Arbeitspapiere der Controller Akademie Dr. Klaus Eiselmayer
Mit Controlling auf dem richtigen Weg –
Controller Service professionell organisiert
Dr. Klaus Eiselmayer
Trainer und Partner der Controller Akademie AG
Herausgeber Controller MagazinVorstand Verlag für ControllingWissen AG
Arbeitspapiere der Controller Akademie Dr. Klaus Eiselmayer
Wird der Service in Anspruch genommen?
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Wird der Service in Anspruch genommen?
Arbeitspapiere der Controller Akademie Dr. Klaus Eiselmayer
Wird der Service in Anspruch genommen?
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Kompetenzfür KundenProdukteTechniken
im Profit- Service- Cost-Center
Manager
betreiben was ...
Methodenarchitektverantwortlich für Transparenzbezüglich
• Strategie• Prozesse • Ergebnis• Finanzen
Controller-Dienst
bietet ökonomische
Meß- und Regeltechnik
CONTROLLING
Kenn-zahlen
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Manager Controller
Unser Ideal:
Kommt auch vor: Absenderorientiertes Rechnungswesen
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Manager Controller
Unser Ideal:
Kommt auch vor:
Controller als Rechenknecht
Controller als ökonomischer Sparringspartner
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Manager 1
Manager 2
Controller 1
Controller 2
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Manager 1
Manager 2
Controller 1
Controller 2
Vier mögliche Berichtswege
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Controlling lebt von der Zusammenarbeit
Manager 1
Manager 2
Controller 1
Controller 2
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Wie nun Controller-Leistung steigern
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SWOT-Analyse für Controller
Strenghts
positiv negativ
zukü
nftig
heut
eWeaknesses
Opportunities Threats
• Analytisches Denken
• Rechnungswesenprofi
• Gute IT-Kenntnisse
• Gutes Englisch
• etc.
• Image: „Kontrolleur“
• Zahlenverliebt
• Strategische Planung
• Wenig pers. Kontakt
• etc.
• „Self“-Controlling Mgr.
• Strategie begleiten
• Protokoll in Sitzungen
• Risiko Management
• etc.
• „Self“-Controlling Mgr
• Service „outgesourced“
• Mehr Beratereinsatz
• etc.
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Potenzialprofil für Controller
Originalbeispiel
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Arbeitsverteilungsanalyse für Controller
Arbeiten Zeit Zusatzinfos
• Zeit im eigenen Büro (vor dem Computer) ✓ Ist-Zahlen ✓ Forecast✓ etc.
• Zeit bei den internen Kunden in der Beratung ✓ Workshop Moderation ✓ Berichts-Analyse und Maßnahmenprotokoll✓ etc.
?? %
100 %
NutzerFrequenzUmfangHilfsmittel...
?? %
Ergebnis
...
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Strategisches Formular für Controller
Leitbild: • Interner Berater und Sparringspartner des Management• „Lehrer“ sein für bwl. Werkzeuge und Interpretation• etc.
Ziele: • Zufriedenheit interner Kunden: Note besser als 2,0• Einhaltung Berichtstermine mit Maßnahmenplan• etc.
Strategien: • Effektiveres Berichtswesen mit Forecast• Strategische Planung besser mit der Operativen vernetzen• Internes Rechnungswesen mit IFRS-Berichterstattung „verheiraten“; DBs je Segment ermitteln• etc.
Prämissen: • Unterstützung des Top-Management vorhanden• Ausreichend Ressourcen (IT: Programmier-Kapazität)
Maßnahmen: • Berichte verschlanken und Design vereinheitlichen; Rolling Forecast dezentralsieren; mit BI unterstützen• etc.
Kundenziel
Prozessziel
Finanz- und
Innovationsziel
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Veränderung hat mehrere Dimensionen
Methode Organisation Verhalten Einstellung
Sache Mensch
Beeinflussbarkeit Wirksamkeit
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Das eigene oberste Ziel kennen
ROI
Menge Qualität Zeit Kosten
Verhalten
EinstellungVerändern
Berichten
Auf „internen Märkten“ Zusagen konsequent einhalten
• annehmen• erstellen• weiter- geben
Termin-treue Kosten-
bewusstsein
Q:
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Veränderung auf allen Ebenen aktiv gestalten
Methode Organisation Verhalten Einstellung
Sache Mensch
Mitglied sein, im Management-Team
Arbeiten delegieren (Self Controlling der Manager erreichen)
Planungs- und Forecastprozess begleiten
Strat. Planung moderieren
„Hausbesuch“ vor Ort bei den internen Kunden (Manager) zur Beratung
Motivierende Fragen Richtung Zukunft stellen
Protokoll führen• simultan• öffentlich• zeitnahe verteilen
Interner Berater sein, nicht Zahlen“klauber“
Anderen helfen, ihre Arbeit erfolgreicher zu gestalten (Demut = Mut zu dienen)
Mit gutem Beispiel vorangehen: spar-sam, bescheiden, pünktlich, ehrlich, standhaft
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Seien Sie Gestalter!
Controlling hat viele Facetten, entscheiden und gestalten Sie selbst, wie es bei Ihnen im
Unternehmen und für Sie persönlich „laufen“ soll!
ENDE