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Social Media Monitoring Referentin: Caren Siebold Projektleiterin na media sonar http://newsaktuell.de/ 21. Februar 2012, 18-20 Uhr
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Social Media Monitoring

Jun 11, 2015

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Business

Eine Einführung ins Social Media Monitoring von Caren Siebold von newsaktuell
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Page 1: Social Media Monitoring

Social Media Monitoring

Referentin: Caren SieboldProjektleiterin na media sonarhttp://newsaktuell.de/

21. Februar 2012, 18-20 Uhr

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Social Media ...

... ist die Summe aller Konversationen Online

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Zahlen pro Minute

Facebook: 510.000 Kommentare

Twitter: 98.000 Tweets

YouTube: 36 Stunden Videomaterial

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WikiMusicBrowser GamingSocial GamingDocuments/ContentVideoInternet / Curated NetsSMS, Voice und Instant MessagingForumsSocial NetworksLocation Based ServicesTwitter /EgosystemsMikromediaBlog SearchBlog Platforms & CommunitiesCollaborationCrowdsourced ContentSocial Shopping /Social CommerceLive Casting / Live streamsQuestion & Answer SheetsSocial BookmarksReview / RatingsSpecial Interest ReviewsPictures

Page 5: Social Media Monitoring

Veränderte Kommunikationsmodelle

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Page 7: Social Media Monitoring

Veränderte Marktherausforderungen

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Social Media Monitoring ...

... ist die kontinuierliche Beobachtung aller Konversationen Online

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Social Media Monitoring ermöglicht ...

... zu analysieren, was war.

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... zu hören, was ist

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... zu beeinflussen, was wird

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Suchprofile

- Einzelne Begriffe „Marke“

- Komplexe Begriffsketten (Boole´sche Operatoren)„SPD“ AND („Energie“ AND („erneuerbar“ OR „alternativ“ OR „regenerativ“ OR „grün“)

- Ausschlüsse „Ford“ NOT „Harrison Ford“

- Sprache

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Tools

- Umsonst Tools

- Full-Service-Anbieter

- Technologie-Anbieter

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Full-Sevice-Anbieter

- Einrichtung- automatisierte Suche- Aufbereitung durch Dienstleister- regelmäßiges Reporting

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Technologie-Anbieter

- (Beratung bei Einrichtung)- automatisierte Suche- eigene Aufbereitung - Engagement- (Support)

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Dashboard

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BUZZ

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Top Themen

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URL Trefferanzahl Follower Land PeerIndex

http://twitter.com/JodyField 1 61792 us 51

http://twitter.com/evertuts 1 48805 br 50

http://twitter.com/weltonline 1 37337 de 57

http://twitter.com/DerWesten 2 27205 de 43

http://twitter.com/SPIEGEL_Sport 1 23331 Unknown 43

http://twitter.com/Guittoso 1 22677 br 30

http://twitter.com/SPIEGEL_alles 1 18361 Unknown 25

http://twitter.com/nochmehrinfos 1 15778 ch 54

http://twitter.com/kicker_2bl_li 6 14882 de 31

http://twitter.com/mopo 8 14532 de 32

Influencer

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Tonalität

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Engagement

Page 25: Social Media Monitoring

Checkliste

ZieleBudgetPersonalSpracheZeitraumEngagementAnalyseExportReportingAlerts www.medienbeobachten.de

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Vielen Dank für

Ihre Aufmerksamkeit …

Kontakt:Caren Siebold ([email protected])

Nadja Bungard (www.mondpropaganda.de)

Andrea Rochlitz (www.yand.de)

www.medien-sprechstunde.de

[email protected]

T: 030-91 68 29 95