SUPPLAY en quelques dates - Mef-calaisis...SUPPLAY en quelques chiffres Progression du chiffre d'affaires (en millions d'€) Plus de 9000 entreprises clientes 454 collaborateurs permanents

SUPPLAY en SUPPLAY en quelquesquelques dates dates

1997 1995

1990

1968

1981

1954

2001 2007

Le travail temporaire fait son apparition en France

Certification Santé Sécurité OHSAS 18001

Certification Qualité ISO 9001 version 2000

EDI : Echange de données informatiques

Conscient de l'importance de la sécurité,SUPPLAY remet à ses intérimaires un manuel de sécurité novateur

Création de SUPPLAY

La qualité du réseau SUPPLAY certifiée ISO 9002

Association entre SUPPLAYet MANPOWER

SUPPLAY en SUPPLAY en quelquesquelques chiffreschiffres

Progression du chiffre d'affaires(en millions d'€)

Plus de 9000 entreprises clientes

454 collaborateurs permanents

9500 intérimaires en poste chaque jour

385000 intérimaires détachés dans 500 métiers différents chaque année

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

240256 259

336 324

251

326

Président Directeur GénéralBenoit DERIGNY

ServiceRessources humaines

Service Comptabilité

Secrétariatde direction

Service Qualité

ServiceCrédit

ServiceInformatique

Picardie ENGRAND Irene

Directrice commerciale

Haute NormandieCOLLADO Marie Pierre

Basse Normandie DESFOREST

Christèle

Pays de Loire PIAT Danièle

CentreNIESSERON

Laurence

Midi-PyrénéesJOUIN Catherine

Bourgogne Rhône-Alpes

CAILLIARD AnneEst

MEYER EstelleChampagne

PALLUET Sandrine

Ile de France Nord

TRANCART Anne Sophie

100 agences

11 Directions Régionales

OrganigrammeOrganigramme SUPPLAY SUPPLAY

Nord MARUSINSKI

Nathalie

Les valeurs de SUPPLAY misesLes valeurs de SUPPLAY misesau service de votre entrepriseau service de votre entreprise

Réponse claire

Respect du droitdu travail

Mise en œuvre deplans d'actions

pour une meilleure organisation et

par des réunionsrégulières et

programméessur le suivi de la

prestationet de la sécurité

Bilans trimestrielset annuels

CertifiéOHSAS 18001

Accompagnementdes sites pour la

santé et la sécuritéde notre personnelà tous les niveaux

de la mission

Certifié ISO 9001version 2000

La bonne réponseau bon moment

QualitéRespect Sécurité Innovation

Supplay high techSupplay high tech

A la pointe de la technologie, Supplay s'appuie sur des outils performants :

● Nos offres d'emploi et d'inscriptions en ligne : www.supplay.fr / Régionsjob / CVaden ● : www.supplay.biz

● Signature électronique des contrats et des relevés d'heures

● F3S : logiciel de sensibilisation à la sécurité interactif

● CV vidéo : mise à disposition d'un extrait d'entretien sous vidéo

● Intranet : nos échanges en réseau

● SMS : un contact rapide et efficace ● Tests d'aide au recrutement en ligne

Nos offres d'emploi et d'inscriptions Nos offres d'emploi et d'inscriptions en ligneen ligne

Pour vous trouver les meilleurs profils, nos agences mettent enœuvre de nombreux canaux de recrutement.

Afin de toucher une audience plus large de candidats, despartenariats sont développés :

Liaison emploi

service gratuit en ligne de gestion de vos intérimaires

Unique et sans rivale, l'offre internet SUPPLAY vous fait bénéficier d'une palette d'outilsextrêmement complète pour piloter vos besoins. Vous avez la possibilité de vous connectern’importe où, n’importe quand pour :

● Consulter les candidats inscrits dans votre agence Supplay et correspondant à vos besoins● Visualiser les intérimaires en poste ● Passer vos commandes● Passer vos heures● Signer électroniquement vos contrats● Éditer votre pré facturation● Faire vos statistiques par service, sous services…● Le bilan social

Ces informations sont accessibles en temps réel par une simple liaison internet. Ce service gratuit peut être mis à votre disposition sur simple demande de votre part.

SMS

Contacter plusieurs dizaines de candidats instantanément. Prévenir l'intérimaire d'un

début de mission, lui confirmer sa visite médicale, l'informer d'un changement

où qu'il soit, c'est très pratique grâce au serveur

SMS développé spécifiquement par

SUPPLAY.

F3S : logiciel de sensibilisation F3S : logiciel de sensibilisation à la sécuritéà la sécurité

Grâce au logiciel interactif développé par SUPPLAY et de son livret sécurité, nos intérimaires sont sensibilisés à la sécurité au travers de rappels et tests sur les consignes à respecter sur leur lieu de travail.

Nos objectifs :

● Des intérimaires plus motivés et plus consciencieux● Une diminution des accidents de travail...

CVvidéoCVvidéo

Le CVvideo nous offre la possibilité de filmer un court extrait (30 secondes) de l'entretien de recrutement pour donner une dimension nouvelle à nos propositions de candidatures.

Les tests en Les tests en ligneligne chezchez SUPPLAY SUPPLAY

Test d'orientation professionnelle

Grandes lignes du comportement au travail, points forts et faibles

Test de communication

Profil manager

Profil vente

BF5

Profil pro / Profil compétences

Style de communication et compétences en communication

Aptitudes au management

Grandes lignes du comportement dans le cadre du travail commercial

Traits de caractères dominants influant sur le travail

Aide à l'orientation professionnelle pour les jeunes diplômés IIP orientation

Central QE / GAAT

Test de raisonnement

Culture générale

Tests de raisonnement

Voir les domaines d'intérêts dominants et l'ouverture d'esprit

Niveau d'intelligence émotionnelle Capacités de raisonnement logique, verbale, numérique

Tests de personnalité

L'étude graphologique Plan intellectuel, plan de l'activité, plan comportemental, conclusion, atouts pour la fonction, réserves

Test de français

Orthographe, grammaire, vocabulaire

Comment SUPPLAY s'organise-t-il Comment SUPPLAY s'organise-t-il pour satisfaire ses clients ?pour satisfaire ses clients ?

1 / Les grandes orientations de sa stratégie :

● Se tenir informé des attentes et des besoins de nos clients (informations Commerciales, études de postes, enquêtes de satisfaction...)

● Garantir le respect de la législation et sa mise à jour

● Identifier et évaluer les risques et agir en conséquence

● S'impliquer dans des actions en matière de sécurité et d'environnement

● Déterminer notre politique, la traduire en objectifs précis et se donner les moyens de les atteindre

Comment SUPPLAY s'organise-t-il Comment SUPPLAY s'organise-t-il pour satisfaire ses clients ?pour satisfaire ses clients ?

2 / Favoriser la réactivité des équipes

La culture SUPPLAY est basée sur l'autonomie et le sens de l'initiative qui reste unevaleur essentiel pour garantir la satisfaction du client et garantir la sécurité de tous.

Suivre la procédure n'est jamais une fin en soi. Et si la procédure ne se révélait pasadaptée, la désobéissance deviendrait non seulement un droit mais aussi un devoir.

Dans ce cas, il serait nécessaire de faire remonter l'information afin de faire évoluer lesystème.

Communiquer...Intégrer...former...Communiquer...Intégrer...former...

Communiquer et disposer de la bonne information au bon moment

L'information circule vite et à tous les niveaux : entre agences, entre agences et siège, avec lesentreprises et avec les intérimaires.

Toute la documentation relative à notre métier est intégrée sur le réseau intranet. Chaque mise àjour est donc immédiate et permet à SUPPLAY d'avoir une réactivité sans égal.

Ce qui réunit les équipes SUPPLAY, c'est la passion commune pour leur métier, la volontéd'améliorer sans cesse leur prestation et de mettre en commun toutes les idées nouvelles.

Intégrer et former les collaborateurs

Tout collaborateur suit un parcours d'intégration qui privilégie le savoir-être plutôt qu'un savoirThéorique.Le programme d'intégration est planifié et l'acquisition du niveau d'autonomie fait l'objet d'uneévaluation régulière. Des actions de formation, dépendant étroitement de l'évolution de notre métier,sont mises en place sur l'ensemble du réseau.

Comment fonctionne...notre métier ?Comment fonctionne...notre métier ?

Connaître les entreprises et nous faire connaître

Nous effectuons une démarche volontaire et systématique envers les entreprises dans le but de :

● Bien comprendre leur mode de fonctionnement, la nature des postes sur lesquels le personnel intérimaire peut être détaché, les contraintes techniques, physiques qui peuvent en découler.● Évaluer le niveau de sécurité● Établir avec rigueur les profils des postes de travail, immédiatement accessibles à toute l'équipe de l'agence grâce à notre outil informatique en réseau

Enrichir notre fichier personnel...

Pour attirer les bonnes candidatures à l'agence, nous mettons en œuvre les moyens suivants :

● Disposer d'agences bien localisées, facilement identifiables, qui « donnent envie » d'entrer● Apporter à notre personnel en mission le meilleur service et faire en sorte que chaque intérimaire se sente bien chez SUPPLAY : le bouche à oreille est un facteur d'inscription particulièrement important● Entretenir des relations de partenariat avec les ANPE, les organismes de formation, les lycées techniques...● Inscriptions en ligne, diffusion de nos offres, accès aux CVthèques...

Comment fonctionne...notre métier ?Comment fonctionne...notre métier ?

Rechercher le meilleur profil

Généralement, c'est le même interlocuteur qui assure le suivi commercial et technique.

Cet interlocuteur privilégié a une connaissance approfondie des profils spécifiques.Parce que le fichier des candidatures est tenu en temps réel, il peut faire la présélection desmeilleures candidatures parmi plusieurs milliers et, liaison avec le client, procéder au choix desIntérimaires.

Comprendre rapidement la démarche client

Chaque commande est prise immédiatement en compte et analysée avec précision.Son enregistrement permet de faire un rapprochement rapide avec les postes de travail déjàmémorisés. La puissance de nos outils permet d'identifier dans l'historique client les intérimairesayant déjà travaillé chez lui, et un dialogue peut s'instaurer sur cette base.

Comment fonctionne...notre métier ?Comment fonctionne...notre métier ?

Identifier de manière approfondie les compétences

L'inscription est une opération déterminante au cours de laquelle un véritable dialogue s'établit avecl'intérimaire pour examiner et vérifier ses compétences.L'outil informatique nous fournit une aide précieuse sur la partie technique et nous permetl'enregistrement immédiat de la candidature dans nos fichiers.

Simplifier la gestion administrative client et préserver l'environnement

Nous disposons volontairement d'outils surdimensionnés qui nous permettraient facilement dedoubler ou de tripler le volume à traiter. L'âge moyen du parc informatique est de dix-huit mois.Tout notre système de gestion administrative est fait pour simplifier la gestion du personnelintérimaire de notre client, lui procurer des documents fiables, faciles à comprendre et à vérifier, etlui fournir le reporting dont il peut avoir besoin. La signature électronique, le scan de l'ensemble despièces justificatives du dossier intérimaires sont des solutions économes en papier proposée parSUPPLAY à l'ensemble de ses clients.

Sourire, c'est sourire à autruiConsidérer l'autre à priori comme un ami.Souhaiter mieux le connaître, l'aider, le satisfaire.

Notre métier est situé au cœur de l'emploi. Notre vocation est de réconcilier l'homme et le travail avec comme valeur clé : Le sourire. La mise en place d'un système QSE Qualité Sécurité Environnement, c'est la garantie que Supplay se donne pour assurer la réussite de notre mission, garantir la satisfaction de nos clients employeurs et salariés, leur sécurité et participer à la protection de notre environnement.

Luc Jeudy