PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR) MAJLIS DAERAH SIMPANG RENGGAM: LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR)
MAJLIS DAERAH SIMPANG RENGGAM:
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang diambil oleh MDSR bagi mendapatkan
kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik
dengan mempercepatkan masa proses, peniaga
akan lebih berpuas hati kerana tidak perlu
menunggu lama dan mengurangkan beban kos.
Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagi
aktiviti perniagaan di kawasan MDSR dan menarik
minat peniaga serta pelabur ke negeri Johor.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Keputusan permohonan
Dalam Skop : MDSR
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: YDP Tuan Hj. Abd Karim Bin Abu Bakar
Penubuhan Pasukan 7 Mei 7 Mei Ketua Projek :Norazmi Bin Amir Hamzah
Inventori Lesen 7 Mei 7 Mei Penolong Projek : Mohd Fadli Bin Latiff
Perekayasaan (BPR) 7 Mei 8 Mei Ahli:Haslina Binti Misdan, Azharul Bin Masrum, Norhakamala
Binti Abd. Wahab Analisa Data 8 Mei 9 Mei
Cadangan Penyelesaian 9 Mei 10 Mei
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a) Berisiko (b) Tidak Berisiko
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PPT (L)
N27
YDP /
Setiausaha
Mesyuarat
JKKP
F.Rujukan agensi teknikal
MP:30 minit
E. Buka fail
MP: 15 Minit
A.Hantar permohonan
C. Bayaran Proses MP:5 Minit
D. Daftar
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)
B.Terima dan Semak
MP:5 minit Lengkap
Tak Lengkap
Lulus
I.Penyediaan kertas kerja MP:30 Minit
G. Terima ulasan drp Jab.Teknikal utk sedia
kertas kerja
J.Semakan kertas kerja MP:30 Minit
K.Pengesahan kertas kerja
MP:480 Minit
M.Minitkan keputusan Mesyuarat
MP:20 Minit
Tolak Terima
Permohonan ditolak
MP:480 minit
surat tolak dikeluarkan
kpd pemohon MP:480 minit
H.Lawatan /Penilaian MP: 480
Minit
O. Pemohon membuat
bayaran lesen MP: 5 minit
P.Terima lesen MP:5
minit
Tangguh/Tolak
Terima surat tolak
MM: 5 minit
MM:10minit
MM:5minit MP:5 minit
MP:5 minit
MM:5 minit MM:60 minit
MM: 4800minit
MM:5 minit
MM: 3360 minit
MM: 5minit
MM: 5 minit
MM: 5minit
MM:5minit
MM:3360 minit MM: 5minit
MM:5 minit
MM:1440minit
L.Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa
MP:90minit
N. Salinan keputusan/ surat makluman
Mesyuarat Lesen kepada pemohon
MP: 30 minit
MM: 960 mnt
A A
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PPT (L)
N27
YDP /
Setiausaha
Mesyuarat
JKKP
E. Buka fail
MP: 15 Minit
A.Hantar permohonan
C. Bayaran Proses MP:5 Minit
D. Daftar
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)
B.Terima dan Semak
MP:5 minit Lengkap
Tak Lengkap
H.Penyediaan kertas kerja MP:60 Minit
H. Makluman / Surat Kelulusan
kepada Pemohon
MP: 15 minit
Melanggar Syarat
G. Kelulusan YDP / SU
MP : 10 minit
surat tolak dikeluarkan
kpd pemohon MP:480 minit
F. Semakan Dokumen dan
Sokongan Ketua
Bahagian MP: 5 minit
I. Pemohon membuat bayaran
lesen MP: 5 minit
J.Terima lesen MP:5
minit
Terima surat tolak
MM: 5 minit
MM:5minit MP:5 minit
MP:5 minit
MM:5 minit
MM: 15minit
MM: 5 minit
Lulus Tolak
MM:3360 minit MM: 5minit
MM:5 minit
J.Pengesahan kertas kerja
MP:480 Minit
Mematuhi Syarat
K.Dibentangkan untuk
Makluman MP:90minit
G.Lawatan /Laporan Siasatan
MP: 14 Hari
Simpan Fai
Pembatalan
Lesen
MM: 15 minit
MM: 60minit
MM: 5minit
# Activity Customer
Value Added (CVA)
Customer Non Value Added Masa
Proses (MP)
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD) BVA NVA
A Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap
/ 5 5 10
Buat Bayaran / 5 5 10
Daftar / 5 5 10
Buka Fail / 15 60 75
B Rujuk Agensi / 30 4800 4830
C Terima Ulasan / 30 5 35
D Lawat Tapak / 480 10 490
E Sediakan Repot / 30 5 35
F Semak / 30 5 35
G Sah Kertaskerja / 480 3360 3840
H Mesyarat JKKP / 90 5 95
I Minitkan Mesyuarat / 20 5 25
J Sedia Surat Kelulusan dan Maklum / 30 1440 1470
K Bayar / 5 5 10
L Terima Lesen / 5 0 5
Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan
(Berisiko)
# Activity
Customer Value Added (CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses (MP)
Masa Menunggu
(MM) Masa Diambil (MD)
BVA NVA
A Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap
/ 5 5 10
B Bayar / 5 5 10
C Daftar / 5 5 10
D Buka Fail / 15 15 10
E Semak Dokument / 5 15 30
F kelulusan YDP/SU / 10 60 20
G Sedia Surat dan Maklum / 15 5 20
H Bayar Lesen / 5 5 10
I Terima Lesen / 5 5
Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Tidak
Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
i) Berisiko
ii) Tidak Berisiko
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PPT (L)
N27
YDP /
Setiausaha
Mesyuarat
JKKP
E. Lawatan oleh PPT
MP:1440 minit
A. Hantar permohonan
lengkap MP: 5 Minit
C. Bayaran Proses MP:10 Minit
D. Daftar &
Buka fail
Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)
B. Terima dan Semak
MP:5 minit Lengkap
Tak Lengkap
F. Penyediaan Laporan
MP:30 minit
K. Semakan kertas kerja MP:30 Minit
L. Pengesahan kertas kerja
MP:480 Minit
I. Bayaran dan Terima Lesen
MP:5 minit
MM: 5 minit
MM:5minit
MP:15 minit
MM:15 minit
MM: 180minit
MM:30 minit
MM: 5minit
MM: 5 minit
MM: 30 minit
MM:5 minit
M. Pembentangan / Keputusan
MP:120minit
H. Maklum keputusan (Tel @ SMS) MP: 15 minit
G. Pengesahan Laporan & Kelulusan
MP : 120 minit
J. Penyediaan Kertas Kerja
Mesyuarat JKKP MP:30 Minit
MM: 10minit
MM: 2400minit
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PPT (L)
N27
YDP /
Setiausaha
Mesyuarat
JKKP
A. Hantar permohonan
F. Daftar dan
Buka Fail
Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)
B.Terima dan Semak
MP:5 minit
Lengkap
Tak Lengkap
G.Penyediaan kertas kerja MP:60 Minit
D. Makluman /Surat Kelulusan
(syarat-syarat lesen) atau Surat
Tolak MP: 5 minit
Melanggar Syarat
C. Syor dari PPT & Keputusan
/Kelulusan YDP / SU (Dengan
Syarat) MP : 5 minit
MM: 5 minit
MP:5 minit
MM:5 minit
MM: 5 minit MM:5 minit
H. Pengesahan kertas kerja
MP:480 Minit
Mematuhi Syarat
I. Dibentangkan untuk
Makluman MP:90minit
J. Lawatan /Laporan Siasatan
MP: 14 Hari
Simpan Fai
Pembatalan
Lesen
MM: 5 minit
MM: 15minit
MM: 5minit
E. Bayar Proses & Bayaran Lesen &
Terima Lesen MP: 5 minit
MM:5 minit
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Proses (%)
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 11.5%
b) 56.0%
a) 85.8%
b) 66.7%
2.
Masa keseluruhan proses
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 23 hari
b) 1 hari
a) 4 hari
b) 30 Minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang
(nyatakan
akta/peraturan)
a) UUK Tred Perniagaan dan Perindustrian (Majlis
Daerah Kluang Selatan) 1982
b) UUK Iklan (Majlis Daerah Kluang Selatan) 1983
c) UUK Mencegah Kekotoran (Majlis Daerah Kluang
Selatan) 1983
d) UUK Kedai Gunting & Pendandanan Rambut
(Majlis Daerah Kluang Selatan) 1990
e) UUK Pengendalian Makanan (Majlis Daerah
Kluang Selatan) 1989
sama
2. Piagam
Pelanggan
(Masa
Kelulusan)
a) Berisiko - 23 hari
b) Tidak berisiko – 1 hari
a) 4 Hari
b) 30 minit
Kelulusan terlebih
dahulu (Lengkap
bersama ulasan Jabatan
Teknikal). Maklum
Keputusan dalam
Mesyuarat JKKP
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang –Percuma
b) Proses - RM20.00
c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti Perniagaan
Sama -
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
a)Borang Permohonan Lesen Premis Perniagaan
b)Borang Permohonan Lesen Iklan / Papantanda /
Kain Rentang / Poster.
Borang Komposit
Permohanan Lesen
Premis dan Iklan
Mengkompositkan
borang permohonan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh
sahlaku 1 Tahun Sama
6. Pembaharuan 1 tahun Ikut Tarikh Daftar
Ikut Tarikh daftar (seperti
lesen memandu)
7. Agensi yang
dirujuk
a) Jab.Bomba & Penyelamat
b) Jab. Alam Sekitar( jika berkaitan )
c) Pejabat Kesihatan
d) Pejabat Tanah ( jika berkaitan )
e) JKKP ( jika berkaitan )
f) Polis Diraja Malaysia ( jika berkaitan )
g) Jabatan Pelajaran Negeri( jika berkaitan )
h) Pejabat Daerah ( jika berkaitan)
g) Jabatan Kebajikan Masyarakat (Jika
Berkaitan)
Sama
Semakan semula keperluan
rujukan agensi mengikut
aktiviti lesen
8. Keperluan
Dokumen
sokongan
a) Salinan Kad Pengenalan
b) Salinan SSM
c) Contoh Iklan / Papan Tanda
d) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian
e) Salinan kesihatan* (makanan)
f) Gambar Pemohon
a) Salinan Kad
Pengenalan
b) Salinan SSM
c) Contoh Iklan / Papan
Tanda
d) Salinan Cukai Pintu /
Perjanjian
e) Salinan kesihatan*
(makanan)
9. Kaedah
Permohonan Manual Online e-PBT/ BLESS
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
10. Kekerapan
Mesyuarat JKP Sekali sebulan sama
Kelulusan terlebih dahulu
(Lengkap bersama ulasan
Jabatan Teknikal). Maklum
Keputusan dalam Mesyuarat
JKKP
PIC: En Mohd Fadli Bin Latiff
Tel : 0177884199
Email : [email protected]