JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ › download › tqm › spoleczenstwo... · 2014-02-24 · Naukowe PWN, Warszawa 1999 [3] Peter F. Drucker, Zarządzaniew czasach burzliwych, Nowoczesność,

SPOŁECZEŃSTWO WIEDZY(czyli co będzie po kapitalizmie)

Andrzej Blikle

4 listopada 2010

Niniejsza prezentacja i książka „Doktryna jakości” do

pobrania na www.firmyrodzinne.pl

TO SOWIECI WYMYŚLILI KAPITALIZM

ŻEBY SOCJALIZM BYŁLEPSZY!

Stanisław Tym

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 3

NOWOŻYTNE REWOLUCJE GOSPODARCZE

wg Petera Druckera

1. rewolucja feudalna — feudalizm,

2. rewolucja przemysłowa — kapitalizm,

3. rewolucja produktywności — kapitalizm

4. rewolucja wiedzy — postkapitalizm

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 4

REWOLUCJA FEUDALNA A.D. 700 – 1000aktorzy sceny gospodarczej: właściciele środków produkcji

feudał i rzemieślnik

wynaleziono strzemię, koło wodne i wiatrak

minimalny obrót handlowy środkami produkcji

zmiana właściciela głównie przez dziedziczenie

wiedza rzemieślnicza wiedzą „tajemną”

partacz rzemieślnik spoza cechu

nauki ogólnie dostępne: medycyna, gramatyka, matematyka,

logika, muzyka, retoryka,...

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 5

REWOLUCJA PRZEMYSŁOWA KAPITALIZMaktorzy sceny gospodarczej: właściciele kapitału

założenie pierwszej politechniki Ecole de Pont et Chaussée w

Lyonie AD 1747 --- wiedza tajemna staje się powszechnie

dostępna

wynalezienie maszyny parowej i elektryczności

powszechny obrót handlowy środkami produkcji

technologia zostaje włączona do grupy ogólnie dostępnych nauk

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 6

REWOLUCJA PRODUKTYWNOŚCI

aktorzy sceny gospodarczej: nadal właściciele kapitału

WSPÓLNA OBSERWACJA EKONOMISTÓW XIX WIEKU:

bogaci coraz bogatsi, biedni coraz biedniejsi

jeżeli nic się nie zmieni, nastąpi wybuch społeczny

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 7

KAPITALIZM TAYLOROWSKI (USA)

Radykalnie zwiększyć wydajność pracy

DWIE KONCEPCJE ROZWIĄZANIA PROBLEMU

KAPITALIZM MARKSISTOWSKI (ZSSR)

Odebrać wszystkim i dać państwu

niech dzieli równo.

Państwo jedynym kapitalistą (socjalizm).

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 8

Realizacja koncepcji marksistowskiej

„nagie haki”

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 9

KONCEPCJA TYLORA

Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)

każdą złożoną operację produkcyjną rozłożyć na operacje proste

(produkcja strzelb w czasie wojny secesyjnej 1861-65),

opisać każdą operację prostą, opis konsultować z wykonawcą,

opisać kolejność wykonywania operacji prostych (procedura),

jeden pracownik wykonuje jedną operację,

ceniona jest dokładność wykonania, wszelkie odstępstwo od opisu

czynności jest karane; surowa dyscyplina,

o pozycji w hierarchii zarządzania decyduje wiedza,

wydajność pracownika można podnieść jedynie przez szkolenie,

przy właściwie zorganizowanym szkoleniu czas nauki rzemiosła

można skrócić z kilku lat do kilku tygodni

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 10

prezes

dyrektorzy dyrektorzy

wykonawcy wykonawcy wykonawcy

STRUKTURA CHIERARCHICZNA FIRMY

struktura armii

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 11

EFEKTY REWOLUCJI TYLOROWSKIEJ

50-krotny wzrost produktywności w ciągu 80 lat,

zwiększenie siły nabywczej klasy robotniczej; proletariat staje

się burżuazją,

prowadzenie produktów dotychczas uznawanych za luksusowe

jako masowych, np. FORD T za 750$ w roku 1907,

obrócenie części produktu narodowego na cele społeczne

ubezpieczenia,

edukacja,

wyrównanie dostępu do dóbr konsumpcyjnych: mieszkania,

samochody, podróże, energia, edukacja,...

zwycięski udział USA w II Wojnie Światowej; przemysły

stoczniowy i optyczny

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 12

REWOLUCJA SPOŁECZEŃSTWA WIEDZY aktorzy sceny gospodarczej: menadżerowie

Każdy amerykański weteran II Wojny Światowej może

podjąć studia wyższe na koszt państwa

American General Issue Bill of Rights

USA (TQM)

W. Edwards Demming

Peter F. Drucker

Walter Shewhart

i inni

JAPONIA (kaizen)Kaoru Ishikawa (rybia ość)

Noriaki Kano (relacje międzyludzkie)

Genichi Taguchi (zmienność procesów)

i inni

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 13

POSTKAPITALISTYCZNE

SPOŁECZEŃSTWO WIEDZY

wiedza pracowników jest podstawowym i trudnym do nabycia zasobem

przedsiębiorstwa,

wiedza odnosi się nie tylko do technologii i ekonomii, ale też do

zarządzania,

innowacyjność firmy (jej pracowników) jest warunkiem koniecznym

przetrwania firmy na rynku,

wiedza pracownika staje się coraz bardziej kosztownym elementem

wyposażenia warsztatu pracy,

menadżer jest odpowiedzialny za tworzenie i wykorzystanie zasobów

wiedzy w przedsiębiorstwie zarządzanie wiedzą,

dzięki swojej wiedzy pracownik coraz bardziej uniezależnia się od firmy,

aktorami sceny gospodarczej stają się wielcy menedżerowie, np. Tomas

Watson Senior i Junior twórcy potęgi IBM,

dostawcami kapitału stają się bezimienni posiadacze kont w funduszach

powierniczych i emerytalnych; w roku 1992 połowa udziałów firm

amerykańskich należała do funduszy emerytalnych

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 14

1. wiedza staje się podstawowym zasobem przedsiębiorstwa,

2. wykonywane czynności wymagają coraz bardziej specjalistycznej wiedzy,

3. każdy pracownik wykonuje poza czynnościami dla niego podstawowymi

również czynności należące do obszarów wiedzy odległych od jego obszaru

podstawowego,

4. wobec uniwersalizacji pracy pracownika rodzi się potrzeba powstania grupy

nauczycieli i trenerów związanych nie z zespołami, ale z obszarami wiedzy,

5. obok hierarchicznej jednostki organizacyjnej zespół pojawia się ponad-wydziałowa

jednostka proces związana z określonym obszarem wiedzy i rodzajem

wykonywanych czynności,

6. relacje pomiędzy procesami nie dotyczą przekazywania poleceń, ale odpowiadają

takim zjawiskom jak przesyłanie produktu do dalszej obróbki, dostarczanie

narzędzi, wspomaganie, szkolenie,

7. pojawiają się pojęcia wewnętrznego klienta i wewnętrznego dostawcy

stanowiące ogniwa w łańcuchu jakości wiodącym od zewnętrznego dostawcy do

zewnętrznego klienta.

POSTKAPITALISTYCZNA

FIRMA WIEDZY

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 15

STRUKTURA PROCESOWA FIRMY

dostawcy klienciprodukcja sprzedaż

technologia marketing plastyka

informatyka

finanse kadry

biuro

Andrzej Blikle Procesy w firmie A.Blikle 16

ATRYBUTY PROCESU

czynności

i produkty

dostawcy

narzędzi

dostawcy

składników

odbiorcy

produktów

jakość

składnikówjakość

produktówjakość

narzędzi

wykonawcy

właściciel

wiedza

Proces to zbiór

czynności tworzących

produkty i odwołujących

się do wspólnego

obszaru wiedzy

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 17

PEŁNA MAPA PROCESÓW FIRMY A.BLIKLE

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 18

EDUKACJA W EPOCE

SPOŁECZEŃSTWA WIEDZY

Dzisiejsi licealiści w swojej pracy zawodowej będą musieli

rozwiązywać problemy z zakresu nieznanych jeszcze obszarów

wiedzy.

W SZKOLE TRADYCYJNEJ: W SZKOLE JUTRA:

WIEDZA

ZADANIE

ZADANIE

WIEDZA

Operator

maszyny

4 listopada 2010 A. Blikle, Społeczeństwo wiedzy 19

Źródła

[1] Peter F. Drucker, Post-capitalist society, Butterworth-Heineman Ltd.

1993, ISBN 0-7506-0921-4

[2] Peter F. Drucker, Społeczeństwo post-kapitalistyczne, Wydawnictwo

Naukowe PWN, Warszawa 1999

[3] Peter F. Drucker, Zarządzanie w czasach burzliwych, Nowoczesność,

Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Czytelnik 1995

[4] Peter F. Drucker, Menedżer skuteczny, Nowoczesność, Akademia

Ekonomiczna w Krakowie, Czytelnik 1995

[5] Peter F. Drucker, Praktyka zarządzania, Nowoczesność, Akademia

Ekonomiczna w Krakowie, Czytelnik 1995

[6] Peter F. Drucker, Zarządzanie XXI wieku, Muza SA, 2000

[7] Thomas J. Watson Jr. , Peter Petre, Ojciec i syn, tak powstał IBM,

Iskry, Warszawa 1994, ISBN 83-207-1457-5