Número 119-2014 ¿Qué deben saber los ejecutivos sobre el nuevo panorama de datos? [Pag. 4] En retail, una estrategia omnicanal favorece la experiencia del cliente…
Indudablemente la forma en que las organizacio- nes administran las relaciones empresa-cliente ha evolucionado sustancialmente, a partir de los nue- vos modelos de comportamiento…