Profa./Msc/Practitioner / Máster / Trainer in PNL/Maestría en PNL
Dec 14, 2014
Profa./Msc/Practitioner / Máster / Trainer in
PNL/Maestría en PNL
Actor principal Adaptación competitiva
Gente sociable por naturaleza
Comunicarse e interactuar
Sitio agradable donde trabaja
Signada por conflictos
Enamoramiento
Búsqueda de Liderazgo
Confrontación
Separación
Continuación
Ciclos recurrentes determinante para la permanencia de las
personas en la empresa y el éxito de la organización.
Las flechas parecen apuntar en direcciones diferentes.
"Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los
hábitos mentales que favorezcan su propia productividad; las
personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional
libran batallas interiores que sabotean su capacidad de
concentrarse en el trabajo y pensar con claridad."
Daniel Goleman
Inteligencia Emocional
Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular
nuestras emociones y las de los demás.
COEFICIENTE INTELECTUAL Vs INTELIGENCIA EMOCIONAL
Con el Coeficiente Intelectual mueres con el que naces, no se puede desarrollar
Inteligencia Emocional se pueden desarrollar.
Requieren tiempo, compromiso y apoyo. Nuestro sistema educativo no está desarrollado para ello, desde la infancia no se vuelve a tocar
Cuando más elevado es el puesto en la organización, más importancia tiene la IE (85% de competencias del liderazgo pertenecen a la IE)
Perfil del hombre intelectual
• Ambicioso, previsible, obstinado, crítico, condescendiente, fastidioso, inhibido, afable, frío, inexpresivo.
Perfil del hombre inteligente emocionalmente
• Equilibrados, sociables, alegres, responsables, solidarios, cuidadosos
Perfil de la mujer intelectual
• Ideas fluidas
• Variedad de intereses intelectuales
• Introspectivas
• Propensas a la ansiedad, culpabilidad
Perfil de la mujer inteligente emocional
• Positivas
• Sociables
• Facilidad de comunicación
• Espontáneas
• Se adaptan a la tensión
4 capacidades
• Organización de grupos
• Negociación
• Conexión personal
• Análisis social
¿Qué debe hacer el Gerente?
El Gerente tiene la enorme tarea en el desarrollo de las habilidades emocionales de su talento humano, a través del ejemplo en el trato directo como en la utilización de la inteligencia emocional en el desenvolvimiento laboral
El rendimiento laboral se encuentra íntimamente ligado a los aspectos emocionales
Comunicación no es un discurso , ni es un vídeo, ni tampoco el
boletín mensual. La verdadera comunicación es una actitud, un ambiente, el más interactivo de
todos los procesos. Requiere cantidad de horas de mirarse a los ojos, involucra oír más que hablar.
Es un proceso constante e interactivo enfocado a crear
consenso.
Jack Welch
¿Qué significa negociación estratégica..?
Negociación estratégica =
negociación lógica, controlada,
consciente...
Negociación NO estratégica =
negociación “impulsiva”,
“descontrolada”, “inconsciente”
Importancia de la negociación
La negociación es un proceso constante en la empresa y en la sociedad!
¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo...
¿Quiénes negocian..? Todos
¿Dónde se negocia..? En todas partes...
¿Qué se negocia..? De todo...
Negociaciones no efectivas y/o ineficientes pueden minar los cimientos de una persona, familia, empresa, organización o país..!
La buena negociación va de la mano de una buena comunicación
Mecanismo fundamental en el aprendizaje organizacional Me comunico mal = negocio mal Me comunico bien = puedo negociar bien Empresas donde la comunicación y negociación no
funcionan bien sufren de altos niveles de ineficiencia e ineficacia
Concentrarse en lo que nos está diciendo el interlocutor y no estar pensando en lo que se va a responder
Cuando el interlocutor ha expuesto una idea
conviene repetir sus palabras La otra persona agradecerá la atención prestada
lo que mejorará el ambiente de la negociación
El éxito personal de hombres y mujeres de la organización contribuye a la supervivencia y éxito de las empresas. El
criterio para determinar si la comunicación en una organización es eficiente, está determinado por la manera
en que transmitimos la información de manera indirecta y directa.