1

Задачи эксперта в работе аналитикаЗадачи, творческий подход, познание

Москва, 2008

Свешникова Н.В.

2

• Кто такой эксперт?

• Решения каких задач ожидают от эксперта?

• Что такое творческая работа?

• Логика научного познания

• Свобода и ограничения творческой атмосферы

Эксперт Сегодня мы рассмотрим…

3

• Высокий уровень знаний о некоей предметной области

• Большой опыт

• Умение анализировать информацию

• Умение быстро и эффективно использовать собственные знания для решения задач (интеллект)

Эксперт Кто такой эксперт?

Как правило, называя кого-то экспертом, мы подразумеваем

4

Эксперт Чего ждут от эксперта?

Эксперт не гадалка, но от него ожидают ответы на разнообразные вопросы

О будущем… О прошлом…

Это реализуемо?

Как это сделать?

Сколько времени это займет?

К каким последствиям это может привести?

Какие риски и опасности нас будут подстерегать?

Как и почему это произошло?

Какие выводы мы можем сделать из этого опыта?

Что сделать в будущем, чтобы повторить или не допустить этот результат?

И он дает ответы на эти вопросы, руководствуясь своим опытом, знаниями и пониманием цели

5

• Масштабные задачи (проектирование продукта)

• Алгоритмически сложные задачи (автоматический расчет расписания ВУЗа)

• Задачи, решаемые в компании впервые

• Оптимизация существующих решений

• Исследование продуктов и решений конкурентов

Эксперт Задачи для эксперта

6

• Существует список сотрудников

• Существует множество электронных бланков документов (контрактов, справок, приказов)

• При подготовке документа в него надо автоматически подставить ФИО в нужном падеже

• Как облегчить пользователю, пополняющему список сотрудников, процесс ввода?Т.е. чтобы не требовалось вводить ФИО в каждом из падежей?

ЭкспертПрактикум: пример задачи для эксперта

7

Это требование влечет за собой необходимость

• экспериментировать,

• изучать новое,

• исследовать и внедрять мировые практики,

• формировать новые методики и подходы к работе

ЭкспертИсследователь, первопроходец, творец

Эксперт исследует и решает новые, нестандартные задачи

8

• Ключевые слова в этом – осознанное и новое.

• Конвейер, преобразующий детали в готовые машины не является творцом.

• Инженер, создающий принципиально новую модель – творец,

• Аналитик, проектирующий новый продукт компании с уникальными возможностями - творец.

Эксперт Творческая работа

Творение – это осознанное преобразование чего-то посредством своих сил умственных и физических во что-то иное, новое.

9

• Опыт и знания делают вас специалистом, ремесленником. Это необходимо, но не достаточно для творения.

•

• Понимание, целостное видение задачи, ее назначения, проблем, перспектив, взаимосвязей в сочетании со способностью решить, улучшить, развить дают вам шанс стать творцом.

Эксперт Ремесленники и творцы

Безумие по Эйнштейну – «многократное повторение одного и того же в ожидании разных результатов».

10

Упомянем лишь о двух подходах к познанию:

• Индукция Френсиса Бекона

• Дедукция Карла Поппера

Эксперт Логика научного познания

Попытки проанализировать процесс творчества, процесс появления новых знаний,

предложить методики начались очень давно.

Способность к творчеству – навык, которому можно научиться или врожденный талант?

11

Эксперт Идея или опыт?

Обе концепции вертятся вокруг проблемы первичности опыта или идеи.

В концепции Бекона идея становится следствием накопленной информации о результате опытов

Поппер наоборот говорит, что чтобы знать, какие опыты ставить, нужна идея, того чего мы хотим добиться.

Опыт

Идея

12

ЭкспертИдея, реализация, перепроектирование, усовершенствование

Опыт

Идея

Проектирование продукта может начаться со вполне абстрактной идеи и превратиться в продукт,

а затем снова быть подвергнут анализу, перепроектирован и переработан

Творение – взаимодействие опыта и идей.

Идеи без проверки их опытом или опыт без осмысления и анализа не породят ничего нового.

13

ЭкспертРиск и награда творческой деятельности

Творчество и познание это…

-сложный, ответственный,

рискованный процесс, на

пути которого множество

ошибок и разочарований

+единственный способ

получения новых знаний и

умений для человека и

конкурентного преимущества

для компании

14

• Соотносите результаты творчества с реальными потребностями компании

• Не изобретайте велосипед.Вместо того, чтобы узнать, не решили ли уже эту задачу, давайте решим ее сами, мы же умнее всех.

• Не навредиИзолируйте свое пространство для эксперимента. Его результаты могут мешать другим решать насущные проблемы.

ЭкспертОграничения творческой деятельности

15

BI аналитик | Подведем итоги

Эксперт

Вопросы и задачи

Понимание сути и творческий подход

Опыт и знания

16

Введение | Заключение

• Вопросы?

17

Введение | Литература

www.wikipedia.org

Йонас Риддерстрале, Кьелл Нордстрем. «Караоке-капитализм: менеджмент для человечества»; пер. с англ; Стокгольмская школа экономики. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 336 с.

А. В. Гладкий. В. «Введение в современную логику» – М.: МЦНМО, 2001. – 200 стр.