USER MANUAL PPOB ARINDO 1. CARA INSTAL
2. CARA BUKA APLIKASI
3. DEPOSIT
4. TRANSAKSI PPOB
5. RUBAH PASSWORD
6. CETAK ULANG
7. CARA UPDATE OTOMATIS
8. SETING PRINTER
9. MENU LAPORAN/ REKAP
10. TROUBLE SHOTING
11. GIRALISASI/ KOLEKTIF
12. BROSUR
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
1. CARA INSTAL Setelah anda download, silahkan instal aplikasi arindo, cari aplikasi yang bernama „ setup‟
seperti gambar di bawah:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Pilih “I agree to the . . .” lalu pilih next
Double klik
Klik next
Klik next
Klik next Klik finish
Klik next
Untuk menampilan logo aplikasi ppob arindo di desktop depan, lihat gambar dibawah :
- Klik tombol start sebelah kiri bawah
- Logo ppob arindo klik kanan, pilih sent to, geser ke posisi Desktop (create sortcut)
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
2. Cara Buka Aplikasi Cari logo arindo di desktop depan, seperti gambar di bawah:
Maka akan muncul tampilan seperti di bawah
Isi user dan pasword dengan menggunakan huruf besar
Setelah berhasil login maka tampilan seperti gambar di atas:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Double klik
3. Deposit Pelayanan deposit setiap hari dari jam 09.00 s/d 20.00 wib
PERHATIAN:
- JANGAN SETOR DEPOSIT DENGAN NOMINAL YANG SAMA DALAM 1 HARI, akan mengakibatkan memperlama
proses deposit
- Tidak disarankan setor tunai melalui BCA/ MANDIRI
Untuk mempercepat proses deposit gunakan kode deposit anda seperti contoh:
kode deposit 38.503 (berarti menambahkan setoran Rp. 38.503)
Rp 500.000 yang harus di setor Rp 538.503 deposit masuk tetap Rp 538.503
Rp 1.000.000 yang harus disetor Rp 1.038.503 deposit masuk tetap Rp 1.038.503 dan seterusnya
- Jika anda transfer melalui teler, silahkan masukkan kode loket anda di berita struk setoran BNI, dengan
mencantumkan kode loket di struk setoran BNI maka secara otomatis akan masuk ke penambahan deposit.
- Jika anda transfer melalui sms banking atau internet banking, segera laporkan lewat aplikasi cara
lihat gambar 1b dan 1c
Pada penyatoran tunai/ melalui teller pada berita tetap cantumkan kode loket anda ! (bukan kode deposit)
Contoh slip setoran BNI diatas.
Jika deposit belum masuk , silahkan laporan lewat aplikasi dengan cara klik File lalu pilih Laporan Transfer
Deposit (LIHAT GAMBAR DIBAWAH)
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Gambar 1a contoh slip setoran tunai BNI
Gambar 1b cara masuk ke menu laporan transfer deposit
PT. ARINDO PRATAMA
No rek: 499 499 499 8
BNI
Setelah isi form laporan deposit secara lengkap, silahkan klik SEND, sampai muncul
contoh gambar dibawah
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Gambar 1c laporan transfer deposit BNI jika lewat teler
Nomor rek tujuan isi 4994994998
No validasi diisi spasi yang kedua dr bni (lihat gambar 1a)
Jumlah transfer isi tanpa titik
Catatan tambahan isi kode loket anda
Gambar 1c laporan transfer deposit jika lewat ATM BNI
Nomor rek tujuan isi 4994994998
No validasi diisi no record dari slip atm BNI
Jumlah transfer isi tanpa titik
Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal jam
transfer, dari no rek pengirim berapa, atas nama siapa?
Lihat gambar 1c
Gambar 1d laporan transfer deposit BNI jika lewat internet banking
- - Nomor rek tujuan isi 4994994998
- - No validasi diisi no record dari slip atm BNI
- - Jumlah transfer isi tanpa titik
- - Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal jam
transfer, dari no rek pengirim berapa, atas nama siapa?
Lihat gambar 1d
- Jika anda transfer melalui teler, silahkan masukkan kode loket anda di Remark/ Keterangan struk
setoran BRI, dengan mencantumkan kode loket di struk setoran BRI akan mempercepat input deposit.
(penulisan kode loket gunakan huruf besar gandeng), jika di cek ternyata deposit belum masuk segera
Konfirmasi deposit lewat aplikasi, cara lihat gambar 1b dan 1E
- Jika anda transfer melalui sms banking atau internet banking, segera laporkan lewat aplikasi cara
lihat gambar 1b dan 1c
Setelah isi form laporan deposit secara lengkap, silahkan klik SEND, sampai muncul
contoh gambar dibawah
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Gambar 1E laporan transfer deposit jika lewat BRI teler
- Nomor rek tujuan isi 038901000220309
- No validasi lihat struk BRI sebelah kiri tanggal
jam
- Jumlah transfer isi tanpa titik
- Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal
jam transfer, nama pengirim
Validasi slip storan tunai BRI formatnya seperti contoh
dibawah ini :
5161 5161052 2111 337 12/09/2011 13:12:44
Lihat gambar 1E
Gambar 1F laporan transfer deposit jika lewat BRI SMS/ INTENET banking
Nomor rek tujuan isi 0389 01000 220 309
No validasi diisi nama pemilik rekening lihat gambar 1F
Jumlah transfer isi tanpa titik
Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal jam
transfer, dari no rek pengirim berapa, atas nama siapa?
Lihat gambar 1F
Untuk wilayah Sumatra, Kalimantan, Sulawesi
PT. ARINDO PRATAMA
no rek: 0005 0100 1402 30
Untuk wilayah Jawa dan sekitarnya:
SUGENG RIHADI SE,
no rek: 0389 01000 220 309
PERHATIAN: Hanya untuk setor lewat ATM, SMS banking, Internet Banking. TIDAK MENERIMA
TRANSFER MELALUI TELER BCA
Setelah isi form laporan deposit secara lengkap, silahkan klik SEND, sampai muncul
contoh gambar dibawah
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
SUGENG RIHADI SE,
no rek: 809050 8599
Gambar 1g lap transfer dep lewat BCA SMS/ INTENET banking
Nomor rek tujuan isi 8090508599 No validasi diisi nama pemilik rekening lihat gambar 1g
Jumlah transfer isi tanpa titik
Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal jam
transfer, dari no rek pengirim berapa, atas nama siapa?
Lihat gambar 1g
PERHATIAN: TIDAK MENERIMA TRANSFER MELALUI TELER MANDIRI Hanya untuk setor lewat ATM,
SMS banking, Internet Banking
Setelah isi form laporan deposit secara lengkap, silahkan klik SEND, sampai muncul
contoh gambar dibawah
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
PT. ARINDO PRATAMA
No rek: 13000 220 166 07
Nomor rek tujuan isi 1300022016607 No validasi diisi nama pemilik rekening lihat gambar 1g
Jumlah transfer isi tanpa titik
Catatan tambahan isi kode loket anda, tanggal jam
transfer, dari no rek pengirim berapa, atas nama siapa?
Lihat gambar 1H
Gambar 1h lap transfer dep lewat MANDIRI SMS/ INTENET banking
4. Transaksi PPOB
PLN Postaid
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
PLN PREPAID
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
TELEPON/ PSTN
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
SPEEDY
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Nomor Pelanggam diawali angka 0, lihat gambar atas
Pulsa HP
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
TV Berlangganan
Khusus INDOVISION Di awali dengan angka 0, Transaksi TV Berlangganan Yang lain tanpa angka 0
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Multi Finance (Pembayaran Kredit Motor) non Elektronik
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Tiket Kereta Api
- Untuk penukaran tiket silahkan datang di stasiun pemberangkatan
- BokingTiket kereta api dilayani dimulai H -1 s/d H -90
- Batas waktu Boking tiket 20 menit, Jika Tidak dibayar no boking akan hangus, dan harus di
ulangi kembali
- Untuk Penulisan Data harus sesuai KTP/SIM/PASPOR
- No Telp Harus Valid
Cara transaksi :
- Isi Tanggal Keberangkatan (minimal H -1) - Isi Stasiun Keberangkatan
- Isi Stasiun Tujuan - Jumla Penumpang ( dewasa / anak-anak)
- No telepon (valid dan aktif)
Reservasi Kereta Api
Untuk proses pertama kalinya/setelah update aplikasi. Klik Update Stasiun. Setelah 1x update
stasiun tidak diperlukan lagi update stasiun untuk bertransaksi di hari hari berikutnya meskipun
logout dan login ulang.
Proses Booking
1. Pilih Tanggal Perjalanan (Tidak dapat booking untuk keberangkatan di hari H, 7 jam sejak boo
king)
2. Pilih Stasiun Keberangkatan
3. Pilih Stasiun Kedatangan
4. Pilih Jumlah Penumpang (Dewasa, Anak, Bayi)
5. (Biaya untuk Dewasa dan Anak, sama, akan tetapi bila pilih dewasa, harus memasukan identit
as yang msh berlaku). Dalam 1x booking, maksimal 4 orang, bila lebih silahkan ulangi proses
kembali.
6. Masukan Nomor Telepon
7. Setelah terisi seluruhnya Klik Tampilkan
8. Pilih Jam Keberangkatan
9. Kemudian klik Next
10. Konfirmasikan kepada Pemesan mengenai Jadwal dan Reservasinya sebelum meng-
klik tombol konfirmasi.
11. Bila sudah benar, klik tombol Konfirmasi.
12. Isi data penumpang dengan benar harus sesuai dengan KTP/SIM yang berlaku. (Bila tidak ses
uai ketika pengambilan Tiket tidak akan diterima/Ditolak/Dibatalkan) nomor telpon harus
numerik
13. tidak boleh ada tanda baca (strip dll)
14. Klik Tombol Booking sehingga anda akan mendapatkan kode Booking dan Nomor Seat.
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Proses Pembayaran
- Proses pembayaran harus dilakukan maksimal 15 menit setelah proses booking, bila tidak, pro
ses booking harus diulangi kembali
- Bila akan langsung dibayar, Silahkan Konfirmasikan kembali Jumlah penumpang, tujuan dan
jam kebrangkatan serta jumlah yang harus dibayar kepada konsumen. Setelah sesuai klik
tombol Bayar
- Bila kode booking tidak langsung dibayar. Kembali ke menu Ticketing. Pilih Check Booking, M
asukan Kode Booking. Konfirmasi ke pelanggan. Kemudian klik Bayar
- Proses Booking dan Pembayaran KAI yang dilakukan melalui aplikasi ARINDO hanya terbatas
untuk loket tsb saja
- Tidak dapat melakukan booking saja dan bayar ditempat lain. Atau tidak dapat melakukan pem
bayaran kode booking dari tempat lain selain dari loket Arindo tsb
- Untuk Proses penukaran Tiket, mohon membawa identitas KTP/SIM sesuai data yang telah di
input, dan lakukan di loket penukaran Tiket Online (bukan di Loket Pembelian)
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
5. Rubah Password
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
6. Cetak Ulang Anda bisa mencetak ulang struk dengan batas waktu 1 hari kemarin, Untuk 2 hari dan
sebelumnya tidak bisa di cetak ulang, Adapun caranya ikuti gambar di bawah ini:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
7. Cara Update Otomatis Update Aplikasi di pergunakan Bila:
- Fitur/ aplikasi baru yang sudah bisa digunakan
- Aturan Baru
- Pembaharuan data
Cara update silahkan lihat gambar di bawah ini:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
Proses Download
Proses Download sudah selesai
8. Seting Printer Suport semua printer Dotmatrik maupun Inkjet/tinta, sesuaikan perangkat printer anda:
- Printer dot matrik untuk printer pita
- Printer inkjet untuk printer tinta
Untuk seting Printer Silahkan ikuti Gambart di bawah ini:
Untuk test print struk caranya klik layanan PLN, ID Pelanggan isi dengan angka 00000, lalu
ENTER 2 kali, test struk akan tercetak
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
9. Menu laporan/ Rekap Anda bisa memonitor data transaksi loket (Mengetahui data rekapitulasi, Transaksi, Deposit)
Untuk caranya lihat gambar dibawah:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
10. Trouble shoting a. Terminal ID
Jika pada saat Login muncul gambar dibawah, berarti anda:
Login pindah/ ganti di komputer lain
Solusi: Catat terminal id anda yang di komputer pertama
Windows telah di instal ulang/ Ganti Hardisk
Solusi: Reset terminal Id
Anti virus anda bermasalah/ crash dengan aplikasi ARINDO
Solusi: Remove/ Hapus anti virus anda, sesuaikan dengan aplikasi ARINDO
Komputer anda terinstal deep freze
Solusi: Non Aktifkan sistem deep freze anda
b. Gagal Koneksi
Bila anda mengalami masalah seperti gambar di bawah:
- Cek Koneksi internet anda ( Pulsa, koata)
- Putuskan / Disconect modem internet anda, lalu sambungkan/ conect kembali modem
internet anda
- Test terlebih dahulu dengan cara browising menggunakan mozilla firefox/Google
crome anda
- Bila semua koneksi internet anda normal, silahkan login menggunakan jalur
emergency, cara seperti gambar dibawah ini:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
c. Deposit tidak segera Masuk Mengapa jika anda deposit telalu lama masuknya?
Pada saat transfer deposit via teller tidak mencantumkan kode loket Anda tidak melakukan pelaporan deposit lewat aplikasi Pada saat pelaporan deposit, anda tidak mengisi data yang valid, Setelah anda klk "Send"
tidak muncul report "Terima Kasih Laporan Deposit anda Sudah Kami Catat Dan Akan Kami Tindak Lanjuti"
Setor dengan nominal yang sama di tanggal/ hari yang sama
Supaya deposit anda segera masuk:
Pada saat transfer lewat teller cantumkan kode loket dan nama pengirim Jika anda transfer lewat atm, pastikan kertas struk tercetak dan jangan dibuang Laporkan segera transfer deposit melalui aplikasi lewat pelaporan transfer deposit Isi data secara benar dan valid:
Tanggal jam Rekening tujuan Cantumkan nomor validasi/ TRX/ Record/ Reff secara benar/ valid Isi nominal nilai transfer Pada catatan tambahan beri keterangan kode loket anda dan nama pengirim (jika
transfer dari rekening anda mohon cantumkan no rekening anda) Pastikan pada saat anda klik "Send" muncul report yang berbunyi "Terima Kasih
Laporan Deposit anda Sudah Kami Catat Dan Akan Kami Tindak Lanjuti" , jika tidak ada kata kata tersebut ulangi lagi peloaporan deposit
Ulangi pelaporan deposit jika dalam tempo 15 menit deposit belum bertambah, jika dalam Jika dalam tempo 30 menit belum juga masuk silahkan laporkan ke kami, lewat sms/telp 081325041010 / lewat YM [email protected] (Hanya melayani yang mendaftar di POB NASIONAL). isi data: Kode loket,Tanggal jam transfer,No rek tujuan, No. Validasi, Nominal, Nama pengirim transfer No rek pengirim jika anda transfer dari no rek anda. kami bantu anda untuk segera laporkan deposit anda
Hindari Setor dengan nominal yang sama di tanggal/ hari yang sama
Semua keterangan diatas jika dalam waktu normal, deposit dilayani dari jam 09.00 wib sampai dengan jam 20.00wib. Jika memang di server terjadi kepadatan pelaporan deposit maka akan memperlambat proses masuknya deposit
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010
11. Giralisasi/ Kolektif Sebelum menggunakan giralisasi/kolektif, anda harus menginput data no ID PELANGGAN,
caranya:
1. Klik File lalu pilih Master Giralisasi
2. Pada kolom seperti di bawah ini silah isi kode ( bisa angka/huruf), Isi nama Kolektif
3. Masukkan Nomor Pelanggan, selesai enter dan seterusnya
4. Simpan
Lihat gambar di bawah:
Perhatian:
Untuk Input Giralisasi Harus ada tersedia deposit/saldo minimal Rp.300.000,-
Untuk menambah/ menghapus silahkan ulangi perintah diatas
Untuk mencetak daftar giralisasi / kolektor Klik PLN klik Giralisasi lalu masukkan kodeKolektor
yang sudah anda buat/
anda input, setelah itu enter tunggu proses sampai selesai, setelah itu Klik Print Daftar untuk
mencetak rincian daftar kolektif. Lihat gambar di bawah:
Create/ design by PPOB NASIONAL website: www.ppobnasional.blogspot.com -– contact 081325041010