BOLETIN CESFAM DALCAHUE

Todo sobre su centro de salud…

Publicamos nuestro Nuevo boletín informativo

En este artículo encontrara información sobre lo que significa la sectorización dentro de un CESFAM. Pequeña presentación de los equipos sectoriales y su función

Nuestro establecimiento funciona como un centro de salud familiar, este tipo de atención se basa en un nuevo modelo de salud que pretende atender al usuario de forma integral junto a su familia y comunidad.

Para funcionar como un centro de salud familiar, estamos organizados de cierta manera y seguimos ciertas normas. Para que usted este informado, vamos a contarle como.

Ley 20.584, derechos y deberes de los pacientes (Pág. 10)

¿Sabía qué?…

BOLETÍN DE SALUD Número 1 – agosto de 2012

Carta de dirección Salud Familiar Nueva Ley 20.584

OIRS Flujos administrativos Y mucho más…

Co

nte

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Exitosa semana de la lactancia materna en Dalcahue.

El día8 de agosto, se realizo una actividad en la plaza de armas de nuestra ciudad, orientada a los derechos del niño y niña, donde se aprovecho de incentivar la lactancia materna exclusiva hasta el 6to mes.

Luego de un periodo de planificación

y desarrollo el comité de promoción y difusión del CESFAM Dalcahue, se enorgullece al presentar a la comunidad el resultado de nuestro trabajo. Este, toma la forma del presente boletín de salud, que estará destinado a difundir información de interés ciudadano para poder relacionarnos mejor con nuestros usuarios (es decir, con usted). Esperamos ser un aporte, y entregarle información relevante para mantenerlo al tanto de las últimas noticias de su centro de salud. (Pág. 7)

Termina taller nadie es perfecto en escuela Mocopulli. Se da por terminado el taller Nadie es Perfecto en la escuela básica de Mocopulli. Este tipo de talleres están insertos en el programa Chile Crece Contigo.

Sectorización una modalidad de atención

Comienzan los trabajos para el reacondicionamiento del ex Liceo Polivalente como CESFAM Provisorio.

(Pág. 8)

(Pág. 3)

CESFAM Dalcahue

(Pág. 8)

(Pág. 7)

Algunas palabras de la Directora del CESAM, para dar el vamos a esta nueva iniciativa, además de presentar brevemente a nuestra institución mediante la visión y la misión. Estas contienen todo lo que creemos ser como institución y lo que esperamos llegar a ser, buscando siempre mejorar y conectarnos con nuestros usuarios para satisfacer las necesidades en salud.

(Pág. 2)

(Pág. 3-4)

Boletín trimestral de salud, CESFAM Dalcahue

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Estimados Usuarios,

bienvenidos a esta nueva forma de comunicarnos: nuestro primer boletín de salud del CESFAM Dalcahue el que surge como una estrat

MISIÓN “Somos un CESFAM que trabaja en forma responsable, solidaria, entusiasta, con voluntad y comprometidos con la salud de la comunidad; entregando un servicio de calidad a nuestros

usuarios de Dalcahue con un enfoque integral, familiar y comunitario, de manera equitativa y eficiente, en todas las etapas del ciclo vital”

VISIÓN

“Soñamos con ser un CESFAM con atención de calidad, oportuna, e integral con usuarios empoderados, participativos y responsables de su salud transformándonos en un Centro de Salud

reconocido por la comunidad como un referente cercano y de confianza que entrega una labor humanizada y de compromiso con los usuarios y la familia. “

Nuestro énfasis está puesto en promover estilos de vida saludables, en fomentar la

acción multisectorial y en fortalecer la responsabilidad familiar y comunitaria para mejorar las condiciones de salud.

Misión y Visión de nuestro CESFAM

estrategia del equipo para mejorar la difusión de nuestro quehacer y de esta manera poder clarificar que en este nuevo modelo de atención de salud en el que está inmerso nuestro país hacemos mucho más que solo atender consultas y controles, pues creemos firmemente que siempre es mejor prevenir que curar, que nuestro trabajo lo hacemos en forma “responsable, entusiasta y con voluntad “ de acuerdo a las directrices nacionales muchas veces adecuadas a nivel local como lo exige

nuestra geografia ,

Matrona Nancy Gómez, Directora.

CONAF Teléfono: 130.

Ambulancia Teléfono: 131.

Bomberos Teléfono: 132.

Carabineros Teléfono: 133.

Investigaciones Teléfono: 134.

Fonodrogas Teléfono: 135.

Alcohólicos Anónimos Teléfono: (02)7771010.

Fono Sida Teléfono: 800 202120.

Cruz Roja Chilena Teléfono: (02)7771448.

Teléfonos de interés

Nuestra geografía, cultura, clima, infraestructura y recursos humanos disponibles, tratando siempre de entregar más a quienes más lo necesiten , es decir de manera “equitativa y eficiente” como lo describe nuestra Misión Institucional. En este contexto, los invito a participar con nosotros, de nuestras convocatorias, a acercarse a esta Dirección a presentar sus inquietudes, a nuestra Oficina de Informaciones, nadie mejor que nosotros mismos podremos responder a sus requerimientos y así cumplir nuestro

nuestro sueño de “ Ser un Cesfam reconocido por la comunidad como un referente cercano y de confianza“ como lo describe nuestra Visión. Mantengamos una comunicación directa y productiva , trabajemos en conjunto por mejorar la salud de nuestra comuna. , tarea que es RESPONSABILIDAD DE TODOS.

Atentamente; Nancy Gomez Velasquez

CITUC (intoxicaciones Universidad catolica) Teléfono: (02)6353800.

Sociedad de Quemaduras Teléfono: (02)2322559.

MINSAL Teléfono: (02)5740100

Servicio Salud Chiloé Telefono: (065) 327601.

CESFAM Dalcahue Secretaría: (065) 641295. Urgencias: (065) 641699.

WI-FI AMPLIAS HABITACIONES, FINAMENTE AMOBLADAS.

BAÑO PRIVADO – CALEF. CENTRAL – ESTACIONAMIENTO.

ELIAS NAVARRO #420

FONO-FAX: (065)641241

DALCAHUE


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El centro de salud ahora se

llama CESFAM por estar acreditado como un Centro de Salud Familiar, esto significa que damos atención a nuestros usuarios según el modelo de salud familiar con enfoque comunitario. Este nuevo modelo de salud, que difiere del modelo biomédico imperante hasta hace poco tiempo (donde el médico veía solo la enfermedad), trata de otorgar atención integral y

Sectorización, una forma de mejorar la atención.

Nuevo Modelo de Salud

¿Por qué se llama CESFAM Dalcahue y no Consultorio? familias, preocupándose de la salud de las personas antes que aparezca la enfermedad, entregándoles herramientas para su auto cuidado. Su énfasis esta puesto en promover estilos de vida saludable, en fomentar la acción multisectorial y en fortalecer la responsabilidad familiar y comunitaria para mejorar las condiciones de salud. En caso de enfermar, se preocupa que las personas sean atendidas en las etapas tempranas de la enfermedad, de modo de controlar su avance y evitar su progresión a fases de mayor daño y de tratamientos más complejos. Los elementos fundamentales de este enfoque se resumen en

sanitaria como social y que asegure la complementariedad que requieren las necesidades explícitas e implícitas en salud.

Que tienda al cuidado ambulatorio.

Que abra espacios para la participación en salud y la intersectorialidad.

de calidad, que nos permita ver al usuario en su totalidad. Este nuevo modelo, entiende que la atención de salud debe ser un proceso continuo que se centra en el cuidado integral de las familias, preocupándose de la salud de las personas antes que aparezca la enfermedad, entregándoles herramientas para su auto cuidado. Su énfasis esta puesto en promover estilos de vida saludable, en fomentar la accio

fundamentales de este enfoque se resumen en Lo siguiente:

Centrado en el usuario, facilitando el ejercicio pleno de sus deberes y derechos en salud.

Que tenga un énfasis en lo promocional y preventivo; con enfoque familiar de los cuidados.

Que sea integral tanto en la comprensión de los fenómenos, como en las formas de afrontarlos.

Que garantice la continuidad de la atención, desde los cuidados primarios, hasta las modalidades de atención especializada

Que trabaje en red, tanto sanitaria

Usted debe haberse

percatado de que pertenece a un sector dentro del CESFAM, que puede ser Rojo, Azul o Rural. Esta separación de los usuarios obedece a la aplicación del modelo de salud familiar. La división en sectores de atención busca atender a una población definida, en el mismo espacio físico y que esta atención siempre sea brindada, por un equi

equipo definido, gracias a esto se genera un vinculo más estrecho entre usted y el profesional de salud, ya que siempre se atiende con el mismo equipo (en ocasiones esto no es posible por vacaciones o licencias de los miembros del equipo). En nuestro CESFAM esta división es de la siguiente manera:

Sector Rojo: pertenecen a este sector los usuarios que viven

viven entre Eleodoro Mansilla y el sector de Quiquel.

Sector Azul: los usuarios que viven desde Avenida Mocopulli hasta Astilleros.

Sector Rural: comprende Mocopulli, Butalcura y la Costa (desde Quetalco hasta Tenaún).

Estos sectores a su vez, son atendidos por equipos de cabecera (que atienden siempre al mismo sector). Si el equipo de cabecera

cabecera no cuenta con el profesional (por ejemplo si usted necesita atención con psicóloga) entonces lo atiende alguien del equipo transversal (equipo que puede atender a gente de cualquier sector por ser escaso el recurso humano). La sectorización debe darse en infraestructura también, para ello el futuro CESFAM, tendrá su planta física dividida por sector.

Inscripción y Previsión

¿Cómo me atiendo mediante el CESFAM? Para atenderse en el

CESFAM, solo debe estar inscrito en el mismo y tener su previsión al día. Si usted se atendía en otro CESFAM antes, debe solicitar allí un certificado de eliminación y con él, acudir a la secretaría (lleve su carnet de identidad) donde lo guiaran en el proceso. Por cada persona inscrita, el estado entrega recursos al CESFAM y son esos fondos los que permiten el funcionamiento del diamanterios equi

funcionar al establecimiento. Al momento de inscribirse revisaran cual es la previsión que tiene, si usted pertenece a cualquiera de los grupos de FONASA podrá atenderse de manera gratuita en el CESFAM (en los Hospitales el grupo C y D deben pagar una parte) en esta modalidad también se incluye a las personas PRAIS. Si al contrario, tiene ISAPE o DIPRECA o sencillamente no tien

tiene previsión de salud, entonces deberá pagar como particular y se cobrara el total del valor de la prestación. Por lo anterior es que es fundamental que mantenga su inscripción y previsión al día, se protege usted al estar inscrito, también mejoran los fondos de los que disponemos para la adquisición de equipos más modernos o la contratación de más profesionales.


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Marusella Gonzalez, nutricionista y coordinadora de sector.

Nova Zuñiga, Enfermera. Andrea Aguila. Matrona. Gloria Lucero. Medico. Claudia Andrade TENS. Fany Bahamonde, TENS. Danilo Carcamo, TENS. Luis Chicuy, TPM Jacqueline Aravena, TENS. Luisa Carabantes, TENS. Irma Ulloa, TENS.

Equipo Azul Equipo Rojo Fresia Saldivia, administrativo. Fernando Ihl, medico. Alejandra

soto, TENS. Adriana Gallardo, enfermera. Andrea del Río, nutricionista. Paulina Muñoz, matrona y coordinadora del sector.

Magdalena Bello, medico. (De izquierda a derecha, de arriba abajo)

Equipo Rural Calendario de rondas

Recuerde confirmar las fechas de la ronda con el Técnico paramédico o TENS de su posta, ya que este calendario puede tener variaciones por motivos ajenos al control del equipo rural.

Maribel Mansilla, TENS. Héctor Andrade, administrativo, Alejandra Gübelin, matrona. Carla Bastidas, médico, Paulina Pérez,

nutricionista y coordinadora sector (s). Ausente Jessica Félix, enfermera. (De izquierda a derecha, de arriba abajo)


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Ingreso de solicitud

Administrativo la pasa a jefatura

Jefatura entrega a direccion

Direccion Investiga

Se realizan descargos

Se redacta una respuesta

formal

Se informa a consejo

consultivo

Secretaría redacta oficio

Se avisa a usuario de respuesta

• Puede ingresar una consulta ciudadana en el Servicio de Salud http://sschiloe.redsalud.gob.cl

• Si tampoco tiene una respuesta puede recurrir a la superintendencia de salud http://www.supersalud.gob.cl

• Si a pesar de ello sigue sin obtener una respuesta se puede ingresar la consulta ciudadana en la comicion defensora ciudadana que intermediara gratuitamente http://www.cdc.gob.cl

Si no hay respuesta:

Comité listas de espera

Flujos administrativos del CESFAM

¿Cómo funciona la OIRS?, ¿existe participación ciudadana en el CESFAM? Alexis Bórquez,

kinesiólogo encargado de la OIRS, nos cuenta de que se trata y como funciona. OIRS, quiere decir, “Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias”. Está pensada para dar respuesta a cualquier solicitud ciudadana que sea ingresada en un plazo máximo de 20 días hábiles. Usted ingresa esta solicitud con el administrativo de la OIRS (Maitén Alvarado) en un formulario foliado, por lo que este no puede desaparecer, esto es una medida para asegurar transparencia y que efectivamente el reclamo llegue

a instancias directivas. Además los reclamos,

felicitaciones o sugerencias son revisados y en caso necesario analizados y respondidos, junto al consejo consultivo. Esta es una instancia en la que se reúnen representantes de la comunidad junto al equipo de salud y se analizan temas de la OIRS, listas de espera y temas varios. Es una de las formas en las que se basa el CESFAM para promover la participación ciudadana y que los usuarios se hagan más participes de su salud.

Flujo de solicitudes ciudadanas (reclamo)

Cuando se trata de una felicitación, dirección informa directamente al jefe directo y al interesado. Al tratarse de una

sugerencia se siguen los pasos del reclamo.

Reunión Consejo Consultivo o de Desarrollo Local

¿Cómo funciona la priorización de pacientes? En el CESFAM de Dalcahue,

está constituido un comité de listas de espera, integrado por 1 médico, 1 administrativo, jefe de SOME y en el que participa el Consejo Consultivo. Este comité tiene por objetivo principal, poder dar prioridad en atención de especialista o de exámenes diagnósticos a quien lo necesite con mayor urgencia.

Una vez al mes, se reúne el comité al completo, instancia en que el médico revisa todas las interconsultas generadas en el CESFAM y según criterio medico se llegue

decide cuales deben ser atendidas primero. Esto no se realiza de forma aleatoria, existe un protocolo de clasificación que evalúa la necesidad real y la urgencia de la necesidad en cada caso. Sabemos que no es lo ideal, ya que lamentablemente algunas personas esperan muchísimo tiempo por una atención de especialista, pero debido a la falta de especialistas en la provincia de Chiloé, estamos obligados a entregar los casos más complicados aunque lleven menos tiempo en lista de espera

de espera. El comité, también se preocupa de generar estrategias aparte de solo recibir cupos de los Hospitales de Castro y Ancud, como por ejemplo, la realización de operativos locales con especialistas, de esta manera disminuimos el tiempo de espera, la cantidad de personas en espera y además se beneficia al usuario en que el acceso a la especialidad es más expedito y económico (por realizarse más cerca). Es así, como este año se planea repetir la experiencia

experiencia de un operativo de Traumatología y estamos en conversaciones para realizar uno de medicina interna durante octubre o noviembre del presente año.

Foto operativo TMT 2011


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PASATIEMPOS, SUDOKU

PASATIEMPOS, SOPA DE LETRAS

PASATIEMPOS, HUMOR

Primer Electrocardiograma.

Reglas:

Cada fila debe contener los números del 1 al 9 sin que falte ni se repita ninguno.

Cada columna debe contener los números del 1 al 9 sin que falte ni se repita ninguno.

Cada caja (cuadro remarcado de 3X3) debe contener los números del 1 al 9 sin que falte ni se repita ninguno. (http://www.sudoku-online.org/)

http://enfernito.blogspot.es

http://www.sudoku-online.org/


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El comité de promoción y difusión del CESFAM de Dalcahue, desarrollo el presente boletín durante el mes de Julio del año 2012.

Siguiendo la tendencia actual, nuestro CESFAM no se quiere quedar en el pasado, por esto está habilitada una página de facebook en la que se postea información relevante sobre el CESFAM y avisos a los usuarios, esta herramienta está a cargo de la Sra. Jeannette Bárcenas que forma parte del comité de difusión.

Termina taller nadie es perfecto

Comuníquese con nosotros

Publicación nuevo boletín CESFAM Dalcahue Comité promoción y difusión

Finalmente se termino de

confeccionar el nuevo boletín de salud del CESFAM Dalcahue. Este se ideo como una forma de comunicación e información con y para nuestros usuarios y esperamos que sea del agrado de todos los lectores, contendrá mucha información sobre normas internas del CESFAM, para guiar de mejor manera a nuestros usuarios y también comunicará información de interés general, como campañas, datos de salud,espera

salud, estilos de vida saludable, vías de comunicación, actividades, etc… Por ahora el boletín se publicará cada 3 meses y estará financiado (costos de impresión) mediante la publicidad que usted encontrará en sus páginas, por ello debemos expresar nuestros agradecimientos a todos los patrocinadores que aportan a la salud de la comuna.

Atentamente, equipo promoción y difusión.

http://www.facebook.com/cesfam.dalcahue

Finaliza taller Nadie es

Perfecto con madres y cuidadoras del jardín infantil Rayun Duam de Mocopulli, asistieron en total 9 usuarias y se completaron un total de 6 sesiones. Esta iniciativa está enmarcada en el programa Chile Crece Contigo y busca que los padres y cuidadores compartan experiencias y conocimientos, para aprender haciendo. Está destinado a usuarios que tengan a su usuarios y esperamos salud,espera

Chile Crece Contigo

cuidado pequeños y pequeñas de entre 0 y 5 años.

Gremio

AFUSAM Dalcahue La AFUSAM (Asociación de funcionarios de la salud

municipal) de Dalcahue, es una entidad gremial que vela por los trabajadores de salud así como por los usuarios, supervisando constantemente la contingencia nacional en política de salud. A su vez depende de la FEPFUSAM Chiloé (federación para los funcionarios de la salud municipal) y las federaciones de Chile se agrupan en la CONFUSAM (confederación de funcionarios de la salud municipal). Presidenta: Jeannette Bárcenas. Secretaria: Andrea del Río. Tesorera: Maitén Alvarado. Comuníquese con la Asociación en:

http://www.facebook.com/afusam.dalcahue

Higiene y Seguridad Comité Paritario Es el organismo técnico de participación entre empresas y trabajadores,

para detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades

profesionales. Los Comités Paritarios son obligatorios en empresas con más

de 25 trabajadores y deben estar integrados por tres representantes de la

empresa y tres de los trabajadores.

¿Cuáles son sus principales funciones?

Instruir sobre la correcta utilización de equipos de protección personal,

vigilar el cumplimiento de medidas de prevención de higiene y seguridad,

investigar causas de accidentes y enfermedades profesionales en la

empresa, decidir negligencia inexcusable, adoptar medidas de higiene y

seguridad para la prevención de riesgos profesionales, promover la

capacitación.

Miembros Titulares Representantes de los Trabajadores: Jeannette Bárcenas Sierp, Ana Leviguen Guineo, Ma. Felicita Millán Huenchur Miembros Titulares Representantes del empleador: Nancy Gomez

Velasquez, Carolina Borquez Oyarzo, Mirella Vidal Barria.




http://www.facebook.com/afusam.dalcahue


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Diversas reuniones han

sostenido el secretario general de la corporación municipal Sr. Jorge Uribe, el Servicio de Salud Chiloé, Dirección del CESFAM Dalcahue y la empresa constructora que estará encargada de las labores de construcción del nuevo CESFAM. Estas reuniones han sido para afinar los detalles finales en el proceso de entrega del terreno del Ex Liceo Polivalente para el inicio de las labores de limpieza de escombros para posteriormente comenzar con el reacondicionamiento del inmueble como CESFAM provis

Más promoción

provisorio, esto por el tiempo que dure la construcción del nuevo CESFAM. El reacondicionamiento partirá la semana del 20 de agosto y tiene un plazo estimado de 2 meses, por lo que pasado ese periodo el CESFAM debería comenzar a funcionar en ese establecimiento, dejando el camino libre para el inicio de los trabajos en el terreno de Ramón Freire. Una vez iniciada esa etapa se estima un plazo de aproximadamente 10 meses para la construcción del edificio nuevo (lo que podría alargarse hasta 12 meses). Si todo sale bien deberíamos contar con un flamante fundamentales de este enfoque se resumen en

CESFAM nuevo a fines del año 2013.

Taller sobre beneficios de actividad física, realizado por kinesiólogo Juan Pablo Pizarro en el jardín infantil Angelitos de Chiloé.




Derechos del niño y niña Plaza ciudadana Dalcahue y Mocopulli Con motivo de difundir la

importancia de los derechos del niño, y educar a los padres y a la comunidad en general, respecto de la necesidad de reconocer a las y los niños como personas con derechos, se realizó una plaza ciudadana el día 8 de agosto en la Plaza de Dalcahue y en Mocopulli, donde participaron los distintos jardines infantiles de la comuna, desarrollándose diverra atenderse en el CESFAM, solo debe estar inscrito en el mismo y tener su previsión al día. Si usted se atendía en otro CESFAM antes, debe solicitar allí un certificado de eliminación y con él, acudir a la secretaría (lleve su carnet de identidad) donde lo guiaran en el proceso. Por cada persona inscrita, el estado entrega recursos al CESFAM y son esos fondos los que permiten el funcionamiento del diamanterios equi

diversas actividades recreativas que protagonizaron los niños en un ambiente saludable y protegido, todo ello con el aporte del equipo de salud tanto urbano como rural.

Nuevo CESFAM

Comienzan los trabajos para reacondicionar ex Liceo Polivalente

Taller sobre importancia de la lactancia materna, realizado por enfermera Nova Zúñiga en el sector rural de la comuna.





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Aprovechando la instancia

de la semana mundial de la lactancia materna; la que se celebra en 170 paises, destinada a fomentar la lactancia materna, o natural, y a mejorar la salud de los bebes de todo el mundo, se desarrollo una iniciativa local para demostrar el compromiso de las madres Dalcahuinas con la lactancia materna, correspondio a una sesion de fotos artisticas de mamitas con sus bebes dandoles de mamar. Según la Alianza mudial pro lactancia materna, la lactancia natural es el mejor modo de proporcionar al recien nacido los nutrientes que

Más promoción de salud.

necesita. La OMS, recomienda la lactancia natural como modo exclusivo de alimentación hasta los 6 meses de edad. A continuación algunas muestras de las fotos de las mamas, no se entregan nombres por proteger su privacidad, aunque contamos con autorización para exponer las imágenes.

Operativo de examen de medicina preventiva del adulto en la empresa Blue Shell, julio 2012.

Semana de la lactancia materna Sesión de fotos para incentivar la lactancia materna

Charla de estilos de vida saludable en la escuela de Quetalco, equipo rural, julio 2012.


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TODA PERSONA PODRÁ RECLAMAR

SUS DERECHOS ANTE EL CONSULTORIO,

HOSPITAL O CENTRO MÉDICO PRIVADO

QUE LO ATIENDE. SI LA RESPUESTA NO ES

SATISFACTORIA PODRÁ RECURRIR A

LA SUPERINTENDENCIA

DE SALUD.

•El ultimo viernes de cada mes no hay atención de publico porque se realiza reunión ampliada (todo el equipo urbano + el rural).

•Tienen prioridad de horas medicas los menores de 5 años y los mayores de 65 años ya que son mas vulnerables a las enfermedades.

•Las horas de matrona se entregan todos los martes en la mañana (temprano).

•Solo se darán horas por telefono si no queda gente en la fila o si es de una edad prioritaria.

•El laboratorio comienza a atender desde las 10 am porque antes toman las muestras.

•Si no alcanzo hora puede pasar a priorización donde será evaluada(o) y según su gravedad se le gestionará una hora (recuerde que todos quienes asisten al CESFAM estan enfermos y hay pocos profesionales, no es culpa de quien atiende en ventanilla o priorización)

Información util

• Sandra Carcamo, A. social

• Ninoska Espada, Educadora de parvulos.

• Andrea Aguila, Matrona.

• Jeannete Barcenas, Administrativo.

• Natalia Cardenas, Administrativo.

• Alexis Borquez, Kinesiologo.

Comit de difusión

Ley 20.584

Derechos y deberes de los pacientes El primero de octubre del 2012, entra en vigor la nueva ley de deberes y derechos de los pacientes, a continuación se expone de forma

resumida el alcance de dicha ley.

BOLETIN CESFAM DALCAHUE

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