PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR) MAJLIS BANDARAYA JOHOR BAHRU: PERMIT PERNIAGAAN
PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR)
MAJLIS BANDARAYA JOHOR BAHRU:
PERMIT PERNIAGAAN
Pendaftaran Projek : Permit Perniagaan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang diambil oleh MBJB bagi mendapatkan
kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik
dengan mempercepatkan masa proses, peniaga
akan lebih berpuas hati kerana tidak perlu
menunggu lama dan mengurangkan beban kos.
Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagi
aktiviti perniagaan di kawasan MBJB dan menarik
minat peniaga serta pelabur ke negeri Johor.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Permit Perniagaan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Makluman Keputusan permohonan
Dalam Skop : MBJB
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Datuk Bandar, Tn. Hj. Burhan bin Amin
Penubuhan Pasukan 07/05/2013 07/05/2013 Ketua Projek : En. Hazrin bin Ahmad
Inventori Lesen 07/05/2013 07/05/2013 Penolong Projek : En. Zainol bin Zakaria
Perekayasaan (BPR) 07/05/2013 09/05/2013 Ahli:
1. En. Mohd Shamsul bin Abdullah
2. En. Adzhar bin Amat Analisa Data 07/05/2013 09/05/2013
Cadangan Penyelesaian 09/05/2013 09/05/2013
Profil Projek (Contoh)
PROSES ‘AS IS’ Permit Perniagaan (a) Berisiko (Normal Track) (b) Tidak Berisiko (Fast Track)
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 2 min
C. Bayaran Proses MP: 2min
D. Daftar
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Normal Track : Berisiko)
B. Terima dan Semak
MP: 10min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Penyediaan kertas kerja MP: 30 min
I. Semakan kertas kerja MP: 5 min
J. Pengesahan kertas kerja MP: 4 min
L. Minitkan keputusan Mesyuarat MP: 3 jam
F. Lawatan Pemeriksaan
MP: 7 jam
K. Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
MP: 4 jam
G. Laporan Pemeriksaan MP: 10 min
Kembalikan untuk
dipatuhi
M. Salinan keputusan/
surat makluman Mesyuarat Lesen kepada pemohon
MP: 30 min
O. Pemohon membuat
bayaran lesen
P. Terima lesen
N. Terima surat
MP: 2 min
MM: 10 min
MM: 5 min
MM: 4 jam
MM: 4 hari
MM: 1 jam
MM: 2 jam
MM: 2 hari
MM: 2 hari
MM: 12 hari
MM: 4 hari
MM: 50 min
MM: 3 hari
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 2 min
C. Bayaran Proses
MP: 2 min
D. Daftar
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan (Fast Track : Tidak Berisiko)
B. Terima dan
Semak MP: 10 min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Telefon / sediakan surat
makluman MP: 1 jam
F. Laporan Pemeriksaan
MP: 3 jam
Kembalikan untuk
dipatuhi
J. Terima surat
MP: 2 min
F. Sokong laporan
MP: 5 min
F. Berikan kelulusan MP: 4 min
MM: 1 hari
MM: 4 jam
MM: 10 min
MM: 5 min
MM: 2 hari
MM: 1 hari
MM: 1 jam 30 min
MM: 6 jam
Value Analysis of Process Permit Perniagaan (Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. Aktiviti Value Analysis
Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan √ 2 0 2
2 Terima dan semak √ 10 0 10
3 Bayaran Proses √ 2 10 12
4 Daftar √ 10 5 15
5 Buka fail √ 10 240 250
6 Lawatan Pemeriksaan √ 420 1,920 2,340
7 Laporan Pemeriksaan √ 10 60 70
8 Penyediaan kertas kerja √ 30 120 150
9 Semakan kertas kerja √ 5 960 965
10 Pengesahan kertas kerja √ 4 960 964
11 Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
√ 240 5,760 6,000
12 Minitkan keputusan Mesyuarat √ 180 1,920 2,100
13 Salinan keputusan / surat makluman Mesyuarat Lesen kepada pemohon
√ 30 50 80
14 Terima surat √ 2 1,440 1,442
Value Analysis of Process
Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. Aktiviti Value Analysis
Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan √ 2 0 2
2 Terima dan semak √ 10 0 10
3 Bayaran Proses √ 2 10 12
4 Daftar √ 10 5 15
5 Buka fail √ 10 240 250
6 Laporan Pemeriksaan √ 180 480 660
7 Sokongan Laporan √ 5 960 965
8 Berikan kelulusan √ 4 480 484
9 Telefon / sediakan surat makluman √ 30 90 120
10 Terima surat √ 2 360 362
PROSES ‘TO BE’ Permit Perniagaan
i) Berisiko
ii) Tidak Berisiko
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 1 min
C. Bayaran Proses MP: 3 min
D. Daftar
MP: 5 min
B. Terima dan Semak
MP: 10 min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Penyediaan laporan
MP: 10 min
J. Keputusan MP: 10 min
M. Penyediaan kertas kerja
F. Lawatan Pemeriksaan MP: 420 min
P. Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
Kembalikan untuk
dipatuhi
K. Makluman keputusan
kepada pemohon (SMS infoblast)
MP: 5 min
O. Kelulusan
N. Semak kertas kerja
L. Bayaran dan terima
lesen MP: 1 min
MM: 5 min
MM: 5 min
MM: 2 min
MM: 4 hari
MM: 213 min
MM: 1440 min (3 hari)
MM: 240 min
MM: 480 min
I. Pengesahan laporan
MP: 30 min
MM: 30 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Berisiko)
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
A. Hantar Permohonan
MP: 1 min
C. Bayaran Proses
MP: 2 min
D. Daftar &
buka fail
B. Terima dan
Semak MP: 2 min
Lengkap Tidak
Lengkap
Kembalikan untuk
dipatuhi
E. Salinan keputusan/
surat makluman kepada pemohon
MP: 5 min
J. Bayaran & terima lesen
MP: 1 min
D. Semak dan beri pertimbangan
MP: 5 min
MM: 2 min
MM: 5 min
MM: 5 min
MM: 2 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Proses (%)
a)Berisiko
b)Tidak Berisiko
a) 6.6%
b) 8.9%
a) 10.5%
b) 53.3%
2.
Masa keseluruhan proses
a)Berisiko
b)Tidak Berisiko
a) 30 hari
b) 6 hari
a) 10 hari
b) 30 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
PERMIT PERNIAGAAN
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang
(nyatakan akta
/ peraturan)
a) Akta Kerajaan Tempatan 1976
b) Akta Makanan 1985
c) Undang-undang kecil Pelesenan Tred,
Perniagaan dan Perindustrian MBJB 2004
d) Undang-undang kecil Pelesenan Tempat
Letak Kereta Persendirian (MBJB) 2010
e) UUK Iklan 2010
f) UUK Pengendali Makanan (MBJB) 2010
g) UUK Stor Kayu dan Kerjakayu (MBJB) 2003
h) UUK Kedai Gunting Rambut (MBJB) 2010
i) UUK Kedai Dobi (MBJB) 2003
j) Dasar-dasar MBJB
k) Surat Penurunan Kuasa
l) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Pusat
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
a) Akta Kerajaan Tempatan 1976
b) Akta Makanan 1985
c) Undang-undang kecil Pelesenan Tred,
Perniagaan dan Perindustrian MBJB 2004
d) Undang-undang kecil Pelesenan Tempat
Letak Kereta Persendirian (MBJB) 2010
e) UUK Iklan 2010
f) UUK Pengendali Makanan (MBJB) 2010
g) UUK Stor Kayu dan Kerjakayu (MBJB) 2003
h) UUK Kedai Gunting Rambut (MBJB) 2010
i) UUK Kedai Dobi (MBJB) 2003
j) Dasar-dasar MBJB
k) Surat Penurunan Kuasa
l) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Pusat
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)
a) Berisiko - 30 hari
b) Tidak berisiko - 6 hari
a) 10 Hari
b) 30 Minit
Makluman Mesy. bagi penurunan
kuasa (PT)
Rujukan Dalaman, Jab. Bangunan
(bagi permohonan lesen yang
melibatkan Ubahan Tambahan ke
atas bangunan, pemohon perlu
mengemukakan & berurusan terus
dengan jabatan ini)
JKP perlu bermesyuarat
sekurang-kurangnya 2 kali
sebulan
3. Caj / bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang - Percuma
b) Proses - RM 5.00
c) Kelulusan - RM 30.00
a) Borang - Percuma
b) Proses - RM 5.00
c) Kelulusan - RM 30.00 Tiada
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
a) Borang Permohonan Gerai / Pasar
/ Pasar Malam / Kedai / Lesen
Sementara / Permit Khemah MBJB
Borang Komposit
Permohanan Lesen
Premis dan Iklan Komposit borang permohonan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh
sahlaku 30 hari 30 hari
Mengikut tarikh
kelulusan
(pembaharuan semula
selepas tempoh 30 hari)
6. Pembaharuan 1 tahun Sama -
7. Agensi yang
dirujuk
Bomba / JAS / Polis / JKKP / Veterinar / KDN
/ Jkm / Pej. Daerah / Jab. Kimia / FINAS /
KPDNKK / Kem. Pelancongan / Jab. Tenaga
Kerja / KKM (Pej. Kesihatan Daerah,
Farmasi & Traditional) / Jab. Pelajaran /
Kem. Kewangan / Jpj / Surat Lantikan
Kontrantor Sisa Pepejal / Bank Negara /
KPKT
Bomba / JAS / Polis / JKKP / Veterinar /
KDN / Jkm / Pej. Daerah / Jab. Kimia /
FINAS / KPDNKK / Kem. Pelancongan /
Jab. Tenaga Kerja / KKM (Pej. Kesihatan
Daerah, Farmasi & Traditional) / Jab.
Pelajaran / Kem. Kewangan / Jpj / Surat
Lantikan Kontrantor Sisa Pepejal / Bank
Negara / KPKT
Semakan semula
keperluan rujukan
agensi mengikut aktiviti
lesen SEKIRANYA
BERKAITAN
8. Keperluan
Dokumen
sokongan
a) Gambar (Pemohon & Premis)
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Salinan SSM
d) Pelan Lokasi
e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian
f) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)
a) Gambar Premis sahaja
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Salinan SSM
d) e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian
f) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)
Keperluan dokumen
sokongan mengikut
aktiviti lesen
9. Kaedah
Permohonan Manual Manual / Online *Kesediaan e-PBT
10. Kekerapan
Mesyuarat JKP Sekali sebulan 2 kali sebulan
Mesyuarat sekurang-
kurangnya 2 kali sebulan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan