Page 1
06/03/56
1
ผชวยศาสตราจารยดวงแข สขโข ศนยการจดการความร
มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร
การจดการความร ในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร
พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 มาตรา 11 ก าหนดใหสวนราชการมหนาทพฒนาความรในสวนราชการ เพอใหมลกษณะเปนองคกรแหงการเรยนรอยางสม าเสมอ โดยตองรบรขอมลขาวสารและสามารถประมวลผลความรในดานตาง ๆ เพอน ามาประยกตใชในการปฏบตราชการไดอยางถกตอง รวดเรวและเหมาะสมกบสถานการณ รวมทงตองสงเสรมและพฒนาความร ความสามารถ สรางวสยทศนและปรบเปลยนทศนคตของขาราชการในสงกดใหเปนบคลากรทมประสทธภาพและมการเรยนรรวมกน
Page 2
06/03/56
2
ในการสรางองคกรแหงการเรยนร [Learning Organization : LO]จะตองใหคนในองคกรเรยนรปจจยตาง ๆ ทงจากภายในและภายนอก เพอน ามาใชพฒนาตนเองและการด าเนนงานขององคกรไดอยางมประสทธภาพ จงตองมการจดการความรควบคกนไปเสมอ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนครไดจดตงศนยการจดการความร (Knowledge Management Center) ขนเปนหนวยงานภายในเพอรบผดชอบในการด าเนนงานการจดการความรของมหาวทยาลย
การจดการความร (Knowledge Management : KM) หมายถง การรวบรวมองคความรทมอยในสถาบนอดมศกษาซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ และน าไปเปนเครองมอในการพฒนาบคลากร เพอใหทกคนในสถาบนอดมศกษาสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหสถาบนอดมศกษามความสามารถในเชงการแขงขนสงสด
Page 3
06/03/56
3
เปาหมายในการจดการความร พฒนาองคกร ใหบรรลเปาหมายทไดก าหนดไวตามวสยทศน ยทธศาสตร เกดประสทธภาพ และผรบบรการมความพงพอใจ พฒนากระบวนการท างาน ใหเกดประสทธผลและเกดนวตกรรม พฒนาคน ใหบคลากรเกดการเรยนร มสมรรถนะในการท างาน และ เกดความพงพอใจในการท างาน
ดงนน การตระหนกถงความส าคญและความจ าเปนของการจดการความร จงจ าเปนส าหรบสถาบนอดมศกษา เพอทจะชวยสงเสรมใหคน กระบวนการท างาน และสถาบนใหมการเรยนรพฒนาอยางตอเนองและยงยน
Page 4
06/03/56
4
ความรจ าแนกออกเปน 2 ประเภท ไดแก 1. ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge)
ภมความรทอยในตวบคคล เกดจากประสบการณ การเรยนรหรอพรสวรรคตางๆ อธบายออกมาไดยากแตสามารถพฒนาและแบงปนได มอยรอยละ 80
2. ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) คอ ความรภายนอกตวบคคลและเปนระบบซงถกบนทกและถายทอดออกมาในรปแบบของสอประเภทตางๆ หนงสอ คมอ เอกสาร วดทศนและสอทางเทคโนโลยสารสนเทศ มอยรอยละ 20
Page 5
06/03/56
5
ความร ทฝงอยในคนและความร ทชดแจงสามารถสรางและถายทอดกนไดตลอดเวลา ขนอยกบสถานการณทจะท าใหเกดความรใหมๆ โดยผานวงจรความร มการสรางและถายทอดความรผานกระบวนการแลกเปลยนเรยนร การสกดความร การผนวกความร การผนกและพฒนาความร ซงจะท าใหเกดการสรางและถายทอดความรใหมอยางตอเนองไมมทสนสด
Page 6
06/03/56
6
คน เทคโนโลยและกระบวนการจดการความร
คอ องคประกอบของการจดการความร
1. การบงชความร
(Knowledge Identification)
2. การสรางและแสวงหาความร (Knowledge Creation and Acquisition)
3. การจดความร
ใหเปนระบบ (Knowledge Organization)
4. การประมวลและกลนกรอง
ความร(Knowledge
Codification and Refinement)
5. การเขาถงความร
(Knowledge Access)
6. การแบงปนแลกเปลยนเรยนร
(Knowledge Sharing)
7. การเรยนร(Learning)
กระบวนการจดการความร
(Knowledge Management Process)
การทมหาวทยาลยจะกาวเขาสระดบแนวหนาและเปนทรจกไดนน ขนกบความสามารถในการสราง การใชสนทรพยทจบตองไมไดในการเพมคณภาพและศกยภาพ โดยเฉพาะความรทเปนสนทรพยนน ยงมการใชมากเทาใดกยงมคณคามากขนเทานน การน าความรเกามาบรณาการกบความรใหมจะกอใหเกดความรใหม ๆ และสามารถน าความรไปใชประโยชนไดมากขน จนกลายเปนวงจรการเรยนรทเพมพนอยางไมมทสนสด
Page 7
06/03/56
7
การจดการความรของมหาวทยาลยเทคโนโลย ราชมงคลพระนคร ศนยการจดการความร เปนหนวยงานภายในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร จดตงเมอวนท 26 มนาคม 2551 โดยสภามหาวทยาลย เพอด าเนนการเกยวกบการจดการความรในองคกร ใหเปนไปตามเปาหมายของการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐและเพอพฒนามหาวทยาลยใหเปนองคกรแหงการเรยนร
วตถประสงคของศนยการจดการความร 1.1 เพอเพมศกยภาพบคลากรของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนครใหเปนผมความสามารถในการเรยนรและปรบตวทนตอการเปลยนแปลง 1.2 เพอใชเปนแหลงจดเกบความรและภมปญญา (Intellectual Capital) ของมหาวทยาลย ส าหรบใชพฒนาเปนคลงสมอง 1.3 เพอสรางบรรยากาศในการท างานทมการแสดงความคดรเรมใหม ๆ ในหนาทของตน ท าใหมความสขในการท างาน 1.4 เพอจดใหมระบบในการบรหารการเรยนรเพอรองรบใหเปนองคกรแหงการเรยนร
Page 8
06/03/56
8
1. รวบรวมองคความรตาง ๆ เพอจดท าเปนคลงความร 2. ใหบรการขอมลสารสนเทศเกยวกบการจดการความร 3. วางแผนพฒนา สงเสรมและผลกดนใหเกดการจดการความร
ภายในองคกร 4. ประสานการด าเนนงานรวมกบหนวยงานตาง ๆ ทงภายในและ
ภายนอกมหาวทยาลย เพอขบเคลอนใหเขาสองคกรแหงการเรยนร
5. ปฏบตงานอน ๆ ตามทไดรบมอบหมาย
หนาทและความรบผดชอบของศนยฯ
http://webkm.rmutp.ac.th/km/
Page 9
06/03/56
9
คณะกรรมการจดท ายทธศาสตรและบรหารจดการความรในองคกร ประกอบดวย - คณะกรรมการอ านวยการ - คณะกรรมการบรหารจดการความรในองคกร - คณะกรรมการด าเนนงานจดท ายทธศาสตรและ บรหารจดการความรในองคกร และมคณะกรรมการบรหารกจกรรมเครอขายการจดการความรในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร
Page 10
06/03/56
10
คณะกรรมการจดท ายทธศาสตรและบรหารจดการความรในองคกร หนาท : ก าหนดว ส ยท ศน พ นธก จ น โยบาย เป าหมาย ยทธศาสตร วตถประสงค และมาตรการ เพอถายทอดลงสคณะ/หนวยงานภายใน มทร.พระนคร วสยทศน : พฒนามหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร ใหเปนองคกรแหงการเรยนรบนพนฐานเศรษฐกจพอเพยง
ในแตละปงบประมาณ จะด าเนนการ 1. จดท าเปาหมาย 2. จ าแนกองคความรทจ าเปนตอการผลกดนตามประเดน ยทธศาสตร 3. จดท าแผนการจดการความร ตาม 7 ขนตอนของ กระบวนการจดการความรและตวชวด 4. ตดตามประเมนผลและวางแผนการด าเนนการอยาง ตอเนอง (PDCA)
Page 11
06/03/56
11
1. การบงชความร 2. การสรางและแสวงหาความร 3. การจดการความรใหเปนระบบ 4. การประมวลและกลนกรองความร 5. การเขาถงความร 6. การแบงปนแลกเปลยนเรยนร 7. การเรยนร
กระบวนการจดการความร 7 ขนตอน ในแผนการจดการความร
การบรณาการกระบวนการจดการความร และกระบวนการบรหารการเปลยนแปลง
ขอบเขต KM เปาหมาย
KM
Page 12
06/03/56
12
1. การใหความรเกยวกบ KM แกบคลากรทกระดบ 2. สงบคลากรผเกยวของกบการด าเนนงาน KM เขารบการฝกอบรมและ การเรยนร 3. สรางบรรยากาศการเรยนร 4. ใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอในการสอสารและ เพอการเขาถงความรไดรวดเรว ถกตอง แมนย าและเชอถอได 5. ใชกระบวนการยกยองชมเชยและการใหรางวล เพอกระตน กระบวนการ KM และปรบเปลยนพฤตกรรม 6. มทะเบยนความรและคลงความรทกคณะ/หนวยงาน 7. สรางเครอขายการจดการความรภายใน/ภายนอก 8. ประชมตดตามการด าเนนงานทกไตรมาสและประเมนผลเพอ การพฒนา (PDCA)
ขนตอนการด าเนนการ
HAPPY BRAIN
Page 13
06/03/56
13
การฝกอบรมการท าเวบไซต
Website ของคณะ / หนวยงานสนบสนน
Page 14
06/03/56
14
การฝกอบรมการท า KM Blog
KM Blog
Page 15
06/03/56
15
การมอบรางวลการประกวด KM Blog ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2553 ใน วนท 28 กนยายน 2553 ณ หองประชมรพพฒน ชน 3 อาคารส านกงานอธการบด มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร
อนดบท 1 KM blog เคลดลบพชตงานกบ อ.หลว
อนดบท 2 KM blog System Program-Java-Assembly-AI-ธรรมะ-Blog
อนดบท 3 KM blog สายลมทหวงด
ผรบรางวลและคณะกรรมการ KM Blog
Page 16
06/03/56
16
ชมชนนกปฏบต (Communities of Practice : CoP)
ชมชนนกปฏบต (CoP) เปนกลมคนทมารวมตวกนอยางไมเปนทางการ มวตถประสงคเพอแลกเปลยนเรยนรและสรางองคความรใหม ๆ เพอชวยใหการท างานมประสทธภาพและประสทธผลทดขน สวนใหญการรวมตวกนในลกษณะนมกจะมาจากคนทอยในกลมงานเดยวกนหรอมความสนใจในเรองใดเรองหนงรวมกน ซงความไววางใจและความเชอมนในการแลกเปลยนขอมลความรระหวางกนจะเปนสงทส าคญ
คณเออ สนบสนน สงเสรม
คณอ านวย บรหารจดการ
คณประสาน ประสานงาน
คณกจ ถายทอดความร คณลขต บนทกองคความร คณวศาสตร จดระบบสารสนเทศ
Page 17
06/03/56
17
CoP จะมความแตกตางจากการจดตงทมงานเนองจากเปนการรวมกนอยางสมครใจ เปนการเชอมโยงสมาชกเขาดวยกนโดยกจกรรมทางสงคม ไมไดมการมอบหมายงานเฉพาะหรอเปนโครงการ แตจะเลอกท าในหวขอเรองทสนใจรวมกนเทานน การท า CoP จะมระยะเวลาในการเรมตนและสนสด โดยหากสมาชกในกลมหมดความสนใจหรอบรรลวตถประสงครวมกนแลว กลม CoP กอาจมการเปลยนแปลงเกดขน เชน เปลยนหวขอของกลมหรอมการจดตงกลม CoP ใหม ๆ ขนมา ทงน ระหวางการอยรวมกนควรมการบนทกสงทเรยนรระหวางกนใสไวในคลงความรเพอน าไปใชใหเกดประโยชนตอไปดวย
บนทกการเลาเรอง & Mind map
Page 18
06/03/56
18
การถอดบทเรยนการเรยนรดวยการวเคราะหหลงการปฏบต (After Action Review : AAR) ของสมาชกกลม CoP
เปาหมายของการเขารวมประชม CoPครงนคออะไร สงทบรรลเปาหมายคออะไร เพราะอะไร
สงทเกนความคาดหวงคออะไร สงทไมบรรลเปาหมายคออะไร เพราะอะไร คดจะกลบไปท าอะไรตอ
มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร มความตระหนกและใหความส าคญกบการสรางแรงจงใจ สงเสรม สนบสนน การสรางชมชนนกปฏบตในทกหนวยงานเพอเปนแหลงพบปะแลกเปลยนเรยนรของบคลากรในการสรางองคความรเพอพฒนาคน พฒนางาน พฒนามหาวทยาลยไปสองคกรแหงการเรยนรตอไป
Page 20
06/03/56
20
การประชมตดตามผลการด าเนนงาน
กจกรรมเครอขาย KM ภายนอก
Page 21
06/03/56
21
กจกรรมเครอขายการจดการความร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล
การประกนคณภาพการศกษากบ KM
คณะกรรมการผรบผดชอบงาน KM จะรบผดชอบตวบงช/ตวชวดทกตวของ KM
(ปการศกษา 2553) ตวบงช 7.2 การพฒนาสถาบนสสถาบนการเรยนร ตวบงช 7.1 ขอ 5 ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงานเพอใหสามารถท างานบรรลวตถประสงคของสถาบนเตมตามศกยภาพ ตวบงช ท 2.6 ขอ 5 มการจดการเรยนรทพฒนาจากการวจยหรอจากกระบวนการจดการความรเพอพฒนาการเรยนการสอน ตวบงช ท 4.2 ระบบและกลไกการจดการความรจากงานวจยหรองานสรางสรรค ตวบงช ท 9.1 ขอ 8 มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางสถาบนและมกจกรรมรวมกน
สกอ.
Page 22
06/03/56
22
(ปงบประมาณ 2553) ตวชวดท 15.2 ระดบความส าเรจของการจดการความรของสถาบนอดมศกษา
ก.พ.ร.
PMQA (Publie Sector Management Quality Award) IT7 สวนราชการตองจดท าแผนการจดการความรและน าแผนไปปฏบต
EdPEx (Education Criterior for Performance Excellence) ขอ 4.2 การจดการสารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศและการจดการความร
3 หนวยงานรวมบรณาการจดระบบการประเมนผลสถาบนอดมศกษาใหเปนเอกภาพ
สกอ. , ก.พ.ร. และ สมศ.
สกอ. (2553) ตวบงช 7.2 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร ก.พ.ร. (2554) ตวชวดท 13 ระดบความส าเรจของแผนพฒนาบคลากร การจดการความรเพอพฒนาบคลากรและการปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพคณาจารยของสถาบนอดมศกษา (รอยละ 5) สมศ. ไมม *ใชผลการประเมนจากระบบ CHE QA Online
*