การประกัน คุณภาพ การฝึกอบรม

การประก�นคุณภาพ

การฝึ�กอบรมน.อ.หญิ�ง ศร�ศภรณ�

รธิ�รวั�ฒน�รอง

ผอ.กวัก.ศวัก.พร.

www.nmd.go.th/aad

ประวั�ติ�การศ�กษาo ประกาศน�ยบ�ติรพยาบาลผดุงคุรรภ�และอนาม�ย ร%นที่�' ๘ โรงเร�ยนพยาบาลผดุงคุรรภ� และอนาม�ย กองการศ�กษา กรมแพที่ย�ที่หารเร+อo ประกาศน�ยบ�ติรการพยาบาลเฉพาะที่างกมารเวัชกรรม (โ

รคุติ�ดุเช+.อ) คุณะพยาบาลศาสติร� ศ�ร�ราชพยาบาลo ศ�กษาศาสติรบ�ณฑิ�ติ (สขศ�กษา) มหาวั�ที่ยาล�ย

ศร�นคุร�นที่รวั�โรฒ o ศ�กษาศาสติรบ�ณฑิ�ติ (พยาบาลศ�กษา) มหาวั�ที่ยาล�ย

ศร�นคุร�นที่รวั�โรฒ o วั�ที่ยาศาสติรมหาบ�ณฑิ�ติ (สาธิารณสขศาสติร�)

มหาวั�ที่ยาล�ยมห�ดุล o การวั�จั�ยและพ�ฒนาการที่างที่หารของกองที่�พเร+อ

ส3าน�กงานวั�จั�ยและพ�ฒนาการที่างที่หารกองที่�พเร+อo โรงเร�ยนนายที่หารพรรคุนาวั�น (หล�กส4ติรที่�'วัไป) ร%นที่�' ๒๓

สถาบ�นวั�ชาการ ที่หารเร+อช�.นส4ง o โรงเร�ยนนายที่หารอาวัโส ร%นที่�' ๓๑ สถาบ�นวั�ชาการที่หาร

เร+อช�.นส4ง

ประสบการณ�การประเม�นคุณภาพการศ�กษาoประธิานคุณะกรรมการประเม�นคุณภาพภายใน สถาบ�นวั�ที่ยาศาสติร�สขภาพ มหาวั�ที่ยาล�ยรามคุ3าแหง (สกอ.) (ป;งบประมาณ ๒๕๕๑)oกรรมการและเลขานการผ4=ประเม�นคุณภาพภายนอกรอบสอง (ป;งบประมาณ ๒๕๕๑)

ศ4นย�ฝึ�กอบรมติ3ารวัจัภ4ธิรกลาง (สมศ.)วั�ที่ยาล�ยราชพฤกษ� (สมศ.)

oกรรมการและเลขานการผ4=ประเม�นคุณภาพภายนอกรอบสาม (ป;งบประมาณ ๒๕๕๕)

มหาวั�ที่ยาล�ยราชภ�ฎเที่พสติร� (สมศ.)มหาวั�ที่ยาล�ยเกษติรศาสติร� (สมศ.) วั�ที่ยาล�ยการสาธิารณสขส�ร�นธิร จั�งหวั�ดุชลบร� (สมศ.)

วั�ที่ยาล�ยพยาบาลบรมราชชนน� พระพที่ธิบาที่ (สมศ.) มหาวั�ที่ยาล�ยแม%ฟ้Aาหลวัง (สมศ.) จัฬาลงกรณ�มหาวั�ที่ยาล�ย (สมศ.) วั�ที่ยาล�ยพยาบาลสภากาชาดุไที่ย (สมศ.)oคุณะกรรมการก3าหนดุหล�กเกณฑิ� ติ�วัช�.วั�ดุ และเกณฑิ�การประเม�น

คุณภาพการฝึ�กอบรมสถานศ�กษาม�ใช%เปCนภาคุในสถานศ�กษาที่�'สองและส�' กรมยที่ธิศ�กษาที่หารเร+อ

ประวั�ติ�การร�บราชการo พยาบาลประจั3าการ ติ�กกมารเวัชกรรม โรงพยาบาล

สมเดุDจัพระปE' นเกล=า กรมแพที่ย�ที่หารเร+อo คุร4พยาบาล วั�ที่ยาล�ยพยาบาลกองที่�พเร+อ กองการศ�กษา กรม

แพที่ย�ที่หารเร+อo ห�วัหน=าฝึFายแผนและพ�ฒนา วั�ที่ยาล�ยพยาบาลกองที่�พเร+อ กอง

การศ�กษา กรมแพที่ย�ที่หารเร+อo ห�วัหน=าฝึFายวั�ชาการ วั�ที่ยาล�ยพยาบาลกองที่�พเร+อ กองการ

ศ�กษา กรมแพที่ย�ที่หารเร+อo ประจั3ากรมแพที่ย�ที่หารเร+อ และ ร�กษาราชการผ4=ช%วัยผ4=อ3านวัย

การ วั�ที่ยาล�ยพยาบาลกองที่�พเร+อ กองการศ�กษา กรมแพที่ย�ที่หารเร+อ o ประจั3ากรมแพที่ย�ที่หารเร+อ ช%วัยราชการกองการศ�กษา กรม

แพที่ย�ที่หารเร+อ (กรรมการและเลขานการก�จัการสถานร�บเล�.ยงเดุDกปฐมวั�ยกองที่�พเร+อ) o ผ4=อ3านวัยการวั�ที่ยาล�ยพยาบาลกองที่�พเร+อ กองการศ�กษา กรม

แพที่ย�ที่หารเร+อ ติ3าแหน%งปHจัจับ�นo รองผ4=อ3านวัยการ กองวั�ที่ยาการ ศ4นย�วั�ที่ยาการ กรมแพที่ย�

ที่หารเร+อ

ขอบเขติการบรรยาย๑. เกณฑิ�คุณภาพการบร�หารจั�ดุการภาคุ

ร�ฐ (PMQA) ก�บการประก�นคุณภาพการฝึ�กอบรม

๒. แนวัคุ�ดุการประก�นคุณภาพการฝึ�กอบรม

๓. กระบวันการฝึ�กอบรม๔. มาติรฐานและติ�วับ%งช�.การประก�น

คุณภาพการฝึ�กอบรม๕. การเข�ยนรายงานการประเม�นตินเอง

หมวัดุ ๕ การม%งเน=นที่ร�พยากรบคุคุลHR 4 : ส%วันราชการติ=องม�ระบบประก�นคุณภาพของการฝึ�กอบรมรวัมถ�งประเม�นประส�ที่ธิ�ผลและคุวัามคุ=มคุ%าของการพ�ฒนา/ฝึ�กอบรมบคุลากร

๑. การจั�ดุระบบการประก�นคุณภาพ๒. การประเม�นประส�ที่ธิ�ผลและคุวัาม

คุ=มคุ%าของการพ�ฒนา/ฝึ�กอบรมบคุลากร

เกณฑิ�คุณภาพการบร�หารจั�ดุการภาคุร�ฐระดุ�บข�.นพ+.นฐาน

หล�กส4ติร

• คุวัามสอดุคุล=องก�บแผนกลยที่ธิดุ=านการบร�หารที่ร�พยากรบคุคุล

• การหาคุวัามจั3าเปCนและคุวัามติ=องการในการฝึ�กอบรมของบคุลากร

• การปร�บปรงหล�กส4ติรให=ที่�นติ%อการเปล�'ยนแปลง• การประเม�นหล�กส4ติรอย%างสม3'าเสมอ

ผ4=สอน

• เปCนผ4=ม�คุณวัฒ� คุวัามร4= คุวัามสามารถติรงก�นเน+.อหาที่�'สอน

• ม�ประสบการณ�ที่�'เก�'ยวัข=องก�บห�วัข=อการสอน• ม�คุวัามสามารถในการถ%ายที่อดุ/ส+'อสาร ให=ม�

คุวัามเข=าใจั

วั�ธิ�การสอน

• ม�แผนการสอน หร+อเคุ=าโคุรงการสอนที่�'ช�ดุเจัน• ม�ส+'อประกอบการสอนที่�'เหมาะสม• ม�ส+'อประกอบการสอนที่�'เหมาะสม

๑. การจั�ดุระบบการประก�นคุณภาพ

ห=องเร�ยน

• ขนาดุห=องเร�ยนเหมาะสมก�บจั3านวันผ4=เร�ยน• ล�กษณะการจั�ดุห=องเร�ยนเหมาะสมก�บห�วัข=อการ

สอนหร+อก�จักรรมที่�'ใช=อย%างสม3'าเสมอ

ผ4=เร�ยน

• จั3านวันผ4=เร�ยนเหมาะสมก�บห�วัข=อการสอนหร+อก�จักรรมที่�'ใช=

• คุวัามร4=พ+.นฐานของผ4=เร�ยนเหมาะสมก�บหล�กส4ติร

การวั�ดุและประเม�นผลการฝึ�กอบร

ม

• ม�การวั�ดุผลคุวัามร4=คุวัามเข=าใจัของผ4=เร�ยนก%อนและหล�งการเร�ยน

• การม�ส%วันร%วัมในก�จักรรมติ%างๆ ของผ4=เร�ยน

๑. การจั�ดุระบบการประก�นคุณภาพ (ติ%อ)

๒. การประเม�นประส�ที่ธิ�ผลและคุวัามคุ=มคุ%าของการพ�ฒนา/ฝึ�กอบรมบคุลากร

ประเม�นจัากข=อม4ลผลการปฏิ�บ�ติ�งานของบคุลากรเพ+'อให=ที่ราบถ�งผลส�มฤที่ธิ�Lของการพ�ฒนาบคุลากร และก3าหนดุติ�วัช�.วั�ดุที่�'สะที่=อนให=เหDนถ�งการน3าคุวัามร4=และที่�กษะติามจัดุม%งหมายของการพ�ฒนา/ฝึ�กอบรมมาใช=ในการปฏิ�บ�ติ�งานม�การประเม�นประส�ที่ธิ�ผลการพ�ฒนา/ฝึ�กอบรมที่�'สอดุคุล=องก�บวั�ธิ�การที่�'ใช=ในการพ�ฒนาบคุลากร เพ+'อก%อให=เก�ดุประส�ที่ธิ�ภาพในการพ�ฒนาบคุลากรส4งสดุประเม�นผลล�พธิ�ขององคุ�การ ซึ่�'งหมายถ�งผลล�พธิ�จัากการฝึ�กอบรม อาจัม�การวั�ดุผลผล�ติที่�'เพ�'มข�.น (Productivity)

เช%น คุวัามพ�งพอใจัของผ4=ร�บบร�การเพ�'มข�.น การลดุคุ%าใช=จั%ายในการดุ3าเน�นการ เปCนติ=น

แนวัคุ�ดุการประก�นคุณภาพการฝึ�กอบรมการประก�นคุณภาพ (Quality Assurance)

ก�จักรรมที่�'วัางแผนอย%างม�ระบบ และม�กลไกที่�'ที่3าให=ผลผล�ติม�มาติรฐานติามที่�'ระบไวั= การร�กษาและปร�บปรงคุณภาพของผลผล�ติอย%างติ%อเน+'องสร=างคุวัามม�'นใจัและร�บรองมาติรฐานแก%ผ4=ที่�'เก�'ยวัข=อง

การฝึ�กอบรมเปCนวั�ธิ�การในการพ�ฒนาบคุลากรให=ม�คุวัามร4=

คุวัามเข=าใจั ม�คุวัามสามารถ ม�ที่�กษะ เก�ดุเจัติคุติ�ที่�'ดุ�ติ%อการปฏิ�บ�ติ�งานโดุยใช=กลวั�ธิ�ที่�'เหมาะสมในการสร=างประสบการณ�จัากการฝึ�กปฏิ�บ�ติ�จัร�งของผ4=เข=าร�บการฝึ�กอบรมเพ+'อเปCนการแก=ไขปHญิหาหร+อพ�ฒนาองคุ�กร

ระบบการประก�นคุณภาพการฝึ�กอบรม๑. การคุวับคุมคุณภาพ เปCนการก3าหนดุมาติรฐานคุณภาพและการพ�ฒนาหน%วัยฝึ�กอบรมให=เข=าส4%มาติรฐาน (ที่ร.) ๒. การติรวัจัสอบคุณภาพ เปCนการติรวัจัสอบและติ�ดุติามผลการดุ3าเน�นงานให=เปCนไปติามมาติรฐานที่�'ก3าหนดุ (กวัก. ศวัก.พร.)๓. การประเม�นคุณภาพ เปCนการประเม�นคุณภาพของหน%วัยฝึ�กอบรม โดุยหน%วัยงานที่�'ก3าก�บดุ4แล (กพ.ที่ร.)

กระบวันการฝึ�กอบรมการหาคุวัาม

จั3าเปCนในการฝึ�กอบรม

การประเม�นผล/ติ�ดุติามผลการฝึ�กอบรม

การสร=างหล�กส4ติรฝึ�ก

อบรม

การบร�หารโคุรงการฝึ�ก

อบรม

การก3าหนดุโคุรงการฝึ�ก

อบรม

การหาคุวัามจั3าเปCนในการฝึ�กอบรม คุ=นหาปHญิหาที่�'เก�ดุข�.นในองคุ�กรหร+อใน

หน%วัยงาน กล%มบคุลากรเปAาหมายที่�'จัะติ=องเข=าร�บการ

อบรมเปCนกล%มใดุ ติ3าแหน%งงานอะไร ม�จั3านวันมากน=อยเพ�ยงใดุ

ม�ภารก�จัใดุบ=างที่�'คุวัรจัะติ=องแก=ไข ปร�บปรง ดุ=วัยการฝึ�กอบรม

ม�พฤติ�กรรมประเภที่ใดุบ=างที่�'คุวัรจัะติ=องเปล�'ยนแปลง

มาติรฐานที่�' ๓ ติ�วับ%งช�. ๓.๒

แบบ ปม.๔ กวัก.ศวัก.พร.

วั�เคุราะห�คุวัามจั3าเปCนในการฝึ�กอบรม - ปHญิหาใดุบ=างที่�'จัะสามารถแก=ไขไดุ=ดุ=วัยการฝึ�ก

อบรม - กล%มเปAาหมายเปCนใคุรและพฤติ�กรรมการเร�ยนร4=

ที่�'ติ=องการจัะเปล�'ยนแปลงก3าหนดุหล�กส4ติร

- วั�ติถประสงคุ�ของหล�กส4ติรฝึ�กอบรม - หมวัดุวั�ชาห�วัข=อวั�ชา - วั�ติถประสงคุ�ของแติ%ละห�วัข=อวั�ชา - เน+.อหาสาระหร+อแนวัการอบรมเที่คุน�คุหร+อวั�ธิ�การ

อบรม - ระยะเวัลา การเร�ยงล3าดุ�บห�วัข=อวั�ชาที่�'คุวัรจัะเปCน - ก3าหนดุล�กษณะของวั�ที่ยากร

การสร=างหล�กส4ติรฝึ�กอบรม

มาติรฐานที่�' ๓ ติ�วับ%งช�. ๓.๑

แบบ ปม.๕ กวัก.ศวัก.พร.แบบ ปม.๒.๒ กวัก.ศวัก.พร.

การก3าหนดุโคุรงการฝึ�กอบรม๑. เหติผลคุวัามเปCนมาหร+อคุวัามจั3าเปCนในการฝึ�กอบรม ๒. หล�กส4ติร ห�วัข=อวั�ชาติ%างๆ ๓. วั�ที่ยากร/ผ4=สอน การคุ�ดุเล+อกวั�ที่ยากรและเช�ญิวั�ที่ยากรมาติรฐานที่�' ๕ ดุ=าน

วั�ที่ยากร/ผ4=สอน ติ�วับ%งช�. ๕.๑ ติ�วับ%งช�.

๕.๒ แบบ ปม.๖ กวัก.ศวัก.พร.แบบ ปม.๒.๑

กวัก.ศวัก.พร.

การก3าหนดุโคุรงการฝึ�กอบรม (ติ%อ)๔. คุณสมบ�ติ�ของผ4=ที่�'จัะเข=าร�บการอบรม

๕. วั�นเวัลา ประมาณการคุ%าใช=จั%าย๖. สถานที่�'อบรม

การจัองใช=สถานที่�' จั�ดุเติร�ยมโสติที่�ศน4ปกรณ�การเร�ยนการสอนการฝึ�กอบรมการจั�ดุสถานที่�'ฝึ�กอบรม สถานที่�'จั�ดุเล�.ยง

มาติรฐานที่�' ๔ ดุ=านผ4=เข=าร�บการอบรม

แบบฟ้อร�มประวั�ติ�ผ4=เข=าร�บการอบรม

มาติรฐานที่�' ๒ ดุ=านการบร�หารจั�ดุการหล�กส4ติร/โคุรงการฝึ�กอบรม

แบบ ปม.๒.๓ กวัก.ศวัก.พร.

แบบ ปม.๒ กวัก.ศวัก.พร.

การบร�หารโคุรงการอบรมวัางแผนการฝึ�กอบรม จั�ดุที่3าแผนการปฏิ�บ�ติ�การดุ3าเน�นการฝึ�ก

อบรม จั�ดุติารางการเร�ยนการสอนและติาราง

การสอบ ประมาณการเบ�กย+มคุ%าติอบแที่นคุร4/

อาจัารย�/วั�ที่ยากร และน3.าม�นเช+.อเพล�ง

ดุ3าเน�นการฝึ�กอบรม ดุ3าเน�นการฝึ�กอบรมติามห=วังเวัลาที่�'ก3าหนดุ ประสานคุร4/อาจัารย�/วั�ที่ยากร เก�'ยวัก�บการเร�ยนการ

สอน การสอบ และการประเม�นผล คุวับคุม ก3าก�บ ดุ4แลผ4=เข=าร�บการอบรมในการศ�กษา

อบรมและการศ�กษาดุ4งานนอกหน%วัย ก3าก�บ ดุ4แล และให=คุ3าปร�กษาผ4=เข=าร�บการอบรมใน

การจั�ดุก�จักรรมประกอบหล�กส4ติร หร+อก�จักรรมอ+'นๆ รวับรวัมคุะแนนรายวั�ชา คุะแนนประจั3าติ�วัน�กเร�ยน

ที่หาร ส%งผลคุะแนนเปCนร=อยละให=ฝึFายที่ะเบ�ยนและประเม�น

ผล เบ�กจั%ายคุ%าติอบแที่นคุร4/อาจัารย�/วั�ที่ยากร และผล�ก

ใช=เง�นย+มเง�นรายงวัดุ เบ�กย+มและผล�กใช=น3.าม�นในหล�กส4ติร งานดุ=านเอกสาร

การประเม�นผลการฝึ�กอบรม/ติ�ดุติามผลการฝึ�กอบรมมาติรฐานที่�' ๑ ดุ=านคุณภาพผ4=ส3าเรDจัการฝึ�กอบรม ติ�วับ%งช�.ที่�' ๑.๑ ร=อยละของจั3านวันผ4=ที่�'ส3าเรDจัการฝึ�กอบรม/ผ%าน

การฝึ�กอบรมติามเกณฑิ�ที่�'ก3าหนดุไวั=ในหล�กส4ติรติ%อจั3านวันผ4=เข=าร�บการฝึ�กอบรมที่�.งหมดุ

ติ�วับ%งช�.ที่�' ๑.๒ คุ%าเฉล�'ยผลประเม�นคุวัามพ�งพอใจัของหน%วัยติ=นส�งก�ดุที่�'ม�ติ%อผ4=ส3าเรDจัการฝึ�กอบรมมาติรฐานที่�' ๒ ดุ=านการบร�หารจั�ดุหล�กส4ติร/โคุรงการฝึ�กอบรม

ติ�วับ%งช�.ที่�' ๒.๔ การประเม�นผลการฝึ�กอบรมภายหล�งเสรDจัส�.นการจั�ดุฝึ�กอบรม

ติ�วับ%งช�.ที่�' ๒.๕ การติ�ดุติามและประเม�นผลคุวัามคุ=มคุ%าของการฝึ�กอบรม

ติ�วับ%งช�.ที่�' ๒.๖ ระบบและกลไกการประก�นคุณภาพการฝึ�กอบรม

แบบ ปม.๑ กวัก.ศวัก.พร.

แบบ ปม.๓ กวัก.ศวัก.พร.

(ติ�วัอย%าง)รายงานการประเม�นตินเองกองวั�ที่ยาการ ศ4นย�

วั�ที่ยาการ กรมแพที่ย�ที่หารเร+อหล�กส4ติรเหล%าที่หารแพที่ย�ช�.นนายเร+อ ประจั3าป;

งป.๒๕๕๔

เวัปไซึ่ติ�ของ กองวั�ที่ยาการ ศ4นย�วั�ที่ยาการ กรมแพที่ย�ที่หารเร+อ

www.nmd.go.th/aad

Download

เกณฑิ�การผ%านการประก�นคุณภาพการฝึ�ก

อบรมระดุ�บหน%วัยคุ%าระดุ�บคุะแนน

คุวัามหมาย เง+'อนไขเกณฑิ�

น=อยกวั%า ๒.๐๐

การดุ3าเน�นงานย�งไม%ไดุ=คุณภาพในระดุ�บติ=องปร�บปรง

ไม%ผ%าน๒.๐๐ - ๒.๙๙

การดุ3าเน�นงานย�งไม%ไดุ=คุณภาพในระดุ�บคุวัรปร�บปรง

๓.๐๐ - ๓.๔๙

การดุ3าเน�นงานไดุ=คุณภาพ ในระดุ�บดุ�

ผ%าน๓.๕๐ - ๔.๔๙

การดุ3าเน�นงานไดุ=คุณภาพ ในระดุ�บดุ�มาก

๔.๕๐ - ๕.๐๐

การดุ3าเน�นงานไดุ=คุณภาพ ในระดุ�บดุ�เย�'ยม

แบบรายงานการประเม�นตินเอง

เพ+'อส%ง กวัก.ศวัก.พร. (ของหน%วัยผ4=ส%งมอบผล

งาน) SAR2

เปEดุอภ�ปรายที่�'วัไป

และติอบข=อซึ่�กถาม

www.nmd.go.th/aad