NR. 5 2012
LIMBURG-ZUID
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
De kansen zijn er nog, maar verder weg
Fortas beveiligt! Een ijzersterk verhaalDe zon schijnt voor
New Energy Systems
De NEN-norm is een
uitgangspunt en geen eindpunt
IN GOEDE HANDEN
HLB Kallen RaevenRijksweg Noord 45, 6162 AB GELEEN • Raadhuisplein 1, 6267 CW CADIER EN KEER
Nieuw Eyckholt 282, 6419 DJ HEERLENwww.hlb-kallenraeven.nl
Iedere ondernemer wil gewoon dat zijn of haar zaken in orde zijn. Dat de focus puur en alleen op het
ondernemerschap gericht is. Financieel gezien moet alles kloppen. Simpel gezegd, maar is het ook
simpel gedaan? Wel als je heel bewust voor een betrouwbare financiële partner kiest. Kallen Raeven
Accountants en Fiscalisten bestaat al meer dan 50 jaar en werkt nog steeds voor klanten van het 'eerste
uur'. Kijk, dat schept vertrouwen. Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten maakt als zelfstandige
organisatie deel uit van het (inter)nationale HLB-netwerk met ruim 440 vestigingen in meer dan 100
landen. Dan ken je écht alle kneepjes van het vak. De communicatielijnen zijn kort, de wijze van handelen
flexibel en trefzeker. Zó doe je zaken!
ONZE LIEVE VROUWEPLEIN 6 - 6211 HD MAASTRICHT - E. [email protected] - T. 043 - 321 67 70 - WWW.DERLON.COM
Voor meer informatie neem contact op met onze Salesafdeling, [email protected]
Ook kunt u ons telefonisch bereiken op: 043 321 67 70.
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
06
FORTAS BEVEILIGT!De beveiligingswereld is voor veel klanten een gesloten boek. Zo weet u als
ondernemer waarschijnlijk niet of nauwelijks waaraan uw geld wordt besteed
om uw bedrijfspand of woning te beschermen. Voor klanten van Fortas gelden
echter andere privileges, want deze totaalbeveiliger is uniek binnen het
beveiligingsvak vanwege de transparante dienstverlening.
08
DE KANSEN ZIJN ER NOG, MAAR VERDER WEGHet uitblijvend herstel van de conjunctuur dwingt ondernemers tot meer creativiteit
bij het zoeken naar nieuwe omzet, maar ook tot drastischer maatregelen voor het
gezond houden van het bedrijf. De kansen zijn er nog wel, maar ze liggen verder
weg dan gewoonlijk. Ook de fi nancieel adviseurs moeten zich aanpassen aan de
veranderde marktomstandigheden: meer oog voor het toekomstige in plaats van
het voorbije jaar en meer integraal advies, zodat de ondernemer tijdig de juiste
maatregelen kan nemen. Het Ondernemersbelang bracht een dozijn fi nancieel
specialisten bijeen in hotel Derlon in Maastricht om die over de nieuwe uitdagingen
voor hun klanten en henzelf van gedachten te laten wisselen.
31
DE ZON SCHIJNT VOOR NEW ENERGY SYSTEMSWat de boer niet kent, dat eet ie niet, zegt het speekwoord. Maar duurzame
energie wil iedereen, dus ook de boer. LTO peilde en bundelde de landelijke
behoefte binnen agrarisch Nederland aan zonnepanelen en schreef vervolgens
een pitch uit voor de Nederlandse installatiebedrijven. Met een mega-order voor
de plaatsing van 50.000 zonnepanelen ging New Energy Systems in Schimmert
met deze vererende opdracht aan de haal. Het is er in één klap de nieuwe
landelijke koploper onder de installateurs in de sector voor zonne-energie
door geworden en dat genereert veel media-aandacht.
35
EEN IJZERSTERK VERHAALDe staalindustrie, van staalproducenten en staalverwerkers tot eindgebruikers,
behoort tot de basisindustrieën en is daarmee van strategisch belang voor de
wereldeconomie. Zij is een belangrijke toeleverancier voor bepalende economi-
sche sectoren als de bouw en de machine-, auto- en verpakkingsindustrie. Hoe
belangrijk, blijkt wel uit het feit dat zij ondanks de economische crisis waar zij
ook last van heeft, in 2010 naar een recordproductie van 1,414 miljard ton steeg.
Bij die aantallen wordt effi ciency in de logistiek met hoofdletters geschreven.
Wie al snel doorhad dat in de regie van vraag en aanbod een grote toekomst
ligt, was Steel Solutions.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
Precies.
Dus u eist als supermarktketen2% extra korting op uw bestelling
van onze Zeur-chips?!
Oké, dit gaatlukken…
Nou, dan eet ikhet allemaal nog
liever zelf op!!
Het Ondernemersbelang van
Zuid-Limburg verschijnt
vijf keer per jaar
Zesde jaargang, nummer 5, 2012
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
Coverfoto: deelnemers
rondetafelgesprek
(Fotografi e: Jo Goossens)
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Bob Kocken
T 040 - 845 04 57
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
AAN DEZE UITGAVE WERKEN MEE
Guy Ackermans
Hans van Asch
Blinkfotografi e
Hugo Fermont
Jo Goossens
Jerry Helmers (Crown Media)
Loes van der Hoeven
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
Jelmer van Nimwegen
Henk Roede (strip)
André Vermeulen (column)
Loes Wijdeveld
René van Zandvoort
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1875 - 3841
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
■ En verder
04 Nieuws
12 Jackpot
13 Offermans Joosten Groep
14 Credion Zuid Limburg
15 Goed advies over pensioen: doen!
17 Univé
18 WIK-en en wegen in deurwaardersland
19 Wereldspeler met regionale slagkracht
20 De veranderingen in het bv-recht
21 Squashen voor ondernemers de ideale gelegenheid om te netwerken
22 De beste manier om te besparen
23 Pensioengroep Zuid
24 Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?
26 Ongegronde gronden
27 Mudifin
28 Succesvolle ondernemers en professionele medewerkers
29 Forse besparingen bij Orbis
32 De ultieme vorm van relatiemarketing!
30 De naam Thissen verdwijnt, de kwaliteit blijft
33 RBC Engineering Support van alle markten thuis
36 Wegenbouw Kurvers bv
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Spryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld
nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse
economie. Spryng is opgericht door Alexander Wanders en
Marc Rottinghuis die met hun dienst grotere organisaties
in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te
verhogen. Met SMS als communicatiemiddel waarvan de
attentiewaarde onverminderd hoog is gebleven en bijzonder
geschikt is gebleken om klanten aan hun afspraken of
betalingen te herinneren.
De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt
De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije
eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn.
Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de
gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen
lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met
verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand.
NEN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten.
Volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands
Normalisatie-instituut), is een norm een uitgangspunt en
geen eindpunt als het op veiligheid aankomt.
SMS als Smart Money System
Overwerk verboden
Japan heeft 127 miljoen inwoners. Ongeveer de helft
heeft een baan of werkt als zelfstandig ondernemer.
De andere helft is nog te jong om te werken of inmiddels
te oud. Evenals in Nederland neemt de zogenoemde ver-
grijzing van de bevolking enorm toe. Hier aan de Noord-
zee is één op de drie landgenoten ouder dan 50 jaar.
In Japan is het nog ’erger’. Ook worden steeds minder
kinderen geboren. Bij ons komt dat doordat het aantal
vrouwen in de vruchtbare jaren afneemt. En door de
economische malaise, die nu z’n vijfde jaar ingaat.
In Japan, land van de rijzende zon, heerst een geheel
andere oorzaak. Daar worden steeds minder kinderen
geboren omdat de jongere generaties geen zin meer
hebben in seks. Dat lijkt onvoorstelbaar, maar het is de
officiële lezing van de Japanse regering, die een Nationaal
Bureau voor Familieplanning heeft ingesteld. Bijna de
helft van de getrouwde stellen tussen 25 en 40 jaar doet
het nooit met elkaar. Te druk, te moe.
Het is werknemers onder de 35 jaar nu verboden om
’s avonds over te werken. Werkgevers die hier de hand
mee lichten, krijgen hoge boetes. De gedachte van de
Japanse hoogmogendheden is kennelijk dat jonge
stellen alleen ’s avonds na het werk tot de geslachtsdaad
(kunnen) komen. ’s Ochtends en in het weekeinde
voeren zij andere activiteiten uit, lijkt de Japanse Staat
te redeneren.
Je hoeft geen econoom te zijn om te begrijpen dat de
welvaart op termijn daalt als het aantal werkenden
afneemt. Daar stevent Nederland uiteindelijk ook op af
en dat proces is al begonnen. Crisis of geen crisis, minder
werknemers betekent lagere productie, minder omzet en-
zovoort. De overheid heeft geen plannen om het tij te keren.
De Japanse fabrikant van computerspelletjes Namco Bandai
voorziet op lange termijn grote problemen met perso-
neelsvoorziening en biedt medewerkers 2.000 euro voor
het eerste kind, nog eens 2.000 voor het tweede en wie de
smaak te pakken heeft en een derde baby aan het levens-
licht toevertrouwt, ziet de bonus naar 18.000 euro stijgen.
Ieder volgend kindje levert nog eens 18.000 euro op.
Dit stimuleringsprogramma kan in Nederland voor een
doorbraak zorgen. Als ieder stel een babybonus van
18.000 euro toucheert, is de calculerende Hollandse
volksaard er als de kippen bij om de ‘ontgroening’ effectief
om zeep te helpen. Daarvoor hoef je in Nederland
overwerk niet te verbieden.
André Vermeulen
- Milieu Systemen Tiel
- Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst
- Het OSB-keurmerk is er ook voor u
- Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders
- Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Veel snacks en snoepgoed zijn onge-
zond door de toevoeging van suikers,
vetten en zout. Daarom vonden de
Noord-Limburgse ondernemers Henri
Michiels en Robert Weyers dat het
tijd is voor een nieuw, volledig op
natuurlijke ingrediënten gebaseerd
product. Ze noemen het Smood, de
samentrekking van ‘smart’ en ‘food’.
Smood wordt gemaakt van verse
groente, fruit en granen. Toegevoegd
worden alleen natuurlijke aroma’s,
maar geen suiker, zout of vet. In een
kort productieproces worden de
ingrediënten omgevormd tot kleine,
knapperige en luchtige producten met
veel gezonde voedingsvezels, die als
fingerfood kunnen worden gegeten.
De initiatiefnemers willen zich voor
de afzet in eerste instantie richten op
sporters, die met Smood na het spor-
ten iets gezonds kunnen eten.
Uitgebreid getest
Smood lanceerde dit jaar drie produc-
ten: Smood Appel Peer Braam, Smood
Tomaat Basilicum en Smood Aziatische
kruiden. Deze smaken zijn uitgebreid
getest op de Floriade en kunnen nu
via de site van Smood worden besteld.
“De reacties zijn bemoedigend, maar
we blijven werken aan de smaak en
het uiterlijk van het product, omdat we
weten dat nog verbetering mogelijk is”,
aldus Henri Michiels.
Prijs
Inmiddels is Smood bekroond met de Jo
Janssen-Prijs voor ondernemers met durf.
De prijs werd op 22 november uitgereikt,
tegelijk met de Ondernemersprijs Horst
aan de Maas.
Het is ‘smart’, het is ‘food’, het is Smood! Rectificatie
In de laatste uitgave van Het Onderne-
mersbelang stond bij de bedrijfsrepor-
tage op pagina 14 van Steel-Solutions
BV (‘Europese ketenregisseur van staal’)
een verkeerd huisnummer vermeld. Dit
moet zijn: Ankerkade 150.
Uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Gaat u verhuizen, een nieuwe ves-
tiging openen of heeft u een nieuw
product? Laat het ons weten en mail
uw persberichten naar: b.kocken@
ondernemersbelang.nl. Dan staat wel-
licht ook uw nieuws binnenkort in Het
Ondernemersbelang.
Keurmerk voor bedrijventerreinen Landgraaf
De bedrijventerreinen Abdissen-
bosch en Strijthagen behaalden
opnieuw het ‘Keurmerk Veilig
Ondernemen’ (KVO). Het daarbij
behorende certificaat werd onlangs
door Hans Wolting, voorzitter
van MKB-Parkstad, uitgereikt aan
vertegenwoordigers van de bij dit
project samenwerkende partijen.
Het bedrijfsleven is sinds jaar en
dag slachtoffer van criminaliteit. Op
bedrijventerreinen gaat het voorna-
melijk om vernieling, brandstichting
en diefstal. Daarom kiezen steeds
meer ondernemers ervoor om de
handen in elkaar te slaan. Hiertoe is
op landelijk niveau het KVO ontwik-
keld.
Ferrariclub bij Bilderberg Kasteel Vaalsbroek
Eind oktober streken ruim 50 equipes van
de Ferrariclub uit Nederland en Duitsland
neer bij Bilderberg Kasteel Vaalsbroek
voor het evenement Gli Amici Internatio-
nale. Bilderberg Kasteel Vaalsbroek was
de startlocatie van een tour door de Eifel.
De Ferrariclubs uit Nederland en Duitsland
hadden de handen ineen geslagen om
een succesvolle tour te organiseren. Bij de
Nederlandse Ferrariclub staan ook enkele
Belgische deelnemers ingeschreven.
Vandaar dat Kasteel Vaalsbroek een ideale
locatie was voor dit evenement.
Drie landen die bij elkaar komen nabij
het Drielandenpunt.
het ONDERNEMERS BELANG 05
Uw transport& logistieke partner
Tongersesteenweg 53 – IZ nr 1.551 3620 LanakenTel : +32/89/71 00 11 Fax : +32/89/72 19 66
Total Logistics Services: opslag, laden, lossen, orderpicking, herverpakken.
Distrubutie in Europa via Paletsystem.
Transport van alle soorten stukgoed deelladingen en volle vrachten (ook ADR) naar en van B-NL-L-FR
met specialisatie Frankrijk.
Tanktransporten in heel Europa (ook ADR).
Containervervoer wereldwijd.
Laden en lossen treinen.Trimodaal vervoer via Railport Lanaken.
Elk kantoor, iedere ondernemer in
Nederland - hoe klein of groot ook
- kan meestrijden om de titel. “Op
deze manier willen wij in tijden
van crisis een leuk signaal afgeven
en positieve aandacht genereren
voor de wereld van de kantoortui-
nen”, vertelt Igor Soons, directeur/
eigenaar van KantoorArtikelen.nl
uit Hoensbroek, die de verkiezing
samen met BusinessXFactor.nl
initieert. “Er is eigenlijk geen
enkele drempel waarom iemand
niet mee kan doen. Wij rekenen er
dan ook op dat nog veel trotse en
gepassioneerde ondernemers en
afdelingscollega’s zich inschrijven
om hun kantoor op de site het-
leukstekantoor.nl in het zonnetje
te zetten.” De kandidaten hoeven
alleen maar te laten zien wat hun
kantoor een goede, bijzondere
en vooral inspirerende werkplek
maakt, waardoor zij iedere dag
met veel plezier naar hun werk
gaan. “Meedoen is winnen”, aldus
Soons.
Campagne voeren
Op 24 september zijn de stembus-
sen geopend en er wordt al heftig
gestreden om de titel. De kandi-
daten moeten als eerste opdracht
actief campagne voeren om zoveel
mogelijk stemmen te verzamelen.
Social media als Facebook, Twitter
en LinkedIn zijn hiervoor uiter-
aard perfecte instrumenten. Na
de eerste stemronde krijgen alle
deelnemers op 7 januari 2013 een
opdracht te vervullen (die blijft tot
die tijd geheim). Hiermee kunnen
zij van 14 januari t/m 31 maart
2013 bonusstemmen verzamelen.
De fi nale
De grote fi nale vindt plaats op
1 mei 2013 in Toverland. Medio april
worden de fi nalisten bekend gemaakt.
Zij moeten een derde en laatste
opdracht uitvoeren tijdens het
fi nale-event. De vakjury maakt daarna
in Toverland bekend welk kantoor
zich een jaar lang ‘Het Leukste Kantoor
van Nederland’ mag noemen.
Behalve de eeuwige roem zijn er
natuurlijk volop interessante en
leuke prijzen te winnen.
Alle informatie over ‘Het Leukste
Kantoor van Nederland’ is te vinden
op: www.hetleukstekantoor.nl
Wie heeft Het Leukste Kantoor van Nederland?
De online verkiezing van ‘Het Leukste Kantoor van Nederland’ zal antwoord
geven op deze vraag. Alle kantoren in Nederland, van zzp’er tot multinational
en álles daar tussenin, kunnen zich nu aanmelden op de website
www.hetleukstekantoor.nl. De kandidaten moeten laten zien wat hun
kantoor een goede, bijzondere en vooral inspirerende werkplek maakt, zodat
zij iedere dag fl uitend naar hun werk gaan en met passie hun vak kunnen
uitoefenen. Op 1 mei 2013 wordt de winnaar bekend gemaakt tijdens een
grootst opgezette fi naledag in attractiepark Toverland.
Nieuwe E-governmentwet in Duitsland
In Duitsland is sinds 19 september
een nieuwe E-governmentwet van
kracht. Deze wet biedt technologische
alternatieven voor de elektronische
handtekening.
Terwijl bankzaken hoofdzakelijk online
plaatsvinden, is het contact met de over-
heid in Duitsland vaak nog traditioneel.
Nog steeds moeten aanvragers vaak
persoonlijk naar overheidsinstanties
komen om formulieren af te geven.
Overheidsformulieren moeten ook nog
vaak met de hand worden ondertekend.
Zo telt het ministerie van Binnenlandse
Zaken maar liefst 3.500 formulieren die
een handtekening vereisen.
Elektronische verwerking was tot nu toe
alleen mogelijk met de zogenaamde
gekwalifi ceerde elektronische handteke-
ning. Zeer veilig, maar bij de Duitse
burger geen succes. De E-government-
wet biedt nu een alternatief: burgers
kunnen met de nieuwe ID-kaart op
overheidsportals inloggen. De wet
verplicht alle overheden op federaal,
deelstaat- en lokaal niveau elektronisch
toegankelijk te zijn. Ook moeten zij
elektronische archivering en het
scannen van documenten regelen.
Bedrijfsreportage Fotografi e: Jo Goossens
De beveiligingswereld is voor veel klanten een ge-
sloten boek. Zo weet u als ondernemer waarschijn-
lijk niet of nauwelijks waaraan uw geld wordt
besteed om uw bedrijfspand of woning te bescher-
men. Voor klanten van Fortas gelden echter an-
dere privileges, want deze totaalbeveiliger is uniek
binnen het beveiligingsvak vanwege de transpa-
rante dienstverlening.
Fortas beveiligt! F
ortas is sinds het samengaan van
Intergarde Mobiele Surveillance
(Maastricht) en NIMO Mobile (Val-
kenswaard) de grootste beveiligingsor-
ganisatie van Zuidoost-Nederland en met
het opgetelde aantal ‘dienstjaren’ tevens
een van de meest ervaren spelers in de
beveiligingsmarkt. De directie wordt ge-
vormd door Alex Hermans, Joost van den
Boorn en Alex Coppelmans. De laatste
twee vertellen over de voordelen van de
samenvoeging en het onderscheidende,
transparante karakter van Fortas.
Synergievoordelen
“Natuurlijk kunnen we niet ontkennen
dat de crisis het proces heeft versneld om
na te denken over besparingsmogelijk-
heden”, erkent Alex Coppelmans. “Maar
mijn compagnon Alex Hermans en ik
liepen al langer met de gedachte om de
krachten van NIMO te bundelen met een
andere sterke partij. Naast een besparing
leidt de fusie met Intergarde namelijk
ook tot een hogere eff ectiviteit, bezet-
tingsgraad en snelheid bij calamiteiten,
omdat we samen beschikken over veel
beveiligers en voertuigen in een relatief
klein gebied.”
“Synergie was ook binnen Intergarde
de hoofdgedachte”, vult Joost van den
Boorn aan. “NIMO staat zeer goed op
de kaart in een grote regio rondom Val-
kenswaard en Eindhoven en Intergarde
is al vele jaren thuis in de hele provincie
Limburg. Onder de nieuwe naam Fortas
voegen we het beste van beide bedrijven
samen in één grote, heldere en effi ciënte
organisatie.”
Drie disciplines
Fortas heeft de dienstverlening onder-
verdeeld in de disciplines Ondernemen,
Wonen en Evenementen. “Bij deze laatste
tak treden onze beveiligers op als ‘sfeer-
beheerders’ in plaats van norse kleerkas-
ten”, verduidelijkt Alex, “want de sfeer
is bij ieder evenement bepalend voor
het succes. Of het nu gaat om een beurs,
tentoonstelling, schoolfeest, bedrijfsdag,
sport- of muziekevenement, wij zorgen
ervoor dat alles rustig en veilig verloopt.
Bij voorkeur onopvallend aanwezig, maar
optredend waar nodig.”
Bij de discipline Wonen kan worden
gedacht aan (permanente) woonhuisbe-
veiliging en alarmopvolging, maar ook
aan een bijzonder aantrekkelijke, tijdelijke
vakantieservice terwijl u elders lekker
van de zon geniet. Verder biedt Fortas
discrete ondersteuning bij een trieste
gebeurtenis als een overlijden, want he-
laas worden nabestaanden steeds vaker
opgezadeld met de extra emotionele
schade van een inbraak tijdens een wake
of uitvaart.
Fortas Ondernemen
Op het gebied van Ondernemen is Fortas
sterk in zowel permanent aanwezige als
surveillerende bedrijfsbeveiliging. Het
biedt een snelle alarmopvolging, een
compleet pakket aan receptiediensten,
preventieve controlerondes met een
professionele blik en openings- en
sluitrondes van een bedrijf. Joost: “Veel
ondernemers vinden het prettig als zij of
hun personeel worden begeleid tijdens
het opstarten en afsluiten van een werk-
dag. Zeker op momenten of locaties met
weinig sociale controle.”
Ook voor de detailhandel biedt Fortas
veel meer dan ‘slechts’ winkelbeveiligers;
de medewerkers zijn Preventiecoaches
die ondernemers en personeel bewust
maken van risico’s. “Onze medewerkers
laten zien welke eenvoudige, klantge-
richte preventiemogelijkheden organi-
satorisch kunnen worden genomen”,
vervolgt Joost. “En aan het winkelend
06 het ONDERNEMERS BELANG
de vergaarde informatie te delen met onze
opdrachtgevers, voorkomen wij bij hen
het gevoel dat er wordt betaald voor iets
onbekends of ‘onnodigs’. En wie dat gevoel
toch krijgt, moet maar eens over kosten
gaan praten met ondernemers die pas
ná een calamiteit een beroep doen op de
beveiligingsbranche.”
Meer informatie over de transparante
dienstverlening van Fortas? Bekijk onze
nieuwe website!
publiek manifesteren zij zich als behulp-
zame gastheren en -dames die bezoekers
netjes wegwijs maken in het pand. Maar
wel altijd met een scherp oog voor de
veiligheid van alle aanwezigen, want die
staat voorop!”
Virtuele bijrijder
Hoe breed de dienstverlening van Fortas
ook is, het sleutelwoord transparantie loopt
als een rode draad door de organisatie. Ui-
teraard zijn uw gegevens op en top bevei-
ligd met hoogwaardige maatregelen, maar
in tegenstelling tot veel branchegenoten
heeft u bij Fortas zelf altijd volledige inzage
in de geleverde prestaties. Dat gebeurt
via het eigen logsysteem Trnsprnt, waarin
zaken als responsetijden op noodoproepen
en de exacte locatie van beveiligingsbe-
ambten op ieder gewenst tijdstip terug te
vinden zijn. En met eventuele camerabeel-
den van een oproep voelt u zich helemaal
een virtuele bijrijder op de passagiersstoel;
alsof u er zelf bij bent geweest!
“Wij hebben inderdaad geen geheimen
voor onze klanten met betrekking tot hun
opdracht”, beaamt Alex. “Onze ruim 40
voertuigen zijn uitgerust met hoogwaar-
dige technologie, zodat onze beveiligers
continu met ons in verbinding staan. Door
Fortas Beveiliging B.V.
algemeen telnr: 088 - 066 01 00
telnr alarmcentrale: 088 - 066 01 12
algemeen faxnr: 088 - 066 01 01
AdresWithuisveld 18, 6226 NV Maastricht
PostbusPostbus 5065, 6202 WE Maastricht
www.fortas.nl
07het ONDERNEMERS BELANG
08
Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Jo Goossens
Het uitblijvend herstel van de conjunctuur dwingt ondernemers tot meer creativiteit bij het
zoeken naar nieuwe omzet, maar ook tot drastischer maatregelen voor het gezond houden
van het bedrijf. De kansen zijn er nog wel, maar ze liggen verder weg dan gewoonlijk. Ook
de fi nancieel adviseurs moeten zich aanpassen aan de veranderde marktomstandigheden:
meer oog voor het toekomstige in plaats van het voorbije jaar en meer integraal advies,
zodat de ondernemer tijdig de juiste maatregelen kan nemen. Het Ondernemersbelang
bracht een dozijn fi nancieel specialisten bijeen in hotel Derlon in Maastricht om die over de
nieuwe uitdagingen voor hun klanten en henzelf van gedachten te laten wisselen.
Ondernemen tegen de conjuncturele stroom in
De kansen zijn er nog, maar verder weg
het ONDERNEMERS BELANG
De huidige crisis begon vier jaar ge-
leden en als er één ding opvallend
is aan het verloop, is het wel dat
zoveel bedrijven zo’n lang uitgesponnen
recessie hebben weten te overleven. “De
vraag is onderhand of we allemaal Japan-
ners worden”, zei Roger Claessen, directeur
van Eolus Finance & Insurance in Venlo.
“De economie is min of meer tot stilstand
gekomen en van het voorbeeld van Japan,
dat al sinds begin jaren negentig in deze
toestand verkeert, kunnen we leren dat de
weg terug lang en zwaar is.” Marcel Jans-
sen, zijn collega bij Credion in Beek, wees
op het feit dat de creativiteit in het zoeken
ontslaan, gewoon om te overleven. Ook dat
moet de accountant durven zeggen.”
Michael Muyres, directeur van Mudifi n in
Stein, gaf aan dat de voorspelde krimp van
de beroepsbevolking en de tekorten in
goed gekwalifi ceerd personeel deze be-
sluitvorming alleen maar moeilijker maken.
“De ondernemer heeft natuurlijk ook oog
voor de continuïteit op lange termijn.”.
Over de drempel tillen
Henry van Rijn, manager zakelijk van Univé
Verzekeringen in Eindhoven, gaf aan dat
veel bedrijven zich op een keerpunt be-
vinden en dat dit misschien ook geldt voor
veel adviseurs. We keren niet meer terug
naar de tijd, waarin er vooral oog was voor
de jaarrekening en dus het voorbije jaar.
Renato Lombardini, van de gelijknamige
pensioenconsultancy in Bocholtz, zei dat
adviseurs de voorbije jaren teveel in een
niche zijn gekropen. “Weinigen kunnen
nog integraal advies geven, terwijl dit zo
hard nodig is. We zijn geen huisarts meer
maar elk specialist op één gebied en dus
zullen we meer moeten samenwerken.”
Roger Claessen gaf de terreinen aan: “Een
ondernemer is per defi nitie bezig met zijn
eigen branche en heeft noodzakelijkerwijs
minder aandacht voor andere zaken. Vaak
weet hij niet wat hij aan pensioen heeft
opgebouwd, vaak heeft hij teveel mensen
in dienst, maar durft hij niet te saneren
uit angst voor de fi nanciële gevolgen van
de ontslagprocedures en omdat hij geen
eigen HRM-dienst heeft die hem kan infor-
meren en helpen. Wij kunnen hem geen
omzet komen brengen, maar we kunnen
hem wel over die drempel helpen tillen,
zodat hij slagvaardige besluiten neemt die
hem geld besparen.”
Verbindingen aangaan
Als de kansen verder weg liggen dan voor-
heen, waar liggen ze dan? Soms letterlijk
verder weg, vond Dick Swieringa, directeur
HRM/Strategie van Mediaan/ABS bv in
Heerlen. “Er is een sterk stijgend tekort aan
technici. Voor Duitsland loopt dit tekort in
de tienduizenden, alleen al voor de ingeni-
eurs en vooral voor het nabijgelegen Noord
Rijn Westfalen. Enerzijds is er dat tekort,
anderzijds gaan technici in grote aantallen
met pensioen. Die onbalans in menselijk
kapitaal biedt ondernemers kansen.”
Cyril Janssen, maat van Westpark Ac-
countants en Belastingadviseurs, meende
dat ondernemers juist in deze tijd naar
verbindingen dienen te zoeken en aan te
gaan: “Niet dat dit gelijk de vorm van een
fusie moet aannemen, het is meer een
kwestie van complementariteit. Wie er niet
alleen voor staat heeft het minder moeilijk.
Maar het besef dat samenwerken loont
moet vaak eerst nog doordringen.”
Pensioentekorten
De aanhoudende crisis heeft ook negatieve
gevolgen gehad voor de pensioenen van
ondernemers. “Jaren geleden al is men
er op beginnen te wijzen dat het bedrijf
niet het pensioen is”, zei Roger Smeets,
directeur van Aon Risk Solutions in Maas-
tricht. “De problemen zijn vaak groot voor
degenen die het pensioen in eigen beheer
opbouwen en daar slechts een pand
tegenover hebben staan. Daar moet nu
soms veel gebeuren om de waardedaling
te corrigeren.” Dion Daemen vulde aan
dat er teveel liquiditeit uit pensioen bv’s
wordt getrokken om bedrijven overeind
te houden en René Joosten, directeur van
de Off ermans Joosten Groep in Geleen,
voegde er aan toe, dat de pensioentekor-
ten zich voor sommigen op een pijnlijk
moment openbaren: “62 jaar oud zijn en
thuis moeten melden dat je nog enkele
jaren door zult werken is geen prettige
boodschap. Maar het kan ook een optie
zijn bepaalde plannen uit te stellen of af
te schaff en. Plat gezegd: dan maar niet die
boot aanschaff en.”
naar zachte oplossingen raakt opgedroogd:
“Steeds meer ondernemingen komen in
liquiditeitsproblemen. Hard snijden wordt
dan de enige oplossing. Het is een vicieuze
cirkel van minder omzet, minder winst en
minder krediet waaruit je moeilijk ontsnapt.
Als de vraag straks aantrekt heb je weer
fi nancieringsbehoefte en wat doet de bank
dan? Zij kijkt terug, stelt je duizend vragen
over hoe je hebt geacteerd in de recessie
en is amper bereid bij te fi nancieren.”
Turnaround management
Hans van Lent, directeur van Vaessen
& Kerckhoff s Gerechtsdeurwaarders in
Sittard, verwees naar de ING: “Die bank
heeft aangekondigd de komende jaren
het balanstotaal gelijk te willen houden en
dus fi nancieren en afl ossen gelijk te willen
laten opgaan. Dat betekent dat we geen
groei van de kredietverlening hoeven te
verwachten. Adviseurs van bedrijven kijken
helaas teveel naar het rendement en te
weinig naar de liquiditeitspositie van een
onderneming en binnen het mkb krijgt
cashmanagement helaas weer te weinig
prioriteit.”
Daar ligt dus een taak voor de fi nancieel
adviseur. Maar die wacht eerst nog een on-
aangename verrassing. “Van de accountant
mag verwacht worden dat hij proactief is,
dus ook dat hij de brenger van de slechte
boodschap is als dat nodig is. Turnaround
management zal steeds vaker nodig zijn en
de accountant moet dat aangeven”, aldus
Eric van de Gaar, van Westpark Accountants
en Belastingadviseurs in Maastricht. Zijn
collega Dion Daemen, van HLB Kallen Rae-
ven Accountants & Fiscalisten in Geleen,
voegde daaraan toe: “De accountant moet
bijvoorbeeld tijdig aangeven, wanneer er
wordt ingeteerd op het vermogen. En ook
als het om goed en vakbekwaam personeel
gaat dat al jaren in dienst is en dat je hard
nodig denkt te hebben, wanneer de econo-
mie aantrekt - toch kan het nodig zijn dat te
09het ONDERNEMERS BELANG
Dick Swieringa, Mediaan/ABS bv Henry van Rijn, Univé Verzekeringen Roger Smeets, Aon Risk Solutions Hans van Lent, Vaessen & Kerckhoff s
Gerechtsdeurwaarders
10
Rondetafelgesprek
aspect en dus ook op de zachte waarden,
zoals de hoop. Waar geen sprake is van
hoop is ook geen zicht op kansen.”
Obligaties voor het mkb
Ook dat is een onbalans in de economie:
enerzijds het groeiend aantal bedrijven dat
in liquiditeitsproblemen komt, anderzijds
de vele miljarden die op spaarrekeningen
staan, waar ze vooral dienen om de balans
van de bank aan te vullen en nauwelijks
worden gebruikt voor het verstrekken van
hoognodige kredieten. Kansen zien bete-
kent voor ondernemers in dit geval ook
dat ongebruikte kapitaal alsnog proberen
te mobiliseren voor hun bedrijven. En
dat gebeurt steeds meer, onder de naam
crowdfunding. Een mooi georganiseerd
voorbeeld is de NPEX, een beurs voor in-
courante obligaties met een minimum van
100.000 euro. “De obligaties zijn verhan-
delbaar tussen de leden van de besloten
Cyril Janssen vond dat alle problemen zich
helaas altijd maar direct in euro’s vertalen.
“We vragen: wat houd je eraan over? In
plaats van: wat wil je eigenlijk? Als het plan
voor Eurobonds wordt geweigerd zie je
direct een collectief psychologisch eff ect
waarbij weer miljarden extra op spaar-
rekeningen worden gezet in plaats van
te worden geïnvesteerd of gespendeerd.
Door meteen op euro’s over te gaan ontne-
men we onszelf het zicht op het menselijk
het ONDERNEMERS BELANG
René Joosten, Off ermans Joosten Groep Marcel Janssen, Credion Dion Daemen, HLB Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten
Eric van de Gaar, Westpark Accountants en
Belastingadviseurs
en is een noodzaak. Natuurlijk hebben pen-
sioenfondsen ook een maatschappelijke
verantwoordelijkheid, maar ze moeten in
beginsel altijd daarnaar toe gaan waar ze
het hoogste rendement verwachten.”
De deelnemers waren het er ook over
eens dat kapitaal dat via crowdfunding
wordt verkregen vaak gunstiger is voor de
ondernemer dan geld uit andere bronnen,
in die zin dat hij meer vrijheid van handelen
heeft. “Bij venture capital of geld van parti-
cipatiemaatschappijen wordt er sterker op
groei gefocust en kunnen de duimschroe-
ven worden aangedraaid”, aldus Michael
Muyres, directeur van Mudifi n in Stein.
Crisisfi nanciering?
En is een fenomeen als crowdfunding
niet typisch een crisisfi nanciering? Wordt
alles niet weer business as usual, zodra de
banken aan de strenge balanseisen van
Basel III kunnen voldoen en de conjunctuur
defi nitief het pad naar boven hervindt?
Marcel Janssen betwijfelde dat sterk: “Ik
denk eerder dat er combinaties gaan ont-
staan tussen vormen van bancair krediet en
crowdfunding. Alleen al uit een oogpunt
van risicospreiding is dat heel verstandig.
Crowdfunding is er volgens mij voor
slechte én goede tijden.”
René Joosten voegde daaraan toe dat de
kredietverlening hoe dan ook nooit meer
helemaal wordt zoals vroeger. “We heb-
ben te lang en te exclusief op de banken
geleund. Iedereen wil dat anders.”
Na de Drees-maatschappij
En de rol van de banken is niet de enige
die de komende jaren aan verandering
onderhevig zal zijn. Ook die van de werk-
nemers, die langer zullen moeten werken,
en in het kielzog daarvan misschien ook
die van hun werkgevers. “Twee woorden
werken niet meer in onze maatschappij.
Het eerste is ‘vanzelfsprekendheid’, het
tweede ‘verworvenheid’. Dat zijn termen
uit de Drees-maatschappij, zoals die sinds
de jaren vijftig is opgebouwd maar nu niet
meer bestaat”, klonk het bijna eensgezind.
En toch kwam het voorbeeld op tafel van
een bedrijf dat, om het hoofd boven water
te houden, de werknemers had verzocht
het aantal te presteren uren van 36 naar 40
op te schroeven en de ATV-dagen te laten
vallen, in ruil voor werkbehoud, waarbij een
aantal van hen weigerde op het aanbod in
te gaan en de WW verkoos. Cyril Janssen
gaf een ander voorbeeld, maar dan een op
ondernemersgebied. “Het is toch merk-
waardig dat er blijkbaar geen autochtonen
meer bereid zijn een frituur te openen en
dat enkel Chinese ondernemers dit nog
willen?”
Beide voorbeelden geven aan dat kansen
soms nog altijd heel dichtbij liggen, maar
zelfs dan niet worden gezien, laat staan
aangegrepen. Wie nu nog zo denkt, zal
het de komende tijd waarschijnlijk extra
moeilijk krijgen. Maar wie bereid is de
creativiteit niet te laten te laten opdrogen
en over de gebruikelijke grenzen heen te
kijken - tussen branches maar evengoed
tussen landen - kan nog steeds groeien.
“Omzet genereren in een krimpende markt
is een uitdaging, maar geen onmogelijke
opgave”, besloot Michael Muyres. Het is
duidelijk dat de fi nanciële specialisten aan
deze tafel al heel wat ideeën hadden over
hoe die uitdaging kan worden aangegaan.
11het ONDERNEMERS BELANG
groep”, zei Marcel Janssen van Credion, die
bedrijven en investeerders samenbrengt
op deze beurs. “We hebben niet te maken
met de eisen van de AFM, er worden goede
zekerheden geboden, evenals interessante
rentepercentages. En de NPEX staat nog
maar aan het begin. De minimumbedragen
zullen in de toekomst lager worden en ge-
leidelijk aan zullen stappen worden gezet
naar de openbare markt.”
Kapitaal mobiliseren
Crowdfunding bestaat in tal van varianten:
familieleden die een kleine ondernemer
met een gunstige lening ondersteunen,
informal investors die een kansrijke starter
vooruit helpen met investeringskapitaal,
maar ook toeleveranciers die hun afnemer
onder de arm nemen. Het verschil tussen
de rente op een spaarrekening bij de
bank en die op een obligatie is een extra
stimulans. Cyril Janssen wees erop dat een
hogere rente natuurlijk ook een hoger
risico weerspiegelt en dat de uitdaging
voor informal investors het creëren van
voldoende afstandelijkheid en objectiviteit
tussen hen en de ondernemer in wie ze
investeren is. Roger Claessen meende
dat er nog grote bijkomende sommen te
mobiliseren zijn. “De pensioenfondsen
zouden een deel van hun vermogen in het
mkb kunnen investeren. Daarmee zouden
twee maatschappelijke vliegen in één klap
worden geslagen: meer werk en meer
rendement voor de pensioenen.” Maar Dick
Swieringa gaf aan dat een dergelijke optie
nooit een echte oplossing voor het pensi-
oenfondsenprobleem kon zijn: “Alleen al
het vermogen van het ABP is zo ontzettend
groot dat de Nederlandse economie
decennia geleden al te klein was voor een
renderende belegging. Het buitenland was
Roger Claessen, Eolus Finance & Insurance Cyril Janssen, Westpark Accountants en Belastingadviseurs Renato Lombardini, Lombardini Pensioenconsultancy Michael Muyres, Mudifi n
www.hlb-kallenraeven.nl
Drs. Dion J.H.L. Daemen RA
Vennoot HLB Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten
d.daemen @ hlb-kallenraeven.nl
pas mogelijk na statutenwijziging waarbij
de nominale waarde van ieder aandeel
is verminderd. Hiervoor moet de notaris
worden ingeschakeld wat natuurlijk kosten
met zich meebrengt. Echter in de regel is
dit vele malen minder dan de dividendbe-
lasting! En zijn er nog andere aanpassingen
nodig aan uw statuten dan kunnen deze in
één keer worden meegenomen. Dit klinkt
allemaal positief.
Echter het gestort kapitaal was van
oudsher de buff er ter bescherming van de
crediteuren! Dat wordt nu losgelaten. De
terugbetaling van kapitaal zorgt er voor
dat het eigen vermogen daalt. De krediet-
beoordelaar en eventuele leveranciers
zullen dit niet altijd leuk vinden. Ik adviseer
u er dan ook nuttige dingen mee te doen.
Het zou zomaar kunnen worden gebruikt
om een schuld van de aandeelhouder aan
de bv geheel of gedeeltelijk tegen weg te
strepen. Dan heeft u van die post ook wat
minder last.
Doe dit niet zonder begeleiding van ac-
countant of belastingadviseur. Er zijn wat
aandachtpunten;
• Soms is aandelenkapitaal namelijk fi scaal
niet erkend, waardoor dit niet onbelast
kan worden terugbetaald.
• Of heeft u in het verleden het kapitaal niet
volgestort? Let dan op met uw bestuur-
dersaansprakelijkheid.
• Terugbetaling van kapitaal moet
tegenwoordig worden getoetst aan de
uitkeringstest. Hierover bestaat in de
praktijk veelonduidelijkheid. De meeste
accountants zijn van mening dat het
hiervoor nodig is een liquiditeitsprognose
van twaalf maanden te maken.
• Een ander vraagpunt hierbij is verder of
als er in de bv pensioenverplichtingen zit-
ten, dan is wat extra onderzoek nodig.
Derhalve: het lijkt een leuk alternatief, een
kleine jackpot, maar het is een eenmalig
voordeel, wat ook zijn nadelen ‘hebt’, zou
Johan Cruijff zeggen. De keuze is aan u.
Onderdeel van de nieuwe regels
is de ‘uitkeringstest’. Deze test
houdt in dat de directeur van
de bv alleen mag meewerken aan de
dividenduitkering of de terugbetaling van
kapitaal als de bv haar opeisbare schulden
kan blijven betalen. Die vraag wordt door
de dag doorgespeeld naar zijn accountant;
en veel aandeelhouders in het mkb hebben
hun accountant gevraagd of het mogelijk
is om de 18.000 euro die zij ooit in hun bv
hebben gestort belastingvrij terug te laten
betalen. Een interessante vraag dus! Zeker
aan het einde van het jaar en de rekening-
courant van de dga is opgelopen.
Welke mogelijkheden zijn er om eigenver-
mogen uit te keren aan de grootaandeel-
houder?
Een grootaandeelhouder kan dividend
laten uitkeren, maar dit kost 15 procent
dividendbelasting en aanvullend 10 pro-
cent heffi ng in de inkomstenbelasting. Van
ieder 1000 euro dividend wordt uiteindelijk
250 euro dividendbelasting betaald. Bij
het terugbetalen van een kapitaal is géén
dividendbelasting verschuldigd. Heerlijk
om te horen! Dat bespaart u tijdelijk toch
circa 4.500 eurootjes aan liquide middelen.
Onbelaste terugbetaling van kapitaal is
12 het ONDERNEMERS BELANG
AdviesJackpot: 1 euro betalen en 17.999 euro retour? Op 1 oktober 2012 is de wetgeving inzake de Flex-bv in werking ge-
treden. Nu kan een bv worden opgericht met slechts 1 euro kapi-
taal, terwijl bij bestaande bv’s het aandelenkapitaal desgewenst tot
1 euro kan worden terugbetaald. Lekker makkelijk, het lijkt wel een
jackpot(je), terugbetalen van 17.999 euro. Maar kan dit zomaar?
Off ermans Joosten Groep
Rijksweg Noord 100
6162 AM Geleen
T 046 - 423 53 53
F 046 - 423 53 55
info@off ermans-joosten.nl
www.off ermans-joosten.nl
Grootste onafhankelijke tussenpersoon voor bedrijf en particulier in Limburg
Off ermans Joosten Groep verzekerd van toppositie
Gestart in 1950 was de Off ermans
Joosten Groep lange tijd vooral
een assurantiekantoor voor
particulieren. De afgelopen tien jaar is het
echter ook steeds meer zijn diensten gaan
aanbieden aan de zakelijke markt. De omzet
van het bedrijf wordt tegenwoordig voor
50 procent uit de particuliere markt en voor
50 procent uit de zakelijke markt gehaald.
Aan de zakelijke kant hebben het mkb als
grootste groep, maar ook het grootbedrijf
en de pensioenmarkt de Off ermans Joosten
Groep gevonden. Van de 50 medewerkers
bedienen er tien als accountmanager het
mkb, de pensioenklanten en het grootbedrijf.
De Off ermans Joosten Groep is daarnaast
prominent lid van de Noordeloos Groep, een
samenwerkingsverband van volmachtkan-
toren in Nederland. Deze groep kantoren
staat gezamenlijk op de achtste plaats van de
8.000 fi nanciële dienstverleners in ons land
en heeft dus wat in de melk te brokkelen bij
verzekeraars! “Wij werken met volmachten
van verzekeraars en mogen daardoor zelf
verzekeringspolissen samenstellen”, licht
eigenaar en directeur René Joosten de spe-
ciale status van zijn kantoor toe. “We kunnen
daardoor bijvoorbeeld ook snel handelen
op het moment van schade en dat is voor
ondernemers vaak heel belangrijk.”
Breed pakket
De bulk van de verzekeringen voor het
bedrijfsleven heeft betrekking op de normale
bedrijfsverzekeringen die elk bedrijf in het
mkb nodig heeft, zoals voor zakelijke aan-
sprakelijkheid, arbeidsongeschiktheid, brand
en rechtsbijstand. We stellen met zijn allen
steeds hogere eisen aan kwaliteit, waardoor
bedrijven met steeds kritischer klanten,
werknemers, consumenten en leveranciers te
maken krijgen. Ook al heb je je zaakjes goed
voor elkaar, de kans op claims van diverse
kanten neemt alleen maar toe. Dan kun je het
vooraf maar beter goed geregeld hebben.
Joosten: “Naast de normale verzekeringen
sluiten wij voor het grootbedrijf daarom al-
lerlei speciaal ontwikkelde producten af, zoals
transportverzekeringen. Tevens verzekeren
we ook veel specialistische bedrijfsactiviteiten
in de voedingsmiddelen-, de vleesverwer-
kende en de frisdrankenindustrie. Daar zijn
risicovolle verzekeringen bij die maar een
paar verzekeraars ter wereld aandurven. Dat
zijn vooral verzekeringen in de voedingsindu-
strie en de ICT.”
Clustering
De Off ermans Joosten Groep is door zijn
omvangrijke klantenbestand in staat om bij
verzekeraars clusters van bedrijven onder te
brengen. Die clustering is interessant voor
verzekeraars. Joosten kan er voor zijn klanten
mooie kortingen door bedingen. “Clustering
van omzet geeft druk in de verzekeringen-
markt”, weet hij uit jarenlange ervaring.
“Niet zelden doen wij een tender onder de
verzekeraars om te zien wie de beste polis
aanbiedt. En de hoogte van de premie speelt
daar natuurlijk een belangrijke zo niet door-
slaggevende rol in.”
Iedereen blij
De Off ermans Joosten Groep is dus tot
heel wat in staat om voor zijn klanten het
beste resultaat te boeken. “Wij koesteren
iedere klant”, zegt Joosten. “Dat roept elk
assurantiekantoor, maar wij gaan anders met
zaken om. Bij ziekteverzuim bijvoorbeeld zijn
alle partijen gebaat bij een snelle hervatting
van het werk. In onze aanpak gaan wij zover
dat wij zelfs een verpleegkundige in dienst
hebben.” “Een verpleegster?” “Jazeker, wij
hebben een verpleegster in vaste dienst voor
onze manier van verzuimbegeleiding. Als je
iemand contact op laat nemen die van de
hoed en de rand weet en kan inschatten of
en hoelang iemand ziek is, bevordert dat het
herstel. Ziekteverzuim moet je voor je klant
tot een minimum beperken. Een snel herstel
laat uiteindelijk ook de verzuimpremie voor
de ziektekostenverzekering van de werkgever
niet onnodig stijgen. Iedereen blij.”
het ONDERNEMERS BELANG 13
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens
Al jaren een begrip voor complete fi nanciële dienstverlening. Bij de Off ermans Joosten Groep in Geleen komt ‘crisis’ in
het vocabulaire niet voor. Assurantiën, hypotheken, pensioenen en fi nancial planning horen ook in tijden van crisis
bij ondernemen als water bij de zee. Zij vormen al jaren de kernbusiness van de groep. De Off ermans Joosten Groep
behoort inmiddels tot de top-100 van de Nederlandse assurantiekantoren en is in Limburg de grootste onafhankelijke
tussenpersoon voor bedrijf en particulier.
Bedrijfsreportage
Heeft u als ondernemer voldoende middelen om
te groeien, te overleven of te innoveren? Of wordt
u daarin beperkt? Als de succesvolle toekomst van
uw bedrijf wordt beperkt door een gebrek aan fi-
nanciële middelen, dan heeft Credion wellicht een
oplossing voor u.
Credion Zuid Limburg B.V.
DSM-straat 1-2
6191 NB Beek
Prins Bernhardstraat 2-B
6443 AM Brunssum
T 085 - 489 10 10
www.credion.nl
Het beste jongetje van de klas...
Vanuit Beek en Brunssum zijn
Marcel Janssen en Ron van der
Vorst actief als Credion adviseurs.
Credion adviseert over de juiste financie-
ringsstructuur, stroomlijnt het proces van
financieringsaanvragen bij geldverstrekkers
en adviseert in de uiteindelijke keuze.
“Credion biedt daardoor toegevoegde
waarde voor de ondernemer, zijn accoun-
tant en geldverstrekker. Onze professionele
aanpak en onze ruime bancaire ervaring
geven ons een unieke positie in de markt”,
aldus Marcel Janssen, directeur Credion
Zuid-Limburg.
De tijd dat banken royaal krediet verstrek-
ken aan ondernemers is voorbij. Uit ons
onderzoek blijkt dat zeker 60 procent van
de mkb’ers tevergeefs bij de bank aanklopt.
“Banken blijven krediet verstrekken, maar
kijken nog meer naar de risico’s die ze
nemen. Ze kijken ook stringenter naar de
ondernemer. Wie is hij of zij? Hoe presteert
hij ten opzichte van zijn concurrenten en
de markt?”, aldus Marcel Janssen.
Goede voorbereiding
Zorg dat je het beste jongetje van de
klas wordt. Een goede voorbereiding is
het halve werk. Het probleem is dat veel
ondernemers vanuit de emotie naar hun
bank toestappen en hun investeringsplan
proberen te ‘verkopen’. Een bankier neemt
echter geen beslissing op basis van emotie.
Die kijkt naar de feiten en de cijfers.
Niet zelden willen de banken slechts een
deel van het totaal benodigde bedrag
lenen. Een alternatieve route kan dan
uitkomst bieden. Maar ook hier geldt: vat
een investeringsaanvraag niet te licht op.
Met creatieve oplossingen vinden we vaak
tal van financieringsmogelijkheden.
Financieel adviseur
Een financieel adviseur van Credion is een
uitkomst bij het (mede) opstellen van uw
financieringsaanvraag, hij kent de wensen
van de ondernemer én van de geldver-
strekkers.
Credion is de beste, onafhankelijke
financiële adviesorganisatie als het gaat
om financieringen voor het mkb. Credion
denkt in oplossingen en kansen! Door een
veelheid van samenwerkingsverbanden
met financiële aanbieders, is de kans op het
succesvol afronden van een financierings-
behoefte vele malen groter.
Alternatieve financieringsproducten
“Alternatieve financieringsbronnen worden
steeds belangrijker om in aanmerking te
komen voor bancair krediet. Bij 30 tot 40
procent van alle financieringen waarin wij
adviseren, moeten ondernemers een vorm
van risicokapitaal toevoegen om een bank
überhaupt te interesseren”, geeft Ron van
der Vorst aan.
“Maar het is lastig voor een lokale onder-
nemer om zo’n investeerder te vinden. Wij
moeten die informele investeerder bij de
ondernemer introduceren of producten
aanbieden die een goed alternatief zijn
voor de reguliere financiering van een
bank. Producten als factoring, BAM Pand-
pensioen, Payrolling met kredietfaciliteit,
NPEX obligatie, enz.
Door ons landelijk Credion netwerk kan de
zoektocht vergemakkelijkt worden doordat
we te rade kunnen gaan bij onze collegae
Credion adviseurs, die ieder weer hun
lokale informele investeerders kennen.
het ONDERNEMERS BELANG 14
Join the club
Gezien het marktpotentieel in Zuid-Limburg en om
kwalitatief invulling te geven aan de verdere uitbouw
van de vestiging Zuid-Limburg zijn wij op zoek naar:
Ondernemende Senior adviseurs/partners mkb
financieringen. Ons werkgebied biedt zoveel kansen, dat
we graag nieuwe collega’s verwelkomen.
Een verzorgde oude dag. Decen-
nialang een vanzelfsprekendheid.
Voor wie maar lang genoeg en
voldoende pensioenpremie heeft
ingelegd, was die oude dag gere-
geld. Maar de economische crisis
heeft die zekerheid op losse schroe-
ven gezet. Het is niet meer vanzelf-
sprekend dat werkend Nederland
na pensionering – die door het
oprekken van de pensioenleeftijd
ook nog langer op zich laat wach-
ten - straks zijn huidige levens-
standaard zal kunnen houden.
Lombardini Pensioenconsultancy
Kerkeveld 27, 6351 LA Bocholtz
Grachterstraat 69, 6465 AL Kerkrade
T 045 544 30 86
M 06 51 33 09 01
www.lombardini.nu
Ons pensioenstelsel is nog altijd
het beste ter wereld, maar de
dekkingsgraden van de pensi-
oenfondsen staan steeds vaker onder druk.
Met de zekerheid dat de onzekerheid rond
pensioenen groeit, is het geen overbodige
luxe om je – werknemer maar vooral ook
werkgever – goed te laten adviseren. “De
huidige crisis is zeker op pensioengebied een
solidariteitscrisis”, vindt Renato Lombardini
van Lombardini Pensioenconsultancy. “Moet
je als jongere werknemer wel evenveel
premie betalen als je oudere collega? Ons
pensioenstelsel is op dat gelijkheidsbeginsel
gebaseerd, maar de vergrijzing, de lage
rekenrente en het gegeven dat we gemiddeld
langer leven laat de kostencomponent enorm
toenemen. Dat zorgt voor onrust en die leidt
weer tot maatregelen die niet leuk zijn voor
pensioen- en uitkeringsgerechtigden. Als je
de piramide van de Nederlandse bevolkings-
opbouw ziet, is de vraag gerechtvaardigd of
ook straks nog voor iedereen voldoende in
de pensioenfondsen zit. Geen wonder dat
veel jongeren erover denken om zelf maar te
gaan sparen voor later. Want als straks ook
nog wordt getornd aan de AOW, heb je een
serieus probleem. Mijn mening is dat niet alle
categorieën werknemers in staat zullen zijn
een zelfstandig pensioen op te bouwen. Een
basispensioen opbouwen via de werkgever
heeft nog steeds mijn voorkeur.”
Helder doel
Goede advisering naar werkgevers is pure
noodzaak om straks niet voor verrassingen
komen te staan. “Wat je eerst moet doen, is
je pensioendoelstelling helder op je netvlies
krijgen en dat is vanwege de complexiteit van
ons pensioenstelsel niet eenvoudig.” Het is de
missie van Lombardini Pensioenconsultancy
om die pensioendoelstelling vanuit een
onafhankelijke opstelling transparant te
maken. “Die complexe pensioenzaken moet
je begrijpelijk maken. Dan alleen kun je de
beste keuze maken. Ik luister goed en vertaal
keuzes en doelstellingen naar passende
oplossingen”, aldus Renato Lombardini.
Onafhankelijke toetsing
Ook op dat punt dus helderheid. Lombardini
maakt gebruik van software die de meest
recente juridische en fi scale informatie biedt.
Pensioenadvisering geënt op up-to-date
gegevens. “Niet alleen werkgevers, ook on-
dernemingsraden laten zich graag adviseren
en voorlichten over pensioenvraagstukken.
Of wensen een onafhankelijke toetsing
van gemaakte pensioenafspraken. Ook
de advocatuur en accountancy vragen in
toenemende mate om pensioenadvies voor
hun cliënten. Dga’s zitten niet zelden met
de vraag of ze het pensioen in eigen beheer
moeten opbouwen of het pensioen via een
verzekering moeten regelen.“
Kwaliteitsimpulsen
Pensioenadvisering wordt steeds belangrij-
ker. Niet zo vreemd dus, dat na jaren van ‘vrij
beroep’ het vak sinds 1 januari 2012 bij wet is
beschermd. Wie niet voor 1 januari 2014 het
vereiste diploma bezit, moet met zijn advies-
werk stoppen. Renato Lombardini, die naast
zijn ondernemerschap ook voorzitter van het
Register Pensioen Adviseurs (RPA) is, heeft
dit diploma al op zak. Hij overweegt nu de
oprichting van een echte beroepsorganisatie.
Sinds kort werkt hij ook samen met Synerga
Pensioengroep, een landelijk samenwerkende
groep zelfstandige pensioenadviseurs. Naast
periodiek overleg delen zij kennis met elkaar
en wisselen ervaringen uit. Met als doel de
klanten een zo hoog mogelijk kennisniveau te
kunnen aanbieden. En vooral helderheid.
het ONDERNEMERS BELANG 15
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens
Goed advies over pensioen:
doen!
Renato Lombardini: “Helderheid over
doelstelling is eerste vereiste”
accountants belastingadviseurs gerechtelijke deskundigen mediators
Een maximaal fi scaal-technisch advies is niet altijd het beste advies. De fi scale voordelen dienen
in balans te zijn met de emotionele gevolgen. Wederzijds vertrouwen is essentieel voor het juiste
eindresultaat.
Er is meestal weinig verschil in de technische kwaliteiten van een accountant of
belastingadviseur. De keuze voor de juiste adviseur is daarom niet eenvoudig. Veel adviseurs
vertellen u over de vele mogelijkheden die er qua belastingwetgeving zijn.
Westpark gaat er vanuit dat er eerst geld moet worden verdiend voordat de vraag aan de orde
komt hoeveel belasting daarover moet worden betaald. Economie gaat dus voor fi scaliteit.
U ontvangt van ons een advies waarbij wij rekening houden met uw persoonlijke wensen en
tegelijkertijd geven wij u een maximaal fi scaal advies.
Sint Servaasklooster 35 6211 TE Maastricht
tel +31 [0]43 326 05 05
www.westpark.nl
“Verzekeren gaat voor ons veel verder dan het aanbieden van een passende polis tegen een aantrekkelijke prijs”, vindt Henry van Rijn,
manager bij Univé Zuid. Er is veel persoonlijke aandacht voor de bewustwording en preventie van bedrijfsrisico’s. “Voor ondernemers
zijn wij een sparringpartner die helpt bij het maken van verantwoorde keuzes.”
Preventie werkt
Univé wil de ondernemer en zijn
bedrijf persoonlijk leren kennen
Bedrijfsreportage
Wat zijn uw ondernemersrisico’s?
Verzekeren lukt volgens Van
Rijn alleen als je de onderne-
mer en het bedrijf persoonlijk leert kennen.
“Wij staan daarom dicht bij de ondernemer.
Alles begint met het in kaart brengen van
de bedrijfsrisico’s. Onze adviseurs bezoe-
ken ieder bedrijf, want het afvinken van
een strakke checklist is niet genoeg. Iedere
zaak heeft eigen kwetsbaarheden. Wij heb-
ben een getraind oog voor het opsporen
van eventuele tekortkomingen. En die
ervaar je het beste als een adviseur samen
met u door uw zaak loopt.
Bewustwording:
daar draait
het om. Met deze informatie kunnen wij
ondernemers helpen bij het maken van
bewuste keuzes.”
Handige preventietips
En vaak blijkt tijdens een bedrijfsbezoek
dat u met eenvoudige tips al veel bedrijfs-
risico’s kunt aanpakken. Van Rijn geeft
enkele voorbeelden uit de praktijk. “Bij een
kledingzaak stond de kassa vlakbij bij de
ingang. Door klanten achter in de zaak af
te laten rekenen, krijgen inbrekers het al
een stuk lastiger om snel hun slag te slaan.
Bij een ander bedrijf werden lege pallets
buiten tegen een loods opgestapeld.
Door dat anders aan te pakken, neemt het
brandgevaar aanzienlijk af.”
Uiteindelijk levert deze werkwijze
een totaaladvies op, waarbij alle
belangrijke aandachtspunten in
één keer worden meegenomen.
Denk bijvoorbeeld aan gebouw
en inventaris, aansprakelijkheid,
ziekteverzuim, keuring van
elektronische installaties en
een grondige taxatie van de
herbouwwaarde. Voor al deze
zaken kunt u altijd terecht
bij één aanspreekpunt. En een ondernemer
blijft natuurlijk altijd in beweging. “Daarom
bekijken we regelmatig of er wijzigingen
nodig zijn. Als er iets is, kunt u ons altijd
bellen. “
Incompany Award
Door deze heldere aanpak slaan onderne-
mers twee vliegen in één klap. “Zij krijgen
de Univé Zakelijk Plus Polis die naadloos bij
hen past, maar ze kunnen ook aanzienlijk
besparen op hun maandelijkse premie.” En
dat heeft succes. Univé won ook in 2012
weer de Incompany 100 Award voor de
beste zakelijke verzekeraar. De conclusie
in dit onafhankelijke marktonderzoek is
helder: geen verzekeraar presteert beter
in klanttevredenheid dan Univé. Onderne-
mers weten waar ze aan toe zijn en worden
nooit onaangenaam verrast. “Aan de top
komen is mooi, maar die toppositie vast-
houden is veel moeilijker”, besluit Van Rijn.
“Daarom zoeken we voortdurend nieuwe
manieren om onze zakelijke klanten nog
beter bij te staan.”
Meer informatie? Bel (0900) 22 55 555
(lokaal tarief) of kijk op www.unive.nl/zuid.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Vaessen & Kerckhoff s Gerechtsdeurwaarders
Rijksweg Noord 232
6136 AE Sittard
T 046 - 451 23 39
F 046 - 451 74 62
info@vaessen-kerckhoff s.nl
www.vaessen-kerckhoff s.nl
Goed debiteurenbeheer vooral een kwestie van er bovenop zitten
WIK-en en wegen in deurwaardersland
Voor Vaessen & Kerckhoff s Gerechts-
deurwaarders Sittard, specialist in
juridisch advies, huurrecht, incasso
en debiteurenbeheer, is het een uitgemaakte
zaak dat van uitstel vaak afstel (surseance,
faillissement) komt en dan valt in de regel
niets meer te halen. “Een bedrijf moet zijn
inkomsten garanderen en daarmee zijn
liquiditeit waarborgen”, stelt Bas Joosten,
kandidaat-gerechtsdeurwaarder. Hij moet
vaak genoeg voor bedrijven of instellingen bij
consumenten aankloppen die hun fi nanciële
verplichtingen niet (meer) kunnen nakomen.
“Consumenten betalen steeds slechter.
Ik moet bijna uitsluitend bij particulieren
aankloppen en vaak op adressen waar ik al
eerder was.”
Er bovenop zitten
Hoe het ook zij, zit je als crediteur niet
bovenop je vordering, dan kan het zomaar
misgaan. Als ondernemer ben je graag bezig
met je core business en ervaar je alles wat
daarvan afl eidt als ballast. Maar die andere
zaken, zoals debiteurenbeheer, moeten wél
gebeuren. “Er wordt dagelijks veel gevraagd
van een ondernemer, dus is het logisch dat hij
er niet altijd bovenop kán zitten”, zegt Hans
van Lent, directeur van Vaessen & Kerckhoff s.
“Dat hoeft ook niet. Dit werk kun je goed
uitbesteden aan specialisten die dit als core
business hebben. Want er gaat tenslotte veel
tijd inzitten.”
Ketenprobleem
Van een enkele wanbetaler zal geen bedrijf
omvallen, maar door de crisis worden het er
steeds meer. Een probleem dat hele ketens
raakt. “Het zou niet moeten, maar zelfs de
overheid geeft het slechte voorbeeld”, zegt
Van Lent. Hij verwacht wel verbetering en
wijst in dat kader op de WIK, de Wet Incasso
Kosten, die per 1 juli van dit jaar van kracht
is geworden. Gemaakt ter bescherming van
consumenten tegen buitensporige incas-
sokosten, maar ook bedoeld om hen eerder
tot betalen te dwingen. Inmiddels gaan er
steeds meer stemmen op om de WIK ook
voor de zakelijke markt in te voeren, al liggen
de spelregels voor het zakelijk verkeer al vast
in de algemene leveringsvoorwaarden van
bedrijven.
Sneller incasso
Incassobureaus zoomen intussen in op de
verkorting van het minnelijke incassotraject
waarin de WIK voorziet. De WIK zou daardoor
ook voor het bedrijfsleven uitkomst kunnen
bieden, denkt Joosten. “Je moet een faillisse-
ment van je debiteur altijd vóór zijn en eerder
aan de bel trekken. Dat is ook de trend nu.
Bovendien bespaar je als crediteur kosten als
je sneller op incasso als dwangmiddel inzet.”
Of je daarmee een faillissement van een min-
der liquide bedrijf niet juist in de hand werkt,
is nog maar de vraag, denkt hij. “Je kunt dan
wel eerder een regeling treff en, bijvoorbeeld
door deelbetalingen af te spreken.”
Vaessen & Kerckhoff s fungeert daarbij als
de verlengde debiteurenafdeling van zijn
opdrachtgevers, waaronder veel zorginstel-
lingen. Op hun briefpapier worden de eerste
aanmaningen verstuurd en als het echt tot
incasso komt, ligt alles in één hand. Vaessen
& Kerckhoff s heeft inmiddels 16.500 dossiers
in behandeling. “Zeker bij een juridisch ver-
volgtraject is dat belangrijk”, aldus Van Lent.
“Want de verhaalbaarheid van een vordering
is onze grote uitdaging en sterke punt. Tegen
zo laag mogelijke kosten, in het belang van
zowel de ondernemer als de debiteur.”
het ONDERNEMERS BELANG 18
Goed debiteurenbeheer was altijd al belangrijk, maar is door
de crisis tot een van de kerntaken binnen het ondernemen
verheven. De zakelijke betalingsmoraal was nog nooit zo laag.
Incassobureaus en deurwaarders hebben niet over werk te
klagen, al vallen zelfs onder hen slachtoff ers van de crisis te
betreuren. Maar te vaak talmen bedrijven om hun relaties aan te
sporen eens naar de facturen te kijken. Je liquiditeit waarborgen is
langzaamaan een overlevingsmechanisme geworden. Want wie zijn
facturen niet op tijd betaald krijgt, loopt een groot risico.
Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens
Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-
produceerd wordt ontstaan afvalstoff en. Als die
afvalstoff en vloeibaar zijn én milieuvervuilende
componenten bevatten die niet in de bodem of
in lucht terecht mogen komen en bovendien niet
ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden
geloosd, heeft de producent een probleem.
Dat probleem op te lossen is de specialiteit van
Milieusystemen Tiel. Opslag in silo’s en bassins onder
allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en
ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de
mogelijkheden.
Milieusystemen Tiel BV
Polderweg 9
4005 GA Tiel
T 0344 - 63 33 63
www.milieusystemen.nl
Milieusystemen Tiel
Opslag en zuivering
van afvalwater en andere
milieuvervuilende
vloeistoff en
Regenwater, afvalwater, zuiveringsslib
of mest, meldt Gilbert Jacobs.
“We kunnen alles aan. We kunnen
het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren.
Waar mogelijk maken we gebruik van
duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld
LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet
alleen in de fabricage duurzamer, maar het is,
anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt
toegepast, bijna geheel te hergebruiken.”
Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden,
een milieuvriendelijke oplossing die wordt
toegepast voor de reductie van afvalwater
van huishoudens, woonwijken of zelfs
complete dorpskernen. “Thedingsweert
gebruikt dit systeem. Het is een milieu-
vriendelijke, duurzame natuurlijke methode,
waarbij het afvalwater over een bak wordt
geleid, gevuld met fi ltermateriaal en rietplan-
ten. De combinatie van het fi ltermateriaal en
de planten zorgen ervoor dat een biologisch
proces in gang gezet wordt, waarbij het
afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem
is overal toepasbaar en het past goed in een
natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig
een rietveldsysteem geplaatst bij de molen
van Geldermalsen, toen die daar opnieuw
werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen
bij GeoFort, een attractie op een fort in de
Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied
van cartografi e en navigatie.”
Optimale opslag
Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en
waterleidingbedrijven, maar ook overheden
hebben te maken met vloeistoff en die
moeten worden afgedekt om te voor-
komen dat er schadelijke stoff en in de
lucht komen – denk aan ammoniak,
een van de factoren die zure regen
veroorzaakt. “Hiervoor gelden
strenge wetten en regels om het
milieu te sparen; er wordt voort-
durend gezocht naar innovatieve
methoden en materialen om
optimale opslag te kunnen
garanderen. Milieusystemen
Tiel is al ruim vijftien jaar
specialist op dit gebied.
Ook levert het bedrijf aanverwante
artikelen zoals mixers, pompen en buizen.
Daarnaast worden onder certifi caat keu-
ringen verzorgd voor opslagsystemen en
afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht
toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan
er verzekerd van zijn dat de begeleiding
gedurende het complete traject op een
hoog deskundigheidsniveau ligt.
Van vergunningen aanvragen en contacten
onderhouden met de gemeente tot aan
de productie en het realiseren van het
opslagsysteem.”
Mestoplossing
Veel van de klanten van MST zijn actief in
de agrarische sector. “Voor veehouders
bouwen wij systemen waarin mest opge-
slagen kan worden tijdens perioden waarin
dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast
zijn andere opslagmethoden mogelijk,
zoals buff ertanks bij waterzuiveringen,
watertanks voor brandpreventie, tanks
voor afval- of proceswater en slib- en
septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt
voor opslag van mest, water en slib en
afgedekt met een dak of drijfdek.
Een fl exobassin is voordelig en kan snel
geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit
een frame met daarin kunststofplaten
die door staalkabels bij elkaar worden
gehouden. Een foliebassin is relatief
goedkoop en eenvoudig te plaatsen.
Ook geuren kunnen worden gereduceerd.
“Dit doen we door afdekkingen”, legt
Jacobs uit. “Er zijn twee methoden:
drijvend, met een op maat gemaakt folie,
of met een spankap aan een middelpaal,
waarbij een zeildoek naar de rand van de
silo wordt getrokken.”
BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografi e: Hugo Fermont
Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst
Biopark Terneuzen is een
platform van bedrijven in
de Kanaalzone Gent-Teneuzen,
dat zich inzet voor verdere verduurzaming
en vergroening van productieprocessen,
licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel
directeur van Zeeland Seaports, een van de
initiatiefnemers van het project. “Zeeland
Seaports is eigenaar van de grond, beheert
de benodigde infrastructuur en faciliteert de
bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is
een uniek platform, het is namelijk het enige
in Nederland dat praktijkvoorbeelden van ver-
duurzaming kan laten zien. De procesindustrie,
zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig
met de omvorming van fossiele naar groene
grondstoff en. Ook andere bedrijven in de regio
willen verduurzamen. Daarbij staat synergie
tussen de bedrijven centraal. Met name
onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en
afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’
van de participanten in Biopark Terneuzen, uit
te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn
zetmeelresidu, water, energie en stoom aan
het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt
om alcohol te produceren. Inmiddels heeft
Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de
residuen binnen eigen organisatie worden
hergebruikt.
Het succes van het Biopark Terneuzen is te
danken aan het soort bedrijven dat er is
gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer
coöperatief en maken deel uit van het platform.
Deze bedrijven hebben zich bovendien door
hun participatie gecommitteerd aan verduur-
zaming van het productieproces. Het platform
zelf ten slotte, is al de verbindende schakel
voor samenwerking tussen die bedrijven.”
Ontwikkelingen
Een andere belangrijke speler in Biopark
Terneuzen is het nieuwe en duurzame
glastuinbouwgebied Glastuinbouw Zeeuws-
Vlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is
gerealiseerd in de nabije omgeving van de
industriële bedrijven in de Kanaalzone.
De energiebehoefte van het glastuinbouw-
gebied wordt geheel voorzien door de
reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil.
Deze hebben een temperatuur van 95 graden
Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte
stromen hebben nog een temperatuur van
40 graden Celsius. Die gaan weer terug
naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als
koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt
CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de
glastuinbouw getransporteerd.
“Ook hier fungeert Zeeland Seaports als
‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want
om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en
de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen,
hebben wij samen met Yara WarmCO2
opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige
garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde
CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd
aan de verschillende bedrijven binnen Glas-
tuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft
Zeeland Seaports speciaal voor dit
glastuinbouwproject een commercieel
manager aangesteld in de persoon van Jenny
Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn
namelijk graag de uitdaging aangegaan dat
wij de garanties kunnen geven voor honderd
procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen
wij ook, doordat wij met buff ers en back-ups
werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier
verschillende punten bij Yara worden verzameld.
Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt
WarmCO2 naar alternatieven voor levering.
Een andere uitdaging die wij graag aangaan,
is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te
krijgen met glastuinbouw of andere partijen,
die zich in de regio willen vestigen, want
daarin is met de recessie de klad gekomen.
Deze laatste proberen wij te vestigen naast
een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan
zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied
verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van
samenwerking tussen maximaal drie partijen,
waardoor de communicatielijnen kort zijn en
deze snel kunnen worden geïmplementeerd.
In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten
tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries
van Economische Zaken, Landbouw en &
Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en
Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de
duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy
wordt getransporteerd naar ICL Industrial
Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd
in de productie en verwerking van een breed
scala aan chemische producten. Dankzij het
fi nanciële duwtje in de rug van deze Green
het ONDERNEMERS BELANG
Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse
Kanaalzone is duurzaam groeien op een eff ectieve en economische manier. Daarbij
dient dus rekening te worden gehouden met ons milieu en de beschikbare grondstoff en.
Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal
jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe:
het met succes samenbrengen van agro en industriële bedrijven en instellingen, waarbij
het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.
De eerste is een modulair opgebouwde proef-
fabriek voor innovaties in duurzame biopro-
cessen met als sleuteltechnologie industriële
biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de
focus op een opleiding van procesoperators
voor de bioprocesindustrie.
“Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio
Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan
samenwerken binnen dit grensoverschrijdende
cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker
waardoor wij ons nog beter kunnen profi leren
als hét centrum voor de biobased economie.
Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote
duurzame stappen voorwaarts zetten in het
duurzaam opereren op een economisch
gezonde manier en nog meer investeren
in een mooie groene toekomst”,
besluit Dick Gilhuis.
Deal kan de afronding van deze business case
snel worden afgerond. In navolging van de on-
langs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam,
is Zeeland Seaports door rederijen benaderd
voor het afsluiten van een vergelijkbare
deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner
transport, stimuleert innovatie en versterkt
de positie van Nederland als gasrotonde van
Noordwest Europa. Bovendien kan het worden
geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel
dit een moeilijke opgave is vanwege de veilig-
heid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel
wel de mogelijkheden daartoe.
Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de
Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer
ontwikkelen voor de opslag van afvalhout
en andere houtachtige gewassen. Die zullen
worden verbrand in de biomassa gestookte
elektriciteitscentrale die Express Energy gaat
exploiteren. Deze krijgt een verwerkings-
capaciteit van 50-60.000 ton wat circa
5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”
Biobase Europe
Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het
Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende
Biobase Europe. Deze samenwerking is een
belangrijk onderdeel van de biobase gerela-
teerde economie, die onder meer is gegrond
op een duurzame biogebaseerde productie.
Bio Base Europe waarin beide partijen 21
miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit
een pilot plant in de haven van Gent en een
opleidingscentrum in Terneuzen.
Schelpenpad 2
Postbus 132
4530 AC Terneuzen
T 0115 - 64 74 00
F 0115 - 64 75 00
www.bioparkterneuzen.com
het ONDERNEMERS BELANG
Dick Gilhuis: “Het succes van
het Biopark Terneuzen is te
danken aan het soort bedrijven
dat er is gevestigd”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan
deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen
in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen
en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke
NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage
aan het creëren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.
De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
dat mondeling wordt toegelicht tijdens een
bijeenkomst maakt altijd meer kans om in
de defi nitieve norm terecht te komen.
Stand van de techniek
Omdat NEN de markt voor een product goed
in kaart brengt en het normalisatieproces
heel open verloopt worden kleinere spelers
niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt
niet weg dat er voor veel producten (nog)
slechts een beperkt aantal fabrikanten
bestaat, meestal nog op Europees of wereld-
wijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld
dat ze de innovatie niet aan banden kunnen
leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of
de norm nog wel voldoet aan de stand van
de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die
vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen
zijn dat de techniek sneller evolueert kan die
herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat
is een moment waarop de stakeholders van
een product weer inspraak kunnen hebben
in de formulering van de norm.”
Onnodige verscheidenheid
Vóór 1916 kende Nederland geen
NEN-normen. Fabrikanten konden naar
eigen inzicht maten, afmetingen, diktes
en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid
vrijwillig opgaven heeft alles te maken met
de chaos die hier het gevolg van was.
Als machinebouwers met bouten en moeren
van willekeurige afmetingen moeten werken
trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast.
Verscheidenheid is nodig, onnodige
verscheidenheid is echter schadelijk.
De economie had in toenemende mate
behoefte aan onderlinge afstemming over
de eisen waaraan producten dienen te voldoen
en dus aan normalisatie. Het Nederlands
Normalisatie-instituut dat deze taak op zich
nam is in de loop van de afgelopen eeuw
uitgegroeid tot een organisatie met een
omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer
300 medewerkers en niet minder dan 1400
normcommissies. Dat indrukwekkende
aantal groeit nog steeds omdat normalisatie
tegenwoordig niet alleen meer betrekking
heeft op materiële producten maar in toene-
mende mate ook op immateriële, namelijk
diensten. Daarnaast worden landennormen,
zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld
aan internationale, zoals ISO en CEN.
“Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten
vasthouden aan hun eigen normeringsysteem
en een land als Rusland zich nog steeds groten-
deels afsluit van wat er op dit gebied in de
rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie
Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk
kunnen aanpassen aan het Europese systeem
omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland,
minder nationale normen hadden.” Ook in
dit opzicht doen wij onze reputatie van open
economie dus blijkbaar alle eer aan.
De nazorg van een norm
Voldoen aan normen is een noodzaak voor
elke producent die een rol van betekenis wil
spelen, zeker internationaal. Normen helpen
bovendien om de kosten van productontwik-
keling in de hand te houden, door het bedrijf
duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl
het design van een product wel vrij blijft.
Tenslotte fungeren normen ook nog als
informatiebron voor gebruikers. Verwijzen
naar een NEN-norm kan een marketingtool
zijn, maar met het vaststellen ervan is nog
niet bereikt dat de inhoud ook algemeen
bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de
handleidingen van persoonlijke beschermings-
middelen als voorbeeld neem, dan blijkt de
laatste jaren dat fabrikanten met papieren
versies communicatief tekort schieten.
Wie leest een handleiding? Vaak wordt die
meteen na het uitpakken weggegooid of in
een lade weggeborgen. Daarom denken we
dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar
moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld
van een QR code voorzien moeten worden.
Dat valt allemaal onder de nazorg van een
norm, net als de voorlichting aan werknemers
over het juiste gebruik en onderhoud van
de producten. Er is altijd een zeker
spanningsveld tussen het papier en de
praktijk van een norm. Ook daar is de
inbreng van de ondernemer dus welkom
en noodzakelijk.”
NEN-normen bestaan er voor nage-
noeg alle producten, evengoed
voor consumentenproducten als
halal-vlees en cosmetische artikelen als voor
persoonlijke beschermingsmiddelen die op
de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens
Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het
Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft,
en als zodanig belast met het begeleiden
van het normalisatieproces van onder meer
persoonlijke beschermingsmiddelen, is een
norm een uitgangspunt en geen eindpunt
als het op veiligheid aankomt: “Neem een
helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit
hoofddeksel een bepaalde weerstand moet
bieden als er vanaf een meter hoogte een
voorwerp op valt. Maar die eff ectiviteit is
niet automatisch permanent. Als een helm
op de hoedenplank van een auto aan de UV
stralen van de zon wordt blootgesteld wordt
de beschermende laag en dus werking op
den duur aangetast. Het gebruik heeft eff ect
op de veiligheid. Daarom is het niet alleen
belangrijk dat een helm aan de NEN-norm
voldoet maar ook dat de werknemer die
hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over
het beste gebruik ervan.”
Commissies, werkgroepen en documenten
NEN is al 96 jaar actief als opsteller van
productnormen. Maar deze normen zijn
allerminst dictaten. “Iedereen die belang
heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid
om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt
Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces
is zo ingericht dat je er actief aan kunt
deelnemen. Je kunt lid worden van een van
de werkgroepen die onder de technische
commissies hangen en het is voor degenen
die als expert plaatsnemen in een nationale
commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse
delegatie naar Europese vergaderingen te
worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk
wel relatief meer tijd om je tot op Brussels
niveau met het opstellen van een norm
bezig te houden, maar voor sommige onder-
nemers is dat de moeite meer dan waard.
Een andere mogelijkheid is commentaar
leveren op de voorlopige versie van een
document dat door de vergadering wordt
opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van
drie maanden. Maar schriftelijk commentaar
Voor meer informatie,
surf naar: www.nen.nl/pbm
Stephanie Jansen: “Het normali-
satieproces is zo ingericht dat je er
actief aan kunt deelnemen”
BOEKHOUDEN & FACTUREREN
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
OVER
SNE
LSTA
RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!
Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,
Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61
Slim
Simpel
Solide
Van oorsprong was OSB een tradi-
tionele belangenbehartiger voor
schoonmaakbedrijven. “Drie jaar
geleden zijn we gestart met een positione-
ringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur
Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat
voor klanten van schoonmaakbedrijven
betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelang-
rijkste werden gevonden. Ook de ketenaan-
sprakelijkheid was een item. Immers als een
schoonmaakbedrijf met illegale werknemers
werkt of belasting ontduikt, dan is de klant
als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk.
Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk
in het leven te roepen, zodat de klant weet:
‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op
orde, levert kwaliteit tegen een redelijke
prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus
geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is
het derhalve heel prettig als z’n keurmerk
gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben
hier ook massaal mee ingestemd.”
OSB-keurmerk
“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013
het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar.
“Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerk-
eisen wordt getoetst door een onafhankelijke
inspectieinstelling, dat doen wij dus niet
zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij
strenge eisen en richt zich als eerste op de
vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan
de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie
en personeelsadministratie op orde zijn en
alle afdrachten aan belastingen en sociale
premies goed geregeld zijn.
Het doel hiervan is het beperken van risico’s
voor opdrachtgevers op verhaal en boetes
van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie
en andere overheidinstanties.”
Code Verantwoordelijk Marktgedrag
De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven
die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten
ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk
Marktgedrag. Hieronder vallen: goed
opdrachtgeverschap, goed werkgever- en
opdrachtnemerschap, goed werknemerschap
en goed makelaarschap. Rob Bongenaar:
“Dit deel van het keurmerk is met name
voortgekomen uit de onrust en de stakingen
in onze branche in 2010. De druk op de
prijzen in de branche werd zo groot, dat de
last voor de werknemers onevenredig zwaar
werd. Met de Code Verantwoordelijk Markt-
gedrag wordt er een moreel appèl op de
werkgevers, opdrachtgevers, makelaars
en schoonmakers gedaan om eerlijk werk
te leveren tegen een eerlijke prijs. Met
de Code Verantwoordelijk Marktgedrag
maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt
bij aanbesteding en contractering, hoe de
organisatie de implementatie en naleving van
sociaal beleid conform de code waarborgt
en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene
tevredenheid van haar medewerkers meet.”
Schoonmaakspecialistische eisen
OSB heeft de schoonmaakspecialistische
eisen zoals die al langer bestaan aangevuld
met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij
aanmelding minimaal drie jaar schoonmaak-
activiteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een
CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te
beschikken over de juiste bedrijfsaansprake-
lijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”,
aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het
belang van de bedrijven en hun werknemers
als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig
omgaan met elkaar is het uitgangspunt.
Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de
peilers.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Hans van Asch
Rob Bongenaar:
“Alle OSB-leden moeten
vanaf 1 januari 2013 het
OSB-keurmerk dragen”
OSB
Rompertsebaan 50
Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
www.osb.nl
OSB staat voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. OSB
zorgt dat schoonmaak- en glazenwassersbedrijven zich kunnen Onderscheiden in
de SchoonmaakBranche. Doordat OSB op 1 januari 2013 een duidelijk keurmerk
invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is
en z’n zaakjes netjes op orde heeft. Opdrachtgevers zullen het prettig vinden dat
het keurmerk er komt.
Het OSB-keurmerk is er ook voor uHet OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
Spryng is het type bedrijf dat politici
graag als voorbeeld nemen voor
het innovatieve vermogen van de
Nederlandse economie. Het is opgericht
door twee relatief jonge ondernemers
die met hun dienst grotere organisaties
in staat hebben gesteld hun effi ciency
aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’-
probleem dat Alexander Wanders en Marc
Rottinghuis zes jaar geleden oplosten,
kost de Nederlandse zorgsector in totaal
namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar.
“Uit ons eigen onderzoek bleek dat
10-15% van de patiënten niet komt
opdagen bij een consult met een
specialist,” aldus Marc Rottinghuis.
“In een stad als Amsterdam lag dat
deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak
in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga
naar dat waar ik het eerst terecht kan.
Maar in verreweg de meeste gevallen
blijken patiënten hun afspraak simpelweg
te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er
aan te herinneren. Een gemiste afspraak
kost gemiddeld honderdvijftig euro, een
berichtje 7 cent.”
Gratis account aanmaken
Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail
niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig
een mobiele telefoon, zodat het bereik
bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.
SMS is als communicatiemiddel steeds goedkoper
geworden terwijl de attentiewaarde ervan onver-
minderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen
wordt door de groeiende hoeveelheid berichten
die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of
veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder
geschikt om klanten aan hun afspraken of beta-
lingen te herinneren. Spryng zette zes jaar geleden
SMS voor het eerst in om het probleem van niet
opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te
pakken. De tekstberichtjes bleken zo eff ectief dat
het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten
overal in de zorgsector aanbiedt, en in groeiende
mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en
incassobureaus, in binnen- en buitenland.
Een hoge attentiewaarde voor een lage kostprijs
SMS als Smart Money System:
heeft zal merken dat Spryng hiervoor
eenvoudigweg een nieuwe applicatie
ontwikkelt en die aan het softwareplatform
toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel
geheim meer voor deze beide heren, maar
minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd
geen gedateerd of uitontwikkeld commu-
nicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden
bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel
automobilisten inmiddels hun parkeergeld
betalen via SMS? Die drie letters staan
daarom tegenwoordig voor steeds meer
ondernemers niet langer enkel voor ‘short
message service’ maar evengoed voor
‘smart money system’.
“Je kunt bovendien zien of een bericht is
aangekomen en gelezen. Met de
toenemende populariteit van ping en
WhatsApp neemt het belang van SMS voor
de consumentenmarkt sterk af, maar wordt
de attentiewaarde ervan feitelijk hoger.
Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist
toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten
makkelijk als spam worden gezien en dus
genegeerd. Een tekstbericht wordt echter
altijd gelezen. En vervolgens slaat de
geadresseerde het vaak op in de agenda
van zijn telefoon.”
Ook het kostenaspect speelt mee.
Spryng rekent geen abonnementskosten aan,
enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van
een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis
uit. “Wij regelen alles voor de klant en
kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de
grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend
per maand wil versturen is dat geen
probleem, als hij er slechts honderd nodig
heeft ook niet. Grote organisaties com-
municeren met duizenden klanten tegelijk,
maar ook voor een koeriersbedrijf met tien
chauff eurs is SMS een uitstekend middel.”
Uniek softwareplatform
De oplossing voor het ‘no show’ probleem
in de zorg kan makkelijk door een
concurrent gekopieerd worden, het
softwareplatform waaraan vier program-
meurs jarenlang dagelijks bouwden
niet. Die technologische voorsprong in
combinatie met lage overheadkosten
(Spryng bestaat ook in haar internationale
expansiefase nog slechts uit tien mensen)
zorgt ervoor dat het in Amsterdam geves-
tigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis
ook nu nog uniek is in zijn soort.
“We hebben moeten oppassen om niet te
snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis
toe. “Op een bepaald moment kwam er
vanuit het buitenland zoveel belangstelling
dat we een aantal markten tegelijk hadden
kunnen bespelen, maar we hebben er doel-
bewust voor gekozen jaarlijks slechts één
land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu
al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor
het ontwikkelen van nieuwe applicaties
nemen we onze tijd.”
Liever niet bellen
Nieuwe toepassingen zijn er echter legio,
denkbaar maar ook concreet realiseerbaar.
“We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken
hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen
besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders.
“Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan
het loket worden teruggestuurd omdat ze
niet de juiste documenten bij zich hebben.
Dat kun je voorkomen door van tevoren een
lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje
sturen met de mededeling dat een
paspoort klaar ligt.”
SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger
communicatiemiddel voor verzekeraars,
vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen
tienduizenden telefoontjes van klanten die
zich afvragen hoe het met de afhandeling
van hun schadeclaim zit. Je kunt wel
verwijzen naar een website met een
inlogcode, maar in de praktijk blijken
mensen daar niet naar te surfen en liever
te bellen – en helaas ook te blijven bellen.
Dankzij een SMS-update kunnen verzeke-
ringsmaatschappijen aanzienlijke kosten
besparen doordat ze die telefoontjes niet
meer hoeven te beantwoorden.”
Tijdsaspect
Maar een van de meest interessante
toepassingen is toch wel die bij de
planning van werkzaamheden.
Een uitzendbureau dat vierhonderd
fl exwerkers nodig heeft voor een klus
moest tot nog toe die mensen bellen
en nabellen. “Nu fungeert het SMS-
bericht al als eerste selectie,” legt
Alexander Wanders uit. “Degenen die
interesse hebben in het werk bellen
zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel
tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter
belang bij een luchthaven als Schiphol.
Dagelijks worden tal van vliegtuigen op
het laatste moment omgeleid van de ene
gate naar de andere. Dan is het bijzonder
effi ciënt al het betrokken personeel via een
bulk-SMS daarvan te verwittigen.”
Noch gedateerd of uitontwikkeld
Spryng behoudt zijn positie als pionier
door enerzijds nieuwe en bestaande
klanten te helpen met technische zaken,
zoals het leggen van een koppeling met de
agendasystemen in outlook, en anderzijds
te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks
kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan
daarvoor een beroep doen op de expertise
van de beide ondernemers en samen
met hen een campagne vormgeven.
Wie met zijn branche buiten het bestaande
klantenbestand valt of speciale wensen
het ONDERNEMERS BELANG
Voor meer informatie,
surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt.
Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die
verbetering van de work-fl ow, hogere rendementen zoekt
en het eff ectief wil inzetten bij marketing doelstellingen,
campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.
NORMAAL €470,-
NU €450,-
SAMSUNG S3
LEVERTIJD 5 TOT 7 WERKDAGEN
NORMAAL €549,-
NU €500,-
IPHONE 4S
LEVERTIJD 5 TOT 7 WERKDAGEN
NORMAAL €679,-
NU €669,- IPHONE 5
LEVERTIJD 3 WEKEN
“Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een
Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol
om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....
Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:
Streng, rechtvaardig, transparant…..
En een beetje eigenwijs
Het oorspronkelijk wat stoffi ge
beroep van deurwaarder maakt
anno 2012 een ware metamorfose
door. Van de traditionele “strenge man
in de lange jas”, naar een adviserende
partner die in het verlengde van uw
bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw
doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat
om het verbeteren van uw ratio’ s voor een
kredietaanvraag bij uw bank, het optima-
liseren van uw liquiditeit of het opstellen
(en uitvoeren) van een sociaal convenant
voor een woningbouwcorporatie, wij
hebben de ervaring. Deze ervaring zetten
wij ook in om uw mening tegen te spreken,
immers een adviseur die u naar de mond
praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust
“eigenwijs”.
Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar
vestigingen de minnelijke en gerechtelijke
incasso voor ondernemers in het MKB en
de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk
Rotterdamse ”geen woorden, maar daden”
mentaliteit past goed bij het ambt van deur-
waarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor
dan ook bijna tegen de Erasmusbrug
aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van
hieruit opdrachtgevers uit de meest
uiteenlopende sectoren: banken,
energieleveranciers, transportondernemers,
woningbouwverenigingen en MKB-relaties
in al hun diversiteit.
Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde
vorderingen heeft. U kunt uw risico
kredietverzekeren, de keuze maken voor
een incassobureau, een advocaat of een
gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel
een goeie…). De voordelen van het werken
met een gerechtsdeurwaarder zijn legio…
Een speciale klantengroep die wij van
oudsher bedienen zijn de advocaten.
Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid
en bereikbaarheid. Dat regelen we dan
gewoon. Niets moeilijks aan.
Een vaak wat onderbelichtte kant van
ons vak is de juridische dienstverlening.
Terwijl juist in deze tijden preventie op
non-betaling en het gedegen vastleggen
van afspraken ervoor kunnen zorgen dat
uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin &
Partners fungeert met haar eigen juristen
als uw partner voor de zaken waar u zelf
nou net even geen kaas van gegeten heeft.
Door onze landelijke dekking en ver-
regaande automatisering zijn wij in staat
grote volumes vorderingen adequaat te
behandelen wat ook zijn voordelen heeft
voor de MKB ondernemer die nou net
buiten zijn/haar regio een debiteur tot
betalen wil manen (nu we er toch zijn….).
Persoonlijk contact en duidelijke afspraken
gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig
een vordering voor ons heeft of enkele
duizenden per maand. Bij alles wat we
voor u doen, kunt u over onze schouder
meekijken middels een online inkijk
applicatie, wel zo transparant.
Zelf vatten we deze manier van werken
samen met de kreet: ”de professionaliteit
van een grote organisatie met de
betrokkenheid van een klein kantoor”.
De vestigingen van Bazuin & Partners treft
u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden,
Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden
en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland,
waar u onze kantoren niet treft, werken wij
met deurwaarders die van huis uit op pad
gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele
land.
Maak eens kennis met deurwaarder
die aan uw kant staat en mail ons op
[email protected] of bel met 010 - 433 24 88.
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen
Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel
voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel
50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij
het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat
er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat
die in het woud van aanbieders en aanbiedingen
niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar
echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest
optimale voordeel voor deze ondernemersgroep.
Aan de hand van slechts een aantal facturen uit
het recente verleden, zien wij al binnen een half
uur, waar op kan worden bespaard zonder in
te leveren op belminuten of internetdata. Welke
ondernemer wil dat nu niet horen?”
‘Ondernemers vaak stomverbaasd
over besparingsmogelijkheden
mobiele telefonie!’
In de afgelopen maanden zijn er vier
nieuwe medewerkers aangenomen om
de toegenomen vraag uit de zakelijke
markt op te kunnen vangen. “We hebben
het drukker gekregen. Ook de kleine onder-
nemers ontdekken dat er feitelijk nog veel
te besparen valt op de kosten van mobiele
telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij
komen er achter dat het abonnement – dat
ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest
passende abonnement is. Die medewerkers
hadden we hard nodig om aan de toegenomen
vraag te voldoen.”
Volgens Ellen is de meest gemaakte fout
dat ondernemers instappen op een zo laag
mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’
interessant uit, maar achteraf blijkt dat
vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien
zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde
aankoopgedrag vertonen als de consument.
Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in
de praktijk toch een ander belgedrag te zijn
ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder
geval niet eff ectief. En daarnaast: het is er in
de laatste jaren voor niemand eenvoudiger
op geworden. De I-Phones en I-pads zijn
opgekomen. Een groot aantal internetbundels
is aan de markt aangeboden. En natuurlijk
gebruiken velen nog steeds de laptop
onderweg waar ook een data-abonnement
aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op
baseren?”
Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’
zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel
hebben betaald. “Onze analyses zijn een
eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij
hebben als reseller alle toestellen op voorraad.
We zorgen er voor dat oude abonnementen
eenvoudig worden omgezet naar nieuwe
abonnementen, vaak ook bij andere providers.
De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen
omkijken naar. Wij regelen het.”
Ellen zegt dat een check van de laatste twee
of drie nota’s al voldoende is om te kunnen
constateren dat er te veel wordt betaald.
“Bovendien zijn we niet gebonden aan be-
paalde telecomaanbieders. We zijn compleet
onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair –
louter naar het beste voor de eindgebruikers.”
De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen
en haar collega’s dus niet. “In een periode als
deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot onderne-
mer met personeel – steeds scherper naar de
bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men
dus ook op zoek is naar meer besparingen op
de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het ant-
woord. We dagen alle ondernemers dan ook
uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Blinkfotografi e
v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.
GSMWEB
Van Marwijk Kooystraat 10 A
1096 BR Amsterdam
T 020 - 776 63 55
www.gsmweb.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Over Aon
• Meer dan 300 jaar erva ring.
• Is geen afkorting, maar het Keltische
woord voor “Eenheid”.
• Is gevestigd in 120 landen.
• Telt 62.000 medewerkers wereldwijd.
• Heeft 1.900 medewerkers in
Nederland.
• Heeft in Nederland 10 vestigingen.
• Is geen afkorting, maar h
woord voor “Eenheid”.
• Is gevestigd in 120 landen.
• Telt 62.000 medewerkers wereldwijd.
• Heeft 1.900 medewerkers in
Nederland.
Bedrijfsreportage
Pal naast de A2 bij Maastricht
Aachen Airport is sinds een jaar Aon
Risk Solutions Maastricht gevestigd.
“Een mooie zichtlocatie en perfecte
uitvalsbasis om onze diensten bij de
Limburgse ondernemers aan te bie-
den”, aldus Roger Smeets, directeur
Aon Maastricht.
“Ondernemers ontzorgen op het gebied van risico’s, dat is onze passie!”
Aon, wereldspeler met regionale slagkracht– onverzekerbare risico’s er zijn en proberen
samen met de markt tot oplossingen te
komen. Deze visie op innovatie is uniek bin-
nen de verzekeringsbranche.”
Maatwerk
“De specifi eke behoeften van de klant
vormen het uitgangspunt van onze
bedrijfsvoering”, stelt Smeets. “Onze klanten
hebben het grote voordeel dat ze via Aon
Maastricht direct toegang hebben tot het
grote Aon-netwerk, met al haar expertise,
ervaring en inkoopkracht. Tegelijkertijd zit-
ten wij in de buurt en hechten grote waarde
aan persoonlijke contacten met klanten.
Zo kunnen we letterlijk en fi guurlijk zicht
krijgen en houden op de wensen en
behoeften die bij ondernemingen leven op
het gebied van risicobeheersing.”
Kijk voor meer info op www.aon.nl
Naast de gunstige locatie beschikt
Aon Maastricht over de specialis-
tische kennis en inkoopkracht van
de grote Aon-organisatie. In combinatie met
de persoonlijke aandacht en betrokkenheid
die alleen een regionale speler kan bieden,
is dat de kracht van Aon. “Ons team van spe-
cialisten staat klaar om ondernemend Lim-
burg te helpen met het beheersbaar maken
van operationele, fi nanciële en personele
risico’s”, vertelt Roger Smeets. “Al onze
relaties hebben een vast team met daarin
een accountmanager, relatiebeheerder en
schadebehandelaar tot hun beschikking.”
Risk Management
Aon adviseert over verzekeringsoplossingen
en biedt ook een breed scala risicomanage-
mentdiensten aan. “Risicomanagement
staat gelukkig bij steeds meer bedrijven
hoog op de agenda”, constateert Smeets.
“Aon is als geen ander in staat om via een
integrale aanpak risico’s in kaart te brengen,
te analyseren en uiteindelijk beheersbaar
te maken.” Hierbij legt Aon de focus op
risicobeheersing in de breedste zin van
het woord. De afdekking ervan komt op de
tweede plaats. “Uiteindelijk gaat het ons
erom de klant te helpen om zijn huidige
en toekomstige ondernemersdoelstel-
lingen te bereiken”, stelt Smeets. “Risico’s
beheersbaar maken voor hardwerkende
ondernemers – hen ‘ontzorgen’ – dat is onze
passie!”
Innovatie
Aon onderscheidt zich door voortdurend
in te spelen op toekomstige marktontwik-
kelingen. Aon ontwikkelt doorlopend
in eigen beheer nieuwe producten. Dat
is een geruststellende gedachte voor
ondernemers, die steeds vaker te maken
krijgen met risico’s als cybercriminaliteit,
reputatieschade of economische terugslag.
Zaken die aanzienlijke risico’s opleveren,
maar vooralsnog onverzekerbaar zijn. “Onze
innovatieafdeling kijkt verder dan alleen de
verkoopkansen op de korte termijn”, legt
Smeets uit. “Zij bekijken welke – vooralsnog
het ONDERNEMERS BELANG 19
Team Accountmanagement Aon Maastricht: v.l.n.r. (beneden): Roger Smeets, Geer Beris, v.l.n.r. (boven): Jacq Scheeren, Thei Fuchs, Xavier Schillings
Niet op de foto: Nicole Kusters.
20 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Op 1 oktober jl. is het bv-recht veranderd. De regels voor de bv zijn versoepeld
en de Flex-bv is geïntroduceerd. De wetgever heeft op die manier de bv tot
een aantrekkelijker rechtsvorm willen maken. ClerxvanRoy Advocaten staat
ondernemers bij die zich willen richten op de progressie van hun onderneming.
In dat kader is het zaak om op de hoogte te zijn van het gewijzigde bv-recht
en dienen juridische risico’s zoveel mogelijk beperkt te worden.
De veranderingen in het bv-recht
het bestuur in geval van uitkeringen aan
aandeelhouders in het leven geroepen. Dit
wordt een uitkeringstest genoemd.
Het bestuur heeft in de procedure over
het doen van uitkeringen aan de aandeel-
houders bij de nieuwe wetgeving een
formele positie gekregen. Een dergelijke
uitkering kan namelijk niet worden gedaan,
zonder dat het bestuur toetst of deze niet
evident onverantwoord is. Een besluit
van de Algemene Vergadering (AV) is dus
niet uitvoerbaar zonder dat het bestuur
expliciet (of impliciet) zijn goedkeuring
daaraan heeft gegeven. Het bestuur dient
een uitkeringstest te verrichten. De gouden
regel daarbij is dat het bestuur slechts zijn
toestemming weigert “indien het weet of
redelijkerwijs behoort te voorzien dat de
vennootschap na de uitkering niet zal kun-
nen voortgaan met het betalen van haar
opeisbare schulden”. Langs deze maatstaf
moeten alle uitkeringsbesluiten van de
AV gelegd worden. Indien het besluit dit
criterium niet doorstaat en het bestuur
desondanks zijn goedkeuring verleent,
dan is dat een grond voor bestuurdersaan-
sprakelijkheid. De bestuurders kunnen dan
hoofdelijk aansprakelijk zijn jegens de bv
voor het tekort dat door de uitkering is ont-
staan, vermeerderd met de wettelijke rente.
Er bestaan mogelijkheden om de risico’s
van bestuurdersaansprakelijkheid te beper-
ken. Uiteraard dienen deze mogelijkheden
afgestemd te worden op de specifi eke
omstandigheden van ieder geval en zoals
doorgaans geldt; voorkomen is beter dan
genezen. Voor meer advies dat toegespitst
is op uw unieke geval kunt u zich wenden
tot ClerxvanRoy Advocaten.
ClerxvanRoy Advocaten verricht werkzaam-
heden vanuit Beek, Zuid-Limburg voor
cliënten in het hele land. U kunt vrijblijvend
contact met ons opnemen voor juridisch
advies tegen een concurrerend uurtarief.
Goed ondernemerschap vereist dat er
sprake is van een goede prijs-kwaliteit
verhouding. Er zijn al veel ondernemers
geweest die door ons terzake zijn geadvi-
seerd.
Met de recente wetswijziging zijn
er veel veranderingen in het
bv-recht tot stand gekomen. Een
klein aantal daarvan zijn de volgende:
• De verplichte bankverklaring en de
verplichte accountantsverklaring zijn
vervallen.
• Er is meer vrijheid om de statuten in te
richten naar de wensen van de onderne-
mer.
• De bv mag aandelen uitgeven zonder
stemrecht of zonder recht op een winst-
uitkering (dividend).
• Aandeelhouders kunnen besluiten nemen
buiten de algemene vergadering om.
Wellicht de meest opvallende wijziging is
de afschaffi ng van de minimumkapitaaleis
van 18.000 euro. Op deze manier wordt
een belemmering voor de oprichting van
een bv verwijderd. De ondernemer kan nu
zelf bepalen welk bedrag als startkapitaal
wordt ingebracht. Dat kan al 1 eurocent
bedragen.
De achtergrond van het vereiste van een
minimumstartkapitaal was de bescherming
van de crediteuren van de bv. Het betrof
een soort ‘verzekering’ voor de voldoening
van de schulden van de bv aan diens credi-
teuren. Nu het vereiste van het startkapitaal
verdwenen is, zag de wetgever noodzaak
om de crediteuren op een andere wijze
te beschermen. Daartoe is een test voor
Guy Falkenberg
Advocaat bij ClerxvanRoy Advocaten
CLERXvanROYadvocaten
van Sonsbeecklaan 48
6191 JM Beek
T 046 - 436 33 88
F 046 - 436 33 89
www.clerxvanroyadvocaten.nl
COMMERCIËLE ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS
T 046 4363388 | www.cvradvocaten.nl
Squashcentrum Maastricht
Brusselsestraat 74-a
6211 PG Maastricht
T 043 - 321 63 87
www.squashmaastricht.nl
Squashen voor ondernemers de ideale gelegenheid om te netwerken
Squashen is de perfecte sport om de
vermoeide geest weer helemaal op te
laden. Fysiek vraagt deze sport veel
van je en tussen de bedrijven door netwerk je
naar hartenlust. Want als er één sport is waar
ondernemen ideaal mee te combineren is,
dan is het wel squashen. De pauzes tussen
de rally’s en de sets bieden alle gelegenheid
om bij een glas fris, pils of koffi e de zinnen
meteen weer te verzetten. Al netwerkend
en ondernemend weer helemaal fi t worden,
dát is het idee. En wie wil, pikt lekker nog een
saunaatje mee.
Netwerken
Maar ook voor het stimuleren van de
teamgeest in bedrijven is squashen een ver-
ademing. Al eens een clinic geprobeerd met
het personeel? “Moet je echt eens doen”, zegt
eigenaar Arno Wijsen, zelf verwoed squasher.
“Wie nog nooit gesquasht heeft, krijgt de be-
ginselen snel bijgebracht door een van onze
instructeurs, onder wie enkele echte kampi-
oenen. Je hebt het in de regel snel onder de
knie. We zorgen voor een leuke ontvangst en
een natje en een droogje vooraf, tussendoor
en erna. Maar squashen is ook ideaal om de
netwerkborrel mee te combineren.”
het ONDERNEMERS BELANG 21
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens
ochtends tot elf uur ’s avonds en in de week-
einden van tien tot drie. Het squashcentrum
telt 600 leden, zijnde de vaste gebruikers,
onder wie ook veel studenten, van wie zich
enkelen Nederlands kampioen mogen noe-
men. Exclusief de bezoekers die er eenmalig
of bij gelegenheid binnenwippen. Want in
tegenstelling tot sporten als golf of tennis, die
veel meer van je kostbare tijd vergen, kun je
bij squashen al gauw ‘eff e’ een balletje slaan.
Wanneer en zolang als je zelf wilt. “Bovendien
ben je na drie kwartier intensief squashen
helemaal op”, weet Arno. Er zijn accu’s die
minder snel opladen.
Bedrijvencompetitie
En wat te denken van de bedrijvencompetitie
voor wie de smaak helemaal te pakken krijgt.
Voor het achtste jaar op rij kun je één vrijdag
in de maand je lekker uitleven en in twee
wedstrijdjes de stress van je afmeppen. Met
ook hier weer de mogelijkheid tot netwerken
achteraf, wat we als ondernemers toch al-
lemaal zo graag doen. “Sport verbroedert en
verbindt”, weet Arno uit eigen ervaring. Eén
bedrijf is er zelfs zo enthousiast door gewor-
den dat het dat letterlijk heeft genomen, het
eredivisieteam sponsort en er zijn naam aan
heeft verbonden.
Bij de tijd
Arno nam het squashcentrum, dat al dertig
jaar gevestigd is in het huidige pand aan de
Brusselsestraat en het enige in zijn soort in
Maastricht, in april dit jaar over van de vorige
eigenaar. Na een verbouwing en uitbreiding
is het weer helemaal bij de tijd, met een ei-
gentijdse en gezellige uitstraling. Aangevuld
met fi tness en fysiotherapie.
Accu opladen
De zeven banen in het squashcentrum zijn
op werkdagen toegankelijk van negen uur ’s
Een echte ondernemer kent geen 40-
urige werkweek. Werken is hobby! Altijd
op zoek naar kansen en verbetering.
Je werk laat je niet los. Maar de boog
kan niet altijd gespannen staan.
Goede ondernemers weten wanneer
ze de teugels moeten laten vieren.
Nieuwe energie tanken om er daarna
nog harder en inventiever tegenaan
te gaan. Maar je kunt keihard er
tegenaan gaan en de broodnodige
ontspanning ook combineren. Waar?
In Squashcentrum Maastricht.
Accu opladen?
22 het ONDERNEMERS BELANG
Mediaan/abs
Frankenlaan 5
6419 BT Heerlen
T 045 - 571 83 55
www.medi aan.com
Hij houdt wel van een uitdaging, heeft eerder zijn
mannetje gestaan als CTO/COO van XS4All Internet
van KPN en is per 1 september toegetreden tot de
directie van Mediaan automatisering. De naam is
Patrick Kinders, een rasechte Amsterdammer, die
de kunst verstaat om zich overal thuis te voelen.
Over de Limburgse heuvels zegt hij: “Een oase van
rust waar mensen nog tijd hebben voor elkaar.”
De beste manier om te besparen? Je werk in één keer goed doen…
Wat doet een Amsterdammer
bij een Limburgs ICT-bedrijf?
“Ik heb Mediaan tijdens mijn
werkzaamheden voor XS4ALL leren kennen
als een waardevolle ICT-partner. Net als
XS4ALL staat het bekend als premium
merk met een passie voor kwaliteit en een
hoge klanttevredenheid. Ik heb er dan
ook van meet af aan graag mee van doen
gehad. Toen het bedrijf mij vroeg of ik
geïnteresseerd was om te helpen Mediaan
nadrukkelijker op de kaart te zetten, ben ik
de uitdaging aangegaan. Mediaan is met
circa 70 medewerkers voor mij een kleinere
organisatie. Persoonlijk contact met mede-
werkers en klanten is er de standaard.”
Het Heerlense bedrijf werd opgericht in
1969 en telt anno 2012 zeventig medewer-
kers die opereren vanuit het hoofdkantoor
in Heerlen en een vestiging in Düsseldorf.
De dienstverlening van Mediaan betreft
onder andere consultancy, de realisatie en
het beheer van maatwerkapplicaties, ICT-
architecturen, programma- en projectma-
nagement van ICT-innovaties, datamigratie
en functiepuntanalyse. Mediaan heeft
uitgebreide ervaring in de telecom en de
publieke sector en is verder actief voor
industriële bedrijven, in het onderwijs en
bij banken en verzekeraars.
“Crisis of geen crisis, Mediaan groeit.
Gecontroleerd en gestaag”, aldus Patrick
Kinders. “De komende jaren willen we die
groei versneld doorzetten. In de breedte
door nieuwe markten aan te boren, in de
diepte door samen met opdrachtgevers
nieuwe producten te ontwikkelen. We
werken nu vanuit vestigingen in Heerlen en
Düsseldorf. Per 1 oktober gaat bovendien
Mediaan Brussel van start, wellicht gevolgd
door een vestiging in de Randstad. We
weten wat bij onze klanten leeft en
spelen daarop in. Enerzijds ontwikkelen
en beheren we (maatwerk) applicaties en
anderzijds voeren we met regelmaat de
regie over megaprojecten van tientallen
miljoenen euro’s. Een groot deel van de
telecomfacturen in Nederland wordt
gemaakt met systemen waaraan Mediaan
een belangrijke bijdrage geleverd heeft.
Ook apps waarmee klanten bijvoorbeeld
via hun smartphone, laptop of tablet hun
verzekeringspolis of declaraties kunnen
inzien komen uit de koker van Mediaan.”
Het geheim van Mediaan is dat het klanten
in staat stelt om met behulp van ICT beter
te presteren en meer uit hun business te
halen. Patrick Kinders: “En dat doen we
goed of we doen het niet. We zien en horen
steeds vaker bij bedrijven dat ICT-trajecten
te duur zijn en altijd te laat opgeleverd
worden. Met de juiste kwaliteit en expertise
hoeft dit echter niet het geval te zijn. Zaak
is wel dat je begrijpt wat je klant wil, dat
je zijn bedrijf en zijn markten kent en dat
je weet hoe je samen de geplande doelen
kunt realiseren. Dat zorgt ervoor dat projec-
ten direct op de juiste manier opgeleverd
worden. Zo haal je de afgesproken door-
looptijden en blijf je binnen het budget. Wij
gaan er dus voor om ons werk in één keer
goed te doen.”
Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jo Goossens
“Het overkomt veel ondernemers: een nieuwe medewerker en u wordt geconfronteerd met enkele duizenden euro’s
aan kosten voor waardeoverdracht. Dat is zeker niet wat u wilt”, vertelt Roger Claessen die al vijftien jaar actief is als
onafhankelijk register-pensioenadviseur bij Pensioengroep Zuid.
Pensioengroep Zuid
Minister Ruysstraat 4-6
6162 XK Sittard-Geleen
T 046 - 474 72 20
www.pensioengroepzuid.nl
DGA... let op uw pensio ensaeck
Pensioengroep Zuid met vestigingen in
Sittard-Geleen, Maastricht, Venlo en Ven-
ray, is een onafhankelijk pensioenadvies-
bureau voor de zakelijke markt en richt zich op
mkb -bedrijven met tien tot 250 medewerkers
in Zuid-Nederland. Pensioengroep Zuid geeft
adviezen over de inrichting, uitvoering, com-
municatie en administratie van een (collectieve)
pensioenregeling voor zowel de DGA, de zzp’er,
als voor medewerkers.
DGA en eigen beheer
Het zijn roerige tijden. Menig DGA en
medewerker zijn onzeker over het pensioen.
Heb ik aan het einde van mijn loopbaan wel
voldoende vermogen om van mijn oude dag
te genieten? Kan ik wel voldoende adequaat
inspelen op alle (fi scale) ontwikkelingen die
op mij afkomen? “Verreweg de meeste DGA’s
bouwen pensioen op in de eigen bv”, vervolgt
Claessen. “Het pensioengeld blijft binnen de bv
en dient als goedkope fi nancieringsbron van de
onderneming. Voordeel is het jaarlijkse fi scale
voordeel. Nadeel is dat geen geld gestort wordt
bij een pensioenfonds of verzekeraar. Cruciale
vraag blijft of op de pensioendatum voldoende
kapitaal voorhanden is om het pensioen uit te
betalen en/of om aan de fi scale verplichting
te voldoen. Slechte beleggingsresultaten als
gevolg van de fi nanciële crisis kunnen voor
problemen zorgen. Bovendien heeft het
Centraal Aanspreekpunt Pensioenen van de be-
lastingdienst recentelijk gepubliceerd dat ook
tijdens de opbouwfase gecontroleerd wordt
op de aanwezigheid van voldoende vermogen.
Wat staat ondernemers te doen? Pensioenregie
en controle over de vermogensvorming zijn
in ieder geval bittere noodzaak. Zonder deze
regie en controle belanden ze onherroepelijk in
één van de vele fi scale valkuilen en kunnen ze
niet goed inspelen op onverwachte (bedrijfs)
ontwikkelingen.”
Stroeve & Lemberger Vermogensbeheer
Pensioengroep Zuid onderkent de pensioen-
problematiek van de DGA als ondernemer
en hanteert samen met Stroeve & Lemberger
Vermogensbeheer een integrale benadering
van het (DGA)-pensioenvraagstuk, waarin naast
de fi scaliteit ook alle risico’s worden afgewogen.
“Stroeve & Lemberger is een onafhankelijke
vermogensbeheerder met vestigingen in
Weesp en Maastricht. Het bedrijf begeleidt
familievermogens waarvan de relatie in som-
mige gevallen bijna 200 jaar teruggaat. Zijn
cliënten hechten zeer aan een vertrouwelijke
en bestendige relatie. “Stroeve & Lemberger
heeft een uitgebalanceerd beleggingsbeleid
op maat ontwikkeld dat is afgestemd op de
verschillende pensioensituaties van de DGA. In
eigen beheer èn in verzekerde pensioenoplos-
singen kan naast meer traditionele vormen
van vermogensbeheer ook gekozen worden
voor vermogensbeheer met garantie ofwel
Beschermd Beheer. En dat is voor veel onder-
nemers wellicht een nieuwe, maar ook zeer
interessante optie.”
Transparant, professioneel advies
Pensioengroep Zuid neemt de ondernemer alle
zorgen over de (collectieve) pensioenregeling
uit handen, informeert hem en zijn medewer-
kers persoonlijk, zodat zij de regeling op waarde
kunnen schatten. Volledige transparantie in
kosten, persoonlijk en verantwoord vermogens-
beheer zijn daarbij de sleutelwaarden.
“Ondernemers hebben alle reden om het
pensioenvraagstuk zorgvuldig onder de loep te
nemen. Pensioengroep Zuid kan zorgen voor
de noodzakelijke pensioenregie, waardoor de
ondernemer zich kan blijven richten op zijn
ondernemerschap. Voorop bij elk advies staan
onafhankelijkheid, periodieke monitoring
van het vermogen en transparantie”, aldus
Claessen. “En die transparantie geldt ook voor
de honorering. Wij hanteren vaste tarieven,
die geen ruimte laten voor verrassingen. Voor
complete adviestrajecten geven we vooraf een
heldere off erte. Wij raden ondernemers aan niet
te wachten tot de pensioendatum, maar ruim
voordien actie te ondernemen.”
het ONDERNEMERS BELANG 23
BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jo Goossens
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?Op 1 oktober is de wetgeving voor het bv-recht in werking getreden. Dit gezamenlijke project van de
ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en Veiligheid heeft als doel het bv-recht
beter te laten aansluiten op de praktijk zodat het oprichten van een bv aantrekkelijker wordt. Zo komt het
verplichte startkapitaal van minimaal 18.000 euro te vervallen en wordt het een stuk eenvoudiger om de
statuten aan te passen. Ziet u nieuwe kansen met de komst van de Flex-bv? De mening van ons panel.
■ Kevin Peters
Kevin Peters - EKB Nederland
Als ondernemer juich ik het uiteraard toe als regels
worden vereenvoudigd, zo ook met betrekking
tot de komst van de Flex-bv. Het elimineren van
het verplichte startkapitaal zal vooral gunstig
uitpakken voor diegene die een stamrecht of
pensioenvoorziening in een bv willen gieten (dat lijken
me de nieuwe kansen waarnaar gevraagd wordt),
voor velen was die 18.000 euro toch een drempel voor
dergelijke toepassingen. Voor bestaande organisaties,
die om fi scale- of aansprakelijkheidsredenen hun
entiteit willen wijzigen in een bv, is de regeling
natuurlijk ook prettig, al kan ik me niet voorstellen dat
het startkapitaal in het verleden een onoverkomelijke
drempel vormde. Kijkend naar de hotemetoten die
zich met de nieuwe wet hebben bezig gehouden,
dan vind ik dat nogal wat. Ik hoop dat ze er na een
paar gesprekken wel uit waren. Anders is het een dure
vereenvoudiging van de regels geworden, maar dat
geheel terzijde.
■ Matthijs Bijpost
Matthijs Bijpost - Wilwy BV
Waanzin, super slechte ontwikkeling! En wel om de
volgende reden: als je een bv wilt oprichten moet je er
wat voor over hebben dat betekend geld vrij maken om
te starten, als je erin geloofd is dat nooit een probleem!
Het bedrag had mijns inziens juist verhoogd moeten
worden i.p.v. afgeschaft. Daarnaast zou het startkapitaal
moeten dienen als vangnet bij een faillissement, zodat
er altijd nog wat geld te halen valt. Nu zijn alle drempels
weg, ook van het eenvoudiger wijzigen van statuten
gaat niet veel goeds komen. Ik zie dus geen kansen
maar alleen maar bedreigingen want hierdoor zal de
controle weer v erder weg vallen en hebben malafi de
organisaties weer een kans hebben om zich achter een
bv te verschuilen, waardoor de partij die ermee in zee
gaat weer benadeeld zal worden.
■ Teun Smulders
Teun Smulders - Natural Talent
De administratieve kosten voor het oprichten van een
BV zullen door de nieuwe wet dalen met 90 procent.
Dat biedt zeker voor veel bedrijven kansen. Of je van
deze kansen gebruik gaat maken hangt mijns inziens
af van twee belangrijke aspecten: winst na belasting en
risico. Iedere ondernemer wil zo veel mogelijk winst
overhouden na belasting. De fi scale voordelen kunnen
dus aantrekkelijker zijn bij een eenmanszaak en VOF
dan bij een bv. Onderzoek leert dat het omslagpunt ligt
bij een winst van 120.000 euro. Daarnaast speelt het
risico aspect. Bij een bv ben je maar beperkt persoonlijk
aansprakelijk. Hierdoor kan het voor ondernemers in
risicovolle branches sneller aantrekkelijk worden om
een bv op te starten. Kortom, winst na belasting en
risico moet goed afgewogen worden. Door de dalende
administratieve kosten biedt de nieuwe wet zeker
kansen.
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Ad Poot
Ad Poot - Additional risk-insurance
Om eerlijk te zijn, zie ik niet veel extra kansen
die van groot belang zijn. Wel uiteraard een
vereenvoudiging om een bv op te richten. En
dat is nu eenmaal een rechtsvorm die voor veel
ondernemers een prettige eerste bescherming
biedt tegen aanspraken (al bekijken fi scalisten
het vanuit een ander standpunt natuurlijk). Het is
ook het voorkomen van een startkapitaal van de
eigen naar de bv rekening, wat vaak geschiedt en
dat scheelt weer een handeling. Een bv geeft de
wettelijke eerste bescherming tegen aanspraken op
het privévermogen en dat is een prettige gedachte,
naast de verkregen stukje laagdrempelligheid. Als
risico-adviseur vind ik dat toch een belangrijke
preventie voor de ondernemer. Enerzijds gemak en
fl exibiliteit. Ik wil echter waken voor ‘de cowboys’
die we hiermee wel weer de mogelijkheid bieden
om nog eenvoudiger een bv op te richten en na
liquidatie weer snel een andere hebben. En dan is
dat overigens niet mede de reden om fl exibel en
klantgericht te werken.
■ Bob Joosten
Bob Joosten - Wessem Port Services Group BV
Waarschijnlijk ooit begonnen met het idee om de
Besloten Vennootschap eens goed op de schop
te nemen, met als doel lastenvermindering, een
lagere drempel om een bv op te richten en meer
mogelijkheden wat betreft aandelenstructuur.
Geef er een populaire naam aan en “de Flex bv” is
geboren. Het resultaat van een lange studie is redelijk
sober te noemen. Ondanks het weglaten van het
oprichtingskapitaal, zullen marktpartijen altijd blijven
kijken naar de fi nanciële positie van het bedrijf.
De administratieve lastenvermindering zien we niet
echt, want het meeste blijft bij het oude. Wel is er wat
meer vrijheid in de statuten, hoewel ook hiervoor
reeds een constructie bestond in de vorm van een
Stichting Administratie Kantoor. De uitkeringstoets
bij dividenduitkering is wel een belangrijke wijziging
en zal nog voor heel wat rechtspraak gaan zorgen.
Kortom, weinig nieuwe kansen voor bestaande
bedrijven, wel voor notarissen en fi nanciële adviseurs;
ze hebben immers weer een aanleiding om de statuten
van klanten nog eens goed onder de loep te nemen en
starters een breder pakket van mogelijkheden aan te
bieden.
■ Ron de Joode
Ron de Joode - Bedrijfscontactpunt Maastricht
Tot zover de veranderingen in de nieuwe bv-
wetgeving. Vraag is natuurlijk waarom er gekozen
wordt voor een bepaalde rechtsvorm. Wellicht niet
omdat opeens de regels zijn versoepeld. Aannemelijker
lijkt het dat bij de keuze van een rechtsvorm andere
motieven een meer doorslaggevende rol spelen hierin.
En wanneer er door bepaalde ingrepen de keuze
hiervoor simpeler wordt, daar de winst ook in kan
zitten. Overigens moet nog maar worden afgewacht
of dergelijke maatregelen als eff ect hebben dat er
daardoor meer economische activiteiten op gang
komen, mocht dit de achterliggende gedachte zijn
bij de invoering van deze maatregel. Stimulering
middels het eenvoudiger maken van de regelgeving
of het afschaff en van overbodige regels is natuurlijk
altijd toe te juichen, maar betekent dat in de praktijk
vaak niet dat daardoor het ondernemen simpeler of
aantrekkelijker wordt. De Flex bv kan voor de ene
ondernemer wel en voor de andere ondernemer (al dan
niet in spé) voordelen hebben, maar om nu te zeggen
dat iedereen er baat bij heeft, is een redelijk voorbarige
conclusie. Bovendien blijft het rechtsvormvehikel een
middel en is het geen doel op zich. Soms lijken de
bedenkers van deze prijzenswaardige initiatieven dat
wel eens te vergeten.
■ Esther Leblanc
Esther Leblanc - GEPOMA
Dit vind ik nou gewoon een prachtig idee. Financiën
zowel zakelijk alsook privé fatsoenlijk kunnen regelen
is voor iedereen belangrijk. Mensen met goede ideeën
die een eigen bedrijf willen starten hebben meestal nog
onvoldoende kapitaal. Deze ideeën moeten wel nog
een fundament krijgen en daarbij is het element tijd
vaak belangrijk. Door de investering van 18.000 euro
zijn in het verleden een aantal ideeën ook weer in de
la beland, denk ik. Dus met de fl exibilisering wordt er
in mijn beleving meer mogelijk gemaakt en dat is hart-
stikke mooi!
Column
De economische crisis lijkt toch wat langer
te duren dan menigeen had voorzien. Over
de verklaring hoe het toch allemaal zo ver
heeft kunnen komen bestaan inmiddels vele
werkelijkheden en alles en iedereen tussen on-
en deskundig heeft een eigen uitleg hierover.
Die veelal als een waarheid wordt gebracht.
Tel daar de suggestieve berichtgeving en
gekleurde media-aandacht bij op en het is
bijna onmogelijk om met behulp van ordinair
gezond boerenverstand een gemotiveerde
verduidelijking te geven. Zoals bijvoorbeeld de
reden waarom gemeenten grond aankopen.
En waar allerlei misverstanden over bestaan.
De berichtgeving hierover
concentreert zich vooral
op welke gemeente
de meeste domme
grondaankopen heeft
gedaan. En dat
deze manier van
opereren gangbaar
zou zijn.
Ongegronde gronden
Ron de Joode
Gemeente Maastricht
Bedrijfscontactpunt Maastricht
Grondaankopen door een gemeente
zijn soms noodzakelijk. En is het
maken van winst hierbij nu net niet
het eerste waaraan wordt gedacht? Ook al
omdat dat niet een doelstelling is van een
gemeente. In plaats van te speculeren met
grondaankopen geldt het tegengestelde:
grond wordt aangekocht om speculatie juist te
voorkomen.
Om bepaalde noodzakelijke (ruimtelijke)
plannen tot uitvoering te kunnen brengen
is grondbezit soms noodzakelijk om dit te
kunnen realiseren. Er hoeft slechts maar
een vaag signaal te zijn dat een gemeente
in een bepaald gebied iets van plan is. Dat
kan voldoende reden voor het leger private
grondaankopers zijn om eens een bezoekje te
brengen aan grondeigenaren en te babbelen
over een mogelijke verkoop van de misschien
wel in de toekomst essentiële perceeltjes die
nodig zijn om die gemeentelijke plannetjes te
kunnen uitvoeren. En in een dergelijke situatie
is de eigenaar van die grond dus cruciaal.
Het gaat in dit stadium vooral over wie welke
positie inneemt en daardoor dus een bepaalde
invloed kan uitoefenen op het verdere verloop
van het proces. In de wereld van grondeigen-
dommen is dit essentieel.
Wanneer bovenstaande zich voordoet, kan een
gemeente besluiten om de benodigde grond
aan te kopen tegen de prijs van de bestaande
bestemming. Immers: pas na een bestem-
mingsplanwijziging kunnen de plannen die
een gemeente heeft uitgevoerd worden.
Dat geldt overigens ook voor de particuliere
partij, maar die kan de gok hierop wagen en
de grond op voorhand verwerven. Als de
voorgenomen plannen werkelijkheid worden
en het allemaal niet té lang duurt vooraleer het
tot uitvoering wordt gebracht, dan kan er geld
worden verdiend. Soms heel erg veel geld.
Want de particuliere eigenaar van de grond
heeft opeens een positie verworven in de rea-
lisatie van de plannen van de gemeente. En wil
daar natuurlijk wel wat aan overhouden. Wan-
neer een gemeente besluit om de grond zelf
te verwerven, dan wordt een dergelijk scenario
geen bewaarheid. Er moet weliswaar worden
aangekocht voor een bepaalde prijs, maar kan
hiermee een ongewenste prijsontwikkeling
voorkomen worden. Omdat de belangen
van private en publieke partijen nu eenmaal
enigszins uit elkaar liggen. Naast de ontstane
schaarste van de grond.
Maar het kan ook zo zijn dat ontwikkelingen,
waar private partijen niet zo’n brood in zien,
door gemeenten soms moeten worden opge-
pakt. Maar wanneer de gewenste uitvoering
op zich laat wachten of – erger nog – niet
doorgaan, dan is er wel geïnvesteerd in
bijvoorbeeld grondaankopen en wordt er dus
ongewild renteverlies geleden. Die veroor-
zaakt wordt door omstandigheden waar geen
directe invloed op kan worden uitgeoefend.
Zoals bijvoorbeeld een economische crisis.
Natuurlijk kunnen particuliere partijen bedrij-
venterreinen ontwikkelen en kunnen bedrijven
daar ook terecht. Tegelijkertijd proberen
gemeenten ook een gunstig vestigingsmilieu
te creëren, waarin onde rnemers een keuze
hebben en deze zelf moeten kunnen maken
wanneer het bijvoorbeeld gaat om huisvesting
van hun bedrijf. De keuze om zelf te bouwen,
de keuze om te gaan huren of de keuze om te
laten bouwen. Maar dan moet er natuurlijk ook
wat te kiezen zijn. Speculeren en faciliteren zijn
dan ook in dit verband geen goede vrienden.
26 het ONDERNEMERS BELANG
De kwaliteit en meerwaarde van een accountantskantoor, zonder dat je daar als klant het volle pond voor moet betalen. Dat is de
onderscheidende kracht van administratiekantoor Mudifi n, dat haar accountancy-expertise verwerkt in haar diensten, die daardoor
gelijkwaardig zijn aan die van een accountantskantoor. Geen overkill dus van diensten die een accountant wél verplicht is te leve-
ren, maar die niet elke onderneming nodig heeft om te voldoen aan haar eigen administratieve verplichtingen.
Mudifi n
Sanderboutlaan 70-A
6171 BE Stein
Postbus 56
6190 AB Beek
T 046 - 420 29 00
F 046 - 433 27 14
michael@mudifi n.nl
www.mudifi n.nl
Digitalisering van administratie en fi scale dienstverlening groeit
De meerwaarde van Mudifi n
Mudifi n verzorgt met een team
van tien mensen de fi nanciële
administratie, loonadministra-
tie, jaarrekeningen en (digitale) aangiften
omzet-, inkomsten- en vennootschaps-
belasting en biedt tevens papierloos
boekhouden aan (zie www.a4pro.nl) en
diverse vormen van internetboekhouden.
Gevoegd bij de persoonlijke benadering,
snelle en accurate verwerking, jarenlange
ervaring en uiterst concurrerende prijzen,
heeft Mudifi n een zeer onderscheidend
pakket aan diensten. “Wij hebben veel
ervaring in de accountancy”, licht directeur
Michael Muyres toe, die het kantoor samen
met zijn echtgenote Ingrid runt. “Onze
diensten als administratiekantoor zijn
daardoor gelijkwaardig aan die van een
accountantskantoor. Een bewuste keuze,
met als groot voordeel voor de klant dat
je overkill vermijdt van diensten die een
accountant verplicht is te leveren. Zoals
de accountantsverklaring bij de jaar-
rekening, die niet elk bedrijf nodig heeft.
Die verklaring is alleen verplicht als de
onderneming een balanstotaal heeft van
minimaal 4,4 miljoen euro, een jaaromzet
van meer dan 8,8 miljoen euro en/of meer
dan 50 medewerkers in dienst heeft. Pas als
je in twee opeenvolgende boekjaren aan
twee van deze drie criteria voldoet, is een
accountantsverklaring verplicht.”
Persoonlijke aanpak
Door overnames worden accountants- en
administratiekantoren steeds groter. Een
minder persoonlijke aanpak is het gevolg.
Muyres: “Vandaar dat wij vasthouden
aan onze huidige grootte, met weinig
verloop en korte lijntjes naar de klanten.
Zo kunnen wij onze diensten effi ciënt
aanbieden, waarbij de kwaliteit wordt
gewaarborgd, doordat alle benodigde
disciplines in eigen huis aanwezig zijn,
zoals een fi scaliste. Wanneer een klant een
accountantsverklaring nodig heeft, wordt
dit via een strategische samenwerking
met een accountantskantoor verzorgd. Als
fullservice-organisatie regelen wij naast
de boekhouding, de btw-aangifte en het
samenstellen van de jaarrekening ook alle
andere fi nanciële zaken voor onze klanten,
zoals subsidieaanvragen, fi nancieringen
en salarisverwerking. In feite alles waar de
klant op fi scaal of administratief gebied
om vraagt. De samenwerking met arbo-
diensten, notarissen, banken, advocaten et
cetera maakt de fullservice dienstverlening
compleet. Wij proberen onze klanten
zoveel mogelijk te ontlasten, door het loket
te zijn voor alle problematieken die, indien
nodig, bij een goede partner binnen ons
netwerk kan worden ondergebracht.”
Digitaal is de toekomst
Voor zijn klanten in heel Limburg en daar-
buiten, van zelfstandigen zonder personeel
tot bedrijven met meer dan 100 medewer-
kers, verzorgt Mudifi n de boekhouding
veelal op traditionele wijze, waarbij de
klant de papieren facturen en bescheiden
aanlevert of waarbij de klant zelf al voor
boekhoudkundige vastlegging zorgt. Maar
het faciliteert ook online boekhouding, die
in opkomst is. Muyres: “Online boekhouden
kan op verschillende manieren. Zo kun je
volstaan met de administratie te scannen
en te mailen. De verwerkte gegevens
worden vervolgens in een speciaal voor
jou bestemde portal geplaatst, waar je je
actuele cijfers kunt ophalen. Dat geldt ook
voor de jaarrekeningen, het uittreksel van
de Kamer van Koophandel en dergelijke.
Daarnaast kunnen we je software leveren,
gelinkt aan ons systeem, waarin je de admi-
nistratie scant en gereedzet en eventueel
ook zelf al boekt, waarna wij voor verdere
verwerking zorgdragen. En ook hier geldt:
alles wat je zelf kunt doen en zelf tijd aan
kunt besteden, bespaart kosten.”
het ONDERNEMERS BELANG 27
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens
Over succesvolle ondernemers en professionele medewerkers
Bedrijfsreportage
G oed opgeleide medewerkers
helpen ondernemers hun doelen
te realiseren. Dat spreekt voor zich.
Maar de ontwikkeling van kennis gaat tegen-
woordig veel sneller dan twintig jaar geleden.
Technologie en globalisering zorgen ervoor
dat kennis steeds sneller wordt ontwikkeld,
verspreid en toegepast. Bedrijven die concur-
rerend willen zijn hebben mensen nodig die
daarin mee groeien. Daarom heeft Zuyd haar
organisatie ingericht rondom drie activiteiten:
opleiden, onderzoek en scholing van wer-
kenden. Samenwerking met bedrijfsleven en
overheid op alle gebieden is daarbij eerder
regel dan uitzondering geworden.
Onderzoek met en voor bedrijven
Zuyd heeft onderzoekers in dienst op
diverse vakgebieden. De rol van deze
onderzoekers is het ontwikkelen van
kennis op hun vakgebied, maar op zo’n
manier dat die kennis in het onderwijs
kan worden toegepast. Wij noemen dat
toegepast onderzoek. Doordat bijdragen
aan onderzoek ook onderdeel van de
opleiding van studenten uitmaakt, leren
ze de voordelen van een onderzoekende
houding. Jaarlijks doen de lectoren van
Zuyd honderden onderzoeken met, of in
opdracht van bedrijven. Bijvoorbeeld naar
de toepassing van nieuwe materialen in de
bouw, naar mogelijkheden van duurzaam
produceren en naar kansen voor toerisme in
de regio. En naar de toepassing van nieuwe
technologieën en behandelwijzen in de
zorg. De samenwerking krijgt in een aantal
gevallen ook structureel vorm in bijvoorbeeld
de Zorgacademie, de Wijk van Morgen en in
CHILL (Chemelot Innovation and Learning
Labs), een samenwerking tussen SABIC, DSM,
Leeuwenborgh Opleidingen, Arcus College,
Zuyd Hogeschool en Universiteit Maastricht
op de Chemelot Campus in Geleen.
Opleiden van werkenden
De kennis die we bij Zuyd ontwikkelen en
vergaren wordt niet alleen voor het reguliere
onderwijs ingezet. Het is ook belangrijk deze
te delen met de professionals die al aan het
werk zijn in bedrijven. Om de inzetbaarheid
van mensen te verbeteren en hun bedrijven
concurrerend te houden. Vervolgens kunnen
succesvolle bedrijven ook weer plek aan
stagairs en afstudeerders bieden, waarmee de
cirkel rond is. Zuyd heeft een brede range aan
opleidingen en trainingen voor professionals
en ontwikkelt ook maatwerktrajecten voor
bedrijven. Er zijn trainingen en opleidingen
om kennis te verdiepen, te verbreden, of
om vaardigheden te ontwikkelen of bij te
houden.
Beter toegankelijk voor ondernemers
Bij het intensiveren van de samenwerking
met bedrijven is de afgelopen jaren ook
gebleken dat de organisatie van Zuyd voor
de buitenwereld niet heel toegankelijk was.
Omdat wij die samenwerking cruciaal vinden
voor de verdere ontwikkeling van Zuyd en
onze bijdrage aan de regio, hebben we een
aantal maatregelen genomen:
- We hebben alle activiteiten ondergebracht
in tien sectorgerichte faculteiten.
- We hebben onze naam aangepast naar de
activiteiten, van Hogeschool Zuyd
naar Zuyd Hogeschool, Zuyd Onderzoek en
Zuyd Opleiding en Training.
- We hebben een loket geopend voor mensen
die niet goed weten waar ze terecht kunnen,
het Kennis- en Informatiecentrum van Zuyd.
Ondernemers kunnen terecht bij het
Kennis- en Informatiecentrum:
T +31 (0)88 - 989 30 00
www.zuyd.nl
Zuyd is gevestigd in Heerlen,
Sittard en Maastricht.
Jarenlang hebben Zuyd Hogeschool en haar voorgangers in Heerlen, Maastricht en
Sittard jonge mensen opgeleid in uiteenlopende vakgebieden zoals gezondheidszorg,
techniek, accountancy, onderwijs en kunsten. De hogeschool is daarin heel succesvol,
veel afgestudeerden hebben geslaagde carrières in onze regio en ver daarbuiten. Al jaren
staat Zuyd in de top van beste grote hogescholen in Nederland. Toch is de afgelopen jaren
een koerswijziging ingezet, om beter aan te sluiten bij ontwikkelingen in de regio en in de
professies waar Zuyd voor opleidt. Ondernemers en opleiders hebben elkaar nodig voor een
succesvolle toekomst.
het ONDERNEMERS BELANG 28
Betere zorg die ook nog goedkoper is. Het kan door processen binnen het ziekenhuis efficiënter te maken. Studenten en docenten
van de opleiding Technische Bedrijfskunde, faculteit Bèta Sciences and Technology van Zuyd Hogeschool, werken samen met Orbis
Medisch Centrum aan een uitgekiende integrale planningssystematiek. Het heeft geleid tot aanzienlijke besparingen.
Forse besparingen bij Orbis door samenwerking met Zuyd Hogeschool
Orbis Medisch Centrum (OMC) in
Sittard-Geleen werkt sinds de
ingebruikname in 2009 volgens
Het Nieuwe Werken. Een voorbeeld hiervan
is dat de medische specialist tijdens het
spreekuur naar de patiënt gaat en niet
andersom. Het nieuwe concept vereist dat
de planning van personele inzet en zieken-
huiscapaciteit nog nauwer is afgestemd op
de patiëntenstroom. Ron Hendricks, project-
manager van OMC, ontwikkelde op eigen
houtje een planningsmodel. “Ik zag hiermee
kansen om het ziekenhuis goedkoper te
laten werken met dezelfde productie.” Maar
klopte het model eigenlijk wel? Via Zuyd
Hogeschool kwam hij in contact met de
opleiding Technische Bedrijfskunde.
Gecontroleerd totaalproces
De opleiding Technische Bedrijfskunde heeft
Orbis de benodigde mankracht en kennis
van bedrijfsprocessen verschaft. De opdracht
was het plannings- en capaciteitsmodel van
Hendricks toe te passen. Studenten en do-
centen namen via diverse deelonderzoeken
de integrale planning binnen het ziekenhuis
onder de loep. “We hebben de belangrijkste
processen en bestaande planningen in kaart
gebracht”, legt Stephan Jacobs, docent van
de opleiding Technische Bedrijfskunde, uit.
“Dat begint bij de intake van een patiënt tot
het moment dat hij ontslagen wordt. Er vond
een data-analyse plaats van patiëntenaan-
bod en personele inzet.” De uitkomst van
een van de deelprojecten is dat er in de plan-
ning van sommige afdelingen zowel sprake
is van piekbelasting als ‘loze momenten’.
Door het werk meer over de dag te spreiden
gaat de werkdruk omlaag en daalt het
ziekteverzuim. Binnen een ander onderzoek
wordt het planningssysteem voor patiënten-
stroom, personeel en capaciteit verfijnd tot
op dagbasis. Jacobs: “Je voorspelt precies
het patiëntenaanbod op een bepaalde dag,
waarop je vervolgens personele inzet en
opnamecapaciteit effectief kunt inzetten.”
Steeds is de onderliggende gedachte: Als je
deelprocessen efficiënt organiseert, creëer je
een gecontroleerd totaalproces. Uiteindelijk
blijkt dat het plannings- en capaciteitsmodel
van Hendricks voor elke afdeling of proces
toepasbaar is.
Aanzienlijke besparingen
Hendricks van Orbis is zeer tevreden over
de nauwe samenwerking met de studenten
en docenten van de opleiding Technische
Bedrijfskunde van Zuyd Hogeschool. “De
kwaliteit van de deelonderzoeken is hoog.”
Uit de in totaal zeventien deelprojecten
die zijn opgezet komen besparingen van
aanzienlijke bedragen. Zo is het onderzoek
naar de bevoorrading bijvoorbeeld een
‘winstpakker’ van 40.000 euro. Maar belang-
rijker vindt Hendricks dat de onderzoeken de
cijfers en feiten opleveren, die effect hebben
op het slim en efficiënt organiseren van een
ziekenhuisbedrijf. Hierdoor wordt de kwali-
teit van de besluitvorming verhoogd.
Dankzij de studenten en docenten van de
opleiding Technische Bedrijfskunde is het
bewijs geleverd dat een integrale en efficiënt
ingerichte planning van de zorg succesvol is.
Via procesverbetering wordt de kwaliteit van
de dienstverlening van het ziekenhuisbedrijf
verbeterd. Er wacht nu volgens docent
Jacobs een mooie uitdaging, want de me-
thodiek van Hendricks is feitelijk overal toe-
pasbaar. “Er zijn in Nederland ruim tachtig
vergelijkbare ziekenhuizen waar je op deze
manier efficiencywinst kunt binnenhalen.”
Inmiddels hebben vanuit het netwerk van
Hendricks ziekenhuizen in het buitenland
bij de opleiding Technische Bedrijfskunde
van Zuyd Hogeschool aangeklopt voor be-
drijfskundig advies. Twee studenten van de
opleiding Technische Bedrijfskunde van de
eerste lichting zijn gedetacheerd bij Galway
Clinic in Ierland.
het ONDERNEMERS BELANG 29
Bedrijfsreportage
Ron Hendricks
(Orbis Medisch Centrum)
T +31 (0)6 - 51 41 67 10
Stephan Jacobs
(Zuyd Hogeschool)
T +31 (0)6 - 53 73 67 02
Aan tafel van links naar rechts: Ron Hendricks (projectmanager, Orbis Medisch Centrum), Chris Luiten (student opleiding Technische
Bedrijfskunde, Zuyd Hogeschool), Stephan Jacobs (docent opleiding Technische Bedrijfskunde, Zuyd Hogeschool)
Op 1 januari 2013 verdwijnt de naam Thissen
Installatietechniek voorgoed uit het straatbeeld.
Het familiebedrijf met drie vestigingen in
Limburg gaat op in een groter geheel. De nieuwe
naamgever is Unica. De grootste zelfstandige
technisch dienstverlener van Nederland. In gesprek
met huidig directeur Peter Thissen over verleden,
heden en toekomst.
Een begrip in Limburg
De naam Thissen verdwijnt,
de kwaliteit blijft
Er zullen weinig bouwplaatsen in Lim-
burg zijn waar de naam Thissen Instal-
latietechniek niet bekend is. Is het een
begrip geworden in de bouwbranche! Peter
Thissen: “In 1926 werd het bedrijf opgericht
door mijn opa. Ik ben naar hem vernoemd en
behoor tot de derde generatie. De eerste en
tweede generatie hebben ontzettend veel
pionierswerk verricht. Het is bijna niet meer
voor te stellen, maar toen mijn opa begon
met het bedrijf werd er nog gestookt met
kolen en olie. De tweede generatie heeft in
de jaren zeventig de ontwikkeling van de
gasaansluitingen meegemaakt. Daarnaast
hebben zij, naast de vestiging in Sevenum,
in 1955 een tweede vestiging geopend in
Geleen. Van de 86 jaar die we bestaan, zijn
we dus al bijna 60 jaar actief in Noord- en
Zuid-Limburg. In al die jaren hebben we vele
bouwplaatsen bezocht en met heel veel par-
tijen samengewerkt, zoals Maastricht Aachen
Airport, De Rijksgebouwendienst, Toverland,
Gaiapark, De Zorggroep, Cicero, SGL, Koraal
Groep, Daelzicht, Innovo, Kerobei, Océ, Arrow,
DSV, MOSA, ENCI, Johnson Matthey, Weir
Minerals, Havens Veevoeders, Vistaprint,
Jan Linders, Seacon, Scheuten Glas, Trespa,
Nedri, Leolux, Woonwenz, Woonpunt, Wonen
Limburg, Woonzorg Nederland, VVV-Venlo,
Gilde Opleidingen, ESSENT, ABN-AMRO, ING,
Rabobank en vele gemeentes in de gehele
provincie Limburg. Wij zijn dus niet onbekend
in de branche.”
Kantoorgebouw zonder gasaansluiting
Het bedrijf is vanaf de jaren zeventig gaan
groeien en behoorde al snel tot de grotere
installatiebedrijven van Limburg. Onder
leiding van de derde generatie, die in 1985
zijn intrede deed, groeide het bedrijf uit tot
wat het nu is. Er werken verspreid over drie
vestigingen 230 medewerkers. Thissen: “Toen
mijn vader directeur was hield ons bedrijf
zich voornamelijk bezig met het installeren
van verwarmingsinstallaties. Daar was toen
veel vraag naar. Toen ik binnen het bedrijf
ben gaan werken, hebben wij gekeken naar
nieuwe mogelijkheden. Wij zagen kansen
in het ‘engineeren’ en het verrichten van
‘aftersales’ van de installaties. Dus vóór het
installeren meedenken met de opdrachtgever
en daarna de installatie blijven onderhouden.
Hierbij zijn ‘innovatie’ en ‘duurzaamheid’
absoluut sleutelwoorden geweest. Ons kan-
toor in Venlo is tien jaar geleden gebouwd
en was het eerste gebouw in Limburg zonder
schoorsteen en gasaansluiting. Wij gebruiken
al sinds begin 2000 grondwater om het
gebouw te verwarmen én te koelen. Het
warmte/koude-opslag concept heeft ons veel
waardering opgeleverd.”
Trendsetter in de provincie
Door toonaangevend en innovatief te zijn als
installatiebedrijf heeft het bedrijf een veel-
omvattend portfolio opgebouwd. Waarom
dan toch aansluiting zoeken bij een landelijk
operend bedrijf? Thissen: “We hebben sinds
1985 grootschalige projecten uitgevoerd in
de provincie. Allemaal waren ze vooruitstre-
vend op het gebied van energiebesparing,
duurzaamheid en CO2-reductie. Denk
bijvoorbeeld aan de penitentiaire Inrichting
de Geerhorst in Sittard, het Gouvernement
in Maastricht en de Innovatoren in Venlo. Op
dit moment werken we aan de werktuig-
bouwkundige installatie van de Nedinsco
fabriek in Venlo. We bouwen onze installaties
net zo makkelijk in bestaande gebouwen
als in nieuwbouw. Onze manier van werken
heeft de aandacht getrokken van het bedrijf
Unica. Zij waren nog niet actief in Limburg
en zochten een goede partner. Na een aantal
gesprekken bleek er een klik te zijn tussen
onze bedrijven. Het voordeel van Unica is dat
het nog een zelfstandig bedrijf is. Unica werd
in 1933 in Zwolle opgericht en heeft dezelfde
drang naar het ontwikkelen van duurzame
en innovatieve installatieconcepten als wij.
Wij zullen ons dankzij deze samenwerking
nog meer gaan profi leren op de Limburgse
markt.”
100 procent dochter Unica Groep
Thissen ziet om in de toekomst genoeg
kansen voor de drie vestigingen in Limburg.
“Kansen die ik zelf overigens wil meemaken
als directeur. Sinds 2007 zijn wij een dochter
van Unica. Op 1 januari verandert de naam
defi nitief en verdwijnt onze familienaam. Aan
de ene kant jammer, maar ik ben ook blij dat
we onderdeel uitmaken van de Unica Groep.
We kunnen nu meer concepten en producten
in de markt zetten. Denk maar eens aan het
‘houtkachel concept’. Met houtsnippers kun
je gebouwen en huizen verwarmen. Een on-
geloofl ijk mooi en duurzaam product dat in
Limburg nog niet op de markt is. Wij kunnen
het Limburgse opdrachtgevers aanbieden.
Daarnaast liggen er nog volop kansen op het
gebied van zonne-energie en zonnepanelen.
De innovatie voor de toekomst is wellicht dat
wij als bedrijf opdrachtgevers rechtstreeks
energie gaan leveren.” Thissen ziet de
toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet.
“Ik ben ervan overtuigd dat door het opgeven
van onze zelfstandigheid de toekomst van
onze vestigingen en medewerkers gewaar-
borgd blijft. De naam Thissen verdwijnt, maar
de kwaliteit blijft. ”
het ONDERNEMERS BELANG 30
Bedrijfsreportage
Profi el Unica Groep
Unica is met zestien vestigingen,
zeven gespecialiseerde businessunits,
een jaaromzet van 290 miljoen en
1900 medewerkers de grootste
zelfstandige technisch dienstverlener
van Nederland. Met de realisatie van
onder meer warmte/koude-opslag in
de bodem en exploitatiecontracten is
het bedrijf trendsetter op het gebied
van duurzame oplossingen. Het bedrijf
staat voor een comfortabel en veilig
werk- en woonklimaat en optimale
communicatietoepassingen. Unica
werkt grotendeels voor opdracht-
gevers in het onderwijs, de gezond-
heidszorg, commercieel en publiek
vastgoed, en de woningbouw.
Wat de boer niet kent, dat eet ie niet, zegt het speekwoord. Maar duurzame energie wil iedereen, dus ook de boer. LTO peilde en
bundelde de landelijke behoefte binnen agrarisch Nederland aan zonnepanelen en schreef vervolgens een pitch uit voor de Nederlandse
installatiebedrijven. Met een mega-order voor de plaatsing van 50.000 zonnepanelen ging New Energy Systems in Schimmert met
deze vererende opdracht aan de haal. Het is er in één klap de nieuwe landelijke koploper onder de installateurs in de sector voor
zonne-energie door geworden en dat genereert veel media-aandacht.
New Energy Systems bv
De Steeg 3
6333 AT Schimmert
T 045 - 404 06 04
F 045 - 404 07 24
www.newenergysystems.nl
Door mega-order in één klap landelijk koploper installatie zonnepanelen
De zon schijnt voor
New Energy Systems
Tussen nu en augustus volgend jaar, met
een piek in februari en maart, verdub-
belt de onderneming tijdelijk haar per-
soneelsbestand via inhuurconstructies om deze
onvoorziene maar zeer welkome piekbelasting
op te kunnen vangen. In totaal zal een team van
80 tot 100 monteurs, van wie tweederde via
drie bevriende onderaannemers, de panelen
in heel Nederland gaan monteren. De 50.000
zonnepanelen die de komende maanden
geplaatst worden zijn samen goed voor 15 MWp
duurzame energieproductie en dat is 15 procent
van het totale jaarvolume in Nederland. “De
agrarische markt is ook uitermate geschikt voor
grootschalig gebruik van zonne-energie”, zegt
directeur-eigenaar Peter Debije van New Energy
Systems. “De megastallen in deze sector bieden
heel wat m2’s oppervlakte voor zonnepanelen,
meestal niet gehinderd door de schaduwen van
omringende gebouwen of bomen. Optimaal
rendement dus voor de investering die je doet.
Deze opdracht is voor ons heel belangrijk,
omdat nooit eerder iemand in Nederland dit
heeft kunnen laten zien. De markt heeft vertrou-
wen in ons, en daar zijn we trots op!”
Chinese overheersing
Nu de overheid nog. Maar: “De brede interesse
wordt meer ingegeven door de stijgende
energieprijzen en de scherpe daling van de aan-
schafprijs van de systemen en zonnepanelen,
dan vanuit duurzame overwegingen. In 2008
kostte een zonnepaneel drie keer meer dan nu.
Doordat Chinese fabrikanten
de laatste jaren hun zonnepanelen met fl inke
overheidssteun onder de kostprijs in Europa zijn
gaan leveren, is de interesse voor de aanschaf
ervan sterk gegroeid.”
Zonne-energie is hierdoor wel binnen het
bereik van de modale beurs gekomen. Met als
keerzijde dat veel Europese producenten, die
niet zo krachtig gesteund worden door hun
overheid als hun Chinese concurrenten, hebben
moeten stoppen. Zie Scheuten Solar in Venlo,
Solar Modules in Kerkrade en Solland Solar in
Heerlen. Maar ook de rest van Europa heeft daar
last van. Geen wonder dat de EU bij monde van
de Duitse bondskanselier Merkel ‘Peking’ heeft
gedreigd met fl inke importheffi ngen als het zijn
exportprijzen niet marktconform maakt.
Geweldige groei
New Energy Systems heeft als installateur
geen last van de Chinese dumpprijzen. Het
produceert geen zonnepanelen, maar installeert
ze. Pas sinds 2008 actief in de markt als adviseur,
ontwerper, leverancier en installateur van
systemen voor de opwekking van duurzame
energie in woon- en werkomgeving, maakt
het in korte tijd een geweldige groei door. De
productport- folio omvat het hele
scala, van de subsidieaanvraag tot
en met het onderhoud van
duurzame energiesystemen. Veelal in de
business to consumermarkt, maar daarnaast in
toenemende mate als partner voor bedrijven die
duurzame energie willen toepassen (business
to business). Want de interesse voor duurzame
energie, en vooral zonne-energie, groeit. Al blijft
Nederland qua stimuleringspolitiek nog altijd
achter bij landen als Duitsland, België en Dene-
marken, waar toepassing van duurzame energie
in nieuwbouw, zoals gebruik van zonne-energie,
zelfs verplicht is voor architecten en aannemers.
Combinatie
“In bestaande woningen en bedrijfsgebouwen
is de installatie soms wat lastiger, omdat daar
bij de bouw geen rekening mee is gehouden.
Bovendien is het installeren van zonnepanelen
niet alleen een kwestie van de schroefj es goed
aandraaien. De ligging van het pand, installatie
opdak of indak, het hellingpercentage, de
juiste onderconstructie, de aansluiting op het
elektriciteitsnet, het moet allemaal goed worden
doordacht en afgestemd. En de combinatie
van zonnepanelen en warmtepompen maakt
zonne-energie pas echt interessant”, aldus Peter
Debije.
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort
31het ONDERNEMERS BELANG
Relatiemarketing is onmisbaar voor elk bedrijf.
Zonder goede relaties en een divers netwerk kan
een bedrijf geen groei realiseren. Golf is de ultieme
oplossing voor actief relatiebeheer. Er is namelijk
geen enkele andere sport die echt persoonlijk
contact mogelijk maakt.
Meer weten of een keer komen spelen?
Neem vandaag nog contact met ons op:
Dousbergweg 90
6216 GC Maastricht
T +31 (0)43 - 328 17 40
www.internationalgolfmaastricht.com
Golfen bij International Golf Maastricht...
De ultieme vorm van
relatiemarketing!
Tijdens een golfronde van 9 of 18
holes ontstaat er namelijk een
open gesprek tussen u en uw
klant. U bent immers samen een paar uur
onderweg in een ontspannen omgeving. U
werkt proactief aan een vertrouwensband
waar contracten en hogere verkoopcijfers
uit voortvloeien.
Hebt u weinig tijd? Trakteer uw zakenrela-
ties dan op een golfronde bij ‘uw’ club en
spreek later af in het clubhuis. Zo wordt
golf een verlengstuk van uw bedrijf, een
plek waar u een deel van uzelf geeft. Want
succesvol zakendoen betekent relaties en
echt contact maken.
Bij International Golf Maastricht werken we
daar graag aan mee!
U en uw zakenpartners beschikken bij ons
over een prachtige, grensover-schrijdende
18-holes Championship Course, moderne
oefenfaciliteiten en een Bourgondisch
restaurant. De kroon op deze infrastructuur
wordt ons nieuwe clubhuis dat medio 2013
wordt opgeleverd. Verder profi teert u als
bedrijfslid ook van onbeperkte toegang tot
de 45-holes en het internationale netwerk
van Golf & Country Club Henri-Chapelle.
Tijdens de verschillende bedrijfsdagen en
events kunt u op een ontspannen manier
netwerken en uw bedrijf actief profi leren
in Nederland, België en Duitsland. Wilt u
liever uw eigen golfevent(s) organiseren
dan maken wij graag een passend voorstel
voor u.
Kortom, join the Business Club en
wordt deel van een zakelijke
golfervaring die uniek is in
de Euregio!
het ONDERNEMERS BELANG 32
Bedrijfsreportage
Het nieuwe clubhuis
het ONDERNEMERS BELANG 33
In 2006 besloten René Bartels en Robert Navis een eigen technisch
projectbureau te beginnen. Ze volgden een masterclass voor ondernemers
aan de Universiteit in Maastricht en in april 2006 waagden zij de sprong.
Onder de naam ‘RBC Engineering Support’ (RBC- es) vestigden zij hun
gloednieuwe bedrijf aan de Vogelzankweg 163 in Landgraaf.
RBC Engineering Support, RBC Pro jects en ZUID id
Vogelzankweg 163
6374 AC Landgraaf
T 045 - 531 25 86
www.rbc-es.nl
www.zuidid.nl
RBC Engineering Aachen (Dld)
www.rbc-engineering.de
MeiTec Engineers Arnhem
website www.meitec.nl
Euregionaal opererend technisch projectbureau
RBC Engineering Support
is van alle markten thuis
Bedrijfsreportage
Het tweetal ging, alle tekenen van
een naderende economische
crisis ten spijt, voortvarend
aan de slag. Gezien de ligging, op
een steenworp afstand van België en
Duitsland, moest RBC Engineering Sup-
port zich welhaast profi leren als een
Euregionaal bedrijf. Uit alle hoeken en
gaten in de Euregio en ver daarbuiten
werden potentiële klanten aangezocht en
hooggespecifi ceerde medewerkers aan-
getrokken. Nu, amper zes jaar later, heeft
RBC Engineering Support vijftig vaste me-
dewerkers in dienst, een nevenvestiging
in Aken, de dochterondernemingen RBC
Projects en ZUID id in Landgraaf en –als
vol waardige partner van MeiTech- een
kantoor in Arnhem.
Specialiteiten
Met betrekking tot hardware is RBC
Engineering Support gespecialiseerd in
Basic-, Detail- en Maintenance Engeneering
in mechanica, elektrotechniek, energie-
techniek en elektronica. Het hardware
segment opereert in de marktsegmenten
machine- en apparatenbouw, produc-
tiebedrijven, hightech productielijnen,
installatietechniek, petrochemie, automo-
tive, energiecentrales, telecom, lifestyle,
medical, semiconductor en aerospace.
De afdeling ‘software’ beheerst de hogere
programmeertalen en weet die toe te
passen in kantoorautomatisering, ap-
plicatieontwikkeling, proces- en industriële
automatisering voor softwarehuizen, over-
heid, onderwijs en medische hightech. Ook
embedded software is geen geheim voor
specialisten van RBC Engineering Support.
Geheel van eigen kweek is ZUID id: een
denktank, die zich bezighoudt met innove-
rende diensten voor technische bedrijven
en organisaties. “ Onze unieke softwareop-
lossingen verhogen de effi ciëntie van be-
drijfsprocessen en daarmee de slagkracht
ten opzichte van de concurrentie. Leuke
bijkomstigheid is, dat al die kennis ook
kan worden vertaald in het ontwerp van
complete huisstijlen voor bedrijven; van
website tot logo, briefpapier, visitekaartjes
enzovoort”, vertelt René Bartels.
“Wij geloven niet in grenzen. RBC Enginee-
ring Support richt zich daarom op de Eure-
gionale markt. Bovendien zitten we midden
in de kennisdriehoek met aan de zijden de
Zuyd Hogeschool, de RWTH in Aken, de KU
Leuven en de TU Eindhoven. Dat is nogal
een talentenvijver om uit te vissen!”
Persoonlijke werksfeer
En gevist hebben ze. RBC Engineering
Support barst van het jonge, internationale
talent. René Bartels en Robert Navis zijn
maar wat trots op hun medewerkers. “Ze
zijn enthousiast, fanatiek en vindingrijk”,
zegt Navis. “We laten hen lekker los gaan
in hun bezigheden. Terwijl zij werken voor
het bedrijf, zorgen wij dat ze daarbuiten
zo min mogelijk beslommeringen hebben.
Want blijde werknemers zijn minstens zo
belangrijk als tevreden klanten. Soms is het
op kantoor zelfs té gezellig! Maar dat mag.
Het werk lijdt er niet onder en hoe meer
teamgeest binnen het bedrijf, hoe beter de
service naar de klanten.”
CLERXvanROYadvocaten
van Sonsbeecklaan 48
6191 JM Beek
Commerciële advocaten voor succesvolle ondernemers
CLERXvanROYadvocaten is een commercieel full-service advocatenkantoor
gevestigd in Beek Zuid-Limburg, het centrum van de Euregio.
Vooraanstaande ondernemers worden geassisteerd op alle voor hen
relevante rechtsgebieden. Uitzonderlijke specialistische knowhow wordt
in overleg met cliënten adequaat ingewonnen indien de zaak dat vereist.
Onze praktijk bedient ondernemers met juridisch hoogstaande kwaliteit
voor een concurrerend uurtarief. Goed ondernemerschap vereist dat
sprake is van een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Ondernemingsrecht
Arbeidsrecht
Vastgoedrecht
Bestuursrecht en bestuursprocesrecht
Contractenrecht
Europees recht
Verzekeringsrecht
Insolventierecht
Vervoersrecht
Commerciële contracten
Goederenrecht
Internationaal privaatrecht
Rechtsproces
CLERX ROYvan advocatenCOMMERCIËLE ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS
T 046 4363388 | www.cvradvocaten.nl
Philip van Roy is de groenste advo-
caat van Nederland. Zijn kantoor is
het eerste CO2-neutrale advocaten-
kantoor van het land.
1. Voor welk soort onderne-mers treedt CLERXvanROYad-vocaten op?“Wij richten ons op vooraanstaande
ondernemers die willen innoveren.
We assisteren deze ondernemers op
alle voor hen relevante rechtsgebie-
den. Voor uitzonderlijke specialisti-
sche problemen kunnen wij terugval-
len op vele contacten in binnen- en
buitenland.“
2. Wat doen jullie als kantoor zoal aan duurzaamheid?“Wij vinden het als ondernemer
zeer belangrijk om te streven naar
een zo duurzaam mogelijk energie-
beleid. Door topcliënten zijn wij op
het idee gekomen om op het dak
van ons kantoor 51 zonnepanelen
aan te brengen die het volledige
kantoor voorzien van stroom.
Verder rijd ik zelf in een elektrische
Tesla. Sinds kort staat er op onze
parkeerplaats ook een oplaadpaal
voor de Tesla, die zijn volledige
energieverbruik ontvangt van de
zonnepanelen op het dak.”
3. Wat zijn uw ambities?“Ik wil graag samen met mijn kan-
toorgenoten de komende jaren voor-
aanstaande ondernemers zo goed
mogelijk blijven adviseren en hen
helpen hun succesvolle zaak uit te
bouwen en risico’s te vermijden. “
Philip van Roy, van advocatenbureau CLERXvanROYadvocaten
34 het ONDERNEMERS BELANG
De staalindustrie, van staalproducenten en staalverwerkers tot eindgebrui-
kers, behoort tot de basisindustrieën en is daarmee van strategisch belang
voor de wereldeconomie. Zij is een belangrijke toeleverancier voor bepalende
economische sectoren als de bouw en de machine-, auto- en verpakkings-
industrie. Hoe belangrijk, blijkt wel uit het feit dat zij ondanks de economi-
sche crisis waar zij ook last van heeft, in 2010 naar een recordproductie van
1,414 miljard ton steeg. Bij die aantallen wordt effi ciency in de logistiek met
hoofdletters geschreven. Wie al snel doorhad dat in de regie van vraag en
aanbod een grote toekomst ligt, was Steel Solutions.
Steel Solutions
Ankerkade 150
6222 NM Maastricht
T 043 – 609 62 00
www.steel-solutions.nl
Steel Solutions
Een ijzersterk verhaal
Vanuit haar eerdere rol als logistiek
coördinator voor internationale
staalverwerkers, onder de noemer
van Steel Logistics Europe, is de recent in
Steel Solutions omgedoopte onderneming
zich gaandeweg ook op de regierol
voor de hele keten gaan toeleggen. “De
wereldmarkt voor staal heeft een enorme
vlucht genomen”, overziet directeur Wibo
Feijen het speelveld. Hij constateert dat
vooral staalverwerkers in het Verre Oosten
zich de laatste jaren steeds nadrukkelijker
op de Europese markt manifesteren, net
zoals zij dat doen met elektronica, auto’s en
zonnepanelen. “Zij hebben echter behoefte
aan een partij die de lokale markt hier kent
en weet waar de vraag zit. Wij verbinden
vraag en aanbod. Dit jaar zal zo’n 20
miljoen ton staal Europa binnenkomen,
waarvan een steeds groter deel via zeecon-
tainers. De verwachting is dat dit volume
zal verdubbelen in 2030. Deze markt groeit
dus enorm en daar is steeds meer regie bij
nodig. Vandaar dat wij ons vooral in die rol
profi leren.”
Hart voor staal
Het is niet zo vreemd dat deze logistiek
regisseur op Europees niveau juist in
Maastricht zit. Industrieterrein Beatrixhaven
behoort met de huisvesting van een aantal
Europese spelers tot het hart van de Euro-
pese staalindustrie en de vader van Wibo
Feijen maakte daar met Feijen Staal Service
(overgenomen door achtereenvolgens
British Steel, Corus en Tata Steel) al lang
geleden deel van uit. Wibo kreeg de kennis
van de staalmarkt dus met de paplepel
ingegoten. In 2004 trad hij in dienst bij SLE.
Onder zijn leiding maakte dit bedrijf een
enorme groei door, vooral dankzij het door
hem ontwikkelde regieconcept. Na een re-
cente management buy out is hij inmiddels
enig eigenaar van Steel Solutions B.V. In
2011 was het bedrijf nog verantwoordelijk
voor de regie van ca. 600.000 ton staal.
Stalen schakel
“Wij zijn de schakel tussen staalproducen-
ten en de duizenden staalgebruikers in
Europa en daarbuiten”, licht hij toe. “Onze
taak voor klanten buiten Europa begint al
op het moment dat hun staalproducten
worden verscheept en eindigt pas wanneer
zij op hun eindbestemming aankomen.
En vice versa, want we doen hetzelfde ook
voor de staalproducenten, -handelaren en
-verwerkers in Europa.” Steel Solutions ver-
zorgt voor hen het complete uitvoertraject.
”Daar horen naast douaneformaliteiten en
fi scale vertegenwoordiging ook warehou-
sing, processing en distributie bij, tot op de
locatie van de afnemer. Met binnensche-
pen vervoeren we aangevoerde stalen half-
fabricaten van Rotterdam en Antwerpen
naar onze eigen loodsen. In onze vestiging
in Born vooral het gecontaineriseerd
staal en in Maastricht via onze trimodale
terminal de ‘Break-Bulk’. Hier wordt het
materiaal opgeslagen voor distributie naar
eindbestemmingen in heel Europa.”
Enorme kostenvoordelen
Steel Solutions voorziet hiermee in een
grote behoefte. De staalklanten genereren
door het outsourcen van hun complete
logistieke proces aan een gespecialiseerde
partner die kennis heeft van lokale mark-
ten, enorme kostenvoordelen. Tot voor
enkele jaren regelden zij het transport zelf.
Maar nu Steel Solutions de logistieke pro-
cessen clustert en ladingen zoveel mogelijk
bundelt, gebeurt de logistiek een stuk
effi ciënter en zijn alle partijen spekkoper.
het ONDERNEMERS BELANG 35
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort
“Investeren en innoveren zijn de kracht van het ondernemen, ook in slechte
economische tijden.” Het zijn volgens de broers Harrie en Martin Kurvers
beproefde pleisters op de diepe wonden die de crisis heeft toegebracht aan
de wegenbouwmarkt.
Wegenbouw Kurvers bv
Oude Roderweg 28
6422 PE Heerlen
www.wegenbouwkurvers.nl
Wegenbouw Kurvers bv
Investeren en innoveren, de kracht van het ondernemen
Wegenbouw Kurvers
investeerde in eigen asfalt-
verwerking, mede dankzij
het ambitieuze. Met het verkrijgen van
een eigen asfalt set, is onze uitstra-
ling compleet, die vertaalt zich in de
uitvoering van steeds meer onderhandse
aanbestedingen van onze gewaardeerde
opdrachtgevers. We zijn een wegen-
bouwbedrijf dat diensten levert van A tot
Z. Dit versterkt onze concurrentiepositie
op de Limburgse wegenbouwkundige
aanbestedingen. In 2012 is meer dan
50.000 ton asfalt door Wegenbouw Kur-
vers verwerkt op de Limburgse wegen.
Op onze recyclinglocatie is geïnvesteerd
in een betoncentrale, voor de levering
van wegenbouwbeton.
Innovatief beton
Investeren als antwoord op de crisis. Dat
kan in de diepte, maar ook in de breedte,
als onderneming investeren we niet
alleen in onze core business, maar ook in
eigen ontwikkeling. Mede dankzij Senter
Novem is er een subsidie verkregen voor
de ontwikkeling van recyclingbeton voor
de wegenbouw. Door samenwerking te
zoeken met milieuspecialisten en tech-
nische universiteiten is de ontwikkeling
van wegenbouwbeton nu zover dat er al
wettelijk alleenrecht is verworven voor
het vervaardigen van beton dat bij nul
graden Celsius het vermogen heeft om
opgeslagen warmte af te staan aan de
oppervlakte van het beton.
Dit impliceert dat er een ontwikkeling is,
om in de winterperiode betonnen fiets-
paden, voetpaden etc. ijsvrij te houden,
waarmee we het zoutstrooien kunnen on-
dervangen. Onze compagnons hopen in
het voorjaar een positief resultaat hiervan
via de media te kunnen melden.
Wegenbouw Kurvers bv is uitgegroeid tot
een begrip in Limburg. Het bedrijf levert
kwalitatief hoogwaardige diensten op het
gebied van civiele techniek. Wegenbouw
Kurvers is actief voor locale en regionale
overheden en projectontwikkelaars.
het ONDERNEMERS BELANG 36
Bedrijfsreportage
du ROI Accountants & Belastingadviseurs BV
Leidenlaan 16, 6229 EZ MaastrichtPostbus 1095, 6201 BB MaastrichtTelefoon 043 - 350 21 50 | Fax 043 - 350 21 50Marktstraat 34, 6191 JX Beek (L.)Telefoon 046 - 478 93 89 | Fax 046 - 478 93 88
Waar stuurt u als ondernemer op en wat zijn de onzekerheden? Welke factoren zijn het meest bepalend voor uw resultaat? Welke
informatie staat u ter beschikking voor deze taken/vraagstukken en hoeveel moeite en geld kost het om deze informatie te produceren?
Heeft u de informatie om tijdig te kunnen bijsturen in deze onzekere tijden?
Het is vooral ons doel om u daar persoonlijk bij te adviseren en in bij te staan. Dat willen wij graag door altijd snel met u aan tafel te zitten,
naar u te luisteren en met u mee te denken, waarbij we onze kennis en ervaring voor u zullen inzetten. Wij doen dat echter ook door te
ondersteunen met het snel verkrijgen van correcte en zinvolle bedrijfsinformatie, die wezenlijk is voor het nemen van de juiste beslissingen.
Het door ons ontwikkelde systeem van informatievoorziening kan daarnaast door haar efficiency ook een kostenbesparing voor u
realiseren. Onze aanpak is daarbij gebaseerd op de gedachte dat informatie het resultaat moet zijn van een goed doordacht systeem,
waarbij we voorkomen dat zinvolle informatie alleen met behulp van veel repeterende handmatige handelingen boven water komt. Graag
helpen wij u bij het verkrijgen van goede informatie en staan u bij met kundig advies, zodat we samen met u in staat zijn uw onderneming
op koers te houden. Heeft u interesse neem dan graag contact met ons op of kijk op onze website.
Heeft u een onderneming in Maastricht of wilt u er een starten?
Heeft u als ondernemer vragen over vestigingsmogelijkheden, vergunningen en/of gemeentelijk beleid?
Zoekt u informatie over actuele ontwikkelingen?
Het Bedrijfscontactpunt gemeente Maastricht helpt u graag verder.
Al 25 jaar intermediair tussen ondernemer en gemeente
Postbus 1992, 6201 BZ Maastrichttel.: 043 350 40 50e-mail: [email protected]/bedrijfscontactpunt
CLERXvanROYadvocaten
van Sonsbeecklaan 48
6191 JM Beek
Commerciële advocaten voor succesvolle ondernemers
CLERXvanROYadvocaten is een commercieel full-service advocatenkantoor
gevestigd in Beek Zuid-Limburg, het centrum van de Euregio.
Vooraanstaande ondernemers worden geassisteerd op alle voor hen
relevante rechtsgebieden. Uitzonderlijke specialistische knowhow wordt
in overleg met cliënten adequaat ingewonnen indien de zaak dat vereist.
Onze praktijk bedient ondernemers met juridisch hoogstaande kwaliteit
voor een concurrerend uurtarief. Goed ondernemerschap vereist dat
sprake is van een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Ondernemingsrecht
Arbeidsrecht
Vastgoedrecht
Bestuursrecht en bestuursprocesrecht
Contractenrecht
Europees recht
Verzekeringsrecht
Insolventierecht
Vervoersrecht
Commerciële contracten
Goederenrecht
Internationaal privaatrecht
Rechtsproces
CLERX ROYvan advocatenCOMMERCIËLE ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS
T 046 4363388 | www.cvradvocaten.nl