ContactForum, revista bimestral enero-febrero 2014. Editor responsable: MarÃa Eugenia de la Paz GarcÃa Aguirre. Número de Certificado de Reserva otorgado por el…
Indudablemente la forma en que las organizacio- nes administran las relaciones empresa-cliente ha evolucionado sustancialmente, a partir de los nue- vos modelos de comportamiento…