Bedrijven op social media: waarom?
Afstand bedrijf – klant: 1 klik…
… of 1 tweet
Bezint eer ge begint
Hoe begin je er aan?
1. Check waar je klanten zitten
Hoe begin je er aan?
2. Leer van anderen
Hoe begin je er aan?
3. Communiceer als mens, en niet als bedrijf
NMBS Europe – VOOR
NMBS Europe – NA
NMBS Europe – NA
Hoe begin je er aan?
4. Praat niet enkel over je producten & promoties!
Hoe begin je er aan?
5. Pak ‘commerciële’ berichten een tikkeltje anders aan ;-)
Hoe begin je er aan?6. Stel vragen, en ontdek wat je klanten willen
Hoe begin je er aan?7. Actief zijn op sociale media kan ook zonder pagina’s!
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
8. Manage expectations
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
8. Manage expectations
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
9. Sociaal zijn is belangrijker dan expertise
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
10. Maak gebruik van tools
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
10. Maak gebruik van tools - Facebook
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
10. Maak gebruik van tools - Facebook
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
10. Maak gebruik van tools - HootSuite
Hoe begin je er aan?
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
10. Maak gebruik van tools - Flipboard
Nieuwe klanten
aanbrengen via WOM
@KelWouterstweets in het Nederlands over honden, katten, tv, (digitale) media, …
@SoBuzzy_BEtweets in het Engels over sociale media
Bedankt voor jullie aandacht ;-)
Social media tips & inspiratie via:http://www.sobuzzy.be/blog
