Business Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 05 - 2013-01-08 V02.01.00

1. DHBW MannheimStudiengang WirtschaftsinformatikStudienrichtung ‚Sales & Consulting‘ Modul ‚Servicemanagement I‘, Blockvorlesung 05 (BV05) Wintersemester 2012-2013,…