Um Estudo de Caso de um Kanban na Taquigrafia do tst

Kanban na Taquigrafia do TST

Rodrigo Cardoso [email protected]

Como surgiu a demanda?

CPE CDS

… JIRA… Taquigrafia...

O que é a Taquigrafia?

O que é a Taquigrafia?

Como a Taquigrafia do TST trabalha?

Setor

TAQ REV

SUPP

iii

iii

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1

2

3

4

5

Como a Taquigrafia do TST trabalha?

Setor

TAQ REV

P

iii

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1

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3

4

5Trabalho Empurrado

Retrabalho no Setor

Setor

TAQ REV

P

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5Trabalho Empurrado

Retrabalho no Setor

Setor

TAQ REV

P

iii

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1

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4

5Trabalho Empurrado

E se o Taquígrafo passou mal?

Desconfiança nos dados do Setor

Setor

TAQ REV

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1

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4

5Trabalho Empurrado

E se o Taquígrafo passou mal?

Onde está o meu pedido?

Setor

TAQ REV

P

iii

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2

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5Trabalho Empurrado

Resumindo...

Setor

TAQ REV

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4

5Trabalho Empurrado

Falta do Fluxo

Equilíbrio na distribuição

Solução

Quadro Físico ou Eletrônico?

Prefiro o Físico, mas...

Quadro Físico ou Eletrônico?

CPE CDS

… JIRA… Taquigrafia...

Mais de 100 itens em dias de pico.

Acabar com o retrabalho do SETOR

Falta de parede

Salas separadas (Taq. e Rev.)

Quais benefícios vieram com o quadro eletrônico?- Visão global do fluxo de trabalho

- Onde está o meu pedido?

- Visualização do quadro customizada para taquígrafos, revisores e setor

- Quadros customizados ou filtros

- Eliminou a redigitação de dados no setor

- Mais confiança nos dados

- Feedback Loop com informação confiável (verificável)

Integração com ferramenta de BI

Integração com ferramenta de BI

Volume de trabalho exigiu automações

1. Transições

2. Validações

3. Campos

Descobertas

Apesar do trabalho empurrado o WIP está limitado.

Variabilidade controlada => Alta Previsibilidade

Setor

TAQ REV

P

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2

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5Máx. 5 min

Sem o quadro eletrônico seria quase impossível.

Obrigado.

Rodrigo Cardoso [email protected]