sistem informasi manajemen: sebuah pengantar

sistem informasi

manajemen:

sebuah pengantar

Copy right ©2020, H. Fauzan, S.Pd., M.Si.All rights reserved

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: SEBUAH PENGANTARH. Fauzan, S.Pd., M.Si.

xiv + 162 halaman; 14,5 x 21 cmISBN: 978-623-7148-43-0

Kata Pengantar: Dr. Moch. Khotib, S. Ag., MM. (Wakil Rektor II BidangPerencanaan dan Keuangan IAIN Jember)Editor: Dr. Moch. Khotib, S. Ag., MM.Desain Sampul: RuhtataLay out/tata letak Isi: Tim Redaksi Bildung

Perpustakaan Nasional: Katalog Dalam Terbitan (KDT)Sistem Informasi Manajemen: Sebuah Pengantar/H. Fauzan, S.Pd., M.Si./Yogyakarta: CV. Bildung Nusantara, 2020

Cetakan Pertama: 2020

Penerbit:BILDUNGJl. Raya Pleret KM 2Banguntapan Bantul Yogyakarta 55791Telpn: +6281227475754 (HP/WA)Email: [email protected]: www.penerbitbildung.com

Anggota IKAPI

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip ataumemperbanyak sebagian atau seluruh isi buku tanpa seizin tertulis dari Penerbit.

KATA PENGANTAROleh: Dr. Moch. Khotib, S. Ag., MM

Wakil Rektor II Bidang Perencanaan dan KeuanganIAIN Jember

ERA GLOBALISASI disebut-sebut sebagai zaman masyarakatinformasional. Kenapa demikian? Sebab berbarengan dengankebangkitan era tekhnologi yang mendorong perepatan arusinformasi. Dampakya, masyarakat tidak didapat dilepaskandari arus informasi yang begitu pesat. Informasi seolohmenjadi kebutuhan primier kehidupan sosial manusia. Haldemikian yang menjadi dasar pijak beberapa instansi jugabegitu gentol merancang sistem informasi secanggih mungkin.Bukan hanya berjalannya roda operasional kerjanya semata.Namun, juga berhubungan dengan kebertahanan eksitensi,khusunya di wilayah publik. Dengan demikian, nampaktidak bisa ditawar lagi, sebuah upaya-upaya memperbaikisistem informasi begitu signifikan untuk direncanakan dandikembangkan. Pada asek penjelasan demikian, kajian bukuini begitu penting untuk tidak dilewatkan.

Secara garis besar buku ini akan memberikan bekalkepada para pembaca dalam mengembangkan sisteminformasi sebagai komponen yang dapat menguatkaninstitusi, baik profit maupun nonprofit. Sebuah organisasitentu memiliki visi dan misi atau arah tujuan kerja organisasi.Seluruhnya tentu begitu diharapkan. Persoalannya kemudian

vi Sistem Informasi Manajemen

yang timbul, proses pencapaian orientasi organisasi akanselalu berhubungan perubahan faktor internal dan ekternal.Dalam kontek itulah, cara kerja pencapaian harus selalumempertimbangan keadaan faktor-faktor demikian. Untukmemahami faktor itu, salah satu cara yang penting untukdijadikan pertimbangan adalah dengan mengembangakansistem informasi managemen (SIM). Sistem informasimanagemen akan memberikan masukan bahkan dasarperumusan startegi jitu dalam mencapai tujuan oraganisasiyang telah dicanangkan. Baik oraginasi yang orientasinyabisnis maupun organisasi nonprofit, sangat membutuhkanhal demikian ini. Sebab setiap kondisi oragasnisasi akan selaluberhubungan dengan perubahahan kehidupan sosial publikdan situasi alam. Jika hal demikian tidak dipertimbangkan,memiliki potensi terjadinya kesalahan arah gerak penecapainorientasinya.

Jika dapat dianalogikan pada sebuah badan, SIMmerupakan alat panca indra badan organisasi. Apabila tidakdiupayakan secara komprahensif, tentu akan melahirkandata informasi yang kurang baik dijadikan dasar dalampenetapan langkah strategis. Sebagaimana tubuh manusia,jika panca indra tidak berfungsi atau berfungsi lemah, respongerak badan akan semakin tidak terkontrol. Misalnya,seseorang buta, tuli atau cacat lainnya, terlibat dalampersilatan atau pertarungan fisik. Ia akan kesulitanmemberikan perlawanan atau ingin bertahan denganbagaimana dalam menghadapi musuhnya. Kuda-kuda atautaktik bertahan akan susah ia lakukan. Bahkan untukmenyerang atau memukul lawan tidak akan pernah efisiendan efektif. Jika hal tersebut diibaratkan pada sebuah

vii

perusahaan, tentu sanada. Perusahan akan sangat kesulitandalam menyusun langkah dan strategis sebab data informasiyang seharusnya dijadikan dasar, tidak ada. Latar penjelasanini yang mendorong pentingnya buku di tangan pembacaini dibaca secara komprahensif. Tentu, harapannya agardapat meberikan masukan guna meyusun SIM yang berperansebagai panca indra sebuah lembaga organisasi.

Kajian dalam buku ini–walaupun disebut hanya“pengantar”–penjelasan begitu mendalam, sebab menyajikanpembahasan SIM dalam kerangka multidisipliner keilmuan.Pada sisi ini mungkin searah dengan apa yang dikayakanLaudon (2006). Dalam pandangannya dikatakan bahwa SIMsebagai kajian keilmuan tidak pernah bisa dikaji dalamstruktur teoritis tunggal. Tidak satu teori yang amatmendominasi. Berbagai keilmuan turut rembuk dalam bagianguna memahami SIM. Keilmuan ekonomi, psikologi, sosiologi,managemen hinggan computer sciences menjadi bagianpenting dalam diskursus pengembangan kajiannya. Di titikdemikian inilah yang begitu penting dalam diskursus teoritisyang dibangun dalam kajian buku ini. Buku ini menyoalpengembangan sistem informasi dalam sudut pandanganmultidisipliner yakni keilmuan managemen, ekonomi,psikologi dan yang paling mencolok, computer scieces. Tentuhal tersebut yang membedakan buku ini dengan buku lain.Walaupun hanya sebuah “pengantar”, namun kajian sudahnampak menjakup beberapa sudut pandang keilmuan SIM.Dengan kata lainnya, penjelasan yang disajikan sudahnampak sebagai pengembangan teoritis SIM dari tokohsebelumnya seperti Alter, Fabri, Hoffer, Mc Leod, Laodondan sebagainya.

Kata Pengantar

viii Sistem Informasi Manajemen

Hal yang perlu juga dipertimbangkan untuk tidakmelewatkan buku yang ada ditangan pembaca ini adalahperspektif sistem yang nampak menjadi grand thory kajianbuku ini. Pengembangan teori Gordon dan Ludwig misalnya,menjadi alat untuk merinci konstruksi sistem yang dibangun.Siapa yang tidak kenal pada kedua tokoh tersebut. Teorisistemnya banyak dinukil oleh para pakar managemen sistemhingga saat ini. Jika kedua argumentasi kedua tokoh inidijadikan dasar dalam membangun konsepsi SIM, tentusangat tepat. Ludwig mengatakan bahwa sistem merupakankomopenen yang saling berhubungan. Sedangkan Gordonmenjelaskan hubungannya yang tercipta sebenarnyaberupaya mencapai orientasi bersama. Berdasarkan keduapenjelasan ini, maka menjadi tepat jika yang dikajia dalampengembangan SIM adalah pola hubungan (komunikasi dansebagainya) antar-variabel sistem serta upaya pengemba-ngannya sebagai cara mencapai orientasi bersama. Keduavarian inilah yang begitu diperinci dalam buku ini. Sehingga,bagi para pakar atau profesional SIM, sayang disayangkanjika melewatkan rincian kajian yang disajikan oleh penulis.Selamat Membaca!

PENGANTAR PENULIS

PUJI SYUKUR dihaturkan kehadirat Allah SWT, karenapenulisan laporan penelitian individu ini akhirnya dapatdiselesaikan dengan baik. Banyak bantuan yang telah penulisperoleh selama proses penulisan Buku ini, yang dimulai sejakpenulisan kerangka berfikir, sampai pada finalized laporanpenelitian individu ini, baik berupa material maupunspiritual. Oleh karena itu penulis pada kesempatan ini inginmenyampaikan banyak terima kasih kepada:

Pertama, penulis ingin menyampaikan penghargaandan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada RektorIAIN Jember, yaitu Prof. Dr. H. Babun Suharto, SE., MM,yang telah memberikan dukungan (motivasi).

Kedua, terima kasih kepada Dr. Khamdan Rifa’i, SE.,M.Si, yang telah membimbing dan memberikan masukan atasterselesainya Diktat ini.

Ketiga, terima kasih kepada semua Dosen dan karyawanFEBI IAIN Jember yang telah memberikan saran dan kritikyang konstruktif terhadap penulisan laporan penelitianindividu ini.

Dan yang terakhir, dan tak terlupakan, kepada Hj.Halimatus Silawati istriku tercinta dan M. Sauqi dan Ach.Umar Faouq buah hatiku yang dengan penuh kesabaranserta pengertiannya, yang tulus menemani perjalanan

x Sistem Informasi Manajemen

berfikir dengan penuh suka dan duka, penulis sangatmenghargai dan berterima kasih atas semuanya. Semogakalian tetap sabar mendampingi penulis dalam meniti karirini.

Dilihat dari persepsi pembaca sudah barang tentuSistem Informasi Manajemen: Sebuah Pengantar ini, adabanyak kekurangan, walaupun penulis berusahasemaksimal mungkin untuk meminimalisirnya. Jika hal initerjadi, maka saran dan kritik konstruktif penulis harapkanguna penyempurnaan penulisan laporan penelitian individusejenis di masa mendatang.

Jember, Februari 2020

Penulis,

H. Fauzan, S.Pd., M.Si

Kata Pengantar oleh: Dr. Moch. Khotib, S. Ag., MM ⇒ vPengantar Penulis ⇒ ixDaftar Isi ⇒ xi

BAB 1 KONSEP DASAR SISTEM ⇒ 11.1 PENGERTIAN SISTEM ⇒ 21.2 PROSES TERBENTUKNYA SISTEM BUATAN ⇒ 51.3 SIKLUS HIDUP SISTEM ⇒ 71.4 KEMAMPUAN BERINTERAKSI ⇒ 8

BAB 2 KONSEP INFORMASI ⇒ 112.1 KONSEP INFORMASI ⇒ 112.2 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) ⇒ 152.3 SISTEM INFORMASI MANAJER ⇒ 172.4 SISTEM INFORMASI INTELIJEN ⇒ 172.5 INTEGRASI SISTEM INFORMASI ⇒ 192.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI KOMPUTER

⇒ 202.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN⎯ ⇒ 222.8 KEMAMPUAN PELAPORAN ⇒ 232.9 INTERFACE PEMAKAI DAN MESIN ⇒ 24

DAFTAR ISI

xii Sistem Informasi Manajemen

BAB 3 PEMROSESAN DATA ⇒ 273.1 SISTEM KOMPUTER ⇒ 293.2 HARDWARE KOMPUTER ⇒ 303.3 SOFTWARE KOMPUTER ⇒ 313.4 UNIT PEMROSES CENTRAL (CPU) ⇒ 373.5 SISTEM INFORMASI KOMPUTER ⇒ 40

BAB 4 DATA BASE MANAJEMEN SISTEM ⇒ 474.1 STRUKTUR DATA BASE ⇒ 514.2 KOMPONEN DATABASE ⇒ 524.3 MENCIPTAKAN DATABASE ⇒ 534.4 PERANAN DATABASE ⇒ 544.5 OPERASI DATABASE ⇒ 604.6 PENGELOLA DATABASE ⇒ 604.7 KEUNTUNGAN DATABASE ⇒ 614.8 KELEMAHAN DAN KENDALA DBMS ⇒ 62

BAB 5 KOMUNIKASI DATA ⇒ 675.1 KOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMPUTER ⇒ 675.2 JARINGAN ⇒ 695.3 PERANGKAT KERAS KOMUNIKASI ⇒ 70

BAB 6 PERANCANGAN SISTEM ⇒ 776.1 SISTEM INFORMASI AKUNTANSI ⇒ 796.2 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ⇒ 806.3 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN ⇒ 826.4 OTOMATIS KANTOR ⇒ 836.5 SISTEM PAKAR ⇒ 84

BAB 7 METODOLOGI SIKLUS HIDUP SISTEM ⇒ 897.1 SIKLUS HIDUP SISTEM ⇒ 89

xiii

7.2 TAHAP SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM⇒ 71

BAB 8 SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN ⇒ 1038.1 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI PERUSA-

HAAN ⇒ 1048.2 MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN ⇒ 1058.3 MODEL SISTEM INFORMASI KEUANGAN ⇒ 1128.4 MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA

MANUSIA ⇒ 115

BAB 9 INFORMASI DAN MANAJEMEN ⇒ 1219.1 MENGAPA MEMPELAJARI SISTEM INFORMASI ⇒ 1229.2 LINGKUNGAN ORGANISASI ⇒ 1229.3 HIRARKI DALAM ORGANISASI DAN INFORMASI

⇒ 1249.4 KEGIATAN ORGANISASI ⇒ 1279.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN INFORMASI

⇒ 1289.6 SUMBER INFORMASI ⇒ 1299.7 PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ⇒ 129

BAB 10 TEKNOLOGI INFORMASI ⇒ 13510.1 KEUNGGULAN KOMPETITIF ⇒ 13610.2 SUMBER DAYA INFORMASI ⇒ 13710.3 PERENCANAAN STRATEGIS UNTUK SUMBER

DAYA INFORMASI ⇒ 13810.4 END-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAH

STRATEGIS ⇒ 13910.5 KONSEP MANAJEMEN SUMBER DAYA INFORMASI

⇒ 140

Daftar Isi

xiv Sistem Informasi Manajemen

10.6 PERDAGANGAN MELALUI JARINGAN ELEK-TRONIK ⇒ 140

10.7 STRATEGI PERDAGANGAN MELALUI JARINGANELEKTRONIK ⇒ 141

BAB 11 IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI⇒ 147

11.1 PERLUNYA BUDAYA ETIKA ⇒ 14711.2 ETIKA DAN JASA INFORMASI ⇒ 14811.3 HAK SOSIAL DAN KOMPUTER ⇒ 15011.4 OPERASIONAL KOMPUTER ⇒ 151

Daftar Pustaka ⇒ 159Biodata Penulis ⇒ 161

BAB 1

KONSEP DASAR SISTEM

PENDEKATAN SISTEM berusaha menjelaskan sesuatu darisudut pandang tujuan, proses, dan struktur. Denganmemahami struktur sistem dan proses sistem, seseorang dapatmenjelaskan tujuan suatu sistem tidak tercapai.

Pendekatan sistem merupakan jumlah keseluruhan daribagian-bagian yang saling bekerja sama untuk mencapai hasilyang diharapkan berdasarkan kebutuhan tertentu.

Pendekatan sistem merupakan suatu metode ilmiah, dimana proses pencapaian hasil atau tujuan logis daripemecahan masalah dilakukan dengan cara yang efektif danefisien. Menurut Reigeluth, pendekatan sistem adalahtransaksi dari suatu urutan logis dari operasi untuk tujuanmengubah satu atau lebih faktor dalam suatu sistem.Penerapan pendekatan sistem ini dapat membantu mencapaisuatu efek sinergitis di mana tindakan-tindakan berbagaibagian yang berbeda dari sistem tersebut jika dipersatukanakan memiliki dampak yang lebih besar daripada terpisahbagian demi bagian. Jadi, pendekatan sistem merupakanaplikasi pandangan sistem (system view or system thinking)dalam upaya memahami sesuatu atau untuk memecahkansuatu permasalahan secara lebih efektif dan efisien.

Pendekatan sistem adalah upaya untuk melakukanpemecahan masalah yang dilakukan dengan melihat masalah

2 Sistem Informasi Manajemen

yang ada secara menyeluruh dan melakukan analisis secarasistem. Pendekatan sistem diperlukan apabila kita meng-hadapi masalah yang kompleks sehingga memerlukananalisis terhadap permasalahan tersebut, untuk memahamihubungan bagian dengan bagian lain dalam masalah tersebut,dan kaitan antara masalah tersebut dengan masalah lainnya.

1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 PPPPPENGERENGERENGERENGERENGERTIAN SISTEMTIAN SISTEMTIAN SISTEMTIAN SISTEMTIAN SISTEM

Kata sistem berasal dari bahasa Yunani, yaitu systema,yang artinya himpunan bagian atau komponen yang salingberhubungan secara teratur dan merupakan suatukeseluruhan. Selain itu, bisa diartikan sekelompok elemenyang independen, namun saling terkait sebagai satukesatuan. Sistem terdiri atas struktur dan proses. Struktursistem merupakan unsur-unsur yang membentuk sistemtersebut, sedangkan proses sistem menjelaskan cara kerjasetiap unsur sistem dalam mencapai tujuan. Setiap sistemmerupakan bagian dari sistem lain yang lebih besar dan terdiriatas berbagai sistem yang lebih kecil, yang disebut subsistem.Setiap sistem diciptakan untuk menangani sesuatu yangberulang-ulang atau yang secara rutin terjadi.

Sistem adalah seperangkat unsur yang salingberhubungan dan saling memengaruhi dalam satulingkungan tertentu (Ludwig, 1991). Sistem merupakanbagian-bagian yang beroperasi secara bersama-sama untukmencapai beberapa tujuan (Gordon B. Davis, 1995). Sistemadalah sekelompok elemen yang terintegrasi untuk mencapaisuatu tujuan (Raymond Mcleod, 2001).

Menurut Budi Sutedjo (2002), sistem adalah kumpulanelemen yang saling berhubungan satu sama lain, yang

3

membentuk satu kesatuan dalam usaha mencapai suatutujuan.

Jogianto (2005: 2) mengemukakan bahwa sistem adalahkumpulan dari elemen yang berinteraksi untuk mencapaisuatu tujuan tertentu. Sistem ini menggambarkan suatukejadian dan kesatuan yang nyata, seperti tempat, benda,serta orang-orang yang ada dan terjadi.

Sistem juga merupakan gabungan bagian-bagian yangsaling berhubungan dan berada dalam suatu wilayah sertamemiliki item-item penggerak, contoh umum misalnya sepertinegara. Negara merupakan suatu kumpulan beberapa elemenkesatuan lain seperti provinsi yang saling berhubungansehingga membentuk suatu negara di mana yang berperansebagai penggerak adalah rakyat yang berada di negara tersebut.

Kata “sistem” seringkali digunakan dalam percakapansehari-hari, dalam forum diskusi maupun dokumen ilmiah.Kata ini digunakan untuk banyak hal, dan pada banyakbidang pula, sehingga maknanya menjadi beragam. Dalampengertian umum, Sistem adalah sekumpulan elemen yangterintegrasi dan bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan.Jadi yang dimaksud dengan sistem bisa berbentuk apa sajadan berada dimana saja.

Gb.1. Sistem

Bab 1 Konsep Dasar Sistem


Ketika suatu sistem sudah diketahui maka perludiketahui pula batasan – batasan terbentuknya sistemtersebut. Batasan Sistem yaitu suatu batasan atau kondisiyang memisahkan antara sistem dengan sekitarnya. Sehinggaterbentuk suatu wilayah yang berada di sekitar sistem itusendiri yaitu yang dinamakan Sub-sistem dan Supra sistem.

Gb.2. Batasan Sistem

Sub-Sistem, adalah bagian-bagian atau elemen- elemenyang mendukung tercapainya tujuan dari pada sistem,Sedangkan Supra Sitem yaitu suatu lingkungan yangdipengaruhi maupun mempengaruhi terhadap keberadaansistem.

Gb.3. Supra Sistem

Supra Sistem

Sub-Sitem

5

Sistem terbentuk dengan melalui proses antara lain :

Sistem yang terbentuk secara alami dinamakan sistimalami, contoh: Manusia, Hewan, Tumbuhan, Alam Semesta.Sedangkan sitem yang terbentuk melalui proses buatanmanusia dinamakan sistem buatan, contoh : Organisasi,Perusahaan, Perangkat lunak, Perangkat keras, Komputer,Mobil, Setrika, dan lain sebagainya.

1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 PRPRPRPRPROSES OSES OSES OSES OSES TERBENTUKNYA SISTEM BTERBENTUKNYA SISTEM BTERBENTUKNYA SISTEM BTERBENTUKNYA SISTEM BTERBENTUKNYA SISTEM BUUUUUAAAAATTTTTANANANANAN

Gb.4. Proses sistem buatan

Tahapan Terciptanya Sistem

Tahap terciptanya sistem yang terdiri dari tahapperencanaan, analisis, rancangan, penerapan. dan peng-gunaannya, yang berlangsung sampai sudah waktunyauntuk merancang sistem itu kembali.



1. Tahap perencanaan merupakan langkah merencanakanpembuatan sistem yang dibutuhkan dan bisa diterimalingkungan.

2. Tahap analisis merupakan langkah melakukan penelitiandidalam memperoleh informasi tentang sistem yangdibutuhkan dan diinginkan oleh lingkungan dengantujuan untuk merancang sistem yang baru ataumemperbarui.

3. Tahap rancangan merupakan langkah menyiapkanperangkat didalam mempermudah pembuatan rancangansistem yang sesuai dengan informasi pada tahap analisis.

4. Tahap penerapan merupakan langkah merealisasikanpembuatan sistem yang merupakan penggabungan antarasumber daya fisik dengan konseptual, serta menghasilkansuatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan .

5. Tahap penggunaan merupakan langkah pemakaimenggunakan sistem untuk memenuhi kebutuhan, danmencapai tujuan yang telah diidentifikasi pada tahapperencanaan.

1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 SIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEM

Konsep siklus hidup cocok dengan segala sesuatu yanglahir, tumbuh berkembang dan akhirnya mati. Pola ini jugaberlaku untuk sistem berbasis komputer seperti aplikasipengolahan data atau sistem pendukung keputusan. Siklushidup sistem merupakan penerapan pendekatan sistemuntuk tugas mengembangkan dan menggunakan sistemberbasis komputer. Siklus hidup sitem itu sendiri merupakanmetodologi, tetapi polanya lebih dipengaruhi oleh kebutuhanuntuk mengembangkan sistem lebih cepat.

7

Siklus kehidupan sistem

Gb.5. Siklus Sistem

Pemahaman siklus hidup sistem

Metodologi adalah suatu cara yang disarankan untukmelakukan suatu hal. Pendekatan sistem adalah metodologidasar untuk memecahkan masalah. Siklus hidup sistemadalah penerapan pendekatan sistem untuk pengembangansistem atau subsistem informasi yang berbasis komputer.Karena tugas-tugas tersebut mengikuti suatu pola yangteratur dan dilakukan secara top down, sering disebut sebagaipendekatan air terjun (waterwall approach) bagi pengembangandan penggunaan sistem.

Pengelolaan siklus hidup

Siklus hidup dikelola oleh manajer bersama–samadengan unit jasa informasi, dibantu analisis sistem danprogrammer serta operator, sehingga dengan adanyaketerlibatan dari masing–masing elemen tersebutperkembangan dan pengembangan dari sistem dapatdiketahui dengan pasti. Kapan sistem tersebut diperkenalkan,digunakan dan direkayasa ulang, karena masing – masingmemiliki kepentingan dan kemampuan didalam pengelolaansistem.

I II III IV



1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 KEMAMPUAN BERINTERAKSIKEMAMPUAN BERINTERAKSIKEMAMPUAN BERINTERAKSIKEMAMPUAN BERINTERAKSIKEMAMPUAN BERINTERAKSI

Kemampuan suatu sistem dapat dibedakan menjadi duamacam antara lain : Sistem tertutup dan sistem terterbuka,Sistem terbuka yaitu suatu sistem yang mampu berinteraksidan beradaptasi dengan lingkungan, sedangkan sistemtertutup yaitu suatu sistem yang tidak mampu berinteraksimaupun beradaptasi dengan lingkungan.

TertutupTer tutupTer tutupTer tutupTer tutup

Gb.6. Sistem Tertutup

TerbukaTerbukaTerbukaTerbukaTerbuka

Masukan Proses Keluaran

9

Gb.7. Sistem Terbuka

RINGKASANRINGKASANRINGKASANRINGKASANRINGKASAN

1. Kata sistem banyak sekali digunakan dalam percakapansehari-hari, dalam forum diskusi maupun dokumenilmiah. Kata ini digunakan untuk banyak hal, dan padabanyak bidang pula, sehingga maknanya menjadiberagam. Dalam pengertian umum, Sistem adalahsekelompok elemen yang terintegrasi dan bekerja samauntuk mencapai suatu tujuan. Jadi yang dimaksud dengansistem bisa berbentuk apa saja dan berada dimana saja.

2. Tahap terciptanya sistem terdiri dari tahap perencanaan,analisis, rancangan, penerapan. dan penggunaaanberlangsung sampai suatu kurun waktu tertentu untukmerancang sistem itu kembali. Metodologi adalah suatucara yang disarankan untuk melakukan pengembangansistem atau subsistem informasi yang berbasis komputer.

3. Siklus hidup dikelola oleh manajer unit jasa informasi,dibantu analisis sistem, programer dan operator.



Metodologi pengambangan sistem harus diketahui olehmasing–masing yang terlibat didalam pengembangansistem tersebut.

SOSOSOSOSOAL-SOAL-SOAL-SOAL-SOAL-SOALALALALAL

1. Berikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistem ?sertakan pula contohnya untuk mendukung jawabansaudara!

2. Berikan penjelasan dalam kehidupan sehari – hari sistemapa yang sering anda jumpai!

3. Berikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistemterbuka? sertakan pula contohnya untuk mendukungjawaban saudara!

4. Berikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistemtertutup? sertakan pula contohnya untuk mendukungjawaban saudara!

5. Berikan penjelasan mengapa siklus hidup sistem harusdipahami oleh pengembang sistem?

6. Berikan penjelasan mengapa suatu sistem harusdikembangkan ! sertakan pula contohnya!

7. Apa dampak dari suatu sistem yang pengembangannyalebih cepat dibandingkan umur ekonomis sistem tersebut? sertakan pula contohnya!

BAB 2

KONSEP INFORMASI

2.1 2.1 2.1 2.1 2.1 KKKKKONSEP INFORMASIONSEP INFORMASIONSEP INFORMASIONSEP INFORMASIONSEP INFORMASI

SETIAP AKTIVITAS yang dilakukan baik secara individumaupun secara kelompok, baik organisasi formal maupunnonformal pasti memiliki dasar agar dapat melaksanakanaktivitas tersebut, begitu juga dengan perusahaan ketikamereka akan melaksanakan aktivitas mereka butuh dasaruntuk melaksanakan aktivitas tersebut misalkan salah satuaktivitas disalah satu departemen/bagian dalam perusahaan,contohnya dibagian produksi, bagian produksi bisamelaksanakan aktivitas setelah ada informasi dari bagianpemasaran, mengapa demikian karena bagian pemasaranmemiliki sejumlah data atau fakta dari aktivitas mereka yaitumelaksanakan aktivitas pemasaran antara lain memper-kenalkan dan menjual produk.

Sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitumenerima data sebagai masukan (input), kemudian mem-prosesnya dengan melakukan penghitungan, penggabunganunsur data, pemutakhiran dan lain-lain, akhirnyamemperoleh informasi sebagai keluarannya (output).

DATA: fakta-fakta atau sesuatu yang belum mempunyai arti.

INFORMASI: data yang telah diproses atau data yang memilikiarti.


Pengelola informasi menyediakan informasi dalambentuk lisan maupun tulisan. Informasi berasal dari sumber-sumber internal maupun lingkungan yang digunakan untukmengambil keputusan dan memecahkan masalah.

Perubahan data menjadi informasi dilakukan olehpengolah informasi. Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer, non-komputer atau kombinasi keduanya.

Sistem Informasi adalah sekumpulan hardware,software, brainware, prosedur dan atau aturan yangdiorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadiinformasi yang bermanfaat guna memecahkan masalah danpengambilan keputusan

Sistem Informasi adalah satu Kesatuan data olahan yangterintegrasi dan saling melengkapi yang menghasilkan outputbaik dalam bentuk gambar, suara maupun tulisan.

Sistem Informasi adalah Proses yang menjalankan fungsimengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, danmenyebarkan informasi untuk kepentingan tertentu;kebanyakan Sistem Informasi menggunakan komputer.

Sistem informasi adalah sekumpulan komponenpembentuk sistem yang mempunyai keterkaitan antara satukomponen dengan komponen lainnya yang bertujuanmenghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu.Dalam sistem informasi diperlukan klasifikasi alur informasi,hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatuinformasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sisteminformasi antara lain, fleksibel, efektif dan efisien.

Sistem informasi adalah kumpulan antara sub-sub sistemyang saling berhubungan sehingga membentuk suatu

13

komponen yang didalamnya mencakup input-proses-output.Suatu sistem informasi (SI) atau information system (IS)merupakan aransemen dari orang, data, proses-proses, danantar-muka yang berinteraksi mendukung serta memperbaikibeberapa operasi sehari-hari dalam suatu bisnis termasukmendukung memecahkan masalah dan kebutuhanpengambilan suatu keputusan manejemen dan parapengguna yang berpengalaman di bidangnya.

Informasi adalah hasil proses pengolahan data yangdipergunakan didalam pengambilan suatu keputusan,adapun yang dimaksud data itu sendiri yaitu fakta ataubagian dari fakta yang mengandung arti bisa berupa angka,huruf, situasi maupun kondisi.

Sedangkan proses untuk memperoleh suatu informasiadalah sebagai berikut :

Gb.8. Proses Informasi

Dari proses tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :Data diproses, dari hasil proses bisa berbentuk informasi danbisa berbentuk data, sedangkan hasil proses tersebut bisa

Proses

Data Informasi Informasi Data

Proses

Bab 2 Konsep Informasi


berbentuk informasi apabila hasil dari pada prosesdipergunakan untuk mengambil suatu keputusan, sedangkanapabila hasil proses tersebut tidak dipergunakan untukmengambil suatu keputusan tetapi disimpan disuatu filetertentu (Database) maka hasil proses dinamakan data.Karena dari hasil proses tersebut akan dipergunakan lagisebagai data, dan membutuhkan proses yang pada akhirnyadipergunakan sebagai informasi dimasa mendatang.

Contoh :

Gb.9. Informasi

Kualitas Informasi :

Informasi dikatakan berkualitas minimal memilikikriteria sebagai berikut:

Akurat : Informasi dikatakan akurat apabila suatuinformasi tersebut terbebas dari kesalahan.

Tepat waktu : Informasi dikatakan tepat waktu, apabilasuatu informasi itu ada pada saat dibutuhkan.

Relevan : informasi dikatakan relavan, apabila modeldari pada informasi tersebut dapat dipergunakan didalampengambilan keputusan secara tepat untuk memecahkansuatu permasalahan yang ada.

15

2.2 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

Sistem informasi Manajemen adalah serangkaian subsistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dansecara rasional terpadu yang mampu mentransformasi datasehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara gunameningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dansifat manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan.

Dengan kata lain SIM adalah sebagai suatu sistemberbasis komputer yang menyediakan informasi bagibeberapa pemakai dengan kebutuhan yang sama. Parapemakai biasanya membentuk suatu entitas organisasiformal, perusahaan atau sub unit dibawahnya. Informasimenjelaskan perusahaan atau salah satu sistem utamanyamengenai apa yang terjadi di masa lalu, apa yang terjadisekarang dan apa yang mungkin terjadi di masa yang akandatang. Informasi tersebut tersedia dalam bentuk laporanperiodik, laporan khusus dan ouput dari model matematika.Output informasi digunakan oleh manajer maupun nonmanajer dalam perusahaan saat mereka membuat keputusanuntuk memecahkan masalah.

Perancangan, penerapan dan pengoperasian SIMadalah mahal dan sulit. Upaya ini dan biaya yang diperlukanharus ditimbang-timbang. Ada beberapa faktor yangmembuat SIM menjadi semakin diperlukan, antara lainbahwa manajer harus berhadapan dengan lingkungan bisnisyang semakin rumit. Salah satu alasan dari kerumitan iniadalah semakin meningkatnya dengan munculnya peraturandari pemerintah.

Lingkungan bisnis bukan hanya rumit tetapi jugadinamis. Oleh sebab itu manajer harus membuat keputusan



dengan cepat terutama dengan munculnya masalahmanajemen dengan munculnya pemecahan yang memadai.SIMyang baik adalah SIM yang mampu menyeimbangkan biayadan manfaat yang akan diperoleh artinya SIM akanmenghemat biaya, meningkatkan pendapatan serta takterukur yang muncul dari informasi yang sangat bermanfaat.

Organisasi harus menyadari apabila mereka cukuprealistis dalam keinginan mereka, cermat dalam merancangdan menerapkan SIM agar sesuai keinginan serta wajar dalammenentukan batas biaya dari titik manfaat yang akandiperoleh, maka SIM yang dihasilkan akan memberikankeuntungan dan uang.

Sistem informasi manajemen (SIM) bukan sisteminformasi keseluruhan, karena tidak semua informasi didalam organisasi dapat dimasukkan secara lengkap ke dalamsebuah sistem yang otomatis. Aspek utama dari sisteminformasi akan selalu ada di luar sistem komputer.

Pengembangan SIM canggih berbasis komputermemerlukan sejumlah orang yang berketrampilan tinggi danberpengalaman lama dan memerlukan partisipasi dari paramanajer organisasi. Banyak organisasi yang gagal membangunSIM karena :

1. Kurang organisasi yang wajar

2. Kurangnya perencanaan yang memadai

3. Kurang personil yang handal

4. Kurangnya partisipasi manajemen dalam bentukkeikutsertaan para manajer dalam merancang sistem,mengendalikan upaya pengembangan sistem dan memotivasiseluruh personil yang terlibat.

17

Secara teoritis komputer bukan prasyarat mutlak bagisebuah SIM, namun dalam praktek SIM yang baik tidak akanada tanpa bantuan kemampuan pemrosesan komputer.Prinsip utama perancangan SIM: SIM harus dijalin secarateliti agar mampu melayani tugas utama.

Tujuan sistem informasi manajemen adalah memenuhikebutuhan informasi umum semua manajer dalamperusahaan atau dalam subunit organisasional perusahaan.SIM menyediakan informasi bagi pemakai dalam bentuklaporan dan output dari berbagai simulasi model matematika.

2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 SISTEM INFORMASI MANAJERSISTEM INFORMASI MANAJERSISTEM INFORMASI MANAJERSISTEM INFORMASI MANAJERSISTEM INFORMASI MANAJER

Informasi yang diberikan kepada manajer digunakanuntuk mengendalikan operasi, jangka pendek, jangkamenengah dan jangka panjang, pengendalian manajemendan pemecahan masalah khusus.

Dalam sistem yang dikomputerisasikan, program secaraterus-menerus memantau transaksi pemasukan yangdiproses atau yang baru di proses guna pengindetifikasiandan secara otomatis melaporkan lingkungan perkecualianyang memperoleh perhatian manajemen.

Semakin tinggi lapisan manajemen akan semakincenderung menggunakan informasi yang berasal dari luaruntuk tujuan pengendalian manajemen. Perbandingankinerja organisasi dengan statistika ringkasan dari pesaingatau industri rata-rata jelas sangat penting artinya.

2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 SISTEM INFORMASI INTELIJENSISTEM INFORMASI INTELIJENSISTEM INFORMASI INTELIJENSISTEM INFORMASI INTELIJENSISTEM INFORMASI INTELIJEN

Sistem informasi intelijen secara otomatis bertugasmencari dan menganalisis informasi tentang lingkungan



sosial, politik, hukum, peraturan perundangan dan ekonomidari satu atau lebih negara disamping juga tentang kesehatandan prospek masa depan industri dimana perusahaanbersangkutan merupakan bagian didalamnya serta jugatentang pesaingnya.

Sistem informasi intelijen akan memberikan informasiperencanaan para manajer tidak menerima dari sumber lain.

Sumber informasi intelijen :

1. Lembaga pemerintah.

2. Asosiasi perdagangan industri

3. Perusahaan riset pasar swasta

4. Media massa

5. Kajian khusus yang dilakukan organisasi

Informasi yang diperoleh akan digunakan untukmemahami strategi pesaing, pergeseran halus dalam selerakonsumen.

Unsur pokok dalam informasi intelijen :

1. Profil keperluan informasi dari manajer

2. Sistem penggalian informasi manajemen

3. Sistem pengkodean dan penyimpanan.

4. Sistem analisis data

5. Kajian khusus

6. Sistem pelaporan

7. Pedoman penghapusan data.

Sistem intelijen dapat memberikan banyak keuntunganbagi suatu perusahaan atau lembaga. Sekarang ini tidak

19

hanya perusahaan besar yang memiliki sistem intelijenbanyak perusahaan kecil yang juga mempunyai.

2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 INTEGRASI SISTEM INFORMASIINTEGRASI SISTEM INFORMASIINTEGRASI SISTEM INFORMASIINTEGRASI SISTEM INFORMASIINTEGRASI SISTEM INFORMASI

Integrasi adalah adanya saling keterkaitan antar subsistem sehingga data dari satu sistem secara rutin dapatmelintas, menuju atau diambil oleh satu atau lebih sistemyang lain.

Pengintegrasian sistem informasi merupakan salah satukonsep kunci dari SIM. Berbagai sistem dapat salingberhubungan satu sama lain dengan berbagai cara yangsesuai keperluannya.

Integrasi sistem informasi dapat bersifat hirarkis yaitupada tingkat transaksi akan memberikan masukan datakepada sistem tingkat manajerial atau sering pula dalam arahsebaliknya. Interaksi hirarkis adalah paling banyakdiidentifikasikan dan diitegrasikan karena manajermengetahui bahwa informasi harus diringkaskan menurutjalur hirarki disamping sistem yang bersangkutan ada dibawah satu garis komando dan karena manajer dalam bidangfungsional akan lebih banyak mengetahui data apa yang adadalam sistemnya.

Keuntungan dari integrasi :

1. Membaiknya arus informasi di dalam sebuah organisasi.

2. Mendorong manajer untuk membagikan informasi yangdihasilkan oleh departemennya agar secara rutin mengalirke sistem yang lain yang memerlukan.



2.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI2.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI2.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI2.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI2.6 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIKKKKKOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

a. Fokus awal pada data

Selama paruh pertama abad 20, perusahaan padaumumnya mengabaikan kebutuhan informasi paramanajer. Pada fase ini penggunaan komputer hanyaterbatas pada aplikasi akuntansi.

Nama aplikasi akuntasnsi berbasis komputer padaawalnya adalah pengolahan data elektronik (EDP)kemudian berubah menjadi Data prosesing (DP) danSistem Informasi Akuntansi (SIA).

b. Fokus baru pada informasi

Tahun 1964 diperkenalkan satu generasi baru alatpenghitung yang mempengaruhi cara penggunaankomputer. Konsep penggunaan komputer sebagai SIMdipromosikan oleh pembuat komputer untuk mendukungperalatan baru tsb. Konsep SIM menyadari bahwa aplikasikomputer harus diterapkan untuk tujuan utamamenghasilkan informasi manajemen. Konsep ini segeraditerima oleh perusahaan besar.

c. Fokus revisi pada pendukung keputusan.

Sistem pendukung keputusan (Decision support system) =sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatumasalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dankeputusan yang harus dibuat manajer.

Manajer tsb. Berada di bagian manapun dalam organisasipada tingkat manapun dan dalam area bisnis apapun.DSS dimaksudkan untuk mendukung kerja satu manajersecara khusus.

21

Spesifikasi DSS :

1) Berfokus pada proses keputusan daripada proses transaksi

2) Dirancang dengan mudah, sederhana, dapat diterapkandengan cepat dan mudah diubah.

3) Dirancang dan dioperasikan oleh manajer

4) Mampu memberikan informasi yang berguna bagi analisiskegiatan manajerial.

5) Berkaitan dengan hanya bagian kecil dari masalah besar

6) Memiliki logika yang serupa dengan cara manajermenganilis situasi yang sama.

7) Memiliki basis data berisi informasi yang disarikan darifile dan informasi lain organisasi yang berasal darilingkungan eksternal.

8) Memungkinkan manajer untuk menguji hasil yangmungkin dari serangkaian alternatif.

d. Fokus pada Komunikasi

Pada waktu DSS berkembang, perhatian juga difokuskanpada otomatisasi kantor (office automation/OA) OAmemudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitasdiantara para manajer dan pekerja kantor melaluipenggunaan alat elektronik.

OA telah berkembang meliputi beragam aplikasi sepertikonferensi jarak jauh, voice mail, e-mail, electronikcalendaring, facsimile transmission.

e. Fokus potensial pada konsultasi

Komputer dapat diprogram untuk melaksanakan sebagianpenalaran logis yang sama seperti manusia, suatu aplikasiyang dinamakan kecerdasan buatan (artificial intelligence).



2.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN2.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN2.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN2.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN2.7 KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Pengetahuan tentang potensi kemampuan sisteminformasi yang dikomputerisasi akan memungkinkan seorangmanajer secara sistematis menganalisis masing-masing tugasorganisasi dan menyesuaikannya dengan kemampuankomputer.

SIM secara khusus memiliki beberapa kemampuan teknissesuai yang direncanakan baginya. Secara kolektifkemampuan ini menyangkal pernyataan bahwa komputerhanyalah mesin penjumlah atau kalkulator yang berkapasitastinggi, sebenarnya komputer tidak dapat mengerjakansesuatu ia hanya mengerjakan lebih cepat. Sistem informasikomputer dapat memiliki sejumlah kemampuan jauh diatassistem non komputer. Dan kemampuan ini telahmerevolusikan proses manajemen yang menggunakaninformasi yang dihasilkan oleh sistem yang telah ada.Beberapa kemampuan teknis terpenting dalam sistemkomputer :

1. Pemrosesan data batch

2. Pemrosesan data tunggal

3. Pemrosesan on-line, real time

4. Komunikasi data dan switching pesan

5. Pemasukan data jarak jauh dan up date file

6. Pencarian records dan analisis

7. Pencarian file

8. Algoritme dan model keputusan

9. Otomatisasi kantor.

23

2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 KEMAMPUAN PELAPORANKEMAMPUAN PELAPORANKEMAMPUAN PELAPORANKEMAMPUAN PELAPORANKEMAMPUAN PELAPORAN

Semua sistem informasi memiliki kemampuan pelaporandan laporan harus dirancang agar sesuai dengan bentuktertentu.

Prinsip pelaporan :

1. Laporan harus menonjolkan informasi terpenting

2. Harus seringkas mungkin

3. Harus disediakan dukungan

4. Sistem pelaporan manajemen biasanya dalam transisi

5. Setiap laporan harus berformat keputusan

6. Terstruktur untuk melaporkan suatu kinerja

Jenis-jenis laporan :

1. Laporan periodik

Laporan yang secara rutin dikerjakan

2. Laporan indikator kunci

Merupakan variasi laporan periodik, laporan ini secarakhusus memberikan beberapa statistik kritis kegiatan operasiharian kepada manajer.

3. Laporan siap panggil

Jenis laporan yang ditetapkan oleh manajer agar tersediasebelum berakhirnya satu periode, mungkin karena masalahoperasi yang tidak diharapkan atau adanya ancaman.

4. Laporan khusus

Laporan ini sering disebut juga laporan ad-hoc adalahjenis laporan lain dari jenois laporan tidak terjadwal yangdapat diminta oleh manajer.



5. Laporan perkecualian

Yaitu laporan yang berisi hanya informasi yangdibutuhkan oleh manajer.

2.9 2.9 2.9 2.9 2.9 INTERFINTERFINTERFINTERFINTERFAAAAACE PCE PCE PCE PCE PEMAKAI DAN MESIN.EMAKAI DAN MESIN.EMAKAI DAN MESIN.EMAKAI DAN MESIN.EMAKAI DAN MESIN.

Didalam situasi tertentu dimana sistem komputermemberikan informasi kepada pemakai atau pemakaimemberikan data kepada sistem komputer.

Bentuk komunikasi antara pemakai dan komputer :

1. Pengembangan program komputer

2. Dialog atau menyelami file

3. Mengakses data

4. Memasukkan input.

Gb.10 Interface

25


1. Seiring dengan perkembangan lingkungan bisnis yangrumit dan lingkungan yang dinamis tuntutan terhadapkeberadaan Sistem informasi manajemen adalah menjadikebutuhan.

2. Sistem informasi manajemen adalah serangkaian subsistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasisecara rasional dan yang mentransformasikan datamenjadi informasi dengan berbagai cara sehingga dapatmeningkatkan produktifitas selain juga harus disesuaikandengan gaya dan watak para manajernya.

3. Ada beberapa faktor yang menjadi penyebab gagalnyamembangun SIM, antara lain :

♦ Kurang organisasi yang wajar

♦ Kurangnya perencanaan yang memadai

♦ Kurang personil yang handal

♦ Kurangnya partisipasi manajemen dalam bentukkeikutsertaan para manajer dalam merancang sistem,mengendalikan upaya pengembangan sistem danmemotivasi seluruh personil yang terlibat.

4. Kemampuan teknis sistem komputer :

♦ Pemrosesan data batch

♦ Pemrosesan data tunggal

♦ Pemrosesan on-line, real time

♦ Komunikasi data dan switching pesan

♦ Pemasukan data jarak jauh dan up date file

♦ Pencarian records dan analisis



♦ Pencarian file

♦ Algoritme dan model keputusan

♦ Otomatisasi kantor.


1. Jelaskan mengapa SIM sekarang ini adalah suatukebutuhan !.

2. Apa yang anda ketahui tentang SIM ?.

3. Mengapa SIM dibangun berdasarkan sifat dankepribadian manajer, jelaskan !.

4. Jelaskan kelebihan teknis dari sistem komputer !.

5. Faktor-faktor apa yang mempengaruhi gagalnya dalammembangun SIM ?.

6. Apakah kata manajemen dalam istilah sistem informasimanajemen sama artinya manajemen dalam pengertianaktivitas seorang manajer ?.

7. Jelaskan tentang Sistem pendukung keputusan !. Sertakancontohnya untuk mendukung jawaban sudara

8. Apa yang dimaksud dengan interface manajer denganmesin ?. Sertakan contohnya untuk mendukung jawabansudara

9. Jelaskan tentang evolusi sistem informasi berbasiskomputer !. Sertakan contohnya untuk mendukungjawaban sudara

10. Jelaskan cara penyusunan laporan yang baik !. Sertakancontohnya untuk mendukung jawaban sudara

BAB 3

PEMROSESAN DATA

Gb.11 Media Pemroses Data

KOMPUTER MASA kini lebih cepat dan murah dibandingkandengan generasi–generasi sebelumnya, karena kemampuandan biayanya yang murah komputer telah mengambil peranutama dalam masyarakat kita.

Komputer pengolah data melakukan seluruh pengolahandata serta pemutakhiran file secara elektronis. Sifat elektronisdari komputer melahirkan sifat penting yaitu :

1. Komputer mampu melaksanakan perintah dengan cepat.

2. Komputer mampu melaksanakan perhitungan danperbandingan secara logis.


3. Komputer mampu mengolah data dengan tingkatkesalahan yang relatif kecil.

4. Komputer dapat diandalkan karena sifatnya yangelektronis.

Kecepatan, kecermatan dan kehandalan komputermelaksanakan sebagian besar kegiatan manajemen danbukan sekedar mengolah data. Komputer juga memengaruhicara manajer dalam mengelola, cara perusahaan melaksanakankegiatan serta penataan fungsional dalam organisasi.

Apa yang harus diketahui seorang manajer tentangkomputer antara lain :

1. Implikasi komputer bagi masyarakat.

2. Prinsip umum bagaimana sistem komputer bekerja.

3. Komponen sistem informasi komputer dan bagaimanamasing-masing komponen bekerja.

4. Berbagai alternatif konfigurasi dari sistem komputer.

5. Sifat khusus yang memungkinkan komputer melaksanakantugasnya.

6. Terminologi tentang komputer.

Pengetahuan tentang bahasa komputer bermanfaatuntuk tujuan sbb :

♦ Memahami struktur informasi untuk organisasi tertentu

♦ Dasar komunikasi dengan personil pengolah datadalam rangka mendorong perkembangan lebih jauhsistem informasi berkomputer.

♦ Memungkinkan para manajer berpartisipasi secaralangsung dalam pengembangan sistem.

29

3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 SISTEM KSISTEM KSISTEM KSISTEM KSISTEM KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Berikut adalah komponen pembentuk sebuah sistemkomputer :

1. Komponen elektronik yang melaksanakan kegiatanpenghitungan dan pemeriksaan logis, menyimpan datadi dalam memori dan menyiapkan lintasan untukpergerakan data di seluruh sistem komputer.

2. Komponen elektromekanis yang mempunyai bagianpergerakan mekanis, seperti piranti input dan output.

3. Bagian data yang berisi elemen data.

4. File data, yang merupakan tempat penyimpanan itemdata.

5. Program merupakan serangkaian instruksi denganmenggunakan bahasa yang dimengerti oleh komputer danditulis orang untuk memberitahu komputer tentang apayang harus dilaksanakan.

Gb.12. Sistem Komputer

Bab 3 Pemrosesan Data


3.2 P3.2 P3.2 P3.2 P3.2 PERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAT KERAS/HARDT KERAS/HARDT KERAS/HARDT KERAS/HARDT KERAS/HARDWWWWWARE KARE KARE KARE KARE KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Komponen perangkat keras (hardware) merupakankomponen-komponen komputer yang secara langsung dapatditangkap oleh indera peraba kita seperti :

1. Casing, merupakan kotak tempat peletakan komponen-komponen pemrosesan di dalam komputer.

2. Prosesor, atau dikenal sebagai central processing unit(CPU) yang merupakan pusat pengolahan data (unitutama tempat pemrosesan dilakukan).

3. Motherboard, merupakan papan induk yang berfungsiuntuk pusat pengendali lalu lintas data antar komponenyang ada dalam komputer.

4. Memory/main memory atau random access memory(RAM) mengacu pada area penyimpanan tempat datayang diproses dan instruksi program yang sedangdilaksanakan. Memory juga merupakan komponenpengingat internal yang ada pada komputer dan berfungsimembantu kinerja komputer dalam kecepatan proses.

5. Sound dan graphic card, untuk keperluan menampilkangambar dan suara sebagai bagian dari multimedia dalamkomputer.

6. Harddisk, CD Drive dan floppy drive, untuk keperluanpenyimpanan data.

7. Monitor, yang berfungsi sebagai layar penampil teks dangrafis dalam komputer.

8. Keyboard dan mouse yang merupakan komponen inputdata pad komputer.

31

9. Speaker, merupakan komponen penampil suara yangdihasilkan pemrosesan audio card komputer.

Ada dua hal yang perlu diperhatikan dalam mengikutiperkembangan terbaru hardware komputer yaitu, :

♦ Hukum moore, yaitu kepadatan integrated circuits padasuatu chip silikon berlipat ganda hampir setiap tahun.

♦ Perlu memanfaatkan berbagai sumber informasi barumengenai sumber daya komputer.

3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 PPPPPERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAT LT LT LT LT LUNAK/SOFTUNAK/SOFTUNAK/SOFTUNAK/SOFTUNAK/SOFTWWWWWARE KARE KARE KARE KARE KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Komponen perangkat lunak merupakan program-program yang nantinya akan terinstall pada komputersehingga mampu melaksanakan aktivitas.

Sistem Operasi sering ditujukan kepada semua softwareyang masuk dalam satu paket dengan sistem komputersebelum aplikasi-aplikasi software terinstall. Dalam Ilmukomputer, Sistem operasi atau dalam bahasa Inggris:operating system atau OS adalah perangkat lunak sistem yangbertugas untuk melakukan kontrol dan manajemenperangkat keras serta operasi-operasi dasar sistem, termasukmenjalankan software aplikasi seperti program-programpengolah kata dan browser web.

Secara umum, Sistem Operasi adalah software padalapisan pertama yang ditempatkan pada memori komputerpada saat komputer dinyalakan. Sedangkan software-software lainnya diaktifkan setelah Sistem Operasi telahmelaksanakan akativitasnya, dan Sistem Operasi akanmelakukan layanan inti umum untuk software-software itu.Layanan inti umum tersebut seperti akses ke disk, manajemen



memori, skeduling task, dan antar-muka user. Sehinggamasing-masing software tidak perlu lagi melakukan tugas-tugas inti umum tersebut, karena dapat dilayani dandilakukan oleh Sistem Operasi. Bagian kode yang melakukantugas-tugas inti dan umum tersebut dinamakan dengan“kernel” suatu Sistem Operasi.

Kalau sistem komputer terbagi dalam lapisan-lapisan,maka Sistem Operasi adalah penghubung antara lapisanhardware dan lapisan software. Lebih jauh daripada itu,Sistem Operasi melakukan semua tugas-tugas penting dalamkomputer, dan menjamin aplikasi-aplikasi yang berbedadapat berjalan secara bersamaan dengan lancar. SistemOperasi menjamin aplikasi software lainnya dapatmenggunakan memori, melakukan input dan outputterhadap peralatan lain, dan memiliki akses kepada sistemfile. Apabila beberapa aplikasi berjalan secara bersamaan,maka Sistem Operasi mengatur skedule yang tepat, sehinggasedapat mungkin semua proses yang berjalan mendapatkanwaktu yang cukup untuk menggunakan prosesor (CPU) sertatidak saling mengganggu.

Dalam banyak kasus, Sistem Operasi menyediakan suatupustaka dari fungsi-fungsi standar, dimana aplikasi laindapat memanggil fungsi-fungsi itu, sehingga dalam setiappembuatan program baru, tidak perlu membuat fungsi-fungsitersebut dari awal.

Sistem Operasi secara umum terdiri dari beberapabagian:

♦ Mekanisme Boot, yaitu meletakkan kernel ke dalammemory

33

♦ Kernel, yaitu inti dari sebuah Sistem Operasi

♦ Command Interpreter atau shell, yang bertugasmembaca input dari pengguna

♦ Driver untuk berinteraksi dengan hardware eksternal,sekaligus untuk mengontrol mereka.

Sebagian Sistem Operasi hanya mengizinkan satuaplikasi saja yang berjalan pada satu waktu, tetapi sebagianbesar Sistem Operasi baru mengizinkan beberapa aplikasiberjalan secara simultan pada waktu yang bersamaan. SistemOperasi seperti itu disebut sebagai Multi-tasking OperatingSystem. Beberapa Sistem Operasi berukuran sangat besar dankompleks, serta inputnya tergantung kepada input pengguna,sedangkan Sistem Operasi lainnya sangat kecil dan dibuatdengan asumsi bekerja tanpa intervensi manusia sama sekali.Tipe yang pertama sering disebut sebagai Desktop OS,sedangkan tipe kedua adalah Real-Time O

Sebagai contoh, yang dimaksud sistem operasi itu antaralain adalah Windows, Linux, Free BSD, Solaris, palm, dansebagainya.

Seiring dengan berkembangnya Sistem Operasi, semakinbanyak lagi layanan yang menjadi layanan inti umum. Kini,sebuah OS mungkin perlu menyediakan layanan networkdan koneksitas internet, yang dulunya tidak menjadi layananinti umum. Sistem Operasi juga perlu untuk menjagakerusakan sistem komputer dari gangguan program perusakyang berasal dari komputer lainnya, seperti virus. Daftarlayanan inti umum akan terus bertambah..

Program saling berkomunikasi antara satu denganlainnya dengan Antarmuka Pemrograman Aplikasi,



Application Programming Interface atau disingkat denganAPI. Dengan API inilah program aplikasi dapat berkomunikasidengan Sistem Operasi. Sebagaimana manusia berkomunikasidengan komputer melalui Antarmuka User, program jugaberkomunikasi dengan program lainnya melalui API.

Walaupun demikian API sebuah komputer tidaklahberpengaruh sepenuhnya pada program-program yangdijalankan diatas platform operasi tersebut. Contohnya bilaprogram yang dibuat untuk windows 3.1 bila dijalankanpada windows 95 dan generasi setelahnya akan terlihatperbedaan yang mencolok antara window program tersebutdengan program yang lain.

Sistem operasi-sistem operasi utama yang digunakankomputer sistem umum (termasuk PC, komputer personal)terbagi menjadi 3 kelompok besar:

Keluarga Microsoft Windows - yang antara lain terdiridari Windows Desktop Environment (versi 1.x hingga versi3.x), Windows 9x (Windows 95, 98, dan Windows ME), danWindows NT (Windows NT 3.x, Windows NT 4.0, Windows2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista,Windows 7 (Seven) yang akan dirilis pada tahun 2009, danWindows Orient yang akan dirilis pada tahun 2014) dansampai saat ini Windows sudah merilis Windows 10.

Keluarga Unix yang menggunakan antarmuka sistemoperasi POSIX, seperti SCO UNIX, keluarga BSD (BerkeleySoftware Distribution), GNU/Linux, MacOS/X (berbasiskernel BSD yang dimodifikasi, dan dikenal dengan namaDarwin) dan GNU/Hurd.

Mac OS, adalah sistem operasi untuk komputer keluaranApple yang biasa disebut Mac atau Macintosh. Sistem operasi

35

yang terbaru adalah Mac OS X versi 10.4 (Tiger). Awal tahun2007 direncanakan peluncuran versi 10.5 (Leopard) dansekarang banyak rilis yang diciptakan oleh Mac dalammembangun sistem operasionalnya.

Sedangkan komputer Mainframe, dan Super komputermenggunakan banyak sekali sistem operasi yang berbeda-beda, umumnya merupakan turunan dari sistem operasiUNIX yang dikembangkan oleh vendor seperti IBM AIX, HP/UX, dll.

Ada dua jenis dasar perangkat lunak yaitu :

1. Sistem : diperlukan untuk menggunakan komputer itusendiri, merupakan software yang pertama kali akandibaca oleh komputer pada saat booting sebagai dasarpengoperasian komputer.

Program sistem dapat di bagi dalam tiga klasifikasi yaitusistem operasi, program utility dan program khusus

Sistem operasi mengelola proses komputer berfungsisebagai interface yang menghubungkan pemakai,perangkat lunak aplikasi dan perangkat keras. Contoh :DOS, WINDOWS, UNIX, LINUX.

Ada lima fungsi dasar yang dilaksanakan suatu sistemoperasi :

a. Menjadwalkan tugas.

b. Mengelola sumber daya perangkat keras dan perangkatlunak.

c. Menjaga keamanan sistem

d. Memungkinkan pembagian sumber daya untukbeberapa pemakai.



e. Menangani interupt (suatu teknik yang digunakan olehsistem operasi untuk menunda sementara pemrosesansatu program supaya program lain dapat dilaksanakan.

Program utility, memungkinkan pemakai untukmenyalin file, menghapus file, mengurutkan isi file,menggabungkan dua file atau lebih dan menyiapaknpemakaian media penyimpanan yang dapatdipindahkan.

Program bertujuan khusus, program ini bertujuanuntuk meningkatkan kemampuan sistem operasi danmemberikan layanan khusus kepada program aplikasi.Contoh: sistem manajemen database.

2. Aplikasi: merupakan perangkat lunak siap pakai yangnantinya akan digunakan untuk membantu melaksanakanpekerjaan penggunanya. Aplikasi ini disiapkan sesuaikebutuhan seperi misalnya jika kita menggunakankomputer untuk keperluan perkantoran, maka harusdisiapkan aplikasi perkantoran seperti MS Word, MSExcell, Power point serta MS Access. Untuk keperluanpercetakan bisa menggunakan corel draw, adobephotoshop dll.

Ada dua jenis dasar perangkat lunak aplikasi yaitu :

1) Perangkat lunak aplikasi jadi : diproduksi oleh pemasokdan dijual kepada pemakai. Untuk menggunakannyapara pemakai hanya perlu menginstall perangkat lunakdiperangkat keras mereka dengan sedikit atau tanpamemodifikasi. Perangkat lunak jadi memiliki duakeunggulan yaitu : tersedia saat dibutuhkan tanpaharus menunggu dan harganya lebih murah.

37

2) Perangkat lunak aplikasi pesanan : ada kalanyaorganisasi bisnis memiliki operasi yang tidak serupadengan bisnis lain, dia ingin mengembangkan sistemnyasendiri, maka dia perlu pesan program yang sesuaidengan organisasi bisnisnya.

3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 UNIT PUNIT PUNIT PUNIT PUNIT PEMREMREMREMREMROSES CENTRAL (CPU)OSES CENTRAL (CPU)OSES CENTRAL (CPU)OSES CENTRAL (CPU)OSES CENTRAL (CPU)

Unit pemroses pusat /central processing unit (CPU)adalah jantung sistem komputer. CPU terdiri atas tiga bagianutama yaitu :

Gb.13 Central Processing Unit

1. Memori utama (memori primer)

2. Bagian kendali

3. Unit logika aritmetika (ALU)

Seluruh CPU tersusun atas rangkaian elektronik,termasuk didalamnya adalah pencatat (register) yangdigunakan untuk menyimpan data dan instruksi dalamkomputer sama seperti cara yang digunakan pencatat dalamkalkulator.



Tujuan utama fungsi ALU adalah melaksanakan seluruhperhitungan (menambah, mengurangi, mengalikan danmembagi) dan pembandingan logis (sama dengan, lebih besardari dan kuang dari) dari seluruh sistem komputer.

Bagian pengendalian dari CPU berisi sebuah master clockyang secara tepat mengalokasikan dan menjaga lintasan waktudari setiap kegiatan CPU, memiliki beberapa fungsi, yaitu:

1. Menerima dan menguraikan perintah dari program.

2. Menafsirkan dan kemudian meletakkan bagiankegiatan operator (bagian dari instruksi yang memberitahu ALU tentang apa yang harus dikerjakan) di dalamcatatan ALU.

3. Mengarahkan lalu lintas data di dalam CPU

Prosesor mengeksekusi program-program komputer.Prosesor adalah sebuah chip dalam sistem komputer yangmenjalankan instruksi-instruksi program komputer. Dalamsetiap detiknya prosesor dapat menjalankan jutaan instruksi.

Program adalah sederetan instruksi yang diberikankepada suatu komputer. Sedangkan proses adalah suatubagian dari program yang berada pada status tertentu dalamrangkaian eksekusinya. Di dalam bahasan Sistem Operasi,kita lebih sering membahas proses dibandingkan denganprogram. Pada Sistem Operasi modern, pada satu saat tidakseluruh program dimuat dalam memori, tetapi hanya satubagian saja dari program tersebut. Sedangkan bagian laindari program tersebut tetap beristirahat di media penyimpandisk. Hanya pada saat dibutuhkan saja, bagian dari programtersebut dimuat di memory dan dieksekusi oleh prosesor. Halini sangat menghemat pemakaian memori.

39

Beberapa sistem hanya menjalankan satu proses tunggaldalam satu waktu, sedangkan yang lainnya menjalankanmulti-proses dalam satu waktu. Padahal sebagian besar sistemkomputer hanya memiliki satu prosesor, dan sebuah prosesorhanya dapat menjalankan satu instruksi dalam satu waktu.Maka bagaimana sebuah sistem prosesor tunggal dapatmenjalankan multi-proses? Sesungguhnya pada granularityyang sangat kecil, prosesor hanya menjalankan satu prosesdalam satu waktu, kemudian secara cepat ia berpindahmenjalankan proses lainnya, dan seterusnya. Sehingga bagipenglihatan dan perasaan pengguna manusia, seakan-akanprosesor menjalankan beberapa proses secara bersamaan.

Setiap proses dalam sebuah sistem operasi mendapatkansebuah PCB (Process Control Block) yang memuat informasitentang proses tersebut, yaitu: sebuah tanda pengenal proses(Process ID) yang unik dan menjadi nomor identitas, statusproses, prioritas eksekusi proses dan informasi lokasi prosesdalam memori. Prioritas proses merupakan suatu nilai ataubesaran yang menunjukkan seberapa sering proses harusdijalankan oleh prosesor. Proses yang memiliki prioritas lebihtinggi, akan dijalankan lebih sering atau dieksekusi lebih duludibandingkan dengan proses yang berprioritas lebih rendah.Suatu sistem operasi dapat saja menentukan semua prosesdengan prioritas yang sama, sehingga setiap proses memilikikesempatan yang sama. Suatu sistem operasi dapat jugamerubah nilai prioritas proses tertentu, agar proses tersebutakan dapat memiliki kesempatan lebih besar pada eksekusiberikutnya (misalnya: pada proses yang sudah sangat terlalulama menunggu eksekusi, sistem operasi menaikkan nilaiprioritasnya).



Jenis status yang mungkin dapat diberikan pada suatuproses pada setiap sistem operasi dapat berbeda-beda. Tetapipaling tidak ada 3 macam status yang umum, yaitu:

1) Ready, yaitu status dimana proses siap untuk dieksekusipada giliran berikutnya

2) Running, yaitu status dimana saat ini proses sedangdieksekusi oleh prosesor

3) Blocked, yaitu status dimana proses tidak dapatdijalankan pada saat prosesor siap/bebas

Memori utama akan menyimpan data yang menunggupemrosesan oleh ALU dan juga data yang baru saja diproses.Kapasitas penyimpanan memori utama diukur dengan satuanbyte, dan satu byte adalah satu karakter informasi, seperti“A” atau “B” atau sebuah angka digit-tunggal.

3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 SISTEM INFORMASI KSISTEM INFORMASI KSISTEM INFORMASI KSISTEM INFORMASI KSISTEM INFORMASI KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

1) Piranti Saluran dan Pengendali

Seluruh masukan data pada sebuah sistem komputermasuk ke dalam memori utama melalui saluran pemasukandata yang dikenal dengan nama port. Pada sistem komputerberskala besar, masing-masing port komputer disambungkandengan kabel pengalir data berkecepatan tinggi menujupiranti saluran (channel device) yakni perangkat keras yangmengatur lalu lintas data yang menuju maupun berasal dariport. Sebuah piranti saluran akan menerima data dari pirantiinput, kemudian menumpuknya di dalam memori penyangga(buffet memory) yakni memori berkapasitas kecil dan sesaatdan kemudian mengalirkan data menuju memori utamadengan kecepatan tinggi sebagaimana yang diarahkan oleh

41

sistem informasi. Sebaliknya sistem informasi akan meng-arahkan arus data dari memori utama menuju pirantioutput.

2) Indikator Daya Komputer

Daya komputer (computer power) adalah angka ataunilai yang menunjukkan jumlah pekerjaan yang dapatdiselesaikan oleh komputer pada jangka waktu tertentu.Daya komputer dikaitkan dengan jumlah berbagai indikatorkecepatan dan efisiensi pemrosesan yang berbeda.

Indikator daya komputer dapat dilihat dari berbagai hal,antara lain:

a) Jumlah CPU yang dimiliki sebuah sistem komputer.

b) Kecepatan dalam pengolahan setiap perintah.

c) Ukuran jumlah set instruksi

d) Semakin besar kemampuan memori utama akansemakin mampu sistem komputer dapat memuat danmemproses program dan rangkaian data yang lebihbesar,

e) Ukuran siklus waktu

f) Ukuran kata atau jumlah bit yang dapat dimani-pulasikan bersama-sama selama pemrosesan dilakukanoleh CPU.

g) Kecepatan piranti input dan output.

3) Pengumpulan Data Dan Sistem Input - Output

Ada istilah dalam pengolahan data berbunyi masuksampah keluar sampah (garbage in garbage out, GIGO) yangartinya suatu sistem komputer tidak akan lebih baik daripadainputnya. Yang dimaksudkan sampah disini adalah data



yang menyesatkan, tidak wajar, tidak relevan dan keliru yangapabila diinputkan ke dalam sistem komputer maka inputyang dihasilkan juga menyesatkan, tidak wajar, tidak relevandan keliru juga.

Dalam kenyataannya kemungkinan terbesar bagiterjadinya kesalahan dalam sistem komputer adalah padapenginputan data . Untuk meminimalkan galat input dapatdilakukan dengan penjadwalan kegiatan penginputan datadan mengembangkan prosedur rinci untuk seluruh aspekkegiatan penginputan yang hal ini termasuk perancanganbentuk-bentuk inout yang menjamin bahwa semua data yangdiperlukan adalah data-data yang berkaitan dengan transaksi.

4) Piranti Penginput Data & Media

a. Kartu kertas berlubang

Kartu kertas berlobang (punched paper card) dibuat darikertas tebal, yang digunakan sebagai penginput data maupunsebagai output data. Data dikodekan dengan pada masing-masing kartu dalam bentuk lubang-lubang dengan pola yangsesuai dengan pola yang sesuai dengan kode standar. Kartuini kemudian dibaca oleh mesin pembaca kartu yang membacapola lobang, kemudian mengubahnya ke dalam bit dataelektronik dan selanjutnya mengalirkan data menuju memoriutama.

Fasilitas ini sekarang sudah jarang sekali digunakan.

b. Keyboard sebagai terminal penginput

c. Monitor

Monitor atau Cathode Ray Tube (CRT) digunakansebagai penayang input. Semakin canggih CRT akan semakinmampu menerima data secara langsung ke layar.

43

d. Pengenal karakter tinta magnetik

Pengenal karakter tinta magnetik (magnetik ink charac-ter recognition/MICR) adalah teknologi penginput data yangmenggunakan mesin berkemampuan membaca data yangtertulis dalam font (gaya karakter) baku. Sejauh ini teknologiMICR banyak digunakan sebagai input data diduniaperbankan.

e. Pengenalan karakter optis

Pengenalan karakter optis (optical character recogni-tion/OCR) adalah suatu teknik optis. Data dituliskan dalambentuk font atau coretan khusus dan sebuah mesin OCR akandapat membaca data dengan menggunakan baik mata listrikatau teknologi laser-optik yang akan mengkonversikan datake dalam bentuk digital dan kemudian memasukkan dalamsistem komputer.

Contoh : Alat yang digunakan untuk memasukkan datapada kasir departemen store.

5) Piranti Keluaran dan Media

a. Printer

Salah satu bentuk output komputer adalah cetakan(printout) yang dihasilkan oleh berbagai teknologi printer.

Printer diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu :

♦ Printer impak yaitu printer yang mempunyai karakteratau pin yang secara fisik akan menghentak hurufseperti hasil ketikan. Printer ini memakai pita. Contoh: Epson LX 800, LX 300

♦ Printer non impak yaitu printer yang lebih cepatdaripada jenis impak karena karakternya non-mekanis



dengan menggunakan tinta. Contoh: jet printer ataulaser

b. Plotter

Ploter adalah pitabti output untuk menghasilkan gambargrafik dan bagan.

c. Mikrofilm dan Mikrofis

Mikrofilm dan mikrofis adalah media output yangdidasari oleh teknologi fotografi.


1. Komputer pengolah data melakukan seluruh pengolahandata serta pemutakhiran file secara elektronis. Sifatelektronis dari komputer melahirkan sifat penting, yaitu:

♦ Komputer melaksanakan perintah dengan cepat, yaknimelaksanakan penghitungan dan perbandingan logis.

♦ Komputer tepat dalam mengolah data dan tingkatkesalahan kecil.

♦ Komputer dapat diandalkan karena sifatnya yangelektronis.

2. Komputer terdiri dari dua perangkat, yaitu perangkatkeras (hardware) dan perangkat lunak (Software).

3. Perangkat keras (hardware) terdiri dari :casing, processor,motherboard, RAM, sound and graphic card, harddisk,CD Drive, floppy drive, monitor, keyboard, mouse,speaker dan VGA.

4. Perangkat lunak (software) ada dua jenis yaitu :

45

♦ Sistem : merupakan software yang pertama kali akandibaca oleh komputer pada saat booting sebagai dasarpengoperasian komputer.

Contoh : DOS, WINDOWS, UNIX, LINUX

♦ Aplikasi : merupakan perangkat lunak siap pakai yangnantinya akan digunakan untuk melaksanakanpekerjaan penggunanya.

Contoh : MS Word, MS Excell

5. Unit pemroses central/central processing unit (CPU)adalah jantung sistem komputer yang terdiri dari tigabagian utama, yaitu :

♦ Memori utama

♦ Bagian kendali

♦ Unit logika aritmetika

6. Sistem informasi komputer terdiri dari empat unsur, yaitu:

♦ Piranti saluran dan pengendali

♦ Indikator daya komputer

♦ Pengumpulan data dan sistem input-output

♦ Piranti penginput data dan media

♦ Piranti keluaran dan media


1. Jelaskan sifat penting dari sifat elektronis komputer !.Sertakan pula contohnya !

2. Apa yang harus diketahui manajer tentang komputer ?.



3. Mengapa seorang manajer perlu mengetahui sistemkomputer, jelaskan !.

4. Mengapa manajer perlu mengetahui hardware dansoftware komputer, jelaskan !.

5. Jelaskan sistem pembentuk sebuah sistem komputer !.Sertakan pula contohnya !

6. Jelaskan tentang hardware dan software komputer !.Sertakan pula contohnya !

7. Jelaskan lima fungsi dasar yang dilaksanakan suatu sistemoperasi !.

8. Jelaskan tentang tiga bagian utama CPU !.

9. Indikator daya komputer dapat dilihat dari berbagai hal,jelaskan! Sertakan pula contohnya !

10. Buatlah konfigurasi hardware komputer sehinggamembentuk suatu media yang ideal !. Sertakan pulacontohnya !

BAB 4

DATA BASE MANAJEMEN SISTEM

DATA BASE adalah sistem file komputer yang menggunakancara pengorganisasian tertentu, yang dimaksudkan untukmempercepat pembaharuan masing-masing record, sertapembaharuan secara serempak atas record terkait, juga untukmempermudah dan mempercepat akses terhadap seluruhrecord lewat program aplikasi, serta akses terhadap seluruhrecord lewat program aplikasi, serta akses yang cepatterhadap data yang tersimpan yang harus digunakan secarabersama-sama untuk dibaca guna penyusunan laporan-laporan rutin atau khusus.

Manajemen file mengandung arti bahwa data basememiliki suatu tempat yang terstruktur sehinggamemungkinkan program untuk menggabungkan berbagaidata, record, file yang ada dalam database. Manajemen fileialah perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, danpengawasan. Manajemen file harus dipahami oleh pengeloladata base sehingga struktur data base yang berisi data,record, file yang ada dalam database dapat memberikankemudahan bagi pemakai.


Gb.14. Manajemen Sistem

Data diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiridari:

♦ Data field : unit terkecil dari data

♦ Record (catatan): kumpulan data field yangberhubungan

♦ File: suatu kumpulan catatan yang saling berhubungan.

Data base mempermudah dalam pemutakhiran cepatdari masing-masing record dan dalam pemutakhiranserempak artinya data base memungkinkan adanya suatuentri masukan yang akan dapat memperbaharui semua recordyang terkait dengan suatu transaksi secara serempak.

Mempermudah akses terhadap semua record lewatseluruh program aplikasi berarti bahwa definisi data standarmemungkinkan, program aplikasi untuk menunjang aktivitassetiap fungsi manajemen antara lain : manajemen keuangan,

49

manajemen pemasaran, manajemen operasisonal danmanajemen personalia.

Akses dapat dilakukan secara cepat terhadap semua datayang tersimpan didalam database sehingga dapatmemberikan kemudahan ketika membuat laporan rutin ataukhusus. Laporan rutin diperoleh setelah periode akuntansiberlangsung dan dapat juga dilakukan kapan saja pada saatsaat dibutuhkann selama masa periode tersebut, sedangkanpemrosesan transaksi akan dijaga agar tetap mutakhir. Halini memungkinkan sekali karena proses pemindahan file tidakperlu dilakukan di akhir periode, waktu yang diperlukan jugarelatif cepat. Dengan akses cepat yang berkaitan dengansebuah laporan rutin atau khusus berarti bahwa record-record dijaga agar tetap mutakhir guna menghadapi suatukondisi yang tidak menentu atau masalah tidak terstruktur,sehingga para manajer dapat dengan mudah memperolehinformasi yang berkualitas ketika menjalankan aktivitasnya.Dan struktur database memang memungkinkan pengembangancepat bagi suatu program tentang masalah yang tidakterstruktur.

Bab 4 Data Base Manajemen Sistem


51

Gb.15. Struktur data base

4.1 4.1 4.1 4.1 4.1 STRSTRSTRSTRSTRUKTUR DAUKTUR DAUKTUR DAUKTUR DAUKTUR DATTTTTA BASEA BASEA BASEA BASEA BASE

1. Struktur database hierarkis: struktur kelompok data dansubkelompok yang lebih kecil lagi menyerupai cabang-cabang pohon.

2. Struktur data base Jaringan: Struktur ini memungkinkansatu catatan tertentu menunjuk pada catatan lain dalamdatabase.

3. Struktur data relasional: struktur ini merupakansekumpulan tabel dan hubungan antar record dilakukanatas dasar nilai-nilai pada suatu data dan record tidakdidasarkan pada alamat dalam record.

Tujuan utama dari konsep database:

♦ Meminimalkan pengulangan data

♦ Independensi data yaitu kemampuan untuk membuatperubahan dalam struktur data tanpa membuatperubahan pada program yang memproses data.



4.2 4.2 4.2 4.2 4.2 KKKKKOMPONEN DAOMPONEN DAOMPONEN DAOMPONEN DAOMPONEN DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

1. File database.

File ini memiliki elemen-elemen data yang disimpan dalamsalah satu format organisasi file database.

2. Sistem manajemen database.

Suatu kelompok program software yang mengeloladatabase, mengontrol akses terhadap database, menjagakeamanan database dan melakukan tugas-tugas lain.

3. Sistem antar muka bahasa induk.

Bagian dari DBMS yang berkomunikasi dengan programaplikasi, seperti COBOL dan FORTRAN, yang memerlukandata dari file-file.

4. Program aplikasi.

Program ini memiliki fungsi yang sama seperti pada sistemkonvensional, hanya saja file-file datanya independen danmenggunakan definisi data standar. Ketidak tergantungan(independensi) dan standarisasi membuat pengembanganprogram menjadi lebih cepat dan mudah.

5. Sebuah sistem antar muka bahasa alami

Suatu bahasa pertanyaan (query language) yangmemungkinkan pemakai mendapatkan keterangantentang apa saja yang tersedia pada sistem komputer.

6. Kamus data : pusat penyimpanan informasi data-data daridatabase yang memuat skema database dan terdiri dariitem - item dalam database serta deskripsi serta definisiatribut-atributnya.

7. Terminal pengaksesan dan pemutakhiran yang online.

53

Letaknya dapat berdekatan atau berjauhan. Biasa berupadumb terminal, smart terminal maupun mikro komputer.

8. Sistem keluaran atau pembuat reportase.

Terdiri dari laporan rutin dan laporan khusus.

4.3 MENCIPT4.3 MENCIPT4.3 MENCIPT4.3 MENCIPT4.3 MENCIPTAKAN DAAKAN DAAKAN DAAKAN DAAKAN DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

Pada prinsipnya menciptakan data base mecakup tigalangkah yaitu :

1. Menentukan kebutuhan data, ada dua pendekatan yaitu:

a. Pendekatan berorientasi proses

♦ Tentukan masalah

♦ Kenali keputusan yang diperlukan

♦ Deskripsikan kebutuhan informasi

♦ Tentukan pemrosesan yang diperlukan

♦ Tentukan kebutuhan data

♦ Spesifikasi data

b. Pendekatan model perusahaan

♦ Buat model data enterprise

♦ Model data enterprise

♦ Kembangkan database

♦ Database

2. Menjelaskan data

Sistem manajemen database menggunakan istilah-istilahspesifik untuk menggambarkan definisi data yang merekamiliki. Setelah elemen-elemen data yang diperlukanditentukan, maka dijelaskan dalam bentuk kamus data.



Kamus data dapat berupa kertas atau file komputer. Jikaberupa file sistem kamus data diperlukan untuk menciptakandan memeliharanya, serta mempersiapkan untuk digunakan.Setelah kamus data diciptakan, penjelasanya harusdimasukan dalam DBMS.

3. Memasukan data

Setelah skema dan subskema diciptakan, data dapatdimasukkan ke dalam database. Hal ini dapat dilaksanakandengan mengetik data langsung ke dalam DBMS, membacadari pita atau piringan, atau menscan data secara optis.

Dalam memilih DBMS perlu beberapa pertimbangan,bukan hanya karena mahal harganya. Ada empat hal yangterpenting, yaitu :

♦ Bahasa query

♦ Pertimbangan keamanan

♦ Biaya tak langsung pemrosesan

♦ Kecocokan dengan tipe aplikasi.

4.4 P4.4 P4.4 P4.4 P4.4 PERANAN DAERANAN DAERANAN DAERANAN DAERANAN DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

Data merupakan suatu bahan atau sumber yangterpenting didalam organisasi, oleh karena itu organisasi-organisasi dan para manajer perlu untuk memahamimanajemen data, yaitu suatu aktivitas pengelolaan datadengan berdasarkan teknologi informasi.

Apa yang akan dirasakan apabila seorang eksekutif tidakmengerti komputer sedangkan dokumen yang dimilikiperusahaan sangat banyak dan berada di mana–mana,sebagai eksekutif perusahaan mungkin akan frustasi dantegang dalam menghadapi kondisi tersebut.

55

Sebaliknya didalam pendekatan manajemen database,file-file dikumpulkan disuatu tempat umum denganmenggunakan aplikasi paket program tertentu, sehingga datadapat dengan mudah digunakan untuk kepentinganpemakai, sedangkan aplikasi paket program yang seringdigunakan adalah sistem manajemen database (DatabaseManagement System / DBMS) berfungsi sebagai softwarepembantu pengguna database.

Database yang umum dikembangkan dalam pendekatanproses, data dikumpulkan dan disusun sesuai struktur data,dengan demikian dapat memberikan kemudahan didalampencarian dan mengamankan data untuk kepentingan proseslebih lanjut..

Pemrosesan file meliputi pembaharuan dan penggunaandata-data untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan,antara lain :

a) Pembaharuan dan pembuatan database untukmembantu transaksi bisnis dari berbagai aktivitas yangmembutuhkan perubahan didalam data perusahaan.

b) Menyediakan informasi yang dibutuhkan bagi setiappengguna aplikasi yang menggunakan program komputer.



Gb.16. Data base

Pengembangan Aplikasi

DBMS memfasilitasi tugas dari para pemrogram, karenamereka tidak perlu membuat prosedur-prosedur pengendaliandata secara detail yang menggunakan program bahantradisional (seperti COBOL) setiap kali mereka membuat pro-gram. Bahkan mereka dapat memasukkan pernyataanmanipulasi bahasa data (Data Manipulation Language/DML)pada program-program aplikasinya yang membuata DBMSmelakukan pengendalian data seperlunya.

Perawatan Database

Database perusahaan dapat diperbaharuhi untukmenyesuaikan dengan transakai-transaksi bisnis baru dankejadian-kejadian lainnya. Ini biasanya dilakukan olehprogram-program pemroses transaksi dan paket aplikasipengguna lainnya yang sesuai dengan DBMS. Pengguna danspesialis–spesialis info dapat pula menambah berbagaitambahan program pembantu yang disediakan oleh DBMSuntuk perawatan database.

Modifikasi Database

DBMS menghilangkan database-database utamaperusahaan dari kendali pemakai pribadi dan menggantikankendali tersebut pada spesialis disebut administrasi database

57

(Database Administration/DBAS) dan karyawan yang lain.Administrasi database memakai DDL (Data DefinitionLanguage) untuk membuat dan menspesifikasi isi data,hubungan-hubungan dan struktur setiap database sertamemodifikasi spesifikasi data ini bila diperlukan. Kamus dataadalah info yang dibatalkan dan disimpan dalam definisi danspesifikasi database yang diputar oleh DBAS.

Kamus Data

Kamus data telah menjadi alat utama bagi administrasidatabase, itu merupakan modul software database yang berisidata-data artinya data didalam data, kamus data berisi data-data tentang struktur, elemen-elemen data dan karakteristik-karakteistik dari database-database perusahaan.

Tipe-tipe Database

Pertumbuhan dari proses distribusi, pengguna komputerdan pendukung sistem keputusan membuat perkembanganatau peningkatan di berbagai database tipe utama. Lima tipedatabase utama bagi pengguna komputer perusahaan :

a) Operasi Database Umum

Database ini menyimpan data-data penting untukmendukung seluruh operasi-operasi perusahaan. Merekadapat juga disebut subjek area database (SADB), data-base transaksi dan produksi database.

b) Pengguna Database Umum

Database ini menyimpan data dan info inti dari operasipilihan database luar. Mereka berisi ringkasan data daninfo yang paling dibutuhkan bagi manajer perusahaandan pengguna lainnya. Mereka disebut juga database infodan database manajemen. Database-database ini diakses



oleh pengguna eksekutif sebagai bagian dari pendukungsistem. Keputusan dan info sistem eksekutif untukmendukung keputusan manajer.

c) Distribusi Database

Database ini berasal dari kelompok-kelompok kerja lokaldan departemen pada kantor daerah, kantor cabang,tempat manufakturing dan tempat kerja lainnya.Database dapat meliputi segmen dari operasi danpengguna database umum.

d) Pengguna Pribadi Database

Database ini berisi bermacam-macam data yangdikembangkan oleh pengguna ditempat kerjanya.

e) Database Luar

Akses besar, pemilik database pribadi/bank-bank datatersedia bagi pengguna-pengguna dan perusahaan untukinfo komersil dengan membayar. Beberapa dari pelayananbank data memberikan software untuk membantupengguna menganalisis datanya.

Database Teks

Database Teks merupakan perkembangan alami daripemakai komputer untuk membuat dan menyimpandokumen secara elektronik. Perusahaan besar dan agen-agenpemerintah menggunakan sistem manajemen. Teks databasesoftware untuk membantu, membuat, menyimpan, mencari,menerima, memodifikasi dan merakit dokumen serta infolainnya untuk disimpan sebagai teks data.

Hiperteks

Hiperteks adalah metodologi penting bagi konstruksi dan

59

pengguna interkatif dari teks database. Dokumen hiperteksadalah badan/tubuh dari teks bentuk elektronik yangditandai, sehingga secara cepat dicari bagi pembaca.

Ada beberapa paket software untuk mengembangkandokumen hiperteks. Salah satu yang paling sering digunakanadalah paket kartu hiper untuk komputer Macintosh Apple.Pada kartu hiper unit utamanya adalah kartu. Dokumenhiperteks berisi timbunan-timbunan/koleksi-koleksi darihubungan kartu tanda, dengan demikian paket dokumenhiperteks dikenal dengan nama Stackware.

Dari definisi hiperteks berisi teks dan grafis terbatas.Hipermedia merupakan dokumen-dokumen yang berisibermacam-macam media, termasuk teks, grafik-grafik, videodan lain-lain. Keseluruhan hiperteks dan hypermediamenjadikan dokumen elektronik menjadi popular sepertidokumen tradisional diantaranya buku-buku, majalah-majalah dan koran-koran.

Pertimbangan Manajer untuk Manajemen Sumber Data

Pengguna manajer harus melihat data sebagai sumberpenting yang mengharuskan mereka untuk belajar mengaturseperlunya agar menjamin kesuksesan dan bertahandiperusahaannya.

Manajemen database merupakan aplikasi penting darisistem teknik informasi bagi manajemen sumber dataorganisasi. Bagaimanapun sumber data manajemen lainnyatetap diperlukan untuk menyeimbangkan beberapa masalahyang dihasilkan dari manajemen database. Antara lainadministrasi database, administrasi data dan rencana data.



4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 OPOPOPOPOPERASI DAERASI DAERASI DAERASI DAERASI DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

Menurut penggunaanya terdapat dua kelas database,yaitu untuk aktivitas operasi dan aktivitas manajerial.

Secara umum kegiatan operasi memerlukan rincian dariseluruh transaksi yang dilakukan. Pada level lini operasi iniada atribut kunci dari database, beberapa diantaranyamempunyai relevansi terhadap aktivitas manajerial, yaknisbb :

1. Konsistensi dalam elemen informasi yang berkaitan.

2. Perlunya banyak waktu untuk informasi transaksi danuntuk pelaporan manajemen.

3. Rincian salinan disiapkan sehingga dapat dipergunakansebagai laporan

4. Berbagi data

Kelompok kedua tentang penggunaan database adalahuntuk aktivitas manajerial dan ini yang terpenting, meliputi:

1. Sistem intelijen

2. Masalah-masalah manajemen khusus

3. Model manajemen

4. Tugas kunci sistem informasi.

Database dapat membantu para manajer dengan caramengorganisasikan sistem informasi yang berkaitan dengantugas utama manajemen

4.6 4.6 4.6 4.6 4.6 PPPPPENGELENGELENGELENGELENGELOLOLOLOLOLA DAA DAA DAA DAA DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

Seorang spesialis informasi yang bertanggungjawab atasdatabase disebut pengelola database (database administrator)

61

atau DBA. Tugas DBA terbagi dalam empat area utama,yaitu:

1. Perencanaan database, meliputi kerjasama dengan paramanajer untuk mendefinisikan skema perusahaan dandengan para pemakai untuk mendefinisikan subskemamereka. Selain itu DBA berperan penting dalam memilihperangkat keras dan perangkat lunak sistem manajemendatabase.

2. Penerapan database, mencakup penciptaan databaseyang sesuai dengan spesifikasi DBMS yang dipilih, sertamenetapkan dan menegakkan kebijakan dan prosedurpenggunaan database.

3. Operasi database, mencakup menawarkan program-program pendidikan bagi pemakai database, danmenyediakan bantuan saat diperlukan.

4. Keamanan database, meliputi pemantauan kegiatan da-tabase.

4.7 4.7 4.7 4.7 4.7 KEUNTUNGAN DAKEUNTUNGAN DAKEUNTUNGAN DAKEUNTUNGAN DAKEUNTUNGAN DATTTTTABASEABASEABASEABASEABASE

1. Mengurangi pengulangan data.

Jumlah total file dapat dikurangi, dibandingkan bila file-file komputer disimpan terpisah di tiap aplikasi komputer,dengan menghapus data duplikasi di berbagai file.

2. Mencapai independensi data.

Spesifikasi data disimpan dalam skema daripada dalamtiap program aplikasi. Perubahan data dibuat padastruktur data tanpa mempengaruhi program yangmengakes data.



3. Mengintegrasikan data dari beberapa file.

Saat file dibentuk sehingga menyediakan kaitan logis,organisasi fisik tidak lagi menjadi kendala. Organisasilogis, pandangan pemakai dan program aplikasi tidakharus tercermin pada medium penyimpanan fisik.

4. Mengambil data dan informasi secara cepat.

Hubungan-hubungan logis, data manipulation language,query language memungkinkan pemakai mengambil datadalam hitungan detik atau menit.

5. Meningkatkan keamanan.

Data yang dikelola oleh DBMS lebih aman daripada datalain dalam perusahaan, karena dalam DBMS menyertakankata sandi atau bahasa sandi.

4.8 4.8 4.8 4.8 4.8 KELEMAHAN DAN KENDALA DBMSKELEMAHAN DAN KENDALA DBMSKELEMAHAN DAN KENDALA DBMSKELEMAHAN DAN KENDALA DBMSKELEMAHAN DAN KENDALA DBMS

1. Memperoleh perangkat lunak dan perangkat keras yangmahal.

DBMS mainframe masih sangat mahal. DBMS berbasiskomputer mikro, walau biayanya hanya beberapa ratusdolar,d apat merupakan pengeluaran yang besar bagiperusahaan kecil.

2. Kurangnya ahli database.

DBMS memerlukan pengetahuan khusus agar dapatmemanfaatkan kemampuannya secara penuh. Penge-tahuan khusus ini paling baik disediakan oleh parapengelola database (DBA)

3. Biaya pemrosesan data sangat tinggi

63


1. Tujuan utama dari sistem informasi adalah penyediaaninformasi untuk berbagai tujuan kegiatan manajerial, danpenyediaan informasi yang dibutuhkan dalam berbagaitingkat operasi di dalam organisasi. Dalam hal penyediaaninformasi ini yang perlu diperhatikan adalah :

♦ Data harus dapat diakses dan dikeluarkan denganmudah dari sistem komputer.

♦ Setelah dikeluarkan hendaknya data dapat diprosesdengan cepat dan efisien.

2. Data base adalah sistem file komputer yang menggunakancara pengorganisasian tertentu, yang dimaksudkan untukmempercepat pembaharuan masing-masing record, sertapembaharuan secara serempak atas record terkait, jugauntuk mempermudah dan mempercepat akses terhadapseluruh record lewat program aplikasi.

3. Pendekatan manajemen database, file-file dikumpulkandisuatu tempat umum dengan menggunakan aplikasipaket program tertentu, sehingga data dapat denganmudah digunakan untuk kepentingan pemakai,sedangkan aplikasi paket program yang sering digunakanadalah sistem manajemen database (Database ManagementSystem/DBMS) berfungsi sebagai software pembantupengguna database.

4. Ada tiga struktur database :

· Struktur database hierarkis

· Struktur database jaringan

· Struktur data relasional



5. Pada prinsipnya menciptakan database mencakup tigalangkah, yaitu :

♦ Menentukan kebutuhan data

♦ Menjelaskan data

♦ Memasukkan data

6. Keuntungan database manajemen sistem adalah :

♦ Mencapai pengulangan data

♦ Mencapai independensi data

♦ Mengintegrasikan data dari beberapa file

♦ Mengambil data dan informasi secara cepat

♦ Meningkatkan keamanan

7. Kelemahan dan kendala DBMS adalah ;

♦ Memperoleh perangkat lunak dan peranglat keras yangmahal

♦ Kurangnya ahli database

♦ Biaya pemrosesan yang sangat tinggi


1. Jelaskan tentang database! Sertakan contohnya untukmendukung jawaban saudara!

2. Mengapa database pelu diintegrasikan, jelaskan!. Sertakancontohnya untuk mendukung jawaban saudara!

3. Jelaskan tujuan utama dari konsep database !

4. Jelaskan komponen database!

5. Mengapa dalam pengelolaan database diperlukan tenagayang handal!

65

6. Jelaskan tentang operasi database!

7. Jelaskan proses penciptaan database!

8. Jelaskan kendala dan kelebihan DBMS! Sertakancontohnya untuk mendukung jawaban saudara!

9. Berikan penjelasan dari tugas Database Administrator!Sertakan contohnya untuk mendukung jawaban saudara!


BAB 5

KOMUNIKASI DATA

MENGAPA DATA harus dipindahkan dari suatu tempat ketempat lain:

1. Transaksi kerapkali berlangsung ditempat yang berbedadengan tempat pengolahan atau tempat pemanfaatan datatransaksi tersebut.

2. Mengirim pesan, seperti surat, melalui sistem komunikasimilik perusahaan sendiri seringkali daripada menggunakansistem dari luar.

3. Suatu perusahaan memiliki beberapa pusat pengolahandata tentu berusaha menyeimbangkan beban kerja dengancara memindahkan data dari pusat pengolahan yangbeban kerjanya berlebih ke pusat lain yang beban kerjanyaringan.

Operasi bisnis mengandalkan komunikasi antara parapemasok, pelanggan, serta pekerja yang terpencar secarageografis untuk menjalankan bisnisnya. Karena begitubanyak transaksi bisnis terkomputerisasi jaringan diperlukanuntuk mengakses perangkat keras milik organisasi.

5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 KKKKKOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMUNIKASI MENGGUNAKAN KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Dalam bentuk sederhana komunikasi komputer memilikitiga tingkatan, yaitu :


1. Tingkat tertinggi, tingkat yang terdekat dengan pemakai,adalah tingkat aplikasi.

Contoh: perangkat lunak untuk mengirim e-mail melaluiinternet.

2. Tingkat kedua, tingkat komputer

Contoh: Komputer yang membawa saluran komunikasi

3. Tingkat ketiga, saluran komunikasi kabel-kabel yangmentransmisikan pesan ke komputer lain di internet.

Gb.17. Komunikasi

Protokol Komunikasi Komputer

Sebagai jawaban atas keterbatasan sneaker net (Menyalindata ke suatu medium, misalnya ke disket, print out, membawamedium tersebut ke komputer lain kemudian memasukandata tersebut ke komputer ) pembuat peralatan komputerdan komunikasi mengembangkan protokol antara lain :

1. System network Architecture (SNA)

SNA dibentuk oleh IBM pada tahun 1974 dan dirancanghanya untuk komputer besar. SNA memerlukan komputerutama yang memeriksa komputer-komputer lain yangterhubung oleh jaringan dalam suatu urutan.

69

SNA memerlukan perangkat keras pengendali komunikasi,yang dibeli terpisah dari perangkat keras komputer untukmengelola sambungan komunikasi.

2. Token ring

Protocol rancangan IBM ini tidak bergantung pada hostyang mengendalikan komunikasi ke komputer lain tetapimemperlakukan komputer lain sederajat.

3. Ethernet.

Ethernet adalah hasil rancangan Xerox bekerja samadengan Digital equipment Corporation dan Intel padatahun 1970-an.

Ethernet adalah suatu protocol jaringan untuk komunikasiantar komputer yang sederajat, ethernet bekerja melaluijaringan tunggal.

5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 JARINGANJARINGANJARINGANJARINGANJARINGAN

Jaringan dibedakan berdasarkan jumlah pemakai yangdilayani, antara lain adalah :

1. Jaringan Setempat (Local Area Network/LAN)

Adalah sekumpulan komputer dan peralatan lain yangsaling berhubungan melalui suatu medium yang sama danmenghubungkan komputer yang berdekatan secara fisik,tidak mentransfer data melalui telepon.

2. Jaringan Metropolitan (Metropolitan Area Networks/MAN)

MAN adalah jaringan dengan area yang cukup luas untukmencakup suatu kota secara keseluruhan dan beberapakota kecil yang berdekatan.

Bab 5 Komunikasi Data


3. Jaringan Luas (Wide Area Networks/WAN)

Daerah jangkauannya lebih luas dari MAN

4. Internet

Kumpulan jaringan yang saling berhubungan.

Jenis-jenis konfigurasi jaringan (topologi)

♦ RING : dengan menggunakan protocol token ring

♦ BUS : suatu kabel dengan panjang terbatas (denganmenggunakan protocol ethernet)

♦ STAR : memerlukan suatu alat yang dinamakan hub,yaitu alat yang menerima paket data dari suatukomputer disalah satu ujung bintang dan menyalinisinya ke seluruh aset yang lain.

Gb.18. Topologi LAN

5.3 5.3 5.3 5.3 5.3 PPPPPERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAERANGKAT KERAS KT KERAS KT KERAS KT KERAS KT KERAS KOMUNIKASIOMUNIKASIOMUNIKASIOMUNIKASIOMUNIKASI

1. Modem : alat yang mengubah sinyal-sinyal analogyang digunakan pada komunikasi telepon suaramenjadi sinyal digital atau sebaliknya.

2. Hub : alat yang menerima paket data dari suatukomputer disalah satu ujung topologi star dan menyalinisinya ke seluruh komputer lain.

71

3. Router : alat yang menhubungkan banyak LAN.

4. Switch : peralatan yang menyaring komunikasi datayang tidak ditujukan pada suatu komputer di suatujaringan tertentu serta mengendalikan rute ke komputerpenerima.

Gb.19. Manajemen Jaringan

5.4 5.4 5.4 5.4 5.4 MANAJEMEN JARINGANMANAJEMEN JARINGANMANAJEMEN JARINGANMANAJEMEN JARINGANMANAJEMEN JARINGAN

Jaringan merupakan sistem syaraf dari operasi jaringan.Kegagalan jaringan dapat merugikan milyaran rupiah tiapmenitnya. Manajemen jaringan ditujukan untuk mengurangipeluang kegagalan jaringan, terutama melalui perencanaandan pengendalian.

Perencanaan jaringan

Perencanaan jaringan terdiri dari semua kegiatan yangdiarahkan untuk mengantisipasi kebutuhan jaringanperusahaan. Ini mencakup tiga komponen utama :

1. Perencanaan kapasitas, menganalisa dan merencanakanvolume lalu lintas yang dapat ditangani jaringan.



2. Perencanaan staf, membantu menentukan jumlah or-ang yang diperlukan untuk mengelola suatu jaringandan tingkat keahlian khusus.

3. Perencanaan kinerja, menganalisa waktu respon padasuatu tingkat lalu lintas tertentu untuk mengantisipasoefek kemungkinan perubahan kinerja jaringan.

Pengendalian jaringan

Meliputi pemantauan jaringan setiap hari untukmemastikan bahwa jaringan tetap pada tingkat operasi yangdiinginkan. Pengendalian jaringan meliputi prosedur-prosedur seperti deteksi kegagalan, isolasi kegagalan danpemulihan jaringan.

Kegagalan adalah tiap kesalahan dalam data yangdikomunikasikan seperti sambungan komunikasi yang tidakberfungsi atau kondisi lain yang membuat data tidak tibasecara tepat.

Manajer Jaringan

Adalah orang yang bertanggungjawab merencanakan,menerapkan, mengoperasikan dan mengendalikan jaringankomunikasi data perusahaan.

Tersedianya jaringan tanpa kabel

Komunikasi tanpa kabel memungkinkan penggunaankomputer melaksanakan aktivitas dimana saja dan kapansaja tanpa ada batasan.

Saat ini terdapat empat jenis dasar jaringan tanpa kabel,yaitu:

1. Jaringan seluler terdiri dari para pemakai dengantelepon genggam, terutama digunakan untuk trasmisisuara.

73

2. LAN tanpa kabel

3. Jaringan luas tanpa kabel

4. Jaringan paging, hanya memberikan kemampuanmenerima tetapi mencakup suara maupun digital.

Transmisi data berkecepatan tinggi, yaitu :

1. Transmisi data gelombang mikro adalah teknologisiaran radio.

2. Transmisi data satelit

3. Transmisi data laser


1. Mengapa data harus dipindahkan dari suatu tempat ketempat lain:

♦ Transaksi kerapkali berlangsung ditempat yang berbedadengan tempat pengolahan atau tempat pemanfaatandata transaksi tersebut.

♦ Mengirim pesan, seperti surat, melalui sistemkomunikasi milik perusahaan sendiri seringkalidaripada menggunakan sistem dari luar.

♦ Suatu perusahaan memiliki beberapa pusat pengolahandata tentu berusaha menyeimbangkan beban kerjadengan cara memindahkan data dari pusat pengolahanyang beban kerjanya berlebih ke pusat lain yang bebankerjanya ringan.

2. Jaringan dibedakan berdasarkan jumlah pemakai, antaralain :

♦ Jaringan setempat (Local area network/LAN)



♦ Jaringan Metropolitan Area Networks/MAN)

♦ Jaringan luas (Wide Area Networks/WAN)

♦ Internet

3. Jaringan merupakan sistem syaraf dari operasi jaringan.Kegagalan jaringan dapat merugikan milyaran rupiah tiapmenitnya. Manajemen jaringan ditujukan untukmengurangi peluang kegagalan terutama melaluiperencanaan dan pengendalian.

4. Komputasi bergerak adalah komunikasi tanpa kabel yangmemungkinkan penggunaan komputer di mana pun dankapan pun.

Saat ini terdapat empat jenis dasar jaringan tanpa kabel,yaitu:

♦ Jaringan seluler terdiri dari para pemakai dengantelepon genggam, terutama digunakan untuk trasmisisuara.

♦ LAN tanpa kabel

♦ Jaringan luas tanpa kabel

♦ Jaringan paging, hanya memberikan kemampuanmenerima tetapi mencakup suara maupun digital.


1. Mengapa data perlu dikomunikasikan, jelaskan!

2. Apa syarat agar komunikasi dapat dilakukan denganbaik? sertakan pula contohnya untuk mendukungjawaban saudara!

3. Jelaskan dasar-dasar komunikasi berbasis komputer!

75

4. Apa yang anda ketahui tentang jaringan, jelaskan!Sertakan pula contohnya!

5. Jelaskan tentang perencanaan dan pengendalian jaringan!

6. Jelaskan tentang protokol komunikasi komputer!

7. Jelaskan perangkat keras komunikasi data!


BAB 6

PERANCANGAN SISTEM

PENELITIAN SISTEM akan memberikan dasar yang terinciuntuk rancangan sistem baru mengenai apa yang harusdilakukan sistem itu dan bagaimana operasional sistem sertaharus didukung oleh siapa. Pengelola sistem akanmenyiapkan usulan penelitian yang memberikan dasarmanajer untuk menentukan perlu tidaknya perancanganatau pengembangan sistem

Komputer mula mula digunakan sebagai sistem informasiakutansi (SIA) tapi kemudian disadari memiliki nilai potensisebagai suatu sitem informasi manajemen (SIM). Selanjutnyaperhatian meluas pada sistem pendukung keputusan (decisionsupport system)- DSS, kantor virtual (virtual office) dan sistemberbasis pengetahuan (knowledge-based system ). Kelimabidang aplikasi ini membentuk sistem informasi berbasiskomputer(Computer Based Information Sistem) -CBIS.

Sehingga sistem informasi komputer dapat menunjangaktivitas perusahaan, adapun sistem terbentuk melaluibeberapa tahapan antara lain :

♦ TAHAP PERENCANAAN

merencanakan pembuatan sistem yang dibutuhkan danbisa diterima lingkungan.


♦ TAHAP ANALISIS

melakukan penelitian didalam memperoleh informasitentang sistem yang dibutuhkan dan diinginkan olehlingkungan dengan tujuan untuk merancang sistem yangbaru atau memperbarui.

♦ TAHAP RANCANGAN

menyiapkan perangkat didalam mempermudahpembuatan rancangan sistem yang sesuai denganinformasi pada tahap analisis.

♦ TAHAP PENERAPAN

merealisasikan pembuatan sistem yang merupakanpenggabungan antara sumber daya fisik dengankonseptual, serta menghasilkan suatu sistem yang sesuaidengan kebutuhan.

♦ TAHAP PENGGUNAAN

pemakai menggunakan sistem untuk memenuhikebutuhan, dan mencapai tujuan yang telah diidentifikasipada tahap perencanaan.

79

SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER

Gb.20. Sistem informasi berbasis komputer

6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 SISTEM INFORMASI AKUNTSISTEM INFORMASI AKUNTSISTEM INFORMASI AKUNTSISTEM INFORMASI AKUNTSISTEM INFORMASI AKUNTANSIANSIANSIANSIANSI

Sistem Informasi Akuntansi (SIA) adalah sistemkomputer yang berfungsi untuk melaksanakan pengolahandata perusahaan antara lain: mengumpulkan data, mencatatdan menjelaskan kegiatan perusahaan, mengubah datamenjadi informasi, serta menyediakan informasi bagipemakai.

SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI

SISTEM

INFORMASI

MANAJEMEN

SISTEM

PENDUKUNG KEPUTUSAN

SISTEM OTOMATISASI

KANTOR

SISTEM

PAKAR

INFORMASI KEPUTUSAN

MASALAH

PEMECAHAN

Bab 6 Perancangan Sistem


Gb. 21 Sistem informasi akuntansi

Elemen input, transformasi dan output dari sistem fisikperusahaan berada pada bagian bawah. Data dikumpulkandari seluruh sistem fisik dan lingkungan, lalu dimasukkanke dalam database. Perangkat lunak pengolahan datamengubah data menjadi informasi untuk manajemenperusahaan serta untuk perorangan dan organisasi dilingkungan perusahaan. SIA bertanggung jawab untukmenyediakan informasi bagi tiap elemen lingkungan kecualipesaing.

6.2 6.2 6.2 6.2 6.2 SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sebagai suatusistem komputer yang menyediakan informasi bagi pemakai.

81

Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu sistemutamanya mengenai apa yang telah terjadi di masa lalu, apayang sedang terjadi sekarang dan apa yang mungkin terjadidimasa depan. Informasi tersebut tersedia dalam bentuklaporan periodik, laporan khusus dan output dari simulasimatematika. Output informasi digunakan oleh manajermaupun non manajer dalam perusahaan saat merekamembuat keputusan untuk memecahkan masalah.

Gb. 22 Sistem informasi manajemen

Database berisi data yang disediakan SIA, data maupuninformasi dimasukkan dari lingkungan. Isi databasedigunakan oleh perangkat lunak yang menghasilkan laporanperiodik dan laporan khusus, serta model matematika yangmensimulasikan beragam aspek operasi perusahaan. Outputperangkat lunak digunakan oleh orang–orang dalamperusahaan yang bertanggung jawab memecahkan masalah



perusahaan. SIM tidak berkewajiban menyediakan informasibagi lingkungan.

6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sisteminformasi komputer yang dipergunakan untuk memecahkanpermasalahan spsesifik, mampu berkomunikasi dalammemecahkan masalah semiterstruktur. Informasi dihasilkandalam bentuk laporan periodik dan khusus, output dari modelmatematika dan sistem pakar serta menggunakan beberapajenis grafik. Komunikasi dilakukan pada saat berbagaikelompok manajer terlibat dalam pemecahan masalah.

Gb. 23 Sistem pendukung keputusan

Perangkat Lunak akan menghasilkan laporan periodik(yang disiapkan sesuai jadwal) dan laporan khusus (yang

83

disiapkan sebagai jawaban atas kebutuhan informasi yangtak terduga)

Model matematika akan menghasilkan informasi sebagaihasil dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapakomponen dari sistem fisik perusahaan atau berbagai aspekoperasinya.

Perangkat Lunak Group Decision Support System akanmemungkinkan beberapa pemecah masalah bekerja samadan saling berkomunikasi untuk memperoleh solusi.

6.4 6.4 6.4 6.4 6.4 OOOOOTTTTTOMAOMAOMAOMAOMATIS KANTTIS KANTTIS KANTTIS KANTTIS KANTOROROROROR

Otomatis Kantor (OK) merupakan sistem informasikomputer yang mencakup semua sistem elektronik baik for-mal maupun informal, sistem formal ialah sistem yangbersifat prosedural dengan menggunakan dokumentasi,tulisan maupun uraian, sedangkan sistem informal ialahsistem tidak terencana sehingga tanpa dukungandokumentasi tetapi cukup dengan lisan. Otomatis kantorberkaitan dengan komunikasi informasi didalam maupundiluar perusahaan, dan kebanyakan dipergunakan olehorang yang bekerja didalam kantor (pegawai administrasi,karyawan, sekretaris, profesional, manajer).



Gb. 24 Sistem otomatis kantor

Informasi dikumpulkan dari sistem fisik perusahaanpada bagian bawah, sedangkan informasi berfungsi sebagaiinput bagi aplikasi otomatis kantor berbasis komputer sepertipengolah kata, surat elektronik dan konferensi komputer sertamemungkinkan pemecah masalah saling berkomunikasidengan menggunakan komputer mereka masing - masing.

6.5 6.5 6.5 6.5 6.5 SISTEM PSISTEM PSISTEM PSISTEM PSISTEM PAKARAKARAKARAKARAKAR

Sistem Pakar memiliki potensi untuk memperluaskemampuan pemecahan masalah manajer melebihikemampuan normalnya. Sistem pakar terdiri dari empatbagian utama: User interface Penggunaan input dan outputmultimedia yang sekarang mendapatkan perhatian daripengembang sistem sebagai cara untuk meningkatkan

85

komunikasi antar komputer dan pemakai., Knowledge basemenggunakan metode - metode pemecahan masalah danmenggunakan formula untuk mengekspresikan logikamasalah , Inference engine menggunakan penalaranmenyerupai manusia didalam memformulasikan isi daripadaKnowledge base, dan Development engine berisi tentangbahasa pemrograman untuk pengembangan sistem pakar.

Gb. 25 Sistem pakar

Sistem pakar terdiri dari empat bagian antara lain Userinterface yang memungkinkan pemakai berinteraksi dengansistem pakar. Knowledge base menyimpan akumulasipengetahuan dari masalah tertentu yang akan diselesaikan.Inference engine menyediakan kemamapuan penalaran yangmenafsirkan isi knowlegde base. Pakar dan analisis sistem



menggunakan development engine untuk menciptakan sistempakar.


1. Penelitian sistem akan memberikan dasar yang terinciuntuk rancangan sistem baru mengenai apa yang harusdilakukan sistem itu dan bagaimana operasional sistemserta harus didukung oleh siapa. Pengelola sistem akanmenyiapkan usulan penelitian yang memberikan dasarmanajer untuk menentukan perlu tidaknya perancanganatau pengembangan sistem .

2. TAHAPAN PERANCANGAN SISTEM :

1. TAHAP PERENCANAAN

merencanakan pembuatan sistem yang dibutuhkandan bisa diterima lingkungan.

2. TAHAP ANALISIS

melakukan penelitian didalam memperoleh informasitentang sistem yang dibutuhkan dan diinginkan olehlingkungan dengan tujuan untuk merancang sistemyang baru atau memperbarui.

3. TAHAP RANCANGAN

menyiapkan perangkat didalam mempermudahpembuatan rancangan sistem yang sesuai denganinformasi pada tahap analisis.

4. TAHAP PENERAPAN

merealisasikan pembuatan sistem yang merupakanpenggabungan antara sumber daya fisik dengan

87

konseptual, serta menghasilkan suatu sistem yang sesuaidengan kebutuhan.

5. TAHAP PENGGUNAAN

pemakai menggunakan sistem untuk memenuhikebutuhan, dan mencapai tujuan yang telahdiidentifikasi pada tahap perencanaan.


1. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangaktivitas tahap perencanaan? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

2. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangaktivitas tahap analisis ? sertakan pula contohnya untukmendukung jawaban saudara !

3. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangaktivitas tahap perancangan? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

4. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangaktivitas tahap penerapan? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

5. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangaktivitas tahap penggunaan? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

6. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangSistem Informasi Akuntansi? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

7. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangSistem Informasi Manajemen? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !



8. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangSistem Otomatis Kantor? sertakan pula contohnya untukmendukung jawaban saudara !

9. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangSistem Pendukung Keputusan? sertakan pula contohnyauntuk mendukung jawaban saudara !

10. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentangSistem Pakar? sertakan pula contohnya untuk mendukungjawaban saudara !

BAB 7

METODOLOGI SIKLUS HIDUP SISTEM

KONSEP SIKLUS hidup cocok dengan segala sesuatu yanglahir, tumbuh berkembang dan akhirnya mati. Pola ini jugaberlaku untuk sistem berbasis komputer seperti aplikasipengolahan data atau sistem pendukung keputusan. Siklushidup sistem merupakan penerapan pendekatan sistemuntuk tugas mengembangkan dan menggunakan sistemberbasis komputer. Siklus hidup sitem itu sendiri merupakanmetodologi, tetapi polanya lebih dipengaruhi oleh kebutuhanuntuk mengembangkan sistem lebih cepat.

7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 SIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEMSIKLUS HIDUP SISTEM

Metodologi adalah suatu cara yang disarankan untukmelakukan suatu hal. Pendekatan sistem adalah metodologidasar untuk memecahkan masalah. Siklus hidup sistem(system life cycle – SLC) adalah penerapan pendekatan sistemuntuk pengembangan sistem atau subsistem informasi yangberbasis komputer. Karena tugas-tugas tersebut mengikutisuatu pola yang teratur dan dilakukan secara top down, SLCsering disebut sebagai pendekatan air terjun (waterwallapproach) bagi pengembangan dan penggunaan sistem.

Tahap-tahap siklus hidup

Tahap siklus hidup terbagi menjadi dua yaitu siklushidup pengembangan (system development life cycle – SDLC)


yang terdiri dari tahap perencanaan, analisis, rancangan danpenerapan. Tahap ke dua disebut dengan tahap peng-gunaannya, yang berlangsung sampai sudah waktunyauntuk merancang sistem itu kembali. Proses merancangkembali mengakibatkan siklus itu akan diulangi lagi.

Pengelolaan siklus hidup

Siklus hidup yang pertama dikelola oleh manajer unitjasa informasi, dibantu oleh manajer dari analisis sistem,pemrograman dan operasi. Dibanyak perusahaan, tanggungjawab masih berada pada tingkat ini. Namun, kecenderungansaat ini juga meletakkan tanggung jawab pada tingkat yanglebih tinggi dan lebih rendah. Sekarang, manajemen siklushidup sistem mungkin saja terentang melewati beberapatingkat organisasional dan melibatkan manajer diluar jasainformasi.

Tanggung jawab eksekutif

Saat sistem memiliki nilai strategis atau mempengaruhiseluruh organisasi, direktur utama atau komite eksekutifmungkin memutuskan untuk mengawasi proyekpengembangan. Ketika lingkup sistem menyempit danfokusnya lebih operasional, kemungkinan besarkepemimpinan akan dipegang oelh eksekutif tingkat yanglebih rendah seperti wakil direktur utama, direktur bagianadministrasi dan CIO.

Komite Pengarah SIM

Banyak perusahaan membuat suatu komite khusus, dibawah tingkat komite eksekutif, yang bertanggungjawab ataspengawasan seluruh proyek sistem. Jika tujuan komitetersebut adalah memberikan petunjuk, pengarahan dan

91

pengendalian yang berkesinambungan, komite ini disebutkomite pengarah. Jika perusahaan membentuk komitepengarah untuk mengarahkan penggunaan sumber dayakomputer perusahaan, digunakan nama komite pengarahSIM.

Komite pengarah SIM melaksanakan tiga fungsi utama,yaitu :

1. Menetapkan kebijakan yang memastikan dukungankomputer untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

2. Menjadi pengendali keuangan dengan bertindak sebagaibadan yang berwenang memberi persetujuan bagi semuapermintaan dana yang berhubungan dengan komputer.

3. Menyelesaikan pertentangan yang timbul sehubungandengan prioritas penggunaan komputer.

Kepemimpinan proyek

Komite pengarah SIM jarang terlibat langsung denganrincian pekerjaan, tanggung jawab itu ada pada tim proyek.Tim proyek mencakup semua orang yang ikut serta dalampengembangan sistem berbasis komputer. Suatu tim mungkinmemiliki belasan anggota, yang terdiri dari pemakia, spesialisinformasi dan mungkin audit internal. Audit memastikanbahwa rancangan sistem memenuhi persyaratan tertentudalam hal akurasi, pengendalian, keamanan dan dapatdiaudit. Kegiatan tim diarahkan oleh seorang pemimpinproyek yang memberikan pengarahan sepanjang berlangsung-nya proyek. Tidak seperti komite pengarah SIM, tim proyektidak berkelanjutan dan biasanya dibubarkan ketikapenerapan sistem telah selesai.

Bab 7 Metodologi Siklus Hidup Sistem


7.2 7.2 7.2 7.2 7.2 TTTTTAHAP SIKLAHAP SIKLAHAP SIKLAHAP SIKLAHAP SIKLUS HIDUP PUS HIDUP PUS HIDUP PUS HIDUP PUS HIDUP PENGEMBANGANENGEMBANGANENGEMBANGANENGEMBANGANENGEMBANGANSISTEMSISTEMSISTEMSISTEMSISTEM

1) TAHAP PERENCANAAN

Keuntungan dari merencanakan proyek CBIS :

♦ Menentukan lingkup dari proyek

♦ Mengenali berbagai area permasalahan potensial

♦Mengatur urutan tugas

♦ Memberikan dasar untuk pengendalian

Langkah-langkah tahap perencanaan :

a. Menyadari masalah

Kebutuhan akan proyek CBIS biasanya dirasakan olehmanajer perusahaan, non-manajer, da, elemen-elemendalam lingkungan perusahaan.

b. Mendefinisikan masalah

Setelah manajer menyadari adanya masalah, ia harusmemahami dengan baik agar dapat mengatasipermasalahan itu. Disini manajer hanya mencari untukmengidentifikasikan dimana letak permasalahannyadan penyebabnya.

c. Menentukan tujuan sistem

Manajer dan analis sistem mengembangkan suatudaftar tujuan sistem yang harus dipenuhi oleh sistemuntuk memuaskan pemakai. Pada titik ini tujuan hanyadinyatakan secara umum.

d. Mengidentifikasi kendala-kendala sistem

Sistem baru tidak akan beroperasi bebas dari kendala.

93

Kendala dapat ditimbulkan oleh faktor lingkungan,manajemen perusahaan.

e. Membuat studi kelayakan.

Ada enam dimensi studi kelayakan :

♦Teknis

♦ Pengembalian ekonomis

♦ Hukum dan etika

♦ Operasional

♦ Jadwal

f. Mempersiapkan usulan penelitian sistem

Jika sistem dan proyek nampak layak, diperlukanpenelitian sistem yang menyeluruh. Penelitian sistemakan memberikan dasar yang terinci untuk rancangansistem baru mengenai apa yang harus dilakukan sistemitu dan bagaimana sistem itu melakukan. Analisis akanmenyiapkan usulan penelitian yang memberikan dasarmanajer untuk menentukan perlu tidaknyapengeluaran untuk analisis.

g. Menyetujui atau menolak penelitian proyek

Manajer dan komite pengarah menimbang pro dankontra dari proyek dan rancangan sistem yangdiusulakn serta menentukan apakah perlu diteruskan.

h. Menetapkan mekanisme pengendalian

Sebelum penelitian sistem dimulai, komite pengarahSIM menetapkan pengendalian proyek denganmenentukan apa yang harus dikerjakan, siapa yangmelakukannya dan kapan akan dilaksanakan.



2) TAHAP ANALISIS

Pada saat perencanaan telah selesai dan mekanismepengendalian telah berjalan, tim proyek beralih padaanalisis sistem yang telah ada. Analisis sistem adalahpenelitian atas sistem yang telah ada dengan tujuanuntuk merancang sistem yang bau atau diperbarui.

Adapun langkah-langkahnya adalah :

a. Mengumumkan penelitian sistem

Ketika perusahaaan menerapkan aplikasi komputerbaru, manajemen mengambil langkah-langkah untukmemastikan kerja sama dengan para pekerja denganmemberitahukan tentang penelitian sistem.

b. Mengorganisasikan tim proyek

Tim proyek akan melakukan penelitian sistemdikumpulkan. Banyak perusahaan mempunyaikebijakan menjadikan pemakai, dan bukan spesialisinformasi,sebagai pemimpin proyek. Agar proyekberhasil, pemakai sangat perlu berperan aktif.

c. Mendefinisikan kebutuhan informasi

Analis mempelajari kebutuhan informasi pemakaidengan terlibat dalam berbagai kegiatan pengumpulaninformasi, wawancara perorangan, pengamatan,pencatatan dan survei.

d. Mendefinisikan kriteria kinerja sistem

Begitu kebutuhan informasi manajer didefinisikan,sekarang dapat ditentukan secara tepat apa yang harusdicapai oleh sistem, yaitu kriteria kinerjanya.

95

e. Menyiapkan usulan rancangan

Analis sistem memberi kesempatan untuk membuatkeputusan teruskan atau hentikan untuk kedua kalinya.Disini manajer harus menyetujui tahap rancangan dandukungan bagi keputusan itu termasuk di dalam usulanrancangan

f. Menyetujui atau menolak rancangan proyek

Manajer dan komite pengarah SIM mengevaluasiusulan rancangan dan menentukan keputusasn untukmenyetujui atau menolak.

3) TAHAP RANCANGAN

Rancangan sistem adalah penentuan proses dandatayang diperlukan oleh sistem baru. Langkah-langkahtahap rancangan adalah :

a. Menyiapkan rancangan sistem yang terinci.

Analis bekerja sama dengan pemakai danmendokumentasikan rancangan sistem baru denganalat-alat yang dijelaskan dalam modul teknis.

b. Mengidentifikasikan berbagai alternatif konfigurasisistem

Sekarang analis harus mengidentifikasi konfigurasi(bukan merek atau model) peralatan komputer yangakan memberikan hasil yang terbaik bagi sistem untukmenyelesaikan pemrosesan.

c. Mengevaluasi berbagai alternatif konfigurasi sistem

Analis bekerja sama erat dengan manajer mengevaluasiberbagai alternatif



d. Memilih konfigurasi yang terbaik

Analis mengevaluasi semua konfigurasi subsistem danmenyesuaikan kombinasi peraltan sehingga semuasubsistem menjadi satu konfigurasi tunggal.

e. Menyiapkan usulan penerapan

Analis menyiapkan usulan penerapan yang meng-ikhtisarkan tugas-tugas penerapan yang harusdialkukan, keuntungan yang diharapkan danbiayanya.

f. Menyetujui atau menolak penerapan sistem

Keputusan untuk terus pada tahap penerapan inisangat penting, karena usaha ini akan sangatmeningkatkan jumlah orang yang terlibat. Jikakeuntungan yang diharapkan dari sistem melebihibiayanya, penerapan akan disetujui.

4) TAHAP PENERAPAN

Penerapan merupakan kegiatan memperoleh danmengintegrasikan sumber daya fisik dan konseptualyang menghasilkan suatu sistem yang bekerja.

Langkah-langkah penerapan, adalah :

a. Merencanakan penerapan

Manajer dan spesialis informasi memahami denganbaik pekerjaanyang diperlukan untuk menerapkanrancangan sistem

b. Mengumumkan penerapan

Proyek penerapan diumumkan kepada seluruhkaryawan dengan tujuan untuk menginformasikan

97

pegawai mengenai keputusan tentang penerapansistem baru dan meminta kerja sama dari pegawai.

c. Mendapatkan sumber daya perangkat keras

Rancangan sistem disediakan bagi para pemasokberbagai jenis peraltan kpmputer yang terdapat padakonfigurasi disetujui.

d. Mendapatkan sumber daya perangkat lunak

Saat perusahaan memutuskan untuk menciptakansendiri perangkat lunak aplikasinya, programermenggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analissistem sebagai titik awal.

e. Menyiapkan database

Pengelola database bertanggungjawab untuk semuakegiatan yang berhubungan dengan data dan inimencakup persiapan database.

f. Meny iapkan fasilitas fisik

Jika perangkat keras dari sistem baru tidak sesuaidengan fasilitas yang ada perlu dilakukan konstruksibaru atau perombakan.

g. Mendidik peserta dan pemakai

Sistem baru akan mempengaruhi banyak orang makadiperlukan suatu pelatihan.

h. Menyiapkan cutover

Proses menghentikan penggunaan sistem lama kesistem baru disebut cutover

i. Menyetujui atau menolak masuk ke sistem baru



Manajer dan komite pengarah SIM menelaah statusproyek dan menyetujui atau menolak rekomendasitersebut.

j. Masuk ke sistem baru

Ada empat pendekatan dasar untuk masuk ke sistembaru:

♦ Percontohan (pilot) : suatu sistem percobaan yangditerapkan dalam satu subset dari keseluruhan operasi.

♦ Serentak (immediate) : pendekatan yang palingsederhana adalah beralih darisistem lama ke sistem abrupada suatu waktu secara bersamaan.

♦ Bertahap (phased) : dalam cutover bertahap sistem barudigunakan bagian per bagian

♦ Paralel (parallel) : cutover paralel mengharuskan sistemlama dipertahankan sampai sistem baru telah diperiksasecara menyeluruh.

5) TAHAP PENGGUNAAN

Langkah-langkah tahap penggunaan :

a) Menggunakan sistem

Pemakai menggunakan sistem untuk mencapai tujuanyang diidentifikasikan pada tahap perencanaan.

b) Audit sistem

Setelah sistem baru berkesempatan untuk mapan,penelitian formal dilakukan untuk menentukanseberapa baik sistem baru itu memenuhi kriteria kinerja.Studi semacam ini disebut dengan penelaahan setelahpenerapan dan dapat dilakukan oleh seseorang darijasa informasi seorang auditor internal.

99

c) Memelihara sistem

Selama manajer menggunakan sistem, berbagaimodifikasi dibuat sehingga sistem terus memberikandukungan yang diperlukan. Modifikasi ini disebutpemeliharaan sistem. Pemeliharaan sistem dilaksanakandengan tiga alasan :

♦ Memperbaiki kesalahan

♦ Menjaga kemutakhiran sistem

♦ Meningkatkan sistem

d) Menyiapkan usulan rekayasa ulang

Ketika jelas bagi para pemakai dan spesialis informasibahwa sistem itu tidak dapat lagi digunakan, suatuusulan dibuat komite pengarah SIM bahwa sistem ituperlu direkayasa ulang dengan menggunakan rekayasaulang proses bisnis. Usulan itu dapat berbentuk memoatau laporan yang mencakup dukungan untukberpindah ke suatu siklus sistem baru. Dukungantersebut penjelasan kelemahan inheren sistem, statistikmengenai biaya perawatan dan sebagainya.

e) Menyetujui atau menolak rekayasa ulang sistem

Komite pengarah SIM menentukan apakah suatu siklushidup sistem baru itu perlu. Jika ya, dibuat keputusantentang kapan tahap perencanaan akan dimulai. Siklushidup yang baru dapat mengikuti pola rancang ulangproses bisnis. Sistem yang ada sekarang akan digunakanhingga saat cutover ke sistem yang direkayasa ulang.




1. Evolusi sistem berbasis komputer mengikuti pola yangdisebut siklus hidup sistem. Empat tahap pertama adalahperencanaan, analisis, rancangan dan penerapan. Emapttahap tersebut ditujukan bagi pengembangan. Istilah siklushidup pengembangan sistem sering digunakan bagi empattahap ini. Tahap ke lima adalah tahap penggunaan.

2. Tanggung jawab manajemen siklus hidup dapat berupapada beberapa tingkatan organisasi. Pada tingkat puncak,pengarahan menyeluruh dapat datang dari direkturutama dan eksekutif lain, yang sering berfungsi sebagaisuatu komite pengarah. Pada tingkat yang sedikit lebihrendah, kepemimpinan berada pada komite SIM. Dalamtim-tim proyek, pengarahan diberikan oleh parapemimpin proyek.

3. Para pemakai dapat melaksanaka semua siklus hidupsistem saat mereka terlibat dalam end user computing,tetapi para spesialis informasi dapat melakukan sebagianbesar pekerjaan yang memerlukan keahlian khususmereka. Audit internal sering pula dipanggil untukmemberikan bantuan khusus.


1. Apakah yang dimaksud dengan sistem hiduppengembangan sistem ?. Sertakan pula contohnya untukmendukung jawaban saudara !

2. Jelaskan tim proyek pengembangan sistem !.

3. Mengapa perencanaan penting untuk dilaksanakan ?.

4. Jelaskan enam dimensi kelayakan !.

101

5. Jelaskan jenis-jenis cutover !.

6. Jelaskan tahap-tahap pengembangan sistem !.

7. Jelaskan tahap penggunaan sistem !.

8. Jelaskan tujuan pemeliharaan sistem !. Sertakan pulacontohnya untuk mendukung jawaban saudara !

9. Jelaskan tanggung jawab komite pengarah SIM !.

10. Mengapa sistem informasi komputer dikatakan sebagaisiklus hidup, jelaskan !.


BAB 8

SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN

PADA PERTENGAHAN tahun 1960, dan ketika itu barupertama kali konsep Sistem Informasi Manajemen (SIM),terdapat optimisme yang belum terbukti bahwa SistemInformasi Manajemen akan menyediakan informasi untukmemenuhi kebutuhan semua manajer perusahaan. Berbagaikegagalan awal menjadi sinyal yang jelas bahwa optimismeitu tidak berdasar. Sistem informasi perusahaan (enterpriseinformation system) menjadi populer sejak tahun 1990, paraanalis memberikan berbagai alasan kepopuleran tersebutdikarenakan kebutuhan dari informasi umum dan mencakupseluruh perusahaan.

Selama tahun 1990 an penerapan komputer yangkonservatif mulai memberi jalan bagi kemunculan kembaliminat untuk menerapkan komputer diorganisasi secarakeseluruhan. Penjual perangkat lunak yang ambisiusmengembangkan dan mulai memasarkan paket-paketperangkat lunak standar yang bertujuan memenuhikebutuhan hampir segala jenis organisasi. Sistem ini disebutdengan sistem informasi perusahaan, cukup berhasil dengancepat sehingga perusahaan-perusahaan yang menggunakankomputer mempertimbangkan penerapannya. Seperti yangdidefinisikan oleh para penjual perangkat lunak awal, sisteminformasi perusahaan (enterprise information system/entis)


adalah suatu sistem berbasis komputer yang dapatmelakukan semua tugas akuntansi standar bagi semua unitorganisasi secara terintegrasi dan terkoordinasi. Sedangkanistilah enterprise digunakan karena sistem ini mencakupseluruh set proses yang dilakukan oleh organisasi.

Entis saat ini mengakumulasi seluruh data transaksiakuntansi dari departemen/bagian manufaktur, pemasaran,keuangan dan sumberdaya manusia dari berbagai fungsibisnis lain. Entis menjadi dasar area bisnis seperti sisteminformasi manufaktur, pemasaran, keuangan dan sumberdaya manusia.

Perencanaan sumber daya perusahaan (enterpriseresource planning) juga digunakan untuk menjelaskan sisteminformasi perusahaan. Sitem ERP (enterprise resource plan-ning) adalah suatu sistem yang memungkinkan manajemenatas seluruh sumber daya perusahaan secara keseluruhan.Popularitas istilah ERP sebagian besar disebabkan disebabkanoleh para penjual perangkat lunak aplikasi sistem informasiperusahaan.

8.1 8 .1 8 .1 8 .1 8 .1 PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIPERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIPERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIPERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIPERKEMBANGAN SISTEM INFORMASIPERUSAHAANPERUSAHAANPERUSAHAANPERUSAHAANPERUSAHAAN

Sistem informasi pertama digunakan pada tahun 1960yang dipergunakan untuk pengolahan transaksi, sistem iniberkaitan dengan pencatatan dan penghitungan berbagaitindakan perusahaan yang menghasilkan banyak tugasadministratif. Pesanan penjualan diterima, pemasok dibayar,pegawai dibayar, persediaan dihitung dan ribuan kegiatanlain oleh perusahaan menghasilkan catatan atministratif yangdapat ditangani secara cepat dan efisien oleh komputer.

105

Sistem Informasi Manajemen ( SIM ) muncul karenamanajer tidak puas hanya menghitung apa yang telah terjadidalam bisnis, mereka ingin mengendalikan operasi danmerencanakan masa depan. Kebutuhan ini memerlukan dataakuntansi untuk menciptakan informasi yang diperlukan.Laporan menyampaikan informasi dan model matematikadikembangkan untuk memperkirakan permintaan produk,mengoptimalkan penggunaan sumber daya manufakatur,serta menyampaikan produk kekonsumen. Walau istilahsistem informasi manajemen tetap, sekarang perannya lebihdari sekedar mengoptimalkan operasi. Istilah SIM terutamadigunakan untuk menjelaskan sistem informasi yangmembantu para manajer dalam melaksanakan aktivitasmereka dibandingkan dengan sistem informasi yang sekedarmenjelaskan apa yang telah terjadi.

Sistem perencanan sumber daya perusahaan ( enterpriseresource planning / ERP ) adalah langkah logis selanjutnya,Seluruh informasi mengenai berbagai proses didalam batasperusahaan dikonsolidasikan. Ini memerlukan komitmenyang besar dari sumber daya perangkat keras komputer,perangkat lunak, sistem manajemen database, serta pemakaiyang terlatih dan juga memerlukan komitmen dari paramanajer yang menggunakan ERP.

8.2 8.2 8.2 8.2 8.2 MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARANMODEL SISTEM INFORMASI PEMASARANMODEL SISTEM INFORMASI PEMASARANMODEL SISTEM INFORMASI PEMASARANMODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Sedangkan struktur model daripada Sistem informasiperusahaan adalah sebagai berikut:

Bab 8 Sistem Informasi Perusahaan


Gb. 26 Model sistem informasi pemasaran

Subsistem Input :

Sistem Informasi Akuntansi Merupakan usahamengumpulkan data pemasaran yang akan diproses dandipergunakan untuk menjelaskan transaksi pemasaranperusahaan.

Contoh:

Data periodik: produk yang diminati konsumen,pelanggan, wiraniaga.

Lap. Khusus : Kota, wilayah, daerah pemasaran,

Sis.pakar : menggunakan formula matematis yangdipergunakan - untuk memprediksi masa depan, sertadipergunakan - untuk mengambil keputusan.

107

Subsistem Penelitian Pemasaran merupakan upayamelakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaranuntuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen, danmeningkatkan efisiensi pemasaran.

Contoh: Mengumpulkan data primer dan mengumpul-kan data skunder.

Subsistem Intelijen Pemasaran merupakan upayamengumpulkan data dari lingkungan perusahaan yangberkaitan dengan operasi pemasaran perusahaan.

Contoh :

♦ Mengumpulkan data.

♦ Mengevaluasi data untuk mengetahui akurasinya.

♦ Menganalisa untuk mengetahui ciri / pola data

♦ Menyimpan / menyebarkan informasi primer / skunder

Database merupakan Data yang telah diorganisasikanmenjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, record,dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karenakonseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari rantingyang berkumpul sehingga membentuk cabang dan seterusnyapada jenjang yang lebih besar.

Sedangkan file-file yang berupa Spreadsheet, dokumen,data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan faktalain, dapat dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatufolder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung ataumelakukan proses pengolahan data menjadi suatu informasiyang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilankeputusan.



Gb. 27 Manajemen data pemasaran

Sedangkan dari gambar diatas dapat diketahui bahwafolder Sistem Pemasaran terdiri dari distributor A, B, C denganadanya sub folder tersebut maka informasi yang dapatdiperoleh saluran distribusi yang digunakan oleh perusahaan.

Gb. 28 Susunan data pemasaran

109

Sedangkan gambar diatas dapat dilihat sub folder darisistem pemasaran yaitu distributor A dari distributor Atersebut dapat diketahui toko ( wiraniaga ) yang menjualproduk dari perusahaan.

Subsistem Output :

♦ Subsistem Produk merupakan upaya untukmenyediakan informasi tentang produk perusahaan.

♦ Subsistem Tempat merupakan upaya untukmenyediakan informasi tentang jaringan distribusiperusahaan.

♦ Subsistem Promosi merupakan upaya untukmenyediakan informasi tentang kegiatan periklananperusahaan dan penjualan langsung.

♦ Subsistem Harga merupakan upaya untuk membantumanajer membuat keputusan harga.

♦ Subsistem Bauran merupakan yang dilakukan danmemungkinkan manajer untuk mengembangkanstrategi yang mempertimbang kan dampak gabungandari unsur – unsur tersebut.

Alur dari Sistem Informasi Pemasaran berasal dari subsistem input (berupa data), dikumpulkan dalam data basedan ditransformasi menghasilkan sub sistem output produk,tempat, promosi, harga ( berupa informasi pemasaran ), sertadipergunakan untuk mengambil keputusan didalam bidangpemasaran.



MODEL SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR

Gb. 29 Model sistem informasi manufaktur

Subsistem Input :

♦ Sistem Informasi Akuntansi merupakan upaya untukmengumpulkan data intern yang menjelaskan operasimanufaktur dan data lingkungan yang menjelaskantransaksi perusahaan.

Contoh: Melakukan proses pencatatan mulai dari bb >produk (jml. manusia, mesin yang digunakan )

♦ Subsistem Industrial Engineering merupakan upayauntuk mengumpulkan data – data khusus dari dalamperusahaan.

Contoh : Analisis sistem yang membuat saran perbaikan.

111

♦ Subsistem Intelijen Manufaktur > mengumpulkandata pemasok dan serikat pekerja dari lingkungan sertamenyediakan data dalam bentuk katalog.

Contoh :

♦ Informasi pekerjaan untuk menciptakan arus informasipekerjaan

♦ Informasi pemasok untuk menciptakan arus pemasok.

Database merupakan data yang telah diorganisasikanmenjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, record,dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karenakonseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari rantingyang berkumpul sehingga membentuk cabang dan seterusnyapada jenjang yang lebih besar.


Subsistem Output :

♦ Subsistem Produksi adalah upaya menjelaskan tiaplangkah dari proses transformasi dari pengadaanbahan baku sampai pelepasan barang jadi ke pasar.

Contoh : untuk mengelola proses produksi & membangunfasilitas produksi baru.

♦ Subsistem Persediaan adalah upaya memeliharacatatan konseptual proses produksi mulai dari bahan



baku, barang dalam proses dan akhirnya sampai barangjadi.

Contoh: Bertanggung jawab atas persediaan bahan baku,barang dalam proses dan barang jadi.

♦ Subsistem Kualitas adalah upaya untuk memberikankepastian bahwatingkat kwalitas bahan baku yangditerima dari pemasok memenuhi standar yang telahditentukan.

Contoh : Bertanggung jawab atas kualitas produk

♦ Subsistem Biaya adalah usaha untuk membuatlaporan agar manajemen tetap mengetahui perkem-bangan terakhir mengenai biaya transformasi.

Contoh : Menyiapkan laporan periodik

8.3 8.3 8.3 8.3 8.3 MODEL SISTEM INFORMASI KEUANGANMODEL SISTEM INFORMASI KEUANGANMODEL SISTEM INFORMASI KEUANGANMODEL SISTEM INFORMASI KEUANGANMODEL SISTEM INFORMASI KEUANGAN

Gb. 30 Model sistem informasi keuangan

113

Subsistem Input :

♦ Sistem Informasi Akuntansi merupakan upaya untukmenyediakan catatan mengenai segala sesuatu yangberhubungan dengan keuangan yang terjadi dalamperusahaan.

Contoh: Catatan yang menjelaskan setiap transaksikeuangan, kapan, dari siapa, untuk apa, berapajumlahnya.

♦ Subsistem Audit Internal merupakan upaya untukmengevaluasi dan mempengaruhi operasi perusahaansecara independen dari sudut pandang keuangan.

Contoh: Analisis catatan akuntansi untuk mengujikebenarannya.

♦ Subsistem Intelijen Keuangan merupakan upayauntuk mengumpulkan data dan informasi daripemegang saham dan masyarakat serta mengidentifikasisumber-sumber terbaik modal tambahan dan investasiterbaik bagi kelebihan dana.

Contoh: Mengidentifikasi sumber terbaik dan investasiterbaik (komunikasi & informasi dari perusahaan kepemegang saham atau masyarakat).

Database merupakan Data yang telah diorganisasikanmenjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, record,dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karenakonseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari rantingyang berkumpul sehingga membentuk cabang dan seterusnyapada jenjang yang lebih besar.




Subsistem Output :

♦ Subsistem Peramalan merupakan usaha meng-gunakan ramalan sebagai dasar untuk menentukansumber daya yang dibutuhkan dan untuk mendukungtingkat kegiatan yang diproyeksikan.

Contoh: menggunakan metode atau formula untukmembuat perhitungan lebih cepat dan mudah.

♦ Subsistem Manajemen Dana merupakan usaha untukmengatur arus kas dan mencakup seluruh proses mulaidari penerimaan kas dan berakhir dengan pengeluarankas.

Contoh : menelusuri arus kas masuk dan kas keluar.

♦ Subsistem Pengendali selalu diusahakan untukdipergunakan sebagai rasio untuk mengetahui kinerjaperusahaan.

Contoh: jumlah uang yang tersedia untuk digunakan dalammemenuhi tujuan operasional.

115

8.4 8.4 8.4 8.4 8.4 MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAMODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAMODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAMODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAMODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYAYAYAYAYAMANUSIAMANUSIAMANUSIAMANUSIAMANUSIA

Gb. 31 Model sistem informasi sumber daya manusia

Subsistem Input :

♦ Sistem Informasi Akuntansi merupakan upaya untukmenyediakan data tentang informasi sumber dayamanusia baik sumber daya manusia yang berhubungandengan keuangan maupun non keuangan.

Contoh: Pencatatan identitas personil : nama, tempat Tgllahir, jumlah tanggungan keluarga, pendidikan,pengalaman kerja.



♦ Subsistem Penelitian SDM merupakan upaya untukmengumpulkan data melalui penelitian khusus, yangtidak dapat dihasilkan dari database.

Contoh :

Untuk mengetahui keahlian, ketrampilan, keluhan,harapan, keinginan.

♦ Subsistem Intelijen SDM merupakan upaya untukmengumpulkan data yang berhubungan dengansumber daya manusia dari lingkungan perusahaan.

Contoh :

♦ Pemerintah: membantu membuat UU atau Peraturan

♦ Pemasok: menyediakan tenaga kerja

♦ Sistem Kerja: mengatur kontrak kerja

♦ Komunikasi non moneter: Perumahan, pendidikan,rekreasi, tunjangan kesehatan

♦ Masyarakat dan Keuangan: informasi Kondisi ekonomiuntuk perencanaan personil yang ada.

♦ Pesaing: kemungkinan karyawan pindah

Database merupakan data yang telah diorganisasikanmenjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, record,dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karenakonseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari rantingyang berkumpul sehingga membentuk cabang dan seterusnyapada jenjang yang lebih besar.

Sedangkan file-file yang berupa Spreadsheet, dokumen,data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan faktalain, dapat dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatu

117

folder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung ataumelakukan proses pengolahan data menjadi suatu informasiyang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilankeputusan.

Subsistem Output:

♦ Subsistem Perencanaan Angkatan Kerja merupakanusaha utnuk menyediakan informasi tentang aplikasiperencanaan angkatan kerja dan melibatkan semuakegiatan yang memungkinkan manajemen untukmengidentifikasi kebutuhan pegawai di masamendatang.

Contoh: kerjasama dengan depnaker, lembaga pendidikan,serikat kerja, agen tenaga kerja

♦ Subsistem Perekrutan adalah upaya untukmenyediakan informasi yang dipergunakan untukmengidentifikasi aplikasi perekrutan.

Contoh: Penelusuran pelamar kerja sebelum merekadipekerjakan untuk mengetahui potensi yang dimiliki

♦ Subsistem Manajemen Angkatan Kerja merupakanupaya untuk menyediakan informasi yang dipergunakandidalam penilaian tenaga kerja, dan dipergunakanuntuk menempati suatu jabatan tertentu.

Contoh : Aplikasi pendesiplinan sesuai dengan angkatankerja.

♦ Subsistem Kompensasi adalah usaha menyediakaninformasi aplikasi peningkatan penghargaan.

Contoh: Aplikasi penerapan penghargaan (diukur darioutput karyawan)



♦ Subsistem Benefit merupakan upaya untukmenyediakan informasi yang dipergunakan karyawanuntuk mengakumulasikan dana pensiun dan standarhidupnya serta dapat pula menentukan sendiri benefityang diinginkan.

Contoh: Aplikasi akumulasi manfaat yang diinginkankaryawan.

♦ Subsistem Pelaporan Lingkungan merupakan upayauntuk menyediakan informasi tentang pelaporankebijakan dan praktek personalia perusahaan kepadapemerintah, serta dilengkapi dengan informasi lainyang ditujukan langsung kepada pemerintah maupunserikat pekerja.

Contoh: Pelaporan kebijakan dan praktek perusahaanuntuk memenuhi tanggung jawab perusahaan padapihak luar.


1. Sistem informasi perusahaan (enterprise information system)menjadi populer sejak tahun 1990, para analismemberikan berbagai alasan kepopuleran tersebutdikarenakan kebutuhan dari informasi umum danmencakup seluruh perusahaan.

2. Sistem Informasi Manajemen ( SIM ) muncul karenamanajer tidak puas hanya menghitung apa yang telahterjadi dalam bisnis, mereka ingin mengendalikan operasidan merencanakan masa depan. Kebutuhan inimemerlukan data akuntansi untuk menciptakan informasiyang diperlukan.

119

3. Perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resourceplanning) juga digunakan untuk menjelaskan sisteminformasi perusahaan. Sitem ERP (enterprise resourceplanning) adalah suatu sistem yang memungkinkanmanajemen atas seluruh sumber daya perusahaan secarakeseluruhan.


1. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui enterpriseinformation system !

2. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui enterpriseresource planning !

3. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui SistemInformasi Pemasaran !

4. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui SistemInformasi Manufaktur !

5. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui SistemInformasi Keuangan !

6. Berikan penjelasan apa yang saudara ketahui SistemInformasi Sumber Daya Manuasia !


BAB 9

SISTEM KOMPUTER sangat penting dalam dunia bisnis danperdagangan, dan pemahaman tentang teknologi komputermerupakan suatu keharusan dalam memahami sisteminformasi.

Yang lebih penting bagi para manajer daripadapengetahuan tentang teknologi komputer adalah pengetahuantentang sistem informasi yakni sistem yang diciptakan paraanalis dan manajer guna melaksanakan tugas khusus tertentuyang sangat esensial bagi berfungsinya organisasi. Tugas iniberkisar sejak pengolahan data yang sederhana, sepertimenyiapkan tagihan kepada pelanggan, hingga kecanggihananalisis yang digunakan para manajer untuk menyiapkanbasis kegiatan organisasi.

Untuk itu pengetahuan sistem informasi yang diperlukanmanajer dapat diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu:

1. Pengolahan data bisnis. Sebagian organisasi bisnismengolah data dalam jumlah yang sangat banyak, sertamelakukan berbagai jenis transaksi bisnis. Untuk itu jelasdiperlukan pencatatan dan pengolahan transaksi tersebutdan kegiatan ini dikenal dengan pengolahan data bisnis.

2. Sistem informasi manajemen. Para manajer di berbagaitingkatan sering menerima ringkasan laporan transaksi

INFORMASI DAN MANAJEMEN


bisnis, maupun data terinci dan ekstensif tentang berbagaikegiatan lain. Untuk itu diperlukan sistem informasi yangekstensif dan rumit, yang mampu memuaskan keperluanmanajer akan informasi.

9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 MENGAPMENGAPMENGAPMENGAPMENGAPA MEMPA MEMPA MEMPA MEMPA MEMPELELELELELAJARI SISTEM INFORMASIAJARI SISTEM INFORMASIAJARI SISTEM INFORMASIAJARI SISTEM INFORMASIAJARI SISTEM INFORMASI

Selain adanya keharusan untuk mempelajari sisteminformasi bisnis berbasis komputer, masih ada dua alasanyang mendorong seseorang mengkaji sistem informasi, yaitu:

a) Adanya kenyataan bahwa industri teknologi informasi,yang terdiri dari atas industri komputer dan industriterkait lainnya, kini merupakan industri komersial duniayang paling brnilai. Ia juga merupakan industri yangberkembang paling cepat. Dan merupakan kenyataan,bahwa teknologi informasi telah melakukan transformasisecara besar-besaran atas kegiatan ekonomi dan rekreasi,serta menarik perhatian sebagai fenomena sosiologis yangsangat penting di abad ini.

b) Adanya kenyataan bahwa industri teknologi informasitelah menciptakan banyak kesempatan kerja bagimahasiswa bisnis di berbagai bidang kehidupan. Sehinggamahasiswa kini hanya bersaing lebih sedikit dibandingpara lulusan masa lalu, hanya karrena kurang menguasaisifat dan implikasi teknologi komputer.

9.2 9.2 9.2 9.2 9.2 LINGKUNGAN ORLINGKUNGAN ORLINGKUNGAN ORLINGKUNGAN ORLINGKUNGAN ORGANISASIGANISASIGANISASIGANISASIGANISASI

Awal kajian yang sesuai dengan sistem informasi adalahanalisis tentang lingkungan organisasi. Sesungguhnyalingkungan organisasi sangat menentukan jenis informasiapakah yang harus diberikan oleh suatu sistem informasi,

123

juga tentang bentuk yang diinginkan dari suatu sistem, sertatentang bagaimana suatu lingkungan informasi seharusnyadiorganisasi.

Lingkungan organisasi adalah kekuatan-kekuatanekonomi, budaya dan politik yang mempengaruhi kehidupanorganisasi. Termasuk ke dalam kekuatan tersebut : perubahansuku bunga, tingkat inflasi, tingkat serapan tenaga kerja,pergeseran demografis, kebiasaan masyarakat, hasil pemiluserta sejumlah faktor yang mempengaruhi permintaan atassuatu produk, disamping juga berbagai sifat pasar,

Pribadi dan organisasi lain juga mempengaruhikehidupan suatu organisasi, termasuk didalamnya parapelanggan, para pesaing, para investor dan kreditor, parapegawai yang bersatu dalam serikat pekerja. Masing-masingkelompok tsb akan memberikan informasi disamping jugamenyerap informasi dari organisasi. Tambahan lagi lembagapemerintah selalu memberikan informasi tentang pengaturan(lewat PP) terhadap suatu organisasi selain juga menerimainformasi pelaksanaan informasi dari organisasi.

Perlu dipahami, bahwa semakin cepat lingkunganorganisasi berubah, maka akan semakin pendek kesempatanbagi suatu organisasi untuk melakukan penyesuaian. Jadiorganisasi memerlukan informasi tentang perubahanlingkungan lebih cepat. Secara umum semakin rumit dandinamis perubahan lingkungan suatu organisasi yang harsudiberikan pada sistem informasi yang dimilikinya.

Bab 9 Informasi dan Manajemen


9.3 HIRARKI DAL9.3 HIRARKI DAL9.3 HIRARKI DAL9.3 HIRARKI DAL9.3 HIRARKI DALAM ORAM ORAM ORAM ORAM ORGANISASI DANGANISASI DANGANISASI DANGANISASI DANGANISASI DANINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASI

Hirarki adalah adanya hubungan antara atasan-bawahan di dalam organisasi, yang menyebabkan adanyarantai komando yang artinya adanya pelapisan atautingkatan personil dalam suatu organisasi.

Hirarki dalam organisasi mempengaruhi sisteminformasi dan struktur hirarki merupakan kerangka dasardisekitar mana sistem informasi diorganisasikan denganbeberapa perkecualian dan tanpa mempertimbangkan jenisinformasi lain yang telah ada, maka sistem informasi disusununtuk mengalirkan informasi sesuai dengan hirarki.

Informasi yang dihasilkan oleh suatu unit organisasidigabungkan dengan informasi lain dari lapisan yangbersangkutan dan kemudian dialirkan ke lapisan yang lebihtinggi lagi dan pada lapisan yang terakhir kemudian terjadipenggabungan dengan informasi yang dihasilkan olehlapisan yang bersangkutan dan selanjutnya dialirkan kelapisan yang lebih tinggi lagi. Informasi juga mengalir ke arahbawah sesuai hirarki dalam bentuk pengarahan, kebijak-sanaan dan pedoman tindakan, jenis informasi ini kurangtercampuri dengan komputer.

Informasi biasanya diringkas dalam setiap lapisandengan cara sebagai berikut:

1) Rentang kendali (Span of Control)

Rentang kendali menggambarkan jumlah orang yangharus melapor kepada seorang manajer. Dengan semakinmeningkatnya rentang kendali akan berakibat padamenurunnya jumlah lapisan hirarki pada suatu organisasi.

125

Akibat lain adalah semakin berkurangnya kerumitanorganisasi serta berkurangnya biaya manajerial yangdisebabkan struktur organisasi yang semakin sederhanaserta semakin sedikitnya manajer yang harus diperkerjakan.Namun demikian keunggulan ini akan dilemahkan olehmenurunnya efektivitas organisasi disebabkan munculnyasumbatan informasi dan pengambilan keputusan, dimanaseorang manajer diharuskan menerima dan menganalisisinformasi serta membuat keputusan terlalu banyak,disamping harus mengarahkan kegiatan bawahan yangterlalu banyak juga.

Ada dua faktor utama yang mempengaruhi kemampuanorganisasi untuk meningkatkan rentang kendalimanajerial:

a) Pentingnya hubungan tatap muka dengan bawahan.Karena manajer harus mampu melakukan hubunganpribadi dalam menyelesaikan masalah-masalahlainnya, dan jumlah waktu yang diperlukan untukmelakukan kegiatan ini merupakan kendala mendasardalam menentukan jumlah bawahan atau rentangkendali.

b) Berkaitan dengan pengendalian dan evaluasi darikegiatan masing-masing bawahan serta masing-masingsubunit organisasi. Kegiatan ini sangat bergantungpada informasi yang disediakan oleh sistem informasi.

2) Peringkasan informasi

Peringkasan informasi termasuk pengurangan rincikegiatan yang harus dilaporkan, sehingga diperolehperpektif “gambaran besar” organisasi. Peringkasan



diperlukan disebabkan seorang manajer tidak akanmampu menyerap dan menggunakan seluruh rincian datatentang kegiatan unit organisasi pada lapisan yang lebihrendah. Disamping itu analisis yang lebih baik biasanyadihasilkan dari ringkasan kegiatan lapisan lebih bawahsebagaimana dinyatakan dalam ringkasan.

3) Penyaringan informasi

Penyaringan informasi menyebabkan setiap lapisanhierarki menjadi instalasi penyaring yang ditambahkanpada ringkasan informasi yang akan disampaikan padalapisan yang lebih atas. Didalam sistem informasi berbasiskomputer, sebagian besar keputusan tentang penyaringansecara formal merupakan bagian dari perancangan sistemdan keputusan ini kemudian dimasukkan sebagai bagiankomputer.

Walau demikian informasi bukan dari sistem komputerjuga diringkaskan pada masing-masing level, dan jugadilaporkan kepada lapisan yang lebih atas. Disini paramanajer melakukan serangkaian keputusan tentanginformasi apa yang tidak akan disampaikan pada atasanyadan mereka melaksanakan keputusan ini dengan caratidak mengirimkan informasi tersebut.

Proses penyaringan seperti ini dapat bermanfaat, namunjuga dapat menimbulkan bahaya. Di satu sisi hal demikianakan memungkinkan manajer pada lapis bawahmeniadakan informasi yang tidak relevan. Disisi lainpenyaringan akan berbahaya bagi organisasi apabila paramanajer tersebut melakukan penahanan informasi karenaalasan tidak senang ataupun karena bias.

127

9.4 9.4 9.4 9.4 9.4 KEGIAKEGIAKEGIAKEGIAKEGIATTTTTAN ORAN ORAN ORAN ORAN ORGANISASIGANISASIGANISASIGANISASIGANISASI

Sifat sistem informasi yang diperlukan oleh suatuorganisasi sangat bergantung pada jenis kegiatan yangdilaksanakan serta jenis-jenis keputusan yang dibuat olehpengguna informasi, yang mungkin saja mereka ini manajer,personel teknis dan administrasi. Kebutuhan informasi olehmanajer cenderung bervariasi sesuai dengan lapisanhirarkinya dalam organisasi, sebab kegiatan manajerialcenderung berbeda pada berbagai lapisan.

Kegiatan manajer di berbagai lapis dalam organisasitertentu cenderung dibedakan dengan cara sistematik sbb :

1. Manajer lapis terendah :

♦ Penyeliaan langsung

♦ Review rinci kegiatan

♦ Pengendalian operasi

♦ Menyelesaikan masalah personil

2. Manajer puncak :

♦ Perencanaan strategis dan jangka panjang

♦ Analisis alternatif dan alokasi sumber daya

♦ Perumusan kebijaksanaan

♦ Review dan evaluasi keseluruhan

♦ Masalah-masalah kritis

♦ Kepemimpinan dan kegiatan seremonial

3. Manajer madya : gabungan antara tugas manajer puncakdan lapis terendah.



Keahlian ManajemenKeahlian ManajemenKeahlian ManajemenKeahlian ManajemenKeahlian Manajemen

Sebelum kita akan membahas keahlian manajemen, kitaakan membicarakan fungsi-fungsi manajemen. Henri Fayol,ahli teori manajemen, menyatakan bahwa manajermelaksanakan lima fungsi manajemen, yaitu :

a. Planning (perencanaan)

b. Organize (organisasi)

c. Staff (menyusun staff)

d. Direct (mengarahkan)

e. Control (mengendalikan)

Semua manajer, apa pun tingkatan atau area bisnismereka, melaksanakan fungsi-fungsi tersebut, walaumungkin dengan penekanan yang berlainan.

Seorang manajer yang berhasil harus memiliki banyakkeahlian, tetapi ada dua yang mendasar yaitu komunikasidan pemecahan masalah. Manajer berkomunikasi denganbawahannya, atasannya, orang-orang di unit lain dalamperusahaan dan dengan orang-orang d luar perusahaan.Manajer juga memecahkan masalah dengan membuatperubahan-perubahan pada operasi perusahaan sehinggaperusahaan dapat mencapai tujuannya.

9.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN9.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN9.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN9.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN9.5 JENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHANINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASI

Jenis keputusan dalam tingkatan manajemen dapatdibedakan sbb :

1. Manajer lapis terendah/muda :

129

♦ Keputusannya berulang

♦ Terstruktur

♦ Informasi biasanya telah tersedia

2. Manajer puncak :

♦ Keputusan tidak berulang

♦ Tak berstruktur

♦ Keputusannya tidak diperkirakan

♦ Informasi belum tersedia

3. Manajer madya: gabungan antara manajer puncak danmuda.

9.6 9.6 9.6 9.6 9.6 SUMBER INFORMASISUMBER INFORMASISUMBER INFORMASISUMBER INFORMASISUMBER INFORMASI

Sumber informasi dapat sangat bervariasi dari satuorganisasi dan organisasi yang lain tergantung pada ukuranorganisasi, gaya para manajernya, industri dan teknologinyaserta kecanggihan sistem informasi organisasi. Juga sumberinformasi bagi manajer berbagai lapisan dapat berbedadiantara fungsi-fungsi yang ada.

Secara umum sumber informasi dapat diperoleh dari :

1. Informasi dari luar

2. Informasi komputer

3. Informasi non komputer.

9.7 9.7 9.7 9.7 9.7 PERANCANGAN SISTEM INFORMASIPERANCANGAN SISTEM INFORMASIPERANCANGAN SISTEM INFORMASIPERANCANGAN SISTEM INFORMASIPERANCANGAN SISTEM INFORMASI

Informasi umum yang diperlukan manajer mengikutipola yang mendasar pada sifat kegiatan pada suatu lapisanmanajerial.



Sebagian besar sistem informasi unruk manajer lapisterbawah didasarkan pada kegiatan operasi dan sisteminformasilah yang memproses transaksi kegiatan di dalamorganisasi, inilah yang dikenal dengan perancangan daribawah ke atas (bottom-up design). Sistem pemrosesantransaksi dan sistem informasi lapis terbawah biasanyadikembangkan dengan cara saling berhubungan.

Sebaliknya sebagian sistem informasi untuk manajemenpuncak harus memiliki fokus eksternal dan berorientasi padamasa depan. Oleh sebab itu sistem informasi perencanaanharus dikaitkan dengan keperluan manajemen puncakartinya bahwa mereka harus dikembangkan lebih bebas(tidak berkaitan) dari sistem pemrosesan transaksi dan sistempengendalian operasi.

Syarat utama dari perancang sistem perencanaan padamanajerial puncak adalah pengetahuan tentang prosesmanajemen dan perencanaan pada lapis manajer senior danmemiliki pengetahuan tentang sistem informasi danperancangannya.

Sebaliknya perancang sistem lapis terbawah harusmemiliki ketrampilan teknis sistem informasi kuat dalampengetahuan tentang kegiatan operasinya. Pada lapismanajemen madya perancangan sistem sangat dipengaruhibaik oleh sistem informasi puncak maupun sistempengendalian dari bawah. Sistem informasi perencanaanyang dirancang untuk manajemen puncak harus dapatdiperluas ke bawah guna memberikan uraian informasiperencanaan kepada lapis manajemen madya, yang lebihjauh diuraikan untuk memberikan informasi perencanaanyang diperlukan oleh manajer lapis terbawah.

131

Pada arah lain, informasi pengendalian manajementerutama berisi peringkasan informasi pengendalian operasi.Sistem informasi lapis terbawah yang banyak berurusandengan informasi internal tentang masa lalu dan masa kini,harus mampu memberikan ringkasan informasi untukmelayani keperluan manajemen dalam rangaka pengendaliankegiatan manajemen. Pada manajemen madya, informasipengendalian kemudian lebih jauh diringkaskan untukmelayani keperluan informasi manajemen puncak gunapelaksanaan evaluasi keseluruhan dan peninjauan kembaliatas kegiatan operasi. Pada lapis manajemen puncak,informasi dari luar sangat berharga bagi pelaksanaanevaluasi keseluruhan dan peninjuan kembali atas kegiatanoperasi.


1. Sistem informasi pada suatu organisasi sangat rumit danragam, dan pengembangan sistem ini menantangwalaupun sulit. Sistem informasi dari suatu organisasiharus mampu memberikan informasi tentang berbagaiperubahan lingkungan kepada para manajer dan semakindinamis lingkungan bersangkutan akan semakin kritisinformasinya.

2. Pengetahuan sistem informasi yang diperlukan manajerdapat diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu :

♦ Pengolahan data bisnis

♦ Sistem informasi manajemen

3. Organisasi bersifat hirarkis, dan hirarki ini memberikankerangka dasar bagi sistem informasi. Informasi diringkas



atas dasar fungsi dan lapisan di dalam hirarki sehinggasetiap lapisan organisasi dari masing-masing bidangfungsional memiliki susunan laporan tersendiri.

4. Perubahan-perubahan di dalam struktur organisasimensyaratkan agar sistem informasi diubah sehinggadapat terus sejajar dengan struktur organisasi. Untuk itusistem informasi harus dikaitkan dengan rentang kendalimanajer dan mutu sistem informasi adalah salah satupenentu utama berapa besar rentang kendali.

5. Transaksi yang berasal dari kegiatn-kegiatan administrasidan operasi adalah penggerak sistem informasi yangmemberikan informasi pada lapis terbawah. Pada lapistengah organisasi ada dua kelompok utama personil, yaitumanajer lapis tengah serta spesialis teknis dan profesionalyang tidak berperan manajerial. Prinsip utama sisteminformasi untuk spesialis teknis dan profesional adalahpada pemilihan teknologi bagi masing-masing kelompokspesialis yang harus dianalisis dengan cermat dan bahwasistem informasi untuk kelompok tersebut harus dikaitkandengan teknologi tersebut.

6. Kegiatan manajer diberbagai lapis dalam organisasitertentu cenderung dibedakan dengan cara sistematik.Manajer lapis terendah biasanya menghabiskan sebagianbesar waktunya untuk kegiatan penyeliaan operasi danbawahannya, serta memperbaiki rinci hasil kegiatan.Sedang manajer madya menggunakan lebih sedikit waktuuntuk kegiatan tersebut, sementara manajer puncakmenggunakan waktu yang jauh lebih sedikit untuk halyang sama.

133

7. Jenis keputusan dan orientasi waktu antar lapis manajerjuga dapat dibedakan berdasarkan tugas dan kewajibannya.


1. Mengapa untuk lingkungan yang lebih dinamis suatuorganisasi harus memiliki sistem informasi yang lebihcanggih, jelaskan!.

2. Mengapa kita perlu mengkaji sistem informasi, jelaskan !.

3. Apa yang dimaksud dengan hierarki dan jelaskan tujuanhierarki dalam perusahaan

4. Bagaimana sistem informasi mempengaruhi rentangkendali

5. Apa yang dimaksud dengan penyaringan danperingkasan informasi ?.

6. Jelaskan tentang fungsi manajemen dan tingkatanmanajerial ?.

7. Mengapa manajer puncak tidak melakukan pengawasanlangsung ?.

8. Mengapa sistem informasi untuk manajer puncak lebihsukar untuk dirancang, jelaskan !.

9. Apakah yang dimaksud dengan informasi dari luar danjelaskan manfaatnya !

10. Jelaskan sumber-sumber informasi !.


BAB 10

TEKNOLOGI INFORMASI

PERUSAHAAN ADALAH suatu sistem fisik yang dikeloladengan menggunakan sistem konseptual. Sistem fisikperusahaan adalah sistem lingkaran tertutup dalam artidikendalikan oleh manajemen, menggunakan umpan balikuntuk mengawasi pelaksanaan agar dapat mencapai suatutujuan. Perusahaan juga merupakan suatu sistem terbuka,dalam arti berhubungan dengan lingkunganya. Sebuahperusahaan mengambil sumber daya dari lingkungannya,mengubah sumber daya tersebut menjadi barang dan jasa,dan mengembalikan sumber daya yang telah diubah kepadalingkungannya. Lingkungan adalah alasan utamakeberadaan perusahaan.

Gb. 31 Lingkungan perusahaan


Delapan elemen lingkungan :

1. Pemasok : menyediakan material, jasa dan informasi yangdigunakan perusahaan untuk memproduksi barang danjasa

2. Pelanggan : pemakai produk dan calon pemakai

3. Serikat pekerja : organisasi bagi tenaga kerja terampilmaupun tidak

4. Masyarakat keuangan: lembaga-lembaga yang memengaruhisumber daya uang yang tersedia bagi perusahaan

5. Investor : Pemegang saham/pemilik modal

6. Pesaing : organisasi pesaing yang berada di pasaran

7. Pemerintah : pembuat peraturan dan undang – undang

8. Masyarakat global : wilayah geografis dimana perusahaanitu berdiri.

10.1 10.1 10.1 10.1 10.1 KEUNGGULKEUNGGULKEUNGGULKEUNGGULKEUNGGULAN KAN KAN KAN KAN KOMPOMPOMPOMPOMPETITIFETITIFETITIFETITIFETITIF

Keunggulan kompetitif yang mengacu pada penggunaankomputer artinya perusahaan tidak hanya mengandalkansumber daya fisik namun mengandalkan sumber dayakonseptual yaitu informasi untuk mencapai leverage dipasaran untuk memcapai tujuan strategis perusahaan.

Rantai nilai PORTER

Pusat teori dari Porter adalah konsep tentang marjin

MARJIN : nilai lebih dari produk/jasa dibandingkanbiayanya.

Perusahaan menciptakan nilai dengan melaksanakanaktivitas nilai.

137

Aktivitas nilai dapat dibedakan menjadi dua, yaitu :

1. Aktivitas nilai utama (primary value activities) : aktivitasyang berhubungan dengan produksi dan penawaran(berhubungan langsung dengan pelanggan)

2. Aktivitas nilai pendukung (support value activities):menyediakan input dan infrastruktur untuk mendukungaktivitas utama berlangsung.

Contoh : divisi manufaktur, divisi pemasaran, divisikeuangan, divisi personalia.

Aktivitas nilai utama dan pendukung diintegrasikan olehbeberapa kaitan untuk membentuk rantai nilai.

Memperluas cakupan rantai nilai

Untuk lebih meningkatkan keunggulan kompetitif dapatdicapai dengan mengaitkan rantai nilai perusahaandengan rantai nilai organisasi lain. Hal ini disebut sebagaiSistem antar organisasi (Inter Organizational System –IOS) atau sistem informasi antar organisasi (Interorga-nizational Information System – IIS).

Perusahaan perusahaan yang berpartisipasi bekerjasama sebagai suatu unit tunggal yang terkoordinasi,menciptakan sinergi yang tidak dapat dicapai denganbekerja sendiri. SINERGI ini disebut sistem nilai.

10.2 10.2 10.2 10.2 10.2 SUMBER DASUMBER DASUMBER DASUMBER DASUMBER DAYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASI

Sumber daya informasi terdiri dari :

1. Perangkat keras komputer

2. Perangkat lunak komputer

Bab 10 Teknologi Informasi


3. Spesialis informasi :

♦ Analis sistem

♦ Pengelola database

♦ Spesialis jaringan

♦ Programer

♦ Operator

4. Pemakai

5. Fasilitas

6. Database

7. Informasi

Chief Information Officer yang akan mengelola sumberdaya informasi yaitu manajer jasa informasi yangmenyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untukmemecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber dayainformasi tetapi juga berbagai area lain dari operasi perusahaan.

10.3 10.3 10.3 10.3 10.3 PPPPPERENCANAAN STRAERENCANAAN STRAERENCANAAN STRAERENCANAAN STRAERENCANAAN STRATEGIS UNTUK SUMBERTEGIS UNTUK SUMBERTEGIS UNTUK SUMBERTEGIS UNTUK SUMBERTEGIS UNTUK SUMBERDADADADADAYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASIYA INFORMASI

Tiap perusahaan akan mengembangkan suatu rencanastrategis sumber daya informasi yang memenuhikebutuhannya sendiri. Namun kita dapat mengindetifi-kasikan sejumlah topik utama yang harus tercakup, yaitu ;

1. Tujuan-tujuan yang akan dicapai oleh tiap subsistem,selama periode yang tercakup dalam jangka waktuperencanaan.

2. Sumber daya informasi yang dibutuhkan untukmencapai tujuan tersebut.

139

10.4 10.4 10.4 10.4 10.4 END-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAHEND-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAHEND-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAHEND-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAHEND-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAHSTRASTRASTRASTRASTRATEGIS.TEGIS.TEGIS.TEGIS.TEGIS.

Tingkat-tingkat kemampuan pemakai akhir dapatdigolongkan sbb :

1. Pemakai akhir tingkat menu (Menu level end user)

Pada tingkat ini pemakai hanya mampu berkomunikasidengan perangkat lunak jadi dengan menggunakanmenu-menu yang ditampilkan oleg perangkat lunakberbasis Window dan mac.

2. Pemakai akhir tingkat perintah (command level end user)

Pada tingkat ini pemakai mampu menggunakanperangkat lunak jadi yang lebih sekedar memilih menu(dapat menggunakan bahasa perintah dari perangkatlunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logikapada data)

3. Pemakai akhir (End user programmers)

Pada tingkat ini pemakai mampu menggunakan bahasa-bahasa pemograman.

Manfaat end user computing :

1. Menyeimbangkan kemampuan dan tantangan.

2. Mengurangi kesenjangan komunikasi.

Resiko End user computing :

1. Sistem yang buruk sasarannya

2. Sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya.

3. Penggunaan sumber informasi yang tidak efisien.

4. Hilangnya integritas data.



5. Hilangnya keamanan

6. Hilangnya pengendalian.

10.5 K10.5 K10.5 K10.5 K10.5 KONSEP MANAJEMEN SUMBER DAONSEP MANAJEMEN SUMBER DAONSEP MANAJEMEN SUMBER DAONSEP MANAJEMEN SUMBER DAONSEP MANAJEMEN SUMBER DAYAYAYAYAYAINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASIINFORMASI

Manajemen sumber daya informasi (Information re-sources management-IRM) adalah aktivitas yang dijalankanoleh manajer pada semua tingkatan dalam perusahaandengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh dan mengelolasumber daya informasi yang diperlukan untuk memenuhikebutuhan pemakai.

Elemen-elemen IRM yang diperlukan :

1. Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapaimelalui sumber daya informasi yang unggul.

2. Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu areafungsional utama.

3. Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak.

4. Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan saatmembuat perencanaan strategis.

5. Rencana strategis formal untuk sumber daya informasi.

6. Strategi untuk mendorong dan mengelola end usercomputing.

10.6 10.6 10.6 10.6 10.6 PERDAGANGAN MELALUI JARINGANPERDAGANGAN MELALUI JARINGANPERDAGANGAN MELALUI JARINGANPERDAGANGAN MELALUI JARINGANPERDAGANGAN MELALUI JARINGANELEKTRELEKTRELEKTRELEKTRELEKTRONIKONIKONIKONIKONIK

Perdagangan melalui jaringan elektronik : penggunaankomputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan.

141

Manfaat perdagangan melalui jaringan elektronik :

1. Pelayanan pelanggan yang lebih baik.

2. Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuanganyang lebih baik.

3. Pengembalian atas investasi pemegang saham danpemilik yang meningkat.

Kendala :

1. Biaya tinggi

2. Masalah keamanan

3. Perangkat lunak yang belum mapan atau belumtersedia.

10.7 STRA10.7 STRA10.7 STRA10.7 STRA10.7 STRATEGI PTEGI PTEGI PTEGI PTEGI PERDAERDAERDAERDAERDAGANGAN MELGANGAN MELGANGAN MELGANGAN MELGANGAN MELALALALALALUIUIUIUIUIJARINGAN ELEKTRJARINGAN ELEKTRJARINGAN ELEKTRJARINGAN ELEKTRJARINGAN ELEKTRONIKONIKONIKONIKONIK

Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik dapatdilakukan dengan :

a. Sistem antar organisasai (IOS) adalah suatu kombinasiperusahaan-peusahaan yang terkait sehingga merekaberfungsi sebagai sistem tunggal.

Perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS disebutmitra dagang atau mitra bisnis.

Manfaat IOS :

Efisiensi komparatif : internal dan antar organisasi

Kekuatan tawar menawawar: kekuatan suatuperusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dngpemasok dan pelanggannya yang menguntungkandirinya.



Kekuatan ini berasal dari 3 hal :

♦ Keistimewaan produk yang unik

♦ Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian

♦ Peningkatan biaya peralihan.

b. Pertukaran data elektronik (Electronik data interchange–EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yangterstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung darikomputer ke komputer di antara beberapa perusahaan.

Hubungan EDI yang umum membentuk kaitan antaraperusahaan dan pemasoknya serta pelanggan.

Dalam EDI memungkinkan terjadinya transfer danasecara eleltronik (electronik funds transfer) sehinggamemudahkan dalam proses transaksi.

Tingkat penerapan EDI.

Tiga tingkat penggunaan EDI :

♦ Pemakai tingkat satu : hanya satu atau dua set transaksiyang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yangterbatas.

♦ Pemakai tingkat dua : banyak set transaksi yangditransmisikan ke sejumlah mitra dagang.

♦ Pemakai tingkat tiga : aplikasi komputer disesuaikandengan standart EDI.

Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubahdokument kertas menjadi dokumen elektronik. Tingkatpenggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu kepintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data danbukan aplikasi.

143

Manfaat EDI :

♦ Mengurangi kesalahan

♦ Mengurangi biaya

♦ Meningkatkan efisiensi opersional

♦ Meningkatkan kemampuan bersaing

♦ Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang

♦ Meningkatkan pelayanan pelanggan.

Teknologi perdagangan melalui Jaringan elektronik.

Ada tiga pilihan utama, yaitu :

1. Sambungan langsung

2. Jaringan bernilai tambah (Value Added Network – VAN)

3. Internet

RRRRRINGKASANINGKASANINGKASANINGKASANINGKASAN

1. Lingkungan perusahaan terdiri dari delapan elemen.Elemen-elemen tersebut menggambarkan organisasi atauperorangan, serta mencakup para pemasok, pelanggan,serikat buruh, masyarkat keuangan, pemegang sahamatau pemilik, pesaing, pemerintah dan masyarakat global.Elemen-elemen ini membentuk supersistem yang lebihbesar yang disebut masyarakat. Sumber daya mengalirantara perusahaan dan elemen lingkungan.

2. Suatu perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitifdengan memproduksi suatu marjin yang lebih besar daridaripada pesaingnya. Marjin tersebut adalah nilai lebihproduk atau jasa dibandingkan biayanya.



3. Sumber daya informasi terdiri dari : perangkat keras danlunak komputer, spesialis informasi (analis sistem,pengelola database, spesialis jaringan, programer,operator), pemakai, fsailitas, data base dan informasi.

4. Ada tiga tingkat kemampuan akhir komputer, yaitu :

♦ Pemakai akhir tingkat menu (menu level end user)

♦ Pemakai akhir tingkat perintah (command level enduser)

♦ Pemakai akhir (end use programmers)

5. Manajemen sumber daya informasi (informa\tion re-sources management – IRM) adalah aktifitas yangdijalankan oleh manajer pada semua tingkatan dalamperusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperolehdan mengeloila sumber daya informasi yang diperlukanuntuk memenuhi kebutuhan pemakai.

6. Manfaat perdagangan elektronik :

♦ Pelayanan yang lebih baik

♦ Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuanganyang lebih baik

♦ Pengembalian atas investasi pemegang saham danpemilik yang meningkat.

7. Kendala perdagangan elektronik :

♦ Biaya tinggi

♦ Masalah keamanan

♦ Perangkat lunak yang belum tersedia.

145


1. Apa yang menghubungkan perusahaan denganlingkungannya ?.

2. Jelaskan delapan elemen lingkungan !.

3. Apakah yang dimaksud dengan marjin dan apahubungannya dengan keunggulan kompetitif ?.

4. Jelaskan tentang rantai nilai dari Porter !.

5. Jelaskan tentang kemampuan akhir pemakai komputer !.

6. Apa yang dimaksud dengan manajemen sumber dayainformasi (IRM)

7. Jelaskan manfaat dan kendala perdagangan melaluijaringan elektronik!.

8. Sebutkan sumber daya informasi !.

9. Jelaskan strategi perdagangan melalui jaringan elektronik!.

10. Sebutkan teknologi perdagangan melalui jaringanelektronik !.


BAB 11

IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI

ETIKA DALAM penggunaan komputer sedang mendapatperhatian yang lebih besar daripada sebelumnya. Masyarakatsecara umum memberikan perhatian terutama karenakesadaran bahwa komputer dapat menganggu hak privasiindividual. Dalam dunia bisnis salah satu alasan utamaperhatian tersebut adalah pembajakan perangkat lunak yangmenggerogoti pendapatan produsen/penjual perangkatlunak hingga milyaran rupiah pertahun. Namun subyek etikakomputer lebih dalam daripada masalah privasi danpembajakan. Komputer adalah peralatan sosial yang penuhdaya, yang dapat membantu atau mengganggu masyarakatdalam banyak cara, semua tergantung pada carapenggunaannya.

11.1 11.1 11.1 11.1 11.1 PPPPPERLERLERLERLERLUNYA BUNYA BUNYA BUNYA BUNYA BUDAUDAUDAUDAUDAYA ETIKAYA ETIKAYA ETIKAYA ETIKAYA ETIKA

Moral : tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar atausalah

Etika : satu set kepercayaan, standart atau pemikiran yangmengisi suatu individu, kelompok dan masyarakat.

Hukum : peraturan perilaku yang dipaksakan oleh otoritasberdaulat, seperti pemerintah pada rakyat atauperusahaan pada karyawannya..


Penggunaan komputer dalam bisnis diarahkan padanilai-nilai moral dan etika dari para manajer, spesialisinformasi dan pemakai dan juga hukum yang berlaku.Hukum paling mudah diiterprestasikan karena berbentuktertulis. Dilain pihak etika dan moral tidak didefinisikansecara persis dan tidak disepakati oleh semua anggotamasyarakat.

Hubungan antara CEO dengan perusahaan merupakandasar budaya etika. Jika perusahaan harus etis, makamanajemen puncak harus etis dalam semua tindakan dankata-katanya. Manajemen puncak memimpin denganmemberi contoh. Perilaku ini adalah budaya etika.

Tugas manajemen puncak adalah memastikan bahwakonsep etikanya menyebar di seluruh organisasi, melaluisemua tingkatan dan menyentuh seluruh karyawan.

Para eksekutif mencapai penerapan ini melalui suatumetode tiga lapis, yaitu :

1. Corporate credo : pernyataan ringkas mengenai nilai-nilaiyang ditegakkan perusahaan.

2. Program etika : suatu sistem yang terdiri dari berbagaiaktivitas yang dirancang untuk mengarahkan pegawaidalam melaksanakan corporate credo.

3. Kode etik perusahaan

11.211.211.211.211.2 ETIKA DAN JASA INFORMASIETIKA DAN JASA INFORMASIETIKA DAN JASA INFORMASIETIKA DAN JASA INFORMASIETIKA DAN JASA INFORMASI

Etika komputer adalah sebagai analisis mengenai sifatdan dampak sosial teknologi kompuetr, serta formulasi danjustifikasi kebijakan untuk menggunakan teknologi tersebutsecara etis. (James H. Moor).

149

Manajer yang paling bertanggungjawab terhadap etikakomputer adalah CIO. Etika komputer terdiri dari duaaktivitas utama yaitu :

1. Manajer informasi harus waspada dan sadar bagaimanakomputer mempengaruhi masyarakat.

2. Manajer informasi harus berbuat sesuatu denganmemformulasikan kebijakan-kebijakan yang memastikanbahwa teknologi tersebut tepat.

Namun ada satu hal yang sangat penting bahwa bukanhanya Manajer informasi sendiri yang bertanggungjawab atasetika komputer. Para manajer puncak lain juga bertanggungjawab. Keterlibatan seluruh perusahaan merupakankeharusan mutlak dalam dunia end user computing saat ini.Semua manajer di semua area bertanggungjawab ataspenggunaan komputer yang etis di area mereka. Selainmanajer setiap karyawan bertanggungjawab atas aktivitasmereka yang berhubungan dengan komputer.

Alasan pentingnya etika komputer

Menurut James H. Moor ada tiga alasan utama minatmasyarakat yang tinggi pada komputer, yaitu :

♦ Kelenturan logika: kemampuan memprogram komputeruntuk melakukan apapun yang kita inginkan .

♦ Faktor transformasi : komputer dapat mengubah secaradrastis cara kita melakukan sesuatu.

♦ Faktor tak kasat mata : semua operasi internal komputertersembunyi dari penglihatan.

Bab 11 Implementasi Teknologi Informasi


Faktor ini membuka peluang pada nilai-nilaipemrograman yang tidak terlihat, perhitungan rumit yangtidak terlihat dan penyalahgunaan yang tidak terlihat.

11.3 11.3 11.3 11.3 11.3 HAK SOSIAL DAN KHAK SOSIAL DAN KHAK SOSIAL DAN KHAK SOSIAL DAN KHAK SOSIAL DAN KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Masyarakat memiliki hak-hak tertentu berkaitan denganpenggunaan komputer, yaitu :

I. Hak atas komputer :

1. Hak atas akses komputer

2. hak atas keahlian komputer

3. hak atas spesialis komputer

4. hak atas pengambilan keputusan komputer

II. Hak atas informasi :

1. Hak atas privasi

2. Hak atas akurasi

3. Hak atas kepemilikan

4. Hak atas akses

Kontrak sosial jasa informasi

Untuk memecahkan permasalahan etika komputer, jasainformasi harus masuk ke dalam suatu kontrak sosial yangmemastikan bahwa komputer akan digunakan untukkebaikan sosial. Jasa informasi membuat kontrak denganindividu dan kelompok yang menggunakan atau yangmempengaruhi oleh output informasinya. Kontrak ini tidaktertulis tetapi tersirat dalam segala sesuatu yang dilakukanjasa informasi.

151

Kontrak tersebut, menyatakan bahwa :

♦ Komputer tidak akan digunakan untuk sengajamengganggu privasi orang

♦ Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan akurasipemrosesan komputer

♦ Hak milik intelektual akan dilindungi

♦ Komputer dapat diakses masyarakat sehingga anggotamasyarakat terhindar dari ketidaktahuan informasi.

11.4 11.4 11.4 11.4 11.4 OPOPOPOPOPERASIONAL KERASIONAL KERASIONAL KERASIONAL KERASIONAL KOMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTEROMPUTER

Donn Parker menyatakan bahwa langkah-langkah yangharus diperhatiakan dalam mengimplementasikan komputerdalam perusahaan, yaitu :

1. Formulasikan kode pemakai komputer.

2. Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan denganmasalah-masalah seperti penggunaan jasa komputer,antara lain aplikasi paket program dan data, untukkepentingan pribadi atau perusahaan.

3. Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap pelanggaranantara lain : seperti teguran, penghentian dan tuntutan

4. Sosialisasikan perilaku etis pada saat mengoperasikankomputer.

5. Fokuskan perhatian pada etika melalui program-programseperti pelatihan dan bacaan yang disyaratkan

6. Promosikan UU kejahatan komputer dengan memberikaninformasikan kepada karyawan



7. Simpan suatu catatan formal yang menetapkanpertanggungjawaban tiap spesialis informasi untuk semuatindakannya, jangan diberi kesempatan untuk melanggaretika.

8. Dorong partisipasi dalam suatu forum informasi sertaberikan contoh.

Menempatkan etika komputer dalam perspektif

Berbagai masalah sosial yang gawat ada sekarang ini,karena pemerintah dan organisasi bisnis gagal untukmenegakkan standar etika tertinggi dalam penggunaankomputer. Sepuluh langkah yang dianjurkan Paker dapatdiikuti CIO di perusahaan manapun untuk mengantisipasipenerapan etika jasa informasi.

Kode Kepemimpinan Perilaku Jasa Informasi

Sumber : Donn B. Parker, “Ethics for Information Sys-tems Personnel” Journal of Information Systems Management5 (Summer 1988), 46.

Organisasi SIM dipercayakan pada program komputer,pasokan, data, dokumentasi, dan fasilitas yang terusmeningkat ukuran dan nilainya. Kita harus memeliharastandar kinerja, keamanan dan perilaku yang jelas membantukita dalam memastikan integritas dan perlindungan berbagaiaktiva ini. Karena itu, hal-hal berikut ini harus digunakansebagai panduan dalam melaksanakan kegiatan kerja.Namun keberhasilan program ini tergantung padakewaspadaan tiap anggota organisasi SIM pada nilai aktivayang dipercayakan kepadanya. Harus disadari bahwapelanggaran kepercayaan ini mengakibatkan tindakanpendisiplinan, termasuk pemberhentian.

153

Secara khusus para karyawan harus :

1. Melakukan semua kegiatan tanpa kecurangan. Hal inimencakup pencurian atau penyalahgunaan uang,peralatan, pasokan, dokumentasi, program komputer,atau waktu komputer.

2. Menghindari segala tindakan yang mengkompromikanintegritas mereka. Misalnya pemalsuan catatan dandokumen, modifikasi program dan file produksi tanpaijin, bersaing bisnis dengan organisasi, atau terlibatdalam perilaku yang mungkin mempengaruhiperusahaan atau reputasinya. Para karyawan tidakboleh menerima hadiah dari pemasok, agen dan pihak-pihak seperti itu.

3. Menghindari segala tindakan yang mungkinmenciptakan situasi berbahaya. Termasuk membawasenjata tersembunyi di tempat kerja, mencederai oranglain atau mengabaikan standar keselamatan dankeamanan.

4. Tidak menggunakan alkhohol atau obat terlarang saatbekerja dan tidak bekerja di bawah pengaruh alkhoholatau obat terlarang atau kondisi lain yang tidak bugaruntuk bekerja.

5. Memelihara hubungan yang sopan dan profesionaldengan para pemakai, rekan kerja dan penyelia. Tugaspekerjaan harus dilaksanakan sesuai denganpermintaan supervisor dan manajemen serta harussesuai dengan standar keamanan bekerja. Setiappenemuan pelanggaran perilaku atau keamanan harussegera dilaporkan.



6. Berpegang pada peraturan kerja dan kebijakanpengupahan lain.

7. Melindungi kerahasiaan atau informasi yang pekamengenai posisi persaingan perusahaan, rahasiadagang atau aktiva.

8. Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam mengelolasumber daya perusahaan seperti sumber daya manusia,penggunaan komputer, atau jasa luar.

Menerapkan teori pengambilan keputusan pemasaranyang etis pada sistem informasi.

Softlifting : istilah untuk penggandaan ilegal perangkatlunak komputer.

Tidak ada teori dari sistem informasi untuk mengaturperilaku tidak etis tersebut. Namun ada satu teori daripemasaran dapat diterapkan yaitu teori yangdikembangkan oleh S.D. hunt dan S.J. Vitell.

Teori ini mencakup dua komponen kunci daripengambilan keputusan yang etis, yaitu :

1. Komponen deontologis

Teori deontologis mengasumsikan bahwa ada satu setperaturan atau panduan untuk mengarahkan perilakuetis. Aturan-aturan ini dapat didasarkan padakeyakinan agama, intuisi atau faktor lain.

2. Komponen teleologis

Teori telelogis mengukur derajat kebenaran ataukesalahan berdasarkan konsekuensinya. Konsekuensitersebut dapat dilihat dari sudut pandang apa yang

155

terbaik bagi individu yang melakukan tindakan atauapa yang terbaik bagi masyarakat secara keseluruhan.


1. Moral, etika dan hukum, semua mengatur perilaku kita.Moral memiliki sejarah dan ada dalam bentuk peraturan-peraturan. Etika di lain pihak terutama dipengaruhi olehmasyarakatkita dapat berbeda dari satu masyarakatdengan yang lain. Hukum ada dalam bentuk tertulis danmewakili perilaku yang penguasa harapkan.

2. Para eksekutif menekankan budaya etis pada organisasimereka dalam tiga lapis, yaitu :

♦ Corporate credo

♦ Program etika

♦ Kode etik perusahaan

3. Etika komputer mengharuskan CIO untuk waspada padaetika penggunaan komputer dan menempatkan kebijakanyang memastikan kepatuhan pada budaya etika. Manajer-manajer lain dan semua pegawai yang menggunakankomputer atau yang terpengaruh oleh komputer turutbergabung dengan CIO dalam tanggung jawab ini.

4. Masyarakat mementingkan etika komputer karena tigaalasan dasar, yaitu :

♦ Logika kelenturan komputer

♦ Komputer mengubah cara hidup dan kerja kita

♦ Proses komputer tersembunyi dari penglihatan karenanilai-nilai pemograman yang tidak terlihat.



5. Masyarakat memiliki hak tertentu berkaitan dengankomputer, yaitu :

a. Hak atas komputer :

♦ Hak atas akses komputer

♦ Hak atas keahlian komputer

♦ Hak atas spesialis komputer

♦ Hak atas pengambilan keputusan komputer

b. Hak atas informasi :

♦ Hak atas privasi

♦ Hak atas akurasi

♦ Hak atas kepemilikan

♦ Hak atas akses


1. Apa yang anda ketahui tentang moral, etika dan hukumserta bagaimana penerapannya ?.

2. Jelaskan hubungan antara moral, etika dan hukum !.

3. Bagaimana manajemen puncak menciptakan budayaetika!.

4. Siapa yang bertanggungjawab atas etika komputer dalamperusahaan, jelaskan !.

5. Mengapa etika perlu ditetapkan dalam penggunaankomputer?. Sertakan contohnya untuk mendukungjawaban saudara !

6. Bagaimana suatu perusahaan dapat mengenali ataumenghargai perilaku etis?.

157

7. Jelaskan alasan tiga alasan utama masyarakat padakomputer !.

8. Berikan dua unsur dalam program etika perusahaan !.Sertakan contohnya untuk mendukung jawaban saudara!

9. Sertakan contohnya untuk mendukung jawaban saudara!

10. Jelaskan hak-hak masyarakat atas komputer !.

11. Jelaskan apa yang dimaksud dengan kontrak sosial jasainformasi! Sertakan contohnya untuk mendukungjawaban saudara !


DAFTAR PUSTAKA

Burhan R, 2003, Kamus Dunia Komputer dan Internet.Surabaya: Penerbit Indah

George M. Scott. 2002. Prinsip-prinsip Sistem InformasiManajemen. Jakarta : Raja Grafindo Persada

James A. O. Brien, 2006, Pengantar Sistem Informasi, Jakarta,Salemba Empat

Kenneth C. Laudon, 2008, Sistem Informasi Manajemen,Jakarta : Salemba Empat

Raymond McLeod, Jr. 2004. Sistem Informasi Manajemen.Jakarta : Indeks

Teguh Wahyono, 2003. Teknik Merakit PC Modern.Yogyakarta: Penerbit Gava Media.

H. Fauzan, SPd., M.Si lahir 12 Maret1974 di Situbondo, setamat Sekolah Dasardi Gunung Malang 1 Suboh, menempuhpendidikan SMP Suboh, SMA Negeri 1Suboh dan S1 Program PendidikanSejarah nya ditempuh di UneversitasJember. Tahun 1998 menempuh KursusBahasa Inggris di Pare Kediri, tahun 1999

mulai mengajar di MAN I Situbondo di Demung, tahun 2001mulai mengajar di SMA Negeri 1 Suboh.

Pernah menjabat pengurus Cabang PMII semasa masihkuliah, selain itu pernah menjadi pimpinan umum majalahMahasiswa Pijar Pendidikan FKIP Universitas Jember. Dansaat ini menjabat Ketua Umum Al- Bab (analisis dan bedahbuku). Sedangkan di SMA Negeri 1 Suboh membina bulletinsiswa SMANIS dan juga membina KIR/PIR.

Pendidikan S2 Program Pasca Sarjana Konsentrasi Pro-gram Kebijakan Publik di Universitas Jember diselesaikanpada tahun 2007. Tahun 2008 Dia mendirikan SMA Negeri1 Besuki. Tahun 2013-2018 Dia menjabat sebagai Kasi SMAdi kabupaten Situbondo, Selain itu tugas kesehariannyadosen freeland dibeberapa universitas swasta.

BIODATA PENULIS


Dan pada tanggal 2 Februari 2019, Dia pindahkepegawaian nya dari Provinsi Jawa Timur ke KementeriaanAgama sebagai Tenaga Pengajar di IAIN Jember di FEBI, dansaat ini Dia sedang menempuh S3 di FISIP Universitas Jember.

sistem informasi manajemen: sebuah pengantar

Documents