Нестандартные способы продвижения в кризисной
ситуации
Юлия Сергеева,
руководитель направления «PR в интернете»WebMaster.SPb
• как использовать кризис во благо
• как отбиться от атаки
• как успокоить недовольных
• как управлять имиджем в сети
Что расскажу?
Кризис во благо
• присоединитесь
• используйте вирусность
• станьте психотерапевтом
Флорист.ру
Zarplata.ru
• мониторинг и оперативность
• создайте повестку дня
• эмуляция дискуссии vs. честность
• доведите до абсурда
• используйте социальные новости
• не кормите троллей
Как отбиться от атаки
• сделайте площадку для принятия жалоб
• организуйте утечку
• не обманывайте себя
• не предлагайте денег
• не угрожайте
Как успокоить недовольных
Как управлять имиджем в сети
• эмоциональное вовлечение
• волнообразное распространение
• подключение блоггеров
• эффект длинного хвоста
• сложность разработки креатива
• тех. база и персонал
• упорный посев
• результат может превзойти ожидания
К чему быть готовым
По берегу реки шёл странный человек. Он был одет в просторный халат,
на голове у он нёс тыкву, наполненную протухшей водой,
в руках — тяжёлые камни, а за ногой волочилась тяжёлая цепь.
Будьте счастливы!Юлия Сергеева,руководитель направления «PR в интернете»компании Webmaster.SPb
Моб. тел.: +7 (921) 982 96 71
E-mail: [email protected]