USER MANUAL WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROIDwanaaccess.wanaarthalife.com/mywanaartha/claim_document_download/User... · User Manual Wana Access Group System Android Hal | 1 A.

USER MANUAL

WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROID

Prepared by PrimaLogic

Daftar Isi

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS ................................................................................... 1

1. Download Aplikasi Melalui Google Play .......................................................................... 1

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU ................................ 4

1. Login Aplikasi ................................................................................................................ 4

2. Menu Dashboard ........................................................................................................... 7

3. Menu My Policy ............................................................................................................. 8

3.a Menu Product Provisions ........................................................................................ 9

3.b Menu Insured Detail ............................................................................................. 10

4. Menu Premium History ................................................................................................ 10

4.a Menu Premium History Detail ............................................................................... 11

5. Menu PolicyChanges History ........................................................................................ 11

5.a Menu Policy Changes History Detail ...................................................................... 12

6. Menu Claim History ..................................................................................................... 12

7. Menu Redemption/Withdrawal ................................................................................... 13

7.a Menu Redemption/Withdrawal Detail .................................................................. 13

8. Menu Claim Benefit ..................................................................................................... 14

8.a Menu Claim Benefit Detail .................................................................................... 14

9. Menu Policy Benefit ..................................................................................................... 15

10. Menu Benefit .............................................................................................................. 15

11. Menu Cash Value ......................................................................................................... 16

11.a Menu Cash Value Detail ........................................................................................ 16

12. Menu Policy Investment .............................................................................................. 17

13. Menu Claim Procedure ................................................................................................ 17

13.a Menu Claim Procedure Detail................................................................................ 18

14. Menu Provider List....................................................................................................... 18

14.a Menu Provider Detail ............................................................................................ 19

15. Menu Contact Wana .................................................................................................... 19

16. Menu User Preverence ................................................................................................ 20

17. Menu Change Policy .................................................................................................... 20

18. Menu Logout ............................................................................................................... 22

C. AKSES APLIKASI MENU INFO ............................................................................................... 23

1. Menu NAV (Net Asset Value) ....................................................................................... 23

4. Menu Product Info ....................................................................................................... 23

4.a Product Info Pada Website WanaArtha ................................................................. 24

5. Menu FAQ ................................................................................................................... 24

5.a Menu FAQ Detail .................................................................................................. 24

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 1

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus

mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download

Aplikasi Wana Access :

1. Download Aplikasi Melalui Google Play

1

1

Tap icon

2

2 Ketikkan nama aplikasi Wana

access pada pencarian google

play agar aplikasi Wana Acces

muncul seperti pada gambar 3.

3

3 Kemudian tap icon tersebut

untuk install aplikasi, hingga

muncul gambar seperti gambar

no 4.


Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet

atau paket data internet Anda tersedia.

4

4 Kemudian tap button

kemudian tap

button dan tunggu

beberapa detik hingga aplikasi

telah terinstal seperti pada

gambar no 5.

5


6

6 Setelah proses instalasi selesai

tap button ,

atau dapat juga dibuka pada

icon pada smartphone

anda untuk menjalankan

aplikasi.

7

7 Gambar halaman splash screen

tap button ,

Kemudian tap icon untuk

login ke aplikasi pada halaman

Welcome.


Kemudian inputkan no polis,

tanggal lahir, email, dan no

telepon data tersebut harus

benar karena setelah data

disubmit user akan mendapat

email dari admin WanaAccess

yang berisi pemberitahuan

User ID dan Password yang

dapat digunakan untuk login

ke apliksi. Balasan email

seperti pada Gambar 1C.

Kemudian tap button

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU

1. Login Aplikasi

1.a Menu Sigin Up

1

1 Gambar halaman splash screen

tap button ,

Kemudian tap icon

untuk melakukan pendaftaran

userid yang nantinya akan

digunakan untuk login ke

aplikasi.

1A

1A


Jika register user telah

berhasil maka akan

muncul informasi seperti

pada Gambar 1B.

Kemudian tap button

untuk login

ke sistem.

1.b Taampilan Berhasil Register

1.c Email Balasan dari Admin WanaAccess untuk User

1C

1B

1B


User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian

password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.

1.d Masuk Form Login WanaAccess

1D

User terlebih dahulu

menginputkan User ID. User ID

untuk user adalah alamat email

yang telah didaftarkan pada

menu sigin up, Kemudian user

menginputkan password,

password yang diinputkan

adalah password yang tertera

pada emil yang telah dikirim

oleh admin WanaAccess.

Kemudian tap button

.

1D

1E

Setelah user berhasil login maka

sistem akan menampilkan menu

ubah password, pada menu ini

user admin diwajibkan untuk

merubah passwordnya. Ketikkan

password baru pada form yang

disediakan, kemudian ketikkan

password yang sama pada

inputan confirm new password.

Jika user tidak ingin merubah

password maka inputkan

password yang sebelumnya.

Kemudian tap button

1E


2. Menu Dashboard

2A

2B

Setelah user admin berhasil

merubah password kemudian

aplikasi menampilkan menu

dashboard yang memberikan

informasi tentang nama

pemegang polis, policy no,

effective date yaitu tanggal

berlaku polis, nama produk,

jumlah premi dan uang

pertanggungan.

2A

Icon menu dashboard. 2B

Jika user tap icon maka

akan muncul swipe menu. Swipe

menu ini dapat di scroll kebawah

maupun keatas. Untuk Gambar

2D adalah tampilan swipe menu

jika discroll ke bawah .

2C

2C

2D


3. Menu My Policy

3

Untuk mengakses menu My

Policy, tap icon pada

menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Menu My Policy

menampilkan informasi

mengenai detail polis, insured,

beneficiary, dan informasi

daftar polis lain yang dimiliki

oleh user.

Info Policy No data dapat ditap

untuk menuju ke menu product

provisions. Dapat dilihat pada

gambar 3A. Kemudian pada list

insured user dapat melihat

detail insured dengan

melakukan tab pada salah satu

list data insured kemudian

aplikasi akan menampilkan

detail insurednya seperti pada

gambar 3B.

3


3.a Menu Product Provisions

1

2

3

1

2

3

3.a.1 Menu Ketentuan Khusus

3.a.2 Menu Ketentuan Umum 3.a.3 Menu Ketentuan Tambahan


3.b Menu Insured Detail

4. Menu Premium History

3B

Berikut tampilan untuk menu

insured detail. Insured detail

memberikan informasi

mengenai detail insured yaitu

nama insured, tanggal lahir,

jenis kelamin, nama produk,

UP, jumlah premi, dan

periode asuransi

3B

4

4 Untuk mengakses menu

Premium History adalah

dengan tap icon

pada menu dashboard atau

tap menu

pada menu swipe. Pada

menu premium history ini


tentang premi yang dimiliki

oleh polis tersebut.

Kemudian user dapat

melihat detail premium

history dengan melakukan

tap salah satu list data

premium history. Detail

premium history dapat

dilihat pada Gambar 4A


4.a Menu Premium History Detail

5. Menu Policy Changes History

4A


premium history detail.

Premium History Detail


mengenai detail premi yang

dimiliki oleh user.

4A

5

Untuk mengakses menu Policy

Changes History, tap menu

pada swipe menu. Menu Policy

Changes History menampilkan

informasi tentang perubahan

polis. Kemudian pada list policy

changes history user dapat

melihat detail datanya dengan

melakukan tab salah satu data

policy changes history

kemudian aplikasi akan

menampilkan detail seperti

pada Gambar 5B.

5


5.a Menu Policy Changes History Detail

6. Menu Claim History

5A


policy changes history detail.

Policy Changes History Detail


mengenai detail perubahan

polis.

5A

6

Untuk mengakses menu

Claim History adalah dengan

tap icon pada menu

dashboard atau tap menu

pada

menu swipe. Pada menu

claim history ini akan

menampilkan 2 button menu

yaitu Menu

Redemption/Withdrawal dan

Menu Claim Benefit.

6


7. Menu Redemption/Withdrawal

7.a Menu Reedemption/Withdrawal Detail

7


Redemption/Withdrawal

dengan tap button

pada

Menu Claim History. Menu

Redemption/Withdrawal


mengenai penarikan dana.

Kemudian dari list data

tersebut user dapat melihat

detail dari setiap data

tersebut dengan cara tap

salah satu data yang ingin

dilihat detailnya, maka

sistem akan menampilkan

informasi detail data

redemption/withdrawal

seperti pada Gambar 7A

7

7A


8. Menu Claim Benefit

8.a Menu Claim Benefit Detail

8


Claim Benefit adalah dengan

tap button

pada Menu Claim History.

Menu Claim Benefit


mengenai history claim

benefit. Kemudian dari list

data tersebut user dapat

melihat detail dari setiap

data tersebut dengan cara

tap salah satu data yang

ingin dilihat detailnya, maka


informasi detail data claim

benefit seperti pada Gambar

8A

8A


9. Menu Policy Benefit

10. Menu Benefit

Untuk mengakses Menu

Policy Benefit adalah dengan

tap menu

pada

menu swipe. Pada menu

policy benefit ini akan

menampilkan 2 button menu

yaitu Menu Bnefit dan Menu

Cash Value.

9

9


Benefit adalah dengan tap

button pada

Menu Policy Benefit.

Kemudian sistem akan

menampilkan list data dari

benefit. Menu Benefit


mengenai benefit yang

diambil oleh user.

10

10


11. Menu Cash Value

11.a Menu Cash Value Detail

11

11 Untuk mengakses menu Cash

Value adalah dengan tap

button pada

Menu Policy Benefit. Menu

Cash Value memberikan

informasi mengenai jumlah

uang yang akan diterima

oleh pemegang polis apabila

ia menuangkan polis asuransi

jiwanya yang memiliki

manfaat nilai tabungan.

Kemudian dari list data

tersebut user dapat melihat

detail dari setiap data

tersebut dengan cara tap

salah satu data yang ingin

dilihat detailnya, maka


informasi detail data cash

value seperti pada Gambar

11A.

11A


12. Menu Policy Investment

13. Menu Claim Procedure

12A

12A Untuk mengakses Menu

Policy Investment adalah

dengan tap button

pada Menu Policy

Investment. Menu Policy

Investment memberikan

informasi detail policy

investment dan interest.

13

13 Untuk mengakses menu Claim

Procedure, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu Claim

Procedure menampilkan informasi

mengenai prosedur pengajuan

klaim. Kemudian user dapat

melihat informasi detail dari

prosedur pengajuan klaim dengan

cara tap salah satu data claim

procedure kemudian sistem akan

menampilkan detail informasi dari

claim procedure tersebut, seperti

pada Gambar 13A.


13

13.a Menu Claim Procedure Detail

14. Menu Provider List

13

A

Pada menu Detail Claim

Procedure diberikan

informasi mengenai

prosedur pengajuan klaim.

Informasi tersebut terdiri

dari gambar tata cara

pengajuan klaim dan

dokumen pendukung untuk

pengajuan klaim.

14


Provider List, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu

Provider List menampilkan

informasi rekanan rumah sakit

yang bekerjasama dengan PT.

Asuransi Wanaartha provider

tersebut dibagi menjadi dua

yaitu platinum dan admedika

sehingga user harus memilih

provider yang sesuai dengan

jenis provider yang tertera pada

kartu peserta. Lalu pada menu

Provider List user dapat melihat

informasi detail dengan cara

tap salah satu data provider

kemudian sistem akan

menampilkan detail provider,

seperti pada Gambar 14A.


14.a Menu Provider Detail

15. Menu Contact Wana

14

A

15

15 Menu Contact Wana adalah

menu untuk memberikan

fasilitas kepada user untuk

bertanya atau menyampaikan

pesan sesuatu kepada pihak

asuransi Wanaartha. Caranya :

user menginputkan email,

subject pesan, isi pesan yang

ingin disampaikan kepada pihak

asuransi Wanaartha kemudian

tap button SUBMIT. Atau user

dapat juga langsung tap icon

untuk dapat langsung

menghubungi kantorWanaartha.


16. Menu User Preverence

17. Menu Change Policy

16

16 Untuk mengakses menu User

Preverence tap menu

pada swipe

menu. Menu User Preverence

menampilkan informasi tentang

user yang login ke sistem.

17

Untuk mengakses menu Change

Policy tap menu

pada swipe

menu. Menu Change Policy

bertujuan untuk melihat detail

data polis lain yang dimiliki oleh

user selain polis yang digunakan

untuk siginup. User dapat tap salah

satu polis yang ingin dilihat

datanya maka, otomatis user akan

dapat melihat data polis yang

dipilih. Contoh dapat dilihat pada

Gambar 17A, 17B, 17C

17


17

A

17B

17C


18. Menu Logout

Penjelasan !!

Jadi, Pada Gambar 17A adalah tampilan dashboard pada informasi policy no tertera

no polis 8714100029 no polis tersebut adalah no polis yang didaftarkan user pada

saat sigin up. Kemudian pada Gambar 17B user masuk ke menu change policy

kemudian user memilih polis lain yang dimiliki user yaitu no polis 8715090030.

Maka otomatis sistem akan berpindah ke polis dengan no polis yang dipilih user

sehingga seluruh informasi yang di tampilkan nanti sesuai dengan polis yang dipilih

pada menu change policy seperti pada gambar 17C

Jika user sudah melakukan

transaksi melalui aplikasi Wana

Acces maka user dapat logout dari

sistem dengan cara tap icon

kemudian tap Logout atau tap

menu pada

menu swipe, maka user sudah

keluar dari sistem.

18

18


C. AKSES APLIKASI MENU INFO

Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu

dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada

menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product

Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu

1. Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link

2. Product Info

1

1 Pada menu Product Info

menampilkan informasi produk

yang disediakan pada asuransi

Wanaartha Group. User dapat

melakukan tap pada swipe menu

. Kemudian sistem

akan meminta user untuk

membuka browser, kemudian tap

browser yang diinginkan misalnya

saja browser chrome. Setelah itu

sistem akan menampilkan info

produk melalui website PT.

Asuransi WanaArtha. Lihat pada

Gambar 2A.

1

1 Pada menu NAV menampilkan

informasi tentang Net Asset Value

perusahaan.

dapat.


2.a Product Info Pada Website WanaArtha

3. Menu FAQ

2A

3A

3

3 Pada menu FAQ (Frequent Ask

Question) menampilkan informasi

pertanyaan yang sering

ditanyakan. Jadi selain

memudahkan user untuk

mengetahui tata cara dan hal-hal

yang berkaitan dengan asuransi

Wanaartha. User dapat melakukan

tap pada data FAQ untuk melihat

jawaban FAQ tersebut. Jawaban

FAQ dapat dilihat pada Gambar

3A.

3.a Menu FAQ Detail

USER MANUAL WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROIDwanaaccess.wanaarthalife.com/mywanaartha/claim_document_download/User... · User Manual Wana Access Group System Android Hal | 1 A.

Documents