Inteligencia Competitiva e Internacionalización Jose Antonio Martínez González Técnico Documentalista y Secretario CINT de Cámara Castellón 18 octubre -Actividad 2. Nuevos Escenarios: Oportunidades y Servicios
Jul 04, 2015
Inteligencia Competitiva e
Internacionalización
Jose Antonio Martínez González
Técnico Documentalista y Secretario CINT de Cámara Castellón
18 octubre - Actividad 2. Nuevos Escenarios: Oportunidades y Servicios
INTELIGENCIA COMPETITIVA
Norma UNE 166006:2011. “Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva”
Definición :
• “Proceso ético y sistemático de recolección y análisis deinformación acerca del ambiente de negocios, de loscompetidores y de la propia organización, y comunicación de susignificado e implicaciones destinada a la toma de decisiones”[…] “…para el desarrollo de un nuevo producto, servicio, oproceso en una organización”.
Objeto:
• “…facilitar la formalización y estructuración del proceso deescucha y observación del entorno para apoyar la toma dedecisión a todos los niveles de la organización, hasta devenir en laimplantación de un sistema permanente...”
¿DOCUMENTALISTAS? ¡SÍ!
ESCORSA CASTELLS, P. y VALLS PASOLA, J. (1998) Tecnología e innovación en la empresa. Dirección y gestión, Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona. Pag.78.
Disponible en: <http://www.micit.go.cr/encuesta/docs/textos/230693_edicions_upc_tecnologia_e_innovacion_en_la_empresa_di
reccion_y_gestion.pdf> [Consulta 16 octubre 2013]
PROCESO CÍCLICO
Benjumeda, Eliana (2009) Qué es Inteligencia Competitiva, SEDIC.Disponible en: < http://blog.sedic.es/?p=1521 > [Consulta 16 octubre 2013]
COYUNTURA CÁMARAS
•Real Decreto‐ley 13/2010
•Ratificado por Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible.
•Eliminación adscripción automática de empresas
•Eliminación recurso cameral permanente
•Ley de Cámaras: ¿cuándo?
•En trámite parlamentario: ¿fin 2013?
•+ Trasposición Ley Autonómica de Cámaras: ¿verano 2014?
•Papel clave en internacionalización ¿pero falta definir el modelo?
• Enmienda para incluir la Inteligencia Competitiva
COYUNTURA CASTELLÓN
•Impasse económico
•Impasse Generalitat Valenciana (administrativo)
•Necesidad de nuevos mercados (recuperar exportación)
•Cámara Castellón apuesta por Inteligencia económica:
• Modelo negocio Cámara
• Modelo dinamizador economía Castellón
•Asumir papel de mediación publico‐privada
•Impulsar una nueva cultura de la Internacionalización
PREVIAMENTE
2007Reflexión estratégica necesidades internacionalización pymes:•La demanda de servicios más especializados que garantizaran un apoyo para la consolidación de mercados.
• Eventos diferentes e innovadores para la acción comercial.
•Acciones destinadas a reforzar la calidad e imagen de la empresa castellonense en el exterior.
• Identificar contactos muy cualificados que nos permitieran la entrada en mercados concretos.
2008Globbarea: www.globbarea.com
• Plataforma de negocios online (market place) con un show roomvirtual en 3D
PROBLEMA I
Las pyme no sabían cómo manejarse con las TIC.
Solución: ampliar servicios desde el sistema de detección de oportunidades de negocio
•Talleres de e‐market: SEO, SEM, e‐reputación, videomarketing….
•Campañas posicionamiento online en nuevos mercados estratégicos.
•Cooperación empresarial: creación de grupos de empresas con sinergias de producto o servicio.
•Trading virtual: servicio activo de búsqueda de demandas cualificadas de producto/servicio.
•Globalroute: servicios avanzados de internacionalización individuales a través de una hoja de ruta.
PROBLEMA II
Pese a tener éxito en diversas acciones y mercados:
•Una vez alcanzado el objetivo daba por seguro.
•Falta de continuidad en la vigilancia estratégica y del entorno.
•No se asumía como parte de la cultura de la empresa.
•Táctica de guerrilla y no guerra/alerta continua
•Márketing y no Inteligencia competitiva
SOLUCIÓN:
Centro de Inteligencia para la Internacionalización
SENSIBILIZACIÓN
I Congreso de Inteligencia para la Internacionalización 20 de octubre de 2011.
II Congreso de Inteligencia para la Internacionalización24 de mayo de 2013.
INICIO
16 de abril de 2013 se crea el Centro de Inteligencia para la Internacionalización bajo la forma jurídica de fundación
Patronos:
•Cámara de Comercio de Castellón
•Intercoop
•Innova Composite
Finalidad:
•Potenciar la inteligencia competitiva como eje dinamizador del tejido empresarial de la provincia.
•Ser un facilitador transversal de servicios de inteligencia para agentes económicos y empresas de la provincia.
Subsanar las actuales carencias de enfoque producto/mercado para mejorar la competitividad de las empresas de Castellón.
OBJETIVOS PRINCIPALES
Generar flujos de información dinámicos y efectivos para el acceso a los mercados internacionales.
Generar información estratégica a nivel sectorial de forma transversal para las empresas de Castellón.
Dotar de servicios avanzados de información, formación y asesoramiento a las empresas de Castellón.
Impulso a las empresaso Identificar y evaluar riesgos en los planes de negociooVigilar, entender y dominar el entorno competitivooConocer a los competidores actuales y potencialeso Descubrir tendencias y nichoso Identificar y evaluar oportunidades comercialesoVigilar el desarrollo tecnológico aplicableo Identificar proveedores, socios y posibles aliados
Impulso a las institucioneso ¿Qué sectores representan los principales vectores para la internacionalización?o ¿Qué oportunidades están surgiendo en determinados mercados?o ¿Quiénes son los actores más importantes en determinada actividad?o ¿Qué tendencias deben ser consideradas?o ¿Qué riesgos se están asumiendo en cada iniciativa de internacionalización?o ¿Qué acciones han de emprenderse para mitigar esos riesgos?o ¿Qué conocimiento debe generarse? ¿Para quién?o ¿A quién distribuir la información?¿Cómo hacerlo?
LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE ACTUACIÓN
Impulsar la incorporación de nuevas empresas a la actividad exportadora.
Búsqueda de sinergias empresariales.
Mejorar la competitividad global de la provincia de Castellón a través del impulso aempresas e instituciones:
Sistema deDetección de Oportunidadesde Mercado
Dinámica del Mercado
Claves competitivas
Segmentos de interés
Sectores yProductos conpotencial
Claves de entrada al mercado
Competencia
Notas de Oportunidadsectorial
Alertas deOportunidad
Orientación políticas territoriales
Servicios individualesempresas
Actuaciones de promociónsectorial
OBJETIVOS 2014
Puesta en marcha de las siguientes acciones y servicios:
Plan financiero‐económicoCapacitación de técnicos en ICEstablecimiento del modelo de Inteligencia de la Cámara Establecer un marco de cooperación con los distintos agentes económicos de Castellón y detectar sus necesidadesDesarrollo del sistema de detección de oportunidades de negocioCrear las comisiones de trabajoDifundir información estratégica a los agentes implicadosElaborar la prospectiva de los sectores de Castellón y líneas básicas de orientación territorial Presentación de la Fundación en foros europeos para el desarrollo de actividades de LobbyProyectos piloto: ‐Con el objetivo de incentivar la mejora del tejido empresarial de Castellón, se analizarán estrategias de diversificación sectorial, centradas en oportunidades para la internacionalización.‐ Lanzamiento plan de promoción diferencial para macrosectorconstrucción y turismo.
ACTIVIDADES 2014
Servicios a patronos y colaboradores:
Crear cultura de inteligencia entre los patronos y colaboradoresOfrecer consultoría personalizada a los patronos y empresas colaboradorasServicio de minería de datosIdentificación de oportunidades comercialesFacilitar el acceso a Proyectos y financiación europeosAyuda en la creación de unidades de inteligenciaFormación en inteligencia competitivaServicio de contrainteligencia y reputación onlineElaboración del perfil de oportunidades europeas de todos los patronos y colaboradoresIdentificación de actores clave para la gestión de un lobby en proyectos internacionalesIdentificación y cualificación de potenciales clientes
UNIDAD DE INTELIGENCIA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
DETECCIÓN DE NECESIDADES -ALINEAR ESTRATEGIA
VENTAS
MARKETING
PRODUCCIÓN
• NUEVOS• CONSOLIDACI
ÓN
SELECCIÓN DE
MERCADOS
• DIRECTA• SUSTITUTIVOS
ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
NICHOS DE OPORTUNIDAD
SEGMENTACIÓN
• TRADICIONALES
• ALTERNATIVOS
CANALES DE DISTRIBUCI
ÓN
MONITORIZACIÓN CONTINUA
CENTRO DE INTELIGENCIA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
ESTRATEGIA DE LIDERAZGO X SEGMENTO
DIAGNOSTICAR TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CRÍTICOS DE
VIGILANCIA (FCV)
ACCIONES
UNIDAD DE NEGOCIO
SELECCIÓN DE MERCADOS
ANALISIS DE LA COMPETIENCIA
POR U.N
ANÁLISIS DE SEGMENTOS
ANÁLISIS CANALES
ESTRAGIA DE ACCESO LANZAMIENTO
AJUSTES
MONITORIZACIÓN CONTINUADA
Muchas Gracias / Moltes Gràcies
Eskerrik Asko / Moitas grazas
964 35 65 00
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José Antonio Martínez GonzálezTécnico Documentalista / Secretario CINT