UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
PROGRAMA DE EDUCACIÓN PREESCOLAR
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA TRABAJAR LA RESOLUCIÓN
CREATIVA DE CONFLICTOS EN INFANTES DEL CICLO DE TRANSICIÓN
DEL INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL MONTECARLO, DE AGUAS
ZARCAS DE SAN CARLOS, DURANTE EL CURSO LECTIVO 2017.
AUTORA
PRISCILA MARÍN GÓMEZ
TRABAJO FINAL DE GRADUACIÓN PARA OPTAR POR EL GRADO DE
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN PREESCOLAR
SEGUNDO SEMESTRE, 2017
II
Resumen
La educación es uno de los pilares más importantes que permiten el desarrollo
del ser humano, desde la primera infancia y en el desenvolvimiento de su vida,
tomando en cuenta que, en el proceso de adaptación, se establece la interacción
con otras personas y es de allí que surgen la tolerancia y respeto hacia los
demás y se generan situaciones conflictivas, surge el área temática de esta
investigación.
El profesional en Educación Preescolar, cumple un papel fundamental en el
proceso de enseñanza aprendizaje. Es por esto que surge el interés de dicha
investigación, sobre la relevancia de usar estrategias metodológicas para
trabajar la resolución creativa de conflictos en infantes del ciclo de transición
del Instituto de Formación Integral Montecarlo, De Aguas Zarcas de San
Carlos, durante el curso lectivo 2017.
El objetivo principal de este Trabajo Final de Graduación, es el analizar esas
estrategias que utiliza la docente para intervenir en el proceso de resolución de
conflictos, con infantes en edad preescolar.
El problema de la investigación fue el siguiente ¿Cuáles son las estrategias
metodológicas para trabajar la resolución creativa de conflictos con infantes del
ciclo de transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo, de Aguas
Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo 2017? Esto debido a que es de
gran importancia para las futuras docentes y las que ejercen actualmente,
conocer aquellas estrategias metodológicas que permiten intervenir de forma
creativa en la resolución de conflictos desarrollados en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
La investigación se desarrolla en un Paradigma Naturalista, enfocado hacia la
realidad que se presenta en el proceso de enseñanza-aprendizaje, sobre la
interacción cotidiana de los infantes con sus iguales y la docente, esto debido a
III
la aplicación de instrumentos como observaciones, aplicación de entrevista y el
desarrollo de un grupo focal con los infantes.
Su enfoque de investigación es cualitativo, debido a que se estudia y recopila
datos, profundizando sobre una población específica a la que se quiere estudiar,
tomando en cuenta sus características y demás factores que se desarrollan en
su entorno, para poder profundizar la investigación que se lleva acabo.
El tipo de investigación es fenomenológica, debido a que se relaciona con la
realidad cotidiana en el entorno educativo donde participan el docente y la
población estudiantil.
Luego del desarrollo de cada etapa de investigación, se procede a realizar un
trabajo de campo, que es lo que va fortalecer y comprobar la teoría recolectada
para el desenvolvimiento de la misma.
La recolección de información se da al aplicar como instrumentos, las
entrevistas a los sujetos participantes, los cuales son directores, docentes y
psicóloga, además mediante la realización de las observaciones en el contexto
real del proceso de enseñanza-aprendizaje, finalmente se realiza como técnica
de investigación, el grupo focal con los infantes de transición.
Esto permitió realizar un análisis entre la teoría y el contexto real en que se
desarrolla el infante en el entorno educativo. El cual permitió reconocer los
principales conflictos desarrollados en educación preescolar y el proceso de
aplicación de estrategias metodológicas por parte del docente de educación
preescolar de forma creativa para la resolución de dichas situaciones con los
párvulos.
Se exponen conclusiones y recomendaciones con respecto a la temática de la
investigación, dirigidas hacia la docente, las universidades y la institución, y
los familiares con respecto al mejoramiento del uso de las estrategias
metodológicas recreativas para trabajar de forma creativa la resolución de
IV
conflictos en infantes, así mismo se exponen las limitaciones que se
desenvuelven el contexto de la investigación.
De forma general la investigación se centra en poder recaudar toda aquella
información que permite a los futuros docentes y a los que ejercen actualmente,
conocer aquellas estrategias metodológicas creativas que dan buenos resultados
en la resolución de conflictos en educación preescolar, para su debida aplicación
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Tomando en cuenta los factores en que se desarrolla el infante, así como sus
características únicas e individuales que lo definen como persona, para poder
adaptar la labor docente a esas necesidades.
Además, conocer aquellos conflictos que son más frecuentes en la población
infantil costarricense, y que el profesorado debe de abordar debido al impacto
que tiene en el proceso de desarrollo integral del menor y por ende en su
proceso educativo.
V
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA TRABAJAR LA RESOLUCIÓN
CREATIVA DE CONFLICTOS EN INFANTES DEL CICLO DE TRANSICIÓN
DEL INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL MONTECARLO, DE AGUAS
ZARCAS DE SAN CARLOS, DURANTE EL CURSO LECTIVO 2017.
VI
Tribunal Examinador
Este informe de Trabajo Final de Graduación fue presentado en forma oral y
pública ante el siguiente tribunal examinador, constituido por los profesores de
la Escuela de Ciencias de la Educación.
______________________________________________
Mag. Grethel Rivera Turcios.
Encargada a.i. de la Carrera de Educación Preescolar
______________________________________________
Mag. María Lourdes Jiménez Brenes.
Representante de la Comisión de Trabajos finales de Graduación
____________________________________________
M.Sc. Evelyn Salazar Umaña.
Directora del Trabajo Final de Graduación
__________________________________________
M. L. Marianela Loría Rocha
Asesora
________________________________________
M.Sc. Ingrid Femenías Marín
Asesora
VII
Agradecimientos
Agradezco profundamente a mi Dios todo poderoso, por bendecirme, iluminarme y
guiarme en esta gran etapa de mi vida, por darme las fortalezas para poder luchar día
a día y no darme por vencida.
A mi familia, mis padres y mi esposo por ser pilares importantes en mi vida
motivándome y dándome su apoyo en todo momento en mi carrera.
Agradezco al Instituto de Formación Integral Montecarlo, los Directores, la Docente, la
Psicóloga y familiares de los infantes, por el gran apoyo brindado.
Extiendo un profundo agradecimiento a la Directora M.Sc Evelyn Salazar Umaña, por
toda la paciencia y apoyo en el proceso del desarrollo de Trabajo final de graduación,
por motivarme y hacerme sentir capaz con sus consejos, gran conocimiento y
experiencia de poder alcanzar esta gran meta.
Además, a las asesoras externas, a la Comisión de Trabajos Finales de Graduación
(CTFG), por su apoyo y disponibilidad, compartiendo su experiencia y conocimiento
durante todas las etapas de la elaboración de la Tesis.
A la Universidad Estatal a Distancia (UNED) por crear programas como las becas que
ayudan a los futuros profesionales a forjarse un futuro, brindando ayudas aquellas
personas que lo necesitan para poder superarse y seguir sus sueños.
Al Programa de Educación Preescolar y los profesores que se desempeñan en el mismo,
por desarrollar grandes herramientas educativas para la formación del futuro docente,
promoviendo una educación en calidad para poder abordar la realidad del proceso de
enseñanza aprendizaje.
A los funcionarios de la sede de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) en San
Carlos por orientar y brindar su ayuda en el proceso de mi carrera, por enseñarme a
creer, que querer es poder…
¡Muchas Gracias!
VIII
Dedicatoria
A Dios todo poderoso y a las personas que ya no están a mi lado terrenalmente,
pero que interceden ante Dios como mis ángeles para guiarme en este proceso
tan importante en mi vida.
A mi familia mis padres y hermanos, a Papi Wilberth y Mami Sonia por ser un
gran ejemplo en mi vida, por su apoyo y motivación en todo momento en mi
carrera y enseñarme que los sueños se pueden cumplir a pesar de las
adversidades, y que un sueño de infancia se puede cumplir si lo deseas de
corazón.
A mi esposo Moisés por tener tanta paciencia, amor, respeto y comprensión en
el desarrollo de mi carrera, por ese apoyo desinteresado, por creer en mí
motivándome y hacerme sentir capaz de alcanzar grandes metas.
A mi abuelita Anita por sus oraciones llenas de fe ante el Santísimo para que
me guíe y me cuide en todo momento, enseñándome que la fe es la mayor
esperanza que existe para poder lograr tus sueños.
Priscila
IX
TABLA DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCION
1.1 Tema ......................................................................................................................................1
1.1.1 Título...............................................................................................................................3
1.2 Planteamiento del problema .............................................................................................3
1.3 Justificación ..........................................................................................................................9
1.4 Objetivos ..............................................................................................................................12
1.4.1 Objetivo General .........................................................................................................12
1.4.2 Objetivos específicos ..................................................................................................12
1.5 Antecedentes ......................................................................................................................13
1.5.1 Antecedentes Internacionales ..................................................................................13
1.5.2 Antecedentes Nacionales ..........................................................................................22
2. MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL .............................................................................35
2.1 El conflicto .....................................................................................................................36
2.1.1 Los aportes de los teóricos de la historia en la mediación de conflictos ..........37
2.1.2 Las causas de los conflictos en la primera infancia .............................................40
2.1.3 Los conflictos comunes en la primera infancia .....................................................44
2.1.3.1 El desapego del infante ..........................................................................................46
2.1.3.2 El bullying en la primera infancia .......................................................................48
2.1.3.3 El desarrollo de la violencia en el infante en edad preescolar .......................50
2.2 Estrategias metodológicas ..............................................................................................51
2.2.1 Estrategias para la solución de conflictos en educación preescolar ................53
2.2.2 La Creatividad como herramienta del docente para la solución de conflictos
.................................................................................................................................................58
2.2.3 El valor del juego para la prevención y solución de conflictos ...........................59
2.3 Importancia de la resolución de conflictos en educación preescolar .......................61
2.3.1 Educación para la paz sana y eficaz .......................................................................63
3. MARCO METODOLÓGICO ..............................................................................................69
3.1 Paradigma de Investigación .......................................................................................69
3.1.1 Paradigma de Investigación Naturalista ..............................................................70
3.2 Enfoque de Investigación: Cualitativa ..........................................................................72
X
3.3 Tipo de Investigación Fenomenológica ..........................................................................75
3.3.1 Etapas de la investigación ........................................................................................77
3.4 Finalidad de la Investigación ..........................................................................................78
3.4.1 Investigación básica ...................................................................................................78
3.5 Alcance Temporal del Estudio ........................................................................................80
3.5.1 Estudio Transversales o Sincrónicos ......................................................................80
3.6 Profundidad de la Investigación .....................................................................................82
3.7 Técnicas de Recolección de Información .......................................................................83
3.7.1 Observación .................................................................................................................83
3.7.2 Entrevista ....................................................................................................................85
3.7.3 Grupo de Discusión ....................................................................................................91
3.8 Sujetos y Fuentes de Información ..................................................................................92
3.8.1 Descripción de la comunidad ...................................................................................92
3.8.2Diagnóstico Institucional ...........................................................................................93
3.8.2.1 Ubicación geográfica ..............................................................................................93
3.8.2.2 Ubicación Institucional .........................................................................................93
3.8.2.3 Historia: ....................................................................................................................93
3.8.2.4 Estrategias Institucionales ..................................................................................94
3.8.2.5 Misión y Visión ........................................................................................................94
3.8.2.6 Fortalezas ................................................................................................................95
3..8.2.7 Oferta Académica..................................................................................................95
3.8.3 Sujetos de la investigación .......................................................................................95
3.8.4 Fuentes de Información ............................................................................................96
3.8.4.1 Fuentes Primarias ..................................................................................................96
3.8.4.2 Fuentes Secundarias ..............................................................................................97
3.9 Descripción y Validación de instrumentos ...................................................................98
3.9.1 Descripción de los instrumentos..............................................................................98
3.9.1.1 Guía de Observación...............................................................................................98
3.9.1.2 Guía de Entrevista ..................................................................................................99
3.9.1.3 Registro de Campo ................................................................................................100
3.9.1.4 Guía Grupo de discusión......................................................................................100
XI
3.9.2 Validación de los instrumentos .............................................................................100
3.9.2.1 Triangulación .........................................................................................................101
3.10 Categorías de Análisis ..................................................................................................103
3.11 Procedimiento para el análisis de los datos .............................................................107
4. ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................................................................111
4.1 Conocimiento de las docentes sobre el uso de estrategias creativas para
intervenir en la resolución de conflictos en la población infantil. ................................114
4.2 Estrategias utilizadas por las docentes para la resolución de los conflictos
presentados en la población infantil ..................................................................................121
4.3 Importancia del uso de estrategias creativas para la resolución pacífica del
conflicto en el aula .................................................................................................................126
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..............................................................133
5.1 Conclusiones ................................................................................................................133
5.1.1 Limitaciones ..............................................................................................................137
5.2 Recomendaciones .............................................................................................................138
5.2.1 Alcances......................................................................................................................140
REFENCÍAS BIBLIOGRÁFICAS ..........................................................................................143
XII
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO 1 Cronograma .............................................................................................................160
ANEXO N°2 Instrumento para valoración de validez/coherencia interna de la
propuesta/anteproyecto de TFG (Enfoque cualitativo) ......................................................161
ANEXO N°3 Carta Visto bueno Centro Educativo .............................................................168
ANEXO N°4 Formula de consentimiento informado ..........................................................169
ANEXO Nº 5 Guía de Observación .........................................................................................171
ANEXO Nº 6 Guía Entrevista a Docente ..............................................................................177
ANEXO Nº 7 Guía de Entrevista a Psicóloga .......................................................................184
ANEXO Nº8 Guía de Entrevista a Directora general y Director académico ..................189
ANEXO N° 9 Registro Anecdótico ........................................................................................193
ANEXO Nº10 Constancias de Validación ..............................................................................195
XIII
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo pertenece a la línea de investigación de prácticas
innovadoras en el proceso de enseñanza y aprendizaje en los espacios
educativos de 3 a 6 años, que proyecta el papel del docente ante diferentes
series de conflictos que se desarrollan con la población estudiantil de educación
preescolar el cual debe de forjar una serie de estrategias educativas de forma
creativa para la resolución de los mismos.
La investigación se desarrollará en el Instituto de Formación Integral Monte
Carlo, en la comunidad de Aguas Zarcas, del Cantón de San Carlos, Alajuela.
Dicha investigación se realizará con una población infantil perteneciente al
nivel de transición. Se pretende conocer las estrategias que usa el docente
dentro del contexto lúdico para la solución óptima de los diferentes tipos de
conflictos, como lo son la agresión, el desapego a los padres y el bullying, entre
otros.
El ámbito educativo se actualiza constantemente, debido a las necesidades que
presenta la población estudiantil, esto promueve en los profesionales del área
educativa, un interés importante en investigar y descubrir nuevas
herramientas para la aplicación en su labor cotidiana. Como lo es el hecho de
buscar las mejores estrategias para la resolución del conflicto en el aula.
1.1 Tema
El ser humano desde la primera infancia se desarrolla en una sociedad de
cambios constantes, donde se presentan nuevas herramientas de aprendizaje
para la excelente adquisición del mismo.
Es posible encontrar una población infantil con diferentes características y
necesidades que son atendidos desde el ámbito curricular, con apoyo desde el
2
ámbito familiar. Por lo que esta investigación, permite conocer el papel del
docente en su labor cotidiana para enfrentar los conflictos que desarrollan los
infantes en el contexto educativo.
La resolución de conflictos por parte del docente, es una realidad que se vive
actualmente, por lo que deben de mediar estrategias innovadoras que permitan
buenos resultados en el manejo de los mismos, es una realidad que el docente
debe de estar en constante actualización y capacitación para promover una
mejor atención a la población infantil que atiende.
Tal y como lo indica el Ministerio de Educación Pública (2016)
El bullying es una realidad que sufren niños, niñas, adolescentes y
jóvenes en todo el mundo. Afecta su bienestar, su desarrollo y el
ejercicio de sus derechos y responsabilidades.
Atender las situaciones de bullying en el ambiente educativo,
exige un esfuerzo coordinado y articulado de asignación de tiempo,
recursos, tareas y responsabilidades de todas y todos los actores de
la comunidad educativa e instituciones responsables de la atención
de la población infanto-juvenil. Para lo que se necesita una ruta
de procedimientos (p. 5).
Es de gran importancia investigar y comprender las medidas óptimas para
prevenir y sobre todo manejar los conflictos en educación preescolar, con
estrategias que sí den resultados positivos y que además puedan ser utilizadas
por otras docentes, teniendo a mano herramientas que en caso de conflictos
comunes darle solución inmediata y no se vuelva un problema que se salga de
las manos y se vuelva un conflicto que afecte el desempeño, proceso social y
afectivo del infante.
3
Según García (1996) cuando “aprendemos a manejar el conflicto de manera
creativa, estamos reafirmando la humanidad del niño y la nuestra, estamos
asumiendo la responsabilidad de mostrarle rutas en su vida y por ende, a la
sociedad en general” (p.7).
El docente de educación preescolar usa una serie de metodologías lúdicas para
poder enfrentar los diferentes tipos de conflictos que de acuerdo a las
necesidades del infante no afecten su integridad ni su desarrollo al ser
abordados, de ahí la importancia de conocer posibles formas de manejar dicha
situación en el aula preescolar.
1.1.1 Título
Por todo lo anterior se plantea el siguiente título para el trabajo de
investigación:
Estrategias metodológicas para trabajar la resolución creativa de conflictos en
infantes del ciclo de transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo,
de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo 2017.
1.2 Planteamiento del problema
La educación preescolar pretende la formación integral del individuo, visto
como una persona en desarrollo de sus potencialidades, a través del
fortalecimiento de las distintas áreas de desarrollo infantil. Entre ellas el área
socio afectiva que, en esta etapa tan importante de vida, y en su contexto social,
se ofrecen distintas oportunidades de interacción con el medio y los otros.
En el Programa de Estudio de Educación Preescolar (MEP, 2014, p.23), se
indica que el área socio afectiva se da en dos campos que son: la construcción de
la identidad personal y la socialización.
4
En la construcción de identidad se toma en cuenta:
a) Desarrollo de cualidades personales
b) La autorregulación emocional
c) Ambas ayudan al infante a establecer relaciones significativas y sentirse
único y diferente, la construcción del auto concepto, la autoestima, la
sexualidad, la afectividad, el reconocimiento de sus sentimientos y
emociones, la autonomía y la práctica de hábitos.
En la socialización se trabaja en lo siguiente:
a) La regulación de la conducta, conforme a las costumbres.
b) Las normas sociales y los valores.
Para el desarrollo de esta área, es importante brindarles a los discentes,
experiencias de aprendizaje que les enseñe diferentes situaciones que se dan en
las relaciones interpersonales y en la toma de decisiones.
La inserción del estudiantado en el proceso de educación formal en un
preescolar es un paso de gran relevancia, ya que el infante se encuentra en una
etapa de desarrollo importante. Se debe promover el desarrollo integral a
través de un proceso de formación completo mediante el aprendizaje. El
preescolar se debe caracterizar por un clima de experiencias, que fundamentan
situaciones en la que el infante se involucre activamente y tenga que resolver
conflictos, reflexionar, criticar constructivamente y, entre otras cosas, asumir
una posición tolerante ante la opinión de los demás compañeros, para que los
dos contribuyan a posibilitar el aprendizaje y el desarrollo de cada individuo.
El aprendizaje se construye, pero para que ese aprendizaje sea significativo se
necesita trabajar duro con todo aquello que despierte interés, y de una forma
correcta y coherente debe resolver situaciones que se viven diariamente y que
5
respondan al mismo tiempo a una problemática en la cual se vea envuelta el
conocimiento, por eso debe ser real, y de acuerdo a la capacidad y destrezas de
cada individuo.
De la experiencia significativa de aprendizaje que haga en esta etapa,
dependerán procesos adecuados para la socialización, para el sano desarrollo
afectivo y cognitivo.
Al respecto León (2010) afirma que en la edad de cuatro y cinco años:
(…) la niñez está en una etapa de su vida en la que requieren
todavía de mucho apoyo y protección por parte del entorno, aún no
cuentan con suficientes herramientas psicológicas para defenderse
ante un sistema educativo que incluye: una escuela, un maestro o
maestra, un conjunto de compañeros y compañeras (p.6).
Es por lo anterior, que en estos ambientes educativos, propiamente dichos, el
docente se puede enfrentar con una serie de conflictos con los menores a los
que atiende, puede ser posible que no tenga una solución inmediata para el
conflicto que desarrolla el infante. Para que el proceso educativo no se vea
interrumpido o perjudicado y que se pueda preservar la paz y los infantes no se
vean afectados en el desarrollo de su proceso de enseñanza aprendizaje, debido
a que estas situaciones no son abordadas inmediatamente, se requiere de
estrategias de manejo, que, de manera creativa y objetiva, logre resolver dichas
situaciones.
Actualmente el docente debe asumir responsablemente sin perjudicar la
integridad del infante, situaciones que pueden ser conflictos, es por ello, que se
deben desarrollar posibles soluciones al mismo, de forma estratégica y creativa,
en bien de todos los involucrados.
6
En el desarrollo de estrategias metodológicas creativas para la resolución de
conflictos en educación preescolar, el sistema educativo costarricense
desempeña una labor importante ya que promueve la implementación desde la
institución, así como la colaboración de los padres de familia, en beneficio del
infante.
De acuerdo a lo anterior, se desarrolla la presente investigación con el fin de
conocer qué estrategias de manejo utilizan las docentes de preescolar, para el
manejo creativo del conflicto en infantes, específicamente del ciclo de
Transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo, de Aguas Zarcas de
San Carlos. Conocer qué apoyos ha requerido implementar el centro educativo
y los resultados de esta aplicación en la resolución de los conflictos entre los
infantes.
Esto es de gran importancia, ya que como se confirma anteriormente, el
conflicto viene a ser un medio, inclusive, de relación con el medio que rodea al
ser humano, al existir la situación y al no haber una intervención adecuada de
la misma, se identifican situaciones futuras, o posible pronóstico de la situación
ya que, implica por parte del docente enfrentar un proceso o dinámica de clase,
afectada por los inconvenientes presentados, afectación de la rutina y el
desarrollo de la misma.
De acuerdo al Ministerio de Educación Pública (2016), cuando se enfrenta
situaciones conflictivas o específicamente denominadas “bullying” se puede
generar:
un clima de inseguridad que a la vez se convierte en un
factor de riesgo para la reproducción de ese patrón de
conducta.
Puede incidir generando cambios en el rendimiento
académico de las personas involucradas.
7
atenta contra la convivencia en el marco de cultura de paz
en el Centro Educativo, y violenta los derechos de las
personas.
Aumenta el riesgo de estrés laboral en el personal de la
institución (p.17).
Además, en el caso de los párvulos, de no manejarse esta situación: “el
conflicto” de una manera adecuada, en términos de estrategias acordes a su
edad, a su nivel de madurez y de significado para éstos, la situación a futuro
puede generar, afectación no sólo en el comportamiento del menor, a la hora de
resolver distintas situaciones a las que se enfrente, sino que también puede
enfrentar frustración ante la dificultad para buscar soluciones acertadas, las
relaciones entre pares puede también verse perjudicada, ya que requieren de
apoyo y orientación para poder resolver creativamente los conflictos donde los
involucrados comprendan la importancia de hacerlo y vivencien los beneficios
de manera concreta en su accionar.
De igual manera los resultados de la investigación, pueden beneficiar
posteriormente, a los participantes en la misma, ya que les permite enfrentar
un proceso de reflexión y análisis crítico de la forma en que están llevando a
cabo su labor pedagógica, particularmente, la docente a cargo del grupo de
Transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo, ubicado en San
Carlos, atendiendo a infantes de la zona, siendo esta población rural.
Este centro educativo es de carácter privado, ofrece los niveles de preescolar y
primaria, además cuenta con un equipo interdisciplinario, que brinda ciertos
apoyos, en situaciones que pueden ser consideradas como conflictos. De esta
manera, tanto el profesorado como el estudiantado, recibe orientación al
respecto.
8
Con respecto al abordaje de la situación de conflictos actualmente, según el
Ministerio de Educación Pública (2016), Costa Rica presenta un índice
considerable en el tema; es por ello que ha creado un protocolo de actuación en
situaciones conflictivas, donde se estima que una de las situaciones más
desarrolladas en la población infantil costarricense es el “Bullying”, por lo que
se le debe de abordar debido a que afecta a la mayoría de la población infantil,
en dicho documento se menciona que
El bullying es una realidad que sufren niños, niñas, adolescentes y
jóvenes en todo el mundo. Afecta su bienestar, su desarrollo y el
ejercicio de sus derechos y responsabilidades. Atender las
situaciones de bullying en el ambiente educativo, exige un
esfuerzo coordinado y articulado de asignación de tiempo,
recursos, tareas y responsabilidades de todas y todos los actores de
la comunidad educativa e instituciones responsables de la atención
de la población infanto-juvenil. Para lo que se necesita una ruta de
procedimientos (p.8).
Queda claro que existen una serie de aspectos importantes, que deben ser
tomados en cuenta, dentro de la labor docente, ya que el conflicto, está presente
en el accionar cotidiano del ser humano, en ambientes educativos, y con
infantes de edad preescolar, es una realidad latente. Por lo que es importante
y necesario, conocer al respecto, y dar la atención debida a la problemática
actual, con el objetivo de facilitar estrategias creativas para su resolución. Es
por todo lo expuesto anteriormente, que se plantea el siguiente problema de
investigación:
9
¿Cuáles son las estrategias metodológicas para trabajar la resolución creativa
de conflictos con infantes del ciclo de transición del Instituto de Formación
Integral Montecarlo, de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo
2017?
1.3 Justificación
La preparación del docente de educación preescolar es ardua, permite un
enfoque relevante hacia la pedagogía infantil, a la hora de ejercer la profesión,
se encuentran una serie de conflictos propios de la realidad del aula y del
contexto escolar, que requieren de atención para su manejo.
Los conflictos dentro del aula tienden a tener una causa, que es importante que
el docente investigue para abordar de forma adecuada, creando estrategias
metodológicas creativas dentro del contexto escolar para abordar los conflictos.
Esta investigación es de gran importancia en el desarrollo metodológico del
docente en el contexto curricular, para el uso estratégico de herramientas
creativas que permitan a la población infantil tener un exitoso proceso de
enseñanza aprendizaje, donde el docente brinda su apoyo al estudiante que
desarrolla algún tipo de conflicto y donde además la familia colabora en
mejoras del desarrollo del infante.
La educación actual reitera la implementación de la paz educacional
promoviendo clases respetuosas e interactivas para que el infante pueda
desarrollar su proceso de enseñanza satisfactoriamente sin ningún tipo de
impedimento es por ello que Zaragoza (2013) nos menciona que
La educación para la paz es un proceso de participación en el cual
debe desarrollarse la capacidad crítica, esencial para los nuevos
ciudadanos del mundo. Se deben enseñar y aprender soluciones a
los conflictos, a la guerra, a la violencia, al terrorismo, a la
10
explotación de género, a combatir el daño ambiental y oponerse a
todo lo que sea contrario a la vida y a la dignidad humana (p.19).
La educación siempre debe promover desde la infancia una óptima actitud de
respeto y comprensión hacia los demás impidiendo prematuramente cualquier
tipo de conflicto o situación negativa que atente hacia la persona misma como
hacia los demás, incentivando constantemente el aprendizaje de valores, que
ayuden a la población infantil a reflexionar sobre ciertas actitudes conflictivas
dentro de su entorno escolar, familiar y social.
Es por ello que actualmente se desenvuelve una población infantil con más
intereses y necesidades debido a los cambios que se desarrollan en el siglo XXI,
teniendo un papel relevante en el contorno en que se encuentra, por lo que a la
infancia se le considera según la UNICEF (2005) en su documento “La infancia
Amenaza” como
La infancia es la época en la que los niños y niñas tienen que estar
en la escuela y en los lugares de recreo, crecer fuertes y seguros de
sí mismos y recibir el amor y el estímulo de sus familias y de una
comunidad amplia de adultos. Es una época valiosa en la que los
niños y las niñas deben vivir sin miedo, seguros frente a la
violencia, protegidos contra los malos tratos y la explotación (p.1).
El docente cumple un papel relevante en la vida del infante promoviendo la
educación inicial en conjunto a su familia y personas con las que interactúa,
por eso es indispensable el apoyo en mejoras de la educación y adquisición de
aprendizaje.
Es necesario destacar el valor que la investigación adquiere al recolectar
información teórica relevante, que permitirá el nuevo conocimiento de
11
información sobre la temática a trabajar sobre las estrategias metodológicas
para abordar creativamente los conflictos con los infantes durante el año 2017.
Al ser información actualizada permitirá apoyar teorías sobre la resolución de
los conflictos en la población infantil, centradas en estrategias creativas, que se
desarrollan en los espacios de preescolar, y motivar a futuros estudios, sobre el
uso de dichas estrategias o formas para trabajar la resolución creativa de
conflictos.
La investigación tiene un gran impacto metodológico, debido a que puede
ayudar a crear dentro del contexto un instrumento para recolectar información,
sobre las estrategias creativas que usan las docentes para la resolución de los
conflictos. También la elaboración de instrumentos que permitan en el trabajo
diario, dar seguimiento a los infantes que generan conflictos y como la docente
da respuesta a estas situaciones.
La población infantil, puede verse beneficiada también, ya que las estrategias
utilizadas por el docente, inciden directamente sobre el accionar de los
párvulos, en la medida en que estas respondan a sus necesidades, y sean
acordes a su nivel de desarrollo, van a permitir un proceso educativo con más
significado para ellos.
Al ser el tema del conflicto, se busca conocer, cuáles estrategias se están
aplicando en el contexto educativo, y los efectos sobre las interacciones
cotidianas del aula, se requieren medidas creativas, que respondan y sean
acordes al nivel de desarrollo del menor, de esta manera, se logran mejores
resultados y se le presenta al infante una opción concreta, que le ayude a
resolver los inconvenientes que se puedan presentar.
Las razones prácticas que se atribuyen a la investigación sobre la resolución de
conflictos, contribuye dentro del contexto curricular en educación preescolar el
establecimiento de mejoras para resolver conflictos entre párvulos en la
interacción cotidiana de los mismos, permitiendo al docente a cargo del grupo
12
usar la lúdica de forma creativa y otros medios factibles para resolver
oportunamente, de forma rápida y práctica el abordaje de los conflictos.
Se deben tomar en cuenta, la edad de los infantes y sus características, se
recaudará información factible y acorde a la realidad del ámbito educativo de
educación preescolar, donde se encuentren diferentes tipos de conflictos que
permita reflexionar que dicha información recaudada establecerá aspectos que
permitan resolver problemas que se desarrollen con la población de infantes de
preescolar de forma cotidiana y deben de tener estrategias para su resolución
rápida de forma práctica.
1.4 Objetivos Para la realización de esta investigación se proponen los siguientes objetivos:
1.4.1 Objetivo General
Analizar las estrategias metodológicas para la resolución creativa de conflictos
con infantes del ciclo de transición del Instituto de Formación Integral
Montecarlo de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo 2017.
1.4.2 Objetivos específicos
1- Identificar el conocimiento que tienen las docentes sobre el uso de
estrategias creativas para intervenir en la resolución de conflictos en la
población infantil.
2- Describir las estrategias utilizadas por las docentes para la resolución de
los conflictos presentados en la población infantil que se atiende.
3- Determinar la importancia del uso de estrategias creativas para la
resolución pacífica del conflicto en el aula.
13
1.5 Antecedentes
Los antecedentes que se presentan a continuación, según la búsqueda y
consulta realizada para el estudio, provienen de investigaciones desarrolladas
en diferentes medios como bibliotecas y revistas digitales de diferentes
universidades estatales, privadas e internacionales, donde se desarrollaron
diferentes tipos de investigaciones y artículos provenientes de ediciones
nacionales e internacionales.
Brindan una cantidad de información de gran apoyo para el desenlace de dicha
investigación, donde permite exponer el acercamiento hacia el problema con
respecto a las estrategias metodológicas utilizados para la resolución creativa
de conflictos; dando un breve desenlace que permita acercarse aún más a dicha
investigación, respaldando así la información que se desea desarrollar en la
investigación con antecedentes históricos que brindan información de gran
importancia para el desarrollo de la investigación.
1.5.1 Antecedentes Internacionales
Con respecto a las fuentes internacionales consultadas es importante
mencionar el trabajo ejecutado en el año 2016 en la Facultad de Psicología,
Universidad Nacional Autónoma de México con el Tema “Solución de conflictos
a través de la expresión del lenguaje oral en niños preescolares”. De Márquez,
Vega y Poncelis, dentro de enfoque cualitativo, en la aplicación práctica de un
programa.
Este trabajo práctico desarrollado por los autores mencionados anteriormente
presentó datos importantes con una población infantil, sobre cómo se puede dar
solución a los conflictos en educación preescolar mediante tres fases evaluación
final e intervención, demostrando la creación de estrategias creativas que
14
implemente el uso del lenguaje en el infante para solucionar diferentes
conflictos con sus compañeros, y personas con las que interactúan
cotidianamente, por lo que se creó un proyecto que despliega la aplicación y
observación de conductas conflictivas de los infantes, promoviendo el desarrollo
del diálogo como una medida para que el menor desarrolle desde temprana
edad el intelecto de diferir su punto de vista con respecto a un conflicto, por lo
que se usó un foro de diálogo, donde de acuerdo a la conducta conflictiva
ejecutada por el discente, sus compañeros y él mismo crean un diálogo del
porque no se deben desarrollar dichas conductas.
Este documento consultado es de gran relevancia para dicha investigación
debido a que brinda información real sobre un proyecto con grandes aportes a
la educación preescolar, que incentiva tanto al docente como al infante que el
principal medio para poder resolver un conflicto en cualquier instancia es el
diálogo, permitiendo a la población estudiantil dentro del contexto escolar
comunicarse y expresarse con respeto, valorando además la comunicación que
se debe de tener cotidianamente con los párvulos para promover el respeto
hacia sí mismo y los demás, permitiendo además que al usar este medio
lingüístico el infante se encuentre motivado y no desarrollen algún tipo de
conflicto que le pueda afectar en el desarrollo del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
En el año 2016, Pichardo, Justicia, Corredor y Cabezas, desarrollaron un
artículo de investigación de forma digital en la revista “Pensamiento
psicológico” con el tema “Desarrollo de la competencia social y prevención de
problemas de conducta en el aula infantil” , el cual es de tipo descriptivo y
surge de “el análisis de prevención universal Aprender a Convivir sobre la
competencia social y los problemas de conducta infantiles” , el cual consta de un
método aplicable a una población infantil con respecto a las competencias
sociales durante un lapso de tiempo, teniendo además como efecto indirecto la
15
reducción de problemas de conducta; dicho programa cumple con el objetivo de
desarrollar en el párvulo un nivel de competencia social que tenga como efecto
secundario el impedimento de conductas no adecuadas que tienden a causar
conflictos en el entorno educativo y social en que se desarrolla el infante.
Dicho artículo toma cierta importancia en la investigación y se relaciona, ya
que permite el uso por parte del docente de diferentes métodos que pretende
mejorar el desarrollo del infante, usando estrategias creativas e innovadoras,
como este tipo de proyectos prácticos que permiten la relevancia lúdica y
metodológica que dichos autores se basan para poder llegar a los objetivos
propuestos, donde la población infantil interactúe de forma dinámica
promulgando la obtención de grandes resultados con respecto a la situación
problemática que se desarrolle.
En el año 2015 en la Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad
Nacional Autónoma de Barcelona, se desenvuelve el Tema “Competencias
Emocionales y Resolución de Conflictos Interpersonales en el aula”, elaborada
por el autor de Souza, dicha investigación se destaca desde el enfoque
cualitativo, donde los sujetos de estudio son los estudiantes, utilizando para el
desenlace de la investigación los instrumentos de recolección de datos
observaciones, entrevistas y encuestas.
Esta investigación desarrollada por el autor mencionado anteriormente destaca
la comprensión del conflicto como una posibilidad al cambio, permitiendo el
estudio del conflicto desde tres perspectivas la resolución, la gestión y la
transformación de conflictos, debido a que es una situación que se establece
dentro de la interacción social que desarrollan las personas desde la educación
inicial, mostrando como primer escenario las aulas, donde se establece el origen
del mismo. Donde además se establece su intervención de la problemática
mediante estrategias que fomente las competencias emocionales para poder
16
abordar de forma adecuada los conflictos, desenvolviendo una educación
pacífica.
Este documento es de gran importancia para la investigación debido a que
permite conocer la interconexión que generan las estrategias metodológicas
dirigidas hacia las conductas emocionales para poder elaborar técnicas para la
resolución de conflictos dentro del proceso de enseñanza- aprendizaje con la
población infantil, permitiendo usar las conductas emocionales en propuestas
de implementación de programas para abordar exitosamente las acciones
conflictivas que desenvuelven los párvulos, creando dentro del contexto escolar
un ambiente tranquilo y sin conflictos.
De acuerdo con los documentos consultados considerados correlacionados con la
temática en el año 2014, en la Revista digital Scielo los autores García y Klein;
en su artículo de investigación llamado “La construcción de ambientes
educativos para la convivencia pacífica: el modelo pedagógico del programa
SaludARTE” , la investigación tiene como objetivos el desarrollo de un
programa que permite al docente poder encontrar diferentes medios para que
la población infantil pueda manifestar la interacción con otros infantes, sin
desarrollar conflicto alguno, por lo tanto dicha investigación hace referencia a
que
La educación puede contribuir a favorecer la convivencia en dos
niveles que resultan ser complementarios: en el primero, el
descubrimiento gradual del otro, el posibilitar que como individuos
nos veamos, nos aceptemos y nos valoremos en nuestras
diferencias; en el segundo, y durante toda la vida, promoviendo la
17
participación en proyectos comunes, un método quizás eficaz para
evitar o resolver los conflictos latentes (García y Klein, 2014, p.4).
De tal manera, que los autores establecen un programa que puede ser
implementado por los docentes para trabajar de forma creativa la solución de
conflictos es por ello que dicho programa se enfoca en
Apoyar el desarrollo integral de los niños, proporcionarles un
ambiente de cuidado sano, que mejore su seguridad y los proteja
frente a situaciones de intimidación, acoso o violencia. Las
actividades propuestas buscan fortalecer la autoestima de los
niños y promover formas de interacción armónicas y sociales, al
tiempo que descubren sus fortalezas y desarrollan una amplia
gama de habilidades en las artes, la activación física y la
educación nutricional ( García y Klein, 2014, p.5).
El documento consultado muestra relación con la investigación que se desea
desarrollar, coinciden en considerar que el docente puede tener acceso a
diferentes herramientas dinámicas, para lograr la resolución creativa del
conflicto mediante actividades sanas que motiven al infante a ser más social y
tener un ámbito de convivencia con las personas que interactúa.
En el año 2014, en la Escuela de Pedagogía en Educación básica de la
Universidad de Academia de Humanismo Cristiano de Maipú, Chile, los
autores Bravo y Silva para optar por la licenciatura desarrollaron el tema
“Percepción que los docentes le atribuyen a la mediación escolar sobre la
violencia y resolución de conflictos”.
18
La investigación se trabaja desde un enfoque cualitativo, aborda
principalmente la percepción del docente hacia la intervención sobre la
violencia y resolución de conflictos, por medio de un proyecto de mediación,
permite la resolución de los conflictos de forma pacífica originando en la
población estudiantil la reflexión sobre la importancia de convivir con sus
iguales bajo una modalidad de convivencia pacífica, orientado por el docente
para el adecuado desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje.
Es por esta razón que la investigación mencionada anteriormente se relaciona
con la investigación actual, debido a que demuestra el papel que tiene el
docente para usar diferentes estrategias metodológicas para la prevención y
resolución de conflictos mediante el involucramiento en la cotidianidad infantil,
permitiendo conocer todas y cada una de sus características, que permitan
identificar cuáles son sus conductas positivas y negativas, para poder
intervenir aquellas que afecten su proceso de enseñanza-aprendizaje de forma
positiva mediante la mediación escolar.
En el año 2014, en la Facultad de Educación de la Universidad de Antoquia,
Medellín, Colombia, para optar por el grado de Magister en educación, el autor
Ortiz desarrolla una investigación titulada “Mediación docente ante situaciones
de conflicto en la IE Mariscal Robledo”, dicha investigación se destaca desde el
enfoque cualitativo, donde los sujetos de estudio son los estudiantes, utilizando
para el desenlace de la investigación los instrumentos de observación y
entrevistas.
Dicha investigación establece la intervención que se desarrolla por parte del
docente para abordar y prevenir conflictos, distinguiendo aquellas mediciones
que favorecen la resolución de conflictos entre los infantes, permitiendo
establecer a los docentes como mediadores para la resolución de conflictos, su
19
prevención y además identificar el conflicto para poder mediar la situación
adecuadamente.
Es por esta razón que la investigación tiene gran singularidad con la
investigación que se ejecuta, debido a que destaca el papel del docente como
mediador en el uso de estrategias metodológicas para la prevención y
resolución de conflictos adecuada a la edad del infante, buscando las mejores
propuestas para poder cumplir las necesidades que desarrolla la población
infantil durante el proceso de enseñanza aprendizaje centradas principalmente
el convivio que adquiere con las demás personas que lo rodean.
En el área de revisión de fuentes informáticas sobre el tema se encontró que
durante el año 2013 en la Universidad de León, en la Ciudad de León, el autor
Alezones, en su Investigación para obtener el grado de tesis doctoral nombrada
“Creatividad y educación infantil: una vía de adaptación personal, escolar y
social”, tiene como fin primordial buscar la creatividad como un medio
inspirador para el infante, promoviendo el desarrollo de la misma en la
población infantil, como además en el docente, que promueva principalmente el
desarrollo de muchas áreas de gran relevancia en la vida del niño, como
también una medida preventiva del desarrollo de conflictos dentro del contexto
escolar.
Esta investigación promueve como un medio gratificante para el desarrollo de
la población infantil, la creatividad, buscando un ambiente educativo sano,
donde el párvulo desee involucrarse, interactúe con sus iguales y con otras
personas que lo rodean, comunicándose, sin crear vínculos conflictivos.
Además en los documentos internacionales consultados se encontró que en el
año 2012, García y Rodríguez, en su trabajo de investigación formulado como
tesis, en la Universidad de Mazinales en la ciudad de Colombia, atribuyen a su
investigación la titulación “Reversibilidad y anticipación en situaciones de
20
convivencia escolar”; esta investigación de tipo descriptivo, desarrolla como idea
principal el papel del centro educativo y el docente como promotores de
educación pacífica entre la comunidad infantil, permitiendo en el proceso de
enseñanza aprendizaje un medio para la prevención de los conflictos, es como
dicha investigación nos demuestra que
El aprendizaje de las habilidades y destrezas sociales, necesarias
para gestar escenarios de convivencia sana y pacífica, no solo
depende de la personalidad de los individuos y del contexto en el
que interactúan, sino que también depende de su desarrollo
cognitivo (p.211).
Además, la investigación manifiesta el papel que cumple el docente y la
institución educativa como principales promotores de una educación sana y
pacífica. Resalta la importancia de la preparación por parte del docente al
capacitarse para enfrentarse a diferentes conflictos, que se desarrollan en el
entorno educativo.
Así mismo resalta la importancia de desarrollar en la población infantil
habilidades de pensamiento como estrategia para incentivar en la población
infantil un medio para resolver más rápidamente las situaciones de conflicto, lo
que permite relacionarlo con la investigación a desarrollar, ya que nos permite
utilizar la estimulación del pensamiento cognitivo para que de una forma
óptima se le pueda dar una solución oportuna y sin ningún tipo de
impedimento al conflicto, donde el docente use su creatividad para estimular el
desarrollo cognitivo y que este mismo conlleve a prevenir los conflictos o tener a
mano una solución rápida sin impedimentos.
21
Con respecto a otra investigación en el año 2010, de los autores Álvarez,
Rodríguez, González, Núñez y Álvarez; de la Universidad de Oviedo España
nos presentan un artículo de investigación denominado “La formación inicial
de los futuros maestros en recursos para la convivencia escolar y el manejo del
aula”, el cual resalta que para la sana convivencia en los centros infantiles es la
utilización de diferentes estrategias que permitan enfocarse en el bienestar del
infante, es por ello que Álvarez, Rodríguez, González, Núñez y Álvarez, (2010),
mencionan que “Una de las claves para la prevención y el tratamiento de los
problemas de convivencia en los centros educativos es que el profesorado
conozca herramientas y procedimientos eficaces para ello” (p.188).
Considerando además la preparación del docente curricularmente, para
afrontar los tipos de conflictos que se presentan en el contexto escolar.
Es por ello que dicho artículo se entrelaza con la investigación ya que se enfoca
en la importancia del docente como promotor de la educación, desarrollando
desde su preparación académica para desarrollar su profesión un acercamiento
con el mismo, registrándose una realidad constante que el docente en el
momento en que se desarrolla un conflicto no cuenta con las herramientas,
técnicas o estrategias adecuadas para darle seguimiento inmediato.
Así mismo este artículo se basa en una investigación el cual tuvo resultados al
aplicar un cuestionario a futuros docentes llamada “ad hoc” el cual considerado
a sus resultados se especifica el poco conocimiento que tienen los futuros
docentes, sobre instrumentos que evalúen la convivencia social y manejo de la
clase, mencionando además estrategias que han puesto en práctica para la
resolución de conflictos como el “Time out”, “contrato conductual” o “alumnos
ayudantes” , que tras su uso ha tenido buenos resultados y el profesional lo
conozca y pueda usarlo cuando ejerza su profesión.
22
1.5.2 Antecedentes Nacionales
Con respecto a las fuentes nacionales consultados debe de considerarse que son
documentos relacionadas con la investigación a desarrollar tomando en primer
plano la realidad en que nuestro país se presenta, es por ello que en el año
2016, se desarrolló una investigación por parte de la UNA (Universidad
Nacional de Costa Rica), para revelar “cómo viven los menores de edad
el bullying o matonismo en las escuelas y en el kínder”, dicho estudio fue
elaborado por las investigadoras Morales y Villalobos pertenecientes al Centro
de Investigación y Docencia en Educación (CIDE) de la UNA, donde se
revelaron resultados de gran importancia en los que se indica que
(…)muchos infantes han pasado por algún tipo de conflicto en el
desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, mencionando
entre los resultados obtenidos que a mayoría de los menores dice
que ha sido objeto de agresión física, mediante golpes o
empujones, que generalmente se dan en presencia de adultos y
que en su mayoría se dan en las aulas o en los recreos.
Encontramos que los irrespetan, los molestan y les dicen apodos;
cosas feas sobre sus características físicas, esto responde
al bullying verbal (p.1).
Estas conclusiones se relacionan con la presente investigación, debido a que se
destaca que a temprana edad se están desarrollando situaciones conflictivas, a
las cuales se les debe de dar seguimiento y estar más atentos como docentes
para crear planes para su prevención y resolución de conflictos de forma
adecuada tomando en cuenta las características que se destacan en los
párvulos.
El siguiente antecedente es también del año 2016, la Revista Conexiones
perteneciente al Ministerio de Educación Pública de Costa Rica, elabora un
23
artículo, el cual fue titulado “Disminuir el conflicto desde la inteligencia
emocional”, publicado por Ballesteros.
En este artículo se menciona la interacción social que existe entre las personas
y que a causa de ella es establecida la adecuada interacción y la no tan
adecuada, al crearse estándares de interacción, permitiendo un acercamiento
con la realidad que se vive en el entorno educativo, entrelazando los aspectos
emocionales como una forma de interferir en la resolución de los conflictos. Es
así que menciona que:
El conflicto existe y siempre que estén los seres humanos existirá;
así que, la idea es aprender a convivir con el conflicto; es más, no
se puede catalogar que el conflicto sea bueno o malo, esta premisa
del conflicto es sencillamente, como algo necesario para que las
cosas fluyan; en el campo educativo, es más que sabido la presión
que se nos ejerce en el desarrollo de la labor educadora, de
preparar al estudiantado para que solucione sus problemas de una
manera pacífica y creativa. Sin embargo, a lo largo de la historia
de la humanidad, pero en especial en el siglo XX, en donde los
medios de comunicación han dado mayor cobertura a las
diferentes y grandes guerras que han padecido los diferentes
países; aún hoy en día con el auge de las redes sociales, pareciera
que el conflicto va escalando a niveles insostenibles de violencia,
tanto en Costa Rica, como en el resto del mundo (p.5).
Este artículo se relaciona con la investigación actual, debido a la realidad que
se desarrolla en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en donde el docente se
debe de preparar anticipadamente para afrontar las situaciones de conflictos
que se desenvuelven en la población estudiantil que se atienden, ya que existen
factores en el entorno en que desarrollo el infante que perjudican este proceso,
por lo que se debe de involucrar los factores familiares y sociales con los que el
24
infante convive diariamente, para que así los párvulos aprendan afrontar estas
situaciones y convivan positivamente con los demás.
Otro antecedente es del año 2015, la Revista Espiga de la Escuela de Ciencias
Sociales y Humanidades de la Universidad Estatal(UNED) de Costa Rica,
publicó un artículo llamado “La capacitación como forma de prevención del
bullying” , elaborado por Villalobos, donde se establece uno de los principales
conflictos en el aula como lo es el bullying.
Plantea que la mejor herramienta para combatirlo es su prevención, menciona
la importancia de la capacitación del docente para poder desarrollar una
adecuada intervención y solución a los conflictos. Reitera que las capacitaciones
profesionales es un medio de preparación para combatir los conflictos en la
primera infancia, por lo que dicho artículo se relaciona con la investigación
debido a que propone en el contexto escolar, personal capacitado que brinde
información donde se planteen técnicas y diferentes estrategias de forma
creativa para abordar los conflictos en la primera infancia.
Otro antecedente importante, es del año 2015, presente en La revista
Umbrales, del COLYPRO (Colegio de Licenciados y Profesores en Letras,
Filosofía, Ciencias y Artes de Costa Rica), ya que publica un artículo llamado
“El aprendizaje desde la teoría cognoscitiva social: implicaciones en la
mediación pedagógica del docente”, el cual fue editado por Miranda.
Este artículo menciona la importancia pedagógica que existe en el contexto
curricular, sobre la formación que se debe desarrollar en la población
estudiantil de acuerdo a las necesidades que se destacan en el proceso de
enseñanza- aprendizaje, en donde el docente debe intervenir adecuadamente de
acuerdo a los aspectos cognitivos y sociales que se quieren destacar en los
infantes según los objetivos y además se adquiera al infante información de
25
forma creativa para prevenir e intervenir conflictos. Es así que en dicho
artículo la autora menciona que
El docente debe ser relevante transferir conocimientos de forma
creativa e innovadora, de manera que coadyuve al desarrollo de
las estructuras mentales de los alumnos. De esta forma, la
perspectiva cognitiva social refuerza los conocimientos en torno al
aprendizaje, ya que se constituye en una alternativa para generar
un compromiso efectivo del alumno con él mismo, en el sentido de
que el docente propicia los espacios para que este seleccione,
organice y transforme la información que recibe de fuentes
diversas, estableciendo relaciones entre dicha información y sus
ideas o conocimientos previamente establecidos (p.1).
El artículo anteriormente mencionado se relaciona con la presente
investigación, por la forma en que se inculca en el proceso de enseñanza y
aprendiza la prevención y resolución de conflictos, mediante un accionar de
forma creativa e innovadora para trabajar de acuerdo a las necesidades de la
población infantil que se atiende.
En el año 2015, La Cátedra de Inglés Técnico, Universidad Estatal a Distancia,
(UNED), de Costa Rica, desarrolla un artículo llamado “Educación para la paz
en el contexto escolar desde el paradigma complejo-sistémico”, desarrollado por
Chacón, tiene como fin implementar en el proceso de enseñanza aprendizaje el
complemento unificado de el paradigma complejo-sistemático, como teoría
educativa entre ambos saberes, que involucren la educación para la paz.
Desarrolla la relevancia de aplicar al sistema educativo un apartado para
rescatar la paz, donde se destaca su principal objetivo que es la prevención de
26
conflictos por medio de un programa que fomente la educación para la paz, ya
que desarrolla la formación de valores.
Es por ello que dicho artículo se relaciona con la investigación ya que
promueve la educación para la paz con un sinfín de estrategias que permiten al
educador usar creativamente, para trabajar en la resolución de conflictos,
mediante su prevención cotidianamente con la población estudiantil.
La capacitación del docente es primordial para promover un ambiente sano y
seguro a la población estudiantil donde los conflictos se trabajen correctamente,
en el año 2015, la revista Espiga de la Universidad Estatal a Distancia
(UNED), Costa Rica, publica un artículo llamado “Docentes viviendo de acuerdo
con la normativa para contrarrestar el matonismo”, el cual fue desarrollado por
Vargas.
Dicho artículo resalta la importancia de implementar en la población infantil
una prevención de acciones conflictivas, mediante el refuerzo de valores que
impliquen el uso estratégico de diferentes técnicas que trabajen de manera
creativa, por lo que dicho artículo establecido por Vargas (2015), menciona que
“Las personas educadoras deben ser creativas, procurar por diversos medios
transmitir, a sus estudiantes, buenas prácticas, conciencia crítica, valores,
autocontrol, comunicación asertiva” (p.5).
Así mismo se determina la relación que tiene este artículo con la investigación
ya que denota la importancia de usar la creatividad en elaboración de
estrategias para trabajar los conflictos más comunes en el contexto del proceso
de enseñanza-aprendizaje.
Es importante tener presente que la educación es uno de los pilares de la
sociedad desde la primera infancia, promoviendo el interés lúdico del infante
27
estratégicamente usando medios creativos para poder desarrollar sus áreas de
desarrollo, es por ello que en el año 2014, la Revista Innovaciones Educativas
de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), Costa Rica publica un artículo
llamado “Expresión de habilidades comunicativas para el desarrollo del
pensamiento en niños de 5 a 6 años con el método filosofía para niños”, el cual
fue desarrollado por Valverde, Vargas, Hidalgo y Núñez; el cual se centra en
una experiencia de filosofía para niños mediante un tipo de investigación micro
etnográfica.
El artículo menciona la importancia de la capacitación del docente para aplicar
la filosofía para infantes en su quehacer cotidiano dentro del contexto de
enseñanza- aprendizaje, dicho proceso se fomenta por Valverde, Vargas,
Hidalgo y Núñez (2014), para que “el docente que está capacitada en filosofía
para infantes, oriente con intuición y creatividad al grupo preescolar, que se
transforma poco a poco en una verdadera comunidad de diálogo” (p.59).
El artículo es de gran importancia para la investigación, debido a que resalta la
importancia que tienen las capacitaciones en el desarrollo profesional del
docente, para fomentar el diálogo de forma creativa, como una herramienta
indispensable en el desarrollo, para poder dar solución a los conflictos que
desarrollan en el contexto escolar con la población infantil.
Otro documento encontrado con respecto a la investigación es del año 2013, es
de Trabajo Final de Graduación para optar por el grado de Magister en
Psicopedagogía, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), de Costa Rica,
dicha investigación se titula “La implementación de prácticas inclusivas en
instituciones educativas”, el cual se desarrolló por Castro; el cual tiene un
enfoque cualitativo con un estudio exploratorio, donde los sujetos de
investigación son comités institucionales, escuelas y colegios , donde además
para la recolección de datos se usaran los instrumentos de entrevistas,
28
cuestionario y registro fotográfico, usando la implementación como un medio
para desarrollar la equidad y el desarrollo de valores en el contexto escolar de
forma creativa.
Es por ello que dicha investigación se relaciona con la que se desarrolla, ya que
demuestra el papel del docente para implementar de forma creativas acciones
estratégicas que permitan en la población infantil la prevención de conflictos,
tomando en cuenta la preparación adecuada del educador, para atender en el
momento del desarrollo del conflicto, que generen cotidianamente un impacto
que desarrolló en el infante la reflexión de no desarrollar conflictos.
La educación está en constante transformación debido a los cambios que
causan los factores en el contexto que se desarrolla, es por ello que una
investigación en el año 2013 para optar por el grado de Magister en Derechos
Humanos, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), titulada “Educación
para un cultura de paz y de no violencia”, desarrollada por Núñez, desde un
enfoque Socio-afectivo, usando como metodología el desarrollo de un taller
participativo, en dicha investigación se desataca que
Educar para la paz es un reto para los docentes ya que deben ver
sus diferentes componentes como una forma de transformar la
sociedad, además le permitirá encontrar soluciones que permitan
afrontar los conflictos sin violencia, sin destruir las partes y con la
fuerza necesaria para llegar a soluciones en las que todos ganen y
puedan satisfacer sus necesidades (p.8).
29
Es por lo que dicha investigación se fundamenta en que el docente se capacite
para abordar de forma creativa conflictos como lo es la violencia, afrontándolos
de forma creativa que beneficie el desarrollo de los infantes.
Dicha investigación se desarrolla dentro de un marco socio afectivo y
demuestra además relación con la investigación que se desarrolla ya que enfoca
la importancia que tiene la capacitación del docente para trabajar en el proceso
de enseñanza aprendizaje con una metodología que implique la prevención de
conflictos y que el docente además pueda usar su creatividad para darle la
atención adecuada, creando una cultura de paz y no violencia en el contexto
escolar.
Durante el año 2012, se desarrolló una investigación para optar al grado de
Magister en Psicopedagogía, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED),
Costa Rica, titulada “Propuesta pedagógica para el abordaje del proceso de
adaptación de niños y niñas menores a 4 años en una institución de cuido y
educación”, desarrollada por Jiménez, con una investigación dirigida hacia el
enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo, donde se usan los instrumentos
de recolección de datos de observación, entrevistas y registro anecdótico, dicha
investigación demuestra que otro conflicto presente en la educación preescolar,
es el periodo de adaptación.
Durante el periodo de adaptación se demuestra el desapego que tienen los
niños hacia sus padres. Es por ello que dicha investigación se fundamenta en
una metodología de investigación cualitativa de alcance descriptiva, se enfoca
en que el desapego puede provocar una serie de conflictos como berrinches,
llanto constante y hasta generar en el párvulo una inquietud inimaginable, que
puede persuadir negativamente en su desarrollo.
30
Es por ello que dicha investigación se relaciona con la investigación actual,
debido a que nos presenta la realidad en los primeros días de adaptación al
centro educativo, donde permite al docente poder corregir de forma adecuada,
usando diferentes tipos de estrategias educativas que generen la prevención de
conflictos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, centrados en el desarrollo
afectivo, trabajando las dos partes que implican la familia y el infante, para
que logre un adecuado desarrollo.
Otro documento encontrado fue desarrollado en el año 2011, para optar al
grado de Magister en Psicopedagogía, la Universidades Estatal a Distancia
(UNED) y UCR, CONARE, Costa Rica, nombrada “Relación entre los problemas
de conducta y emocionales que presentan los niños y niñas de preescolar
respecto a la resolución de conflictos en el ambiente áulico, desde la óptica de la
familia y los docentes”, desarrollada por Ulate, desde el enfoque cuantitativo,
donde los instrumentos utilizados son cuestionarios, grupo focal y los sujetos de
estudio son 32 grupos de preescolar.
Esta investigación se desarrolló mediante el enfoque mixto, donde denomina el
cuantitativo; menciona la relación de los problemas de conducta y emocionales
en la población infantil, que generan principalmente conflictos que pueden
afectar el desarrollo exitoso del proceso de enseñanza aprendizaje.
Por lo que esta investigación motiva al docente a trabajar este tipo de conflictos
cotidianamente, lo que induce a usar su creatividad e intuición investigativas
que promueven su capacitación para poder manejar correctamente los casos
que se presente.
Con lo expuesto anteriormente se relaciona con la investigación en desarrollo,
ya que fundamenta la realidad con la que los docentes trabajan, poniendo a
prueba su gran capacidad de trabajar con una población infantil con distintos
31
tipos de conflictos, que deben ser corregidos para crear un cambio de manera
positiva.
Durante el año 2011, se encontró una investigación para optar por el grado
académico de Licenciatura en Ciencias de la Educación con énfasis en I y II
ciclos, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), Costa Rica, denominada
como “Aspectos generadores de violencia en escolares”, desarrollada por
Portuguez y Rodríguez, dicha investigación es de tipo descriptiva, donde para la
recolección de datos se usan instrumentos como las entrevistas, los sujetos de
la investigación son los estudiantes, docente y padres de familia.
La investigación se enfoca en una metodología de tipo descriptiva y
fundamenta además la relevancia de casos de violencia que se desarrollan en la
actualidad dentro del contexto escolar donde el docente debe de darle
seguimiento para conocer desde su origen para usar una metodología que
permita usar estrategias para darle una solución adecuada y de interés a la
población infantil que se atiende.
Con lo anteriormente mencionado se destaca la relación que se tiende a
desarrollar con la investigación en proceso, ya que mediante la misma se enfoca
en los conflictos que se desarrollan en la población infantil en la primera
infancia, donde el docente debe de generar diferentes tipos de estrategias para
darle una solución amena a las necesidades que presente el infante, usando
consigo su formación profesional e intuición investigativas para desarrollar
estrategias creativas que desarrollen buenos resultados.
Durante el año 2011, se desarrolló una capacitación la cual se basó en una
investigación donde se vieron involucradas la Universidad Estatal a Distancia,
(UNED), La Fundación Omar Dengo y el Ministerio de Educación (MEP), Costa
32
Rica, cuyo título fue “Matonismo, No más”, desarrollado por Muñoz en el año
2011.
Dicho documento desarrollado por Muñoz (2011), menciona “la creación e
implementación de un Programa para la prevención del Bullying en
Preescolar”, el cual fundamenta la importancia de prevenir este tipo de
conflictos desde la primera infancia, mediante la preparación del docente
mediante una capacitación para poder desarrollar un programa que impida
este tipo de conductas no apropiadas desde la primera infancia.
El desarrollo de la investigación se enfoca en la metodología investigación-
acción y radica su importancia con respecto a la ejecución de la presente
investigación a usar diferentes estrategias que disminuyen ciertas conductas
que desarrollen conflictos como lo es el caso del Bullying que se previene
mediante la utilización de un programa que usan diferentes estrategias que
implementen la creatividad para poder resolverlas efectivamente y poder lograr
los objetivos propuestos.
El docente siempre debe de tener presente que en el entorno educativo siempre
se van encontrar una serie de conflictos que alteran el proceso de enseñanza-
aprendizaje al cual se le debe desarrollar una respectiva solución concreta de
forma estratégica que incluya la creatividad como mediación lúdica de acuerdo
a la población infantil que se atiende.
Los documentos consultados para la construcción de los antecedentes, para el
desarrollo de la investigación permiten profundizar en el papel que cumple la
educación en el desarrollo del infante, ya que establece una serie de estrategias
que permitan el mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje, dando
respuesta a las necesidades que se presenten en dicho proceso.
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Las ideas principales que se originan en dichas investigaciones provienen del
desarrollo de conflictos de diferentes índoles, donde el docente debe de
demostrar su capacidad para poder establecer una solución oportuna de forma
creativa, donde el principal beneficiado va ser el infante, al prevenir y
solucionar el conflicto que desarrolle por parte del docente, donde su proceso de
enseñanza aprendizaje no se vea alterado y se desarrolle de forma adecuada.
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CAPÍTULO II
MARCO
TEÓRICO
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2. MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL
El desarrollo de la educación durante el siglo XXI, es un proceso que pretende
atender de forma adecuada a la comunidad estudiantil, cubriendo las
principales necesidades que presenten en dicho proceso, que pueden además
ser atendidas adecuadamente, para que el infante no se vea afectado en el
proceso de enseñanza aprendizaje.
Desde que el infante recibe la educación preescolar, el docente cumple un
papel privilegiado para el éxito del proceso educativo, brindando la atención
adecuada a los discentes, abordando principalmente aquellos conflictos que se
desarrollan en la cotidianidad dentro del contexto escolar.
Los conflictos deben de ser atendidos de forma adecuada, utilizando diferentes
estrategias de acuerdo a la edad del infante. Esto permite identificar los
principales involucrados en el proceso desde el ámbito educativo, familiar y
comunal, identificando el papel que deben de desarrollar junto al docente para
lograr los objetivos y poder dar solución a los principales conflictos que se
desarrollan la población infantil.
Los conflictos en la población infantil pueden ser adquiridos tras su interacción
en el contexto en que se desenvuelven cotidianamente, donde interactúan con
diferentes tipos de personas o es adquirido tras los medios de comunicación
como la televisión.
El problema de investigación que se desea abordar influye en el proceso de
desarrollo en que el infante se encuentra, donde se desenlaza la atención de la
población infantil ante el origen de conflictos en el contexto escolar,
promoviendo así mismo el papel del docente como mediador de paz usando
diferentes estrategias creativas que ayuden a mediar la solución de dichos
conflictos, donde el infante no se demuestre afectado y se desenvuelva
exitosamente en el proceso de enseñanza aprendizaje.
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2.1 El conflicto
Desde siglos anteriores la humanidad ha desarrollado una serie de cambios
durante su vida, los mismos proceden de las diferentes necesidades que surgen
tras el impacto de cambios radicales expuestos al ambiente en que conviven,
tras estas circunstancias, las personas desenlazan una serie de conflictos que
recaen en sus vidas, para poder adaptarse y complementarse a la sociedad en
que conviven, dado la anterior Álzate (2013) manifiesta como conflicto
El conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. El
problema estriba en que todo conflicto pueda adoptar un curso
constructivo o destructivo y por lo tanto la cuestión no es tanto
eliminar o prevenir el conflicto sino asumir dichas situaciones
conflictivas y enfrentarse a ellas con los recursos suficientes para
que todos los implicados en dichas situaciones salgamos
enriquecidos de ellas (p.2).
Según lo anteriormente mencionado el conflicto es originario de la sociedad y
ha trascendido hasta llegar a la primera infancia, desarrollando una serie de
acciones que se manifiestan como conflictivas, este se puede desenlazar
intrapersonal e interpersonalmente de acuerdo al contexto en que el estudiante
convive, en este caso en la educación en la población infantil.
Durante el período infantil, el párvulo manifiesta una serie de necesidades
desde que es un bebé, hasta que crece encontrándose con diferentes tipos de
manifestaciones, clasificándose como algún tipo de alteración en su
comportamiento, y se identificará como un conflicto, el cual debe de atenderse
adecuadamente, para que el discente no se muestre afectado durante el proceso
de enseñanza aprendizaje y conviva en armonía con las personas que lo rodean,
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Viñas (2011), citado por Valverde (2015), nos mencionan el conflicto desde el
ámbito educativo como
Los conflictos son un fenómeno natural de todas las
organizaciones. Por tanto, es normal que en las aulas y en los
centros educativos se produzcan de forma continua. Así pues,
debemos fijarnos no ya en la existencia de conflictos, sino en la
forma de resolverlos en las aulas y en los centros (p.43).
El conflicto se vuelve común en la sociedad, pero por esa razón no se debe de
dejar por alto, por el contrario, se le debe de prestar gran atención para conocer
el origen del mismo y buscar una solución favorable de acuerdo