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Best Practice: Hotel Domspitzen Köln
Twitter für kleinere HotelsWas passt eigentlich
in 140 Zeichen?
Twitter für kleinere HotelsWas passt eigentlich
in 140 Zeichen?
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Blick hinter die Kulissen gewähren
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Insidertipps geben
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„Crossmarketing“
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Bewertungen
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Direkter Kontakt zu Gästen im Hotel
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Kontakt zu potentiellen Gästen
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„Vertrieb“ – allgemein & pro-aktiv
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„Vertrieb“(immer fair bleiben, auch wenn‘s mal nicht klappt…)
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… ab und zu einfach mal was ausprobieren
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Zwischenbilanz
„Das Hotel Domspitzen ist DAS
Paradebeispiel für Social Media
Aktivitäten“*
Daniella Dear (Eck Kommunikation)
Best Practice in
„Social Media – Chance oder
Risiko im Online-Marketing-
Mix für Unternehmen“*
Social Media Broschüre
(Greven‘s Verlag Köln)
mehr als 150 Tweets innerhalb
weniger Monate aus der
„Pay with a tweet“-Aktion*
* s.a.:
http://pr-blogger.de/2010/07/28/social-media-in-der-hotellerie-best-practices/
http://www.greven.de/index/id/7085417/social_media_chance_oder_risiko.html
http://www.paywithatweet.com/cases.html
zahlreiche Blogs
berichteten
Das Hotel konnte durch geschicktes
Monitoring sogar bereits den Beweis
antreten, dass sich Hotelzimmer via
Twitter verkaufen lassen.
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Was jetzt?
Buchempfehlungen:• „Twitter for Good“
• „Auf die Länge kommt es an“
Erste Schritte:• Profil anlegen
• Bio ausfüllen („Wer bin ich?“ in 160 Zeichen)
• Link zur Website
• Impressumspflicht beachten
• Design anpassen (Hintergrund, Farben, Avatar)
• Rechtliches beachten (UrhG, Markenrechte, etc.)
• Idealerweise max. 100 Zeichen + Link
• Clients wie z.B. http://hootsuite.com nutzen
• Monitoring-Tools wie z.B. http://reach.ly nutzen
Inhaltliches:• Aktuelles rund um die Stadt / Region
• News aus dem Hotel, Blick hinter die Kulissen
• Tipps rund um das eigene „Thema“ (z.B. Wellness)
• Gewinnspiele, Promotions, etc.
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