหงประเทศไทย สำานกงานเฉงต
เบกฟาพญามงกรจบจดโคจรกลมพรเมยมจน
67|Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
๏ สถานการณทองเทยวทวไป
ในระยะหลายปทผานมา อตสาหกรรมทองเทยวของไทยมความสำาคญ
มากขน ดวยเปนกลไกหลกกลไกหนงทชวยกระตนภาวะเศรษฐกจของ
ประเทศไดอยางรวดเรว ในขณะททวโลกมความผนผวนของภาวะเศรษฐกจ
ดงจะเหนไดจากจำานวนนกทองเทยวระหวางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย
มอตราเพมขนในลกษณะกาวกระโดด
โดยในป 2015 มจำานวนนกทองเทยว
สงถง 29.88 ลานคน กอใหเกดรายได
เปนเงนตราตางประเทศประมาณ 1.45
ลานลานบาท ในระยะ 10 ปทผานมา
มอตราขยายตวเฉลยปละ 8.94%
68 | Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
อนง แมวาในชวงป 2010-2014 ประเทศไทย
จะมภาวะวกฤตภายในประเทศมากมาย ตงแตการระบาด
ของโรคไขหวดนก เหตระเบดทอำาเภอหาดใหญและ
จงหวดยะลา ตลอดจนความไมสงบทางการเมองภายใน
ประเทศ แตนกทองเทยวจากประเทศจนยงคงเดนทาง
เขามาทองเทยวประเทศไทยเพมขนอยางเหนไดชด
อยางไรกตาม ตลาดนกทองเทยวจนไมไดมการ
ขยายตวเฉพาะดานจำานวนนกทองเทยวเพยงอยางเดยว
เมอพจารณาจากปรมาณการใชจายของนกทองเทยวจน
กลบมแนวโนมอตราการขยายตวเพมขนทมากกวา
จำานวนนกทองเทยว โดยจะพบวาอตราการเตบโตเฉลย
ของจำานวนนกทองเทยวในระยะ 10 ป ขยายตวเพมขน
22.23% ในขณะทรายไดจากนกทองเทยวจนมอตราการ
ขยายตวเฉลยสงถง 28.90% แสดงใหเหนถงศกยภาพของ
การใชจายของนกทองเทยวจนทมแนวโนมการใชจาย
เพมมากขนอยางชดเจน โดยเฉพาะชวง 5 ปทผานมา
อตราการขยายตวเฉลยมแนวโนมเพมขนสงกวาเทาตว
ของระยะ 10 ปกอน
๏ การพฒนาตลาดสระดบคณภาพ
ดงทกลาวขางตนว า ตลาดนกทองเทยวจน
มการขยายตวเพมขนอยางตอเนอง หากจะพจารณา
จำาแนกชวงของการขยายตวเปน 2 ชวง คอ ชวงแรก
ระหวางป 1999-2008 ซงชวงแรกนการทองเทยว
แหงประเทศไทย (ททท.) ไดเปดสำานกงานปกกง
ประเทศไทยผานวกฤตมากมายในชวงทผานมา
สงผลกระทบใหนกทองเทยวจากบางภมภาคชะลอตว
ลดลง โดยเฉพาะนกทองเทยวจากภมภาคยโรป
อนเปนผลมาจากวกฤตเศรษฐกจทยงสงผลมาจนถง
ทกวนน ในขณะทนกทองเทยวจากประเทศจน
เรมมการขยายตวเพมขนอยางตอเนอง ทงดวย
ปจจยดานเศรษฐกจภายในประเทศจนทยงคง
เขมแขง กอปรกบความสะดวกของการเดนทาง
ระยะใกล ทำาใหนกทองเทยวจนเขามาทดแทน
ตลาดยโรปทเรมชะลอตวลดลง จนในป 2012
จำานวนนกทองเทยวจนทเดนทางเขาประเทศไทย
มากเปนอนดบหนงของนกทองเทยวทงหมด หรอ
มจำานวนกวา 2.76 ลานคน ขณะทยงมการขยายตว
เพมขนอยางตอเนอง จนในป 2015 มปรมาณสง
ถง 7.91 ลานคน สรางรายไดเขาประเทศประมาณ
371,723 ลานบาท
นกทองเทยวระหวางประเทศทเดนทางเขาประเทศไทย 1999-2015
+8.94%
35,000,000
30,000,000
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
1999
2001
2003
2005
2007
2009
2011
2013
2015
19992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015
2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000
775,626
1,033,3051,003,141
1,132,2671,704,800
2,761,2134,609,7174,631,981
7,913,600
นกทองเทยวประเทศจนทเดนทางเขาประเทศไทย 1999-2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
AVG. 2010-2014
AVG. 10 Years
4,631,981 + 0.48
4,609,717 + 66.95
2,761,213 + 61.97
1,704,800 + 50.57
1,132,267 + 38.81
815,708 - 12.98
937,358 - 6.56
1,003,141 - 2.92
1,033,305 + 35.62
761,904 - 2.20
+ 42.22%
+ 22.21%
Arrival No. +/-(%)
Year Revenue Mill. +/-(%)
200,658.69 + 6.22
188,912.67 + 78.31
105,943.91 + 82.66
58,001.85 + 68.77
34,367.10 + 48.47
23,148.16 - 18.71
28,474.56 - 0.08
28,497.14 + 5.98
26,890.26 + 31.64
20,426.96 + 3.80
+ 55.45%
+ 28.90%
69|Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
เพยงแหงเดยว ทำาหนาทดแลรบผดชอบตลาดจนทงประเทศ โดยชวงน
ปรมาณนกทองเทยวจนมอตราการขยายตวเฉลยเพยงปละ 2.13%
แตเมอชวงหลงระหวางป 2008-2015 ททท. ไดเปดสำานกงานเพมขน
อก 4 แหง คอ สำานกงานเซยงไฮ สำานกงานคนหมง สำานกงานเฉงต
และสำานกงานกวางโจว กระจายพนทสงเสรมการตลาดรวมกนเปน
5 สำานกงาน จะพบวาจำานวนนกทองเทยวจนมอตราการขยายตวเฉลย
ตอปสงถง 35.63%
การดำาเนนงานสงเสรมตลาดคณภาพของ ททท. ไมไดมงเนนการ
เพมจำานวนนกทองเทยวเพยงดานเดยว แตมงเนนการเพมปรมาณการ
ใชจายของนกทองเทยวใหมากยงขน ดงจะเหนไดจากคาใชจายเฉลย/
คน/วนของนกทองเทยวจน มระดบการใชจายทสงขนมาตอเนอง
จากระดบ 4,400 กวาบาท เพมขนเปน 5,497 บาท/คน/วน ในป 2014
นอกจากนน ททท. ไดมนโยบายการสงเสรมตลาดเพอมงส
คณภาพมาตลอดเวลาอยางตอเนอง โดยสามารถทจะพฒนาปรบ
โครงสรางตลาดจากการเดนทางโดยผานบรษทนำาเทยว (Group)
มาเปนการเดนทางดวยตวเอง (FIT) ตงแตป 2009 เปนปแรก ซง
นกทองเทยวทเดนทางดวยตวเองมสดสวน 52.08% ขณะทเดนทาง
ผานบรษทนำาเทยวมสดสวนเพยง 47.92% และสดสวนของการเดนทาง
ดวยตวเองมอตราเพมขนตอเนองเปน 61.45% ในป 2014
6,000.00
5,000.00
4,000.00
3,000.00
2,000.00
1,000.00
9,000,000
8,000,000
7,000,000
6,000,000
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
19992000
20012002
20032004
20052006
20072008
20092010
20112012
20132014
2015
1999 - 2008+ 2.13 %
2008 - 2015
+ 35.6
3%
เปดส�านกงานปกกง
เปดส�านกงานเซยงไฮ
เปดส�านกงานคนหมง
เปดส�านกงานกวางโจว
เปดส�านกงานเฉงต
4,424.56
2010 2011 2012 2013 2014
4,470.784,826.24
5,097.205,497.49
70 | Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
แมวาตลาดจะมการพฒนาปรบโครงสรางเปนการเดนทางดวย
ตวเองมากกวาการเดนทางผานบรษทนำาเทยวแลว แตการสงเสรม
ตลาดคณภาพคงไมไดหมายถงการสงเสรมเฉพาะกลมนกทองเทยว
กลมใดกลมหนง จำาเปนตองรกษาสมดลและสงเสรมยกระดบตลาด
ทงสองกลมใหมการพฒนาไปสระดบคณภาพใหมากยงขน
จะพบวาทงสองกลมมแนวโนมการเตบโตเพมขน แตกลมท
เดนทางดวยตวเองจะมอตราขยายตวเพมขนโดยเฉลยมากกวากลมท
เดนทางผานบรษทนำาเทยว ในขณะทนกทองเทยวทงสองกลมกม
การใชจายเฉลย/คน/วน เพมมากขนอยางเหนไดชด โดยในป 2014
นกทองเทยวกลมเดนทางผานบรษทนำาเทยวมการใชจายเฉลย/คน/วน
สงถง 6,193.59 บาท ขณะทกลมเดนทางดวยตวเองใชจายเฉลย
/คน/วน 5,180.80 บาท
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
61.45%
40.22%
Group47.92%
FIT52.08%
ป 2002เปดส�านกงาน
ปกกง
เปดส�านกงานเซยงไฮ
เปดส�านกงานคนหมง
เปดส�านกงานกวางโจว
เปดส�านกงานเฉงต
71|Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
AVG. 2010-2014
AVG. 10 Years
Group
FIT
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
AVG. 2010-2014
AVG. 10 Years
1,785,718 - 12.53
2,041,464 + 58.54
1,287,666 + 86.03
692,183 + 41.23
490,110 + 25.37
390,924 - 27.33
537,973 - 5.63
570,057 - 4.54
597,185 + 31.11
455,485 - 22.61
+ 38.16%
+ 16.39%
2,846,263 + 10.82
2,568,253 + 74.29
1,473,547 + 45.52
1,012,617 + 57.69
642,157 + 51.17
424,784 + 6.36
399,385 - 7.78
433,084 - 0.70
436,120 + 42.33
306,419 + 60.86
+ 45.10%
+ 28.10%
6,193.59 + 9.90
5,635.44 + 5.77
5,327.81 + 5.79
5,036.39 + 1.18
4,977.47 + 3.07
4,829.19 - 1.66
4,910.56 + 1.91
4,818.58 - 1.07
4,870.71 + 8.16
4,503.12 + 2.02
+ 5.62%
+ 3.61%
5,180.80 + 8.10
4,792.52 + 6.32
4,507.80 + 7.65
4,187.44 + 2.16
4,098.88 + 2.23
4,009.31 - 3.04
4,135.08 + 2.94
4,017.02 - 4.07
4,187.45 + 8.03
3,876.23 + 4.54
+ 6.03%
+ 3.28%
ArrivalNo. +/-(%)
ArrivalNo. +/-(%)
Year
Year
Average ExpenditureBaht/day +/-(%)
Average ExpenditureBaht/day +/-(%)
72 | Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
73|Tourism Review
Tourism Situationสถานการณทองเทยว
ทงนชวงระยะ 5 ปทผานมาจะมอตราเพมเฉลย/ป
ในระดบทสงกวาชวง 10 ปกอนเปนเทาตว สะทอนวา
ตลาดมการปรบสถานะไปสระดบคณภาพมากยงขน
การสงเสรมตลาดนกทองเทยวตางประเทศของ
ททท. มงเนนการสงเสรมตลาดคณภาพ โดยกำาหนด
เปาหมายทางการตลาดจำาแนกตามระดบรายไดเฉลย/ป
ของนกทองเทยวเปน 3 กลมหลก คอ กลมระดบบน
(High) มรายไดตงแต 60,000 US$ ขนไป กลมระดบ
กลาง (Middle) มรายไดระหวาง 20,000-59,999 US$
และกลมระดบลาง (Low) มรายไดนอยกวา 20,000
US$ ซงจะพบวาแนวโนมการใชจายของนกทองเทยวจน
ทง 3 กลมมอตราขยายตวเฉลย/ปเพมขนทกกลม
โดยเฉพาะกลมรายไดระดบบน (High) จะมอตราเพมขน
เฉลย/ปสงทสด หรอมอตราเพมขน 7.50%
โดยสรป จะเหนวาตลาดนกทองเทยวจนไดมการ
พฒนาสระดบคณภาพมาอยางตอเนอง โดยเฉพาะ
อยางยงนบจากป 2008 เปนตนมา แนวโนมการขยายตว
มอตราเพมขนอยางเหนไดชด ทงจำานวนนกทองเทยว
และรายไดจากการทองเทยว แตแนวโนมการขยายตว
ดานการใชจายทนำาไปสรายไดจากการทองเทยว
มอตราทสงกวาจำานวนนกทองเทยว ซงเปนผลจาก
การพยายามสงเสรมตลาดทเปนกลมเปาหมายเฉพาะ
(Segment) อยางชดเจน โดยจะเหนไดจากกล ม
เปาหมายรายไดระดบบน (High) มอตราการใชจาย
เฉลยทสงขนมากกวากลมอน
1 พฤษภาคม 2559หมายเหต : ขอมลสถตจากกรมการทองเทยว กระทรวงการทองเทยวและกฬา
2014
2013
2012
2011
2010
AVG. Growth
5,229.05 + 9.46%
4,777.33 + 8.13%
4,418.07 + 3.73%
4,259.40 + 1.64%
4,190.56 + 0.50%
+ 5.69%
5,766.20 + 9.91%
5,246.41 + 2.01%
5,143.08 + 14.10%
4,507.64 - 1.29%
4,566.75 + 2.02%
+ 6.00%
6,836.06 + 3.31%
6,616.88 + 0.86%
6,560.29 + 8.77%
6,031.24 + 17.83%
5,118.69 - 5.06%
+ 7.50%
Low> 20,000$ +/-(%)
Middle20,000-59,999$ +/-(%)
High< 60,000$ +/-(%)
Annual Income/person
Year
สถานทตดตอ
ศนยวจยดานตลาดการทองเทยว
TAT Intelligence Center
การทองเทยวแหงประเทศไทย
โทร. 0 2250 5500 ตอ 2771-2786
อเมล : [email protected]
www.tourismthailand.org/TATIC
สถานทตดตอ
ศนยพฒนาวชาการดานตลาดการทองเทยว
TAT Academy
การทองเทยวแหงประเทศไทย
โทร. 0 2250 5500 ตอ 4475-8
อเมล : [email protected]