Hazai könnyűzenei fesztiválok tudatos social media kezelése Klausz Melinda marketingvezető Pannon Egyetem – Gazdaságtudományi Kar
Hazai könnyűzenei
fesztiválok tudatos
social media kezelése
Klausz Melinda
marketingvezető
Pannon Egyetem – Gazdaságtudományi Kar
Kutatási kérdések
Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai
könnyűzenei fesztiválok tudatos social media
kezelése?
Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai
könnyűzenei fesztiválok tudatos Facebook
kezelése?
Milyen elemekkel, közösségkezelő technikákkal
rendelkeznek a fesztiválok Facebook oldalai?
Milyen összefüggések mutathatók ki a Facebook
oldalak jelenlegi és potenciális értéke, valamint
a tudatos social media kezelés elemei között?
A kutatás
alapjellemzői
A mintavétel időpontja:
2010. december – 2011. március
A mintasokaság:
Hazai könnyűzenei fesztiválok
„Koherens és markáns koncepció alapján megfogalmazott egyedi, kivételes események, koncentráltak, naponta több programmal rendelkeznek, lehetőleg több helyszínen és széles közönséghez szólnak.” (MMIKL)
Műfaji kizárás: jazz, ragtime, népzene
A minta nagysága: 124 fesztivál
A minta
alapjellemzői Látogatószám:
57% - -10.000 fő
32% - 10-50.000 fő
11% - 50.000+ fő
Költségvetés: 48% - 10 mFt alatt
32% - 10-50 mFt között
20% - 50 mFt felett
Megvalósítás időpontja: 71,43% - Nyári időszak
Időtartam: Átlag: 3,33 nap (max. 24 napos fesztiválokra)
Szórás: 1,94 nap (max. 24 napos fesztiválokra)
Teljes terjedelem: 1-150 nap
Fesztiválok honlapjukon jelölt és
tényleges social media megjelenései
(megoszlás, %)
Fesztiválok Facebook- és iwiw-
accountjának típusa (megoszlás, %)
Facebook-platformok
alapjellemzői (Ft, Ft, fő)
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
potenciális érték
jelenlegi érték
rajongók száma
Tudatos social media kezelés
faktorai (31 elem 8 faktorba
rendezve)
Hírközlés, vendégkommunikáció
Kiegészítő közösségi felületek jelenléte
Közvetlen kommunikáció és szabályozása
Kiegészítő közösségi felületek megjelenítése a
honlapon
Facebook-elemek
Technikai eszközök
Vendégkommunikáció és –szabályozás
Blogfunkciók
Rotált faktormátrix eredménye
Példa tudatos SM kezelési indexre:
Művészetek völgye
10 fesztivál tudatos SM
kezelési profilja
A Facebook-platformok
néhány sajátossága
Profilkép (megoszlás): 56% logó, 36% banner, 8% osztott
Fülek (teljes mintára vetítve): Jegyzetek 53,7%,
Youtube 42,59%,
Fórumok 38,99%,
Értékelések 7,41%,
FBML 7,41%.
Hírfolyam: 53,65% ömlesztett
Posztok száma: 9,19 db/nap rendezvény alatt (szórás: 5,62),
0,97 db/nap fesztivál előtt (szórás: 0,6),
0,19 db/nap fesztivál után (szórás: 0,17).
Tudatos Facebook kezelés
faktorai (4 faktor 19 elemből)
Oldalkiegészítés faktor
Alap Facebook-oldalfelépítés
Facebook panel felépítése
Technikai finomítások
TOP10 fesztivál tudatos
Facebook kezelési profilja
-1
-0,5
0
0,5
1
oldalkiegészítés
alap Facebook-felépítés
Facebook panel felépítés
technikai finomítások
Veszprémi Utcazene Fesztivál Sziget Fesztivál
Művészetek völgye StarGarden Fesztivál
Zöld Pardon Efott
Balaton Sound VOLT Fesztivál
Campus Fesztivál Hegyalja Fesztivál
Néhány fontosabb
összefüggés 1.
Minél hosszabb egy fesztivál, annál több social media felületen van jelen, azonban annál kevésbé foglalkozik ezen felületek promotálásával és hatékonyabb kezelésé-vel, így a kétirányú kommunikációt is jobban nélkülözi.
A rajongói panelek összeállítása és a rajongószám között erőteljes pozitív kapcsolat áll fenn, azonban ezen pozitív kapcsolat nem erősíthető meg a Facebook news-feed social plugin-beágyazással.
Néhány fontosabb
összefüggés 2.
A Facebook oldalak jelenlegi értéke és az FBML beágyazások, a fesztivált követő üzenetek száma, valamint a becsatornázások használata között szignifikáns korreláció állapítható meg.
A Facebook oldalak potenciális értéke és a fesztivál alatti és azt követő üzenetek száma, a becsatornázás erőteljes pozitív, míg a jegyzetek alkalmazása erőteljes negatív korrelációt mutat.
Kutatás folytatása…
Talking about mutató
elemzése és értékelése a
Facebook-on
2011-es fesztiválkommunikáció
elemzése
QR, barcode használat
Augmented Reality használat
LiveStreaming elemzése
A kutatás teljes anyaga
megtalálható a kötetben!
A 288 oldalas kötet feladatokkal,
esettanulmányokkal megrendelhető az alábbi
oldalakról: http://facebook.com/fbkonyv
http://www.bookline.hu
Tartalom:
• Az Internet korszakai
• Közösségi média alapfogalmak
• Kapcsolódó vállalati tevékenységek
• Konfliktus- és panaszkezelés
• Social media típusok
• Közösségépítés social media platformokon
• Social media marketing
• Mérés, érzelemmérés
• Social media stratégia kialakítása
• Jogi szabályozás
• Tippek és trükkök a Facebook-on
• Átfogó esettanulmányok
Köszönöm a figyelmet!
Klausz Melinda melcsi
30/271-6746
klausz.melinda
Fbkonyv
klausz_melinda@
gtk.uni-pannon.hu
www.slideshare.net/emkamk/