Geschäftsmodelle im Umbruch –Arbeitskulturen im Wandel
Thomas SattelbergerIPAA Schulungstage, 5. April 2016
WORKHARDPLAY
HARD
Verschiedene Mentalitäten zu Transformation in der Ära der Digitalisierung
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Schönredner deutscher Industrie 4.0-Euphorie
Erschrockene DAX-Touristen im Silicon Valley
AbwiegelndeMächtige aus Old Politics &Old Economy
Architekten & Streiterfür deutsche Gründer-Ökologienund -kultur
Organisations-Chirurgen am offenen Herzen
... und wo steht die Debatte um soziale Innovation in der Arbeitswelt?
¨ Weckruf für Deutschland: Monokultur, Geschäftsmodellstarre, Innovationsarmut & Schneckentempo
¨ Pfade der Transformation
¨ Ausgewählte Handlungsfelder für Arbeit von Morgen
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Digitales Haus USA
Sandwich Deutschland
Trotz aller Erfolge im Heute – strategisch schwierig positioniertDeutschland & Kontinental-Europa im Sandwich:Von unten bedroht – von oben abgehängt?
Deutschland: Hochentwickeltes MaschinenhausWesteuropäische Länder: Effizienzinnovation statt BasisinnovationOsteuropäische Länder: Meist verlängerte WerkbänkeSüdeuropäische Länder: Überwiegend Sanierungsfälle
Digital House USA
Maschinenhaus China
Deutsche Wirtschaft disruptiv attackiert: Im Sandwich zwischen Chinas 'Maschinenhaus' & dem 'Digital House' USA
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Re-Industrialisierung Digitale Macht
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DAX 30: Wankende Giganten stehen vor fundamentalen Fragen der Transformation
radikal
Veränderungs-IntensitätVeränderungs-Intensität
evolutionär
In Anlehnung an: Heitger, B., Donjak, A., Harte Schnitte – Neues Wachstum, 2014
Überlebenskampf Radikale Neuorientierung /Kurswechsel
Lernende Organisation
Veränderungs-VermögenVeränderungs-Vermögen
Mobilisierung
Präventive Erneuerung
'Emerging Change'Programmatischer / direktiver Change
Transformation
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'Wenn man die Automobilindustrie abzieht, bleibt nicht viel übrig in Deutschland'
Daimler-Chef Dieter Zetsche
Quelle: WirtschaftsWoche 20/08.05.2015
Innovationsranking Center of Automotive Management (CAM)*
1. Platz: Toyota Mirai (1. Brennstoffzellenauto in Serie)2. Platz: Tesla Model S (1. alltagstaugliches Elektro-Luxusauto)3. Platz: Toyota Prius Plug in (1. Hybridauto in Groß-Serie)4. Platz: Staufolge-Assistent Daimler5. Platz: VW-Sparmobil XL1 (sparsamstes Hybridauto in Kleinstserie)
* Top-Innovationen der letzten Dekade
'Katalysator des Wandels'
Autohaus 11.09.
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* Based on: Zuboff, Shoshana: Das System versagt, FAZ, 11.02.20138
Quelle: KFW Bankengruppe, 2015: KFW-Innovationsbericht Mittelstand 2014
Entwicklung der Innovatorenanteile im Mittelstand
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Digitalisierung fräst sich auch ins 'K' der KMUsHat Handwerk Zukunft? Kommt drauf an!
Roboter-Koch mit 2 Händen als Teil einer vollautomatisierten Küche
Edelfleisch-Online-Shop"Click-and-Grill" der Landmetzgerei Lindner mit länderübergreifendem Versand in Styroporbox mit Einweg-Kühlakku
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Schuhmacher-MeistereiScannen des Fußabdrucks, Modellieren am PC, digitales Branding: MyVale, Bestellung im Online-Shop
Digitale Transformation: Industrie 4.0 und Smart Services – Die Grenzen verschwimmen
Denken aus dem Maschinenraum:Deutsche Wirtschaft denkt pfadabhängig & linearim Korsett 'Industrie 4.0'
Denken aus dem Informationsraum:Smart Services haben Potential der Dominanz über Realwelt,mit kreativer (Ver-)Rücktheit,Raffinesse und Raffgier
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DeutscheAntwort
Amerikanische Herausforderung
Führungsanspruch der Industrie:Maschinenbau ist die Schlüsselindustrie'Reinhold Festge, VDMA-Präsident
'
Für Gegenwart blendend aufgestellt – für Zukunft (noch) nicht:Herausforderungen der Digitalisierung nicht angenommen(Selbsteinschätzung 300 deutscher Industrieunternehmen Nov. 2014)
Fehlende Auseinandersetzung Geringe
digitale Reife
Primärfokus auf Effizienz
45 Prozent haben Implikationen der Digitalisierung bisher nicht intensiv untersucht.Auseinandersetzung in Großunternehmen deutlich intensiver als in KMUs
Zwei Drittel mit geringer bis mittlerer digitaler Reife.Großunternehmen deutlich besser
Kosteneffekte meist im Fokus. Suche nach Erlöspotentialen aus neuen Geschäftsmodellen nur in Großunternehmen ähnlich relevant
45%Schwach bis mittel
43%Kosten-
reduzierung32%NeueGeschäfts-modelle
67%Gering bis
mittel
Quelle: Strauch, Georg (BDI): Die digitale Revolution und ihre Konsequenzen für den Standort Deutschland, 31.03.2015Roland Berger, Die digitale Transformation der Industrie, Berlin 2015 12
Deutschland gut in der Expansions- & Reifephase – schlecht bei Unternehmensgeburten
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Kreative (Lern-)Ökologien
MINT-Start-ups
Mittelstand('Spezialisierung')
Konzerne('Skalierung')Kommerzialisierung
Acceleratoren/ Inkubatoren
• Heute nur noch 40% der DAX30von 1988 in DAX30
• 29 Absteiger (24 davon dauerhaft,davon 14 komplett verschwunden)
• Nur 4% der DAX-Vorstände mit unternehmerischer Erfahrung
• Nur 6% der 'Top Hidden Champions'nach 1964 gegründet(also jünger als 50 Jahre)
• Deutschland kurz vor Frankreich fast Schlusslicht bei Gründungen, (in % die Hälfte der Schweiz, ein Drittel Israels)
• Nur 8,17% der StartUps in MINT
• Studenten und junge Absolventen bei Gründungsmotivation im hinteren Fünftel weltweit (vor Pakistan)
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Zukunft der 'Great Firms'
Das Ende der alten Arbeit? Das Ende der Arbeit?
Zukunft der Arbeit?
Niedrig (33%) Mittel (19%) Hoch (47%)
Quelle: Frey / Osborne, 2013, zitiert in: A. Picot, Arbeiten in der digitalen Welt – ein Überblick, Münchner Kreis Expertenworkshop, 23. Juli 2014
Skill Shift antizipieren, um Tsunami-Risikoan Arbeitsmärkten zu mindern
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Wahrscheinlichkeit der Computerisierung
Beschäftigung
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¨ Weckruf für Deutschland: Monokultur, Geschäftsmodellstarre, Innovationsarmut & Schneckentempo
¨ Pfade der Transformation
¨ Ausgewählte Handlungsfelder für Arbeit von Morgen
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Bittere Pille:Wir stehen noch nicht an der Schwelle zur Arbeitswelt 4.0 sondern haben zuvor noch 'Reparaturbetrieb' zu leisten!
Qualität von Führung & Arbeitskultur unterdurchschnittlich: Im Mittelstand wie in Konzernen Neuerfindung von Führung nötig!
2/3 der Deutschen sindunzufrieden mit erlebter Führung
13% weniger Unterstützungdurch Vorgesetzte als Ø EU 27(47% zu 60%)
Signifikante Belastung durch Restrukturierungen: 53% klagen über Erschöpfung & Müdigkeit
Rückgang kooperativer FührungsstilIhren Führungsstil empfinden als kooperativ:1998: 86% der Männer und Frauen2003: 71% der Männer / 67% der FrauenHeute: 39% der Männer / 35% der Frauen
76% der deutschen Vorgesetzten helfen selten oder nie bei großen Problemen
1/3 Zweck heiligt Mittel:58% Männer, 64% Frauenhaben autoritäre Seite
Anteil der Mitarbeiter, deren Kompetenzen nicht abgerufen werden:Schweden: 7%OECD: 2,5%Deutschland: 14%Österreich: 18%
Schwedische Männer und Frauen über 13 Jahre länger beschwerdefrei (ca. 70 Jahre zu ca. 57 Jahre in D)
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Deutlich weniger Freiheit trotz komplexerer Anforderungen in der Arbeit
Quelle: Eurostat, aktuellste Zahlen von 2013
'Preis des wirtschaftlichen Spitzenerfolgs' (Prof. Dr. Badura)
Beschwerdefreie Lebenserwartung: Deutschland Schlusslicht
66,0 63,9 64,457,5 60,2 57,0
66,9 64,7 63,0 61,4 59,7 57,8
0,010,020,030,040,050,060,070,080,0
FrauenMänner
ca. 9 Jahre Differenz
Schwächen bei innnovationsförderlicher Arbeitskultur:Unvorbereitet für Freiheitspotentiale der Digitalisierung
Hartmann, E. & Wischmann, S., Autonomik für die Industrie 4.0, Münchner Kreis Expertenworkshop, 23. Juli 201420
25.09.2015
VW-Skandal: Götterdämmerung des Verbrennungsmotors, vor allem aber der innovationsverhindernden Firmen-Autokratien
Zuvor:Siemens, ThyssenKrupp, Bahn,Telekom, Münchner Rück/Ergo, Deutsche Bank, Infineon, Daimler
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Kleine Kernbelegschaft steuert 'Liquid Workforce':
Der Software-Konzern IBM plant eine Radikalreform seiner Belegschaft.
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15.12.2015
Quelle: Hannoversche Allgemeine Zeitung vom 15.12.2015
Entgrenzung von Unternehmen:Janusköpfigkeit von Crowdworking & Human Cloud
Souveränität
• Macht-Symmetrie Auftraggeber / Crowdworker
• Fair regulierter Vergütungswettbewerb
• Dispositionsspielräume und Ergebnisorientierung
• (Beidseitige) Symmetrie in der Transparenz des Reputationssystems und der Zertifizierung
• Selbstbestimmter, souveräner Zugang zu Arbeit
Amazonisierung
• Macht-Asymmetrie Auftraggeber / Crowdworker
• Vergütungswettbewerb nach unten
• Lückenloses Tracking von Bewegungen, Tätigkeiten & Resultaten ('People Analytics')
• Einseitiges (asymmetrisches) Reputations- und Zertifizierungssystem
• Unbegrenzter Zugriff auf Arbeitskraft
• Transparente & ausgehandelte Arbeitsanalytik für Produktivität
• Subtile Big-Data-Analytik für Produktivität
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Schutz- und Freiheitsrechte des "abhängig Beschäftigten"Arbeitnehmers
Schutzrechte des digitalen Tagelöhners"
Freiheitsrechte des souveränen Freelancers
Im regulierungsträchtigen, technologieskeptischen Deutschland: Maß und Balance im spannungsgeladenen Dreieck finden
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¨ Weckruf für Deutschland: Monokultur, Geschäftsmodellstarre, Innovationsarmut & Schneckentempo
¨ Pfade der Transformation
¨ Ausgewählte Handlungsfelder für Arbeit von Morgen
IV
I
II
Kannibalisierung: Eigenes Innovations-Territorium abgegrenzt von alter Kultur-, Organisations- & Steuerungslogik
'Reinfräsen' innovativer Kultur in alte Arbeitskultur: Social Labs / Experimentierfelder für 'New Work'
III
Abspaltung von 'NewCo's‘, Start Ups, SpinOffsaus alter Unternehmensstruktur heraus
Kooperation mit StartUps oder Aufbaukreativer Ökologien um Unternehmskern
V TTTT: Evolution kreativer Cluster & regionaler Innovation Hubs
Etablierte Unternehmen: Wie transformieren?
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Annäherung, Öffnung, Adaption von Alt & Jung
• Hierarchiearme Organisationsformen• Kooperationstools, z.B. Scrum• Informelle Kommunikationsformen• Offene Innovationsprozesse• Integration Digital Natives & Nerds
III
Wandel von Unternehmenskultur, Technologie & Produkt
z.B. Heavy Duty-Spacemausdes StartUps Vemcomfür den Baugerätehersteller Kinshofer
Bauplan: Frischzellenkur für Etablierte in der Kooperation mit StartUps, Internet- bzw. Open Source-Communities
Räume, Zeiten und Prozesse für innovatives Arbeiten
Hierarchie-Armut,Demokratisierung & lockere dezentrale Kopplung
Souveränität & Selbstverantwortung
Open Innovation& Open Space
'Reinfräsen' menschen- und innovationsfreundlicher Führung, Kulturen & Strukturen: Experimentierfelder
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IV
Einige der wichtigsten Innovationen entstehen nicht durch neue Technologien, sondern durch andere Arten zusammenzuarbeiten und Arbeit zu organisieren'.(Tom Malone, MIT)
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'
Digital Economiesof Scale
Economies ofFreedom & Democracy
Teilhabe-Konzepte
'Working in the Open'-Konzepte
Souveränitäts-Konzepte & Agile Kollaboration
(Tom Malone, MIT): 'Einige der wichtigsten Innovationen entstehen nicht durch neue Technologien, sondern durch andere Arten zusammenzuarbeiten und Arbeit zu organisieren'.
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'Drop your Tools' Lektion aus dem Tod Dutzender Feuerwehr-Leute bei verheerenden Waldbränden in Colorado
32Quelle: Weick, Karl E., 1996: Drop your Tools: An Allegory for organizational Studies.
AppelleAppelle
DiskurseDiskurse
Arbeits-wissenschaftliche Case Studies / Forschung
Arbeits-wissenschaftliche Case Studies / Forschung
Experimente im Echt-Territorium des Unternehmens
Experimente im Echt-Territorium des Unternehmens
Ambidextre Schneisen' schlagen:Handlungsfelder der Akteuream und im System Arbeit
Echter Wandel 33
Reden
Prototypen 'New Work'
Abschaffung hierarchisch gestalteter Managementprogramme und anderer Statussymbole
Job-SharingFührung
Open Innovation auch bei Finanzen, HR, Vertrieb
Zielsetzung durch Team & Peer-to-PeerBonussystem
Organisations-Diagnose & Gesundheitsbarometer
(Ab-)Wahl von Führungskräften
Teamentscheid bei 'Neuen'
'App-Stimmung' bei Richtungs-Entscheidungen
Booking Tool /Team-Aushandlung zu Arbeitszeit
Aussetzung individueller variabler Vergütung
Vertrauens-Arbeitsort / -Urlaub
Diversity-Zielgrößen
Echt-Zeit-FeedbackInsights (PD@GE)
Neudefinition der Anforderungen an hierachiearme Führung
'
Kein Kompetenzmodellin Kreativorganisation (Job-Sculpting)
Impulse für Betriebsräte / Arbeitnehmerbänke• Solide Diagnostik zu Führung,
Gesundheit, Arbeitsorganisation und Arbeitskultur einfordern• Sensibilisierung, Aktivierung & Kooperation
mit Sprecherausschüssen / Führungskräftevertretungen• 'Gute Führung' & Arbeit an Vergütungslogik für Führungskräfte
andocken und Kaskadierung einfordern
• Zielsetzungs- und Honorierungsprozesse neu denken• Einflussnahme der Betriebsräte nicht nur bei
Diskriminierung, Mobbing, Belästigung, sondern auch bei Führungsstil-Problemen• Partizipativ gestaltete Experimente
zu Arbeitsorganisation und Führung durchführen
• Diskurs zu 'Betriebsrat 4.0' in eigenen Reihen beginnen
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• Gesellschaftliche Auseinandersetzung zu Arbeitsrecht, Sozialversicherungssystem & Arbeitszeit / Arbeitsschutz
• Warnung vor Vereinnahmungstendenz: Demokratie ist nicht mehr Macht für BR, sondern weniger Macht für Management und Sozialpartner > 3. Spieler Individuum / Team
• Verfasste Mitbestimmung als eingeschränkte Demokratie ('verrechtlichte Partizipation')
• Komplementär zur hierarchisch verfassten Unternehmung• Korrektiv zu den 'Fürsten im Reich' ('Betriebsratsfürsten)• Gegenmacht zu strukturell bedingter Arbeitgebermacht
• Wissenschaftliche Betriebsführung (Taylor): Trennen Planung / Ausführung
• Bürokratische Rationalität (Weber)• Funktionale Leitung als 'Fürsten im Reich'• Privilegierte Wissensarbeit in der 'Black Box'
Kamin-karrieren
HierarchischeAbstimmungs-prozesse
Kaskadierung der Befehle top down
Bereichs-Silos / - Autismus Betriebsrats-
silos
Hierarchischstrukturierte Betriebsrats-gremien
Abstimmungs-rituale
Betriebsrats-karrieren
Boes, A et al: Zwischen Empowerment und digitalem Fließband. Das Unternehmen der Zukunft in der digitalen GesellschaftIn: Sattelberger, Th., Welpe, I., Boes, A.: Das demokratische Unternehmen, Freiburg 2015
Betriebsrats-fürsten
Manager-Autokraten
Herrschaft & Demokratie im fordistisch-bürokratischen Unternehmensmodell
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Niedrig (33%) Mittel (19%) Hoch (47%)
Quelle: Frey / Osborne, 2013, zitiert in: A. Picot, Arbeiten in der digitalen Welt – ein Überblick, Münchner Kreis Expertenworkshop, 23. Juli 2014
Kein Alarmismus -Skill Shift antizipieren gegen Tsunami-Risiko
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• Nationale & regionale Technologie- und Wirtschaftsszenarios• Skill-Szenarios für Regionen und Deutschland• Gründer-Ökologien und MINT-Cluster• 'Weiche Steuerung' Berufsbilder & Curricula• Qualitative Personalplanung in Unternehmen• Robuste Schritte der Rekrutierung und Qualifizierung• Transformationsinitiativen etablierter Unternehmen• Katalysatoren des Lernens (Maker Garagen, TechSpaces...)
Wahrscheinlichkeit der Computerisierung
Beschäftigung
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Die Welle surfen oder dem Tsunami davon rennen
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