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Arbeitspapiere der Controller Akademie Dr. Klaus Eiselmayer

Mit Controlling auf dem richtigen Weg –

Controller Service professionell organisiert

Dr. Klaus Eiselmayer

Trainer und Partner der Controller Akademie AG

Herausgeber Controller MagazinVorstand Verlag für ControllingWissen AG

[email protected]


Wird der Service in Anspruch genommen?






Controlling lebt von der Zusammenarbeit

Kompetenzfür KundenProdukteTechniken

im Profit- Service- Cost-Center

Manager

betreiben was ...

Methodenarchitektverantwortlich für Transparenzbezüglich

• Strategie• Prozesse • Ergebnis• Finanzen

Controller-Dienst

bietet ökonomische

Meß- und Regeltechnik

CONTROLLING

Kenn-zahlen



Manager Controller

Unser Ideal:

Kommt auch vor: Absenderorientiertes Rechnungswesen



Manager Controller

Unser Ideal:

Kommt auch vor:

Controller als Rechenknecht

Controller als ökonomischer Sparringspartner



Manager 1

Manager 2

Controller 1

Controller 2



Manager 1

Manager 2

Controller 1

Controller 2

Vier mögliche Berichtswege



Manager 1

Manager 2

Controller 1

Controller 2


Wie nun Controller-Leistung steigern


SWOT-Analyse für Controller

Strenghts

positiv negativ

zukü

nftig

heut

eWeaknesses

Opportunities Threats

• Analytisches Denken

• Rechnungswesenprofi

• Gute IT-Kenntnisse

• Gutes Englisch

• etc.

• Image: „Kontrolleur“

• Zahlenverliebt

• Strategische Planung

• Wenig pers. Kontakt

• etc.

• „Self“-Controlling Mgr.

• Strategie begleiten

• Protokoll in Sitzungen

• Risiko Management

• etc.

• „Self“-Controlling Mgr

• Service „outgesourced“

• Mehr Beratereinsatz

• etc.


Potenzialprofil für Controller

Originalbeispiel


Arbeitsverteilungsanalyse für Controller

Arbeiten Zeit Zusatzinfos

• Zeit im eigenen Büro (vor dem Computer) ✓ Ist-Zahlen ✓ Forecast✓ etc.

• Zeit bei den internen Kunden in der Beratung ✓ Workshop Moderation ✓ Berichts-Analyse und Maßnahmenprotokoll✓ etc.

?? %

100 %

NutzerFrequenzUmfangHilfsmittel...

?? %

Ergebnis

...


Strategisches Formular für Controller

Leitbild: • Interner Berater und Sparringspartner des Management• „Lehrer“ sein für bwl. Werkzeuge und Interpretation• etc.

Ziele: • Zufriedenheit interner Kunden: Note besser als 2,0• Einhaltung Berichtstermine mit Maßnahmenplan• etc.

Strategien: • Effektiveres Berichtswesen mit Forecast• Strategische Planung besser mit der Operativen vernetzen• Internes Rechnungswesen mit IFRS-Berichterstattung „verheiraten“; DBs je Segment ermitteln• etc.

Prämissen: • Unterstützung des Top-Management vorhanden• Ausreichend Ressourcen (IT: Programmier-Kapazität)

Maßnahmen: • Berichte verschlanken und Design vereinheitlichen; Rolling Forecast dezentralsieren; mit BI unterstützen• etc.

Kundenziel

Prozessziel

Finanz- und

Innovationsziel


Veränderung hat mehrere Dimensionen

Methode Organisation Verhalten Einstellung

Sache Mensch

Beeinflussbarkeit Wirksamkeit


Das eigene oberste Ziel kennen

ROI

Menge Qualität Zeit Kosten

Verhalten

EinstellungVerändern

Berichten

Auf „internen Märkten“ Zusagen konsequent einhalten

• annehmen• erstellen• weiter- geben

Termin-treue Kosten-

bewusstsein

Q:


Veränderung auf allen Ebenen aktiv gestalten

Methode Organisation Verhalten Einstellung

Sache Mensch

Mitglied sein, im Management-Team

Arbeiten delegieren (Self Controlling der Manager erreichen)

Planungs- und Forecastprozess begleiten

Strat. Planung moderieren

„Hausbesuch“ vor Ort bei den internen Kunden (Manager) zur Beratung

Motivierende Fragen Richtung Zukunft stellen

Protokoll führen• simultan• öffentlich• zeitnahe verteilen

Interner Berater sein, nicht Zahlen“klauber“

Anderen helfen, ihre Arbeit erfolgreicher zu gestalten (Demut = Mut zu dienen)

Mit gutem Beispiel vorangehen: spar-sam, bescheiden, pünktlich, ehrlich, standhaft


Seien Sie Gestalter!

Controlling hat viele Facetten, entscheiden und gestalten Sie selbst, wie es bei Ihnen im

Unternehmen und für Sie persönlich „laufen“ soll!

ENDE

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