Alexandra Nolasco, IHK-Expertakademie
Wissensmanagement
Inhalt
I. Was ist Wissensmanagement?
II. Welche Faktoren bestimmen
Wissensmanagement?
III. Wem oder was nutzt Wissensmanagement?
IV. Interventionsfelder von Wissensmanagement
V. Wie kann Wissensmanagement funktionieren?
VI. IHK-Expertakademie
VII. Fazit
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I. Was ist Wissensmanagement?
Ziele
Wissensmanagement ermöglicht durch geeignete Rahmenbedingungen einen
optimalen Umgang mit Wissen innerhalb eines Unternehmens
� infrastrukturelle
� organisationale Rahmenbedingungen
� personelle
⇒Selbstlernende Organisation:
Nutzung und kontinuierliche Entwicklung betriebsnotwendigen Wissens,
* um Leistungen effizient und zielorientiert zu erbringen und
* an sich ändernde Einflussfaktoren anzupassen
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I. Was ist Wissensmanagement?
Ausgewogenes Wissensmanagement
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dokumentiertes
Wissen
nicht
dokumentiertes
Wissen Individuelles
Gleichgewicht
II. Welche Faktoren bestimmen Wissensmanagement?
Aufgaben der Organisation
�Klare Analyse des betriebsnotwendigen Wissens
�Sicherung des Wissens
�Bereitstellung des Wissens
�Aufbau fehlenden, neuen Wissens
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III. Wem oder was nutzt Wissensmanagement?
Nutzen
�Wissenssicherung, wenn (vermehrt) Mitarbeiter Betrieb
verlassen
�Von Best Practice lernen, darauf aufbauen
�Mehrfacharbeit vermeiden
�Fehlerwiederholungen eliminieren
�Bereichs- und standortübergreifende Zusammenarbeit
erleichtern
�Prozess- und Qualitätsverbesserung
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IV. Interventionsfelder von Wissensmanagement
Interventionsfelder
� Demografischer Wandel: Fachkräftemangel und Mitarbeiter gehen
verstärkt in Ruhestand => massiver Wissensverlust droht
� Employer Branding: Nachhaltiges Wissensmanagement schafft
optimale Arbeitsbedingungen für Wissensarbeiter
� Zunehmende Digitalisierung: Unübersichtlichkeit und komplizierter
Zugriff auf Daten werden als Leistungshemmnis empfunden
� Verwertung der Daten: Kompetenter
Umgang und Transferstärke
� Virtuelle Zusammenarbeit: Verschiedene
Standorte, mobilere Arbeitswelten
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V. Wie kann Wissensmanagement funktionieren?
Individuelle Wissensstrategie
� Individuelle Interpretation von
Wissensmanagement
�Ziele des Wissensmanagements
�Nutzen des Wissensmanagements
�Analyse der Ist-Situation und
zukünftige Anforderungen
�Maßnahmen und Technik
⇒ Individuelle Wissensstrategie
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Integriertes Wissensmanagement – Schematische Darstellung
Langfristige Unternehmensziele
Analyse/Status Quo
Erfüllungsgrad der Positionen
Registrierung vor-handenes Potenzial
Zukünftige Kompetenzen und Anforderungen an Positionen
Mit Unternehmens-
zielen abgestimmte
Wissensstrategie und
entsprechendes Messsystem
anhand dessen Erfolg und
Wirksamkeit ableitbar
Geschäfts-prozesse
Unterneh-menskultur
Organisa-tion
Mensch
Technik
Maßnahmen
Umsetzung
Evaluierung
Anpassung
Qu
elle
: A
. N
ola
sco
9
V. Wie kann Wissensmanagement funktionieren?
VI. Fazit
Es stellt sich nicht die Frage,
wer braucht schon ein Wissensmanagement,
sondern, wer kann es sich noch leisten in einer
wissensorientierten, globalen und digitalen Wirtschaft
kein strategisches Wissensmanagement zu betreiben?
WISSEN IST UNSERE WICHTIGSTE RESSOURCE!!!
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Betriebliches Demografie- und Wissensmanagement
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Entwicklungs-planung
Personal-entwicklung
VII. IHK-Expertakademie
Beratung
* Zentrale Beratungsstelle
in Westerham
* Vor Ort in Ihrem Unternehmen
Instrumente
* Bereitstellung und Entwicklung
von Instrumenten und Methoden
Weiterbildung
* Seminarangebot:
”Erfahrung nutzen”
gefördert durch
Wissen was los ist…
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Entwicklungs-planung
Personal-entwicklung
VII. IHK-Expertakademie
� IHK-Demografierechner
� IHK-Demografie- und Wissensmanagement Check
� IHK-Fachkräftemonitor Bayern
� Weiterbildungsangebot „Erfahrung nutzen“, z. B.
o Managementtraining „Westerhamer Demografiemanager IHK“
o Managementtraining „Senior Professional IHK“
- Vermittlung von Wissenskompetenzen
o Beratung mit „GERT“ - Alterssimulationsanzug
Alexandra Nolasco
Projektleiterin IHK-Expertakademie
Simone Hofer
Projektmanagerin IHK-Expertakademie
[email protected]@muenchen.ihk.de / Telefon 08063 91-270
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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