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Evaluar y gestionar las competencias comerciales
México
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• Grupo experto en Recursos Humanos y Management desde más de 60 años
Representado en México por CENDE-Consultores en Desarrollo Estratégico
¿Quiénes somos?
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PerformanSe : 2 pilares
Una evaluación psicométrica reconocida
> Modelos cien+ficos
de referencia > Normas internacionales Ø Validación externa
Un entorno e-‐tecnológico
potente
> 100% web > Acceso sencillo y rápido
> Almacenamiento y protección de datos
> Movilidad
200 000 realizaciones web/año 10 000 usuarios cerDficados 1000 clientes 98,7 % de fidelidad
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Ventajas
Facilidad Ninguna
instalación adicional
Flexibilidad Integración de las funciones según sus
necesidades
Rapidez 10 minutos
Validez Miembro de la Associa'on of Test Publishers
Eficacia ULlización
inmediata para cada problema
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¿Cómo utilizar PerformanSe?
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PERF ECHO - inventario de comportamientos
110 minutos para contestar el cuesLonario en línea
2Entrega inmediata de
un informe personalizado
Feedback con el / los candidatos basado en
el informe
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La base de todos nuestros procesos
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§ 10 minutos para contestar, a través de internet
§ 70 pares de proposiciones: relacionadas con varios rasgos de personalidad > gran precisión del análisis
Un cuestionario único para entregar un balance comportamental
§ Accesible para todas las poblaciones, con niveles de vocabulario adaptados
§ Elementos relacionados exclusivamente con el ámbito profesional
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Opción 1 § El candidato recibe retroalimentación individual § Opción 2 § Los candidatos reciben retroalimentación grupal § El evaluador:
• Dirige la feedback hacia los puntos clave. • Evalúa la capacidad de adaptación y el potencial comportamental • Identifica los talentos y los contextos en los que dichos talentos se puedan
expresar mejor.
PerformanSe pone la retroalimentación en el
centro del proceso de evaluación.
La entrevista de feedback
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Nuestras soluciones y servicios
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Una evaluación sobre 39 indicadores de competencias conductuales específicas para los ejecuDvos comerciales, para evaluar la adecuación en: > las tres etapas fundamentales en el proceso comercial y los perfiles clave: invesDgación, presentación, cierre > los 2 esDlos mayoritarios del proceso comercial: cazador y granjero
§ Calibración en 4600 comerciales en ejercicio
§ Un informe para el evaluado y un informe especifico para el evaluador para guiar la entrevista.
§ Plan de desarrollo individual o grupal. § Coaching individual o Coaching en grupo
colaborativo. § Programas de capacitación.
PERF COMERCIAL
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Evaluar las competencias comerciales clave
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§ Una evaluación sobre 12 competencias comportamentales clave para: > Organización y Planificación > GesDón de los equipos > GesDón del cambio
§ La representación de los resultados de la población de referencia permite a la persona evaluada hacer su propio estudio comparaLvo
§ Definiciones claras y precisas de las competencias evaluadas ayudan a entender los resultados
§ Plan de desarrollo individual o grupal. § Coaching individual o Coaching en grupo colaboraLvo. § Programas de capacitación.
PERF MANAGER
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Evaluar las competencias direcLvas clave
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PERF MAP
Cartografiar las competencias colectivas del equipo
§ Visualizar el nivel de cobertura de las competencias clave del conjunto de sus colaboradores. § Tener una verdadera herramienta de orientación para organizar sesiones de formación para las competencias críDcas, con tablas indicadoras que permiten obtener una lectura global de las caracterísDcas de su población. § OpLmizar y rentabilizar los programas de formación, que reflejan sus verdaderas necesidades en competencias. § GesDonar las especificidades de su población y capitalizar el rendimiento colecLvo.
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Estudio de validación (último: 2010)
ESTUDIO DE VALIDACIÓN
2010
• Nueva calibración del modelo cada 5 años
• Muestra de 5000 personas § Escuelas § Asesorias § Empresas
• Colaboración de laboratorios universitarios independientes
• Resultados entregados a cada usuario • Validación:
§ Estructural (dimensiones/rasgos) § Interna (cuestionario)
Estudio de validación 2010 disponible: [email protected]
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Cultura de investigación e innovación
Nuestro departamento I+D cuenta con doctores 2tulados en psicología del trabajo, asociados a una red de inves2gadores en psicología diferencial & sociología de las organizaciones.
Cooperaciones académicas e institucionales:
§ Centro de Investigación en Psicología, Cognición y Comunicación (CRPCC), Universidad de Rennes 2.
§ Laboratorio Parisino de Psicología Social (LAPPS), Universidad París 8 (EA 4836).
§ Centro de Investigación en el Trabajo y el Desarrollo (CRTD, EA 4132), Conservatorio Nacional de Artes y Oficios (CNAM), París .
§ Laboratorio “Motricidad, Interacciones y Resultados” (EA 4334), Universidad de Nantes.
§ Asociación Saint-Yves, Universidad Católica del Oeste (UCO), Angers.
§ Centro de Servicio e Investigación para la evaluación de competencias (CReS BdC), Universidad Roma 3.
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Plataforma Web y soporte técnico
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Soluciones 100% web Plataforma segura
Cuestionario disponible en 20
idiomas
200 000 cuestionarios web al año
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Presencia internacional
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§ Herramientas disponibles en varias lenguas (francés, inglés, español, árabe, etc.)
§ Una red de distribución presente en más de 18 países • Grupo BLC
• Stratégie & Action
• Risorse
• Euskapol
• Optentiel SA
• Accompany
• JDK HR
• RVE Russia
• Deo Conseil
• Excellia Capital Humain
• IC Connexion
Capacidad de intervención en el extranjero
Y más de 40 consultores experimentados y multilingües que intervienen en el extranjero
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• Tandem RH
• Sustainable Partners
• Facioli
• CENDE
• DBL
• Walchand People First Ltd
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¡Gracias por su atención!
E-mail : [email protected] Página web : www.performanse.com
Contacto: México CENDE (Consultores en Desarrollo Estratégico) www.cende.com.mx Omar Cosenza (Socio-Director) [email protected] Tel. (55) 5291 6515 (55) 3605 1611/1612
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