USER MANUAL WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID - …wanaaccess.wanaarthalife.com/mywanaartha/claim_document_download/User... · mengenai prosedur pengajuan klaim. Kemudian user dapat

USER MANUAL

WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID

Prepared by PrimaLogic

Daftar Isi

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS ................................................................................... 1

1. Download Aplikasi Melalui Google Play .......................................................................... 1

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP .................................... 4

1. Login Aplikasi ................................................................................................................ 4

2. Menu Dashboard ........................................................................................................... 5

3. Menu My Policy ............................................................................................................. 6

4. Menu Product Provisions ............................................................................................... 6

5. Menu Participant ........................................................................................................... 7

5.a Menu Details Participant ........................................................................................ 8

6. Menu Claim History ....................................................................................................... 8

6.a Menu Details Claim History ..................................................................................... 9

7. Menu Provider List......................................................................................................... 9

7.a Menu Details Provider .......................................................................................... 10

8. Menu Claim Procedure ................................................................................................ 10

8.a Menu Details Claim Procedure .............................................................................. 11

9. Menu Contact Wana .................................................................................................... 11

9. Menu User Preverence ................................................................................................ 11

10. Menu Logout ............................................................................................................... 12

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD ................................................................................. 13

1. Login Aplikasi .............................................................................................................. 13

2. Menu Dashboard ......................................................................................................... 14

3. Menu My Policy ........................................................................................................... 15

4. Menu Product Provisions ............................................................................................. 15

5. Menu Participant ......................................................................................................... 16

5.a Menu Details Participant ...................................................................................... 17

6. Menu Billing History .................................................................................................... 17

6.a Menu Billing History Details .................................................................................. 18

7. Menu Claim History ..................................................................................................... 18

8. Menu Transaction History ............................................................................................ 19

8.a Menu Details Transaction History ......................................................................... 19

9. Menu Top 20 ............................................................................................................... 20

9.a Menu Top Claim Amount ...................................................................................... 20

9.b Menu Top Claim Visit ............................................................................................ 20

9.c Menu Top Provider ............................................................................................... 21

9.d Menu Top Diagnose .............................................................................................. 21

D. AKSES APLIKASI MENU INFO ............................................................................................... 22

1. Menu NAV (Net Asset Value) ....................................................................................... 22

4. Menu Product Info ....................................................................................................... 22

4.a Product Info Pada Website WanaArtha ................................................................. 23

5. Menu FAQ ................................................................................................................... 23

5.a Menu FAQ Detail .................................................................................................. 23

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 1

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus

mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download

Aplikasi Wana Access :

1. Download Aplikasi Melalui Google Play

1

1

Tap icon

2

2 Ketikkan nama aplikasi Wana

access pada pencarian google

play agar aplikasi Wana Acces

muncul seperti pada gambar 3.

3

3 Kemudian tap icon tersebut

untuk install aplikasi, hingga

muncul gambar seperti gambar

no 4.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 2

Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet

atau paket data internet Anda tersedia.

4

4 Kemudian tap button

kemudian tap

button dan tunggu

beberapa detik hingga aplikasi

telah terinstal seperti pada

gambar no 5.

5

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 3

6

6 Setelah proses instalasi selesai

tap button ,

atau dapat juga dibuka pada

icon pada smartphone

anda untuk menjalankan

aplikasi.

7

7 Gambar halaman splash screen

tap button ,

Kemudian tap icon untuk

login ke aplikasi pada halaman

Welcome.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 4

2

3

1

4

User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga.

Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf

ataupun kombinasi.

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP

1. Login Aplikasi

Setelah user name dan password

terisi lalu tap button Sign In

Kemudian user menginputkan

password, jika user baru pertama

kali melakukan login ke sistem

maka password yang digunakan

adalah tanggal lahir. Misalnya

tanggal lahir user 21 Mei 1975

maka passwordnya adalah

21051975

2

3

1

User terlebih dahulu

menginputkan User ID. User ID

untuk user participant/peserta

polis group health adalah nomor

peserta yang tertera pada kartu

peserta.

4

Setelah user participant berhasil

login maka sistem akan

menampilkan menu ubah

password, pada menu ini user

admin diwajibkan untuk

merubah passwordnya. Ketikkan

password baru pada form yang

disediakan, kemudian ketikkan

password yang sama pada

inputan confirm new password.

Jika user tidak ingin merubah

password maka inputkan

password yang sebelumnya.

Kemudian tap button

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 5

5

6

7

2. Menu Dashboard

Setelah user berhasil merubah

password kemudian aplikasi

menampilkan halaman

Dashboard yang berisi

informasi tentang nama user,

policy no, participant id,

effective date, company, claim,

plan code, sum assured.

5

6

Icon menu dashboard.

7

Jika user tap icon maka

akan muncul swipe menu.

Swipe menu ini dapat discroll

kebawah maupun keatas.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 6

8

3. Menu My Policy

4. Menu Product Provisions

8

Untuk mengakses menu my

policy tap menu icon pada

menu dashboard atau tap menu

pada swipe

menu. Pada menu My Policy

menampilkan informasi

mengenai polis yang dimiliki oleh

user. Info dapat dilihat seperti

pada Gambar 8.

Pada info Policy No, data dapat

ditap untuk menuju ke menu

product provisions. Dapat dilihat

pada Gambar 9, 10, 11.

9

1

1

1

9

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 7

12

5. Menu Participant

1

0 1

1

1

2

Untuk mengakses menu

participant, tap menu icon

pada Menu dashboard

atau tap menu

pada

swipe menu. Pada menu

participant menampilkan

informasi peserta dan keluarga

dari peserta tersebut. Misalnya

istri dan anaknya. Kemudian

pada menu participant user

dapat melihat informasi detail

dari setiap peserta atau

anggota keluarganya dengan

cara tap salah satu nama

pesertanya kemudian sistem

akan menampilkan detail

peserta seperti pada Gambar

12A.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 8

12B

12C

13

5.a Menu Details Participant

6. Menu Claim History

12A

12B

Pada Plan and Benefit

menampilkan informasi

tentang plan dari peserta

tersebut. Pada setiap datanya

dapat ditap untuk melihat

informasi detailnya. Dapat

dilihat pada Gambar 12C.

13

Untuk mengakses Menu Claim

History, tap menu icon

pada Menu

dashboard atau tap menu

pada

swipe menu. Menu Claim

History berisi informasi

mengenai klaim yang pernah

diajukan baik klaim yang telah

diapprove, on proses, maupun

ditolak. Pada setiap datanya

dapat dilihat klaim detailnya

dengan tapsatu kali pada

datanya. Lihat Gambar 13A

untuk detail klaim.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 9

14

6.a Menu Details Claim History

7. Menu Provider List

13A

14

Untuk mengakses menu

Provider List, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu

Provider List menampilkan

informasi rekanan rumah sakit

yang bekerjasama dengan PT.

Asuransi Wanaartha. Jika data

yang ditampilkan banyak, user

dapat menggunakan fasilitas

pencarian dengan cara tap icon

kemudian inputkan

nama provider yang dicari. Lalu

pada menu Provider List user

dapat melihat informasi detail

dengan cara tap salah satu data

provider kemudian sistem akan

menampilkan detail provider,

seperti pada Gambar 14A.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 10

15

7.a Menu Details Provider

8. Menu Claim Procedure

14

A

15

Untuk mengakses menu Claim

Procedure, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu Claim

Procedure menampilkan informasi

mengenai prosedur pengajuan

klaim. Kemudian user dapat

melihat informasi detail dari

prosedur pengajuan klaim dengan

cara tap salah satu data claim

procedure kemudian sistem akan

menampilkan detail informasi dari

claim procedure tersebut, seperti

pada Gambar 15A.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 11

15

A

8.a Menu Details Claim Procedure

9. Menu Contact Wana

15

A

Pada menu Detail Claim

Procedure diberikan

informasi mengenai

prosedur pengajuan klaim.

Informasi tersebut terdiri

dari gambar tata cara

pengajuan klaim dan

dokumen pendukung untuk

pengajuan klaim.

16

16 Menu Contact Wana adalah

menu untuk memberikan

fasilitas kepada user untuk

bertanya atau menyampaikan

pesan sesuatu kepada pihak

asuransi Wanaartha. Caranya :

user menginputkan email,

subject pesan, isi pesan yang

ingin disampaikan kepada pihak

asuransi Wanaartha kemudian

tap button SUBMIT. Atau user

dapat juga langsung tap icon

untuk dapat langsung

menghubungi kantorWanaartha.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 12

10. Menu User Preverence

11. Menu Logout

17

17

Jika user sudah melakukan

transaksi melalui aplikasi Wana

Acces maka user dapat logout dari

sistem dengan cara tap icon

kemudian tap Logout atau tap

menu pada

menu swipe, maka user sudah

keluar dari sistem.

Untuk mengakses menu User

Preverence tap menu

pada swipe

menu. Menu User Preverence

menampilkan informasi tentang

user yang login ke sistem.

18

18

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 13

2

3

1

4

User admin disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian

password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD GROUB

1. Login Aplikasi

1

2

User admin terlebih dahulu

menginputkan User ID. User ID

untuk user id admin HRD adalah

nomor polis

3

Setelah user name dan password

terisi maka tap button Sign In.

4

Kemudian user admin

menginputkan password, password yang diberikan oleh

Marketing Support / CS

Setelah user admin berhasil login

maka sistem akan menampilkan

menu ubah password, pada

menu ini user admin diwajibkan

untuk merubah passwordnya.

Ketikkan password baru pada

form yang disediakan, jika user

tidak ingin merubah password

maka inputkan password yang

sebelumnya. Kemudian tap

button

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 14

5

6

7

2. Menu Dashboard

Setelah user admin berhasil

merubah password kemudian

aplikasi menampilkan menu

dashboard yang berisi info

tentang nama pemegang polis,

policy no, nama perusahaan,

jumlah peserta, claim year to

date, next due date, greatest

claim value.

5

6

Icon menu dashboard.

7

Jika user admin tap icon

maka akan muncul swipe menu.

Swipe menu ini dapat di scroll

kebawah maupun keatas.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 15

8

3. Menu My Policy

4. Menu Product Provisions

8

Untuk mengakses menu My

Policy, tap icon pada

menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu My

Policy menampilkan informasi

mengenai detail polis yang

dimiliki oleh perusahaan.

Pada info Policy No, data

dapat ditap untuk menuju ke

menu product provisions.

Dapat dilihat pada Gambar 9,

10, 11.

9

10

1

1

9

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 16

5. Menu Participant

1 1

12

1

Untuk mengakses menu participant

tap icon pada menu

dashboard atau tap menu

pada swipe

menu. Pada menu participant

menampilkan informasi daftar

peserta dari perusahaan tersebut.

Jika data yang ditampilkan banyak,

user dapat menggunakan fasilitas

pencarian dengan cara tap icon

kemudian inputkan nama-nama

participant yang dicari, maka

otomatis sistem akan mencari

daftar nama tersebut. Kemudian

pada menu participant, user admin

dapat melihat informasi detailnya

dari tiap-tiap peserta dengan cara

tap sekali nama pesertanya

kemudian sistem akan menampilkan

detail peserta seperti pada Gambar

12A.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 17

12B

13

5.a Menu Details Participant

6. Menu Billing History

12A

12B

Pada Informasi Plan and

Benefit menampilkan plan dari

peserta tersebut. Pada setiap

datanya dapat ditap satu kali

untuk melihat informasi

detailnya. Dapat dilihat pada

Gambar 12C.

12C

13

Pada menu Billing History

menampilkan informasi

mengenai proses billing. Pada

setiap data dapat ditap untuk

mengetahui billing detailnya.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 18

14

13A

6.a Menu Billing History Details

7. Menu Claim History

14

Pada menu Claim History

berisi informasi mengenai

klaim yang pernah diajukan

oleh peserta baik klaim yang

telah di approve, on proses,

maupun ditolak. Pada setiap

datanya dapat dilihat claim

detailnya dengan tap satu kali

pada datanya. Lihat Gambar

14A untuk detail klaim.

14

A

13A

Pada menu Billing History

Detail menampilkan informasi

mengenai detail proses billing

dari setiap Billing No. Pada

biling history detail terdapat

juga Transaction ID jika

Transaction ID ditap maka akan

menampilkan data transakasi

detail.

7.a Menu Details Claim

History

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 19

8. Menu Transaction History

8.a Menu Details Transaction History

15

15 Pada menu Transaction History

menampilkan informasi

mengenai proses transaksi.

Pada setiap data dapat ditap

untuk mengetahui transaksi

detailnya.

15A

Pada menu Transaction

History Detail menampilkan

informasi mengenai detail

transaksi dari setiap nomor

transaksi (transaction no.)

Pada transaction history

detail terdapat juga data

billing no jika billing no ditap

maka akan menampilkan

data billing detail.

15A

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 20

9. Menu Top 20

9.a Menu Top Claim Amount

9.b Menu Top Claim Visit

16

17

16 Pada menu Top Claim Amount

menampilkan informasi 20

peserta yang memiliki klaim

paling tinggi.

17 Pada menu Top Claim Visit

menampilkan informasi 20

peserta yang sering melakukan

klaim.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 21

9.c Menu Top Provider

9.d Menu Top Diagnose

18

19

18 Pada menu Top Provider

menampilkan informasi 20

rekanan rumah sakit atau klinik

yang sering dikunjungi oleh

peserta.

19 Pada menu Top Diagnose

menampilkan informasi 20

diagnosa yang sering diklaim

oleh peserta.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 22

D. AKSES APLIKASI MENU INFO

Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu

dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada

menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product

Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu

1. Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link

2. Product Info

1

1 Pada menu Product Info

menampilkan informasi produk

yang disediakan pada asuransi

Wanaartha Group. User dapat

melakukan tap pada swipe menu

. Kemudian sistem

akan meminta user untuk

membuka browser, kemudian tap

browser yang diinginkan misalnya

saja browser chrome. Setelah itu

sistem akan menampilkan info

produk melalui website PT.

Asuransi WanaArtha. Lihat pada

Gambar 2A.

1

1 Pada menu NAV menampilkan

informasi tentang Net Asset Value

perusahaan.

dapat.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 23

2.a Product Info Pada Website WanaArtha

3. Menu FAQ

2A

3A

3

3 Pada menu FAQ (Frequent Ask

Question) menampilkan informasi

pertanyaan yang sering

ditanyakan. Jadi selain

memudahkan user untuk

mengetahui tata cara dan hal-hal

yang berkaitan dengan asuransi

Wanaartha. User dapat melakukan

tap pada data FAQ untuk melihat

jawaban FAQ tersebut. Jawaban

FAQ dapat dilihat pada Gambar

3A.

3.a Menu FAQ Detail