ALANDA FRAENZE BARBOSA BEDONI COUTO ARACELE FABIANE NASCIMENTO JOEBERTY PEREIRA PENA MAÍRA ALVES PROCÓPIO GESSI DE OLIVEIRA JÚNIOR PLANO DE NEGÓCIO: EMPRESA ANGEL’S FOOD Trabalho apresentado ao curso de Administração da Faculdade Pitágoras de Ipatinga (MG) na disciplina de Empreendedorismo Turma: 03ADM06N1. Professora: Marilda Otoni
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* Possui formação superior em Administração e é pós-graduada em
Empreendedorismo, Marketing e Finanças. Exercerá na empresa a função de Gerente
de Recursos Humanos.
A Amigos & CIA será constituída como uma sociedade por cotas de responsabilidade
limitada, com a razão social de: Comércio de Lanches Bons Amigos Ltda, e seu nome
fantasia será Amigos & CIA.
Capital Social
Nome do Sócio Valor ($) % de Participação
Sócio I R$ 20.000,00 25%
Sócio II R$ 20.000,00 25%
Sócio III R$ 20.000,00 25%
Sócio IV R$ 20.000,00 25%
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Plano de Negócios
Total R$ 100.000,00 100%
2 .2. Estrutura Organizacional
A lanchonete terá, a princípio, uma estrutura enxuta, pois se trata de uma
microempresa em fase de implantação. Os sócios proprietários serão os
administradores da empresa e contarão com a ajuda de um contador terceirizado.
2 .2.1. Organograma
Gerente Operacional
Atendente(2)
Gerente Administrativo/
MarketingGerente Financeiro/ Recursos Humanos
AtenChaperirocdente (2)
Auxiliar de Serviços Gerais(2) Chapeiro(5)
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Plano de Negócios
2.2.2. Equipe de Trabalho, cargos, salários e encargos sociais
CARGO QUANTIDADE SALÁRIO (R$)ENCARGO SOCIAL (R$)
TOTAL (R$)
Gerente Operacional /Financeiro
1
R$ 1500,00
TOTAL:R$1.500,00
11% de R$1500,00 = R$165,00
Total: R$165,00
R$1665,00 (cada)
Total: R$1.665,00
Gerente Administrativo 1
R$ 1500,00 (cada)
Total:R$1.500,00
11% de R$1500,00 = R$165,00 (cada)
Total: R$165,00
R$1665,00 (cada)
Total: R$1.665,00
Gerente de Marketing 1
R$ 1500,00 (cada)
Total:R$1.500,00
11% de R$1500,00 = R$165,00 (cada)
Total: R$165,00
R$1665,00 (cada)
Total: R$1.665,00
Gerente Recursos Humanos
1R$ 1500,00 (cada)Total:R$1.500,00
11% de R$1500,00 = R$165,00 (cada)
Total: R$165,00
R$1665,00 (cada)
Total: R$1.665,00
Chapeiro 3
R$700,00 (cada)
Total:R$2.100
8% de FGTS e 8% de INSS = R$ 112,00 (cada)
Total: R$336,00
R$812,00 (cada)
Total: R$2.436,00
Atendente 2
R$700,00 (cada)
Total:R$1.400,00
8% de FGTS e 8% de INSS = R$ 112,00 (cada)
Total: R$224,00
R$812,00 (cada)
Total: R$1.624,00
Auxiliar de serviços gerais
1
R$678,00 (cada)
Total:R$678,00
8% de FGTS e 8% de INSS = R$ 108,48 (cada)
Total: R$108,48
R$786,48 (cada)
Total: R$786,48
Total Geral: 10 R$10.178,00 R$1.328,48 R$11.506,48
2.3. Responsabilidade Social e Meio Ambiente
A Amigos & CIA será ativa com as questões sócio-ambientais, que hoje estão em
evidência. A empresa acredita que a responsabilidade social, a ética, a preservação do
meio ambiente e a valorização do público interno são valores essenciais para o
crescimento da empresa.
A empresa promoverá parcerias com associações e cooperativas de reciclagem,
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Plano de Negócios
fazendo a separação correta do lixo orgânico do reciclável e não descartará o óleo de
cozinha saturado, para que ele possa ser reciclado e transformado em biodiesel.
Além disso fará parceiras com taxistas da região para que as pessoas que consumirem
álcool em seu estabelecimento tenham descontos nas corridas evitando assim qualquer
tipo de acidente por parte de motoristas embriagados.
Ao desenvolver ações concretas, a empresa contribuirá para o desenvolvimento social
e sustentável, resgatando a cidadania e dando oportunidades através do nosso ramo
de atuação.
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Plano de Negócios
3 . PLANO DE OPERAÇÕES
3.1. Layout
No layout o espaço físico adequado para tal atividade necessitará de: uma cozinha com
acesso à lanchonete; 2 banheiros, sendo 1 masculino e 1 feminino; 1 área de
lanchonete.
Termos água abundante, energia elétrica, circulação adequada de ar com base nas
condições higiênico-sanitárias e de segurança:
- piso impermeabilizado e revestido de cerâmica de fácil conservação e limpeza;
- paredes pintadas com cor clara;
- cozinha com azulejos até o teto, de fácil lavagem e higienização;
- Teto com laje em todas as dependências, revestido de pintura clara, que permita
lavagem e higienização.
3.2 Capacidade Produtiva/comercial/serviços
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Plano de Negócios
A empresa será aberta em 7 de setembro de 2013, após cumpridas as disposições
legais e estruturais e terá seu funcionamento normal de 2ª à sexta-feira em horário
comercial e no sábado de 8:00h às 12:00h, com capacidade para atender 50 pessoas,
contando com os 10 funcionários.
3.3 Processos Operacionais
A administração da empresa terá como objetivo a agilidade de suas operações, visando
o melhor atendimento aos clientes. Os pedidos serão feitos no balcão diretamente para
um atendente que já recebe o valor referente à venda no ato. Em seguida, os chapeiros
preparam o lanche, de acordo com o solicitado, com todas as combinações escolhidas.
Enquanto isso o atendente posiciona a bandeja no balcão, com a bebida (se tiver),
guardanapos e canudos e quando o lanche fica pronto o atendente o põe na bandeja e
o cliente a recolhe. Ao final da refeição, a funcionária responsável pela limpeza, recolhe
a bandeja e limpa a mesa rapidamente a fim de permitir que outro cliente a ocupe.
A política de compra de matéria prima para a empresa tomará o cuidado de evitar a
imobilização de capital de giro desnecessária, até porque uma parte significativa dessas
compras deve ser feita a cada dia para que se tenham ingredientes frescos e de
qualidade do mercado local.
Não se devem fazer compras em grande quantidade para evitar a ocupação de grandes
espaços físicos para armazenamento.
Há itens que vale a pena ter em estoque, como bebidas que precisam ser compradas
levando em conta boas ofertas e também o consumo, que é medido sempre.
Para melhor controlar os estoques, o gerente operacional fará semanalmente um
inventário e controlará as entradas e saídas.
O método utilizado pela lanchonete será o de cotação de preços, em que são
consultados vários fornecedores e selecionados os que oferecerem os melhores preços
e condições de pagamento, variedade, qualidade, prazos e formas de entrega. Os
fornecedores selecionados serão cadastrados num registro de fornecedores.
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Plano de Negócios
A cozinha deve ser sempre mantida limpa. Além da limpeza da cozinha, a vestimenta
dos colaboradores que lá trabalham devem tembém estar sempre limpos.
As finanças serão de responsabilidade do gerente operacional/financeiro, juntamente
com o contador terceirizado.
4. ANÁLISE ESTRATÉGICA
4.1 Missão
A missão da Amigos & CIA é fornecer deliciosos sanduíches e seus complementos, de
alta qualidade para clientes exigentes, que para nós serão chamados de amigos, em um
ambiente agradável e com atendimento exemplar, satisfazendo não apenas o paladar
dos consumidores, mas também propiciando um clima agradável.
4.2 Visão
A visão da empresa é ser referência no segmento de fast-food, ampliando nosso
atendimento para toda a região fronteiriça até ano de 2015, sendo reconhecida pelos
nossos clientes pelo aperfeiçoamento, investimento e constante inovação no segmento
alimentício.
4.3 Análise SWOT
ANÁLISE INTERNA
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS* Profissionais capacitados* Localização* Infra-estrutura* Imagem* Capacidade de inovação
* Pouca experiência no ramo* Alto investimento em equipamentos
ANÁLISE EXTERNA
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Plano de Negócios
OPORTUNIDADES AMEAÇAS* Economia da região favorável*Grande circulação de pessoas nas proximidades da lanchonete. * Mercado fast-food em alta* Um quarto das refeições dos brasileiros é feito fora de casa e essa tendênciacresce a uma taxa de 1,5% ao ano.
* Valorização e difusão mundial do estilo de vida saudável que condena fast foods.
* Ambiente competitivo nas proximidades da empresa.
5. ANÁLISE DE MERCADO
O setor de alimentação é bastante competitivo, mas há certo grau de
complementaridade entre os estabelecimentos. Podemos encontrar bares, restaurantes
e lanchonetes convivendo lado a lado, criando-se pólos de alimentação e opções
diversificadas para o consumidor.
O mercado é bastante amplo dado à diversidade de tipos de lanchonete (fast-food,
natural, étnicos, etc.). Hoje o hábito de alimentação fora de casa é cada vez mais
crescente. Nas proximidades da empresa estão presentes diversos tipos de
empreendimentos que trabalham no ramo comercial de alimentos e que visam atender
os trabalhadores e turistas que circulam pelo centro da cidade durante o dia.
O mercado alvo esta em busca de produtos de consumo rápido e prático, tais como:
prato feito, refrigerantes, sucos, salgados, vitaminas, hamburguês e outros. A
necessidade se faz em virtude da distância dos locais de trabalho das residências
destes clientes e do tempo de permanência durante o dia nas suas atividades
desenvolvidas o que faz que esse cliente necessite fazer refeições periódicas e rápidas.
Além dos moradores locais o crescente número de turistas que visitam nossa região
para fazer compras também buscam realizar refeições mais rápidas para aproveitarem
melhor o tempo em suas compras.
Assim identificamos como principais fatores que influenciam na compra dos produtos: o
preço, a localização e a capacidade de produção e atendimento da demanda.
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Plano de Negócios
4. PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO
4.1 Produtos
14
X-Salada X-Filé de Frango
Big-X X-Filé Mignon
Sorvetes Porções
Plano de Negócios
4.2 Marca
A marca é identidade da empresa, sendo assim preocupou-se com
a construção de uma imagem que realmente reflete a imagem do
negócio.
Utilizaremos das ferramentas de Marketing para divulgar e tornar
conhecida e posicionada a nossa marca como uma marca que reflete a amizade como
essencial.
4.3 Comunicação
As mídias para divulgar a inauguração da empresa serão: rádio, panfletos e através das
redes sociais que são estratégias de marketing focadas na era digital.
O cliente não é mais passivo na comunicação oferecida pelas empresas, hoje ele
assume a posição de ativo, participando, interagindo, produzindo conteúdo e
disponibilizando na rede.
O cliente deseja uma relação mais próxima e estreita. Antes ele só tinha o poder de
compra, hoje, além disso, o cliente possui o poder de influenciar milhões de pessoas,
com uma força maior do que a propaganda boca a boca.
Estudos comprovam que mais de 60% dos usuários do Twitter que seguiram uma marca
no microblog, ficam mais interessados em comprar os seus produtos.
O mesmo acontece com o Facebook, em que mais de 50% dos usuários confirmam que
também aumentam suas intenções de compra após se tornarem fãs da página de algum
produto ou empresa.
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Plano de Negócios
4.4. Investimento em Marketing
4.5 Canais de Distribuição
A forma com que a empresa vai levar o produto/serviço ao mercado para alcançar o
cliente potencial com visão de atingir novos mercados será através dos vendedores
internos (funcionários em geral), vendedores externos (sócios) e a internet.
A possibilidade de atingir mercados futuros será através da franquia da marca e do
estabelecimento.
4.6 Localização do Negócio
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Plano de Negócios
“Amigos & CIA”
Endereço: Av. Brasil l, 197, Centro – Ponta Porã – MS
Quando o faturamento da Amigos & CIA atingir o valor de R$ 18.905,55, a empresa poderá quitar todas as suas obrigações e, a partir daí passará a auferir lucro.
5.2.3. Lucratividade
L= (Lucro Líquido / Receita total) x 100L= (4000 / 30000) x 100L= 0,1333 x 100L= 13,33% de lucro em relação à Receita total.
5.2.4. Rentabilidade
R= (Lucro Líquido / Investimento Total) x 100
R= (4000 / 39415) x 100
R= 0,1014 x 100
R= 10,14% ao mês em relação ao investimento total.
5.2.5. Pay Back
PB= Investimento Total / Lucro Líquido
PB= 39415 / 4000PB= 9,85 meses serão necessários para se recuperar, por meio do lucro, o valor total investido para a abertura do empreendimento.
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Plano de Negócios
6. CONCLUSÃO
Conclui-se que a idealização deste Plano de Negócios apresenta resultados
satisfatórios, considerando as analises financeiras e a viabilidade econômica no
negócio em questão em tendo como ponto forte o mercado de Ponta Porã.
Devemos considerar para análise conclusiva, que todas as ações e planos pré-
estabelecidos deverão ser idealizados e alcançados, atingindo os objetivos de
faturamento e gestão dos custos sobre a operação.
Certamente um programa de gestão eficaz com acompanhamento dos resultados,
tendo como parâmetro o planejamento realizado, trará resultados projetados neste
plano de negócios, promovendo o sucesso e possibilidades expansão do